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第1篇 中心運(yùn)營顧問 id-30973崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
維護(hù)學(xué)校溫馨快樂的學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)和幫助學(xué)員適應(yīng)有效的學(xué)習(xí)方法并達(dá)到他們的目標(biāo)；保持與顧客的良好溝通與聯(lián)系，維護(hù)學(xué)員滿意度。
職位要求：
1. ? ?你不愿意每天只面對電腦工作；
2. ? ?你不愿意墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩；
3. ? ?你希望在廣闊的平臺找到很多的機(jī)會可以提高自己的能力；
4. ? ?你享受多元文化的工作環(huán)境；
5. ? ?你陽光開朗，希望在工作中結(jié)交各行各業(yè)的朋友；
6. ? ?你熱情善良，為人誠信，愿意幫助他人更好的學(xué)習(xí)英語；
7. ? ?你具備良好的溝通能力和技巧；
8. ? ?你擁有本科以上學(xué)歷；英語專業(yè)者優(yōu)先；
9. ? ?你擁有1年以上的服務(wù)行業(yè)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 交付運(yùn)營顧問崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、識別風(fēng)險(xiǎn)，了解并分析客戶需求，完成新客戶的云之家交付工作；
2、維護(hù)當(dāng)?shù)馗顿M(fèi)老客戶關(guān)系，為客戶提供線下日常運(yùn)維服務(wù)支持，提升付費(fèi)客戶滿意度及續(xù)簽率；
3、協(xié)助客戶提供線下運(yùn)營服務(wù)方案的優(yōu)化和推動落地執(zhí)行；
4、配合樣板客戶樹立包裝推廣工作。
職位要求：
1、具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，從事過it或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；
2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和關(guān)懷意識，懂得客戶關(guān)系維護(hù)，了解客戶管理和服務(wù)營銷基本技能；
3、活潑，創(chuàng)新，，合作，良好的溝通能力，一定的方案和寫作能力，抗壓力強(qiáng)。
第3篇 產(chǎn)品運(yùn)營顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
? 獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營，包括制定運(yùn)營計(jì)劃，明確運(yùn)營目標(biāo)，執(zhí)行運(yùn)營策略等。.
? 監(jiān)測，收集和分析用戶行為數(shù)據(jù)，用戶反饋和評論，制定用戶洞察報(bào)告，保證整個團(tuán)隊(duì)能夠及時了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。
? 針對產(chǎn)品的運(yùn)營發(fā)現(xiàn)，和產(chǎn)品、市場和其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，積極有效地提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場接受度，包括產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面。
? 開展同其他團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)合作和資源整合，協(xié)調(diào)處理運(yùn)營中出現(xiàn)地問題，提升用戶口碑和粘性。
? 獨(dú)立設(shè)計(jì)和執(zhí)行市場研究，包括競品分析，市場分析以及決策制定。
?管理第三方服務(wù)提供商和相關(guān)合作組織，制定kpi和規(guī)章制度。
? 根據(jù)項(xiàng)目需求設(shè)計(jì)運(yùn)營服務(wù)和流程。
? 管理1~2人的初級運(yùn)營顧問團(tuán)隊(duì)
職位要求：
? 至少兩年的產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有過擁有百萬用戶規(guī)模的app運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程，尤其是用戶研究，產(chǎn)品分析和定位，用戶行為數(shù)據(jù)分析等。
? 對產(chǎn)品運(yùn)營的價值有充分的了解，能夠收集，歸納運(yùn)營數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營持續(xù)提供建議。
? 有樂觀的工作態(tài)度，渴望獲取新的知識，對創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有熱情。
? 有幫助團(tuán)隊(duì)形成產(chǎn)品驅(qū)動的工作環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)。
? 有很強(qiáng)的組織技巧和思維，同時兼具目標(biāo)導(dǎo)向和細(xì)節(jié)導(dǎo)向。
? 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作，有效地按照deadline要求安排工作，保質(zhì)保量。
? 良好的ppt技能。
? 良好的英語書面和口語能力
? 2-5年工作經(jīng)驗(yàn)。
