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第1篇 售后技術客服崗位職責任職要求
售后技術客服崗位職責
崗位職責:
1、熟悉公司產品，并能夠熟練操作并給予客戶有效的技術支持;
2、維護客戶光緒，對客戶進行回訪，增加客戶粘性，提升客戶滿意度;
3、關注用戶心聲，能夠就服務中發(fā)現(xiàn)的問題進行總結分析，有限反饋;
崗位要求
1、?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有一定的銷售行業(yè)工作經(jīng)驗/優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、性格外向、反應敏捷、具有較強的溝通能力及交際技巧;
4、具備服務意識和親和力;
售后技術客服崗位
第2篇 售后技術經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.負責車輛疑難故障的診斷，指導重大事故的維修操作。
2.負責新車型，新技術，新工藝的轉訓工作。
3.編寫各類維修技術故障案例實例集。
4.監(jiān)督、指導維修技師使用專用工具。
5做好職工的技能培訓和考核工作。
6.負責建立和完善汽車維修的工藝流程，不斷提高工作效率和維修質量。
7.完成領導分配的其它工作任務。
職位要求：
1.2年及以上汽車行業(yè)技術經(jīng)驗
2.持有駕駛證
3.30歲-40歲左右
第3篇 售前/售后技術支持工程師崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
5、技術應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
第4篇 軟件售后技術支持崗位職責軟件售后技術支持職責任職要求
軟件售后技術支持崗位職責
崗位職責:
1、負責行業(yè)市場的調研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標工作、產品演示、技術談判工作;
2、配合產品線完成行業(yè)需求的導入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);
3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點項目的技術支撐工作，對辦事處進行技術咨詢和培訓;
4、與測試、開通、研發(fā)部門溝通技術細節(jié)保證項目順利實施。
任職要求:
1、網(wǎng)絡、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷，較強的理解與溝通能力，思路清晰;
3、較強的需求分析能力;
4、良好的文檔撰寫能力，具備初步的演講能力;
5、較豐富的it領域知識，軟件類知識者優(yōu)先;
6、能承擔一定的工作壓力，有強烈的工作熱情，對自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;
7、能夠適應短期出差性質工作
第5篇 售后技術培訓經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、開發(fā)技術培訓教材、制定年度培訓計劃、完成渠道機電技師培訓認證工作
2、對渠道機電技師進行日常的技術支持、人員能力評估及提升輔導
3、負責廣汽蔚來售后服務培訓體系的規(guī)劃、搭建
4、協(xié)助完成鈑噴培訓的認證工作
5、推進售后服務資料、診斷儀等開發(fā)工作
職位要求：
1、大學本科或以上，3年或以上相關領域工作經(jīng)驗
2、汽車相關專業(yè)
3、英語具備良好的技術資料的閱讀理解能力
4、熟練使用常用辦公軟件
5、良好的溝通能力，普通話標準
6、有電動車技術培訓經(jīng)驗優(yōu)先
第6篇 汽車售后技術支持崗位職責任職要求
汽車售后技術支持崗位職責
知名高端汽車品牌technical support 售后技術支持工程師 德凱達(上海)投資有限公司 德凱達(上海)投資有限公司 main responsibility:
- remote technical support over hotline service and on-site technical support
- remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician
- failure analysis on the vehicle quality problems.
- communication with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology.
- information collection， analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside.
requirement/basic qualifications:
- be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area.
- solid automotive industry e_perience in after sales at oem or its dealers， repairing and failure analysis e_perience is preferred.
- solid e_perience in the field of e/e， or multimedia (dvd， navigation)， or interior/e_terior， or chassis/engine/transmission.
- strong communication capability.
- fluent in written and verbal english skill.
- integrity， team spirit， customer orientation， entrepreneurship， responsibility for safety
汽車售后技術支持崗位
第7篇 售后技術支持主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1、新、老產品售后維修技術資料整理
2、終端維修技術支持，疑問解答、備件專用號解答
3、新老產品備件問題對接
4、每周對日日順區(qū)域經(jīng)理進行培訓產品維修技能，并對下發(fā)資料學習數(shù)量較低中心進行顯差
5、前10位質量問題全流程閉環(huán)解決
6、負責管理及安排售后人員的工作；
7、負責跟蹤產品售后維修進度工作，在規(guī)定時間內將產品返還給客戶；
8、每月統(tǒng)計售后總表，分類作出改善對策，并召開售后月會；
9、跟進處理上級領導安排的其它工作。
崗位要求
1、25歲以上，大專以上學歷；
2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗；
3、精通大小家電產品維修經(jīng)驗兩年以上；
4、具有良好的溝通、協(xié)調能力，熟悉售后的工作流程；
5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式，工作認真踏實。
第8篇 汽車售后技術崗位職責任職要求
汽車售后技術崗位職責
工作內容:
1.提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術支持。
2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質問題的迅速解決。
3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術強化培訓。
4.團隊內部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。
基本要求:
【學歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術相關經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識，并了解品質工學基礎知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。 工作內容:
1.提供在中國市場的關于馬自達車輛修理疑難問題的技術支持。
2.推進基于中國市場的馬自達車輛的市場品質問題的迅速解決。
3.推進馬自達(中國)及銷售渠道的汽車整備技術強化培訓。
4.團隊內部相關業(yè)務支援以及上司安排的其他相關業(yè)務。
基本要求:
【學歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機械、理工科相關專業(yè)
【語言】: 日語2級以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機械、電工制造業(yè)經(jīng)驗或其他工科類技術相關經(jīng)驗3年以上
【基本能力】: 報告聯(lián)絡商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機械、電工相關專業(yè)知識，并了解品質工學基礎知識
【年齢】:25~40
【性格/氣質/價值觀等】:
性格樂觀開朗、做事認真、有耐心，能夠積極主動地開展業(yè)務，并有良好地協(xié)調能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來有志于成為team leader。
汽車售后技術崗位
第9篇 售后技術維護崗位職責售后技術維護職責任職要求
售后技術維護崗位職責
職責描述:1、負責公司軟硬件(智能化類設備及軟件系統(tǒng))安裝維護及技術支持工作，對產品遇到的問題進行技術保障分析處理及解答，并按要求做好巡檢維護服務。
2、及時改進并解決客戶在產品應用上的疑問和問題，實施遠程協(xié)助或現(xiàn)場解決。
3、溝通客戶，跟蹤項目產品的運營狀況，及時了解接受客戶反饋信息，提供售后技術支持。
4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，所涉及的問題現(xiàn)象和處理方案進行收集撰寫。
5、為客戶技術人員提供技術培訓與技術指導。
任職要求:
1、大專及以上學歷，機械類、計算機類、電子通訊類專業(yè)優(yōu)先。
2、掌握計算機操作，熟悉oracle、hbase、redis、sqlserver、mysql等數(shù)據(jù)庫一種以上。
3、熟悉windows、linu_等操作系統(tǒng)。
4、具有一年以上的it行業(yè)售后技術支持經(jīng)驗，具有軟件維護經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具有良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神，責任心強、工作積極主動，能承受一定的工作壓力，可接受出差。
第10篇 售后技術總監(jiān)崗位職責售后技術總監(jiān)職責任職要求
售后技術總監(jiān)崗位職責
售后技術支持總監(jiān) 1、本科以上學歷，電氣、自動化等相關專業(yè)畢業(yè);
2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級別的工作經(jīng)驗，有電源技術經(jīng)驗或售前售中工作經(jīng)驗優(yōu)先; 1、本科以上學歷，電氣、自動化等相關專業(yè)畢業(yè);
2、至少有電力電子行業(yè)3年以上售后管理經(jīng)理級別的工作經(jīng)驗，有電源技術經(jīng)驗或售前售中工作經(jīng)驗優(yōu)先;
第11篇 售后技術員（電池）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1、負責編制售后技術培訓資料，對網(wǎng)點及相關方實施技術培訓；
2、負責組織解決維修技術疑難問題及故障判定處理；
3、負責所有重大市場質量信息及特殊事故處理、跟蹤，擬制處理方案及索賠；
4、電動車常識、整車使用方面的技術支持及市場日常咨詢的受理，現(xiàn)場技術指導。
崗位要求:
1、大專及以上學歷，機電、電氣自動化等相關專業(yè)；
2、2年以上車輛售后服務相關經(jīng)驗，熟練掌握電動車三電專業(yè)知識，對電池板塊知識熟練掌握；
3、熟悉電動車工作原理，電動車整車及零部件相關知識，具備電器檢驗及分析能力；
4、熟練操作辦公軟件，cad繪圖軟件，執(zhí)c1駕照。具備較強的溝通表達能力。
第12篇 生物工程售前/售后技術支持崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責
1、專業(yè)人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示；
3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作；
4、配合銷售做好產品市場推廣；
5、技術應用的推廣、培訓。
任職資格
1、大專以上學歷，生物、環(huán)保專業(yè)；
2、相關專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗；
3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強；
4、能適應經(jīng)常出差及不定時的工作制。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
第13篇 售前售后技術員崗位職責售前售后技術員職責任職要求
售前售后技術員崗位職責
售前售后服務技術員 勇電照明 杭州勇電照明有限公司，勇電 一、任職要求:
1、電子類相關專業(yè)，熟悉辦公軟件，熟練掌握相關軟件;
2、能繪制配電系統(tǒng)圖，或者有l(wèi)ed方面工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備良好的心理素質，能協(xié)調好于客戶之間的溝通;
4、能接受出差，可接受應屆畢業(yè)生。
二、崗位工作內容:
1.負責客戶售前、售中、售后的技術服務工作;
2.負責工程項目現(xiàn)場施工技術指導、調試、運行及后期維護服務工作;
3.負責技術組所負責的工程項目的技術文件及圖紙的整理及歸檔工作;
4.負責解答或處理相關產品的技術問題;
5.協(xié)助設計部門完成布燈、走線等施工類圖紙的繪制工作;
6.協(xié)助技術研發(fā)部對產品性能的測試及改進;
7.根據(jù)客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導;
8.負責公司產品維修單的受理工作及所負責維修單的整理和歸檔工作;
9.根據(jù)技術主管的委派，對公司員工和客戶的技術培訓工作;
10.負責公司及客戶展會及展廳展品、樣品的維護工作;
11.負責產品在使用過程中出現(xiàn)的常見問題的判斷和解決的方法分析整理;
12.完成上級領導臨時交辦的其他任務。
其他要求:能吃苦耐勞，有較強的學習能力及工作主動性，有較強的協(xié)調、溝通能力，有較強的責任心、事業(yè)心和敬業(yè)精神，有較好的職業(yè)素養(yǎng)，受過電子電路方面的基礎知識培訓___。
●我們有這樣的福利和配套設施
1、帶有競爭力的薪酬及專業(yè)化的培訓、實習輔導歷程。
2、求真務實的企業(yè)文化、員工福利和豐富多彩的業(yè)余活動。
3、完善的晉升機制和職業(yè)發(fā)展通道。
4、溫暖的員工宿舍及工作餐。
5、年終評優(yōu)及豐厚的獎金，精神物質雙豐收。
第14篇 售后技術經(jīng)理/主任工程師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、協(xié)同研發(fā)與質量部門解決車輛售后質量問題
1. coordinate with r&d and qa
department to solve the after sales problem on the cars
2、.進行車間員工調配、任務分配，監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質量完成工作；
responsible for workshop staff deployment
and task assignment， supervise and motivate workshop staff to complete work on
time and with high quality.
3、搜集售后質量信息，識別潛在質量問題并傳遞到內部團隊處理；
collect after sales quality information，
identify potential quality problems and transfer them to internal team.
4、負責車間的全面質量管理；
4、responsible for
the overall quality management of the workshop
5、為直營店提供技術支援
5. provide techinical support to direct-sale
store
6、執(zhí)行其他被分配到的任務
6. implement other assigned tasks
職位要求：
1、大學本科及以上學歷，工科教育背景，
bachelor degree with engineering background
2、5年以上汽車行業(yè)售后技術相關工作經(jīng)驗（必須）；最好有2年以上4s店售后服務經(jīng)驗。
above 5 years automotive working e_perience
with aftersales techinical business（must）.
above 2 years after-sales working
e_perience in automobile 4s shop （better）；
4、專業(yè)的電動車質量問題分析經(jīng)驗；
professional e_perience in failure analysis
of electrocar.
3、適應團隊或跨職能團隊的工作；
第15篇 售后技術服務工程師崗位職責任職要求
售后技術服務工程師崗位職責
售后技術服務工程師 1、售后質量問題反饋、跟蹤處理;
2、各種路徑技術支持、指導、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術考核等;
3、新車型售后維修策略制定;
4、開發(fā)售后技術課件及培訓實施等。
招3人，base上海 1、售后質量問題反饋、跟蹤處理;
2、各種路徑技術支持、指導、監(jiān)督經(jīng)銷商售后技術考核等;
3、新車型售后維修策略制定;
4、開發(fā)售后技術課件及培訓實施等。
售后技術服務工程師崗位
