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第1篇 網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務合同
2023網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務甲方：
電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同：
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設(shè)備清單。
2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責維護，共需要維護費用￥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護費用雙方參照本合同標準商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方負責人簽字確認。
5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務。
第二條、合同期限
本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____元(rmb)，大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務采用“先收費后服務”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務款項支付乙方(以簽訂合同當天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務項目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠程維護服務項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。
第六條、上門服務項目
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬件維護的范圍
電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
注：更換部件
a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務范圍內(nèi)。
第九條、服務響應時間及地點
甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預約時確定)。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務或晚上服務，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在小時內(nèi)預約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
第2篇 鍋爐安裝改造維修維護清洗除垢保養(yǎng)及鍋爐系統(tǒng)托管服務合同
合同編號:
客 戶：
鍋爐型號：
電話:
傳真:
中國鍋爐維護網(wǎng)
維 護 保 養(yǎng) 合 同
(樣本)
北京鍋爐安裝維修維護
工程技術(shù)服務中心
—————————————————————————————
地址：北京市海淀區(qū)五棵松路36號
電話：010-86188480
傳真：010-85425411
第一條 合同范圍
本合同是經(jīng)甲乙雙方共同簽署的，關(guān)于北京鍋爐安裝維修維護中心(以下簡稱乙方)向 (以下簡稱甲方)提供鍋爐系統(tǒng)維護及有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)服務的合同。
乙方提供服務的目標，為確保甲方現(xiàn)有鍋爐系統(tǒng)有效、穩(wěn)定、安全的運行。
1. 維護保養(yǎng)對象的確認
l 甲方提供并列出鍋爐系統(tǒng)(包括鍋爐本體系統(tǒng)、輔機系統(tǒng)和其他)設(shè)備設(shè)施的名稱、數(shù)量、品牌、型號、配置、出廠日期、保修期等內(nèi)容。
l 甲方及乙方商議需要乙方進行維護保養(yǎng)服務的具體設(shè)備設(shè)施，經(jīng)雙方共同簽字確認本合同《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》(詳見附件一)。
l 在合同執(zhí)行前，乙方將對《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》指定的設(shè)備進行全面檢測。
l 乙方提交《鍋爐系統(tǒng)維護保養(yǎng)服務初始檢測報告》，由雙方簽字確認，作為乙方所有服務開始的基礎(chǔ)。
2.合同設(shè)備
l 在本合同中，指《鍋爐系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備、設(shè)施或配件。
l 乙方僅對合同設(shè)備提供維護保養(yǎng)服務。
3.故障設(shè)備
l 甲方認為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備，并被乙方接受并認可。
l 乙方從技術(shù)角度認為發(fā)生故障或損壞或損耗的合同設(shè)備。
4.標準服務時間
l 星期一至星期五，每天9:00am-5:00pm(北京時間);
l 中國大陸的公共節(jié)假日除外。
5.標準響應時間
l 從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求，至乙方人員到達服務地點所需的最長時間。
l 結(jié)合甲方鍋爐所在地等具體情況，雙方確認本合同的標準響應時間為 小時。
6.服務項目
l 一般性標準服務：維護和保養(yǎng)
(1) 鍋爐運行狀況總體評估
(2) 系統(tǒng)運行維護和優(yōu)化
(3) 合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)
(4) 正常耗損配件的更換
(5) 司爐技術(shù)指導
l 特別服務：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換
(6) 系統(tǒng)運行診斷
(7) 合同設(shè)備工況診斷
(8) 現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試排障
(9) 故障設(shè)備修理
(10) 合同設(shè)備配件更換
(11) 故障設(shè)備更換
(12) 其他技術(shù)指導
第二條 維護方式
1. 定期上門維護
l 乙方按照鍋爐有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動向甲方通知上門維護時間計劃安排，并經(jīng)甲方確認;
l 乙方對甲方的鍋爐系統(tǒng)至少兩個月進行一次一般性標準服務;
l 一般性標準維護保養(yǎng)每年6次;
l 內(nèi)容為服務項目規(guī)定的一般性標準服務項目。
2. 隨機故障處理
2.1.電話支持
l 乙方通過服務電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
l 電話支持并不能排除所有的故障。
2.2. 現(xiàn)場服務
l 當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定，指派工程師或技師在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場進行現(xiàn)場特別服務。
l 甲方協(xié)助現(xiàn)場提供維修所需要的大型工具器材(如電焊機、乙炔、氫氣等)，協(xié)助提供材料采購、貨運車輛等其他工作方便。
l 其他甲方臨時要求的現(xiàn)場特別服務。
第三條 合同不涉及的服務
1. 系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2. 非設(shè)備原因造成的設(shè)備故障或系統(tǒng)故障。
3. 在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
4. 乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5. 任何由于可證明的甲方鍋爐設(shè)備設(shè)施(主件、配件)自身的固有(質(zhì)量)缺陷，而引起的主、配件故障或運行錯誤。
第四條 不可抗力
由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條 保密
1. 在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
2. 雙方應保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
3. 如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條 維護保養(yǎng)費用
1、標準維護保養(yǎng)：
l 甲方支付乙方一般性標準維護費：(大寫)人民幣 元整/年(人民幣 元整/年);
l 自合同簽訂之日起一次性付清當年標準維護費用。一年到期后付清第二年費用。以此類推。若甲方終止付款，標準維護保養(yǎng)條款自動終止。
l 本費用已經(jīng)包含乙方服務人員差旅、食宿費用。如甲方為工作方便而提供有關(guān)協(xié)助，乙方非常感謝，但甲方不得以之作為扣除服務費用或其他費用的依據(jù)。
l 本費用不包含因某些設(shè)備設(shè)施正常耗損而產(chǎn)生的材料、配件等費用。
l 每年維護保養(yǎng)服務次數(shù)多于6次時(不含第六次)，視為特別服務。
2、特別服務
l 甲方確認需要特別服務時，需向乙方書面?zhèn)鬟_有關(guān)時間、內(nèi)容和要求。
l 乙方在接受書面?zhèn)鬟_后，在標準服務時間2小時內(nèi)作出接受反應，并作出初步書面預算報價，傳達給甲方。
l 書面預算報價列出時間安排、工作內(nèi)容、人工費(非標準時間內(nèi)加收加班人工費)、預備配件及其他。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)維修維護及服務合同書
甲方：
電話：
地址：
乙方：
電話：
地址：
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下網(wǎng)絡(luò)維護合同：
第一條、合作內(nèi)容
1、甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體明細詳見維護設(shè)備清單。
2、甲方有臺式pc臺、notebook臺、服務器臺、個機柜、個網(wǎng)點、打印機臺、掃描儀臺、復印機臺、路由器臺、交換機臺、由乙方負責維護，共需要維護費用￥___元(rmb)/年。
3、在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護費用雙方參照本合同標準商定。
4、甲方的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責合同商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方負責人簽字確認。
5、乙方提供電話咨詢，遠程維護及上門服務。
第二條、合同期限
本合同期限為年，自___年___月___日至___年___月___日。
第三條、付款方式及金額
1、按本合同，第一條第二款議定金額總計____元(rmb)，大寫___________。
2、乙方向甲方提供的服務采用“先收費后服務”原則。簽訂合同一周內(nèi)甲方將第一季度全部服務款項支付乙方(以簽訂合同當天算起91天為一季度)。
第四條、電話咨詢服務項目
1、it設(shè)備的故障咨詢。
2、技術(shù)知識咨詢。
3、為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。
第五條、遠程維護服務項目
利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。
第六條、上門服務項目
1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，運行不穩(wěn))。
2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等(如：modem、打印機、掃描儀)。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、modem)。
5、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
6、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。
7、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計)。
8、病毒通報和安全公告。
第七條、硬件維護的范圍
電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)更換費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
注：更換部件
a、部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
b、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
c、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設(shè)備供應商或直接代理商)處購買部件。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費，在城區(qū)外需加收相應的服務費。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。
6、所有品牌電腦(如聯(lián)想，七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞則由甲乙雙方協(xié)商處理。
第八條、軟件維護
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。
1、乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。
2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件)。
3、在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票，探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務范圍內(nèi)。
第九條、服務響應時間及地點
甲方報修請預約時間。乙方承諾從報修時計小時內(nèi)安排工程師上門(具體時間由甲方和乙方預約時確定)。上門前乙方進行電話確認。如甲方要求加急服務或晚上服務，請?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實施上門服務地點為合同規(guī)定電腦使用所在地。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在小時內(nèi)預約送回。
1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
第十條、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。
甲方
乙方
_____年_____月_____日
第4篇 電腦軟硬件維修維護服務合同
2023電腦軟硬件維修維護服務甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將 臺電腦交給甲方(硬件維修、硬件維護、軟件維修、咨詢等)服務，并達成如下維修服務條款：
一、合同期限：本合同的有限期為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止,合同金額： 元。
二、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時，乙方提前按月付清維修服務費 元。以后在每月的2-5號付清下月的維修服務費。
三,上門服務項目:
電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機等等
系統(tǒng)軟件安裝 win98,win2k,winxp等等
工具軟件安裝及維護 office20xx,acdsee,金山詞霸等市面常用軟件
增加及更換電腦板卡及部件cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源
查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺：
四，在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，每月定期探訪維護系統(tǒng)(雙方約定時間)，對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調(diào)試好應用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達到更高使用效率。
五 , 硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測.
服務費不包含電腦部件(如顯示器,光驅(qū),軟驅(qū)及硬盤cpu主板,內(nèi)存,顯卡,聲卡,電源)的修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費. 如果電腦部件未過保修期,甲方將免費為乙方送往相應廠家保修。
六, 甲方工作需要乙方的配合的情況
甲方工程師在乙方計算機進行維護時, 乙方應盡可能配合工作,如在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時, 甲方工程師會詢問乙方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應當主動配合,否則如有重要數(shù)據(jù)丟失,后果由乙方負責.非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔責任;如果因為甲方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準.
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除.如果乙方續(xù)簽合同,則另簽合同。此協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份.此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效.
甲方(簽字)代表人： 乙方(簽字)代表人：
年 月 日
