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第1篇 技術售后支持崗位職責技術售后支持職責任職要求
技術售后支持崗位職責
崗位職責】
1、完成定期的客戶回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，記錄回訪內(nèi)容與問題，完成定期的客戶售后報告;
2、能解決客戶基本操作問題及部分問題的定位，持續(xù)跟蹤問題直到問題解決;
3、提升售后客戶的滿意度;
4、挖掘客戶的需求，促成運維合同或者二次簽單。
【崗位要求】
1、大學本科以上學歷，至少2年以上tob類客戶成功、軟件銷售、售前或售后實施交付工作經(jīng)驗;
2、具備直接面對客戶業(yè)務負責人工作經(jīng)驗;可獨立完成崗位工作;
3、有強烈的客戶服務意識，可以理解客戶的產(chǎn)品使用場景及客戶需求;
4、較好的邏輯思維，做事細心，認真負責，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識;
第2篇 技術售后經(jīng)理崗位職責任職要求
技術售后經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1. 負責公司項目和產(chǎn)品的售前售后服務，以及項目部人員的日常管理;
2. 負責客戶的現(xiàn)場服務和產(chǎn)品維護;
3. 能夠獨立進行項目的售后維護，應急響應，故障排除工作;
4. 能夠獨立進行公司自有產(chǎn)品培訓及其他培訓工作。
任職資格:
1. 全日制 大專及以上學歷，計算機/通信專業(yè)或者信息安全專業(yè)優(yōu)先;
2. 4年以上工業(yè)自動化制造業(yè)售后技術支持工作經(jīng)驗，2年以上售后技術團隊管理工作經(jīng)驗;
3. 了解機械結構、電子電氣基礎知識;
4. 有較強的溝通能力、表達能力、團隊管理能力?！?/p>
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職位薪資不含出差補貼、加班加點薪資等。
技術售后經(jīng)理崗位
第3篇 技術售后工程師崗位職責任職要求
技術售后工程師崗位職責
職責描述:
1)負責公司產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、用戶使用培訓;
2)負責公司產(chǎn)品的故障處理;
3)總結、反饋用戶現(xiàn)場產(chǎn)品的售后相關問題
4)總結、反饋客戶信息、建議以及意見
任職要求:
1、大專以上學歷，電力電子、自動化、電氣等相關專業(yè)
2、有變頻器、逆變器、開關電源等相關產(chǎn)品工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉示波器、萬用表等測試儀器優(yōu)先;
4、有電動汽車相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、有電工證者優(yōu)先。
技術售后工程師崗位
第4篇 技術售后崗位職責技術售后職責任職要求
技術售后崗位職責
工作職責:
深入了解大客戶的業(yè)務場景，結合騰訊云產(chǎn)品特性幫助大客戶解決云上的技術問題，并協(xié)助客戶擴容調(diào)整及優(yōu)化業(yè)務架構;
通過im/電話/遠程/拜訪會面等方式與客戶緊密交流，洞察用戶痛點及產(chǎn)品工具改進點，持續(xù)提升客戶滿意度及產(chǎn)品體驗;
提供主動服務幫助客戶預見并規(guī)避問題發(fā)生，快速發(fā)現(xiàn)定位并處理用戶的網(wǎng)絡/負載均?/服務器/存儲/數(shù)據(jù)庫等問題及故障;
持續(xù)學習和提升自身專業(yè)度，與內(nèi)部前后方同事緊密協(xié)作并提升問題處理效率，提供令客戶滿意甚至超出預期的專業(yè)技術服務。
任職要求:
5年以上互聯(lián)網(wǎng)運維或云平臺運維相關經(jīng)驗，統(tǒng)招本科及以上學歷，熟悉云計算技術及產(chǎn)品;
__?悉linu_系統(tǒng)管理及tcp/ip協(xié)議，熟練使用工具對問題進行排障分析和性能調(diào)優(yōu);
熟悉dns/lb/cdn/db/安全攻防/容災架構/高并發(fā)調(diào)優(yōu)等知識點的技術原理及常見解決思路;
有音視頻/sdk研發(fā)/運維類/大數(shù)據(jù)/ai/tce/容器等方向經(jīng)驗優(yōu)先
良好的溝通表達呈現(xiàn)與邏輯思維能力，良好的服務意識與協(xié)作意識，責任心強、抗壓能力強。
第5篇 技術售后服務崗位職責技術售后服務職責任職要求
技術售后服務崗位職責
售后服務技術員 浙江帥豐電器股份有限公司 浙江帥豐電器股份有限公司，帥豐 1、機電類專業(yè)，愿意和廚電行業(yè)共同發(fā)展;有廚電類企業(yè)或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較強的語言表達能力和處事技巧;
3、能服從長時間出差;
4、針對全國各地售后服務問題進行處理
