歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:管理者范文網(wǎng) > 合同范本 > 銷(xiāo)售合同

銷(xiāo)售主合同(4份范本)

更新時(shí)間:2024-11-12 查看人數(shù):94

銷(xiāo)售主合同

第1篇 銷(xiāo)售主管辭職報(bào)告

銷(xiāo)售主管 辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

從2009年1月份至今,進(jìn)入公司已有三年多的時(shí)間里,我得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。

在過(guò)去的三年里,我在公司里工作的很開(kāi)心,感覺(jué)公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣,大家相處融洽和睦,同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處,如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系等方面的知識(shí)。在公司的日子里,我不僅學(xué)到了一些新知識(shí),同時(shí)也積累了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),對(duì)于公司三年來(lái)的培養(yǎng)表示衷心的感謝!

隨著公司的快速的發(fā)展,無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展方面,還是在行政管理方面,均對(duì)公司每位員工提出了更高的要求。就我自身而言,我從一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員逐步過(guò)度至一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)公司銷(xiāo)售方面事務(wù)的辦公室主任,深深感覺(jué)到個(gè)人能力的不足,綜合管理水平已與公司的要求相差甚遠(yuǎn)了,自己深感有愧公司三年來(lái)的培養(yǎng)。

由于我個(gè)感覺(jué),我在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己滿意,感覺(jué)愧對(duì)公司的期望,同時(shí)也感覺(jué)自己在過(guò)去的三年里沒(méi)有給公司做過(guò)重大貢獻(xiàn),主要是和自身能力不高有關(guān),在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以,經(jīng)過(guò)自己慎重考慮,為了自己和公司考慮,自己現(xiàn)特向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

第2篇 公司銷(xiāo)售主管勞動(dòng)合同

2023公司銷(xiāo)售主管勞動(dòng)甲方:

注冊(cè)地址:

乙方:性別:民族:出生日期:

身份證號(hào)碼:

家庭住址:

甲乙雙方為建立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù),在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》訂立本勞動(dòng)合同。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

一、勞動(dòng)合同期限

本合同為_(kāi)__固定期限_____勞動(dòng)合同。

本合同于___年___月___日生效,至___年___月___日終止,其中試用期為_(kāi)__個(gè)工作日。

試用期優(yōu)異者滿___個(gè)工作日后可提前申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,試用期中乙方不合格則合同自動(dòng)解除,轉(zhuǎn)正后首期合同為兩年期限,此后一年一簽。

(試用期滿乙方合格則自動(dòng)轉(zhuǎn)為正式合同)

二、工作內(nèi)容和要求

1、乙方同意甲方工作的需求,安排在___部從事___崗位工作。

2、乙方應(yīng)按照甲方關(guān)于崗位工作內(nèi)容和崗位職責(zé)要求達(dá)到技能標(biāo)準(zhǔn)并完成工作指標(biāo);

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度;

4、甲方根據(jù)工作需要及乙方情況,可以調(diào)換乙方的工作或崗位;

5、乙方在合同履行期內(nèi)不得以任何形式從事第二職業(yè);銷(xiāo)售及技術(shù)人員兩年內(nèi)不得從事同行業(yè)同產(chǎn)品工作;

6、遵守職業(yè)道德,嚴(yán)守甲方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密。

此條款無(wú)論合同解除與否十年內(nèi)有效。

三、工作時(shí)間及休息休假

1、甲方安排乙方在洛陽(yáng)工作執(zhí)行每周工作五天,每天小時(shí)每周不超過(guò)___小時(shí)工作制;

2、在國(guó)家法定節(jié)假日期間,甲方按國(guó)家規(guī)定安排乙方休息;

3、因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的,并應(yīng)根據(jù)當(dāng)年工作情況給予適當(dāng)調(diào)休(跨年作廢)。

四、勞動(dòng)報(bào)酬

1、雙方實(shí)行保密工資制度。

試用期工資為每月___元,轉(zhuǎn)正后工資為每月___元。

2、甲方洛陽(yáng)公司每月10日,甲方北京公司每月15日以現(xiàn)金方式支付乙方工資。

去北京學(xué)習(xí)或工作的員工在基本工資外另加每天100元補(bǔ)助,員工入司后一律執(zhí)行保密工資制,每位員工工資額由公司經(jīng)理根據(jù)部門(mén)主管的評(píng)價(jià)意見(jiàn)決定。

3、甲方在經(jīng)濟(jì)效益提高基礎(chǔ)上,每年應(yīng)逐步提高乙方的工資水平(入司一年以上員工)。

4、甲方視年度經(jīng)營(yíng)情況及乙方工作表現(xiàn),年終時(shí)決定是否向乙方發(fā)放及發(fā)放多少獎(jiǎng)金。

5、派往北京工作的人員,去京車(chē)費(fèi)由北京公司承擔(dān)。

先由員工個(gè)人墊付,到京工作一個(gè)月后,員工憑車(chē)票在北京公司報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)。

6、到京工作的試用期員工,公司提供免費(fèi)住宿,并提供一套全新被子、褥子、枕頭,但需自備被套、床單、枕套等生活用品。

三個(gè)月試用期結(jié)束后,被褥免費(fèi),歸個(gè)人所有。

員工在試用期內(nèi)或派去北京工作期間因個(gè)人原因離京,公司所提供的被褥每套費(fèi)用300元,則由個(gè)人承擔(dān),被褥歸個(gè)人所有。

7、從乙方到公司辦理入職手續(xù)起開(kāi)始計(jì)算工資。

五、保險(xiǎn)和福利

1、在洛陽(yáng)及在北京的員工由本人申請(qǐng)即可將保險(xiǎn)檔案轉(zhuǎn)入和建立在甲方,并在乙方同意的前提下,依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定,甲、乙雙方應(yīng)按時(shí)足額繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi);

2、雙方解除、終止本合同后,乙方必須在當(dāng)月20日前及時(shí)辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù),甲方必須配合;

六、勞動(dòng)紀(jì)律

1、甲方依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和公司實(shí)際情況,制定公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,乙方應(yīng)該嚴(yán)格遵守,服從管理;

2、乙方應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反甲方有權(quán)根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行處理,直至解除本合同。

七、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1、乙方在生產(chǎn)(工作)過(guò)程中,必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,對(duì)甲方管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有權(quán)拒絕執(zhí)行。

2、甲方安排乙方從事特種作業(yè)的,必須按國(guó)家規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格或者乙方已經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)取得特種作業(yè)資格。

八、勞動(dòng)合同的變更與解除

1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致可解除本合同(合同到期不再續(xù)約和合同集體變更屬自動(dòng)解除)。

2、乙方具有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:

(1)在工作期間,技能、身體或其它原因,不能勝任本職工作;

(2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度的;(早退累計(jì)超過(guò)五次,曠工累計(jì)超過(guò)三天,事假累計(jì)超過(guò)三十天)

(3)失職給甲方利益造成重大損失的;

(4)乙方患病或非因工負(fù)傷,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排工作的;

(5)不能勝任甲方在發(fā)展過(guò)程中崗位技能要求的及偽造學(xué)歷、履歷者;

(6)無(wú)論任何原因泄露公司商業(yè)、技術(shù)機(jī)密者;

(7)在外做兼職工作。

(8)被依法追究刑事責(zé)任;

3、乙方解除勞動(dòng)合同(包括合同到期不再續(xù)約)應(yīng)提前以書(shū)面形式提前一周通知甲方;下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)解除本合同:

(1)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的;

(2)甲方未按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的。

九、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和違約責(zé)任

1、甲方有下列情形之一的,給予乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償:

(1)無(wú)故苛扣或者拖欠乙方工資的;

(2)低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資的;

(3)甲方無(wú)故解除勞動(dòng)合同,對(duì)乙方造成損害的;

2、乙方有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》和《違反規(guī)定訂立和解除勞動(dòng)合同的賠償辦法》的規(guī)定,給予甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和賠償。

(1)乙方違反法律、法規(guī)規(guī)定的或者違反本合同中約定的勞動(dòng)紀(jì)律、技術(shù)與商業(yè)機(jī)密等保密事項(xiàng),對(duì)甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)不辭而別或辭職通知期未夠合同中規(guī)定時(shí)間的;

(3)辭職交接有隱瞞,或惡意漏缺不配合交接的;

3、乙方因本合同第八條中(2)(3)(5)(7)(8)原因解除合同,乙方加班不再計(jì)算。

4、乙方離職后兩年內(nèi)不得從事與甲方相同產(chǎn)品及同行業(yè)的相同工作,否則賠償對(duì)甲方所造成的直接或間接經(jīng)濟(jì)損失,高級(jí)管理人員要對(duì)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)造成的損失進(jìn)行賠償。

十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,調(diào)解無(wú)效可自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向洛陽(yáng)市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

對(duì)仲裁裁決不服可向洛陽(yáng)市人民法院提起訴訟。

十一、員工需將個(gè)人人事檔案轉(zhuǎn)交公司辦理正式手續(xù),并需找一位具有洛陽(yáng)市戶(hù)口年滿十八歲以上人士做為其擔(dān)保人,乙方向甲方交納500元退職移交工作、物品保證金(轉(zhuǎn)正后從每月工資中分五個(gè)月扣交,合同終止時(shí)退還)。

十二、乙方需提供真實(shí)的履歷表、離職證明、畢業(yè)文憑、戶(hù)口證明、身份證、擔(dān)保人證件和擔(dān)保證明,并要保證其真實(shí)性,如有虛假由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。

十三、本合同內(nèi)容不能向任何第三方或個(gè)人透漏,未盡事宜出現(xiàn)時(shí)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,涂改或未經(jīng)授權(quán)代簽均為無(wú)效。

附加條款與正式條款具有同等法律效力。

甲方:乙方:

法定代表人:簽訂時(shí)間:

第3篇 公司銷(xiāo)售主管辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

從______年1月份至今,進(jìn)入公司已有三年多的時(shí)間里,我得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。

在過(guò)去的三年里,我在公司里工作的很開(kāi)心,感覺(jué)公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣,大家相處融洽和睦,同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處,如何協(xié)調(diào)各方關(guān)系等方面的知識(shí)。在公司的日子里,我不僅學(xué)到了一些新知識(shí),同時(shí)也積累了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),對(duì)于公司三年來(lái)的培養(yǎng)表示衷心的感謝!

隨著公司的快速的發(fā)展,無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展方面,還是在行政管理方面,均對(duì)公司每位員工提出了更高的要求。就我自身而言,我從一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員逐步過(guò)度至一個(gè)負(fù)責(zé)整個(gè)公司銷(xiāo)售方面事務(wù)的辦公室主任,深深感覺(jué)到個(gè)人能力的不足,綜合管理水平已與公司的要求相差甚遠(yuǎn)了,自己深感有愧公司三年來(lái)的培養(yǎng)。

由于我個(gè)感覺(jué),我在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己滿意,感覺(jué)愧對(duì)公司的期望,同時(shí)也感覺(jué)自己在過(guò)去的三年里沒(méi)有給公司做過(guò)重大貢獻(xiàn),主要是和自身能力不高有關(guān),在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以,經(jīng)過(guò)自己慎重考慮,為了自己和公司考慮,自己現(xiàn)特向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。

申請(qǐng)人:

第4篇 銷(xiāo)售主管升職申請(qǐng)書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!我是xx,xxxx年x月出生,xx學(xué)歷,現(xiàn)任職xxx經(jīng)理。xxxx年xx月到xx公司工作至今,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶(hù)團(tuán)購(gòu)開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項(xiàng)工作。工作x年多來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真地做好各項(xiàng)維護(hù)、開(kāi)發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī),尤其在春節(jié)、國(guó)慶黃金周期間的銷(xiāo)售工作,我們門(mén)店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開(kāi)發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

我申請(qǐng)晉升的崗位是銷(xiāo)售主管。隨著我國(guó)深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國(guó)際、國(guó)內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以“人本+文本+客本”為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營(yíng)成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。

我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷(xiāo)售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫(kù)存計(jì)劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。

4、掌控門(mén)店及配送中心庫(kù)存情況,執(zhí)行安全庫(kù)存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。

如果我的這次晉升申請(qǐng)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的同意,我將做好以下工作履行自己的崗位職責(zé):

1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

我認(rèn)為作為門(mén)店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門(mén)管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。

2、努力完善自我,提高工作能力

雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

3、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作

店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護(hù)專(zhuān)家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持,并能將類(lèi)似問(wèn)題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。根據(jù)上述情況,本人特提出晉升申請(qǐng),希望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督和批復(fù)。

申請(qǐng)人:

申請(qǐng)日期:

銷(xiāo)售主合同(4份范本)

2023公司銷(xiāo)售主管勞動(dòng)甲方:注冊(cè)地址:乙方:性別:民族:出生日期:身份證號(hào)碼:家庭住址:甲乙雙方為建立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù),在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)銷(xiāo)售主信息

  • 銷(xiāo)售主合同(4份范本)
  • 銷(xiāo)售主合同(4份范本)94人關(guān)注

    2023公司銷(xiāo)售主管勞動(dòng)甲方:注冊(cè)地址:乙方:性別:民族:出生日期:身份證號(hào)碼:家庭住址:甲乙雙方為建立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)利義務(wù),在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,依據(jù)《中華人民 ...[更多]

  • 銷(xiāo)售主管合同(4份范本)
  • 銷(xiāo)售主管合同(4份范本)73人關(guān)注

    銷(xiāo)售主管辭職報(bào)告尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):從2009年1月份至今,進(jìn)入公司已有三年多的時(shí)間里,我得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。在過(guò)去的三年里,我在公司 ...[更多]

相關(guān)專(zhuān)題

銷(xiāo)售合同熱門(mén)信息