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第1篇 監(jiān)控系統維護制度
第一條 適用范圍和基本要求
本制度所稱監(jiān)控系統是采用數據采集技術，計算機技術和網絡技術以有效提高通信電源，機房空調維護質量的先進手段，其維護包括：
1．對通信電源、機房空調實施集中監(jiān)控管理，對各個獨立的電源系統和系統內的各個設備進行遙測、遙信、遙控；
2．實時監(jiān)視系統和設備的運行狀態(tài)、記錄和處理相關數據；
3．及時偵測故障，通知人員處理，提高供電系統的可靠性和通信設備的安全性。
第二條 監(jiān)控系統安全機制
1．系統軟件應具有較強的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統的正常運行。
2．當系統軟件局部功能模塊發(fā)生故障時，不應影響其他模塊的正常運行。
3．監(jiān)控系統應有自診斷功能，隨時了解系統內各部分的運行情況，做到對故障的及時反應。
4．非專線方式，通過撥號進入監(jiān)控主機用的號碼資源不對外公開。
第三條 用戶權限
為保證監(jiān)控系統的有序運行，在集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心分別對操作人員按照其工作性質分為一般用戶、操作管理員和系統管理員，按職權享有相應的操作權限。
1．一般用戶的權限
為完成例行業(yè)務使用監(jiān)控系統的一般用戶，能夠登錄系統進行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應和處理一般問題。
2．系統操作員
操作管理員除具有一般用戶的權限以外，還能夠通過專有賬號及密碼登錄系統，實現對具體設備的遙控功能。
3．系統管理員除擁有系統操作員的權限外，還具有配置系統參數、管理用戶等職能。系統參數是保障系統正常運行的關鍵數據，只能由系統管理員設置和管理；用戶管理即實現對一般用戶和系統操作員的賬號、密碼及相應權限的分配與管理。
第四條 保密措施
1．監(jiān)控系統設置完善的密碼管理功能，以保證系統及數據的安全。
2．所有登錄密碼均應作保密處理，有關人員之間不得相互打聽；系統管理員根據有關規(guī)定可以更改有關賬號的密碼。
3．不同的操作人員應有不同的密碼，系統登錄和遙控操作的所有數據均必須保存在不可修改的數據庫內作為安全記錄。
4．對關鍵設備進行遙控時，應該確認現場無人維修或調試設備；有人員在現場操作設備時，應該通知上級監(jiān)控單位在監(jiān)控主機上設置禁止遠端遙控的功能，在人員撤離時，通知恢復。
5．系統所有安裝手冊、操作手冊、軟件等資料作機密保管。
第五條 監(jiān)控系統設備維護
1．監(jiān)控系統設備包括：
（1）各級監(jiān)控中心主機和配套設備；
（2）計算機監(jiān)控網絡、監(jiān)控模塊；
（3）前端采集設備；
（4）_____________________。
2．設備硬件要求：
（1）監(jiān)控中心主機和配套設備應安裝在干燥、通風、____的室內，并配有防靜電設施及空調等；
（2）負責人員應保持監(jiān)控中心主機和配套設備的整齊和清潔；
（3）監(jiān)控中心主機和配套設備應有良好的接地；
（4）監(jiān)控中心主機和配套設備應由不間斷電源供電，交流電壓的變化范圍為____至____，直流電壓的變化范圍為____至____。
3．一般維護要求：
（1）監(jiān)控系統作為通信電源的高級維護手段，其自身應有例行的常規(guī)巡檢，定期對系統功能與性能指標進行測試。監(jiān)控系統的功能和性能指標每____個月抽查一次，每____個月年檢測一次，抽查檢測過程以不影響供電系統的正常工作為原則。
（2）____負責分析每天的各種數據報表、歷史數據報表和參數曲線，結合月、季的階段匯總報表，了解設備運行情況，制定相應的設備維護計劃。
（3）監(jiān)控中心應實行24小時值班，日常值班人員應對系統終端發(fā)出的各種聲光警報應立即作出反應。對于一般警告應作記錄并進一步觀察；對于緊急警告，應立即通知上述有關維護人員進行處理；如涉及設備停止運行或出現嚴重故障、影響通信網正常運行的，應立即通知維護人員搶修，并通知____。
4．具體維護項目：
（1）監(jiān)控中心局域網和整個傳輸網絡工作是否穩(wěn)定和正常；
（2）監(jiān)控中心內設備、服務器、業(yè)務臺、打印機、音箱和大型顯示設備等運行是否正常；查看系統操作記錄，操作系統和數據庫日志，是否有違章操作和錯誤發(fā)生；
（3）前端采集設備的數據采集、處理以及上報數據是否正常；
（4）監(jiān)控系統采集設備的準確性、連接點可靠性。
第六條 監(jiān)控數據的管理與維護
1．監(jiān)控中心每____個月將數據庫內保存的歷史數據導出至____進行保存，按規(guī)定貼標簽分類保管，保存時間為____年。
2．系統配置參數發(fā)生改變時，自身配置數據應進行備份，若出現意外，將用于恢復系統。
3．系統操作記錄數據，每____個月備份一次，以作備查。
4．集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心中主機的有關軟件有應正規(guī)授權，并配有安裝盤，在系統出現意外情況的下，進行重新安裝恢復；具備完善的安裝手冊、用戶手冊與技術手冊，整套軟件和文檔由____負責保管。
第七條 附則
本制度自即日起生效，如需補充或變更，由____負責修訂；如有不明之處，由____負責解釋。
第2篇 20xx年監(jiān)控系統維護合同
甲方：淄博師范高等?？茖W校
乙方：淄博雙月網絡科技有限公司
淄博師范高等?？茖W校監(jiān)控系統工程維護維修項目，經甲乙雙方友好協商，特訂立如下維護維修條款：
一、乙方的職責：
1、對甲方現有設備進行維護維修。
2、對甲方的設備在每月的1-7號間進行一次定期維護保養(yǎng)工作；確保系統運行正常，對甲方的報修需24小時內到現場。
3、對甲方的設備，每年提供12次定期維護保養(yǎng)服務，并提供相應的維護保養(yǎng)報告，年底提供一份詳細的年度維護保養(yǎng)報告，以供甲方對各系統設備運行狀況有全面的了解，確保系統設施的正常運行。
4、在維護保養(yǎng)過程中如發(fā)現設備、零部件損壞，確需更換的，經甲方確認同意后，按設備或零部件的成本價收費。
5、向甲方提供有關技術咨詢服務。
6、如乙方沒有按期進行維護保養(yǎng)工作，每少一次扣除維護費用的5%。
二、甲方的職責：
1、積極配合乙方進行系統維護保養(yǎng)工作。
2、在系統出現問題后，應如實向乙方反映情況，提供維修條件。
3、及時支付維修保養(yǎng)費用。
三、合同金額及收費標準：
維護保養(yǎng)合同金額為： 元人民幣。
四、付款方式：
1、維護費按年度結算：合同簽訂后5日內支付年度維護費用的50％，滿6個月后5日內支付50％余款；
2、更換設備材料、零部件所發(fā)生費用，在收到乙方提供的費用票據后5日內甲方一次付清；五、違約責任：
1、本合同在執(zhí)行過程中，任何一方違反合同條款，雙方進行友好協商，協商不成按經濟合同法有關條款處理。
六、其他：
1、本合同未盡事宜雙方協商，另行簽定補充協議；
2、本合同自雙方簽字蓋章后生效；
3、本合同期限為壹年；
4、本合同一式 二 份，甲方執(zhí) 一 份，乙方執(zhí) 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
20xx年____月____日
第3篇 監(jiān)控系統維護合同范本
甲方:****
乙方:泰州鎰盛電子科技有限公司
根據甲乙雙方友好協商, 監(jiān)控系統由泰州鎰盛電子科技有限公司進行維修、維護、保養(yǎng),雙方并愿遵守以下條款:
第一條:服條內容
泰州鎰盛電子科技有限公司公司(以下簡稱乙方)為方便甲方(**** ),本著為甲方提供有力的技術援助精神,推出非乙方銷售暨乙方銷售設備保修服務,具體如下:
一?甲方提出申請,經乙方審核設備,填寫設備清單,及對所需維護設備做好封
簽標志,按年度向乙方繳納一定的設備維護費,即進入乙方保修服務檔案,目前甲方監(jiān)控系統設備內容包括:16路工控式硬盤錄像主機2臺,采用誠豐視頻壓縮卡組裝而成;系統中彩色監(jiān)控攝像機共24只,視頻顯示部分分別設置于工廠警衛(wèi)室及總經理辦公室,其中警衛(wèi)室內采用畫面分割器、視頻分配器及監(jiān)視器組成的設備顯示;總經理辦公室采用監(jiān)控主機及電腦顯示器顯示。
二?繳納維護費后,乙方負責為甲方提供監(jiān)控系統及時保養(yǎng)?維護?維修服務。(非
乙方銷售更換零配件費另計)
三?保修設備如出現各種故障,在甲方通知乙方后,巿區(qū)4小時,巿郊24小時,
乙方派專人到現場提供技術支持;如遇問題嚴重,須送乙方公司維修,乙方將
提供相應的設備交甲方使用。
四?收費標準:
(1)維修維護保養(yǎng)費用
品 種 維護期 單位 數量 單價 總價 備 注
監(jiān)控系統 1年 套 2 3200 6400
我公司對監(jiān)控系統實行保養(yǎng),維護,如更換或安裝零配件按市場行價另計費.
ps:1.每臺監(jiān)控主機搭配十六支攝像機計壹套
2.如未搭配十六支攝像機仍依壹套計費
(2):合同總值:人民幣 陸仟肆佰元整(rmb:6400.00)
(3):付款方式:
監(jiān)控系統維護合同在簽約后支付合同總金額50%即叁仟貳佰元人民幣,余下50%即叁仟貳佰元人民幣在2023年4月10日一次性結清維護款項。
第二條:維護、維修細則
一、 監(jiān)控主機:
1、 清除主機過濾網
2、 加添cpu散熱油膏(每月一次)
3、 檢測操作系統
4、 檢視電源電壓電阻
二、 攝像機暨線路
1、 電源
2、 線路
3、 攝像鏡頭(不定期)
4、 視頻清晰度
三、 以上各項(除注明外)每月定期壹次檢測保養(yǎng)(固定日期為每月10號)或通過電話方式、e-mail方式,暨不定期快速維修維護。
響應時間:上班時間段四小時內到達,下班時間段次日早上上班內到達, 公眾假期十二小時內到達
四、繳納維護費后,乙方負責為甲方提供監(jiān)控系統及時保養(yǎng)、維護、維修服務.人事變動后可免費提供為期三天的教育訓練
第三條:維護合約期間
維護期:
自 20** 年 4月 10日起,至20**年 4月 10 日止,為期 12 月。
第四條:本協議雙方蓋章簽字生效,本協議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
第4篇 2023年監(jiān)控系統維護合同
甲方：淄博師范高等?？茖W校
乙方：淄博雙月網絡科技有限公司
淄博師范高等?？茖W校監(jiān)控系統工程維護維修項目，經甲乙雙方友好協商，特訂立如下維護維修條款：
一、乙方的職責：
1、對甲方現有設備進行維護維修。
2、對甲方的設備在每月的1-7號間進行一次定期維護保養(yǎng)工作；確保系統運行正常，對甲方的報修需24小時內到現場。
3、對甲方的設備，每年提供12次定期維護保養(yǎng)服務，并提供相應的維護保養(yǎng)報告，年底提供一份詳細的年度維護保養(yǎng)報告，以供甲方對各系統設備運行狀況有全面的了解，確保系統設施的正常運行。
4、在維護保養(yǎng)過程中如發(fā)現設備、零部件損壞，確需更換的，經甲方確認同意后，按設備或零部件的成本價收費。
5、向甲方提供有關技術咨詢服務。
6、如乙方沒有按期進行維護保養(yǎng)工作，每少一次扣除維護費用的5%。
二、甲方的職責：
1、積極配合乙方進行系統維護保養(yǎng)工作。
2、在系統出現問題后，應如實向乙方反映情況，提供維修條件。
3、及時支付維修保養(yǎng)費用。
三、合同金額及收費標準：
維護保養(yǎng)合同金額為： 元人民幣。
四、付款方式：
1、維護費按年度結算：合同簽訂后5日內支付年度維護費用的50％，滿6個月后5日內支付50％余款；
2、更換設備材料、零部件所發(fā)生費用，在收到乙方提供的費用票據后5日內甲方一次付清；五、違約責任：
1、本合同在執(zhí)行過程中，任何一方違反合同條款，雙方進行友好協商，協商不成按經濟合同法有關條款處理。
六、其他：
1、本合同未盡事宜雙方協商，另行簽定補充協議；
2、本合同自雙方簽字蓋章后生效；
3、本合同期限為壹年；
4、本合同一式 二 份，甲方執(zhí) 一 份，乙方執(zhí) 一 份。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
地址： 地址：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
20xx年____月____日
第5篇 監(jiān)控系統維護合同
監(jiān)控系統維護合同范文
甲方為確保監(jiān)控系統設備正常使用，委托乙方負責現有監(jiān)控系統及周邊設備的維修與保養(yǎng)，經雙方友好協商特簽訂如下維護合約：
一、合同期限:
合同期限自 xx 年 08月 08 日至 xx 年 08 月 07日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：
二、服務內容
監(jiān)控系統及周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除
三、服務要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；
3、當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術要求自行購買配件，乙方應提供免費安裝調試。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協商）。
5、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供兩次）上門進行保養(yǎng)維護
及優(yōu)化作業(yè)
6、乙方做好相應工作后應有相關記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結算費用
的依據。
7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網絡重布等）等由乙方另行報價。
四、 維護費用：
甲方監(jiān)控系統需維護項目有：監(jiān)控主機（dvr）5臺，攝像機（半球）68支，其他配件與攝像頭數目成正比。
綜合以上資訊，經甲乙雙方協商同意，乙方每月向甲方收取維護費2500.00rmb。
五、支付方式：
維護費乙方按季度結方式收取，周期為3個月
六、雙方責任
（1）甲方責任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應及時通知對方，并提供相關故障現象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；
2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；
3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；
4、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；
5、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。
6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現相互推卸責任現象。
（2）乙方責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數據保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有義務對甲方提供技術咨詢，積極協助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導報價，為甲方提供惠的新產品；
3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統及其他相關設備的正常運行。
七、其他事項
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本
合同承擔全部相關責任。
甲方： 乙方：
經辦人： 經辦人：
聯系電話： 聯系電話：
日期： 日期：
第6篇 監(jiān)控系統維護保養(yǎng)合同
甲方為確保監(jiān)控系統設備正常使用，委托乙方負責現有監(jiān)控系統及周邊設備的維修與保養(yǎng)，經雙方友好協商特簽訂如下維護合約：
一、合同期限:
合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：
二、服務內容
監(jiān)控系統及周邊設備定期保養(yǎng)、故障排除
三、服務要求
1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統的正常運轉，乙方將指定技術人員為甲方服務。
2、乙方接到甲方設備故障通知24小時內（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；
3、當甲方系統故障需要更換時，乙方應以最低市場價提供配置，并負責安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術要求自行購買配件，乙方應提供免費安裝調試。
4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協商）。
5、乙方在合同期間內，定期（每月最少提供兩次）上門進行保養(yǎng)維護及優(yōu)化作業(yè)
6、乙方做好相應工作后應有相關記錄回執(zhí)，雙方簽字確認，作為結算費用的依據。
7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網絡重布等）等由乙方另行報價。
四、維護費用：
甲方監(jiān)控系統需維護項目有：監(jiān)控主機（dvr）____臺，攝像機（半球）____支，其他配件與攝像頭數目成正比。
綜合以上資訊，經甲乙雙方協商同意，乙方每月向甲方收取維護費____。
五、支付方式：
維護費乙方按____方式收取，周期為____個月
六、雙方責任
（1）甲方責任
1、硬件或軟件發(fā)生故障時，甲方應及時通知對方，并提供相關故障現象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；
2、甲方不得隨意拆卸及改變設備的其他連接，不得由第三方介入本合同內的服務；
3、乙方在為甲方軟、硬件維護的過程當中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時，甲方需出資購買新件；
4、甲方不得要求乙方在服務過程當中提供違法服務；
5、維護過程中，甲方有重要數據需要保存或處理，應先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數據丟失等不承擔任何責任，由甲方自己承擔。但乙方應盡力為甲方損失的數據或設備進行維修或恢復；如是由于乙方的原因造成甲方設備或數據損壞應由乙方負責維修或恢復，所需費用由乙方承擔。
6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現相互推卸責任現象。
（2）乙方責任
1、乙方在維護過程中為甲方的商業(yè)數據保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有義務對甲方提供技術咨詢，積極協助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場行情指導報價，為甲方提供惠的新產品；
3、乙方在維護過程中需滿足甲方的正當要求，保障監(jiān)控系統及其他相關設備的正常運行。
七、其他事項
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔全部相關責任。
甲方：______________ 乙方：______________
經辦人：______________ 經辦人：______________
聯系電話：______________ 聯系電話：______________
____年____月____日 ____年____月____日
