大堂經(jīng)理崗位要求15篇

第1篇 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、迎送、引導(dǎo)、分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證及業(yè)務(wù)辦理

2、負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常的營業(yè)秩序開展

3、妥善處理突發(fā)事件

4、積極主動推介銀行各類產(chǎn)品

5、根據(jù)支行安排進(jìn)行渠道外拓

專業(yè)知識/技能要求:

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷，實(shí)習(xí)生每周保證至少3天上班天數(shù)

2、形象氣質(zhì)佳，無不良行為記錄

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，服務(wù)意識佳，能適應(yīng)長時間站立工作

4、實(shí)習(xí)生有補(bǔ)貼

5、有過節(jié)費(fèi)和其他津貼

6、大堂經(jīng)理為派遣編制，35周歲以下?？儍?yōu)者每年均有機(jī)會轉(zhuǎn)正

大堂經(jīng)理崗位

第2篇 興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、服務(wù)管理:嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

2、迎送客戶:以規(guī)范的服務(wù)禮儀，熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往;

3、業(yè)務(wù)咨詢:熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢;

4、收集信息:廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源;

5、調(diào)解爭議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對客戶意見和建議及時反饋并提出整改意見;

6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;

7、自助設(shè)備巡查:巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時及時報告，確保設(shè)備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營銷銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。

任職要求:

1.28周歲以下;

2.全日制本科及以上學(xué)歷;

3.經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè);

4.具有兩年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷;

5.親和力、溝通能力強(qiáng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?yōu)質(zhì)服務(wù)。

第3篇 交通銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

交通銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);

2、受理客戶意見，協(xié)調(diào)處理客戶投訴;

3、完成有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營業(yè)秩序的其他工作任務(wù);

4、此崗位為外包崗位。

任職要求:

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年齡26周歲以下;

2、大專以上學(xué)歷，正規(guī)院校畢業(yè)，守法誠信，無任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;

3、身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有親和力，具備較好的禮儀服務(wù)知識及觀察應(yīng)變能力;

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。

交通銀行大堂經(jīng)理崗位

第4篇 前廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

前廳大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運(yùn)作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。

2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運(yùn)作。

3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。

4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。

5.進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。

6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。

7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)_年以上。

2.能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。

3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。

4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。

5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

前廳大堂經(jīng)理崗位

第5篇 酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)酒店年度工作目標(biāo)，積極開拓客源，確保銷售計劃和銷售指標(biāo)的完成；

2、保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系；

3、按時統(tǒng)計、分析收集客戶資料，根據(jù)市場需求確認(rèn)潛在賓客及其需求，做好銷售工作；

4、有自己獨(dú)特的營銷策略，根據(jù)節(jié)假日推出各種營銷活動；

5、協(xié)助酒店管理部做好促銷方案的執(zhí)行工作和市場調(diào)查工作；

6、樹立積極形象，與各界建立良好關(guān)系；

7、能吃苦耐勞，良好的表達(dá)能力，具備較強(qiáng)的事業(yè)心；

職位要求：

1、25-35周歲，3年以上酒店營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)，有星級酒店營銷經(jīng)驗(yàn)尤佳，熱愛酒店營銷工作；

2、性格開朗，富有激情，善于公關(guān)；

公司福利：包吃住、繳納社保、無責(zé)任底薪4200元+績效800元+提成，有話補(bǔ)、車補(bǔ)、出差補(bǔ)助。

酒店地址：惠州市博羅縣羅陽鎮(zhèn)飛龍大道888號凱里亞德酒店

第6篇 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1、監(jiān)督完成餐廳日常經(jīng)營工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個人衛(wèi)生，儀容，儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。

2、負(fù)責(zé)制定餐廳推銷計劃，服務(wù)程序的規(guī)范及實(shí)施。

3、參加總經(jīng)理例會及總經(jīng)理召開的各種會議，聽取組織落實(shí)下達(dá)的各項任務(wù)。

4、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量，把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān)。

5、負(fù)責(zé)餐廳的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化，定期做好大掃除的工作安排。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

協(xié)助客戶經(jīng)理工作

任職要求:

熟練掌握辦公軟件使用

工作積極熱情

形象氣質(zhì)佳

五城區(qū)均有人員需求，對口專業(yè)優(yōu)先錄取

中信銀行大堂經(jīng)理崗位

第8篇 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)、要求

大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理，主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。

大堂經(jīng)理職位要求

1.一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)；

2.懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識；

3.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；

4.具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語口語流利；

5.具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R和水平，綜合素質(zhì)好；

6.有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任；

7.具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力；

8.掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)知識。

大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

1.維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

2.妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

3.處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

4.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

5.每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況；

6.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

7.接待與引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶需求、關(guān)注目標(biāo)客戶；

8.為客戶進(jìn)行交易系統(tǒng)講解。

第9篇 茶樓大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

茶樓大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、監(jiān)督完成茶樓日常經(jīng)營工作，制定員工考勤表，檢查員工出勤狀況，個人衛(wèi)生，儀容、儀表是否符合要求，制服，鞋子是否整潔。

2、負(fù)責(zé)制定茶樓推銷計劃，服務(wù)程序的規(guī)范及實(shí)施。

3、重視員工的培訓(xùn)工作，定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能、技巧，對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的培訓(xùn)，定期考核檢查并做好培訓(xùn)記錄。

4、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理好客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。

5、檢查茶樓服務(wù)質(zhì)量，把好茶樓出品服務(wù)的每一關(guān)。

6、加強(qiáng)對茶樓財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費(fèi)用開支和物品損耗，杜絕浪費(fèi)。

7、負(fù)責(zé)茶樓的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)茶樓美化工作，定期做好大掃除的工作安排。

8、做好當(dāng)天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進(jìn)行檢查，做好每周和月工作總結(jié)。

9、熟悉茶樓設(shè)施、設(shè)備的陳列位置(水電氣總閥)，注重員工的安全意識，做到安全無事故。

任職要求:

1、年齡35歲以下，形象氣質(zhì)優(yōu);

2、相對穩(wěn)定，懂餐飲管理，熟悉餐飲業(yè)運(yùn)營和管理模式，具有豐富的餐飲服務(wù)、成本控制、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、市場營銷、食品衛(wèi)生等餐飲專業(yè)知識;

3、具有較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理能力、員工管理和培訓(xùn)能力，創(chuàng)新能力。

4、較強(qiáng)的成本控制意識、信息管理、市場營銷能力，具有突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。

5、受過系統(tǒng)的餐飲管理培訓(xùn)，從事過餐飲店長職務(wù)或前廳經(jīng)理三年以上者優(yōu)先考慮。

茶樓大堂經(jīng)理崗位

第10篇 餐飲大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

餐飲大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 每日主持例會，上情下達(dá)，布置當(dāng)日任務(wù);

2. 督導(dǎo)主管日常工作，審核班次安排;

3. 嚴(yán)格按照前廳各項工作程序，檢查領(lǐng)班、服務(wù)員、收銀員、傳菜員等工作情況;

4. 配合公司對前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，并具體指導(dǎo)員工各項工作;

5. 收集客人對餐飲部門的意見，處理客人投訴;

6. 餐飲服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場控制與反饋控制;

7. 關(guān)心員工生活，抓好團(tuán)隊建設(shè);

8. 制定餐廳的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)餐廳其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務(wù);

9. 參與制定餐廳的業(yè)務(wù)計劃，審閱各類業(yè)務(wù)報表，根據(jù)季節(jié)和市場需求參與編寫各類菜單;

10. 負(fù)責(zé)餐廳清潔衛(wèi)生和安全消防工作。督促餐廳其他管理人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度，定期組織檢查和考核;

11. 服從及執(zhí)行在上述職務(wù)及職責(zé)范圍各條款以外之任務(wù)指令。

任職要求:

1. 在團(tuán)隊管理方面有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能

2. 掌握先進(jìn)的管理模式，督促和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員達(dá)到較高經(jīng)濟(jì)效益

3. 熟悉餐廳服務(wù)規(guī)范和流程、熟悉菜品、酒水專業(yè)知識，具有熟練 的餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

4. 具有較強(qiáng)的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力。

5.工作踏實(shí)，在國內(nèi)無不良記錄。

6.身體健康，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

7.遵守相關(guān)勞動合同。

餐飲大堂經(jīng)理崗位

第11篇 大堂經(jīng)理/副理崗位職責(zé)、要求

大堂經(jīng)理是指酒店或餐飲行業(yè)中，受總經(jīng)理委托并代替總經(jīng)理處理客人對酒店、酒樓一切設(shè)備、設(shè)施、人員、服務(wù)等方面的投訴，并監(jiān)督各部門的運(yùn)作、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，保證酒店、酒樓以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中層管理人員。他們是酒店、酒樓的神經(jīng)中樞，是溝通酒店、酒樓和客人之間的橋梁。

大堂經(jīng)理/副理職位要求

1.一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)；

2.懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識；

3.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；

4.具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語口語流利；

5.具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R和水平，綜合素質(zhì)好；

6.有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任；

7.具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力；

8.掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)知識。

大堂經(jīng)理/副理崗位職責(zé)

1.維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

2.妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

3.處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；

4.解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

5.每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況；

6.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶關(guān)系；

7.接待與引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶需求、關(guān)注目標(biāo)客戶；

8.為客戶進(jìn)行交易系統(tǒng)講解。

第12篇 平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.主動迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴。

2.引導(dǎo)分流客戶，使柜臺、自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。

3.積極識別發(fā)掘客戶需求，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶，成為客戶服務(wù)及銷售需求最佳方案推薦者。

4.開展現(xiàn)場環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)管理，包括各經(jīng)營單位(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。

任職要求:

1.大專或以上學(xué)歷。

2.能夠高效率、高質(zhì)量地完成本崗位的工作內(nèi)容，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

3.有良好的人際關(guān)系和親和力，適應(yīng)企業(yè)的文化和傳統(tǒng)，保障管理信息流程順暢。

4.具備良好的溝通表達(dá)技巧。

平安銀行大堂經(jīng)理崗位

第13篇 民生銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

民生銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

【崗位職責(zé)】:

1、 以流動形式，主動迎送，引導(dǎo)，分流客戶;

2、 對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引與營銷宣傳;

3、 維護(hù)有序的營業(yè)秩序，及時、有效平息客戶情緒和處理客戶投訴;

4、 維護(hù)營業(yè)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施、及時更新宣傳資料及業(yè)務(wù)憑證等;

5、 準(zhǔn)確解答客戶業(yè)務(wù)問題，清晰指引客戶辦理業(yè)務(wù)。

【薪酬福利】

1、 薪酬保險:按照職級進(jìn)行薪酬評定，提供具有較強(qiáng)競爭力的薪資，入職購買五險一金(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、住房公積金);

2、 技能培訓(xùn):專業(yè)的崗前培訓(xùn)、充分的職業(yè)技能培訓(xùn)、循序漸進(jìn)的職業(yè)能力提升培訓(xùn)。為員工設(shè)置個人培訓(xùn)賬戶、網(wǎng)絡(luò)課堂等資源以便進(jìn)行個性化培訓(xùn)。同時通過人才培養(yǎng)長效機(jī)制，優(yōu)秀人才將參加儲備人才培養(yǎng)計劃，從管理及專業(yè)技術(shù)兩條通道實(shí)現(xiàn)自我提升，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃;

3、 享有福利:正式員工享受過節(jié)費(fèi)、帶薪年假，防暑降溫費(fèi)、年度體檢等各項福利;

4、 企業(yè)文化:團(tuán)結(jié)親和的團(tuán)隊氛圍、豐富多彩的團(tuán)隊活動;

5、 此崗位為外包項目崗位，若表現(xiàn)優(yōu)秀者可競聘為民生銀行編制。

第14篇 招商銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

招商銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):大廳維持銀行秩序，幫銀行推銷本行理財產(chǎn)品，為客戶給予幫助任職要求:不限90后全日制本科以上學(xué)歷

招商銀行大堂經(jīng)理崗位

第15篇 大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)任職要求

大堂經(jīng)理助理崗位職責(zé)

大堂經(jīng)理助理 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司天津浦豐支行 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司天津浦豐支行 1、年滿18歲，男女不限，大學(xué)在讀

2、每周保證2-5天出勤，至少1-2天非工作日出勤

3、實(shí)習(xí)期滿60天可開實(shí)習(xí)證明

4、每天有相應(yīng)補(bǔ)貼及午餐

5、前所未有的銀行知識，包括信貸、理財、營銷等

大堂經(jīng)理助理崗位