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第1篇 外企一線奢侈品牌培訓師(上海)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1)負責客服團隊培訓課程設計,參與內部專業(yè)課程開發(fā)與授課,幫助業(yè)務部門建立培訓體系;
2)接聽客戶英語來電咨詢,通過郵件或者電話方式給客服回復;
3)設計課程內容、日程安排,完善培訓教材與測驗制度,追蹤人員培訓進度;
4)跟進客服體系流程與規(guī)范的更新與標準化,確保知識管理體系與質檢標準的一致性;
5)發(fā)掘、確認培訓需求,推動培訓課程設計與實施,有效將培訓效果影響最大化;
6)對培訓效果進行評估,優(yōu)化培訓課程完善度,提高課程執(zhí)行效果。
職位要求:
1) 大專及以上學歷.;
2)1年及以上培訓相關工作經驗;
3)辦公軟件操作熟練,精通powerpoint,熟悉ps軟件或視頻錄制操作優(yōu)先;
4)具備文字文案功底,優(yōu)秀的語言表達能力,有實際培訓授課經驗。
5)具備一定的英語口語能力和書寫能力
第2篇 奢侈品業(yè)務崗位職責任職要求
奢侈品業(yè)務崗位職責
工作職責:
阿里拍賣為全國的收藏品、藝術品、工藝品、奢侈品等提供公開透明高效的交易平臺,急需奢侈品領域資深業(yè)務拓展專家,共同創(chuàng)新商品交易模式,推動奢侈品拍賣交易市場成長。 1、戰(zhàn)略規(guī)劃:負責制定拍賣奢侈品業(yè)務規(guī)則,拍賣奢侈品市場的發(fā)展方向及運營策略,發(fā)掘適合拍賣的市場 2、合作招商:根據(jù)奢侈品拍賣業(yè)務規(guī)劃及發(fā)展要求,開拓不同類型的合作伙伴 3、產品體驗:關注競拍流程,整體把握拍賣的公平性、趣味性,簡化、完善整個線上拍賣的產品
任職要求:
1、有奢侈品拍賣,奢侈品品牌銷售,奢侈品品牌電商運營等工作經驗,或在大型再流通奢侈品領域有工作經驗; 2、具有5年以上奢侈品行業(yè)招商或者運營經驗 3、具備帶領團隊拿業(yè)務結果的能力
奢侈品業(yè)務崗位
第3篇 奢侈品渠道崗位職責任職要求
奢侈品渠道崗位職責
線上渠道產品推廣培訓(500強奢侈品公司) 線上渠道產品推廣培訓
作為線上渠道的化妝培訓專家, 和 digital 團隊合作以進行 ba 的產品培訓和輔導擔任化妝大使, 加強日??蛻趔w驗
在直線主管的指導下, 獨立開發(fā)化妝晉級課程
與 digital 團隊合作, 開發(fā)專業(yè)的線上學習培訓課程
主要職責:
- 根據(jù)市場活動機會和業(yè)務需求更新 lem
- 自主開發(fā)化妝相關的創(chuàng)新學習計劃
- 通過有效的化妝輔導和遞進的化妝培訓課程來提高相關的轉化率
- 支持化妝專業(yè)培訓和初級 frs 輔導
-管理化妝專業(yè)人才庫
- 分析和回顧檢查化妝培訓學習結果
- 與 digital 團隊合作, 支持線上的創(chuàng)新模塊
- 利用專業(yè)團隊的資源, 優(yōu)化客戶體驗模塊。
工作經歷:
- 2 年以上奢侈品、化妝品或線上培訓行業(yè)相關工作經驗
- 有化妝市場經驗者優(yōu)先
工作要求:
- 良好的英文讀寫能力
- 開放和外向的人際交往能力和溝通能力
- 良好的審美
- 以目標為導向, 同時高度追求細節(jié), 以達到工作質量積極主動, 主動學習的愿望和能力
- 積極的團隊合作精神
- 自我驅動的積極態(tài)度, 以處理壓力和接受新事物,開放的心態(tài) 線上渠道產品推廣培訓
作為線上渠道的化妝培訓專家, 和 digital 團隊合作以進行 ba 的產品培訓和輔導擔任化妝大使, 加強日常客戶體驗
在直線主管的指導下, 獨立開發(fā)化妝晉級課程
與 digital 團隊合作, 開發(fā)專業(yè)的線上學習培訓課程
主要職責:
- 根據(jù)市場活動機會和業(yè)務需求更新 lem
- 自主開發(fā)化妝相關的創(chuàng)新學習計劃
- 通過有效的化妝輔導和遞進的化妝培訓課程來提高相關的轉化率
- 支持化妝專業(yè)培訓和初級 frs 輔導
- 管理化妝專業(yè)人才庫
- 分析和回顧檢查化妝培訓學習結果
- 與 digital 團隊合作, 支持線上的創(chuàng)新模塊
- 利用專業(yè)團隊的資源, 優(yōu)化客戶體驗模塊。
工作經歷:
- 2 年以上奢侈品、化妝品或線上培訓行業(yè)相關工作經驗
- 有化妝市場經驗者優(yōu)先
工作要求:
- 良好的英文讀寫能力
- 開放和外向的人際交往能力和溝通能力
- 良好的審美
- 以目標為導向, 同時高度追求細節(jié), 以達到工作質量積極主動, 主動學習的愿望和能力
- 積極的團隊合作精神
- 自我驅動的積極態(tài)度, 以處理壓力和接受新事物,開放的心態(tài)
奢侈品渠道崗位
第4篇 奢侈品招商經理崗位職責任職要求
奢侈品招商經理崗位職責
1、負責國際一、二線及輕奢品牌招商;有各種業(yè)態(tài)相關高端優(yōu)質資源佳;;
2、負責制定、分解經營指標,并監(jiān)督檢查完成情況;
3、獨立規(guī)劃業(yè)務工作,及時分析市場動態(tài),在招商活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題;
4、從事市場研判、業(yè)態(tài)招商規(guī)劃、品牌資源拓展、品牌溝通、商務談判、合同簽署等工作;
5、負責開展本部門員工業(yè)務的培訓,指導和幫助本部門員工的工作,不斷強化和提高員工的素質。調動員工工作積極性,增強本部門員工的凝聚力。
任職資格:
1、2年以上相關工作經驗,海外留學或工作者優(yōu)先;
2、良好的英語溝通及文書能力;
3、本科以上學歷;
4、高級國際品牌百貨/shopping mall優(yōu)先;
5、有國際進口裝服飾、少淑、淑服裝、嬰兒、兒童品類,配件相關資源或其它品類資源;
6、細致、認真,工作吃苦耐勞;
7、誠信、務實,良好的團隊合作能力。
奢侈品招商經理崗位
第5篇 奢侈品銷售主管崗位職責任職要求
奢侈品銷售主管崗位職責
奢侈品銷售主管 紅星美凱龍家居 紅星美凱龍家居集團股份有限公司,美凱龍任職要求:
1、大專及以上學歷,形象氣質良好;
2、有3年以上高端家居用品、奢侈品專賣店、設計行業(yè)、汽車、房地產等銷售管理經驗者優(yōu)先;
3、有良好的溝通表達能力、積極主動的營銷意識及優(yōu)秀的談判能力;
4、熱愛生活,熱愛家居行業(yè),喜歡接受挑戰(zhàn),有一定抗壓能力;
崗位職責:
1、負責協(xié)助銷售顧問與客戶的溝通,促成銷售成單;
2、協(xié)助處理客戶投訴;
3、負責訂單的跟單管理和客戶的長期維護;
4、按時完成領導交辦的其它任務。
奢侈品銷售主管崗位
第6篇 國際高端奢侈品女裝店經理(長沙海信maryling)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責品牌店柜日常管理,負責宣導品牌文化、風格和定位;
2、負責所在店柜vip管理工作,拓展并深植品牌文化;
3、參與并督導月度、季度、年度銷售任務指標達成;
4、負責現(xiàn)場陳列執(zhí)行,貨品安全保障;
5、負責收集區(qū)域內競合品牌銷售情況及市場信息。
崗位要求:
1、高中以上學歷,25歲至40歲。女凈身高160cm以上,男凈身高170cm以上,形象氣質佳(經驗優(yōu)秀者可適合放寬);
2、三年以上國際時尚品牌銷售管理經驗,或高端女裝/奢侈品行業(yè)終端經驗;
3、有較強的銷售和管理能力,責任心強,會簡單英語對話;
4、熱愛時尚服飾,對奢侈品行業(yè)有認同感;
5、有一定品牌服務意識及vip客戶管理意識。
maryling已在全球擁有上百家專門店,遍及意大利、英國、德國、俄羅斯、中東地區(qū)。自2010年進入中國市場后,已強勢入駐北京、上海、深圳、廣州、重慶、杭州等一線城市(北京skp、國貿、太古匯、港匯恒隆廣場、萬象城體系、卓展體系等國內一線高端商場),門店數(shù)量已迅疾擴張至70余家。
團隊組成:
意大利米蘭-產品設計研發(fā)生產中心
maryling總部
負責maryling成衣、飾品的設計研發(fā)與生產
負責每年在時裝周與每季新品的發(fā)布會
英國倫敦-英國商業(yè)中心
負責英國及歐洲其他地區(qū)(harrods/harvey nichols/matches/selfridges)
中國香港-亞太總部
主要針對日本、韓國、中國臺灣、新加坡、中國香港、中國澳門的市場的開設與管理.
中國深圳-中國大陸總部
中國大陸市場的營銷活動市場拓展、店鋪運營、團隊建設,泛亞太區(qū)的流
第7篇 奢侈品銷售顧問崗位職責任職要求
奢侈品銷售顧問崗位職責
工作職責:
· to carry out e_ceptional customer service according to the company standards. 按照公司標準為顧客提供高品質的服務。
· to handle any customer complaints according to ls asia policy & cag’s refund policy.按照公司流程處理客戶投訴。
· to have a complete understanding of the ls asia employee handbook, procedures and policies and to abide by these at all times.全面了解和掌握員工手冊內容,公司流程及政策規(guī)定,并且堅持遵守。
· to carry out accurate cash register operations at all times and ensure that the correct procedures are applied for cash handling.進行精確的收銀操作,確?,F(xiàn)金流程的正確執(zhí)行。
· to ensure complete understanding of all products, brand guidelines including up-sell items, as well as any products on promotions.全面掌握所有產品知識,品牌定位,促銷產品,當季活動。
· to help maintaining a high merchandising standard as per vm / brand guidelines.協(xié)助維護店鋪始終保持高標準的產品陳列
· loss prevention – reduce the risk店鋪防損工作,包括損耗和盜竊
任職要求:
· 1 to 3 years of sales e_perience.1至4年銷售經驗。
· strong sales and interpersonal relationship qualities.較強的銷售及人際交往能力。
· sound understanding of basic principles of customer service.較強的客戶服務意識。
· good communication skills and professional presentation.良好的溝通與表達技???鉉?⒒?脧????????????
奢侈品銷售顧問崗位
第8篇 奢侈品門店主管 store supervisor崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
lu_ury brands/奢侈品品牌
emporio armani,mcm,bally,tumi,boss, pandora
key duties/主要任務:
1.帶領銷售團隊以達到銷售指標及年度目標及關鍵績效指標。
2.通過培訓,督導并激勵銷售人員提供優(yōu)質服務,建立良好的客戶關系。
3.清晰了解品牌的陳列指引,與陳列師溝通協(xié)商確保陳列滿足銷售需求且與品牌形象保持一致。
4.處理客人詢問及投訴。
5.庫存管理及協(xié)調貨物收發(fā)。
6.確保店鋪資產的安全。
7.監(jiān)督店面日常營運工作以確保店面達到公司及機場的運營要求。
8.分析銷售狀況,定期報告店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)及市調。
9.結果安排員工排班及分派工作。
10.全面負責店鋪人員管理,包括店鋪人員的崗位職責描述崗位要求,排班,輪崗,考核,晉升和發(fā)展,以幫助銷售的提升及團隊長期穩(wěn)定發(fā)展。
11.分析銷售狀況及時有效的跟區(qū)經,買手及上??偣緶贤胺答佖浧沸枨?,銷售活動以達到年度銷售及毛利最大化。
12.協(xié)助營運經理負責多店 管理工作。
13.按照公司標準制定并確保實施所有新入職員工的培訓
職位要求:
1. 顧客導向,待人處事成熟,能獨立工作
2. 熟悉管理店鋪員工及人事工作
3. 具有團隊合作精神
4. 熱愛奢侈品服務行業(yè)
5. 一定的ms電腦操作能力
6. 三年以上時尚行業(yè)經驗及一年團隊管理經驗,具奢侈品零售經驗者優(yōu)先
第9篇 儲備店經理(女裝奢侈品)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
?崗位:
儲備店經理,奢侈品導購,實習店經理;
地點:
大連,長春,哈爾濱,北京,上海,西安,深圳,貴陽等地;
? 需求專業(yè):
專業(yè)不限,熱愛奢侈品服裝時尚行業(yè)者優(yōu)先;
? 工作內容:
1、 在店長的帶領下學習奢侈品行業(yè)知識,品牌知識,銷售技巧;
2、 挖掘顧客需求,通過扎實的專業(yè)知識和對時尚的把握達成銷售;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、負責商品和店鋪的維護和陳列。
? 薪資待遇:
工資范圍rmb5000-20000/月(底薪+補貼+獎金,各城市略有不同)
其他福利:
公司繳納五險,年度免費體檢,員工培訓,員工旅游,根據(jù)業(yè)績提供紅包獎勵、銷售獎金、團隊獎勵等。
第10篇 奢侈品店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、 全面主持店鋪的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、 執(zhí)行總部下達的各項任務;
3、 做好門店伙伴的分工管理工作;
4、 監(jiān)督商品的收貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);
5、 監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、 掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;
7、 監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、 負責對員工的培訓教育。
10、負責對大客戶的維護。
職位要求:
1、 3年以上零售業(yè)管理工作經驗,具有較強的店務管理經驗;
2、 精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;
3、 較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
第11篇 奢侈品店店長崗位職責任職要求
奢侈品店店長崗位職責
崗位職責:
1.旗艦店各方面的負責人,要保證旗艦店順利和正確地運作。
2.管理旗艦店員工
2.1管理任務次序并授權,監(jiān)督和評估員工表現(xiàn),并采取改進性和加強紀律的行動,對工作質量負責。
2.2招聘、培訓、激發(fā)及激勵員工建立有凝聚性和高效的團隊。
3.管理旗艦店銷售
3.1引導和激勵銷售人員完成管理層制定的每月及年度銷售目標。
3.2制定及實施行動計劃,著重改善銷售人員的作品知識,銷售技巧和服務態(tài)度。
3.3制定各銷售人員的銷售目標(金額及作品類型)和跟進個別的發(fā)展計劃。
3.4實施零售部門制定的政策,例如折扣政策,禮品安排及使用,一般支出等。
3.5收集旗艦店活動后的結果及外界因素對生意可能產生影響的相關消息,提交管理層,例如本地政治和經濟消息,市場活動,競爭者活動及業(yè)務表現(xiàn)。
4.建立和管理與客戶間的關系
4.1提供優(yōu)質的客戶服務,發(fā)揚及推行零售規(guī)范的所有細節(jié)。
4.2建立和維護與vip的良好關系。
4.3通過第三方合作關系和本地機構發(fā)掘新的客戶。
4.4通過分析客戶反饋和跟進服務來管理客戶資料。
5.管理旗艦店運營
5.1指導店主管計劃、安排和指揮全面的精品店日常運營;協(xié)調時間、排班和員工調配;建立工作流程;批準賬單/支出;安排設備的保養(yǎng)。
5.2促進精品店問題的解決,對需要幫助的員工提供信息,建議及并協(xié)助他們解決問題。
任職要求:
1.5年以上奢侈品銷售經驗,過往銷售業(yè)績優(yōu)秀,團隊排名top20%
2.2年以上店鋪管理、運營經驗,有旗艦店開店、管理、運營經驗優(yōu)先
3.熱愛高端家具品品類,對創(chuàng)意家具,飾品有熱情,對軟裝布置有激情有心得優(yōu)先
第12篇 奢侈品導購崗位職責任職要求
奢侈品導購崗位職責
工作職責:
- 完成每個月公司制定的銷售目標;
- 負責協(xié)助店面的日常運營工作;
- 為客戶提供良好的客戶服務和專業(yè)的時尚建議;
- 聯(lián)系現(xiàn)有客戶和潛在客戶,發(fā)展以及維護良好的客戶關系;
- 維護店面和品牌的形象。
任職要求:
- 一年以上零售服務行業(yè),從事服裝銷售、奢侈品銷售、有國內品牌服裝店等相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
- 個人形象氣質佳,對時尚有敏銳的觸覺,熱愛服裝奢侈品行業(yè);
- 溝通能力強,具備良好的銷售技巧及客戶服務意識;
- 學習能力強,對國際奢侈品品牌有一定的了解,能夠適應多品牌銷售。
第13篇 奢侈品業(yè)務員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向
奢侈品業(yè)務員又叫奢侈品導購員,是指對珠寶等奢侈品進行銷售業(yè)務操作的工作人員,一般是在專賣店工作。
奢侈品業(yè)務員崗位職責
1.負責專賣店珠寶、腕表及皮具等產品的導購銷售;
2.尋求并創(chuàng)造機會提升客戶忠誠度;
3.快速學習有關珠寶、手表及皮具的新知識信息;
4.與售后服務部門聯(lián)系處理客戶的產品維修要求;
5.確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如視覺陳列,清潔等)。
奢侈品業(yè)務員崗位要求
1.一般要求高中或職高以上學歷;
2.普通話標準,會基本的英語對話;
3.外表端莊,形象氣質俱佳;
4.有良好的職業(yè)素質和服務意識;
5.掌握一定的銷售知識和銷售技巧;
6.掌握奢侈品方面的知識和最新咨詢;
7.具有一定的抗壓能力和抗挫能力。
奢侈品業(yè)務員發(fā)展方向
奢侈品業(yè)務員一職對學歷并不是特別強調,重要的是工作經驗!據(jù)調查,從業(yè)7年以上的導購人員薪資是從業(yè)2、3年的導購人員的3倍以上,因此有志于長期發(fā)展的新人可以不斷加強自身專業(yè)素質和銷售能力,高薪不是夢想。當然,新手階段是比較困難的,既忙工資又低,若覺得壓力太大又沒什么動力的話,建議轉向其他行業(yè)的銷售方向發(fā)展。
第14篇 奢侈品渠道總監(jiān)崗位職責任職要求
奢侈品渠道總監(jiān)崗位職責
崗位職責:
1、搭建渠道團隊,拓展奢侈品彩妝銷售渠道
2、開發(fā)維護渠道供應商。
3、工作成效良好者,可升為合伙人。
任職要求:
1、有奢侈品彩妝渠道銷售資源
2、相關行業(yè)從業(yè)經驗豐富
3、為人正直,人品好
第15篇 意大利奢侈品牌店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
(1)帶頭遵守店鋪各項規(guī)章制度,依照各項管理制度對店員進行管理、考核;
(2)了解總部及公司的經營方針,依照上級指示制定經營計劃,帶領團隊完成營業(yè)任務。
(3)對店鋪進行人員管理、顧客管理、貨品管理、賣場管理、資金管理、資產管理;(參考員工手冊)
(4)負責處理突發(fā)事件,完成總部及公司的其他工作內容。
職位要求:
(1)年齡:25-32周歲,男女不限;體態(tài)端正;
(2)本科以上學歷,普通話標準,語言表達能力良好,英文達四級或以上,計算機操作熟練,精通辦公軟件;
(3)4年以上服裝品牌銷售經驗或三年以上奢侈品相關行業(yè)門店管理經驗,如珠寶、手表、汽車等;熱愛時尚,并對時尚有獨特見解。
(4)有強烈的品牌意識和品牌歸屬感,有良好的溝通能力,責任心強;
(5)能通過自身的洞察力、組織能力、學習能力,提升員工質量意識、顧客意識;
(6)能協(xié)調公司各部門工作,處理好內部溝通;具有強大的抗壓性。