廣州旅游合同（16份范本）

第1篇 廣州出境旅游合同書

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：________________

乙方(組團(tuán)旅行社)：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由 廣州 市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、 警告 或事先說明

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1.廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則

2.旅游發(fā)票

3.行程表

4.出境游報(bào)名表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方(簽章)：________ 乙方(簽章)：________

地址：________________ 地址：________________

郵編：________________ 郵編：________________

電話：________________ 電話：________________

________年____月____日 ________年____月____日

附件

《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1.游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。

2.旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

3.孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明。

4.旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5.旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。

6.旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7.旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8.旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

1.一次行程簽證費(fèi)用

2.行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi)

3.行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi)

4.行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水)

5.行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1.辦理旅游證件的費(fèi)用

2.個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)

3.行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用

4.衛(wèi)生檢疫費(fèi)

5.出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)

6.酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用

7.辦理分團(tuán)的費(fèi)用

8.小費(fèi)等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1.甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和 違約金 ：

(1)未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣200元。

(2)已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，扣團(tuán)費(fèi)總額3o%出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額6o%出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額8o%出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。

2.甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。

3.乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付己收團(tuán)費(fèi)2%違約金確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費(fèi)5%出發(fā)前13至7天支付巳收團(tuán)費(fèi)1o%出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費(fèi)15%出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi)2o%。

4.游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

5.游客如不同意1、3、4所確定的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1.旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2.旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

3.旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

4.游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律 法規(guī) 尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

5.因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6.旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7.游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等)，應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

8.因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

9.對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10.旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

11.旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門 申訴 、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

第2篇 廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同書通用版

甲方(團(tuán)體或個(gè)人) _______________________ 合同編號：_______________________

乙方(組團(tuán)旅行社)_______________________ 簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用旅游觀光汽車費(fèi)用住宿費(fèi)餐費(fèi)非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程遵守國家法律法規(guī)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為)

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)對可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%.

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

四、合同的解除

13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

五、違約責(zé)任

17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10% 向甲方支付違約金。

19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。

22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打×)

旅行團(tuán)名(團(tuán)號)

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游費(fèi)用

單價(jià)：成人 元/人小孩 元/人總價(jià) 元

個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

保險(xiǎn)名稱： 保險(xiǎn)金額： 元保險(xiǎn)費(fèi)： 元

組團(tuán)安排

□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)

地接服務(wù)

□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)

(地址： 電話： 聯(lián)系人： )

導(dǎo)游服務(wù)

□派 □不派全陪

爭議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請調(diào)解解決調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁2、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)

甲方代表簽字(蓋章)__________________________ 乙方簽字(蓋章)__________________________

第3篇 2021廣州市出境旅游合同范本

合同編號： ________________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）： ________________

乙方（組團(tuán)旅行社）： ________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1 ．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由 廣州 市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2 ．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1 ．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2 ．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1 ．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（ 1 ）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（ 2 ）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2 ．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3 ．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4 ．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（ 1 ）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、 警告 或事先說明；

（ 2 ）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（ 3 ）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（ 4 ）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1 ．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2 ．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1 ．廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2 ．旅游發(fā)票；

3 ．行程表；

4 ．出境游報(bào)名表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款： ____________________________________

甲方（簽章）： ________ 乙方（簽章）： ________

地址： ________________ 地址： ________________

郵編： ________________ 郵編： ________________

電話： ________________ 電話： ________________

________ 年 ____ 月 ____ 日 ________ 年 ____ 月 ____ 日

附件

《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1 ．游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。

2 ．旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

3 ．孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明。

4 ．旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5 ．旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。

6 ．旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后 15 個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7 ．旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8 ．旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

1 ．一次行程簽證費(fèi)用；

2 ．行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅（費(fèi)）、游覽交通費(fèi)；

3 ．行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi)；

4 ．行程表所列的餐費(fèi)（不含酒水）；

5 ．行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1 ．辦理旅游證件的費(fèi)用；

2 ．個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)；

3 ．行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用；

4 ．衛(wèi)生檢疫費(fèi)；

5 ．出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

6 ．酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用；

7 ．辦理分團(tuán)的費(fèi)用；

8 ．小費(fèi)等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1 ．甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和 違約金 ：

（ 1 ）未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣 200 元。

（ 2 ）已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前 14 天以上（含第 14 天，下同），扣團(tuán)費(fèi)總額 3o% ；出發(fā)前 13 至 7 天，扣團(tuán)費(fèi)總額 6o% ；出發(fā)前 6 至 1 天，扣團(tuán)費(fèi)總額 8o% ；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額 9o% 。

2 ．甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。

3 ．乙方收齊旅游證件 15 個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付己收團(tuán)費(fèi) 2% 違約金；確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前 14 天以上支付已收團(tuán)費(fèi) 5% ；出發(fā)前 13 至 7 天支付巳收團(tuán)費(fèi) 1o% ；出發(fā)前 6 至 1 天支付已收團(tuán)費(fèi) 15% ；出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi) 2o% 。

4 ．游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足 14 天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的 1% 的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

5 ．游客如不同意 1 、 3 、 4 所確定的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1 ．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2 ．旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

3 ．旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

4 ．游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律 法規(guī) ；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

5 ．因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6 ．旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7 ．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

8 ．因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

9 ．對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10 ．旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

11 ．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門 申訴 、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

第4篇 2020廣州市國內(nèi)旅游合同

合同編號：__________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

3．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：

（1）要求乙方另行安排出游；

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

出團(tuán)日期

路線與景點(diǎn)

（見行程表）

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

用餐標(biāo)準(zhǔn)

早餐____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：________元/人/天

導(dǎo)游服務(wù)

□派全陪，□不派全陪，注：

購物娛樂安排

（見行程表）

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

預(yù)付款數(shù)額

特別說明

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

第5篇 2020廣州市出境旅游合同

合同編號：________________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表；

4．出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

第6篇 2022廣州市國內(nèi)旅游合同

20222022廣州市國內(nèi)旅游2022廣州市國內(nèi)旅游合同

合同編號：__________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

3．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：

（1）要求乙方另行安排出游；

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

出團(tuán)日期

路線與景點(diǎn)

（見行程表）

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

用餐標(biāo)準(zhǔn)

早餐____次，正餐____次，標(biāo)準(zhǔn)：________元/人/天

導(dǎo)游服務(wù)

□派全陪，□不派全陪，注：

購物娛樂安排

（見行程表）

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

預(yù)付款數(shù)額

特別說明

第三條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

第7篇 廣州市國內(nèi)旅游合同

合同編號：_________

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：_________

乙方(組團(tuán)旅行社)：_________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外)：

(1)要求乙方另行安排出游

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則

2、旅游發(fā)票

3、行程表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：_________

甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

地址：_________ 地址：_________

郵編：_________ 郵編：_________

電話：_________ 電話：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件： 《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》

一、報(bào)名須知

1、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。

2、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款，余款在啟程前7天(不含出當(dāng)天)付清逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

3、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本須知第四條第1款的辦法處理。

4、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由游客與旅行社自行協(xié)定。

二、團(tuán)費(fèi)包括

1、行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn))

2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費(fèi)

3、行程表所列的膳食費(fèi)(不含酒水)

4、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)(不含“園中園”門票)。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)(另有約定的除外)

2、各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)

3、超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)

4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支

5、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)(包括飛機(jī)車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同)和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團(tuán)費(fèi)總額的10%出發(fā)前6-4天，扣團(tuán)費(fèi)總額的20%出發(fā)前3-1天，扣團(tuán)費(fèi)總額的50%出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。

2、游客報(bào)名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同)造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%出發(fā)前6-4天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%出發(fā)前3-1天，賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%。

3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。

2、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對16人(不含小孩)以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪(雙方另有約定者除外)。

4、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

5、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

6、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等)，應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。

7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

8、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。

9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)部門(如保險(xiǎn)公司、交通部門或酒店)的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的，旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。

11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

第8篇 2022廣州市出境旅游合同

20222022廣州市出境旅游2022廣州市出境旅游合同

合同編號：________________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

第三條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表；

4．出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

第9篇 廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同示本（2021版）

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）: _______________________合同編號：_______________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用；旅游觀光汽車費(fèi)用；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)；行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社 經(jīng)營范圍 及 經(jīng)營許可證 編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。《行程表》必須經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。（2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。（3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程；遵守國家法律 法規(guī) ；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。（4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)（是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為）。

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。（2）行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目；甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。（3）按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)；對可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用；已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方；增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害 意外事故 ，按國家有關(guān)規(guī)定處理；甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

四、合同的解除

13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為乙方 解除合同 ，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān) 違約責(zé)任 。

15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方在行程中甩團(tuán)（是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的 違約金 。

五、違約責(zé)任

17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算，下同）通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的 證據(jù) 。

18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)（進(jìn)入調(diào)解或仲裁、 訴訟 程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。

22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、特別約定條款（含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打×）

旅行團(tuán)名（團(tuán)號）

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游費(fèi)用

單價(jià)：成人 元 / 人；小孩 元 / 人；總價(jià) 元

個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

保險(xiǎn)名稱： ；保險(xiǎn)金額： 元；保險(xiǎn)費(fèi)： 元

組團(tuán)安排

□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)

地接服務(wù)

□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)

（地址： 電話： 聯(lián)系人： ）

導(dǎo)游服務(wù)

□派 □不派全陪

爭議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請調(diào)解解決；調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決： 1 、提交 廣州 仲裁委員會(huì)仲裁； 2 、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

( 如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等 )

甲方代表簽字（蓋章）：__________________________乙方簽字（蓋章）：__________________________

第10篇 廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同書示本

甲方(團(tuán)體或個(gè)人): _______________________合同編號：_______________________

乙方(組團(tuán)旅行社)：_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用旅游觀光汽車費(fèi)用住宿費(fèi)餐費(fèi)非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。《行程表》必須經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程遵守國家法律法規(guī)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。

(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。

(2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù)對可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

四、合同的解除

13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

五、違約責(zé)任

17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。

22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打×)

旅行團(tuán)名(團(tuán)號)

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游費(fèi)用

單價(jià)：成人元/人小孩元/人總價(jià)元

個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

保險(xiǎn)名稱：保險(xiǎn)金額：元保險(xiǎn)費(fèi)：元

組團(tuán)安排

□乙方組團(tuán)□轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)

地接服務(wù)

□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)

(地址：電話：聯(lián)系人：)

導(dǎo)游服務(wù)

□派 □不派全陪

爭議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請調(diào)解解決調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁2、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)

甲方代表簽字(蓋章)：__________________________乙方簽字(蓋章)：__________________________

第11篇 廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同示本

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)_______________________合同編號：_______________________

乙方(組團(tuán)旅行社)_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);雙方另有約定的除外。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。

二、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。

(3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。

(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為)

7、乙方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。

(2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起____日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。

(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

三、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%.

10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%.在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。

12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

四、合同的解除

13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。

14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。

16、甲方在行程中脫團(tuán)的，乙方可以解除合同，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。

五、違約責(zé)任

17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：(1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算，下同)通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。(3)如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。

18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程(本合同第10條約定的情況除外)，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。

19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方全額退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外)，逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。

22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目，選中的打√，不選的打×)

旅行團(tuán)名(團(tuán)號)

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游費(fèi)用

單價(jià)：成人元/人;小孩元/人;總價(jià)元

個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)

□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

保險(xiǎn)名稱：;保險(xiǎn)金額：元;保險(xiǎn)費(fèi)：元

組團(tuán)安排

□乙方組團(tuán)□轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)

地接服務(wù)

□同意□不同意委托旅行社提供服務(wù)

(地址：電話：聯(lián)系人：)

導(dǎo)游服務(wù)

□派□不派全陪

爭議的解決方式

本合同自簽訂之日起生效，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請調(diào)解解決;調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁;2、依法向人民法院起訴。

雙方其他約定

(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)

甲方代表簽字(蓋章)__________________________

乙方簽字(蓋章)__________________________

第12篇 廣州出境旅游合同

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表；

4．出境游報(bào)名表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________

地址：________________地址：________________

郵編：________________郵編：________________

電話：________________電話：________________

________年____月____日________年____月____日

第13篇 廣州市出境旅游合同模板

合同編號：_________

甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：_________

乙方(組團(tuán)旅行社)：_________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由 廣州 市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1、主要事項(xiàng)

雙方其他約定：_________

2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的

(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

(1)對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、 警告 或事先說明

(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施

(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)

(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則

2、旅游發(fā)票

3、行程表

4、出境游報(bào)名表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：_________

甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

地址：_________ 地址：_________

郵編：_________ 郵編：_________

電話：_________ 電話：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下稱“須知”)適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1、游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。

2、旅游證件(護(hù)照、通行證，下同)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

3、孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明。

4、旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5、旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。

6、旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7、旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

1、一次行程簽證費(fèi)用

2、行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅(費(fèi))、游覽交通費(fèi)

3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi)

4、行程表所列的餐費(fèi)(不含酒水)

5、行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1、辦理旅游證件的費(fèi)用

2、個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)

3、行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用

4、衛(wèi)生檢疫費(fèi)

5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi)

6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用

7、辦理分團(tuán)的費(fèi)用

8、小費(fèi)等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1、甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和 違約金 ：

(1)未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣200元。

(2)已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上(含第14天，下同)，扣團(tuán)費(fèi)總額3o%出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額6o%出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額8o%出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。

2、甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。

3、乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付己收團(tuán)費(fèi)2%違約金確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費(fèi)5%出發(fā)前13至7天支付巳收團(tuán)費(fèi)1o%出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費(fèi)15%出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi)2o%。

4、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

5、游客如不同意1、3、4所確定的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

3、旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

4、游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律 法規(guī) 尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

5、因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6、旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目(包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等)，應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

8、因不可抗力因素(不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)(車、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門 申訴 、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

第14篇 2021廣州市國內(nèi)旅游合同

合同編號： __________

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）： ________________

乙方（組團(tuán)旅行社）： ________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1 ．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由 廣州 市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2 ．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

3 ．如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：

（ 1 ）要求乙方另行安排出游；

（ 2 ）要求乙方按附件 1 第四條第 2 款退還全部團(tuán)款并賠償 違約金 。

4 ．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件 1 第四條第 1 款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1 ．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

出團(tuán)日期

路線與景點(diǎn)

（見行程表）

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)任保險(xiǎn)最高保額

用餐標(biāo)準(zhǔn)

早餐 ____ 次，正餐 ____ 次，標(biāo)準(zhǔn)： ________ 元 / 人 / 天

導(dǎo)游服務(wù)

□派全陪，□不派全陪，注：

購物娛樂安排

（見行程表）

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

預(yù)付款數(shù)額

特別說明

2 ．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1 ．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（ 1 ）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（ 2 ）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2 ．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3 ．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4 ．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（ 1 ）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、 警告 或事先說明；

（ 2 ）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（ 3 ）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（ 4 ）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1 ．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有 管轄權(quán) 的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2 ．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1 ．廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2 ．旅游發(fā)票；

3 ．行程表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款： ____________________________________

甲方（簽章）： ________ 乙方（簽章）： ________

地址： ________________ 地址： ________________

郵編： ________________ 郵編： ________________

電話： ________________ 電話： ________________

________ 年 ____ 月 ____ 日 ________ 年 ____ 月 ____ 日

附件《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》

一、報(bào)名須知

1 ．游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息，旅途中須持本人 身份證 或其他有效證件。

2 ．報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) 30% 的預(yù)付款，余款在啟程前 7 天（不含出當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

3 ．游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本須知第四條第 1 款的辦法處理。

4 ．有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

5 ．小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由游客與旅行社自行協(xié)定。

二、團(tuán)費(fèi)包括

1 ．行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）；

2 ．行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費(fèi)；

3 ．行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）；

4 ．行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1 ．旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）；

2 ．各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)；

3 ．超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

4 ．酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支；

5 ．行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1 ．游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)車船退票費(fèi)、 退房 損失費(fèi)等。下同）和違約金：出發(fā)前 7 天以上，扣團(tuán)費(fèi)總額的 10% ；出發(fā)前 6-4 天，扣團(tuán)費(fèi)總額的 20% ；出發(fā)前 3-1 天，扣團(tuán)費(fèi)總額的 50% ；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額的 80% 。

2 ．游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：出發(fā)前 7 天以上，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 2% ；出發(fā)前 6-4 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 5% ；出發(fā)前 3-1 天，賠償己交團(tuán)費(fèi)的 15% ；出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 30% 。

3 ．游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足 7 天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的 1% 的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

4 ．游客如不同意 1 、 2 、 3 所確定的 賠償標(biāo)準(zhǔn) 的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1 ．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。

2 ．游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3 ．參團(tuán)人數(shù)不足 16 人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對 16 人（不含小孩）以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足 16 人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。

4 ．因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

5 ．旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量 保證金 賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

6 ．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。

7 ．導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

8 ．游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其 醫(yī)療費(fèi)用 。

9 ．對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10 ．旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn) 意外事故 時(shí)，按有關(guān)部門（如保險(xiǎn)公司、交通部門或酒店）的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的，旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。

11 ．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

第15篇 廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)合同

2022廣州市國內(nèi)旅游組團(tuán)甲方(團(tuán)體或個(gè)人):合同編號：

乙方(組團(tuán)旅行社)： 簽約地點(diǎn)及日期：

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、報(bào)名及簽約

1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi);住宿費(fèi);餐費(fèi);景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括：個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)和航空保險(xiǎn)費(fèi);旅途中火車、輪船上餐費(fèi);搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;其他私人性開支;其他未約定由乙方支付的費(fèi)用。

3、乙方有權(quán)核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料，并根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

4、乙方應(yīng)當(dāng)確保旅游線路報(bào)價(jià)不屬于“不合理的低價(jià)”，并在收取旅游費(fèi)用時(shí)出具合法的發(fā)票給甲方。

5、乙方在簽訂本合同時(shí)或出團(tuán)前應(yīng)當(dāng)向甲方提供行程表，行程表應(yīng)列明：乙方和地接旅行社基本信息(包括：名稱、經(jīng)營范圍、許可證編號、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等)，旅游行程安排，交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)，游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間安排，旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形，旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌，旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和避險(xiǎn)措施事項(xiàng)，應(yīng)急聯(lián)系方式，委派的全陪姓名及聯(lián)系電話，乙方依法可以減免責(zé)任的的信息，法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。行程表經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)的，也視為合同組成部分。

6、乙方應(yīng)甲方要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致約定的購物活動(dòng)和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，必須簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。協(xié)議對購物活動(dòng)的次數(shù)、購物場所名稱、停留的最長時(shí)間、主要商品信息等和對另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的次數(shù)、名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等作出真實(shí)、詳細(xì)的說明。購物活動(dòng)和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排不得與約定的行程沖突。

二、合同的履行

7、甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。(2)有權(quán)要求乙方按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)行程旅游產(chǎn)品和服務(wù)。(3)有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和購物及另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排，有權(quán)拒絕導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫的購物及另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排。(4)在人身和財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請求救助和保護(hù)的權(quán)利;在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或要求乙方協(xié)助索賠的權(quán)利。(5)旅游行程開始前，除乙方有正當(dāng)?shù)睦碛删芙^外甲方可以將本合同自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。(6)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程。(7)遵守國家的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰;遵守旅游文明行為規(guī)范。(8)妥善保管自己的行李物品，尤其是現(xiàn)金和貴重物品。(9)在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，對自己的安全負(fù)責(zé)。(10)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施及有關(guān)部門或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。(11)行程中或解決糾紛時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不損害當(dāng)?shù)鼐用窈戏?quán)益，不干擾他人旅游活動(dòng)，不損害旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，不采取拒絕登機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等過度維權(quán)行為。(12)如實(shí)填寫報(bào)名表和游客安全信息卡等資料，如實(shí)告知乙方與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。(13)在合法權(quán)益受到損害要求乙方協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

8、乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)，但能至少提前七日通知甲方的，可以解除合同。(3)有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施并要求甲方配合。(4)有權(quán)要求甲方健康、文明旅游，勸阻和制止甲方違法和違反社會(huì)公德的行為。(5)出團(tuán)前應(yīng)將有關(guān)出團(tuán)注意事項(xiàng)及行程表中須特別注意的內(nèi)容明確告知甲方。(6)應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排，不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(7)非經(jīng)雙方協(xié)商一致或者應(yīng)甲方要求不得安排甲方購物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排甲方購物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。(8)應(yīng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);(9)對可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施;在甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)采取保護(hù)和救助措施。(10)妥善保管甲方交其代管的證件和行李等物品，依法對甲方個(gè)人信息保密。(11)應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并提示甲方投保人身意外傷害保險(xiǎn)。

三、合同的變更和轉(zhuǎn)讓

9、甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式由雙方簽字確認(rèn)變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。

10、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的，乙方在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，可以依法轉(zhuǎn)讓給其他旅行社合并出團(tuán)，但必須征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇;轉(zhuǎn)團(tuán)后如受讓旅行社未與甲方重新簽訂合同的，乙方仍對甲方承擔(dān)責(zé)任。

11、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的，乙方經(jīng)征得甲方書面同意，可以延期出團(tuán)或者改其他線路出團(tuán)，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方，必要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。

12、旅游行程開始前，經(jīng)乙方同意并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)后甲方可以將合同轉(zhuǎn)讓給第三人代為履行，因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。乙方?jīng)]有正當(dāng)理由的不得拒絕轉(zhuǎn)讓。

13、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能完全履行的，乙方經(jīng)向甲方作出說明，可以在合理范圍內(nèi)變更合同，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還甲方。危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。造成甲方滯留的，乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的食宿費(fèi)用，由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用，由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。

四、合同的解除

14、在行程結(jié)束前，甲方可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。乙方按照本合同28條、29條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方。

15、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期或改其他線路出團(tuán)的，乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的通知，甲、乙雙方均可以解除合同，乙方向甲方退回已收取的全部旅游費(fèi)用。甲方在行程開始前7日以上(含第7日，下同)收到乙方不能成團(tuán)通知的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;甲方在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日，下同)收到乙方不能成團(tuán)通知的，乙方還應(yīng)當(dāng)按照本合同21條的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

16、甲方有以下情形之一的，乙方可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)：(1)患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的;(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻、不能制止的;(5)法律規(guī)定的其他情形。乙方因上述情形解除合同的，應(yīng)通知甲方，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在按本合同28條、29條約定扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

17、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為甲方解除合同，按本合同28條相關(guān)約定處理;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方解除合同，按本合同21條相關(guān)約定處理。

18、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意、沒有合理理由擅自脫團(tuán)的，視為甲方解除合同，并承擔(dān)違約責(zé)任，甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

19、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，造成合同不能繼續(xù)履行的，甲、乙雙方均可以解除合同;造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方變更請求的，可以解除合同;合同解除后，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還給甲方。

20、旅游行程中解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

五、相關(guān)責(zé)任

21、乙方在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的，或者甲方在行程開始前7日以內(nèi)收到乙方不能成團(tuán)通知，不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改簽線路出團(tuán)而解除合同的，乙方向甲方退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：行程開始前6日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;行程開始前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;行程開始當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，或者乙方在行程開始前7日以上非因不成團(tuán)原因提出解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

22、除因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件外，行程中乙方未按合同約定提供服務(wù)或未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的責(zé)任，并按《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方;造成旅游費(fèi)用減少的，減少部分還應(yīng)退回甲方，造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)。

23、乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金;造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，甲方還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用總額1倍以上3倍以下的賠償金。

24、乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，乙方應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;如甲方在出行前解除合同的，乙方還應(yīng)向甲方退還全部旅游費(fèi)用;如甲方在行程中解除合同的，乙方還應(yīng)退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對甲方予以賠償。

25、未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求，乙方指定具體購物場所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，乙方每次應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，同時(shí)甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。

26、在甲方自由活動(dòng)安排期間，乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

27、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，或者地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，由乙方承擔(dān)責(zé)任;由于公共交通經(jīng)營者的原因造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營者索賠。

28、在行程開始前7日以內(nèi)甲方提出解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的，乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用后將余款退還甲方：行程開始前6日至4日，按旅游費(fèi)用總額的20%; 行程開始前3日至1日，按旅游費(fèi)用總額的40%;行程開始當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的60%。如按上述比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，或者甲方在行程開始前7日以上提出解除合同的，甲方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

29、在行程中甲方解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還甲方;扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，甲方按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。扣除必要費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。

30、甲方有下列情況之一，后果自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任：(1)不聽從乙方或其導(dǎo)游的勸告和提示而影響團(tuán)隊(duì)行程的;(2)違反安全警示規(guī)定的;(3)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的;(4)超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)的。

31、由于甲方的過錯(cuò)，使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的，甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。

32、自由活動(dòng)期間以及行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等休息和方便時(shí)間，甲方購物為個(gè)人自主行為，由此產(chǎn)生的糾紛或造成的損失與乙方無關(guān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

33、甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)得到救助和保護(hù)的，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。

34、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按約定履行，或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任;但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

35、甲、乙雙方出現(xiàn)糾紛時(shí)，均應(yīng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則違約方應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

36、旅游費(fèi)用的退還與違約金和實(shí)際損失的承擔(dān)一并結(jié)算同時(shí)支付，出發(fā)前解除合同的應(yīng)當(dāng)在解除合同后15日內(nèi)支付完畢;其他情形的應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束后15日內(nèi)結(jié)算支付完畢。逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。

六、合同效力

37、合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

38、合同內(nèi)相關(guān)詞語定義參照國家旅游局、國家工商總局制定的20xx年版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》(示范文本)第一條執(zhí)行。

甲方代表簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

聯(lián)系電話： 經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話：

簽約時(shí)間： 年 月 日 乙方監(jiān)督投訴電話：

第16篇 廣州市出境旅游合同

甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：________________

乙方（組團(tuán)旅行社）：________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 報(bào)名與成團(tuán)

1．甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。

2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方己就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1．主要事項(xiàng)

旅行團(tuán)名

報(bào)名人數(shù)

初定出團(tuán)日期

旅游線路與天數(shù)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)

用餐標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)

購物娛樂安排

預(yù)付款數(shù)額

應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

雙方其他約定

2．甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條 違約責(zé)任

1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

2．甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4．乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

（1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；

（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

第四條 爭議的解決方式

1．本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。

2．雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1．廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；

2．旅游發(fā)票；

3．行程表；

4．出境游報(bào)名表。

第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款：____________________________________

甲方（簽章）：________

乙方（簽章）：________

地址：________________

地址：________________

郵編：________________

郵編：________________

電話：________________

電話：________________

________年____月____日

________年____月____日

附件

《廣州市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下稱“須知”）適用于中國公民參加廣州市旅行社組織的出境旅游。

一、報(bào)名出團(tuán)

1．游客在參加出境旅游應(yīng)攜帶有效證件，到經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社報(bào)名。

2．旅游證件（護(hù)照、通行證，下同）按照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

3．孕婦、健康狀況不良者、行動(dòng)不便者不宜參加出境旅游，有特殊病史者報(bào)名時(shí)應(yīng)如實(shí)說明。

4．旅行社應(yīng)全面如實(shí)介紹其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及價(jià)格。游客應(yīng)充分了解旅游線路，約定行程內(nèi)容，并初定出團(tuán)日期。雙方簽訂旅游合同。

5．旅行社收取團(tuán)費(fèi)應(yīng)出具發(fā)票。團(tuán)費(fèi)一次付清，雙方另有約定的，按約定。

6．旅行社應(yīng)在收齊旅游證件后15個(gè)工作日內(nèi)與游客確定出團(tuán)日期。

7．旅行社應(yīng)在出團(tuán)前召開說明會(huì)，把行程表發(fā)給游客，詳細(xì)說明有關(guān)事項(xiàng)。缺席者責(zé)任自負(fù)。行程表應(yīng)列明以下內(nèi)容：旅游線路、時(shí)間、景點(diǎn)、交通工具安排、酒店名稱標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)、購物娛樂安排、相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。

8．旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進(jìn)行兌換、使用及辦理核銷或退匯。

二、團(tuán)費(fèi)通常包括

1．一次行程簽證費(fèi)用；

2．行程表所列往返交通費(fèi)、境外機(jī)場稅（費(fèi)）、游覽交通費(fèi)；

3．行程表所列酒店或同級酒店的住宿費(fèi)；

4．行程表所列的餐費(fèi)（不含酒水）；

5．行程表所列非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票。

三、團(tuán)費(fèi)不包括

1．辦理旅游證件的費(fèi)用；

2．個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)；

3．行程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用；

4．衛(wèi)生檢疫費(fèi)；

5．出入境行李的海關(guān)稅、搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；

6．酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用；

7．辦理分團(tuán)的費(fèi)用；

8．小費(fèi)等其他私人性開支。

雙方另有約定的按約定執(zhí)行。

四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

1．甲方要求退團(tuán)，乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金：

（1）未確定出團(tuán)日期的，不超過人民幣200元。

（2）已確定出團(tuán)日期的：出發(fā)前14天以上（含第14天，下同），扣團(tuán)費(fèi)總額3o%；出發(fā)前13至7天，扣團(tuán)費(fèi)總額6o%；出發(fā)前6至1天，扣團(tuán)費(fèi)總額8o%；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額9o%。

2．甲方要求更改出團(tuán)日期，乙方應(yīng)盡量安排，實(shí)際損失由甲方承擔(dān)；不能安排的，按甲方退團(tuán)情況處理。

3．乙方收齊旅游證件15個(gè)工作日內(nèi)，不能確定出團(tuán)日期或取消行程，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并支付己收團(tuán)費(fèi)2%違約金；確定出團(tuán)日期后，乙方不能按時(shí)出團(tuán)的，應(yīng)與甲方協(xié)商選擇改期出團(tuán)或改與其他旅行社并團(tuán)出發(fā)，協(xié)商不成，乙方應(yīng)退回已收團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：出發(fā)前14天以上支付已收團(tuán)費(fèi)5%；出發(fā)前13至7天支付巳收團(tuán)費(fèi)1o%；出發(fā)前6至1天支付已收團(tuán)費(fèi)15%；出發(fā)當(dāng)天支付己收團(tuán)費(fèi)2o%。

4．游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足14天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。

5．游客如不同意1、3、4所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

五、有關(guān)責(zé)任問題

1．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

2．旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

3．旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

4．游客應(yīng)遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律法規(guī)；尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣；不涉足色情場所。違者后果自負(fù)。

5．因申請旅游證件、簽證、被拒絕出入境、傷病等屬于游客個(gè)人客觀原因?qū)е掠慰筒荒馨磿r(shí)成行或行程中斷，造成的損失由游客承擔(dān)，旅行社按實(shí)際損失扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)后將剩余團(tuán)費(fèi)退還。

6．旅途中，游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄，所交費(fèi)用不予退還。旅行社增加任何旅游項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)以不影響原計(jì)劃行程為原則，并獲得游客書面同意。

8．因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等）造成不能按約定出團(tuán)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；造成團(tuán)隊(duì)行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

9．對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。

10．旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》中有關(guān)條款賠償游客損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。

11．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。