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第1篇 高級(jí)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
高級(jí)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、受理各區(qū)域客戶(hù)訂單，及時(shí)并準(zhǔn)確出單，與物流倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行溝通，明確訂單明細(xì)、發(fā)貨要求及發(fā)運(yùn)方式等
注意事項(xiàng)。跟進(jìn)訂單的完成狀態(tài)及到貨異常的處理;
2、負(fù)責(zé)處理退貨、投訴、客戶(hù)咨詢(xún)和其他申請(qǐng)需求及各項(xiàng)反饋信息等，跟進(jìn)問(wèn)題的解決情況，及時(shí)回復(fù)客
戶(hù)，為客戶(hù)提供良好服務(wù);
3、進(jìn)行客戶(hù)信息管理，收集并錄入相關(guān)客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案，協(xié)作銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)合同、資質(zhì)審核，并跟蹤
完結(jié)，按客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行歸檔。負(fù)責(zé)更新、維護(hù)和完善客戶(hù)數(shù)據(jù);
4、準(zhǔn)確掌握客戶(hù)各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，與財(cái)務(wù)及時(shí)核對(duì)確認(rèn)款項(xiàng)情況;
6、日常銷(xiāo)售支持工作，提供商務(wù)報(bào)表、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)等事宜;
7、關(guān)注財(cái)務(wù)開(kāi)票，寄送發(fā)票至客戶(hù)，并做追蹤表單記錄;
8、加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通和協(xié)調(diào)能力，為客戶(hù)提供良好服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
9、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事物;
任職資格:
任職要求:
1、 本科以上學(xué)歷，反應(yīng)敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力和交際技巧，具有親和力;
2、做事認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、能承受工作壓力，執(zhí)行力強(qiáng)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和協(xié)作意識(shí);
3、良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ) 6 級(jí)，熟練使用 sap 系統(tǒng)及各類(lèi)辦公軟件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總和分析;
4、客服/訂單/銷(xiāo)售支持工作有 2 年以上的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有醫(yī)療類(lèi)、貿(mào)易類(lèi)、商務(wù)類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者甚佳;
第2篇 阿里巴巴續(xù)簽銷(xiāo)售客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、針對(duì)已與阿里巴巴中文站合作的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)方式解答客戶(hù)各類(lèi)相關(guān)問(wèn)題，幫助客戶(hù)更好使用阿里巴巴誠(chéng)信通和增值服務(wù)產(chǎn)品及功能。
2、對(duì)已合作客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助客戶(hù)更好的運(yùn)營(yíng)誠(chéng)信通店鋪和增值服務(wù)產(chǎn)品的使用。
3、針對(duì)服務(wù)到期客戶(hù)，通過(guò)服務(wù)，以求達(dá)到客戶(hù)續(xù)簽?zāi)繕?biāo)。
4、配合公司其他部門(mén)的工作及公司安排的其他事項(xiàng)。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬；
2.口齒清晰，普通話(huà)流利，思維敏捷、良好的溝通能力；
3.工作認(rèn)真， 具有上進(jìn)心，吃苦耐勞，抗壓力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；
4.具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和技巧；對(duì)電子商務(wù)具有濃厚的興趣。
5.通過(guò)電話(huà)服務(wù)工作，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)客戶(hù)問(wèn)題，并能夠給客戶(hù)提出合理化建議，推動(dòng)流程功能優(yōu)化，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)增值服務(wù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第3篇 線上銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上耐心回答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，并向客戶(hù)推薦相應(yīng)公司的產(chǎn)品；
2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，了解客戶(hù)需求并達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、根據(jù)公司要求發(fā)布內(nèi)容并完成銷(xiāo)售任務(wù)。；
4、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格：
1、口齒清晰、普通話(huà)流利、有較好的溝通能力；
2、對(duì)銷(xiāo)售、客服工作有較高的熱情和興趣；
3、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（有電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)、在線客服等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 平臺(tái)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
平臺(tái)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
銷(xiāo)售與服務(wù)支持經(jīng)理(電商平臺(tái)管理)(無(wú)錫 英文要求 戰(zhàn)略服務(wù)意識(shí) 門(mén)店經(jīng)驗(yàn) 客服管理等) purpose of function
to build and retain a long-lasting relationship with new and e_isting customers in a multichannel retail environment by: ? valuing and fulfilling customer needs and e_pectations， thereby stimulating more and more frequent visits. ? understanding customer motivation and e_pectations， and playing an active role in turning them into commercial opportunities. ? ensuring a positive shopping e_perience that creates trust in the ikea brand before， during and after their visit. this shall happen by working in partnership with all business functions to contribute to commercial growth.
job responsibilities:
ensure the operational implementation of the unit action plan. ensure prerequisites are set so that customers can receive service and sales support with add-ons， cross selling and up selling to provide a one stop shopping e_perience. ensure the business competence， especially about products and services by supporting the department in their efforts to improve according to agreed development plans. secure that the department works ethically and in compliance with internal regulations and legislation including: consumer protection， risk， environment， health and safety. follow up processes with relevant stakeholders in order to achieve operational e_cellence. support and inspire a customer-focused culture in all non face-to-face contacts and secure a positive and seamless customer e_perience. secure and monitor that the department is working to set global and national standards and policies. ensure customer contacts are guided to the preferred contact method based on analytics and market trends. use provided relevant insights to remove obstacles in daily operations. purpose of function
to build and retain a long-lasting relationship with new and e_isting customers in a multichannel retail environment by: ? valuing and fulfilling customer needs and e_pectations， thereby stimulating more and more frequent visits. ? understanding customer motivation and e_pectations， and playing an active role in turning them into commercial opportunities. ? ensuring a positive shopping e_perience that creates trust in the ikea brand before， during and after their visit. this shall happen by working in partnership with all business functions to contribute to commercial growth.
job responsibilities:
ensure the operational implementation of the unit action plan. ensure prerequisites are set so that customers can receive service and sales support with add-ons， cross selling and up selling to provide a one stop shopping e_perience. ensure the business competence， especially about products and services by supporting the department in their efforts to improve according to agreed development plans. secure that the department works ethically and in compliance with internal regulations and legislation including: consumer protection， risk， environment， health and safety. follow up processes with relevant stakeholders in order to achieve operational e_cellence. support and inspire a customer-focused culture in all non face-to-face contacts and secure a positive and seamless customer e_perience. secure and monitor that the department is working to set global and national standards and policies. ensure customer contacts are guided to the preferred contact method based on analytics and market trends. use provided relevant insights to remove obstacles in daily operations.
平臺(tái)銷(xiāo)售客服崗位
第5篇 銷(xiāo)售客服經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1. 接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2. 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)；
3. 為客戶(hù)提供完整準(zhǔn)確的解答及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪工作，并征求客戶(hù)意見(jiàn)，考察客戶(hù)滿(mǎn)意度并記錄及資料歸納匯總等工作。
5.有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
任職條件
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2. 有親和力、口齒清晰，普通話(huà)良好，男女不限；
3. 思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)，勤奮好學(xué)，有進(jìn)取心；
4. 工作細(xì)致、耐心、穩(wěn)重、踏實(shí)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第6篇 ebay銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：
1、維護(hù)ebay賬戶(hù)安全，使其能良好運(yùn)行；
2、回復(fù)客戶(hù)郵件，幫客戶(hù)解答關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、物流方式等問(wèn)題；
3、妥善處理客戶(hù)的投訴與糾紛，對(duì)客戶(hù)的退換貨及退款進(jìn)行妥善處理，提高賬戶(hù)的好評(píng)率；
4、收集和整理客戶(hù)的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員；
5、完成上級(jí)交辦的工作。
二、任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)以上；
2、半年以上的ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有興趣發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的應(yīng)屆生，具備良好理解和溝通能力；
3、處理客戶(hù)投訴、爭(zhēng)議等有豐富的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)問(wèn)題能作積極回應(yīng)與處理；
4、工作積極主動(dòng)、仔細(xì)耐心、有責(zé)任心，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；
6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；
7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室
乘車(chē)路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話(huà)： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
第7篇 網(wǎng)站銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
網(wǎng)站銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)qq、微信、開(kāi)發(fā)維護(hù)公司提供的客戶(hù)，跟蹤并解決客戶(hù)的問(wèn)題
2、客戶(hù)資源公司提供，無(wú)需外出，無(wú)需自己找客戶(hù)資源
3、指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行操作，使新客戶(hù)盡快融入到公司產(chǎn)品中來(lái)
任職資格
1、積極樂(lè)觀，主動(dòng)與人交往的能力;有服務(wù)精神和較強(qiáng)的親和能力，愛(ài)崗敬業(yè);
2、良好的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能力;有耐心，善傾聽(tīng);
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣，熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作;
4、熟悉電腦操作，打字速度快，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
網(wǎng)站銷(xiāo)售客服崗位
第8篇 珠寶銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
珠寶銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.售前或售后客服工作:處理詢(xún)盤(pán)，協(xié)助客戶(hù)采購(gòu)貨品;
2.新客戶(hù)的資料:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與電話(huà)客戶(hù)進(jìn)行有效溝通， 篩選與記錄會(huì)員。
3.維護(hù)老客戶(hù):定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4.公司提供銷(xiāo)售培訓(xùn)與篩選，符合條件者優(yōu)先。
任職要求:
基本技能:
前期推廣:按基本要求發(fā)布推廣信息。
文筆優(yōu)秀者優(yōu)先!
線上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
品德良好，積極進(jìn)取，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)熱忱，有以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售意識(shí)者優(yōu)先!
公司正處在行業(yè)上升階段，歡迎德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才的加入
崗位工作接觸對(duì)象:
公司外:工廠客戶(hù)，各珠寶店采購(gòu)經(jīng)理，客戶(hù)，
公司內(nèi):業(yè)務(wù)部，事業(yè)部，財(cái)務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部，設(shè)計(jì)策劃部
直接匯報(bào)職位:業(yè)務(wù)部經(jīng)理
任職要求:
1.男女不限，有快速學(xué)習(xí)能力，銷(xiāo)售溝通熟練。
2.團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心和積極樂(lè)觀的銷(xiāo)售態(tài)度。
3.有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客服經(jīng)驗(yàn)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.有阿里巴巴推廣，網(wǎng)店圖片處理，管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
可升遷崗位:業(yè)務(wù)部副經(jīng)理， 業(yè)務(wù)部經(jīng)理
直接督導(dǎo):本人負(fù)責(zé)的工廠及個(gè)人(含配石，客戶(hù)采購(gòu)員)。
珠寶銷(xiāo)售客服崗位
第9篇 非銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
非銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 接聽(tīng)企業(yè)客戶(hù)來(lái)電，在線解答企業(yè)客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系，為企業(yè)客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、周到、滿(mǎn)意的服務(wù);
2. 為企業(yè)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)，業(yè)務(wù)受理的服務(wù);
3. 收集企業(yè)客戶(hù)意見(jiàn)及建議并及時(shí)給予反饋;
4. 負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)資料的建檔、歸類(lèi)、保管等工作;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù);
二、任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2. 有計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，熟悉常用辦公軟件;
3. 頭腦靈活，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的溝通能力、業(yè)務(wù)處理應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4. 熟悉2b業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)流程，從事客服工作3年及以上，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 以客戶(hù)為導(dǎo)向，具有積極、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，工作熱情，對(duì)待客戶(hù)耐心有禮貌;
非銷(xiāo)售客服崗位
第10篇 英文旅游銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.為客人提供旅游等咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶(hù)問(wèn)題；
2.抓住客戶(hù)需求并為其提供滿(mǎn)意解決方案，促成訂單，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
3.挖掘客戶(hù)新需求，維護(hù)好客情關(guān)系，努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
4.有效處理客戶(hù)投訴丶訂單跟蹤丶各種客戶(hù)突發(fā)事件，并且能與上級(jí)及時(shí)溝通。
職位要求：
1.英文口語(yǔ)流暢，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2.具有1年以上在線銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力；
第11篇 在線銷(xiāo)售客服主管崗位職責(zé)任職要求
在線銷(xiāo)售客服主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通， 引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、維護(hù)老客戶(hù)業(yè)務(wù)并挖掘客戶(hù)的最大潛力;開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案;
3、接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)事宜
任職要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有一年以上電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，年齡:20-35歲;
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，良好的溝通表達(dá)能力，有銷(xiāo)售意識(shí);
3、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，追求高收入;思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
4、有一定的管理意識(shí)，能建立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù);
5、工資結(jié)構(gòu):固定+績(jī)效(業(yè)績(jī)考核)
第12篇 高級(jí)ebay銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：
1、ebay店鋪管理與維護(hù)，獨(dú)立操作ebay賬戶(hù)；
2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，優(yōu)化listing，將產(chǎn)品刊登到ebay全球各站點(diǎn)；
3、處理客戶(hù)訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；
4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定銷(xiāo)售策略；
5、完成公司規(guī)定的銷(xiāo)售目標(biāo)；
二、職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，商務(wù)信函寫(xiě)作熟練；
2、一年以上ebay銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉ebay各種規(guī)則及推廣工具的使用，能獨(dú)立操作ebay帳號(hào)；
3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶(hù)問(wèn)題，包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等。
4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情；
5、如果你是應(yīng)屆生，愿意從事電子商務(wù)工作，我們也熱烈歡迎。
三、薪資待遇：
1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；
2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；
3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；
4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；
5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；
6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；
7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；
公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室
乘車(chē)路線：坂田地鐵站c出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。
聯(lián)系電話(huà)：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第13篇 行政銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
行政銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、完成在網(wǎng)客戶(hù)的續(xù)簽、續(xù)費(fèi)工作;
2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，與目標(biāo)客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)溝通，挖掘新的需求，可進(jìn)行二次開(kāi)發(fā);
3、跟進(jìn)客戶(hù)咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù)，及時(shí)處理客戶(hù)投訴及相關(guān)售后保障工作;
4、建立客戶(hù)信息檔案，收集整理相關(guān)信息，進(jìn)行日常管理工作;
5、管理客戶(hù)關(guān)系，提供及時(shí)有效并高品質(zhì)的服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、一年以上銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有云計(jì)算行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、了解云計(jì)算產(chǎn)品，具有良好銷(xiāo)售和公關(guān)能力;
4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶(hù)談判;
5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)精神，執(zhí)行能力、抗壓能力強(qiáng)。
行政銷(xiāo)售客服崗位
第14篇 海外銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)任職要求
海外銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司海外市場(chǎng)拓展規(guī)劃進(jìn)行聯(lián)系，開(kāi)拓;
2、通過(guò)各種有效渠道，如貨代組織，海外參展，代理介紹等，進(jìn)行客戶(hù)拓展;
3、解決代理合作過(guò)程中的主要問(wèn)題，如價(jià)格采購(gòu)及優(yōu)化，促進(jìn)與代理合作關(guān)系的建立及提升;
4、通過(guò)各類(lèi)交際方式，與海外代理主要負(fù)責(zé)人建立良好的人際關(guān)系;
5、與操作部門(mén)保持緊密溝通，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職資格:
1、性別:大專(zhuān);
2、年齡范圍:22 -35;
3、教育背景:統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上;
4、培訓(xùn)經(jīng)歷:不限;
5、工作經(jīng)驗(yàn):物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、技能技巧:英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力強(qiáng)，4級(jí)以上;
7、能力素質(zhì):具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，愿意接受挑戰(zhàn)和快速成長(zhǎng);
8、其他要求:態(tài)度積極，熱情，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
海外銷(xiāo)售客服崗位
第15篇 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
一、崗位職責(zé)：軟件銷(xiāo)售服務(wù)人員
1、在線客服，通過(guò)旺旺、qq、電話(huà)解答顧客問(wèn)題，獨(dú)立完成網(wǎng)上銷(xiāo)售工作；
2、處理軟件日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，售后服務(wù)等工作；
二、職位要求：
1、打字速度快，軟件銷(xiāo)售、售后客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真耐心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，幫助客戶(hù)積極解決回題；
3、熟練電腦操作，熟悉office各類(lèi)辦公軟件；
4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強(qiáng)，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力；
5、有上進(jìn)心。
休息時(shí)間：國(guó)家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
工作環(huán)境：星期日休息，8小時(shí)工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假
培養(yǎng)機(jī)制：提供完善的新員工階段入職培訓(xùn)
有意者可來(lái)電咨詢(xún)
聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話(huà)：___________
工作地址
高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園c座307室
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
