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有哪些
物業(yè)轄區(qū)供水排水管理規(guī)程
一、目標與范圍 本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的供水排水管理工作，確保居民用水安全、排水暢通，保障小區(qū)環(huán)境整潔，適用于物業(yè)管理團隊、設施維護人員以及所有小區(qū)用戶。
二、職責分工
1. 物業(yè)管理部：負責整體供水排水系統(tǒng)的監(jiān)控、維護和協(xié)調(diào)工作。
2. 設施維護人員：負責供水設備的日常檢查、保養(yǎng)及故障維修。
3. 居民：負責各自房屋內(nèi)供水排水設施的正常使用和基本維護。
三、供水管理
1. 水質監(jiān)控：定期進行水質檢測，確保供水質量符合國家飲用水標準。
2. 設備維護：定期檢查供水泵站、管道、閥門等設備，確保其正常運行。
3. 故障處理：接到報修后，應在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排查與修復。
4. 節(jié)水宣傳：開展節(jié)水教育活動，提高居民節(jié)水意識。
四、排水管理
1. 管網(wǎng)巡查：定期巡查排水系統(tǒng)，防止堵塞、滲漏等問題。
2. 清淤疏通：定期進行排水管道的清淤工作，確保排水暢通。
3. 雨季準備：雨季前，做好排水設施的檢查與加固，預防積水。
4. 污水處理：確保生活污水經(jīng)過處理后再排放，遵守環(huán)保法規(guī)。
五、應急處理
1. 制定應急預案：針對供水中斷、水管破裂、嚴重積水等情況，提前制定應對措施。
2. 應急響應：發(fā)生緊急情況時，快速啟動預案，及時通知受影響居民并采取行動。
3. 恢復工作：事件解決后，進行設施修復和環(huán)境清潔，恢復正常運行。
六、用戶行為規(guī)范
1. 用戶不得擅自改動供水排水設施，如有需要，應向物業(yè)申請。
2. 用戶應妥善處理生活垃圾，避免堵塞排水系統(tǒng)。
3. 發(fā)現(xiàn)供水排水問題，應及時向物業(yè)報告。
七、記錄與評估
1. 維護記錄：詳細記錄供水排水設施的檢查、維修及更換情況。
2. 定期評估：對供水排水管理效果進行評估，持續(xù)改進服務質量。
模板
物業(yè)管理團隊應參照上述規(guī)程，結合實際運營情況，制定詳細的作業(yè)指導書，明確操作步驟和標準，確保供水排水管理工作的標準化和規(guī)范化。
標準
1. 標準化操作：所有維護工作應遵循統(tǒng)一的操作流程和標準，減少錯誤和遺漏。
2. 可追溯性：所有維護記錄需完整保存，便于問題追蹤和責任界定。
3. 響應速度：故障報修的響應時間應符合服務承諾，確保居民生活不受影響。
4. 持續(xù)改進：通過定期評估，不斷優(yōu)化管理流程，提升供水排水服務質量和效率。
本規(guī)程旨在為物業(yè)轄區(qū)的供水排水管理工作提供指導，確保其科學、有序、高效地進行，保障小區(qū)居民的生活質量。物業(yè)管理團隊應嚴格執(zhí)行，同時鼓勵居民共同參與，共同維護良好的生活環(huán)境。
物業(yè)轄區(qū)供水排水管理規(guī)程范文
物業(yè)轄區(qū)供、排水管理規(guī)程
一、職責
1、工程部負責對運行維修組提供技術指導,負責組織安排供水設施的中修、改造工程,并負責供水設施的運行控制及組織安排停水的搶修。
2、管理處運行維修組負責供水設施的正常運行及維護小修,負責停水時通知用戶。
3、管理處負責按月抄錄由本公司抄表到戶的用戶水表并上報公司電腦室,負責追收欠交水費,查處偷水及違章用水。
4、公司電腦室及財務部負責水費計算與收款。
5、工程部負責用水指標申請,隨時掌握公司供水計量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改,負責與供水部門協(xié)調(diào)。
6、公司工程部負責排水技術管理及配合有關工程驗收。
7、各管理處負責本區(qū)的公共排水設施管理及室內(nèi)排水支管和排水設施的維修服務。
二、實施程序
1、入住用戶的用水抄表及裝修申報
1)用戶入伙時管理處抄表員負責抄用戶水表底數(shù),記錄在《用戶水電抄表卡》并交用戶確認。
2)工程部負責入住用戶改動室內(nèi)給水管道的審批;管理處負責對用戶施工完畢后的驗收。
2、正常供水
1)各管理處泵站按《水泵站運行管理規(guī)程》實行24小時值班制度,定期巡檢,巡檢項目及要求按《水泵站運行管理規(guī)程》執(zhí)行,并做好運行記錄,填寫《水泵房(站)值班記錄表》。
2)管理處負責本公司抄表到戶的供水設施的安全可靠運行;工程部負責提供技術指導、負責中修改造及運行控制。
3)各管理處的《水泵房(站)值班記錄表》整理歸檔在本處,工程部定期到管理處查看記錄。
3、正常停水
1)管理處在接到自來水公司(或南油市政公司)發(fā)出的停水通知后,將停水情況及時通知用戶。
2)公司在供水設備或管道維修改造及清洗水池等停水時,由管理處在停水前一天內(nèi)書面通知用戶。
3)由于工程的需要,對消防設施停水時,用戶須到保安部辦理消防設施停用手續(xù),管理處必須按《消防設施停用管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。
4、應急供水保障
1)管理處在接到自來水公司(或南油市政公司)停水通知后,應提前做好所屬水池、水箱蓄滿水。
2)當供電局或公司停電時,各相關部門應啟動備用發(fā)電機,充分保障正常供水。
3)任何人未經(jīng)消防主管同意,不得動用消防蓄備用水。
5、水質保障
1)各管理處安排對所屬的水池、水箱每半年至少清洗消毒一次,委托專業(yè)機構進行清洗消毒,作好記錄并報工程部。
2)清洗消毒后的水池、水箱儲水,報請市水質檢測中心取樣進行檢測。若檢測合格,檢測報告單及合格證由管理處存檔備案;若不合格,則通知清洗單位重新消毒清洗,直到檢測合格為止。
3)各管理處隨時接受配合相關衛(wèi)生防疫部門的臨時水質衛(wèi)生抽檢工作。
4)所委托的專業(yè)清洗機構應是依法設立的,并具備《深圳經(jīng)濟特區(qū)生活飲用水二次供水管理規(guī)定》的條件。
6、用戶水表抄錄及水費收取
1)各管理處在每月9日前抄用戶水表,并報電腦室。
2)電腦室負責統(tǒng)計各用戶的用水量,計算出各用戶的水費并打印出水費票據(jù),將票據(jù)交財務部及各管理處。各管理處將水費票據(jù)派發(fā)給各用戶。
3)財務部根據(jù)票據(jù)收取水費。
7、公司供水設備的日常和定期維護保養(yǎng)
1)各管理處具體負責所轄范圍的供水系統(tǒng)的日常保養(yǎng),工程部負責督促及指導。
2)供水設備的定期保養(yǎng)均由水電運行維修組執(zhí)行,每月一次,檢修由工程部安排,二年一次,具體操作按《水泵保養(yǎng)檢修規(guī)程》執(zhí)行。做好定期安排及定期維護記錄。
8、排水工程的驗收
1)工程部參加新接管物業(yè)排水設施的驗收并向開發(fā)商提出驗收意見書。
2)工程驗收合格方可投入使用。
3)工程部負責向物業(yè)管理處進行技術指導。
9、排水設施的日常管理
1)各物業(yè)管理處負責該區(qū)內(nèi)排水設施的管理,負責該區(qū)內(nèi)的室內(nèi)(公共部分)外的排水管道的日常巡視,每周至少一次。污水排水泵每季度保養(yǎng)一次,具體操作按《水泵保養(yǎng)檢修規(guī)程》執(zhí)行。
2)各管理處的日常巡視應在《給排水管道巡視記錄表》記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。若管理處不能處理時,報告工程部,由工程部根據(jù)情況安排處理。
10、排水管理的定期維護管理
1)在雨季前各管理處安排一次全區(qū)的雨水管道的檢查,具體按《給排水管道維護管理規(guī)程》執(zhí)行,并填寫《給排水管道巡視記錄表》。
2)化糞池的清理由各管理處視具體情況外委清理或自行清理。
11、排水故障處理
1)各管理處接到用戶排水故障報告后,應及時派人前往處理。
2)各管理處如果遇故障不能處理時報告工程部,由工程部安排處理。
12、排水工程的控制管理
1)為保證排水系統(tǒng)的暢通,工程部對用戶要求改建的排水工程,必須對圖紙設計和施工質量進行控制。
2)用戶改建的圖紙應交工程部審查,并填寫《裝修申請表》。
3)工程部負責圖紙審查,提出審批意見,用戶按審批意見修改圖紙后方可施工。
4)管理處按審批意見進行驗收,必要時工程部參與。驗收合格后方可供水。驗收不合格不能供水,要求用戶按要求責令施工隊返工。
