- 目錄
第1篇 英文旅游客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.為客人提供旅游等咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)問(wèn)題;
2.抓住客戶(hù)需求并為其提供滿(mǎn)意解決方案，促成訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3.挖掘客戶(hù)新需求，維護(hù)好客情關(guān)系，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
任職要求:
1.英文口語(yǔ)流暢，大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2.具有1年以上在線銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn);
3.積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力;
第2篇 旅游客服崗位職責(zé)
旅游客服專(zhuān)員 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,豐盛榜,豐盛榜 職責(zé)描述:
1.接聽(tīng)電話,解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門(mén)票等)的咨詢(xún);
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與維護(hù),搜集、整理訂單信息;
3.維護(hù)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站后臺(tái)價(jià)格資料(如房?jī)r(jià)、門(mén)票價(jià)等);
4.自行處理一些售后問(wèn)題,包括訂單取消、修改等。
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,熱衷交流,善于溝通;
2.反應(yīng)速度快,學(xué)習(xí)態(tài)度好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題;
3.吃苦耐勞,工作態(tài)度認(rèn)真,對(duì)旅游行業(yè)有濃厚興趣;
4.熟悉ota行業(yè),有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.持國(guó)家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮。
第3篇 旅游客服專(zhuān)員崗位職責(zé)
旅游客服專(zhuān)員 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州豐盛榜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，豐盛榜，豐盛榜職責(zé)描述:
1.接聽(tīng)電話，解答客人對(duì)旅游產(chǎn)品(酒店、門(mén)票等)的咨詢(xún);
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，搜集、整理訂單信息;
3.維護(hù)公司產(chǎn)品的網(wǎng)站后臺(tái)價(jià)格資料(如房?jī)r(jià)、門(mén)票價(jià)等);
4.自行處理一些售后問(wèn)題，包括訂單取消、修改等。
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱衷交流，善于溝通;
2.反應(yīng)速度快，學(xué)習(xí)態(tài)度好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于思考問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題;
3.吃苦耐勞，工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)旅_業(yè)有濃厚興趣;
4.熟悉ota行業(yè)，有旅_業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.持國(guó)家導(dǎo)游資格證優(yōu)先考慮。
