- 目錄
第1篇 保時(shí)捷售后客服 （8-30k）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1.負(fù)責(zé)完成年度，季度，月度維修，保養(yǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作事宜。
任職條件：
1、22-38歲，大專以上學(xué)歷，女孩160cm以上，男孩170cm以上，
2、具有2年以上汽車行業(yè)sa工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后服務(wù)流程，具有與客戶交流技巧及處理投訴的能力；
3、具備良好的分析與解決問題能力，具有良好的執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)?；
4、持c1駕駛證；
第2篇 保時(shí)捷服務(wù)顧問助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助開展服務(wù)顧問接待當(dāng)日進(jìn)店客戶；
2、協(xié)助服務(wù)顧問統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報(bào)表；
3、協(xié)助服務(wù)顧問進(jìn)行信息錄入及部分系統(tǒng)操作；
4、保證工作區(qū)整潔及衛(wèi)生。
崗位優(yōu)勢(shì)：
1、保時(shí)捷品牌完善的崗位培訓(xùn)體系；
2、良好的晉升空間，可以往服務(wù)顧問發(fā)展；
3、上市公司良好的業(yè)務(wù)發(fā)展前景和規(guī)范公平的內(nèi)部管理體系；
4、良好的福利待遇：入職繳納社保，一日三餐，班車，生日會(huì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等
職位要求：
1、有良好的服務(wù)意識(shí)及一定的汽車專業(yè)素養(yǎng)，汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練操作電腦并能熟練使用office軟件；
3、積極良好的工作心態(tài)，善于團(tuán)結(jié)同事；
4、形象氣質(zhì)佳，駕駛技術(shù)熟練者優(yōu)先。
第3篇 銷售顧問sales consultant（杭州西湖保時(shí)捷中心）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
技能要求：
銷售顧問
職位：銷售顧問
崗位特征：
銷售顧問是第一線的保時(shí)捷品牌大使，負(fù)責(zé)在日常業(yè)務(wù)中拓展銷售業(yè)務(wù)。其中包括從最初聯(lián)絡(luò)到訂購、車輛交付、貼舊換新、至預(yù)檢安排等全部過程中的所有客戶來電和來訪。在銷售周期中，尊敬客戶，遵守法規(guī)及porsche相關(guān)規(guī)定，展示保時(shí)捷產(chǎn)品特點(diǎn)，積極維護(hù)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
職責(zé)說明（職責(zé)的先后順序按照其重要程度進(jìn)行排列）：
- 完成新車/易手車銷售服務(wù)
- 交付新車/易手車服務(wù)
- 處理客戶投訴
- 維護(hù)老客戶關(guān)系
- 展示品牌特點(diǎn)
- 配合并參與保時(shí)捷中心活動(dòng)
教育背景：須具備大專學(xué)歷，大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先
行業(yè)背景：須具備三年或以上汽車零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，如有豪華汽車銷售行業(yè)二至三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
其他職位要求：
-候選人需掌握office軟件的操作方法，保時(shí)捷系統(tǒng)的操作方法除外；
-熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；
-形象氣質(zhì)佳；
-熱愛保時(shí)捷產(chǎn)品及服務(wù)；
上班地點(diǎn)：杭州南山路218號(hào)
第4篇 二手車評(píng)估、銷售（保時(shí)捷）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、運(yùn)用路測(cè)、目視及借助相關(guān)儀器設(shè)備對(duì)二手車的技術(shù)狀況進(jìn)行綜合檢驗(yàn)和檢測(cè)；
2、結(jié)合車輛相關(guān)資料對(duì)二手車的技術(shù)狀況進(jìn)行鑒定；
3、根據(jù)評(píng)估的特定目的，結(jié)合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行二手車價(jià)格評(píng)估，出具評(píng)估報(bào)告；
4、進(jìn)行車輛鑒定估價(jià)了解，收集整理市場(chǎng)信息；
5、車輛的銷售；
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有豐富的信息資源；
4、已持有二手車評(píng)估師證。
第5篇 售后服務(wù)顧問-嘉興保時(shí)捷崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、銷售保時(shí)捷的汽車、配件、保修計(jì)劃和金融服務(wù)
2、建立并持續(xù)維護(hù)與客戶以及潛在客戶的良好關(guān)系，預(yù)測(cè)并滿足客戶對(duì)汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的
要求
3、作為保時(shí)捷品牌的形象代表，與客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系
4、完成關(guān)于銷售額和客戶滿意度等任務(wù)的既定目標(biāo)
5、透過不同渠道開發(fā)新客戶(例如互聯(lián)網(wǎng)、展廳訪客等)
6、通過合適的客戶和潛在客戶跟進(jìn)程序，制定和維護(hù)準(zhǔn)確、一致的客戶檔案
7、遵守已制定的客戶聯(lián)系頻率計(jì)劃
8、通過試駕向客戶展示汽車
9、處理客戶異議并促成購買意向，建立產(chǎn)品及品牌價(jià)值
10、以專業(yè)的方式處理客戶沖突和客戶關(guān)注的問題
11、向保時(shí)捷中心管理層提交活動(dòng)報(bào)告(合同報(bào)告、工作進(jìn)程報(bào)告和預(yù)測(cè)報(bào)告)
12、準(zhǔn)確整理和記錄交易細(xì)節(jié)，及時(shí)完成所有書面材料
13、始終為每一位客戶提供愉悅、難忘的汽車交付經(jīng)歷
14、確保隨時(shí)都能提供銷售材料、小冊(cè)子和產(chǎn)品指南
職位要求：
1、須具備大專學(xué)歷，具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2、至少2-3 年汽車零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，曾供職于國(guó)際性企業(yè)優(yōu)先
3、熟練的計(jì)算機(jī)技能(會(huì)使用ms office、lotus notes 軟件和互聯(lián)網(wǎng))
4、有親和力，能主動(dòng)吸引顧客
5、能夠適應(yīng)動(dòng)態(tài)、高壓工作環(huán)境
6、誠(chéng)實(shí)正直，形象氣質(zhì)佳；自我激勵(lì)能力強(qiáng)，積極上進(jìn)
7、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能在短期內(nèi)建立牢固的客戶關(guān)系
8、思維敏捷，溝通能力強(qiáng)
9、出色的漢語溝通能力，能使用英語更佳
第6篇 保定保時(shí)捷品牌店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職位描述：
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，進(jìn)行售后計(jì)劃、目標(biāo)管理；
2、負(fù)責(zé)客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體驗(yàn)售后流程管理；
3、基盤客戶分級(jí)管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率；
4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求，知道車間經(jīng)理進(jìn)行車間管理；
5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)；
6、對(duì)售后資金、資產(chǎn)情況進(jìn)行有效監(jiān)控；
7、對(duì)售后環(huán)境、安全問題進(jìn)行管理；
8、售后團(tuán)隊(duì)日常管理。
崗位要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上汽車修理及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、知識(shí)技能：4s店管理知識(shí)、售后服務(wù)知識(shí)及專業(yè)車型技術(shù)知識(shí)，具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力；具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；
5、其他：具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。
薪資待遇：
1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平（執(zhí)行全國(guó)汽車行業(yè)的薪資水平）；
2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平（執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領(lǐng)先的薪資水平）；
3、汽車行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競(jìng)爭(zhēng)力（汽車行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景）
第7篇 銷售協(xié)調(diào)員（保時(shí)捷）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計(jì)劃和庫存計(jì)劃，在銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)存在較大、非正常偏差時(shí)做出預(yù)警；
2、根據(jù)年、月銷售計(jì)劃和實(shí)際銷售情況，協(xié)助銷售部經(jīng)理及時(shí)調(diào)整供需；
3、根據(jù)銷售部計(jì)劃和銷售情況，協(xié)助銷售部經(jīng)理完成車輛訂單計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)日、月、年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計(jì)，匯總及分析，并將信息及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理并反饋給相關(guān)銷售人員；
5、匯總、上傳廠方需要的各項(xiàng)信息，并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析；
6、保管原始銷售資料及憑證，建立月銷售管理檔案；
7、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確錄入dms系統(tǒng)，完成包括零售，申報(bào)等錄入工作；
8、協(xié)助銷售部經(jīng)理，新車庫管人員進(jìn)行車輛的分配，調(diào)動(dòng)。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
2、具有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有銷售行政崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉使用辦公自動(dòng)化軟件；
