停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程

有哪些

1. 系統(tǒng)啟動(dòng)與關(guān)閉：包括系統(tǒng)開(kāi)機(jī)、日常運(yùn)行及關(guān)機(jī)流程。

2. 車(chē)輛進(jìn)出管理：涵蓋車(chē)輛進(jìn)入、離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的識(shí)別與記錄。

3. 停車(chē)費(fèi)計(jì)算與收取：規(guī)定計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及異常處理。

4. 空位監(jiān)控與指引：實(shí)時(shí)更新車(chē)位狀態(tài)，為駕駛員提供停車(chē)引導(dǎo)。

5. 數(shù)據(jù)管理和報(bào)告：數(shù)據(jù)備份、查詢、分析及異常處理。

6. 維護(hù)與故障處理：設(shè)備檢查、保養(yǎng)及故障報(bào)修流程。

目的和意義

停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)旨在提高停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，確保車(chē)輛安全，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，降低人力成本，同時(shí)通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，為停車(chē)場(chǎng)管理和決策提供支持。該系統(tǒng)通過(guò)自動(dòng)化流程，減少人為錯(cuò)誤，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)資源的高效利用。

注意事項(xiàng)

1. 操作人員需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)操作流程，確保正確無(wú)誤地執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。

2. 系統(tǒng)啟動(dòng)前，確認(rèn)所有硬件設(shè)備正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。

3. 對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，避免錯(cuò)錄或漏錄，影響費(fèi)用計(jì)算及安全管理。

4. 收費(fèi)環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保透明公正，防止財(cái)務(wù)漏洞。

5. 實(shí)時(shí)監(jiān)控空位信息，避免車(chē)位浪費(fèi)，及時(shí)更新車(chē)位指示牌，減少客戶尋找車(chē)位的時(shí)間。

6. 定期備份數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)丟失，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。

7. 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異?；蛟O(shè)備故障時(shí)，立即暫停使用，按照故障處理流程進(jìn)行報(bào)修，不得擅自維修。

8. 保持與客戶的良好溝通，處理投訴和建議，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能和服務(wù)質(zhì)量。

9. 注意保護(hù)用戶隱私，不得泄露車(chē)輛及車(chē)主相關(guān)信息。

10. 定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，以適應(yīng)不斷變化的需求和技術(shù)發(fā)展。

以上規(guī)程旨在規(guī)范停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)的操作，提升服務(wù)質(zhì)量，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。操作人員需嚴(yán)格遵守，以確保停車(chē)場(chǎng)的高效運(yùn)營(yíng)。

停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程范文

1.0開(kāi)機(jī)檢查

1.1停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行,如遇特殊情況電源中斷,在開(kāi)機(jī)前,應(yīng)仔細(xì)檢查線路是否正常。

2.0開(kāi)機(jī)

2.1先開(kāi)顯示器,后開(kāi)電腦主機(jī)。

2.2 window2000操作系統(tǒng)啟動(dòng),桌面上出現(xiàn)“停車(chē)場(chǎng)管理”圖標(biāo)。

2.3雙擊““停車(chē)場(chǎng)管理””圖標(biāo),進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認(rèn)后進(jìn)入系統(tǒng)連接接動(dòng)態(tài)顯示車(chē)輛道閘出入情況。

3.0系統(tǒng)設(shè)置

3.1停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置操作)

3.1.1點(diǎn)擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對(duì)話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進(jìn)行切換。

3.1.2點(diǎn)擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)記錄情況。

3.1.3管理員點(diǎn)擊月卡續(xù)費(fèi)鍵后彈出續(xù)費(fèi)界面,此時(shí)將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認(rèn),此卡已授權(quán)可以使用。

3.1.4.點(diǎn)擊更改密碼鍵本班管理人員對(duì)自己密碼可以進(jìn)行修改。

3.1.5.點(diǎn)擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車(chē)號(hào)確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。

3.1.6點(diǎn)擊查詢場(chǎng)內(nèi)車(chē)鍵查看現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛數(shù)量及車(chē)號(hào)。

3.1.7點(diǎn)擊報(bào)表管理鍵彈出報(bào)表界面;輸入不同的車(chē)輛不同的時(shí)間段查詢?cè)陆痤~、出入停車(chē)場(chǎng)情況。

3.1.8點(diǎn)擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。

4.0車(chē)輛出入的監(jiān)視和控制

4.1配合監(jiān)視器和停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車(chē)庫(kù)摩托車(chē)車(chē)庫(kù)出入口車(chē)輛進(jìn)出情況。

4.2發(fā)現(xiàn)車(chē)輛讀卡錯(cuò)誤而欲進(jìn)入車(chē)庫(kù)的情況,值班人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,并向車(chē)主說(shuō)明情況,勸其將車(chē)輛駛離入口,避免防礙其它車(chē)輛進(jìn)入。

4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車(chē)輛通過(guò)后道閘無(wú)關(guān)閉動(dòng)作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時(shí)間。

4.4升降時(shí)間設(shè)置太長(zhǎng),導(dǎo)致車(chē)輛通過(guò)后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時(shí)間。

4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機(jī)械電氣部分完好,則采用手動(dòng)操作方式,對(duì)符合規(guī)定的車(chē)輛予以放行,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。

4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。

5.0電腦主機(jī)的管理

5.1由值班人員負(fù)責(zé)電腦的開(kāi)啟和關(guān)閉。

5.2打開(kāi)主機(jī)后,先運(yùn)行停車(chē)場(chǎng)管理程序。

5.3值班人員密切注意車(chē)輛進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并做好記錄。

6.0注意事項(xiàng)

6.1為了避免計(jì)算機(jī)病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機(jī)上違規(guī)操作。

第2篇 物業(yè)園區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程制度

物業(yè)園區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程

1.0開(kāi)機(jī)檢查

1.1停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行,如遇特殊情況電源中斷,在開(kāi)機(jī)前,應(yīng)仔細(xì)檢查線路是否正常。

2.0開(kāi)機(jī)

2.1先開(kāi)顯示器,后開(kāi)電腦主機(jī)。

2.2 window2000操作系統(tǒng)啟動(dòng),桌面上出現(xiàn)“停車(chē)場(chǎng)管理”圖標(biāo)。

2.3雙擊““停車(chē)場(chǎng)管理””圖標(biāo),進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認(rèn)后進(jìn)入系統(tǒng)連接接動(dòng)態(tài)顯示車(chē)輛道閘出入情況。

3.0系統(tǒng)設(shè)置

3.1停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置操作)

3.1.1點(diǎn)擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對(duì)話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進(jìn)行切換。

3.1.2點(diǎn)擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)記錄情況。

3.1.3管理員點(diǎn)擊月卡續(xù)費(fèi)鍵后彈出續(xù)費(fèi)界面,此時(shí)將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認(rèn),此卡已授權(quán)可以使用。

3.1.4.點(diǎn)擊更改密碼鍵本班管理人員對(duì)自己密碼可以進(jìn)行修改。

3.1.5.點(diǎn)擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車(chē)號(hào)確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。

3.1.6點(diǎn)擊查詢場(chǎng)內(nèi)車(chē)鍵查看現(xiàn)有停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛數(shù)量及車(chē)號(hào)。

3.1.7點(diǎn)擊報(bào)表管理鍵彈出報(bào)表界面;輸入不同的車(chē)輛不同的時(shí)間段查詢?cè)陆痤~、出入停車(chē)場(chǎng)情況。

3.1.8點(diǎn)擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。

4.0車(chē)輛出入的監(jiān)視和控制

4.1配合監(jiān)視器和停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車(chē)庫(kù)摩托車(chē)車(chē)庫(kù)出入口車(chē)輛進(jìn)出情況。

4.2發(fā)現(xiàn)車(chē)輛讀卡錯(cuò)誤而欲進(jìn)入車(chē)庫(kù)的情況,值班人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,并向車(chē)主說(shuō)明情況,勸其將車(chē)輛駛離入口,避免防礙其它車(chē)輛進(jìn)入。

4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車(chē)輛通過(guò)后道閘無(wú)關(guān)閉動(dòng)作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時(shí)間。

4.4升降時(shí)間設(shè)置太長(zhǎng),導(dǎo)致車(chē)輛通過(guò)后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時(shí)間。

4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機(jī)械電氣部分完好,則采用手動(dòng)操作方式,對(duì)符合規(guī)定的車(chē)輛予以放行,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。

4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。

5.0電腦主機(jī)的管理

5.1由值班人員負(fù)責(zé)電腦的開(kāi)啟和關(guān)閉。

5.2打開(kāi)主機(jī)后,先運(yùn)行停車(chē)場(chǎng)管理程序。

5.3值班人員密切注意車(chē)輛進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并做好記錄。

6.0注意事項(xiàng)

6.1為了避免計(jì)算機(jī)病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機(jī)上違規(guī)操作。