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第1篇 3·15消費者權益日紀念發(fā)言稿
消費者權益日紀念發(fā)言材料今天，“3·15”消費者權益日紀念大會隆重召開，本次活動的主題是“xxx”。自xxx年開業(yè)以來始終以“全面提升家庭生活品質”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費者的實惠和利益，得到了廣大消費者的認可。
在工作中我們一直把商品質量視做企業(yè)的生命線，建立了先進完善的質量管理系統(tǒng)。在運營近三年的時間里我們積極組織全體員工深入學習《食品衛(wèi)生法》、《產品質量法》等法律法規(guī)，堅持依法經營。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領導的正確指導下，我們設立了消費者投訴中心，認真執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，全面維護消費者權益，為顧客行使其合法監(jiān)督權開辟綠色通道。此外，佳樂家還推出了“實惠便利、四無風險”等承諾，以及免費送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費者的歡迎。
本次大會的隆重召開，充分體現(xiàn)了政府領導及工商局、消協(xié)對消費者權益維護的重視程度。我們將乘著這次大會的東風將商品質量管理和消費者維權工作更上一個新臺階，“內強素質外塑形象”進一步穩(wěn)固xx在xx區(qū)域老百姓心目當中的良好信譽，為廣大消費者更好的服務。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關部門領導的指導下做好如下工作：
一、酷貓寫作范文網繼續(xù)強化商品采購進貨質量控制措施，貨進源頭，搞好品牌化經營，從源頭上抓好商品質量管理。
二、嚴把質量驗收關：實施“商品準入工程”嚴把商品準入關，對于沒有衛(wèi)生許可證、生產許可證、質量檢驗合格證等準入證明的一律拒絕進貨。
三、完善專門的質量檢查部門，深入開展對上架銷售商品的自查。
四、建立商品質量查驗制度。認真查驗進貨商品的“三證”、“三書”、“兩照”“一票”。
五、進一步加強顧客投訴中心工作，對于銷售中出現(xiàn)的問題要及時進行妥善處理，嚴格執(zhí)行國家的三包規(guī)定，和消費者權益保護法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門共同對超市商品質量把關。深入貫徹實施《食品準入制》對于不能確定商品質量的產品主動送檢，主動咨詢相關的商品質量標準，學習相關的商品質量檢查技術。
作為企業(yè)代表，我們深感在維護消費者合法權益、服務社會方面任重道遠。我們愿與廣大工商企業(yè)一起，在日常的經營管理工作中，進一步提高商品質量和服務質量，自覺維護經濟秩序的健康發(fā)展，把維護消費者的合法權益、守法經營當作自己的神圣職責，以實際行動為維護市場經濟秩序、保護消費者的合法權益，做出自己更大的努力和貢獻!
最后，祝市“3·15”消費者維權工作在xxxx年里取得更加輝煌的成績。
范文寫作祝各位領導、同志們身體健康!工作順利!萬事如意!
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第2篇 3月15日消費者權益日發(fā)言稿參閱
明天是一年一度的消費者權益日，下面是酷貓寫作范文網準備的3月15日消費者權益日發(fā)言稿參閱，希望能滿足各位的閱讀需求，內容看完后有所收獲。
3月15日消費者權益日發(fā)言稿篇同志們、廣大消費者朋友們：今天，我們在這里隆重集會，紀念第x個3·15國際消費者權益日，宣傳消費者權益保護工作方面的法律法規(guī)，開展“消費與民生”年主題活動，現(xiàn)場受理消費投訴、提供消費咨詢服務，這對于倡導消費與服務，提高國民生活質量;對于增強全社會消費維權意識，擴大內需、提振消費信心和促進通遼經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展必將起到積極的推動作用。
近年來，我市消費維權工作取得了長足的發(fā)展。市政府將“一會兩站”建設納入議事日程，使維權力量向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村廣泛延伸。全市各級消費者協(xié)會認真履行職能，在優(yōu)化消費環(huán)境，引導消費者科學、合理、安全消費，受理消費者投訴和面向農村開展維權活動等方面做了大量卓有成效的工作。特別是在媒體上開通“在線3·15”、“天天3·15”、“民生直通車”欄目，與中消協(xié)共同建設國際互聯(lián)網“中消網蒙東站”，舉辦3·15晚會等，構建了全方位、立體化的消費維權網絡，提升了消費維權的科技水平，取得了許多新鮮有益的經驗。工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門密切配合，充分發(fā)揮了商品質量監(jiān)管、維護市場秩序和消費者合法權益的重要作用，為整頓和規(guī)范經濟秩序、維護社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻。借此機會，我代表通遼市政府向長期工作在消費維權第一線的同志們致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權事業(yè)的社會各界人士表示衷心的感謝!
中消協(xié)將20xx年主題確定為“xxxx”，強調消費需求是保持經濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑。擴大內需，特別是增加居民消費需求是今后一個時期調整經濟結構、提高經濟發(fā)展質量效益和轉變經濟發(fā)展方式的重點，是促進經濟社會科學發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會事業(yè)的重要內容。今年，市委、市政府將圍繞“一個堅持、兩個高于、三個率先、四個翻番”戰(zhàn)略目標，繼續(xù)堅持擴大總量與調整結構并舉，富民與強市并重的總體要求，著力加快“三化”進程，保障和改善民生，大力發(fā)展社會事業(yè)，為全面建設小康社會打下堅實基礎，這必將進一步促進人均gdp的增長以及居民收入水平的提高，帶來消費的活躍。我們開展“消費與民生”年主題活動，就是要努力適應新形勢，不斷提高消費維權水平，改善消費市場環(huán)境，提高消費信心和消費能力，為擴大內需、促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展服好務。
本次國際消費者權益日紀念活動還在博物館大廳設立了地方名優(yōu)特產品展覽，有全市30多家企業(yè)的幾十種名優(yōu)產品參展，旨在進一步提高產品知名度，向消費者推薦放心產品，提升群眾生活質量。為確保3·15系列活動取得實效，希望各級政府進一步加強對消費維權工作的領導，有關職能部門繼續(xù)認真履行監(jiān)管職能，營造更加注重民生、注重消費維權的市場環(huán)境。廣大經營者要規(guī)范經營，誠信立企，不斷加強行業(yè)自律，自覺保護消費者合法權益。消費者要進一步增強消費信心，在發(fā)揮消費作為推動經濟社會發(fā)展的原動力同時，依法維護自身合法權益，合理表達維權訴求。各級消費者協(xié)會要充分發(fā)揮橋梁、紐帶和社會監(jiān)督作用，加強對消費者的消費教育和指導，加大對商品和服務的監(jiān)督力度，提高對消費者投訴的處理能力，切實保護消費者的合法權益。新聞媒體要大力傳播消費與民生的有關知識，反映廣大消費者意見和愿望，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督對營造放心消費環(huán)境、保障和改善民生、促進社會和諧、引導社會進步的積極作用。
同志們，消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾利益密切相關的系統(tǒng)工程，也是一項關系民生的重要工作，寄托著廣大消費者的殷切期盼。我深信，在市委、市政府的領導下，在各級職能部門的共同努力和全社會的關心支持下，在廣大消費者的積極參與下，我市消費者權益保護工作一定會邁上一個新的臺階。
謝謝大家!
3月15日消費者權益日發(fā)言稿篇，盡在酷貓寫作范文網。
第3篇 在紀念2022年3.15國際消費者權益保護日的活動上的發(fā)言稿
××市消委會會長××、各位嘉賓、朋友們：
今天，我們在這里隆重集會，紀念3·15國際消費者權益保護日。今年中消協(xié)確定了“**”的年主題。確定“**”的年主題，目的就是要保護消費者生命健康權，培養(yǎng)消費者生命健康消費意識，自覺參與“**”的各項活動，保障生存最基本的權力，促使包括廣大消費者在內的社會各界，從落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會的高度重視和關注消費者生命健康問題。
過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費投訴，切實維護消費者合法權益，較好地履行了社會監(jiān)督和服務職能，受到了廣大消費者的好評?！痢聊?，全市共接待來信、來電、來訪、提供咨詢服務××人次；受理消費者投訴××件，調處××件，調處率達到××%；為消費者挽回經濟損失××萬元。特別是農村維權工作，提高了廣大農民的維權意識和識假辯假能力，個人簡歷維權網絡進鄉(xiāng)村、進農戶、進田間地頭，解決了農民投訴難的問題，使維權工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持******員先進性教育活動，全面實現(xiàn)“十二五”計劃目標，促進“十二五”發(fā)展的重要一年。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權”年主題，推進消委組織進鄉(xiāng)村，健全農村維權網絡，拓展農村維權參與層面，重點保護農村消費者合法權益開展工作。
我國當前損害消費者生命健康權的問題還不同程度地存在，個別領域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質，損害消費者身體健康的重大、惡性事件時有發(fā)生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點放在流通領域的食品飲料和服務領域的交通、醫(yī)療、娛樂、住房、旅游等，嚴肅處理侵害消費者生命健康權的行為，及時、準確、公開披露維權信息，加強對各類市場的管理力度，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務欺詐行為，切實保障消費者的生命健康權，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心。
同志們，隨著經濟快速發(fā)展和社會不斷進步，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程，將貫穿我們全面建設小康社會的整個進程，是一項長期的、艱巨的、復雜的工程，讓我們攜起手來，共同努力，為廣大消費者營造一個健康、范文內容地圖安全、放心的消費環(huán)境而奮斗！
第4篇 315消費者權益日會議發(fā)言稿2022
保護消費者的合法權益，是全社會的共同責任，社會各方面都應該共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進經濟社會又快又好地發(fā)展。如下是為大家整理的315消費者權益日會議發(fā)言稿范文，歡迎大家閱讀參考。
各位領導，同志們：
今天，我們在這里隆重紀念315國際消費者權益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權益將產生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協(xié)會，向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候!向長期以來關心支持消費者保護事業(yè)、關心支持工商工作的各級領導和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費者權益保護戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護消費者合法權益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關系到社會穩(wěn)定和經濟社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協(xié)會始終堅持將消費者權益保護工作作為一項嚴肅的政治任務來對待，作為一項民心工程來抓。特別是2022年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領導和關懷下，在有關部門的支持配合下，我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞消費與環(huán)境年主題，認真履行職責，積極開拓創(chuàng)新，扎實開展工作，在保護消費者合法權益工作中取得了新的成績。
一是消費投訴處理工作成果明顯。20xx年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務3萬余人次，受理投訴2136起，處結2136起，處結率100%，為消費者挽回經濟損失29.4萬余元。提供案件后政府罰沒款 19余萬元，支持消費者起訴 9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。
二是消費宣傳指導工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導消費者科學、正確、健康消費;采取召開座談會、舉辦培訓班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費者依法維權意識和能力。在中國工商報、新華社網等新聞媒體發(fā)表新聞報道和信息5;發(fā)布《消費警示》8次;舉辦《消協(xié)簡報》3期。榮譽牌匾召回制、維權護農及建立一會兩站經驗做法分別被青島市消協(xié)以簡報形式轉發(fā)。根據投訴情況，有針對性地深入到消費者滿意單位及部分企業(yè)進行《消費者權益保護法》、《產品質量法》和健康維權有關知識的宣傳13次，舉辦《消費者權益保護法》等法律法規(guī)培訓班10期，召開座談會8次。
三是積極開展了對商品和服務的社會監(jiān)督。消費者協(xié)會針對消費者反映的熱點問題和社會關注的焦點問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農資等關系人民群眾身體健康和生命安全、關系農民利益和農業(yè)生產的商品進行了重點監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經營主體5600余家。
四是消費維權機制進一步完善。以提高消費維權效能為目標，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負責、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉辦等六項制度，建立了消費維權長效機制。
五是一會兩站工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃,嚴抓落實, 樹立典型,以點帶面,保質保量的建立和完善了消費者協(xié)會分會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡站，有序推進一會兩站工作全面實施。截止2022年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了一會兩站，做到了機構健全、人員到位、履行職責規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和紅盾護農為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進一步加大。嚴格落實工商所轄區(qū)負責制和執(zhí)法人員片區(qū)負責制，層層簽定責任書，明確監(jiān)管目標和責任，將農資、食品監(jiān)管納入網格化管理體系，建立健全了農資市場和食品安全監(jiān)管的長效機制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場1處，發(fā)揮了良好的典型示范作用;實行了食品質量抽檢制度，對存在問題的進行了曝光。利用農資供需旺季和節(jié)日，對農資市場和食品安全進行了多次專項整治，立案查結制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權益。
中國消費者協(xié)會將今年的年主題確定為新消費我做主，其主要含義是：
新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2022年消費維權年主題新消費我做主，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚。
新消費我做主具有以下三個方面的涵義：一是樹立消費者優(yōu)先理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚誠信、公平、法治文化，創(chuàng)新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。
圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以構建和諧社會為目標，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權舉措，努力開創(chuàng)維權工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作：
一、積極組織開展宣傳教育活動
采取各種有效形式，組織開展消費和諧年主題宣傳教育活動。
一是宣傳鄧小平理論和三個代表重要思想，認真貫徹黨的十八大、十八屆六中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，引導消費者科學合理消費，構建社會主義和諧社會，促進全市經濟健康發(fā)展。
二是宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等保護消費者合法權益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法護權的意識與能力。
三是宣傳消費和諧年主題，推動全社會關心、重視、支持并加強對消費者合法權益的保護，為營造和諧消費環(huán)境做貢獻。
四是發(fā)動政府及有關職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質服務，推動經營者向消費者提供商品和服務的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務真實信息的基礎上放心消費、科學消費。
六是發(fā)布有關安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務及不法經營者的信息。
七是對侵害消費者合法權益的行為，特別是對損害消費者生命健康權益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
八是宣傳在保護消費者合法權益工作中涌現(xiàn)的先進單位、先進工作者和優(yōu)秀志愿者的先進事跡。
九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務活動。
通過宣傳教育，使廣大消費者和經營者以及社會各界全面深刻理解消費和諧年主題的主要含義和內容，充分認識其重要意義和作用，營造良好的新消費我做主年主題活動氛圍。
二、圍繞新消費我做主年主題，大力開展消費指導和消費教育活動
采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導消費者、經營者和社會各有關方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。同時，在農村組織開展科學使用化肥、農藥等消費教育活動，避免不恰當施用化肥、農藥造成環(huán)境污染、土地板結等不良后果。
三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關的商品和服務，開展社會監(jiān)督活動
與有關部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費者滿意度調查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務消費體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務的社會監(jiān)督，進一步促進企業(yè)規(guī)范經營行為，保護消費者的合法權益，同時，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時向政府和有關行政部門反映，提出意見和建議。
四、把紅盾護農和食品安全監(jiān)管推向縱深
集中開展種子及化肥市場、農藥市場、農機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優(yōu)結合，開展農資經營放心店創(chuàng)建活動，在農資連鎖經營企業(yè)設聯(lián)系點。嚴格食品經營主體準入、食品質量準入和市場經營行為，加大食品質量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。
五、嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為
圍繞人民群眾關注的熱點、焦點問題和關系廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當競爭等行為，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。
領導和同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，有市委市政府的正確領導，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經濟社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻!
