第1篇 空調(diào)售后崗位職責(zé)任職要求
空調(diào)售后崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)江浙滬皖豫區(qū)域臺(tái)佳產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作
2. 組織服務(wù)中心員工為客戶提供產(chǎn)品到貨接收指導(dǎo)
3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收服務(wù)
4. 為客戶提供操作人員操作技能培訓(xùn)
5. 為客戶遠(yuǎn)程或現(xiàn)場提供機(jī)組故障消除、應(yīng)急維修、日常保養(yǎng)等服務(wù)，以確?？蛻魴C(jī)組良好運(yùn)行
任職要求:
1.專業(yè)要求: 制冷、暖通、機(jī)械、電氣、電子等理工科專業(yè)
2.大專以上學(xué)歷，從事管理職兩年及以上
3.有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差;吃苦耐勞、承壓心理強(qiáng);團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、服務(wù)客戶意識強(qiáng);喜歡專研技術(shù)，勤奮好學(xué)，善于思考。
第2篇 中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)任職要求
中央空調(diào)售后服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)江浙滬皖豫區(qū)域臺(tái)佳產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作
2. 組織服務(wù)中心員工為客戶提供產(chǎn)品到貨接收指導(dǎo)
3. 為客戶提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收服務(wù)
4. 為客戶提供操作人員操作技能培訓(xùn)
5. 為客戶遠(yuǎn)程或現(xiàn)場提供機(jī)組故障消除、應(yīng)急維修、日常保養(yǎng)等服務(wù)，以確?？蛻魴C(jī)組良好運(yùn)行
任職要求:
1.專業(yè)要求: 制冷、暖通、機(jī)械、電氣、電子等理工科專業(yè)
2.大專以上學(xué)歷，從事管理職兩年及以上
3.有較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差;吃苦耐勞、承壓心理強(qiáng);團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、服務(wù)客戶意識強(qiáng);喜歡專研技術(shù)，勤奮好學(xué)，善于思考。
第3篇 空調(diào)售后崗位職責(zé)
商用空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)理 北京北方智能科技股份有限公司 北京北方智能科技股份有限公司,北方智能 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商用空調(diào)項(xiàng)目的運(yùn)維管理,并獨(dú)立完成指定區(qū)域商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目客戶開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理工作;
2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)商用空調(diào)維保項(xiàng)目的售后、運(yùn)營、維護(hù),商用中央空調(diào)系統(tǒng)和相關(guān)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作;
3、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維相關(guān)規(guī)范、制度、流程、運(yùn)維體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維價(jià)格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目的正常進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調(diào)設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務(wù)相關(guān)疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調(diào)相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目現(xiàn)場管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等相關(guān)工作,并及時(shí)協(xié)調(diào)和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項(xiàng)目運(yùn)維過程中的工作銜接問題;
6、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)和解決商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題,及時(shí)提供材料申請與主要技術(shù)參數(shù)的確認(rèn),并督促相關(guān)運(yùn)維項(xiàng)目按計(jì)劃完成以及項(xiàng)目進(jìn)度款的催收等工作;
7、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質(zhì)的控制和檢查、驗(yàn)收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關(guān)項(xiàng)目工程的驗(yàn)收相關(guān)工作;
8、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目相關(guān)運(yùn)維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關(guān)等工作,以及下屬運(yùn)維項(xiàng)目的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、支持及技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)工作;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期走訪重點(diǎn)運(yùn)維項(xiàng)目現(xiàn)場和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運(yùn)維項(xiàng)目客戶,并保證所管運(yùn)維項(xiàng)目的正常運(yùn)行;
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷和資質(zhì)要求:本科以上學(xué)歷,制冷與低溫技術(shù)、熱能與動(dòng)力工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程等工科相關(guān)專業(yè);至少5年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;
2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應(yīng)具備商用空調(diào)相關(guān)職業(yè)資格證書;
3、熟悉商用空調(diào)設(shè)施設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)等,了解并掌握商用空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設(shè)備的位置,發(fā)生緊急情況能及時(shí)準(zhǔn)確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運(yùn)行;
4、具備寫字樓、數(shù)據(jù)集控中心、商場、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調(diào)運(yùn)維有實(shí)操維修經(jīng)驗(yàn);能夠?qū)ι逃每照{(diào)機(jī)組與設(shè)備的常見問題進(jìn)行分析、處理,維修能力強(qiáng);
5、樂于學(xué)習(xí),掌握并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品的銷售技巧和專業(yè)知識;工作積極主動(dòng)、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)談判能力;
6、有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)與搭建與管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的個(gè)人形象和綜合素質(zhì),能承受較大的工作壓力,有吃苦耐勞的精神;有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。
