技術支持合同（15份范本）

第1篇 圖書館系統技術支持服務合同

2023圖書館系統技術支持服務一、協議雙方

甲方：_________

乙方：_________

二、協議內容

經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

2.上門進行軟件的維護，及時發(fā)現問題并解決問題。

3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。

5.協助同一版本軟件的升級工作。

6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。

7.乙方負責甲方操作員現場培訓。

8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

三、費用

其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。

四、服務方式

上門及電話服務，二十四小時內響應。

五、服務期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

六、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

七、違約責任

按經濟法，合同雙方友好協商解決。

八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第2篇 技術支持合同

以下是小編為大家整理的關于《技術支持合同范本》，希望大家能夠喜歡！

合同編號：

甲 方：__________________公司

乙 方：北京用友軟件股份有限公司

簽約地點：

簽約日期：__________年_____月_____日

本維護與支持服務合同(以下簡稱“本合同”)由以下雙方于200 年 月___日在中國_______市簽訂：

甲方： ____________________________________（以下簡稱“甲方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

乙方： 北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱“乙方”）

法定地址：

法定代表人：

電話：

傳真：

甲乙雙方于_____年___月___日簽訂了《計算機軟件使用許可合同》（以下簡稱 “許可合同”）。乙方根據許可合同許可甲方使用指定的計算機軟件（以下簡稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護與技術支持服務達成以下合同內容。 （注：本合同續(xù)簽時或本合同乙方與許可合同乙方不是一個單位，請按實際情況修改此條）

第一條 定義：

1.1 “維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 “現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

1.3 “現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程?，F場維護的技術問題包括：（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；（2）由于環(huán)境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

1.4 “遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 “軟件更版”是指由于許可軟件出現故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。

1.6 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

1.7 “熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8 “網上技術支持”是指乙方客戶服務中心通過在線支持系統接收、解答甲方問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問答的過程。技術支持網站：http：//service.ufsoft.com.cn。

1.9 “響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務的時間。

1.10 “服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

1.11 “許可軟件安裝調試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進行的此工作），乙方完成調試工作并經甲方驗收合格的時間，以甲方代表簽字確認的許可軟件調試驗收合格證明書上的時間為準。（注：本合同續(xù)簽時，請將此條刪掉）

1.12 “保密信息”指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數據、圖紙、基準測試、技術規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對方的并明確標有“保密”字樣的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后簽訂的其他合同中規(guī)定為“保密信息”的所有項目。

第二條 提供維護與技術支持

2.1 在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2 如果甲方需要乙方提供附加維護服務，甲乙雙方應在本合同附件一中明確約定服務內容及服務費用。乙方將根據該約定向甲方提供附加維護服務。

2.3 本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條 合同期限

3.1 本合同有效期限為 年，從許可軟件安裝調試驗收合格之日（注：本合同續(xù)簽時，請按實際時間填寫）起開始計算。

3.2 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。

第四條 服務費

4.1 根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務，甲方同意按年度向乙方支付當年的維護與技術支持服務費（以下簡稱“服務費”）。具體服務費數額按照本合同附件一的約定進行確定。

4.2 許可軟件安裝調試驗收合格之日起第一個年度的標準維護服務費已包含在甲方支付的許可軟件使用許可費中，甲方不再單獨支付該部分維護服務費。第一個年度期滿后，甲方應于此后每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。（注：本條僅適用于簽署“許可合同”同時簽署本合同。如在許可合同履行較長時間后簽署此合同或續(xù)簽合同，請修改本條為：甲方應于每一年度開始的七個工作日內，向乙方支付本年度的服務費。）

4.3 服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供維護與技術支持服務所支出的差旅費和食宿費，乙方在提供維護與技術支持服務過程中實際發(fā)生的差旅費和食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

第五條 服務范圍

5.1 乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

5.1.1 由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2 許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2 本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按乙方的統一規(guī)定執(zhí)行。

5.3 除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

5.3.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件；

5.3.2 甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3.3 甲方所使用的任何第三方軟件產品。

5.4 乙方提供的標準維護服務不包括以下情況：（如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加維護服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。）

5.4.1 甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行；

5.4.2 甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失；

5.4.3 對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查；

5.4.4 對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

5.5 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。如果乙方在維護與技術支持服務過程中發(fā)現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應：

7.1 確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2 定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

7.3 在許可軟件使用過程中發(fā)現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方做出診斷。

7.4 在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

7.5 在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

第八條 保密條款

8.1 保護。雙方承認保密信息構成有價值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意：

8.1.1 對保密信息保密，并采取所有必要的預防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護自身保密信息的措施）防止未經授權地使用及透露保密信息；

8.1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；

8.1.3 除了本合同確定的應用范圍外，不得在任何時候使用保密信息。

8.2 雙方不負責保護以下信息：

8.2.1 已公開的信息；或

8.2.2 由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或

8.2.3 未參考保密信息而由另一方獨立開發(fā)的信息；或

8.2.4 依據法律的規(guī)定或根據法律賦予的權力可以獲取此信息的司法、政府機構的要求必須公開的信息。接到此類要求后的一方，應立即通知另一方,使另一方了解將要披露的內容并提出意見。

8.3 適用。本條款項下的義務適用于任何保密信息，或根據雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對方的其他專有和/或保密信息。

8.4 終止。本合同終止后，雙方應立即自費將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復制件或摘要。雙方不得就此要求經濟補償。

8.5 合同確定業(yè)務的雙方員工。如果參與本合同確定業(yè)務的雙方員工不再繼續(xù)參與本項目，則該方應確保立即終止該員工獲得對方保密信息和信息源的途徑。

第九條 責任限制與違約責任

9.1 責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或。

9.1.2 乙方根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

9.2 乙方違約責任：

9.2.1 甲方有權對乙方不履行本合同條款的行為向乙方服務管理部門投訴；服務投訴電話：010-62986688-5200。

9.2.2 乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務時，甲方可向乙方投訴，在接到甲方投訴后，乙方應立即采取補救措施，提供本合同約定的服務。

9.2.3 乙方的維護與支持人員不履行或不按本合同約定履行服務，導致甲方無法正常使用許可軟件，并造成了實際損失，乙方應該給甲方以適當的經濟補償；補償標準不超過甲方所支付的一年的標準維護服務費。

9.3 甲方違約責任：

9.3.1 甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之 作為逾期付款違約金。

9.3.2 甲方逾期付款超過三十（30）日，乙方有權解除本合同。甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的 %向乙方支付違約金。

第十條 合同終止

10.1 甲方終止。在本合同的有效期內，甲方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前___月通知乙方，并支付乙方已提供的服務的費用。如甲方已預付服務費，則乙方退還甲方未提供的服務的費用。

10.2 乙方終止。在本合同的有效期內，乙方有權取消對許可軟件或其中某一模塊的維護與技術支持服務，但應提前六（6）個月通知甲方。乙方應退還甲方就終止部分已支付的服務費。

10.3 合同期限屆滿并且雙方沒有續(xù)簽合同，本合同終止。

10.4 甲方使用許可軟件的許可終止，本合同自動終止，甲方已支付的服務費不予退還。

10.5 甲方違反本合同約定的付款義務，乙方可以根據第9.3.2條的約定終止本合同。

第十一條 適用法律及爭議解決

11.1 本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。

11.2 凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第____種方式解決：

11.2.1 向_______ 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向______________市有管轄權的人民法院起訴。

第十二條 其他

12.1 本合同中的標題僅作為參考，不影響本合同的含義及其解釋。

12.2 通知

12.2.1 本合同所要求的所有通知或其他方面的通訊均要求以書面形式進行。通知應以中文書寫，可經專人遞交，或以（預付郵資）的掛號信件，或以合法的快遞服務，或傳真發(fā)到其他方的下述地址：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

郵編： 郵編：

收件人： 收件人：

傳真： 傳真：

12.2.2 通知被視為送達的日期應按如下方法決定：

a) 專人遞交的通知在專人遞交之時視為有效送達；

b) 以（預付郵資）的掛號信件發(fā)出的通知，應在寄出日（以郵戳為準）后第七日視為有效送達；

c) 以快遞發(fā)送的通知應于交予合法的快遞服務發(fā)送后第三日視為有效送達；

d) 以圖文傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個工作日視為有效送達。

12.3 本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經營范圍、注冊資本、投資者等發(fā)生任何變更，甲方或乙方應繼續(xù)或要求其權利義務的繼承人恪守并履行其在本合同項下之相關義務。

12.4 乙方如將許可軟件的知識產權轉讓給其他公司，乙方將（1）立即安排該其他公司繼續(xù)提供維護與技術支持服務；或（2）繼續(xù)提供___月維護和技術支持，以便甲方做出其他安排。 （注：請按實際情況選擇一項，另一項刪除）

12.5 乙方可以根據維護與技術支持政策委托乙方的關聯公司或其他第三方向甲方提供維護服務。但除非雙方另有書面約定，此種委托不能免除乙方在本合同項下的責任。

12.6 不可抗力。因地震、臺風、洪水、海嘯、火災、戰(zhàn)爭、*、罷工及其他合同雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況導致本合同不能履行或不能完全履行時，遭遇上述不可抗力的一方，應立即將相應情況用書面通知對方，并于七（7）天內提供不可抗力發(fā)生的詳情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此文件應由不可抗力事由發(fā)生地區(qū)的公證部門出具。根據不可抗力事由對履行本合同影響的程度，由雙方協商解除本合同，或者部分免除本合同的履行義務，或者延期履行本合同。

12.7 本合同的任何條款或表述均不得被視為對一方權利的放棄，任何違約行為亦不得被免除責任，除非享有權利的一方以書面確認該等棄權或免責。任何一方以明示或暗示的方式同意免除或放棄追究另一方在某方面的違約責任，并不意味著免除或放棄追究該另一方在其他方面或后續(xù)發(fā)生的違約責任。

12.8 本合同及其附件中所包含的任何條款在被認為無效或不具有強制執(zhí)行力的情況下，該條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的效力。

12.9 本合同構成各方對本合同所涉事項的完整合同，它取代了此前各方就該等事項作出的任何口頭或書面合同或許諾。但如各方在簽署本合同前單獨簽訂有專門的《保密合同》，則《保密合同》仍然有效，如內容與本合同沖突，則以《保密合同》的規(guī)定為準。對本合同的任何修改均須以書面形式進行，并經本合同雙方授權的代表正式簽字才能生效，本合同中未經修改的其他條款仍然有效。

12.10 本合同由以下附件組成，附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。

附件一：《 》

附件二：《 》

12.11 本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

[以下無正文]

[簽字頁]

甲方：___________________________________

授權代表:________________________________

乙方：北京用友軟件股份有限公司

授權代表：_________________________________

_______年_____月______日

第3篇 計算機銷售、服務和技術支持合同(非消費者客戶)

計算機銷售、服務和技術支持合同（非消費者客戶）

中華人民共和國非消費者客戶適用（不包括香港，澳門及臺灣）

1．定義

“賣方”指 （中國）有限公司。

“買方”指賣方報價單或發(fā)票所列向賣方購買產品和/或服務的一方。

“ 銷售合同 ”指賣方向買方出售產品和/或服務的合同，本條款與條件構成該銷售合同不可分割的組成部分。

2． 合同成立

銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內部使用而購買，并非以轉售為目的。

3．定單、價格和付款

3．1 產品和/或服務的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。

3．2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產品或服務的價款應在實際交付產品或提供服務之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款 違約金 ，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何 欠款 未付清之前，賣方有權暫停交付產品和/或提供服務，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產品和/或服務價款的權利。

3．3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權將從買方收到的款項沖抵任何應由買方支付的到期金額（包括未結清的應收款項）。

4．軟件

雙方確認所有提供的軟件應以相關的軟件許可使用協議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協議確定其保證義務。

5．所有權和風險

產品的所有權和風險在產品交付買方或其指定收貨人時轉移給買方。

6．交付

6．1 賣方應按照銷售合同的約定在指定的交付地點（“交付地點”）將產品交付指定的收貨人（“指定收貨人”）。如果賣方逾期交付產品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。

6．2 產品送達指定交付地點并經買方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業(yè)公章或其它法定授權章簽收），即視為產品已交付買方。

6．3 作為賣方產品持續(xù)升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產品進行改動和/或中斷產品生產。經改動或升級過的產品具有所訂購產品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導致的交付給買方的產品與其訂購的產品在規(guī)格上的差異。

7．產品的接受

7．1 如果產品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內安裝，則買方在“客戶確認書”和“安裝報告”簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產品的接受。如果產品的購買價格包括初次安裝，但是買方沒有在產品交付之日起五天內安排產品的初次安裝，則產品在交付后的第六天視為被買方接受。

7．2 如果產品的購買價格不包括初次安裝，則產品交付之時即視為買方對產品的接受，除非買方在產品交付之日起五（5）個工作日內提出異議。

8．常規(guī)保證

8．1 除非另有規(guī)定，賣方向買方保證，發(fā)票日期起一年內， 品牌的產品（第三方產品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（“常規(guī)保證”）。在此期間，如 品牌產品未能滿足該常規(guī)保證，則賣方將負責修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產品。

8．2 此項常規(guī)保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括： 意外事故 、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用和/或儲存和/或安裝產品、未進行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非賣方人員或非賣方授權的人士對產品進行調試、修理或支持，以及使用非賣方供應的零部件造成的問題。此項常規(guī)保證不適用于非 品牌產品。

8．3 對于經由賣方購買的且已含有原廠商保證的非 品牌產品，買方同意，上述常規(guī)保證不適用于該等產品，而原產商的保證應是該等產品的惟一保證。買方應利用這種原廠商保證支持該等產品。

9．服務和技術支持

如果買方購買了賣方所提供的額外服務項目，賣方將在上述常規(guī)保證之外，按照賣方和買方間具體的額外 服務合同 條款和條件提供服務。賣方收到產品或服務合同的全部付款后方有義務提供該合同項下的服務或技術支持。具體的服務和技術支持條款和條件可經賣方互聯網頁 查閱或向賣方索取。

10．責任

10．1 除非法律另有明確規(guī)定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關聯事件承擔的全部責任不超過按本條款和條件購買的產品和/或服務所支付的總價。

10．2 對產品或服務購買、使用或履行引起的或與之有關的間接損失（包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣方不對買方承擔任何責任。

10．3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準。

11．出口限制

買方和賣方確認，根據本條款和條件許可或銷售的可能包括技術和軟件的產品，受包括中國和 國在內的有關的出口 管制 法律和 法規(guī) 的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規(guī)。根據這些法律和法規(guī)，購入的產品可能不得銷售、出租或轉移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產品可能不得銷售、出租或轉移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規(guī)模殺傷性武器開發(fā)或使用。

12． 管轄 法律

本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關的爭議應盡可能由雙方友好協商解決。協商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有 管轄權 的人民法院，通過 訴訟 方式解決。

13．一般規(guī)定

除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。

賣方（蓋章）： 買方（簽字）：

法定代表人（簽字） ： 法定代表人（簽字） ：

簽約時間： 簽約時間：

簽約地點： 簽約地點：

第4篇 推廣年度技術支持服務合同書

甲方：

乙方：______________________________________________________________

丙方：______________________________

甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區(qū)內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業(yè)享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

一、年度技術支持服務內容服務名稱億網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務定____義(乙方網站)頂級國際域名

二級域名

服務提供條件乙方完全遵守本合同

服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb980元)/年

續(xù)簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

續(xù)簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，(rmb980元)/年

主要服務項目參見丙方的權利和義務

服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

二、甲方的權利和義務

1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺(超值型)授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡(卡號、密碼)、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號和密碼，通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

三、乙方的權利和義務

1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關證明。

2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費。

3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應須知。

四、丙方的權利和義務

1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網行智能商貿平臺(包括企業(yè)信息、產品信息、經典案例、企業(yè)風采、外部論壇等)、企業(yè)oa(內部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等)、電子商務整合(乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發(fā)布。)

3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規(guī)定費用，即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規(guī)定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

五、結算方式

1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

2、在乙方的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發(fā)票，內容包括：

乙方地址

發(fā)票抬頭

郵編

收件人

六、其它

1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

3、本合同未盡事宜，雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人

民法

院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。

甲______方：__________________乙______方：________________

簽字(蓋章)：__________________簽字(蓋章)：______________________

日______期：__________________日________期：____________________

第5篇 信息技術支持服務合同書

甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為________年，從起至_____止。協議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：總計人民幣(大寫)：甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

1、電話技術支持服務提供724小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

2、網絡在線、ea技術支持服務提供724小時網絡在線、ea信息技術支持服務。

3、遠程在線診斷和故障排除對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過ee遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除(需要系統和網絡的支持)。

4、現場技術支持服務對于電話、在線支持等方式無法解決的39;問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務________年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

6、現場技術培訓服務服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

四、甲方責任

1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業(yè)務流程。

1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

2、甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

六、補充約定：乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業(yè)務相關的一切業(yè)務細節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務邏輯(包括相關文件、資料)給予嚴格保密。

甲方：授權代表簽字：____

日期:

乙方：授權代表簽字：____

日期:

第6篇 信息技術支持服務合同

2023信息技術支持服務甲方：

乙方：

甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供信息技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。

一、甲方向乙方購買信息技術支持及服務，期限為________年，從起至止。協議到期后，如果甲方希望繼續(xù)獲得乙方提供的技術支持服務，則另行簽訂服務協議。

二、服務期限內，乙方向甲方提供信息技術支持及服務，甲方支付乙方費用：總計人民幣(小寫)：總計人民幣(大寫)：甲乙雙方簽訂協議后5個工作日內，甲方向乙方支付全額服務費，協議正式生效。

三、乙方向甲方提供信息技術支持及服務方式和內容如下：

1、電話技術支持服務提供724小時熱線電話服務，工程師在線提供信息技術問題咨詢和故障診斷。

2、網絡在線、ea技術支持服務提供724小時網絡在線、ea信息技術支持服務。

3、遠程在線診斷和故障排除對于電話咨詢無法解決的問題，經甲方授權乙方可通過ee遠程登錄乙方網絡系統進行系統維護和故障排除(需要系統和網絡的支持)。

4、現場技術支持服務對于電話、在線支持等方式無法解決的39;問題，根據甲方的要求乙方提供技術人員現場故障診斷和排除服務。其他現場技術支持服務包括數據遷移、系統遷移，或者由于用戶硬件原因重新部署系統等內容。服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于6次的上門現場技術支持服務。如果此類現場技術服務________年內超過6次，乙方須視現有系統和實際情況酌情收取甲方操作費用，具體收費標準由甲乙雙方協商確定。乙方派員到達甲方完成技術服務離開時，甲方應于乙方提交的《工作單》上簽章確認其到達、離開時間。在此過程中如果發(fā)生食宿和交通費用，由甲方負責支付乙方合理之食宿和交通費用。

6、現場技術培訓服務服務期限內，乙方根據甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小時且不多于4小時的信息技術培訓，培訓地點在甲方現場，培訓內容和培訓時間雙方協商確定。

四、甲方責任

1、甲方應向乙方提供信息技術支持及服務所涉及的各種資料和業(yè)務流程。

1、甲方應向乙方準確、及時地反饋遇到的信息化問題，使乙方能及時了解并解決問題。

2、甲方應按協議約定向乙方支付相關服務費用。

五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。

六、補充約定：乙方應就甲方在服務期限內提供的各種資料和業(yè)務相關的一切業(yè)務細節(jié)、業(yè)務流程、業(yè)務邏輯(包括相關文件、資料)給予嚴格保密。

甲方：授權代表簽字：____________年________月________日

第7篇 售后技術支持合約

甲方：(委托方)：

乙方：(受托方)：

根據《民法典》甲乙雙方經友好協商在平等、互利、合作的基礎上，就甲方委托乙方進行物聯網相關技術支持事宜達成以下共識：

一、工作內容

乙方對甲方所經營的業(yè)務提供物聯網方面的技術支撐和業(yè)務方面的規(guī)劃。

二、甲乙雙方的權利和義務

為保證問題能快速、及時、準確得到解決，甲方需提供相關的技術資料、文件、人員，配合乙方。

三、合同期限

本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后自動失效，任何一方如需延長時間，雙方在期滿后另議。

四、責任條款

甲乙雙方有義務完成此合同所規(guī)定的各項內容，如果發(fā)生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意通過法律途徑解決。

五、未盡事宜

雙方未盡事宜另簽補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

六、合同生效

本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章后生效

本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第8篇 戴爾(中國)有限公司銷售、服務和技術支持條款和條件(中華人民共和國非消費者客戶適用，不包括香港、澳門

1. 定義 '賣方' 指戴爾（中國）有限公司。

'買方' 指賣方報價單或發(fā)票所列向賣方購買產品和/或服務的一方。

' 銷售合同 ' 指賣方向買方出售產品和/或服務的合同，本條款與條件構成該銷售合同不可分割的組成部分。

2. 合同成立 銷售合同在買方接受賣方報價單后方告成立。買方保證僅為其自己內部使用而購買，并非以轉售為目的。

3. 定單、價格和付款

3.1 產品和/或服務的價格、付款條件和配置在銷售合同中以書面形式明確約定。

3.2 除非賣方已明示同意賒購條款的，產品或服務的價款應在實際交付產品或提供服務之前付清。買方未按約定的付款條件支付任何到期價款的，每逾期一天，應按逾期付款金額的萬分之三支付逾期付款 違約金 ，上述違約金和逾期付款金額在賣方催款后由買方一并支付。在任何 欠款 未付清之前，賣方有權暫停交付產品和/或提供服務，同時賣方保留要求買方立即償付已交付的產品和/或服務價款的權利。

3.3 除非買方和賣方另有書面約定，買方應按照交易進行的時間先后順序向賣方付款，賣方有權將從買方收到的款項沖抵任何應由買方支付的到期金額（包括未結清的應收款項）。

4. 軟件 雙方確認所有提供的軟件應以相關的軟件許可使用協議的條款和條件為準。所有軟件均按照其所適用的許可使用協議確定其保證義務。

5. 所有權和風險

產品的所有權和風險在產品交付買方或其指定收貨人時轉移給買方。

6. 交付

6.1 賣方應按照銷售合同的約定在指定的交付地點（'交付地點'） 將產品交付指定的收貨人（'指定收貨人'）。如果賣方逾期交付產品，則除非雙方另有約定，每逾期一天，買方可以向賣方收取逾期交貨部分合同金額的萬分之三。

6.2 產品送達指定交付地點并經買方簽收（由指定收貨人簽收，或在指定收貨人無法簽收的情況下，賣方可同意買方憑企業(yè)公章或其它法定授權章簽收），即視為產品已交付買方。 6.3 作為賣方產品持續(xù)升級和改動政策的一部分，賣方可能在任何時候無需通知的情況下對產品進行改動和/或中斷產品生產。經改動或升級過的產品具有所訂購產品的功能與性能。買方接受因賣方上述政策可能導致的交付給買方的產品與其訂購的產品在規(guī)格上的差異。

7. 產品的接受

7.1 如果產品的購買價格包括初次安裝并且在交付之日起五（5）日內安裝，則買方在'客戶確認書'和'安裝報告'簽名和/或蓋章之時，即視為買方對產品的接受。如果產品的購買價格包括初次安裝，但是買方沒有在產品交付之日起五天內安排產品的初次安裝，則產品在交付后的第六天視為被買方接受。

7.2 如果產品的購買價格不包括初次安裝，則產品交付之時即視為買方對產品的接受，除非買方在產品交付之日起五（5）個工作日內提出異議。

8. 常規(guī)保證

8.1 除非另有規(guī)定，賣方向買方保證，發(fā)票日期起一年內，dell品牌的產品（第三方產品和軟件除外）將不存在影響正常使用的材料和工藝方面的缺陷（'常規(guī)保證'）。在此期間，如dell品牌產品未能滿足該常規(guī)保證，則賣方將負責修理或更換那些從買方退至賣方工廠的產品。

8.2 此項常規(guī)保證不適用于外因造成的損壞、故障、缺陷、失靈。這種外因包括： 意外事故 、濫用、錯誤使用、電源問題、不按產品說明使用和/或儲存和/或安裝產品、未進行所需的預防性維護、正常的磨損、自然災害、火災、水災、戰(zhàn)爭、暴力行為或任何同類事件；非賣方人員或非賣方授權的人士對產品進行調試、修理或支持，以及使用非賣方供應的零部件造成的問題。此項常規(guī)保證不適用于非dell品牌產品。

8.3 對于經由賣方購買的且已含有原廠商保證的非dell品牌產品，買方同意，上述常規(guī)保證不適用于該等產品，而原產商的保證應是該等產品的惟一保證。買方應利用這種原廠商保證支持該等產品。

9. 服務和技術支持 如果買方購買了賣方所提供的額外服務項目，賣方將在上述常規(guī)保證之外，按照賣方和買方間具體的額外 服務合同 條款和條件提供服務。賣方收到產品或服務合同的全部付款后方有義務提供該合同項下的服務或技術支持。具體的服務和技術支持條款和條件可經賣方互聯網頁http：//www.dell.com/ap/tandc/cn/zh/index.htm 查閱或向賣方索醛

10. 責任

10.1 除非法律另有明確規(guī)定，否則，賣方在本條款和條件項下對一次事件或一系列關聯事件承擔的全部責任不超過按本條款和條件購買的產品和/或服務所支付的總價。

10.2 對產品或服務購買、使用或履行引起的或與之有關的間接損失（包括數據或軟件的遺失、損壞、刪除或變造等），賣方不對買方承擔任何責任。

10.3 雙方同意：賣方可以對其所出具的銷售印刷品、報價單、價格表、訂單確認書、發(fā)票或其它文件和資料的打印錯誤、書寫錯誤或其它的錯漏進行更正，且以更正后的文件為準。

11. 出口限制

買方和賣方確認，根據本條款和條件許可或銷售的可能包括技術和軟件的產品，受包括中國和美國在內的有關的出口 管制 法律和 法規(guī) 的約束。雙方同意遵守這些適用的出口管制法律和法規(guī)。根據這些法律和法規(guī)，購入的產品可能不得銷售、出租或轉移給受限制的最終用戶或受限制的國家。另外，產品可能不得銷售、出租或轉移給參與某些限制活動的最終用戶或為其所使用，包括參與大規(guī)模殺傷性武器開發(fā)或使用。

12. 管轄 法律

本條款和條件適用中華人民共和國法律并據其予以解釋。與本條款和條件有關的爭議應盡可能由雙方友好協商解決。協商未能解決的，則任何一方均可將爭議提交賣方所在地擁有 管轄權 的人民法院，通過 訴訟 方式解決。

13. 一般規(guī)定

除非雙方另有書面約定，銷售合同的修改或變更必須以書面形式提出，并經簽字和/或加蓋法定授權章確認后方能生效。

第9篇 售后技術支持合同書

甲乙雙方于年月日簽訂了《服務合同》。

乙方根據許

第一條合同期限

本合同有效期限為年，從合同簽定之日起開始計算。

本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的技

第二條服務費

根據本合同的約定，乙方向甲方提供許可軟件的技術支持服務，甲方

總計(人民幣金額大寫)：

使用技術支持服務費合計人民幣元，支付方式為：

合同簽定之日一次性付清全部貨款。

使用范圍。

甲方使用許可軟件的范圍限于：

服務費不包括乙方服務人員為向甲方提供技術支持服務所支出的差

旅費和食宿費，乙方在提供技術支持服務過程中實際發(fā)生的差旅費和

食宿費由甲方報銷，但是乙方在上述款項支出前應獲得甲方的書面確認。

第三條服務范圍

乙方向甲方提供技術支持服務的范圍包括：

1.由于系統數據庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序出現故障而使甲方的現場系統停滯并且不能用許可軟件處理數據。

2.可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決(暫時性地)的問題。

3.許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統和/或進行操作。

4.同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規(guī)定執(zhí)行。

5.除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產品不提供任何維護與技術支持服務：

5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;

5.2甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件。

5.3甲方所使用的任何第三方軟件產品。

6.乙方提供的標準技術服務不包括以下情況：(如果雙方在本合同附件中或另行約定由乙方就下述情況向甲方提供附加技術服務，乙方將根據該等約定向甲方提供服務。

6.1甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使許可軟件無法正常運行;

6.2甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失;

6.3對甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進行檢查;

6.4對甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應技術指導。

7.甲方如果要求乙方超出本合同約定的范圍提供技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，并向乙方支付相應的服務費用。

如果乙方在技術支持服務過程中發(fā)現提供服務的內容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經乙方許可對許可軟件進行修改、甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障造成的，乙方有權根據其自身的判斷中止維護與技術支持服務，甲方應對乙方已提供的服務按照乙方當時有效的收費標準向乙方支付服務費。

第四條違約責任

甲方違約責任：

1.甲方逾期付款，乙方有權自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款額的萬分之五作為逾期付款違約金。

2.甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本合同。

甲方應支付乙方已提供的服務的費用，并按照一年服務費金額的30%向乙方支付違約金。

3.本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

第10篇 年度技術支持服務合同

甲方：

乙方：?

丙方：

甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區(qū)內負責推廣丙方提供的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業(yè)享用億網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

一、年度技術支持服務內容

服務名稱億網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務

定義（乙方網站）頂級國際域名

二?級?域?名

服務提供條件乙方完全遵守本合同

服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb?980元）?/年

續(xù)簽條件乙方購買億網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

續(xù)簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb?980元）?/年

主要服務項目參見丙方的權利和義務

服務期限自乙方的億網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

二、甲方的權利和義務

1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億網行智能商貿平臺（超值型）授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡（卡號、密碼）、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號和密碼，通知丙方開通乙方億網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

三、乙方的權利和義務

1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關證明。

2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費。

3、乙方通過億網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

5、乙方應遵守億網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應須知。

四、丙方的權利和義務

1、丙方接到甲方關于開通乙方的億網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

2、免費向乙方提供國際頂級域名，億網行智能商貿平臺（包括企業(yè)信息、產品信息、經典案例、企業(yè)風采、外部論壇等）、企業(yè)oa（內部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等）、電子商務整合（乙方可通過注冊億網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發(fā)布。）

3、丙方只需通過甲方向乙方收取億網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規(guī)定費用，即可向乙方提供億網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規(guī)定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

五、結算方式

1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

2、在乙方的億網行智能商貿平臺年度技術支持服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發(fā)票，內容包括：

乙方地址

發(fā)票抬頭

郵編

收件人

六、其它

1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

3、本合同未盡事宜，雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。

甲?方：乙?方：?

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合同簽定日期：?年月日

第11篇 公司電腦技術支持合同書

委托方(以下稱甲方)：_________

負責人：__________

服務方(以下稱乙方)：_________

負責人：__________

身份證號：

經雙方協商一致，訂立本合同。

第一條項目名稱：公司電腦的技術支持，系統裝機服務和日常維護

第二條甲方的主要義務

1.在合同生效后____日內向乙方提供所需要安裝的電腦，包括甲方自行購買及甲方員工為開展日常工作所需使用的電腦(含臺式計算機、服務器、個人筆記本及平板電腦)數量及型號。

2.在系統故障或需要維護和升級時，提前三個工作日通知乙方

3.按約向乙方支付報酬。

4.協助乙方完成下列配合事項：_______。

第三條乙方的主要義務

1.在公司提供電腦的配置信息后十日內完成技術服務和支持工作;

2.乙方在接到甲方通知后應在五個工作日內完成故障排修和系統維護工作，在緊急情況下，乙方應對甲方要求進行立即響應。

3.應對甲方交給的物品和資料等妥善保管;對甲方的商業(yè)秘密應嚴格保密。

4.應對甲方使用軟件和由乙方提供的硬件的安全性、合法性和穩(wěn)定性負責，不得在進行技術服務中使用和安裝非法的軟件和硬件系統。

第四條服務價格和支付甲方按每臺電腦元/臺，服務器元/臺向甲方支付安裝費，此安裝費包含為期一年的維護費用。首期費用于乙方提供完服務經驗收合格后10日內支付。從第二年開始，系統維護每臺電腦元/年，服務器元/年，按乙方實際提供技術服務的數量，于服務完成后經驗收合格3日內付。

第五條違約責任

雙方應嚴格履行合同規(guī)定，如有違約，應按民法典規(guī)定承擔相應責任。

第六條本合同于雙方簽字之日生效。合同期暫定三年，如甲方對乙方服務不滿意，可隨時通知解除合同。

第七條合同爭議的解決方法：提交昆明市仲裁委員會裁決。

本合同自雙方當事人簽字蓋章后生效。

委托方負責人(或授權代表)服務方負責人(或授權代表)

簽名：________(蓋章)

簽名：________(蓋章)

簽字時間：_________

第12篇 技術支持合作合同

2023技術支持合作甲方：

乙方：

某某公司與先生經過友好協商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上，雙方達成以下合作協議。

一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就公司產品質量問題，自愿結成合作伙伴關系，乙方為甲方提供技術支持，協助甲方促成業(yè)務與業(yè)績，實現雙方與客戶方的多贏局面。

二、乙方為甲方提供技術支持時，應嚴格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因乙方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽受到損害。

三、甲方在接受乙方提供的技術支持時，應根據自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關系受到損害。

四、甲方聘用乙方為(親子活動安全協議書)

五、甲方給于乙方每月5000元工資，隔月支付。

六、合作雙方在業(yè)務實施過程中，如乙方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽或客戶關系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關系外，還可以提出一定數額的經濟賠償要求。同時，已經實現尚未結束的業(yè)務中應該支付的相關費用，受損方可不再支付，致損方則還應繼續(xù)履行支付義務。

違約責任：

①材料硬度未達到規(guī)定范圍扣除工資2500元.

②球化按規(guī)定未達標，包含客戶方因球化不良而退貨扣除工資2500元。

七、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應積極協商解決，協商不成的，受損方可向市仲裁委員會申請仲裁處理。

八、本協議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計算，即從年月日至年月日止。本協議到期后，甲方應付未付的技術支持費用，應繼續(xù)按本協議支付。

九、本協議到期后，雙方均未提出終止要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。

十、本協議在執(zhí)行過程中，雙方認為需要補充、變更的，可訂立補充協議，補充協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。

十一、本協議經雙方蓋章簽名后生效。本協議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：

(公章)

代表簽字：

簽約地點：

簽約日期：

乙方：

簽字：

第13篇 年度技術支持服務合同書

甲方：

乙方：

丙方：

甲方作為丙方的注冊中心或注冊商，在其所轄區(qū)內負責推廣丙方提供的億-網行智能商貿平臺年度技術支持服務，讓更多的本地企業(yè)享用億-網行智能商貿平臺。甲乙丙三方本著“真誠合作、互守承諾”的原則，經三方友好協商，達成如下服務合同：

一、年度技術支持服務內容

服務名稱億-網行智能商貿平臺超值型，年度技術支持服務

定義（乙方網站）頂級國際域名

二 級 域 名

服務提供條件乙方完全遵守本合同

服務費用年服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb 980元） /年

續(xù)簽條件乙方購買億-網行智能商貿平臺超值型年度技術支持服務滿一年，并再次獲得甲方、丙方三方同意。

續(xù)簽費用1年技術支持服務費：人民幣玖佰捌拾元整，（rmb 980元） /年

主要服務項目參見丙方的權利和義務

服務期限自乙方的億-網行智能商貿平臺超值型開通之日起1年內。

二、甲方的權利和義務

1、甲乙丙三方簽署本合同后，甲方向乙方收取億-網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費，由甲方向乙方提供億-網行智能商貿平臺（超值型）授權激活初始套裝，套裝里包括激活卡（卡號、密碼）、授權證一張、光盤一張、操作手冊一本。

2、甲方自合同三方簽章當日，須將本合同內容及時先傳真給丙方，并注明乙方的激活卡卡號和密碼，通知丙方開通乙方億-網行智能商貿平臺超值型一年的使用權限后，并將本合同丙方聯原件郵寄給丙方。

3、甲方收到丙方為乙方開通權限確認通知后，須及時指導乙方通過激活卡提供的卡號和密碼激活億-網行智能商貿平臺為它充值，并有針對性地向乙方提供億-網行智能商貿平臺操作使用方面的培訓，積極協助乙方完成億-網行智能商貿平臺后臺功能和模塊配置等工作。

4、甲方自合同三方簽章之日起，負責與乙方關系的維護、服務與質量跟蹤，受理乙方有關億-網行智能商貿平臺客服方面的咨詢與投訴，不斷提高乙方對億-網行智能商貿平臺的認可度和滿意度。

三、乙方的權利和義務

1、積極配合甲方，提供年檢的有效營業(yè)執(zhí)照，及相關證明。

2、甲乙丙三方簽署本合同后，乙方向甲方提供億-網行智能商貿平臺超值型的合同規(guī)定的年度技術支持服務費。

3、乙方通過億-網行智能商貿平臺超值型的后臺功能管理模塊完成企業(yè)自身的個性化的配置，包括：隨時更新企業(yè)新聞與發(fā)布產品信息、充分使用企業(yè)oa、電子商務整合、以及網站風格的選擇等。

4、乙方可通過甲方向丙方反映有關億-網型智能商貿平臺超值型的運行狀況和使用效果，也可以通過甲方向丙方提出包括億-網行智能商貿平臺在內的新的增值服務需求。

5、乙方應遵守億-網行智能商貿平臺操作使用指南的使用規(guī)范、適應須知。

四、丙方的權利和義務

1、丙方接到甲方關于開通乙方的億-網行智能商貿平臺超值型的一年使用權限的通知后，經確認甲方已經收到乙方提交的合同規(guī)定的年度技術支持費用后，即可通過丙方開通對乙方億-網行智能商貿平臺超值型的一年的使用權限。

2、免費向乙方提供國際頂級域名，億-網行智能商貿平臺（包括企業(yè)信息、產品信息、經典案例、企業(yè)風采、外部論壇等）、企業(yè)oa（內部論壇、企業(yè)信箱、招聘信息等）、電子商務整合（乙方可通過注冊億-網行智能商貿平臺后臺管理模塊選擇電子商務整合的相關功能，免費成為久易會員后，乙方的產品等信息可自動在久易全球家居網或久易全球貿易網的平臺上同步發(fā)布。）

3、丙方只需通過甲方向乙方收取億-網行智能商貿平臺超值型一年的年度技術支持服務的合同規(guī)定費用，即可向乙方提供億-網型智能商貿平臺超值型的年度技術方面的支持服務，服務內容包括：服務器后臺主機1g存儲空間、服務器后臺主機硬件管理與維護、服務器后臺主機系統軟件管理與數據庫維護、億-網型智能商貿平臺超值型的軟件更新與升級、其它億-網行智能商貿平臺超值型的技術支持服務。

4、丙方愿意接受乙方通過甲方提出的包括億-網行智能商貿平臺在內的新的增值需求，經甲乙丙三方友好協商、簽署補充合同后，丙方可依據新合同的相關規(guī)定，更好地為乙方提供網絡產品及技術服務，使甲乙丙三方滿意。

5、丙方可隨時向乙方直接調查關于技術和服務情況，及時糾正丙方技術和甲方客服等方面存在的問題，以進一步提升乙方對丙方的技術支持方面認可度和對甲方客服方面的滿意度。

6、丙方有權利按操作使用指南須知的相關規(guī)定，刪除乙方上傳的違法信息，不再另行，所造成的責任乙方自負。

五、結算方式

1、甲乙丙三方甲乙丙三方簽署本合同后當日內，乙方須一次性向甲方提交億-網行智能商貿平臺年度技術支持服務費980元，然后由甲方向丙方提交合同規(guī)定的相關款項。乙方向甲方的付款方式有現金和銀行付款兩種：

2、在乙方的億-網行智能商貿平臺年度技術支持服務開通的三日內，由甲方向乙方出具技術支持服務發(fā)票，內容包括：

乙方地址

發(fā)票抬頭

郵編

收件人

六、其它

1、丙方有義務向甲方和乙方提供可持續(xù)性的、廣泛的億-網型智能商貿平臺的品牌宣傳與推廣，甲方有義務在當地對億-網型智能商貿平臺進行有針對性的品牌宣傳與推廣。

2、對于任何由于戰(zhàn)爭、罷工、地震、自然災害、網絡正常檢修維護等不可抗力的因素造成網絡不能通達的，甲方或丙方不承擔因此而造成的后果。

3、本合同未盡事宜，雙方依據上述合同精神協商解決。如協商不成，屬于甲方責任范疇的則由甲方通過其所屬人民法院處理，屬于丙方責任范疇的則由丙方通過其所屬人民法院處理。

4、本合同一經甲乙丙三方簽字蓋章之日起，有效期為一年。未盡甲乙丙三方允許不得透露本合同所涉及的內容。

5、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)一份。

甲 方：乙 方：

簽字（蓋章）：簽字（蓋章）：

日期： 日 期：

合同簽定日期： 年月日

第14篇 圖書館系統技術支持服務合同書

一、協議雙方

甲方：_________________

乙方：_________________

二、協議內容

經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：

協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。

上門進行軟件的維護，及時發(fā)現問題并解決問題。

根據甲方的需要，修改系統的配置文件、賬戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。

根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。

協助同一版本軟件的升級工作。

根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。

乙方負責甲方操作員現場培訓。

甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

三、費用

其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。

四、服務方式

上門及電話服務，二十四小時內響應。

五、服務期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

六、付款方式

自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。

乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

七、違約責任

按民法典，合同雙方友好協商解決。

八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________

第15篇 軟件技術支持合同

甲方： 項目聯系人： 地址： 郵編： 電話： 郵件：

乙方： 項目負責人:

地址： 郵編：

電話： 郵件：

上述甲、乙雙方，經友好協商，就甲方委托乙方進行軟件技術支持事宜達成以下協議。雙方

申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實

地履行本合同。

第一條 甲方委托乙方為甲方網站進行有關的技術支持的項目內容。

第二條 乙方在履行合同時不會進行有損甲方形象、聲譽等的行為。

第三條 甲方網站資料（如文章、圖片等資料）由甲方自行上傳。

第四條 本合同網站項目建設完成后，甲方享有委托乙方創(chuàng)作的全部網頁（包含文字、圖畫

及其組合）的版權；網站項目中相關程序、文件源碼的版權屬乙方所有，但乙方授予甲方對

該等程序、文件源碼的使用權。未經乙方許可，甲方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、

出售或者許可他人使用本合同標的作品及其程序、源碼等。乙方可以在業(yè)務范圍內使用以據

本合同委托創(chuàng)作的作品。

第五條 雙方當事人應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。

第六條 任何一方違反本合同，給對方造成損失的，還應賠償損失。

第七條 雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協商解決；

協商不成的，雙方同意向乙方主要營業(yè)地（福州市臺江區(qū)）的人民法院起訴。

第八條 本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

第九條 本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

技術支持內容、協議金額。

1.項目內容：長樂消防大隊軟件技術支持服務

2.協議金額：

軟件技術支持服務費用： 整， 元；

甲方（蓋章） 乙方（蓋章）

代表簽字 代表簽字

日期： 日期：