有哪些
在我們的日常工作中，遵守規(guī)程至關(guān)重要，它不僅確保了工作的高效性，也保障了團隊的穩(wěn)定運行。以下是我們需要嚴(yán)格遵循的日常規(guī)程：
1. 工作時間管理：每日準(zhǔn)時開始和結(jié)束工作，保持良好的工作習(xí)慣。
2. 溝通規(guī)范：使用公司內(nèi)部通訊工具進行正式溝通，避免私人信息的混雜。
3. 文件存儲：所有文件應(yīng)按部門和項目分類存儲在指定的云盤或服務(wù)器中。
4. 會議制度：定期召開部門會議，確保信息的及時分享和問題的解決。
5. 請假流程：請假需提前通過系統(tǒng)申請，并告知直接上級。
6. 安全規(guī)定：遵守辦公室安全規(guī)定，如不私拉電線，離開時關(guān)閉電器設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)
這些規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)在于：
1. 準(zhǔn)確性：每個規(guī)程的執(zhí)行必須準(zhǔn)確無誤，避免因誤解或疏忽導(dǎo)致的問題。
2. 一致性：規(guī)程的執(zhí)行應(yīng)保持一致，無論何時何地，員工都應(yīng)按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)行事。
3. 可追溯性：所有操作應(yīng)有記錄，便于追蹤和審計。
4. 透明度：規(guī)程公開透明，所有員工都應(yīng)清楚了解并理解。
5. 反饋機制：定期收集員工對規(guī)程的反饋，適時調(diào)整和完善。
是什么意思
這些規(guī)程的意義在于：
1. 提升效率：明確的工作流程可以減少不必要的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 維護秩序：規(guī)程為日常工作提供了清晰的指導(dǎo)，確保團隊運作有序。
3. 風(fēng)險控制：通過遵守規(guī)程，我們可以預(yù)防潛在風(fēng)險，保障公司資產(chǎn)和員工安全。
4. 培養(yǎng)責(zé)任感：規(guī)程的執(zhí)行強化了員工的責(zé)任感，讓他們明白自己的行為對整個團隊的影響。
5. 促進協(xié)作：共同遵守的規(guī)程促進了團隊間的溝通和協(xié)作，增強了團隊凝聚力。
這些日常規(guī)程是我們工作生活的重要組成部分，它們旨在創(chuàng)造一個高效、安全、和諧的工作環(huán)境。作為企業(yè)管理者，我期待每一位員工都能深入理解并積極踐行這些規(guī)程，共同推動我們的組織向前發(fā)展。
日常規(guī)程范文
第1篇 電梯日常維修保養(yǎng)規(guī)程
一、目的
規(guī)范電梯維修保養(yǎng)工作，確保電梯各項目性能完好。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的電梯維修保養(yǎng)。
三、職責(zé)
1、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《電梯維修保養(yǎng)年度計劃》并檢查維修保養(yǎng)工作的實施情況。
2、機電維修部主管負(fù)責(zé)組織制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃》并具體組織、實施、監(jiān)督維修保養(yǎng)工作。
3、電梯管理員負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)。
4、服務(wù)中心主管向有關(guān)用戶通知電梯停用的情況。
四、程序要點
1、《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》的制定
（1）每年的12月15日之前，由機電維修部主管組織電梯管理員一起研究、制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》并上報物業(yè)經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理審批。
（2）制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》的原則是：
a、電梯使用的頻度；
b、電梯的運行狀況（故障隱患）；
c、合理時間（避開節(jié)假日、特殊活動日等）。
（3）《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容：
a、維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容；
b、備品、備件計劃；
c、具體實施維修保養(yǎng)的時間；
d、預(yù)計費用。
2、電梯管理員進行電梯維修保養(yǎng)時，應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》進行。
3、電梯維修保養(yǎng)安全操作
（1）維修保養(yǎng)前的安全準(zhǔn)備工作：
a、在電梯基站門口處放置檢修停用標(biāo)牌；
b、關(guān)好廳門，不能關(guān)廳門時，用合適的護柵擋住入口處，防止無關(guān)人員進入電梯轎廂或進入電梯井道；
c、有人在轎頂上作檢修工作時，必須按下轎頂檢修箱上的檢修開關(guān)，關(guān)好廳門。
（2）檢修過程中的安全注意事項：
a、給轉(zhuǎn)動部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況進必須停閉電梯；
b、人在轎頂上工作時，站立之處應(yīng)有選擇，腳下不得有油污，否則應(yīng)打掃干凈，以防滑倒；
c、人在轎頂上準(zhǔn)備開動電梯以觀察有關(guān)電梯部件的工作情況時，必須牢牢握住鋼絲繩，并應(yīng)注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi)，防止被其他部件碰傷。需由轎內(nèi)檢修人員開電梯時，要交代和配合好，未經(jīng)許可不準(zhǔn)開動電梯；
d、禁止在井道內(nèi)和轎頂上吸煙；
e、檢修電器部件時應(yīng)盡可能避免帶電作業(yè)，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時，應(yīng)預(yù)防觸電，并應(yīng)有監(jiān)護人、必備的工具和材料，特別應(yīng)注意電梯突然啟動運行；
f、使用的手燈必須采用帶護罩的、電壓為36v以下的安全燈。最好使用手電筒；
g、嚴(yán)禁維修人員站在井沿處向井道內(nèi)探身，嚴(yán)禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作；
h、底坑深度超過1.5m的，應(yīng)使用梯子上下，禁止攀附隨線和轎底其他部位上下。進入底坑后，應(yīng)將底坑檢視燈箱上的急病停開關(guān)或限速器張緊裝置的斷繩開關(guān)斷開；
i、應(yīng)晝避免在井道內(nèi)上下同時作業(yè)，必須同時作業(yè)時，下方作業(yè)人員應(yīng)戴上安全帽；
j、檢修未完，檢修人員需暫離開現(xiàn)場時，應(yīng)做到：
--關(guān)閉所有廳門，暫關(guān)不上的必須設(shè)置明顯標(biāo)示物，進行安全圍檔，并在該廳門口懸掛危險、切勿靠近警告牌，并派人看守；
--切斷電梯總電源開關(guān)；
--排除熱源，如烙鐵、電焊、噴燈等。
k、檢修保養(yǎng)工作結(jié)束后做到：、
--將所有開關(guān)恢復(fù)到原來狀態(tài)，檢查工具、材料有無遺落在設(shè)備上；
--清點工具、材料，打掃工作現(xiàn)場，摘除懸掛的告示牌；
--送電試行，觀察電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時整改；
--通知有關(guān)人員電梯恢復(fù)正常運行。
4、電梯管理員負(fù)責(zé)電梯的日常維修保養(yǎng)工作（清潔、潤滑、調(diào)整、測試和安全裝置效能檢查），電梯的大中型修理由外委完成。
5、每3個月對電梯各部位進行一次檢查、清潔、潤滑（著重對各安全裝置效能檢查，對電梯進行保養(yǎng)時，可以一臺電梯的全部保養(yǎng)項目一次性進行，也可以對小區(qū)內(nèi)所有電梯分項目進行保養(yǎng)。
（1）檢查曳引電動機、減速箱有無異常響聲，如有則應(yīng)對曳引電動機軸承加注潤滑油，對減速箱加入蝸輪蝸桿潤滑油。
（2）檢查曳引電動機和減速箱聯(lián)軸器彈性圈有無損傷，娟則應(yīng)更換彈性圈，檢查曳引電動機、減速箱地腳螺栓有無松動現(xiàn)象，如有則應(yīng)擰緊。
（3）檢查制動器電磁鐵與鋼套間是否潤滑良好、動作是否靈活無阻礙，否則應(yīng)加潤滑劑，檢查各固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否緊固無松動，如松動則應(yīng)擰緊。制動器溫升不超過60。c。
（4）門機直流電動機碳刷磨損如果超過新裝時厚度的1/3時則應(yīng)更換。
（5）限速器旋轉(zhuǎn)銷軸處應(yīng)加潤滑油，限速器輪、張緊輪輪槽應(yīng)無異常磨損，如磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換并作必要調(diào)整；鋼絲繩應(yīng)完好無油污；限速器夾繩鉗口處應(yīng)無油污或異物，發(fā)腳螺栓應(yīng)緊固。
（6）檢查張緊裝置動作是否正常，否則應(yīng)作機械調(diào)整；檢查限位開關(guān)是否處于正常位置，如未在正常位置則應(yīng)扳回。
（7）檢查安全鉗傳動連桿動作是否靈活無卡阻，如果有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對各傳動處加潤滑油，安全鉗楔塊與導(dǎo)軌的間隙應(yīng)為2-4mm。安全鉗鉗口應(yīng)清潔無油污。
（8）清潔控制柜內(nèi)各元器件，檢查接觸器、繼電器動作是否正常，有無異常聲響，觸點有無打火、熔焊、積碳現(xiàn)象如有則應(yīng)進行整修，整修達(dá)不到要求的則應(yīng)更換同型號規(guī)格的接觸器、繼電器；檢查熔斷器有無松坳、發(fā)熱現(xiàn)象，如有則應(yīng)處理并擰緊；檢查各儀表、信號燈是否正常，如損壞則應(yīng)予以更換。
（9）檢查機械選層器鋼帶有無斷齒、開裂和扭曲現(xiàn)象，如有則應(yīng)更換鋼帶；檢查各傳動機構(gòu)動作是否靈活無阻滯，如阻滯則應(yīng)對各傳動部位加潤滑油；檢查電氣觸頭或開關(guān)接觸是否良好，否則應(yīng)擦拭或修理。
（10）清除轎門、各廳門導(dǎo)軌的灰塵、油污。
（11）檢查各廳門門鎖接觸是否良好，否則應(yīng)修理，門鎖轉(zhuǎn)動部位應(yīng)注入潤滑油；檢查操縱箱按鈕、開關(guān)操作是否靈活可靠，失效的應(yīng)及時更抵達(dá)。
（12）檢查自動門傳動機構(gòu)，安全觸板傳動機構(gòu)是否正常，各部位螺絲釘、定位裝置是否緊固，門機皮帶有無損傷，開關(guān)門動作是否靈活可靠，轎廂門限位開關(guān)、減速開關(guān)、門鎖接點、電阻器等有無損壞。要求門刀距廳門地坎5-8mm，運行中門刀不能碰門轱轆，門刀與門轱轆間隙為3mm，廳門不能從外面用手扒開。對各轉(zhuǎn)動軸加潤滑油，保證轉(zhuǎn)動靈活自如，安全觸板動作靈敏可靠。
（13）檢查轎廂和對重導(dǎo)靴油盒中油量（正常應(yīng)為2/3油盒），缺油應(yīng)及時加好；檢查滾輪導(dǎo)靴膠皮有無開裂、膨脹，如開裂、膨脹則應(yīng)更換。
（14）檢查斷相保護、超速保護、機械聯(lián)鎖、廳門和轎門機電聯(lián)鎖油壓緩沖器復(fù)位開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、終端限位安全裝置是否動作可靠，對不符合要求的要調(diào)整或更換，對傳動部位應(yīng)加潤滑油。
（15）清除對重架、對重塊、緩沖器上的雜物，清掃底坑、清潔接油盒。
（16）檢查緊固感應(yīng)器各部位螺栓，清除各部位塵土、污物。
（17）檢查曳引鋼絲繩張力是否一致，繩有無伸長，如伸長則應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整；曳引輪繩槽應(yīng)清潔無油污。
（18）檢查導(dǎo)軌連接板、壓道板螺栓是否緊固，如松動則應(yīng)擰緊。
（19）做好中章接線盒外部清潔，緊固各端子板壓線螺母。
6、每年對小區(qū)內(nèi)所有電梯進行一次全面綜合性檢查、清洗、潤滑、修理、調(diào)整和測試，此項工作于每年12月上旬以前完成。
（1）每年對減速箱更換一次新的蝸輪蝸桿油。
（2）檢查制動片磨損情況，如磨損厚度超過新裝時厚度的1/2時則應(yīng)更換。
（3）清潔限速輪、張緊輪并加潤滑油。
（4）張緊輪底平面距底坑地面距離應(yīng)為500±50mm，超過規(guī)定的應(yīng)予以截繩。
（5）檢查安全鉗楔塊和導(dǎo)軌的間隙（正常值2-4mm），試驗安全鉗動作是否靈敏可靠，如不滿足要求則應(yīng)作機械調(diào)整。
（6）清潔機械選層器，對各轉(zhuǎn)動部位加潤滑油，損壞的無器件應(yīng)予以更換。
（7）清潔廳門吊門輪、軌道和鋼絲繩，更換磨損的門輪、地腳滑塊，調(diào)整好門機速度。
（8）調(diào)整廳轎門位置、門鎖位置，緊固各部螺栓，門刀與層門地坎、門鎖滾輪與轎廂的間隙應(yīng)保證5-8mm。
（9）緊固對重塊鎖緊裝置、繩頭板及各部螺栓，調(diào)整緊固補償鏈，運行時應(yīng)無撞擊聲。
（10）加緩沖器油，作緩沖器復(fù)位試驗時，復(fù)位開關(guān)應(yīng)動作準(zhǔn)確，傳動部分應(yīng)靈活。
（11）對終端限位開關(guān)做越程試驗，其越程距離為上下端站廳門地坎以遠(yuǎn)50-70mm。
（12）對終端極限開關(guān)做越程試驗，其越程距離為上下端站廳站地坎以遠(yuǎn)150-200mm。
（13）檢查動力部分絕緣電阻應(yīng)在0.5mω以上，其余電氣線路應(yīng)在0.25mω以上，電氣設(shè)備的金屬外殼對地應(yīng)在4mω以上，如果達(dá)不到要求則應(yīng)進行干燥處理。
（14）檢查各熔斷器、熔斷體、熱繼電器、相序繼電器等保護裝置是否工作政黨如果不行則應(yīng)更換。
7、每次電梯維修保養(yǎng)時間不允許超過8小時，若要超過8小進，則應(yīng)由機電維修部主管填寫《申請延時維修保養(yǎng)表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可延時。
8、對于計劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由機電維修部主管盡快補充至計劃中，對于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)機電維修部主管口頭批準(zhǔn)后，按《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進行緊急維修。
9、電梯管理員應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)，并于每次維修保養(yǎng)后的3天之內(nèi)整理成冊后交機電維修部存檔，保存期為長期。
10、電梯停用管理
電梯因維修保養(yǎng)等原因需要停梯時，應(yīng)由機電維修部主管填寫《停申請表》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后通知服務(wù)中心，由服務(wù)中心提前24小時通知有關(guān)用戶。如因特殊情況突然電梯停用，應(yīng)在電梯恢復(fù)使用后12小時內(nèi)向有關(guān)用戶作出解釋。
一、記錄
二、相關(guān)支持文件
第2篇 車輛日常安全全檢查操作規(guī)程
為了保證車輛的安全行駛,駕駛員每天務(wù)必做好出車前、行駛中和返回后的“三段查”工作,以確保行車安全。
一、出車前應(yīng)對下列各項進行檢查:
1、檢查燃油箱的貯油量,水箱的水量,曲軸箱內(nèi)的機油量,必須要及時添加。
2、喇叭、燈光、雨刮器、后視鏡、牌照等是否齊全有效。各緊固螺栓、螺母(輪胎、半軸、傳動軸、鋼板彈簧等處),是否有松脫現(xiàn)象。
3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定。
4、發(fā)動機啟動后,聽聲有無異響,檢查各種儀表的工作是否正常,有關(guān)部位是否漏油、漏氣、漏水。
5、起步后、試驗制動效能和轉(zhuǎn)向機構(gòu)是否靈活有效。
二、車輛行駛中應(yīng)對下列進行檢查:
1、檢查各種儀表的工作情況。
2、檢查手、腳制動器的作用是否靈敏有效。
3、注意發(fā)動機及傳動系統(tǒng)有無異響和異常氣味。
4、利用途中停車時間、檢查制動有無過熱現(xiàn)象;檢查輪胎螺母緊固情況和輪胎氣壓,檢查鋼板彈簧是否有折斷;檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各部連接情況;檢查有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象。
三、車輛返回后應(yīng)對下列各項進行檢查:
1、清潔全車內(nèi)、外部及底盤。
2、檢查和補充潤滑油、燃料。
3、發(fā)動機熄火后,查看電流表、有無漏電現(xiàn)象(指針指向“一”號)。
4、檢查鋼板彈簧有無斷裂,彈簧吊身,騎馬螺栓是否松脫。
5、檢查輪胎與鋼圈。
6、檢查制動系油、氣管及接頭處有無滲漏、檢查制動液貯油室油面,氣制動的貯氣筒應(yīng)放凈積水、油污。
四、有下列四種情況不準(zhǔn)出車:
1、油電水系統(tǒng)有故障不出車;
2、制動設(shè)備性能不良不出車;
3、安全設(shè)備不齊不出車;
4、司機身體狀況不好不出車。
第3篇 礦井電機車的日常維護保養(yǎng)操作規(guī)程
1．電機車日常維護檢查內(nèi)容
為使電機車保持完好、安全經(jīng)濟運行，電機車日常維護檢查的內(nèi)容有：
（1） 檢查閘瓦磨損狀態(tài)、更換閘瓦、調(diào)整閘瓦間隙；
（2） 檢查制動系統(tǒng)的制動、傳動桿（鏈） 及其連接零件是否正常、完整，動作是否靈活。傳動件連接配合是否松曠；
（3） 檢查車輪有無裂紋、輪箍是否松動，車輪踏面磨損深度；
（4） 檢查齒輪箱（罩） 固定是否牢靠，是否漏油；
（5） 檢查車架彈簧、吊架、均衡梁有無裂紋和嚴(yán)重磨損；
（6） 檢查連接裝置，不得有損傷和磨損超限；
（7） 撒砂裝置是否靈活可靠，出砂口是否對準(zhǔn)軌面中心；
（8） 檢查空氣壓縮機運轉(zhuǎn)是否正常，風(fēng)管是否漏風(fēng)，放出貯氣罐內(nèi)的廢油、積水；
（9） 檢查空氣壓縮機電動機的換向器、碳刷和刷握是否正常；
（10） 檢查調(diào)壓器的接觸子，清掃各機械部件表面的污垢；
（11） 按規(guī)定的時間，用規(guī)定的油脂，對各注油點進行清理、注油、潤滑；
（12） 檢查各緊固件是否完整、緊固；
（13） 檢查受電器彈簧壓力，滑板磨損程度，受電器起落是否靈活、完整齊全；
（14） 檢查電阻器的各接線端子和電阻元件、不得松動和斷裂；
（15） 檢查控制器各接線端子有無松動、各接觸子有無燒損，特別是動作頻繁的觸頭要加強檢查維護；
（16） 電機車停運后立即檢查牽引電動機和軸瓦油箱情況，電動機溫度不得超過生產(chǎn)廠規(guī)定。如無規(guī)定時，不得超過下列規(guī)定：a 級絕緣的繞組95 ℃；e 級絕緣的繞組105 ℃b 級絕緣的繞組110 ℃；f 級絕緣的繞組125 ℃；h 級絕緣的繞組135 ℃；集電環(huán)105 ℃；換向器90 ℃；滑動軸承65 ℃；滾動軸承75 ℃。清除油箱的積塵，定期注油、換油；
（17） 對好前照燈的光度，更換損壞的燈泡及熔斷絲，熔斷絲的容量必須符合要求；
（18） 蓄電池電機車要檢查插銷與電纜的連接是否牢固，防爆性能是否良
好；
2．防爆特殊型電機車的電源裝置日常維護內(nèi)容
防爆特殊型蓄電池電機車的日常維護，除包括一般電機車的項目外還應(yīng)對電源裝置進行如下檢查：
（1） 檢查蓄電池組的連接線及極柱焊接處有無斷裂、熔化；
（2） 檢查橡膠絕緣套有無損壞，極柱及帶電部分有無裸露；
（3） 檢查蓄電池組有無短路現(xiàn)象；
（4） 檢查箱體有無損壞漏酸，特殊工作栓有無丟失或損壞，帽座有無脫落，蓄電池封口劑是否開裂漏酸；
（5） 每周檢查一次漏電電流，其值不得超過下表的規(guī)定；
（6） 檢查電源插銷連接器是否完好；
（7） 檢查蓄電池箱及蓋有無嚴(yán)重變形。蓄電池正、負(fù)極與箱體漏電電流
電源裝置額定電壓（v） 允許最大漏電電流（m a）
≥60 100
100 ～60 （不含60） 60
150 ～100 （不含100） 45
3．隔爆型電機車的電源裝置日常維護內(nèi)容隔爆型電源裝置的日常維護與檢查工作必須在充電室進行，電源裝置的上
蓋必須在充電室內(nèi)打開，其檢查內(nèi)容主要有：
（1） 蓄電池組極柱不能接反，極柱之間距離不得小于35m m ，極柱連接線裸露部分對外殼漏電距離不得小于10 m m ；
（2） 蓄電池組外殼絕緣電阻不得小于0．5 m ω；
（3） 蓄電池組對外殼漏電電流不得大于表4 －1 的規(guī)定，出庫前由充電工進行檢查。當(dāng)蓄電池電解液溢出時應(yīng)用清水在箱內(nèi)沖洗，用泄酸閥排出凈水；
（4） 隔爆電源裝置內(nèi)氫氣濃度除在電源箱上裝有測氫表外，每班回充電室還必須進行測量，當(dāng)氫氣濃度超過1 ％時應(yīng)停止運行，向技術(shù)負(fù)責(zé)人報告處理；
（5） 每班對觸媒劑“鎵” 進行檢查是否受潮和損壞；
（6） 充電硐室瓦斯?jié)舛缺仨毿∮?．5 ％，氫氣濃度必須在0．5 ％以下；
（7） 每班對蓄電池組極柱、螺帽、連接線進行檢查，如有損壞應(yīng)當(dāng)及時更換，如有松動應(yīng)當(dāng)擰緊，蓄電池如果開膠、蓄電池外殼發(fā)現(xiàn)龜裂、漏酸，應(yīng)當(dāng)更換、修理；
（8） 每班對電源裝置電池箱與泄酸閥的防爆面進行檢查，作好記錄；
（9） 出庫前應(yīng)把電熱器插銷接通，并檢查電熱器是否發(fā)熱；
（10） 充電前必須先檢查隔爆型蓄電池電源裝置內(nèi)部氫氣含量，如果氫氣濃度不超過3 ％時可以打開蓋子，充電前必須把圓蓋打開，禁止關(guān)著蓋子充電。如果發(fā)現(xiàn)氫氣含量超過3 ％時應(yīng)當(dāng)向技術(shù)人員報告，在技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下打開蓋子；
（11） 充電前必須卸下防酸帽，充電時蓄電池組內(nèi)部氣泡沸騰，說明蓄電池充電充完了。這時要切斷電源，靜止1 ～2h ，將箱蓋蓋上。測量電壓時，必須在揭開電池蓋10min 以后進行；
（12） 充電后，如果不馬上使用，不要將隔爆圓蓋蓋上，蓋圓蓋時，必須先將電熱器插銷接通；
（13） 隔爆型蓄電池電源裝置的圓蓋出庫前必須將閉鎖裝置鎖好，專用工具由充電工負(fù)責(zé)保管。
4．牽引電動機的日常維護要保證牽引電動機正常可靠的工作，延長牽引電動機的使用壽命，必須進行如下日常維護：
（1） 用吹塵器（或皮老虎） 清潔牽引電動機的內(nèi)部；
（2） 檢查整流子工作表面是否光滑、有無燒痕、磨損和失圓現(xiàn)象；
（3） 檢查和校正刷握裝置的位置是否在中性線上，刷握與整流子表面的間隙應(yīng)保持在3 ～7 m m 左右；
（4） 檢查和清掃刷握的絕緣裝置，可用500v m ω表測量它對電動機外殼的絕緣電阻。其絕緣電阻值應(yīng)不小于0．5 m ω，刷握絕緣裝置上的污垢可用吹塵器吹掉；
（5） 用塞尺檢查與刷握體內(nèi)的間隙和高度。電刷在刷握體內(nèi)的間隙，沿電刷的小面為0．1 ～0．4m m ，沿電刷的大面為0．1 ～0．25 m m 。電刷的高度一般為40 ～50m m ，允許磨損量約為20 ～30m m ；
（6） 用彈簧秤檢查和校正電刷與整流子接觸的壓力，其壓力應(yīng)保持在30～40kpa ；
（7） 檢查電樞繞組、磁極繞組對地和它們之間的絕緣程度，可用500v m ω表測量其絕緣電阻，在接近工作溫度的情況下，電動機額定電壓為250v 的，絕緣電阻不應(yīng)小于0．3 m ω。電動機額定電壓為550v 的，絕緣電阻不應(yīng)小于
0．5 m ω，否則應(yīng)進行干燥；
（8） 檢查電樞扎線是否牢固；
（9） 檢查電樞與磁靴之間的氣隙，有無刮擦現(xiàn)象；
（10） 用手換的方法檢查電樞軸承是否過熱，如溫度過高，可進一步檢查是否缺油或軸承損壞；
（11） 檢查所有緊固零件，各接線頭是否牢固可靠，有無松脫現(xiàn)象；
（12） 檢查電動機防護罩是否完整，檢查窗小蓋密封是否良好，通風(fēng)設(shè)置有無缺陷。
5．牽引電動機的故障處理
（1） 電動機發(fā)生異響：
①電樞軸承損壞，徑向間隙超過允許值，使整流子與外殼接觸。
處理方法：拆下電動機，更換電樞軸承。②軸承缺油或潤滑油中有雜質(zhì)。
處理方法：屬于缺油則可用油槍或手?jǐn)Q油盎向軸承內(nèi)注油；屬于油中有雜質(zhì)，則拆下軸承清洗。
③電刷在刷握內(nèi)間隙過大，壓力失效，造成電刷在刷握內(nèi)擺動或跳動。
處理方法：更換與原來牌號相同的新電刷。調(diào)整電刷壓力。
④電樞在軸承內(nèi)晃動量大，固定極靴螺栓松動，造成極靴與電樞接觸摩擦。
處理方法：更換電樞軸承，擰緊極靴螺栓。
⑤電樞扎線脫落，扎線直接與磁缺、磁極，或電動機外殼接觸摩擦。
處理方法：重新綁扎扎線。
（2） 電動機過熱：
電動機在運行中常見的過熱，主要包括電樞線圈過熱，整流子過熱和電動機外殼過熱等方面。
①電動機負(fù)荷過大。
1） 電機車?yán)牡V車數(shù)目太多，長時間處于起動狀態(tài)下運轉(zhuǎn)；
2） 傳動齒輪咬合不好；
3） 齒輪罩子松動或變形使輪對、傳動齒輪與齒輪罩摩擦；
4） 制動閘塊間隙過小，輪對與閘塊在電機車運行中處于摩擦狀態(tài)。
處理方法：首先查明電機車?yán)V車數(shù)，按規(guī)定拉定量的礦車。不準(zhǔn)電機車在長時間內(nèi)處于起動狀態(tài)下行駛；要把控制手柄放在運行位置上；正確調(diào)整傳動齒輪的咬合間隙，經(jīng)常涂有潤滑油；緊固齒輪罩子的螺栓，保持齒輪罩子的合理外形和齒輪與罩子的足夠間隙；調(diào)整制動閘塊間隙在3 ～5m m 。
②電樞某一個線圈或匝間短路使電樞繞組過熱。
處理方法：拆下電動機，抽出電樞，進行檢查，找出短路線圈。
③整流子表面發(fā)生強烈的火花，電刷壓力過大，使整流子過熱。識別整流子過熱一般觀察整流子表面的顏色和燒痕來決定。如果整流子表面呈暗紫色，無光澤，證明電刷壓力過大。如果整流子片邊緣燒壞，整流子燒焦，電刷、刷握外殼燒損，整流子和刷握上有銅末，說明整流子表面發(fā)生強烈火花，使整流子發(fā)熱。處理方法：一是用彈簧秤調(diào)整電刷的壓力，二是查明火花產(chǎn)生的原因，消除火花。
④激磁繞組中短路，這時電動機轉(zhuǎn)速增大，使電動機過熱。
處理方法：針對線圈的損壞情況，加包絕緣處理或更換新線圈。
⑤電樞軸承缺油，或油量過多。軸承徑向間隙太小或偏斜使電動機機殼過熱。
處理方法：重新組裝軸承，保持徑向間隙合理，軸承內(nèi)注有適量的潤滑油。
6．電機車控制器的檢查和修理
運行中電機車的控制器，應(yīng)當(dāng)進行定期檢查，以保證控制器的正常使用。
檢查控制器時必須做到停電作業(yè)；架線式電機車應(yīng)放下集電弓和斷開自動開關(guān)；蓄電池式電機車應(yīng)斷開插銷。先打開控制器的前外殼，從觸頭上拿下熄弧罩子，然后進行檢查和修理。
（1） 電氣部分的檢查
檢查觸頭有無燒損點，若已燒損，可先用細(xì)挫刀或砂布打磨觸頭的發(fā)熱處和熔化處。
檢查觸頭的接觸壓力，接觸面和斷開距離。
主觸頭、輔助觸頭和銅截片磨損過大時，必須進行更換。
檢查熄弧罩時，應(yīng)當(dāng)清擦內(nèi)壁上的銅末，熄弧罩的緊固螺栓不應(yīng)松動。熄弧罩破碎而影響熄弧性能時，必須更換新的熄弧罩。
控制器內(nèi)所有接線頭螺栓和固定觸頭的螺栓，要連接可靠，不許松動，另外對所有開口銷以及導(dǎo)線絕緣都要進行檢查。
（2） 機械部分的檢查
首先檢查主軸和可逆軸之間的機械閉鎖是否靈活可靠，不應(yīng)有卡住或失效現(xiàn)象，可逆手柄在零位置時，主軸手柄的轉(zhuǎn)動量不能大于5m m ，主軸手柄上和棘輪上面的銷釘以及可逆部分上的固定銷釘必須牢固。同時，還要檢查各軸套和銷軸的磨損情況。
檢查凸輪的工作面時，要按圖紙上有關(guān)觸頭的閉合和斷開順序檢查凸輪的磨損情況，如果凸輪的工作面有裂紋或磨損嚴(yán)重時，必須更換。
第4篇 收銀臺日常管理規(guī)程
為了加強收銀臺日常管理,特制定以下管理制度:
1. 收銀員上崗時不能攜帶現(xiàn)金進入柜臺,及把包帶入總臺。
2. 收銀員上崗前必須著裝整潔,配帶工牌,化淡裝,穿肉色絲襪,頭發(fā)盤起,并用相同的頭花扎好。
3. 不配戴各種金銀手飾等裝飾物。
4. 嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
5. 嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)聚堆聊天,大聲說笑,嚴(yán)禁看雜志、報紙等,做一些與本職工作無關(guān)的事。
6. 收銀員備用金不得長余短缺,不得私自挪用備用金,銀臺的現(xiàn)金不得外借,部門負(fù)責(zé)人要不定期抽查,檢查有長余、短缺,輕者罰款,重者開除,工資保證金不返。
7. 收銀員不得帶現(xiàn)金進入吧臺及收銀臺,如有現(xiàn)金在身上視為公款予以沒收。
8. 收銀員多收款項,應(yīng)及時上繳財務(wù),不得私自拿去,發(fā)現(xiàn)拿走現(xiàn)金,立即開除,工資、保證金不返。
9. 收銀員不得擅自離崗,離崗時應(yīng)告訴旁邊的人打招呼。
10. 用餐時間不得超過半小時。
11. 收銀員應(yīng)具備良好的精神面貌,面帶微笑,熱情服務(wù)。
12. 收銀員接電話時,如果是內(nèi)線應(yīng)說:你好!總臺!,如果是外線應(yīng)說:您好!溫哥華國際酒店!
13. 有客人進入時應(yīng)問候客人好,請問洗浴幾位,您是否需要包房,如客人需要包房,要視客人的人數(shù)合理的為客人訂下適合的房間,并同時通知包房區(qū)員工報出所訂房間號和客人的手牌號。
14. 客人買單時態(tài)度要和藹要耐心向客人解釋每項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。
15. 收銀時要唱收唱付,例如:先生您的消費是980元,您付1000元,找您20元,請您點好,謝謝您。
16. 當(dāng)客人清點好所找余款,準(zhǔn)備離開時,收銀員要對客人講:先生請慢走。
17. 總臺刷卡,免門票、搓澡包房五折、贈卡,均不允許每日二次使用,以上持卡者來消費(不含會員卡)時不允許并單、合單。
18. 總臺所用打印紙不得隨手撕、丟。
19. 贈卡、免卡、打折卡只允許本人使用,如發(fā)現(xiàn)多人重復(fù)使用,將罰相關(guān)責(zé)任人免卡金額。
20. 如發(fā)現(xiàn)一卡多人用,酒店有權(quán)收回此卡,停止其使用權(quán)。
21. 總臺收銀收回過期優(yōu)惠券不允許私自撕毀,要卡作廢章,交回財會,如發(fā)現(xiàn)私自撕毀優(yōu)惠券按券面罰款。
22. 總臺收銀員收到現(xiàn)金后應(yīng)馬上投到保險箱內(nèi),不允許計數(shù),點鈔。
23. 每晚把帳單交到財務(wù)封存,不允許自行對帳單。
24. 前臺人員不能做反結(jié)帳。
25. 單子出現(xiàn)問題應(yīng)寫明情況、原因,由當(dāng)事人、前廳領(lǐng)班同時簽字后立即通知財會到營業(yè)現(xiàn)場核實后簽字認(rèn)可。
26. 前臺收銀員不允許核查帳單。
27. 收銀員不允許當(dāng)值時記現(xiàn)金流水帳。
28. 收銀員不允許二次出帳單和在計算機上做任何數(shù)字改變,如發(fā)現(xiàn)有差錯,手工改動,并由營業(yè)部經(jīng)理簽字。
29. 收銀員收到客人現(xiàn)金,清點、驗鈔后直接投入保險柜內(nèi),找零必須用備用金支出。
30. 凡客人使用本公司貴賓卡刷卡結(jié)帳的一律不準(zhǔn)開據(jù)發(fā)票,并在帳單上加蓋刷卡章。
31. 凡客人用本公司門票結(jié)帳的,門票上加蓋作廢章。
32. 沒有經(jīng)理同意,一律不準(zhǔn)簽單、掛帳。
第5篇 購物中心日常維修服務(wù)操作規(guī)程
營運管理類標(biāo)準(zhǔn)指引
制定部門:營運部
購物中心日常維修服務(wù)操作規(guī)程
1.目的
及時處理租戶及公共區(qū)域的報修,規(guī)范維修服務(wù)工作,確保為租戶提供滿意的服務(wù)。
2.范圍
適用于租戶及公共區(qū)域報修受理。
3.職責(zé)
3.1服務(wù)前臺負(fù)責(zé)每日營業(yè)時間各項報修工作的受理,將相關(guān)內(nèi)容記錄在《報修記錄表》內(nèi),填寫《工程維修單》,由工程維修人員負(fù)責(zé)日常維修,營業(yè)結(jié)束后至第二天營業(yè)開始前由工程/安全部值班人員受理報修事項,并安排工程維修人員負(fù)責(zé)維修。
3.2營運部人員負(fù)責(zé)各項遺留報修跟進。
3.3工程人員負(fù)責(zé)報修內(nèi)容的現(xiàn)場確認(rèn)及維修。
3.4營運部人員每月統(tǒng)計有償維修費用上報財務(wù)部,由財務(wù)部制作《收費單》,每月由營運部人員派發(fā)《收費單》,進行費用催繳。
4.作業(yè)內(nèi)容
4.1營運部人員在接到租戶的電話報修時,應(yīng)及時填寫《報修記錄表》,詳細(xì)記錄報修時間、報修人、報修人聯(lián)系電話、電話記錄人、工程接單人等內(nèi)容,并判斷是否屬于有償維修項目,如屬于有償維修項目應(yīng)先向租戶說明有償維修事宜,具體價格由工程人員根據(jù)實際情況及《有償維修價目表》在現(xiàn)場維修前與租戶工作人員確認(rèn)。
4.2受理報修后,應(yīng)立即通知工程人員進行維修,如為租戶戶內(nèi)維修,工程部門盡可能安排領(lǐng)班以上人員及相關(guān)維修人員進行維修。租戶維修到現(xiàn)場時間應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi),并在15分鐘內(nèi)處理,保證維修及時率為100%。
公共區(qū)域維修由工程主管派單,對于不影響租戶正常辦公類的維修當(dāng)日處理,其余營業(yè)結(jié)束后工程部門安排統(tǒng)一處理。
4.3遇同時出現(xiàn)多項工作時,按照優(yōu)先次序處理,租戶及公共區(qū)域突發(fā)事件類,如:電、停水、電梯(直梯、自動扶梯)、漏水、跑水、下水道堵塞、煤氣泄漏、消防事件或安全事件等內(nèi)容應(yīng)判斷為緊急維修,下單時需向工程維修人員說明情況,工程人員應(yīng)在接到電話后第一時間趕往現(xiàn)場,5分鐘以內(nèi)處理完成,同時營運部人員應(yīng)通知營運主管及相關(guān)部門管理人員到現(xiàn)場進行工作協(xié)調(diào)。如為安全或消防類突發(fā)事件需立即上報至公司管理層。
4.4其他普通維修,營運部人員應(yīng)電話通知維修人員租戶的報修信息,包含單元號/房號、店鋪名稱、報修內(nèi)容、報修人等信息,由工程部門接單后在5分鐘內(nèi)趕到租戶內(nèi)進行維修,如工程人員因其他維修尚未完成無法在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,工程人員應(yīng)立即向營運人員說明情況,由營運部人員向租戶解釋說明并預(yù)約維修時間。
4.5工程維修人員對報修內(nèi)容進行現(xiàn)場確認(rèn)后,在《工程維修單》上據(jù)實填寫維修價格等內(nèi)容,報租戶確認(rèn)后,工程維修人員開始維修。若租戶對維修費用有異議需報工程主管及營運主管以上人員協(xié)調(diào),并經(jīng)租戶同意后開始維修,若協(xié)調(diào)不成取消該服務(wù)。維修開始時在《工程維修單》上填寫開始時間,維修完畢后需填寫結(jié)束時間,在“服務(wù)結(jié)果”欄內(nèi)寫上結(jié)果,同時需讓報修租戶簽字確認(rèn)維修結(jié)果。
4.6維修完畢后,工程維修人員將《工程維修單》的存根聯(lián)、財務(wù)聯(lián)及客戶聯(lián)交至營運部,營運部工作人員應(yīng)及時對各項維修進行回訪,保證回訪率為100%(公共區(qū)域維修由安全管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場確認(rèn),租戶內(nèi)維修則現(xiàn)場回訪,征詢租戶對維修工作的意見和建議),回訪采用電話和登門回訪兩種形式,回訪結(jié)束后及時將維修情況和回訪情況記錄在《租戶維修回訪單》、《報修記錄表》、《報修記錄匯總表》中。
4.7如一線技工和領(lǐng)班無法修復(fù),工程人員應(yīng)立即上報給主管以上人員處理。營運人員做好橋梁服務(wù),經(jīng)工程經(jīng)理判斷仍無法修復(fù)的維修應(yīng)報至更高級別以上人員討論解決方案。在此期間營運部人員應(yīng)與租戶及時溝通維修進度,具體維修日期及信息。
4.8如當(dāng)日維修事項完成后,經(jīng)二次報修進行重新修復(fù)服務(wù)單,需記錄在當(dāng)日報修記錄表中返修率項內(nèi),服務(wù)單的返修率不高于1%。
4.9如工程無相關(guān)配件,可建議租戶自行采購,采購后由工程人員進行維修。如租戶委托采購,應(yīng)向租戶說明采購周期及采購所需費用。
4.10如涉及質(zhì)量事故、突發(fā)事件發(fā)生,在事件發(fā)生后1小時內(nèi),需報送公司,重大事件應(yīng)根據(jù)公司處理程序執(zhí)行,并同時報送公司相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。
4.11涉及租戶服務(wù)收費,營運人員應(yīng)于回訪滿意后,每月營運工作人員進行有償維修統(tǒng)計,形成《租戶有償維修統(tǒng)計表》,并將匯總收費清單交財務(wù)部,由財務(wù)部制作《收費單》,每月由營運部人員派發(fā)《收費單》,進行費用催繳工作。
5.支持性文件
6.相關(guān)記錄
第6篇 危險貨物運輸車輛日常安全檢查操作規(guī)程
道路危險貨物運輸車輛日常安全檢查包括運、裝、卸、搬、儲等方面
一、 檢查各企業(yè)建立的gps平臺。動態(tài)管理主要是針對運輸途中車輛的管理。
二、 認(rèn)真檢查車輛安全狀況。在日常的安全監(jiān)督檢查中,主要是落實危險貨物運輸企業(yè)“六查驗”制度:
1、 即查驗車輛的危險貨物運輸資質(zhì)證件、駕駛?cè)藛T和押運人員的危險貨物運輸從業(yè)資質(zhì)證件;
2、 查驗車輛及罐體與行駛證照片是否一致、罐體是否有滲漏、漆面是否完好;
3、 查驗危險貨物運輸警示燈具是否符合要求,其安裝是否規(guī)范;
4、 查驗安全告示牌及警示標(biāo)志;
5、 查驗車輛滅火器具的配備是否有效、輪胎胎紋是否符合安全行車要求等等。
三、 檢查從業(yè)人員是否按要求進行安全教育。檢查組織駕駛員、押運員每月安全學(xué)習(xí),是否按要求每次學(xué)習(xí)有簽到、有記錄、有內(nèi)容,從理論學(xué)習(xí)、教育來促安全。
四、 檢查貨運車輛技術(shù)檔案是否完整。建立貨運車輛技術(shù)檔案,并妥善保管,要對相關(guān)內(nèi)容的記載應(yīng)當(dāng)及時、完整和準(zhǔn)確,不得隨意更改。車輛技術(shù)檔案主要內(nèi)容為:
① 車輛基本情況、
② 主要部件更換情況
③ 修理和二級維護記錄(含出廠合格證)
④ 技術(shù)等級評定記錄
⑤ 車輛變更記錄
⑥ 行駛里程記錄
⑦ 交通事故記錄等。
檢查時應(yīng)檢查企業(yè)檔案內(nèi)容是否齊全,記錄是否完整。
第7篇 某項目物業(yè)客服前臺日常作業(yè)規(guī)程
項目物業(yè)客服前臺日常作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范前臺服務(wù)工作流程,提高工作效率。
2.0范圍
適用于_物業(yè)所轄的物業(yè)服務(wù)中心客服前臺日常工作的管理。
3.0職責(zé)
3.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)不定期對客服前臺工作進行抽查。
3.2客服部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期對客服前臺工作進行檢查。
3.3客服前臺工作人員嚴(yán)格按本流程進行工作。
4.0內(nèi)容
4.1查閱、登記值班記錄
4.1.1每天上班首先查閱《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》、《物業(yè)服務(wù)中心交接班記錄表》,了解未處理完成的工作內(nèi)容;
4.1.2及時收集前一日大堂門崗或監(jiān)控中心的值班記錄情況。
4.2接聽電話、接待來訪
4.2.1負(fù)責(zé)接聽值班期間的所有來電,并將內(nèi)容清楚地記錄在值班記錄上,不清楚的地方應(yīng)詢問清楚,重點內(nèi)容應(yīng)與客戶重復(fù)核對;
4.2.2認(rèn)真接待來訪客人并做好記錄。
4.3調(diào)配人員
4.3.1根據(jù)客戶反映的問題通知相關(guān)人員處理,有需要時安排其它崗位人員協(xié)助;相應(yīng)部門員工應(yīng)給予積極配合;
4.3.2遇難以解決的問題或無法協(xié)調(diào)的事情,應(yīng)及時報請客服部門負(fù)責(zé)人或物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理征求處理意見;
4.3.3將人員安排情況記錄在《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》上,對需緊急處理的事件(如臨時停電、滲漏水、電梯困人等)應(yīng)優(yōu)先安排人員處理。
4.4跟蹤處理
4.4.1對于《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》中記錄所有待處理的問題根據(jù)預(yù)定時間或應(yīng)完成的時間進行跟蹤、督促;
4.4.2對不能按承諾時間完成處理的問題應(yīng)了解原因,及時與客戶解釋溝通,取得客戶的諒解,并記錄于《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》上,繼續(xù)跟蹤處理情況,直到問題得到完成為止。
4.4.3對特殊原因無法完成或情況發(fā)生重大變化的問題,及時向客服部門負(fù)責(zé)人匯報,由客服部門負(fù)責(zé)人落實相關(guān)責(zé)任人重點跟蹤落實。
4.5電話回訪
4.5.1對當(dāng)天所有已處理完畢的客戶訴求進行電話回訪,回訪內(nèi)容應(yīng)包括工作人員態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、有無違規(guī)收費情況,客戶是否滿意等,回訪結(jié)果記錄在《客戶服務(wù)中心值班記錄表》上。
4.5.2對客戶反映不滿意的內(nèi)容,參照《投訴處理規(guī)程》執(zhí)行。
4.6辦理客戶服務(wù)
4.6.1物品放行:參照《客服管理服務(wù)策劃》之“出入放行”標(biāo)準(zhǔn)。
4.6.2入伙、入住登記:參照《入伙/入住辦理作業(yè)規(guī)程》
4.6.3裝修申報:參照《裝修管理作業(yè)規(guī)程》
4.6.4特約維修登記:參照《住戶委托維修服務(wù)作業(yè)規(guī)程》和《有償便民服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
4.6.5證件辦理(包括停車卡、ic卡、臨時出入證等):參照《費用收繳作業(yè)規(guī)程》
4.6.6客戶咨詢、求助(含有線電視、電話、管道煤氣的開戶等):參照《住戶求助服務(wù)管理規(guī)程》。
4.7文件、通知的簽收及分發(fā)
4.7.1了解文件、通知內(nèi)容,如無法確認(rèn)可否接收,及時向客服部門負(fù)責(zé)人或物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理請示處理意見;
4.7.2將應(yīng)簽收的收到文件、通知的內(nèi)容登記在《外來文件登記表》上,第一時間交物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審閱,并根據(jù)經(jīng)理簽署的意見分別進行處理。
4.8辦公設(shè)備、客戶文件資料和空置房管理
4.8.1對客戶服務(wù)中心內(nèi)的電腦、復(fù)印機等辦公設(shè)備的使用進行監(jiān)督,制止不良使用行為;
4.8.2及時收集整理客戶資料,如工作人員因工作需要借閱客戶資料,參照《檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》執(zhí)行,資料柜鑰匙由值班人員保管;
4.8.3空置房鑰匙由值班人員保管,工作人員為工作需要借用鑰匙,參照《鑰匙管理作業(yè)規(guī)程》執(zhí)行;
4.9客服部門負(fù)責(zé)人每天需及時檢查當(dāng)天的客戶投訴記錄和處理情況,重要客戶及重大情況應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報,并參照《投訴處理規(guī)程》執(zhí)行。
4.10客服部門負(fù)責(zé)人每周檢查《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》的內(nèi)容,并做出簽閱意見,對存在的問題及時處理。
5.0表格
5.1《物業(yè)服務(wù)中心值班記錄表》r02―wkf07
5.2《物業(yè)服務(wù)中心交接班記錄表》r03―wkf07
5.3《外來文件登記表》r01―wkf08
6.0支持性文件
6.1《投訴處理規(guī)程》
6.2《客服管理服務(wù)策劃》。
6.3《入伙/入住辦理作業(yè)規(guī)程》
6.4《裝修管理作業(yè)規(guī)程》
6.5《住戶委托維修服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
6.6《有償便民服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
6.7《費用收繳作業(yè)規(guī)程》
6.8《住戶求助服務(wù)管理規(guī)程》
6.9《檔案資料管理作業(yè)規(guī)程》
6.10《鑰匙管理作業(yè)規(guī)程》
第8篇 叉車安全守則日常保養(yǎng)操作規(guī)程
第一條叉車安全守則:駕駛員培訓(xùn)上崗;檢查燃油或加注時不可吸煙或近明火;門架前傾時嚴(yán)禁提升;嚴(yán)禁載人行車;嚴(yán)禁超載或偏載;嚴(yán)禁突然制動或急轉(zhuǎn)彎。第二條日常保養(yǎng):檢查發(fā)動機油油位;按時清潔空氣濾芯;添加燃油應(yīng)確保清潔無水;注意冷卻水位;發(fā)動機散熱器應(yīng)保持清潔;按時加注潤滑油脂(各油嘴);應(yīng)保持各液壓桿的清潔,防止生銹;注意齒輪油油位。第三條操作規(guī)程:出車前必須先檢查;行駛中遇前面有人應(yīng)在不久的將來5m以外發(fā)出信號;區(qū)內(nèi)行駛速度不超過計劃10km/h,倉庫不超過3km/h;行車時貨物低點離地應(yīng)在300-400mm;轉(zhuǎn)彎不得過急,防止“自由轉(zhuǎn)彎”的傾向;上下坡應(yīng)緩慢而均速運行,不得在坡道上轉(zhuǎn)彎;不得橫跨坡度行駛,當(dāng)坡度大于10%時,載荷在前行駛;不超載,貨物要捆綁好,物上不準(zhǔn)站人;不準(zhǔn)駕駛員用濕手、油手開車。
叉車使用規(guī)定 目的:為了保證生產(chǎn)送料的順利進行,延長叉車的使用壽命,節(jié)省叉車不必要的異常損耗。
第一條禁用叉車推拉車皮,違者罰款1000元。
第二條禁用叉車輪胎壓易拉罐,違者罰款100元。
第三條嚴(yán)禁用抱車搞衛(wèi)生,推散紙(散紙用斗或板車?yán)?違者罰款100元。
第四條車原則上只能做搬廢紙用,如用在別的其他方面,必需經(jīng)分廠同意。
第五條叉車必需停放在指定的停車位上,不能隨意停放,違者罰款50元。
第六條據(jù)現(xiàn)場的實際情況,原則上廢紙應(yīng)用行車卸車,不得用叉車卸車,卸車人員需要動用叉車時,必須經(jīng)當(dāng)班現(xiàn)場管理人員同意,并由當(dāng)班管理人員指定車輛給卸車人員使用,卸車人員使用完車輛后,必須與送料人員進行車輛交接,檢查車輛的使用情況,如有問題而未檢查出來,則由接班者負(fù)責(zé)。
第七條在投料口推散紙時,貨叉和抱夾不得與地面接觸,違者罰款100元。
第八條卸集裝箱或車皮時,平臺與集裝箱或車皮高低要平,否則不能卸,待調(diào)整處理好再卸,違者罰款100元。
第九條叉車的保養(yǎng)按原來的規(guī)定,每月10日,20日,30日為保養(yǎng)日,1#、3#、5#叉車給倒班人員做保養(yǎng),2#、4#、6#叉車給白班人員做保養(yǎng)。
第十條當(dāng)班班長和現(xiàn)場管理人員除了安排日常的工作外,應(yīng)安排好有關(guān)人員進行叉車的維護與保養(yǎng),監(jiān)督叉車工對以上規(guī)定的執(zhí)行情況,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班班長和現(xiàn)場管理人員對叉車工違反規(guī)定不加以制止和上報,將加重處罰,當(dāng)班現(xiàn)場管理人員也應(yīng)做好叉車的交接班工作,每個班都必須記錄好叉車的使用情況,凡在記錄中弄虛作假,隱瞞事實的,發(fā)現(xiàn)一次取
第十一條叉車在使用時,如發(fā)現(xiàn)叉車有異?；蛴泄收蠒r,應(yīng)馬上停止使用叉車,并及時匯報。
第十二條凡檢查發(fā)現(xiàn)叉車有故障及時處理或匯報的,避免叉車有重大損失的,根據(jù)分析其價值大小,分廠將酌情獎勵。
第9篇 物業(yè)助理日常巡查工作規(guī)程
物業(yè)助理日常巡查工作規(guī)程
一.清潔
1.大堂、走廊、消防通道:地面、墻壁、天花、燈飾、玻璃、幕墻及門、門框、垃圾桶等項目。
2.衛(wèi)生間:地面、壁面、窗框、玻璃、門、門框、天花燈飾、蹲廁、小便器、洗手盆以及其它衛(wèi)生潔具。
3.外圍:地面、綠化帶、盆景、圍欄、路燈、垃圾桶。
4.車庫:地面、壁面、天花、燈飾、指示牌。
5.電梯:轎廂地面、轎廂門、門框、壁面、天花、燈飾、按鈕、踏板。
6.標(biāo)牌:指示牌、公告欄、信箱。
7.管理公司辦公室及其他因管理工作需要的設(shè)備設(shè)施、場所場地。
8.具體清潔執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)請參照附件《日常清潔執(zhí)行及清潔標(biāo)準(zhǔn)》及4.12清潔工作檢查規(guī)程.
二.消防、公共設(shè)施設(shè)備。
1.空調(diào):風(fēng)量、溫度、噪音、異常情況。
2.燈光:亮度、維修、調(diào)整與更換。
3.電梯:異常情況、燈光、通風(fēng)。
4.疏散指示:燈光指示保持常亮。
5.防火門:常閉,不能上鎖。
6.給水管道:滴、漏、銹蝕。
7.排水口、管道:滴、漏、堵。
8.消防管道、消防栓:滴、漏、銹蝕。
三.是否有違反管理公約、指南規(guī)定及《廣東省物業(yè)管理條例》規(guī)定的事項。
1.大門口、走廊或公共場所擺放或移置物品、雜物、垃圾。
2.因裝修改變結(jié)構(gòu)、用途。
3.高空拋物。
4.外墻面貼掛標(biāo)語、衣物或其它物件。
四.其它
包括本轄內(nèi)的公用設(shè)施、公共場所(地)等附屬設(shè)施。
第10篇 項目主管日常檢查規(guī)程
項目主管日常工作檢查規(guī)程
1.目的
保證日常保潔工作達(dá)到公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2.范圍
適用于保潔項目主管
3.職責(zé)
由保潔主管負(fù)責(zé)
4.操作規(guī)程
工作流程圖說明記錄
1、每日上崗前對員工進行儀容儀表檢查。
2、按每日工作計劃對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔服務(wù)情況進行檢查,掌握最新發(fā)生的問題,及時解決、記錄、并匯報經(jīng)理。
3、每日下班前檢查服務(wù)設(shè)施故障維修情況及物料的使用及補充情況。
4、如遇重大工程故障問題及一些緊急事件,主管均需填寫在檢查記錄內(nèi),并向經(jīng)理或經(jīng)理助理匯報,以便跟進落實。
5、每周對機器設(shè)備的運行情況及物料的庫存情況進行檢查,對需要維修的設(shè)備及時進行報修,對庫存不足的物料及時進行補充。
《服務(wù)質(zhì)量檢查表》 c_7.3-02-f02-01
第11篇 安全單螺桿空壓機日常維護規(guī)程
單螺桿空壓機日常維護
機器的正確操作方式和日常維護是確保空壓機安全運轉(zhuǎn)和使用壽命的關(guān)鍵,希望用戶以最佳的工作態(tài)度加以重視,認(rèn)真做好每項工作。 一、開機前應(yīng)檢查機器有無漏油現(xiàn)象。 二、每日開機時應(yīng)先點動啟動按鈕1~2次,每次啟動時間在5秒內(nèi),即在星三角轉(zhuǎn)換前停機,同時觀察油位是否下降,確認(rèn)溫度沒有快速上升,即可正常開機。 三、開機后應(yīng)該注意溫度變化,溫升不應(yīng)太快,開機十分種后,機器溫度應(yīng)保持穩(wěn)定。(最佳溫度70—85oc) 四、正常開機十分鐘后,應(yīng)觀察油位是否在二紅線之間,最好在上紅線,但不能低于下紅線。如油位過低,應(yīng)及時補充加油,(加油時先停機5分鐘,確認(rèn)沒有壓力,方可加油)。 五、開機后觀察儀表指示燈是否正常,壓力是否正常,是否有異常聲響,如有異常聲響,應(yīng)按緊急停機按鈕,停機進行檢查。 六、停機應(yīng)按停機按鈕,卸載延時后停機,(切記,正常停機嚴(yán)禁按緊急停機按鈕,否則會造成機器嚴(yán)重?fù)p壞) 七、每日應(yīng)清洗外表灰塵,記錄油位、溫度、運行時間、氣壓變化,以后檢修時作參考。 八、散熱器:分為(風(fēng)冷機和水冷機兩種機型),氣體所產(chǎn)生的熱量由潤滑油帶到散熱器進行降溫處理?？諌簷C長期在高溫下運行,會嚴(yán)重影響機器的排氣量及使用壽命,必須至少每月一次。多塵環(huán)境,每月二次清洗散熱器及箱體兩邊通風(fēng)絲網(wǎng),以保證散熱效果(用高壓氣槍吹塵,如有油垢,還需用清潔劑清洗散熱器外表面) 九、空氣濾清器:是對工作環(huán)境的空氣進行過濾的裝置,以防止空氣中的塵埃進入空壓機而影響機器工作性能和使用壽命。空氣濾芯要定期清洗(每月一次用高壓氣槍吹塵)如發(fā)現(xiàn)穿孔或嚴(yán)重堵塞要及時更換(注意:先停機后拆卸,防止其它物品吸入損壞機器) 十、油過濾器:經(jīng)冷卻降溫后的潤滑油進入主機之前,再進行一次精細(xì)的過濾,將油路系統(tǒng)中的微細(xì)塵埃阻隔在噴入主機之前,以防損傷主機。機器在運行中或卸載后,運行溫度快速上升或油濾堵塞報警燈亮,須更換油濾芯(注意:新油濾芯要先加滿油再裝上,以防主機缺油燒壞) 十一、油氣分離芯:主機壓縮的氣體和潤滑油混合,經(jīng)油氣分離器分離后,還有細(xì)小油微粒再進行精細(xì)分離,以確保供氣質(zhì)量。以5000小時要定期更換(由本公司派技術(shù)人員更換),視工作環(huán)境與供氣質(zhì)量可延時。 十二、空壓機專用油:專用油的牌號與質(zhì)量對單螺桿空壓機的使用性能和壽命至關(guān)重要,嚴(yán)重時可對主機及油路系統(tǒng)造成破壞,本公司可提供符合要求的合格專用油,新機500—1000小時更換,以后每2000小時更換一次,同時更換油濾芯(視工作環(huán)境而定),如未按規(guī)定使用其它牌號專用機油致使機器出現(xiàn)故障,本公司概不負(fù)責(zé)。(注意:換油后必須按第(二)條操作開機) 十三、電動機:應(yīng)定期加潤滑油,每周期運轉(zhuǎn)2000小時。 十四、皮帶:新機運行300小時調(diào)整,以后每1500小時檢查并調(diào)整。 單螺桿空壓機常見故障及簡單排除方法 一、電機故障:是檢測輸入電源是否合格,起到保護電機及電器控制元件安全工作(如:電路相序反向或缺相,電壓高低波動大,三相不平衡等,即報警自動停機) 1、檢查輸入電源開關(guān)是否匹配及接線觸點有否松動。 2、檢查電源三相電壓是否正常,電路反向或缺相,相序保護器是否正常工作及更換保險絲。 3、檢查機器是否接獨立地線,不能接零線 二、馬達(dá)過載:是熱繼電器為了保護電機而設(shè)定電流范圍,出現(xiàn)馬達(dá)過載是熱繼電器動作(彈出),首先檢查電流是否過大及因設(shè)定電流范圍是否符合要求,排除后按下熱繼電器藍(lán)色復(fù)位桿即可。 三、油溫過高:是運行溫度超過溫度控制器設(shè)定范圍。檢查環(huán)境是否不通風(fēng)造成油溫過高,散熱器通風(fēng)不暢或油路循環(huán)系統(tǒng)出現(xiàn)堵塞。 1、增加空壓機房通風(fēng)或裝接導(dǎo)風(fēng)管,將熱量排出室外,降低室內(nèi)溫度。 2、用高壓氣槍吹掃散熱器灰塵及箱體兩邊吸氣濾網(wǎng)。 3、更換機油過濾器。 4、水冷機組要降低進水溫度,增加水流量。 5、溫度控制器故障或傳感器斷線損壞而誤報油溫過高,需更換。 6、開機前高溫報警,無法啟動,環(huán)境溫度低于0oc,需環(huán)境升溫。 四、機器運行不排氣或達(dá)不到額定排氣量 1、卸荷閥進氣口空氣濾芯堵塞,用高壓氣槍清掃或更換空氣過濾器。 2、放氣閥彈簧或膜片損壞,需更換。 3、檢查壓力控制器是否失靈,修復(fù)或更換。 4、卸荷閥未完全開啟,檢查油氣分離器與卸荷閥之間的控制管路有否泄漏。 5、檢查各用氣管路是否泄漏。 五、機器在運行中經(jīng)常自動停機而沒有報警指示 1、檢查輸入電源各連接部位有否接觸不良而造成瞬間失電,擰緊所有接線螺絲。 2、檢查輸入電源因外部影響使電壓超高或瞬間三相電壓不平衡,而使相序保護器動作,需提高輸入電源質(zhì)量。 出現(xiàn)故障顯示,機器自動停機報警,排除故障后,按儀表板急停開關(guān),再旋轉(zhuǎn)復(fù)位延時后即可開機。
第12篇 電動機日常運行啟動規(guī)程
電動機日常運行和啟動規(guī)程 為了保證電器設(shè)備的良好運行,結(jié)合我廠實際特制定本規(guī)程。 1、運行電器的電流表、指示燈必須指示準(zhǔn)確,電流表根據(jù)電機允許電流設(shè)警戒線。 2、采用強力潤滑的設(shè)備,應(yīng)有油壓低報警裝置及保護裝置。 3、高壓電機及各種降壓啟動的電機,應(yīng)通知電工啟動。 4、電機啟動時,特別是主要設(shè)備電機和中型以上電機必須盤車,風(fēng)機必須清除風(fēng)葉灰塵,正常后才能啟動電機。 5、嚴(yán)禁在帶壓或機械反轉(zhuǎn)時強行啟動電機。 6、正常情況下,冷態(tài)電機允許啟動兩次,時間間隔:同步電機為30分鐘,其它電機15分鐘,熱態(tài)電機允許啟動一次。 7、主要設(shè)備的電機運行電流,給有軸瓦溫度指示和運行電機溫度指示的,必須每小時在設(shè)備記錄表上如實記錄。 8、電機必須在額定電流、額定電壓、允許溫升范圍內(nèi)運行,運行電流≤額定電流,運行電壓在額定電壓±5%范圍內(nèi)。原有系列電機溫升不超過65℃,y系列電機溫升不超過85℃。 9、電機運行中通風(fēng)狀況必須良好。 10、電機運行中跳閘后,必須通知電工查明原因,無論是電氣故障、還是機械故障或操作故障,必須先排除故障再啟動電機。 11、備用的電機盡可能保證每15天 做一次啟動試驗。 12、長期備用的電機在啟動時必須檢測。在7—9月份停機一個星期必須檢測,聯(lián)堿各崗位停機24小時必須檢測;其它時間停機一個月必須檢測,聯(lián)堿各崗位不能超過一個星期。檢測相間、對地絕緣均不得低于0.5μω。
第13篇 綠化接管驗收規(guī)程日常管理規(guī)范
一、目的:為規(guī)范綠化管理工作,以確保綠化質(zhì)量
二、適用范圍:適用于對綠化工作的監(jiān)管
三、職責(zé):
1、綠化部負(fù)責(zé)對園區(qū)綠化養(yǎng)護計劃的制定、組織實施。
2、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實施及審核、審批。
3、物業(yè)主任/助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程的實施及質(zhì)量檢查。
四、驗收接管規(guī)程
1、竣工驗收
1)項目公司以書面形式通知物業(yè)公司,物業(yè)主任/助理按約定時間準(zhǔn)時到達(dá)驗收地點。
2)物業(yè)主任/助理會同項目施工監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實竣工情況并簽署竣工驗收意見。
3) 任/助理對不合格現(xiàn)象向項目施工監(jiān)理提出整改建議。
4)施工單位在整改合格后[[正式進入保養(yǎng)期。
5)物業(yè)主任/助理在施工單位養(yǎng)護期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象及時通知項目公司監(jiān)理。
2、移交接管驗收
1)施工單位在養(yǎng)護期滿時應(yīng)提前一個月向物業(yè)公司申請接管初驗;同時遞交《綠化工程設(shè)計圖》、《工程竣工圖》、《工程竣工驗收意見表》、《苗木更改簽證單》、《苗木種植一覽表》等相關(guān)資料。
2)物業(yè)部經(jīng)理按預(yù)約時間指派綠化負(fù)責(zé)人會同項目施工監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人進行移交接管驗收。
3)物業(yè)主任應(yīng)對驗收情況作好詳細(xì)記錄并三方簽字確認(rèn)。
4)施工單位對驗收不合格部分應(yīng)在一周內(nèi)完成整改,同時要求物業(yè)主任簽字確認(rèn),并從整改完畢之日起計算一個月保養(yǎng)期(名貴樹種保養(yǎng)期為一年)。
5)施工單位在初驗收保養(yǎng)期滿時,提前五天向物業(yè)公司申請復(fù)驗,同時遞交保養(yǎng)期內(nèi)的自檢情況及整改換種簽證單。
6)物業(yè)主任按約定時間會同項目施工監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢驗苗木更換養(yǎng)護情況。
7)物業(yè)主任對復(fù)驗不合格部位現(xiàn)場要求施工單位整改,并從整改完畢起重新計算一個月養(yǎng)護期(名貴樹種為一年)
8)物業(yè)主任對檢驗合格的項目復(fù)檢意見及接管意見上報物業(yè)經(jīng)理審核。并安排正式接管養(yǎng)護。
9)物業(yè)主任/助理整理移交資料交公司存檔。
10)驗收時苗木必須符合以下標(biāo)準(zhǔn):
①喬灌木長勢良好,無死苗枯枝、枯葉、蛀干害蟲。
②喬灌木錯落有致、造型、修剪合理符合設(shè)計要求。
③喬木保護得當(dāng)有護樹架,無倒伏、動搖現(xiàn)象。
④草坪地被、無裸露土上面、雜草率≤3棵/m2
⑤植被范圍內(nèi)無雜物、垃圾、無石子或石子直徑≤3cm
五、日常管理
1、物業(yè)公司
1)指派物業(yè)助理監(jiān)督綠化部是否按計劃落實工作。
2)物業(yè)助理對日常養(yǎng)護工作進行檢查、記錄、并根據(jù)實際情況向主任提出植物更換建議。
3)物業(yè)助理對綠化工作計劃的實施情況及養(yǎng)護情況每月總結(jié)并上報主任。
2、綠化部
1)應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理提交日常工作人力崗位安排計劃。
2)每月養(yǎng)護工作計劃。
六、質(zhì)量檢查
1、物業(yè)助理每日對園區(qū)綠化情況進行全面檢查并記錄(表格附后)
2、物業(yè)助理每日對園區(qū)綠化部負(fù)責(zé)人/主管每月中旬對綠化養(yǎng)護工作進行質(zhì)量檢查并記錄并簽字
3、在日常工作中如有違反管理規(guī)定的行為,物業(yè)公司將發(fā)出《整改通知書》并按規(guī)定進行扣罰。
4、其它配合
1)綠化主管在日常工作中發(fā)現(xiàn)物件損壞、亂堆、亂放或其它有損園區(qū)形象的事宜應(yīng)及時制止并報物業(yè)公司。
2)綠化部在日常工作中如遇到難已解決的問題時,可及時向物業(yè)公司反饋。
第14篇 住宅小區(qū)安管員日常工作規(guī)程（2）
住宅小區(qū)安管員日常工作規(guī)程(二)
1目的
1.1使安管員熟悉各崗位工作流程,體現(xiàn)安管工作的程序性與規(guī)范性。
2適用范圍
2.1 安管隊各種日常事務(wù)的工作流程。
3職責(zé)
3.1安管主管負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)隊員各崗位的工作程序。
3.2班長負(fù)責(zé)協(xié)助主管處理安管隊的日常工作事務(wù)。
3.3班長負(fù)責(zé)具體組織隊員按照崗位要求開展日常工作。
3.4安管員負(fù)責(zé)按照各崗位的工作程序完成各項工作任務(wù)。
4工作流程
4.1匯報程序
4.1.1安管員遇到特殊事務(wù)未能及時有效的處理時,應(yīng)逐級向上匯報(緊急情況按相應(yīng)處理規(guī)程進行)。
4.1.2匯報程序:隊員 → 班長 → 主管 → 管理處主任。
4.2主管崗位工作流程
4.2.1各崗位工作檢查。
4.2.1.1安管主管根據(jù)管理處或管理處發(fā)放的有關(guān)安管員的工作檢驗標(biāo)準(zhǔn),對安管隊的值班、巡查記錄及執(zhí)勤情況進行抽查。
4.2.1.2抽查次數(shù):正常工作時間由主管每班到各崗位不少于兩次檢查,每周不少于三次夜間查崗;非正常工作時間每班抽查次數(shù)不少于兩次,由班長負(fù)責(zé)。
4.2.1.3檢查過程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)場糾正,并在每周工作例會上做總結(jié)。
4.2.2組織安管隊按計劃完成各項工作任務(wù)。
4.2.2.1根據(jù)管理處或管理處發(fā)放的安管員訓(xùn)練、培訓(xùn)計劃及其它工作任務(wù),擬訂具體實施計劃或方案,組織隊員按照要求完成各項工作任務(wù)。
4.2.2.2制定每月的安管隊工作計劃,安管部批準(zhǔn)后按工作計劃開展各項工作。
4.2.2.3每周召開工作例會,要求全體隊員參加(正常值班人員除外),將會議內(nèi)容記錄在《安管員工作例會記錄表》。
4.2.3帶領(lǐng)隊員做好訓(xùn)練工作。
4.2.3.1隊列:每周進行一次隊列訓(xùn)練,每周隊列訓(xùn)練時間不少于兩個小時。
4.2.3.2拳術(shù):每周進行一次拳術(shù)訓(xùn)練,每周拳術(shù)訓(xùn)練時間不少于一個小時。
4.2.3.3警棍術(shù):每周進行一次警棍術(shù)訓(xùn)練,每周警棍術(shù)訓(xùn)練時間不少于一小時。
4.2.3.4消防:每周進行一次消防訓(xùn)練,每周消防訓(xùn)練時間不少于兩小時。
4.2.3.5體能:每周進行一次體能訓(xùn)練,每周體能訓(xùn)練時間不少于一小時。
4.2.3.6夜訓(xùn):每月至少進行一次夜訓(xùn),主要以緊急集合、突發(fā)事件演練為主。
4.2.3.7緊急集合要求隊員在制度時間內(nèi),統(tǒng)一著裝,到達(dá)指定的地點集合,每月不少于一次。
4.2.3.8突發(fā)事件演練要求隊員按照各種緊急事故處理方案立即趕到各自的崗位,并做好一定的防范準(zhǔn)備。
4.2.3.9每次訓(xùn)練結(jié)果記錄在《安管員訓(xùn)練記錄表》。
4.2.4日常工作事務(wù)的處理流程。
4.2.4.1主管接到涉及安管工作的投訴時,應(yīng)立即對投訴事件進行全面的調(diào)查,向業(yè)主/用戶做必要的解釋工作,并將事情經(jīng)過記錄在《安管員值班記錄表》,并立即上報安管部主管。
4.2.4.2接到治安事件通知時,立即趕往現(xiàn)場,調(diào)配隊員保護現(xiàn)場,如有傷者應(yīng)視其情況做必要的護理,情況嚴(yán)重時立即進行搶救或?qū)咚屯t(yī)院救治,將情況報安管部及管理處主任,配合公安機關(guān)做好案件的偵察工作。
4.2.4.3發(fā)生車輛損壞時,應(yīng)趕往現(xiàn)場,詢問值班安管員事情發(fā)生過程,并根據(jù)現(xiàn)場情況分析原因,協(xié)調(diào)肇事者及被損方就賠償問題達(dá)成協(xié)議,如事態(tài)嚴(yán)重雙方未能達(dá)成一致意見,應(yīng)征求管理處主任意見后,交由交管集團公司處理。
4.2.4.4每天檢查一次巡更系統(tǒng),查看各相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應(yīng)了解實際情況,確認(rèn)屬正常范圍時在《安管員值班記錄表》上的監(jiān)督欄寫上檢查正常,如不屬正常范圍應(yīng)按照相關(guān)制度對責(zé)任人進行處罰。
4.2.4.5施工、裝修導(dǎo)致噪音過大,給業(yè)主/用戶的正常辦公帶來影響時,應(yīng)組織安管員在現(xiàn)場加強巡視監(jiān)督或現(xiàn)場留守人員查看,確認(rèn)噪音過大立即協(xié)調(diào)施工、裝修單位停止大噪音作業(yè)。
4.2.4.6臨時出入證辦理流程:發(fā)放及回收《臨時出入證辦理申請表》,審查填寫資料,進行編號,辦理收費手續(xù),制作出入證并辦理簽收手續(xù),將申請表存檔。
4.2.4.7臨時出入證退證程序:在收據(jù)背面填寫回收出入證的編號,確認(rèn)數(shù)量,銷毀回收出入證,辦理退款手續(xù)。
4.2.4.8物品進場辦理程序:大綜物品要辦理進場審批手續(xù),填寫《貨物進場表》,確認(rèn)進場路線、時間和注意事項,必要時安排專人監(jiān)管。
4.2.4.9物品外出辦理程序:業(yè)主/用戶單位開據(jù)自己管理處的物品放行證明,安管員按證明內(nèi)容核實物品,確認(rèn)不屬公共物品或其它管理處物品,給予放行。施工、裝修單位及非小區(qū)業(yè)主/用戶的物品放行,填寫《物品放行單》,經(jīng)安管員核實后放行。
4.3班長崗位工作流程
4.3.1交接班工作
4.3.1.1集合:提前10分鐘帶領(lǐng)本班隊員集合。
4.3.1.2整隊:班長檢查隊員儀容儀表和精神面貌,布置本班工作任務(wù)和崗位分工。
4.3.1.3帶隊前往各工作崗位進行交接班,隊員相互敬禮,下班隊員講述本班情況,接班隊員確認(rèn)后進入崗位執(zhí)勤,下班隊員進入隊列。
4.3.1.4做好物品交接,各崗位根據(jù)情況交接以下物品:電話、對講機、記錄表格、票據(jù)、警棍、現(xiàn)金、道閘控制器、時鐘等。
4.3.1.5辦理交接班手續(xù)。
4.3.2監(jiān)督檢查:按照管理處及管理處的相關(guān)制度,對安管員的執(zhí)勤情況進行檢查。
4.3.3工作指導(dǎo):按照相關(guān)作業(yè)規(guī)程指導(dǎo)隊員正確的工作流程。
4.3.4記錄審查:對本班的工作記錄負(fù)責(zé),核實記錄填寫的規(guī)范性、真實性與完整性。
4.3.5停車場管理:按《停車場值班員操作規(guī)程》實施監(jiān)督檢查。
4.4門崗工作流程
4.4.1開放式管理期間的工作流程
4.4.1.1大門前立崗,遇到領(lǐng)導(dǎo)或外賓應(yīng)敬禮。
4.4.1.2遇到訪客咨詢,用簡要、禮貌語句回答,訪客需要更詳細(xì)的咨詢,應(yīng)指引至服務(wù)臺,由客服人員做進一步跟蹤。
4.4.1.3遇到推銷人員,應(yīng)禮貌的說明小區(qū)不能做推銷活動,請其離開。
4.4.1.4遇到施工、裝修人員應(yīng)指引其進入小區(qū)的路線。
4.4.1.5遇到大量物品搬運時,應(yīng)指示貨物進出口,提醒搬運人員應(yīng)辦理貨物搬運的相關(guān)手續(xù)。
4.4.1.6注意小區(qū)外圍動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)聯(lián)系巡邏人員跟蹤處理。
4.4.1.7業(yè)主/用戶車輛停靠時帶有行李、物品,主動前往協(xié)助。
4.4.2半封閉式管理期間(工作日20時至6時,其它時間以管理處通知為準(zhǔn))的工作流程
4.4.2.1南門只開啟中間部分,其余大門全部關(guān)閉。
4.4.2.2進入小區(qū)應(yīng)持有工作證,外來人員應(yīng)有小區(qū)辦公人員陪同并辦理登記手續(xù)后方許進入。
4.4.2.3攜帶物品離開小區(qū)應(yīng)有物品放行證明。
4.5巡邏崗
4.5.1按《巡邏崗位日常檢查工作標(biāo)準(zhǔn)》及《巡查頻次及線路要求》(附后)實施巡邏。
4.5.2巡查情況記錄在《安管員值班記錄表》。
5表格
附:
巡邏崗位日常檢查工作標(biāo)準(zhǔn)
消防部分 標(biāo)準(zhǔn)
消防設(shè)施(煙感、溫感)器材是否損壞、丟失、移動,無雜物遮擋。
消防通道、走廊、出口是否暢通無阻,無堆放物品。
指示燈、應(yīng)急照明燈是否齊全、完好、清晰可見。
防火門/卷簾門使用正常,活動自如,卷簾門下沒有堆放雜物。
消防用水被私自動用,被異物阻擋。
消防栓及輔助器材配件齊全,閥門無滴水,封條正常,無雜物遮檔。
滅火器是否過期、被挪用或移位,封條正常。
公共部分察看是否有煙頭、火種及其它易燃物堆放或異常氣味。
裝修、施工部分標(biāo)準(zhǔn)
資格、制度開工許可證、聯(lián)系電話等是否按制度在現(xiàn)場懸掛、存放。
消防設(shè)施是否按制度數(shù)量、位置擺放滅火器材。
材料進場材料是否按制度時間、路線和計劃進場,有無損壞公共設(shè)施設(shè)備。
作業(yè)噪音符合小區(qū)作業(yè)時間制度。
材料堆放物品堆放整齊,垃圾及時清理。
危險物品保管油漆、天那水、瀝青、酒精、氧氣瓶等易燃、易爆物品是否按制度放置在遠(yuǎn)離火源的安全位置,標(biāo)識是否醒目、完整。
動火作業(yè)有無辦妥動火作業(yè)報批手續(xù)
作業(yè)情況無鑿、打房屋梁、柱、天花、地板現(xiàn)象。
電氣設(shè)施開關(guān)、燈具、插座、管線、配電箱使用情況及規(guī)格符合要求。
停車場部分標(biāo)準(zhǔn)
照明停車場照明系統(tǒng)運行正常,亮度適宜。
車道無雜物堆放,衛(wèi)生整潔,施工處應(yīng)有明顯的隔離措施。
地面沒有積水、油,或其他影響行車安全的釘、玻璃碎片等。
車輛停放按車位停放,無越線、壓線或不按車位停放現(xiàn)象,無滑動跡象。
車輛外觀無新的碰撞痕跡(有傷痕應(yīng)在車主離開前向車主說明)。
門、窗、燈門窗關(guān)閉,車內(nèi)無顯眼的貴重物品,車燈關(guān)閉。
消防器材指示燈正常,滅火器材正常,消火栓沒有被動用跡象。
衛(wèi)生設(shè)施垃圾桶清理及時,無異味。
可疑情況無可疑人員、閑雜人員,裝卸貨物應(yīng)有貨物放行條。
公共安全部分標(biāo)準(zhǔn)
可疑人員無可疑人員、閑雜人員、推銷人員,辦公區(qū)域無施工、裝修人員。
公共物品無損壞、丟失、移位、變質(zhì)。
可疑跡象無異味、無異常聲音、無異?；鸹āo跑水、積水、滴水。
通道照明照明亮度適宜。
門窗租戶門窗下班時間應(yīng)關(guān)閉,其他門窗情況正常。
垃圾、雜物及時清理。
綠化無大面積死亡、損壞,造型美觀。
發(fā)現(xiàn)犯罪份子發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)立即擒獲。
第15篇 液壓系統(tǒng)日常維護的安全操作規(guī)程
1、液壓油免受污染
(1)按產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定，選用液壓油。
(2)采用封閉式油箱，在其入口處安裝空氣濾清器。
(3)使用過程中，應(yīng)防止水分、乳化液、灰塵、纖維雜物及其他機械雜物的侵入。
(4)液壓油箱的油量在系統(tǒng)管路和元件充滿油后，應(yīng)保持在規(guī)定的油位范圍內(nèi)。
(5)液壓系統(tǒng)在投入使用前，必須進行嚴(yán)格的清洗。
(6)加油時必須嚴(yán)格過濾。經(jīng)常檢查濾油器，一旦污染立即更換。
(7)定期檢查液壓油質(zhì)量。一是液壓油的氧化程度。如果液壓油顏色呈黑褐色并有惡臭味，說明已經(jīng)氧化。褐色越深，惡臭味越濃，說明氧化的程度越厲害。此時，應(yīng)更換新油。二是液壓油的含水率。如果液壓油呈乳白色，氣味沒變，說明混入水分過多。取少量液壓油滴在灼熱的鐵板上，若發(fā)出“叭叭”聲，說明含有水分。此時，應(yīng)更換新油。三是液壓油中雜質(zhì)含量。取數(shù)滴液壓油放在手上，用手指捻一下，若有較多的金屬顆?；蜷W光點(陽光下)，證明液壓油含有機械雜質(zhì)過多。須進行不少于42h以上的沉淀，然后將其過濾后使用。
(8)適時更換液壓油。停機后，操縱工作裝置使其置于最高位置，關(guān)閉發(fā)動機，利用液壓油自重，趁液壓油熱的時候放油(容易把機械雜質(zhì)、油污帶出)，然后徹底清洗油箱及管路，加入新油。
(9)正確清洗液壓系統(tǒng)。切忌使用煤油或柴油作清洗液。清洗時應(yīng)采用盡可能大的流量，使管路中液流呈紊流狀態(tài)，并完成各個執(zhí)行元件的動作，以便將污染物從各個泵、閥與液壓缸等元件沖洗出來。清洗結(jié)束后，在熱狀態(tài)下排掉清洗液，更換新油。
2、防止油溫過高
(1)保持油箱中的正常油量，使系統(tǒng)有足夠的油液進行循環(huán)冷卻。
(2)在執(zhí)行機構(gòu)不工作時，應(yīng)及時使系統(tǒng)卸荷。
(3)經(jīng)常清洗冷卻裝置，使其保持良好的工作狀態(tài)。
(4)根據(jù)工作環(huán)境溫度選用液壓油，周圍環(huán)境溫度高應(yīng)選用高黏度油，周圍環(huán)境溫度低應(yīng)選用低黏度油。
(5)當(dāng)氣溫高于30℃時，機器連續(xù)作業(yè)時間不得超過4h。
(6)當(dāng)氣溫低于10℃時，應(yīng)使系統(tǒng)在無負(fù)荷狀態(tài)下運轉(zhuǎn)20min，待油溫升到規(guī)定值后再工作。
3、防止空氣進入
(1)吸油管路及泵的驅(qū)動軸端密封處等的壓力低于大氣壓的部位，應(yīng)注意防止漏氣。
(2)防止回油管回油時帶入空氣。
(3)如系統(tǒng)已進入空氣，應(yīng)及時查出漏氣部位并排除。
(4)加入新油后，應(yīng)連續(xù)操縱工作裝置提升、下降、翻轉(zhuǎn)，排除系統(tǒng)內(nèi)的空氣。
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程
在進行挖掘、回轉(zhuǎn)、鏟推、舉升等作業(yè)的操作時，動作一定要平穩(wěn)準(zhǔn)確，收放操縱桿及時，避免過猛過快，以免突然打開或關(guān)閉液壓缸和液壓馬達(dá)等執(zhí)行機構(gòu)的進、出油口時，產(chǎn)生壓力沖擊，導(dǎo)致各部油封加速損壞、高壓油管起泡破裂、管接頭松動滲漏，甚至還可能使溢流閥因瞬時開啟過大而使閥芯卡死，發(fā)生內(nèi)漏，造成作業(yè)無力，工作效率降低，使用壽命縮短。
5、日常維護
(1)工作前檢查各緊固件和管接頭有無松脫，管路有無變形或損傷。
(2)液壓泵初次運轉(zhuǎn)前，應(yīng)向泵內(nèi)注滿油，嚴(yán)禁空運轉(zhuǎn)。
(3)液壓泵啟動時，應(yīng)連續(xù)運轉(zhuǎn)(尤其是寒冷地區(qū))，確認(rèn)其運轉(zhuǎn)靈活正常、無異響后再進行工作。
(4)工作裝置液壓系統(tǒng)分配閥的工作壓力，如果超過或低于規(guī)定值時，應(yīng)及時調(diào)整。
(5)系統(tǒng)穩(wěn)定工作后，除隨時觀察油溫、壓力、聲音等情況外，還應(yīng)注意觀察液壓缸、液壓馬達(dá)、換向閥、溢流閥等的工作情況以及整個系統(tǒng)的漏油和振動情況等。
