物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕工作規(guī)程制度

是什么

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕工作規(guī)程制度是指一套規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅及公共設(shè)施維護保養(yǎng)和修復工作的準則，旨在確保物業(yè)的正常運行，提高居民生活質(zhì)量，延長建筑壽命，同時降低維修成本。該制度涵蓋了日常巡查、問題報告、維修計劃制定、維修實施、質(zhì)量控制、成本管理等多個環(huán)節(jié)，旨在形成系統(tǒng)化、標準化的工作流程。

模板

1. 日常巡查：

- 設(shè)定定期巡查計劃，覆蓋所有物業(yè)區(qū)域，包括公共設(shè)施、住宅單元、綠化區(qū)等。

- 巡查人員需記錄設(shè)備設(shè)施狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。

2. 問題報告：

- 發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即填寫詳細報告，包括問題描述、影響范圍、可能原因等。

- 報告通過物業(yè)管理系統(tǒng)提交，確保信息的準確性和及時性。

3. 維修計劃制定：

- 根據(jù)問題報告，技術(shù)團隊評估維修需求，制定短期和長期維修計劃。

- 計劃應(yīng)包含維修方案、預計成本、預計完成時間等要素。

4. 維修實施：

- 選擇合格的維修團隊或供應(yīng)商，確保他們具備必要的專業(yè)技能和資質(zhì)。

- 實施過程中，確保安全操作，減少對居民生活的影響。

5. 質(zhì)量控制：

- 維修完成后，進行質(zhì)量檢查，確認問題已解決，無二次損壞。

- 對維修效果進行跟蹤，收集反饋，持續(xù)改進服務(wù)。

6. 成本管理：

- 記錄維修成本，包括材料費、人工費、設(shè)備租賃費等。

- 定期分析成本數(shù)據(jù)，優(yōu)化預算，控制維修成本。

標準

1. 規(guī)范性：所有工作流程必須遵循既定規(guī)程，確保工作標準化、規(guī)范化。

2. 及時性：發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上報并啟動維修程序，避免問題惡化。

3. 效率性：維修工作應(yīng)高效執(zhí)行，減少對居民生活和工作的影響。

4. 經(jīng)濟性：合理控制維修成本，避免浪費，同時保證維修質(zhì)量。

5. 安全性：所有維修活動必須符合安全規(guī)定，保障人員和財產(chǎn)安全。

6. 滿意度：通過定期的滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對房屋養(yǎng)護和修繕工作的滿意度，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

本規(guī)程制度旨在建立一個有序、高效、經(jīng)濟的房屋養(yǎng)護和修繕管理體系，通過持續(xù)優(yōu)化和改進，實現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的保值增值，為業(yè)主提供舒適、安全的生活環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕工作規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護和修繕工作規(guī)程

一、目的:定期對房屋進行養(yǎng)護和修繕,提高房屋的安全性和耐久性,保持或恢復其使用功能。

二、適用范圍:所有建筑物及附屬建筑物。

三、職責

1、物業(yè)公司承擔受托管理物業(yè)房屋建筑共同部位包括屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、樓地面和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位及附屬建筑物包括道路、廣場、溝渠、池、井的養(yǎng)護和修繕。業(yè)主自用部位物業(yè)公司接受有償委托服務(wù)。

2、新建房屋在保修期內(nèi),由施工單位負責房屋質(zhì)量保修。保修期滿后,由物業(yè)公司負責。

3、凡屬使用不當或人為造成房屋損壞的,由其行為人負責修復或給予賠償。

4、工程部負責對房屋本體修繕進行巡查,并接受用戶的投訴。小的問題及時修復。大的問題制定方案時報公司領(lǐng)導,送總經(jīng)理審批。

四、相關(guān)文件:

1、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》

2、《城市房屋修繕管理規(guī)定》

五、操作規(guī)程:

1、計劃

1)工程部于每年12月制訂本物業(yè)下年度《房屋養(yǎng)護修繕計劃》并報總經(jīng)理審批。

2)工程部按《房屋養(yǎng)護和修繕計劃》的規(guī)定具體實施養(yǎng)護和修繕工作并記錄于《房屋養(yǎng)護和修繕記錄本》內(nèi)。

3)公司分管領(lǐng)導對養(yǎng)護和修繕工作進行監(jiān)督和檢查。

2、巡查

1)所有員工在工作中,要對房屋完好狀況進行查看,發(fā)現(xiàn)問題及時告知工程部。

2)工程部維修班每月對房屋共同部位的各個方面進行一次全面巡查,并將巡查情況記錄在《房屋共同部位巡查表》中。巡查情況及處理意見要及時報告總經(jīng)理。

3、養(yǎng)護和修繕

1)加強日常養(yǎng)護。小的養(yǎng)護和修繕由工程部承擔。較大的修繕可以委托具有資質(zhì)的企業(yè)進行施工。

2)屋面。必須確保安全,不滲漏,天溝不堵塞,排水暢通。

3)墻面。內(nèi)墻涂料每年粉刷一次。發(fā)現(xiàn)破損及時修補。外墻面涂料視情況一般每十年粉刷一次。花崗巖墻體接縫不漏水。石材墻面破損、脫落及時修復和固定。

4)地基與勒腳。對于地基附近的上下水管等,檢查其工作情況,防止漏水。同時,要加強對房屋內(nèi)部及四周排水設(shè)施的管理與維修。保證勒腳完好,對開裂、破損及時修復,以防地基受力不勻,防水失效而產(chǎn)生基礎(chǔ)浸水的直接后果。

5)吊頂。吊頂應(yīng)完好,無污損。發(fā)現(xiàn)污損、缺少及時修復與補缺。

6)樓地面。樓地面完整、無破損,樓地面承重荷載不能超過規(guī)范標準要求。

7)門窗。門窗應(yīng)完整、無破損,漆面一致,開關(guān)靈活、牢固、平整、不松動,接縫嚴密。發(fā)現(xiàn)損壞及時修復和更換。

8)金屬物件。應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕,損壞嚴重的及時更換。

9)通風道。每年對大廈所有的通風道使用情況及有無裂縫、破損、堵塞等情況進行檢查。發(fā)現(xiàn)損壞及時記錄并修復。

10)廣場、道路。廣場、道路、溝渠、下水道、暗井無損壞和堵塞,發(fā)現(xiàn)問題及時修復和疏通。

11)白蟻防治。發(fā)現(xiàn)蟻情,應(yīng)立即委托具有資質(zhì)的房屋白蟻防治機構(gòu)進行治理。

六、相關(guān)記錄:樓宇公共設(shè)施完好情況檢查表