領班發(fā)言稿(8篇)

第1篇 新上任領班發(fā)言稿

所謂新官上任三把火，新領班任職開會要講什么比較好呢?小編在此獻上新任領班上任發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

新任領班發(fā)言

尊敬各位領導、各位同事：

首先，我要感謝公司給我們帶給了這樣一個試飛的平臺。十分感謝集團公司和酒店領導給我這個機會參加這天的酒店餐飲部領班的職位競聘，這對我來說，是機遇，更是挑戰(zhàn)。我將十分珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機會。同時我也將勇敢地理解大家的評判。

我叫_____，今年歲，年月我加入酒店這個人才濟濟、團結奮進的大家庭，在酒店一線崗位上工作了6年，在領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我有幸學到了不少東西，我曾多次獲得酒店的(自我獲得的獎項)等獎項，因表現(xiàn)突出，年，被外派到南方酒店做管理，并獲得了外派學習的機會。這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進步，()在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛，才使我有信心走上這個競選的舞臺。

6年的酒店工作經(jīng)歷，使我對酒店服務行業(yè)有了較為深刻的理解，個性對餐飲部工作有了較為全面的認識。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風，也造就了我敢于應對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗，扎實的業(yè)務潛力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫忙，要想成為一名合格的餐飲部領班，它不僅僅要有必須的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通潛力，盡管我有很多的不足之處，但是我會不斷加強業(yè)務學習，在工作中總結經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計劃和設想是：

一、當好協(xié)助員。協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手，帶領本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務。

二、當好服務員。餐飲部的領班，除了為領導和同事們服務，更重要的是為顧客服務，提升餐飲部的接待潛力。(實在不熟悉你們的工作資料，需要你自我補充一點。)

三、當好協(xié)調(diào)員。餐飲部工作分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領班就是這個協(xié)調(diào)員。一是與廚房做好溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)酒店服務與廚房之間的聯(lián)系，調(diào)解進餐中各種矛盾和糾紛。二是做好與服務員的溝通聯(lián)系，充分發(fā)揮一個群眾，一個團隊的重要因素。三是做好與顧客的溝通聯(lián)系，認真聽取顧客意見，不斷改善服務工作，

四、當好管理員。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說去尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素，并透過身教強化管理效果。我想，當好管理員，首先應管理好自我，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，構成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。

作為這次競聘的用心參與者，我渴望在競聘中成功，但是我絕不會回避失敗，不管最后結果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。多謝!

新任領班發(fā)言稿

尊敬的各位領導，各位同事：

我叫，來自xx。2022年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又溫暖的大家庭。借此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意!衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞臺和施展才華的機會。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。

我竟聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。二是淡淡做好xx主管的工作思路。

做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心里面，給員工創(chuàng)造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作，充分發(fā)揮員工的積極性。

一個優(yōu)秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調(diào)動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

我們服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悅和燦爛的笑容，也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業(yè)精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。

我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑著我的個人素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗，我一定能把主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

最后以一首自編的對聯(lián)來結束我的演講，上聯(lián)是勝固可喜，寵辱不驚看花開，下聯(lián)是敗亦無悔，去留無意隨云卷，橫批是競聘上崗。

謝謝大家!

新領班發(fā)言稿

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡_____，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為_____國際大酒店的優(yōu)秀領班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是認真二字。

既然，我們選擇了_____，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們_____才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，_____的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的_____一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)_____第一，讓我們_____的品牌成為_____酒店業(yè)的一面旗幟!

第2篇 保潔領班發(fā)言稿

一名優(yōu)秀的領班是他人給予肯定的，小編在此獻上優(yōu)秀保潔領班發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀保潔領班發(fā)言稿

大家好!我叫xxx，是維邦物業(yè)一名普通的保潔領班人員，今天，我能代表物業(yè)公司優(yōu)秀保潔員發(fā)言，感到無比的驕傲和自豪，在此我衷心感謝公司領導的關懷和信任，感謝同事們的幫助和支持!

作為一名保潔員，我們的工作雖然很平凡但卻很重要，因為我們肩負著保證整個維邦金融廣場干凈整潔的重任，我們要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區(qū)域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環(huán)境。我在加入維邦物業(yè)成為保潔員的那一天領導就強調(diào)保潔工作的重要性，強調(diào)我們要細致、認真的工作。我就是這樣做的，我用實際行動證明了我對工作的認真負責，無論什么樣的天氣，我都會早早的來到公司，在我負責的區(qū)域內(nèi)，認認真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后我就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛(wèi)生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛(wèi)生。因為我覺得這是我們應該做的最基本的工作，公司給了我這個工作，給我發(fā)工資我就應該把衛(wèi)生打掃好，把工作干好。

維邦物業(yè)在東勝非常出名，很多人都知道維邦物業(yè)服務做的好，我們在一個很好的物業(yè)公司工作，所以我們的一舉一動要達到公司的要求，因此除了做好基本工作外我覺得我們還應該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛(wèi)生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區(qū)域內(nèi)的垃圾主動地撿一下，我覺得只有這樣我們才能算真正的做好自己的工作。與此同時，我們還需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等。我們要在工作中進行學習，在工作中得到進步，在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

記得有一次，h座銀監(jiān)局剛入住進來的時候，我正在9層打掃，當時一位領導叫我給他打掃下辦公室，因為剛搬完家，辦公室灰挺大。當我給他擦窗子的時候，發(fā)現(xiàn)他的窗子關不上，我就馬上的告訴了正在樓層巡查的維修師傅，師傅一會的功夫就給修好了，說到窗戶關不上時客戶說他還沒有發(fā)現(xiàn)呢，然后對我的做法連連夸獎。通過這件事我覺得我們保潔員不但能為客戶提供整潔的辦公環(huán)境，還能為客戶及時的排憂解難。

現(xiàn)在金融廣場入住的客戶越來越多，有些客戶我們也很熟悉了，每天碰到客戶上下班時，我們也能很自然的問好、打招呼，我感覺我們與客戶之間的距離也越來越近了。

所以，每當看到我們的辦公區(qū)域越來越整潔，工作環(huán)境越來越好，業(yè)主對我們的稱贊越來越多，我總是從內(nèi)心深處感到我們的付出是值得的!我們的工作是有價值的!所有的苦，所有的累，所有的辛酸，都會消失不見。我們的工作雖然平凡，但卻不可缺少。

一年多的時間，我憑著自己的責任心和使命感，在看似平凡的崗位上，始終盡職盡責、雖然我能力有限，但我仍會付出我最大的努力。大家謝謝大家!

保潔領班發(fā)言

各位領導:大家好!

今天，我能站在此講臺上，首先要感謝街道領導給我這個機會，和對我的信任，其次要感謝各位條線領導和各部門的支持，還要感謝工作在一線的環(huán)衛(wèi)工人們，沒有他們的辛勤勞動和無怨無悔的工作，環(huán)衛(wèi)所不可能在短短的不到一年中有這么大的成績，下面我講三點讓大家參考。

一、 工作回顧

俗話說，人靠衣裝，馬靠鞍，美麗的城市首先離不開衛(wèi)生，所以我們環(huán)衛(wèi)工人為了美麗而清潔的惠山新城從早上4點多鐘就開始工作了，我所共有環(huán)衛(wèi)工人及運輸工人19個，擔負著金惠路、無畏橋段、長八路、友誼路、水廠路、張村路、長安市民廣場的保潔任務及城郊結合部等路段的特急任務，4輛拖拉機負責部、委、辦、局、企事業(yè)單位等80多個部門及11個開發(fā)小區(qū)的清運垃圾任務，和兩個垃圾填埋場的管理。

二、寧愿一人臟，換來萬人潔

1月16日，我所組織全體環(huán)衛(wèi)工人進行了一次年度總結及經(jīng)驗交流座談會，大會圍繞著主題及我是一個惠山新城的清潔美容師談自己的想法，讓他們根據(jù)自己的工作經(jīng)驗講自己的心得，要學會熱愛本職工作，有責任感、光榮感、自豪感，進一步提高自身素質(zhì)，他們個個都發(fā)了言、表了態(tài)，特別是在這次抗擊雪災中，就能看出我們環(huán)衛(wèi)工人的覺悟，在沒有交通工具的情況下，他們個個拿著鏟雪工具，從早上6點從原長安鎮(zhèn)一直走到我們街道進行鏟雪，都年過60，走了2個多小時，這體現(xiàn)了一種精神，一種美德及抗擊雪災的一種貢獻，我們環(huán)衛(wèi)所同志被區(qū)評為優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人。

二、 工作思路

在現(xiàn)有工作基礎上，鞏固成果，創(chuàng)新本職工作，不斷拓寬工作渠道，增強精品認識，加大管理力度，以質(zhì)量求生存，靠制度促管理，向管理要效率。尤其是垃圾壓縮中轉站即將建成并投入運行，同時，為全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府關于生活垃圾在6月初100%無害化處理目標，我們通過對相關村、社區(qū)的考察摸底，根據(jù)實際情況制定了相應的方案，來確保各村、社區(qū)的生活垃圾100%送至垃圾壓縮中轉站進行無害化處理。同時按照誰污染誰負擔的原則，收好各種規(guī)費來減輕街道對環(huán)衛(wèi)所的經(jīng)濟投入。

環(huán)衛(wèi)工作任重道遠，我們堅信，在街道黨工委辦事處的正確領導下，經(jīng)過我們?nèi)w環(huán)衛(wèi)工人的共同努力，扎實推進，開拓創(chuàng)新，一定能夠?qū)崿F(xiàn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的新跨越。我的發(fā)言完了，不當之處請指正，謝謝大家!

第3篇 優(yōu)秀領班發(fā)言稿

對店鋪店長是靈魂人物;對公司店長是架起員工與公司之間的橋梁;對市場店長是將外界信息及時的反饋到公司的眼睛。小編在此獻上優(yōu)秀領班上任發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

優(yōu)秀領班發(fā)言

尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們：

大家上午好：

這天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到無尚光榮和自豪。在那里，我代表所有優(yōu)秀員工向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。

我來到公司工作已經(jīng)有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業(yè)的學生，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育和提拔，讓我有更多的發(fā)揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫忙，使我在學習到專業(yè)知識的同時，也提升了與人相處溝通的潛力

過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的貢獻，也沒有個性值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務。2022年，在領導的充分信任和厚愛下，我被派往河南負責外協(xié)加工項目，雖然外加工點工作環(huán)境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份職責心的推動下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，堅定了自己的方向，把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環(huán)境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。這天，我的這份付出得到了公司的認可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。

過去的成績已成為過去，2022年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進，在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優(yōu)異的成績回報公司領導、同事的關心、支持和厚愛!

最后，我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導，是你們讓我從工作中學會了思考與總結，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!

優(yōu)秀領班發(fā)言稿

尊敬的酒店領導和全體同事：

大家好!這天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心十分激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在那里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更就應為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。

我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去應對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。

作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。

記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽稱號，應對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

優(yōu)秀領班發(fā)言范文

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡_____，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為_____國際大酒店的優(yōu)秀領班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是認真二字。

既然，我們選擇了_____，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們_____才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，_____的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的_____一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)_____第一，讓我們_____的品牌成為_____酒店業(yè)的一面旗幟!

第4篇 新任領班發(fā)言稿

所謂新官上任三把火，新領班任職開會要講什么比較好呢?小編在此獻上新任領班上任發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

新任領班發(fā)言

各位領導，各位同事:大家上午好(下午)好!

此時此刻，我本著鍛煉、提高自我的目的平靜地站在這挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，理解考評。

這天我所講的主題是抓住機遇。

所謂謀事在人，成事在天。機不可失，時不在來。升職演講稿范文。萬事都皆求一個，天時地利人和，若不能慧眼識辨，它就會瞬間消失。這就告訴我們當機遇敲門的時候，要是猶豫該不該起身開門去迎接，那它就去敲別人的門了。正因為如此，當我聽到有競聘的機會時，我毫不猶豫的報名了。我不會因為來(_____)茶樓沒有多久而錯失這次機遇。

不明白我這算不算毛遂自薦呢?其實毛遂自薦這個成語也是鼓勵我們抓住機遇，挑戰(zhàn)自我的。

毛遂是趙國平原君門下的門客，三年以來一向默默無聞，一次，秦國大舉進攻趙國，狀況危急。趙王派平原君向楚國求救。平原君決定挑選出20名足智多謀的人隨同前往，但是只有19人合乎條件。這時，毛遂主動站了出來說:我愿隨平原君前往楚國。平原君一開始不以為然(對他說):一個有才能的人在世上，就好像錐子裝在口袋里，錐尖子很快就會穿破口袋鉆出來，人們很快就能發(fā)現(xiàn)他。而你一向未能出頭露面顯示你的本事，我怎樣能夠帶上沒有本事的人同我去楚國行使如此重大的使命呢?毛遂并不生氣，他心平氣和地據(jù)理力爭說:我之所以沒有像錐子從口袋里鉆出錐尖，是因為我從來就沒有像錐子一樣放進您的口袋里呀。平原君便答應毛遂作為自我的隨從，連夜趕往楚國。平原君到了楚國，但是這次商談很不順利。只有毛遂應對楚王，慷慨陳詞，對楚王曉之以理動之以情。楚王最后被說服了，與平原君締結盟約，出兵救援。趙國于是解圍。

事后，平原君說:毛遂原先真是了不起的人啊!他的三寸不爛之舌，真抵得過百萬大軍呀!但是以前我竟沒發(fā)現(xiàn)他。若不是毛先生挺身而出，我可要埋沒一個人才呢!那么此刻的我們?nèi)匀蝗绱?，不要總是等著別人去推薦，而是就應學會自薦，當機遇來臨時不妨狠狠抓住它，挑戰(zhàn)一下自我，為群眾做出自我應有的貢獻。

機遇確實重要，那么在機遇來臨之前，我還是要不斷塑造與提升自我，時刻做好迎接機遇的準備。所以我會在以后的工作當中，以常人之心對待自我，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業(yè)，為(_____)茶樓的發(fā)展與壯大，立足本職，勤奮工作，在用心進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中選準自我的坐標。勝固可喜，敗亦無憾。

多謝!

新任領班發(fā)言稿

尊敬的領導:你們好!

我是(的xxx。隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的潛力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫忙，我十分的信任你們。基于對公司的熱愛和對領導的信任，鑒于此刻的工作職責范圍和工作強度，我期望能進一步向店長這項職位發(fā)展。

良木擇禽而棲，人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。并且我年輕且氣盛，我有足夠多的精力去全身心的投入我的工作。而且拿破侖說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。

我明白一個人要想做好一個出色的管理者，那么他就務必擁有廉潔、自律、勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。所以我計劃從以下幾個方面做起:

1。自覺遵守公司有關職業(yè)道德，廉潔自律方面的規(guī)定;

2。在工作崗位上加強道德修養(yǎng)，虛心聽取各方意見，及時改善。

3。嚴格履行班子分配的工作職責，克已奉公，履職盡職，不以權謀私

4。。堅持實事求是的工作作風;

5。以勤儉節(jié)約為榮;

6。處理好與上級、平級、及下級的關系。

認真地服從上級的領導，虛心理解上級的批評和推薦;和其他店長之間互相溝通，交流并學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗;與員工友好相處，加強溝通方面的工作，虛心理解員工對自我的推薦，理解員工對自我工作的監(jiān)督，并且大家團結起來齊心協(xié)力的為我們整個店負責，促進這個屬于大家的店更好的發(fā)展。

我相信，只要付出，就會有收獲!如果公司領導認為我此刻的工作資料及質(zhì)量還未能到達升職要求，我誠懇的期望您能提出意見或推薦，讓我今后有一個努力的方向和目標，在提升自我潛力的同時將工作做的更好，向更高的目標邁進。但我還是堅持我前面說到的:只要付出，就會有收獲!

新領班發(fā)言稿

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡_____，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為_____國際大酒店的優(yōu)秀領班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是認真二字。

既然，我們選擇了_____，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們_____才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，_____的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的_____一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)_____第一，讓我們_____的品牌成為_____酒店業(yè)的一面旗幟!

第5篇 升職領班發(fā)言稿

所謂新官上任三把火，新領班任職開會要講什么比較好呢?小編在此獻上新任領班上任發(fā)言稿，希望對大家有所幫助。

新任領班發(fā)言

尊敬的局長、各位領導：

這天組織上任命我為xx-x副局長。

首先，我要衷心感謝局長和各位領導和組織部門對我多年的培養(yǎng)和教育，感謝對我的信任、支持和幫忙。

任命我擔任這個領導職務，是對我的鼓舞和鞭策，更是對我的一份期望和重托。

坦率地講，擔任局領導職務對于我來說一切都得從頭開始，因為局的領導層次更高了，工作站位更高了，工作職責更大了，工作思路更廣了，對于這些不一樣的變化，我都務必從頭學習，務必向在座的各位領導虛心地學習，也敬請各位領導多予指點和幫忙。

在今后的工作中，我堅決服從局黨委的決策決議，在思想上、政治上和行動上與局持續(xù)高度的一致，同時加強學習，嚴于律己，恪盡職守，勤奮工作。

有決心在局黨委的領導下，在各位領導的幫忙關懷下，堅決完成好各項工作任務，決不辜負各位領導的期望和要求。

再次感謝各位領導。多謝!

新任領班發(fā)言稿

尊敬的領導:你們好!

我是(的xxx。隨著我公司的不斷發(fā)展狀大，我個人的潛力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時，他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫忙，我十分的信任你們?；趯镜臒釔酆蛯︻I導的信任，鑒于此刻的工作職責范圍和工作強度，我期望能進一步向店長這項職位發(fā)展。

良木擇禽而棲，人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。并且我年輕且氣盛，我有足夠多的精力去全身心的投入我的工作。而且拿破侖說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。

我明白一個人要想做好一個出色的管理者，那么他就務必擁有廉潔、自律、勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。所以我計劃從以下幾個方面做起:

1。自覺遵守公司有關職業(yè)道德，廉潔自律方面的規(guī)定;

2。在工作崗位上加強道德修養(yǎng)，虛心聽取各方意見，及時改善。

3。嚴格履行班子分配的工作職責，克已奉公，履職盡職，不以權謀私

4。。堅持實事求是的工作作風;

5。以勤儉節(jié)約為榮;

6。處理好與上級、平級、及下級的關系。

認真地服從上級的領導，虛心理解上級的批評和推薦;和其他店長之間互相溝通，交流并學習優(yōu)秀的管理經(jīng)驗;與員工友好相處，加強溝通方面的工作，虛心理解員工對自我的推薦，理解員工對自我工作的監(jiān)督，并且大家團結起來齊心協(xié)力的為我們整個店負責，促進這個屬于大家的店更好的發(fā)展。

我相信，只要付出，就會有收獲!如果公司領導認為我此刻的工作資料及質(zhì)量還未能到達升職要求，我誠懇的期望您能提出意見或推薦，讓我今后有一個努力的方向和目標，在提升自我潛力的同時將工作做的更好，向更高的目標邁進。但我還是堅持我前面說到的:只要付出，就會有收獲!

新領班發(fā)言稿

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們：

大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡_____，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為_____國際大酒店的優(yōu)秀領班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是認真二字。

既然，我們選擇了_____，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們_____才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，_____的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的_____一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)_____第一，讓我們_____的品牌成為_____酒店業(yè)的一面旗幟!

第6篇 員工大會領班發(fā)言稿

員工大會領班發(fā)言稿

文章一：

尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好!

身為一名新員工，我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領導的信任，感謝各位同事的支持!

今天很高興能借這個講臺談談我進公司一個月以來的感受。

也許在新進員工當中，也有同事和我一樣，在春節(jié)過后，我們紛紛穿梭于求職的人群當中，可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天，我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。

正如對賓客而言，前臺接待是賓館形象的窗口，而在求職者的眼中，人力資源部就成了體現(xiàn)企業(yè)文化與素質(zhì)的媒體。從曉曼專業(yè)的招聘問答和范經(jīng)理溫文爾雅的談吐中，我感受到的不僅僅是他們的個人素質(zhì)，同時也領略到了聯(lián)天企業(yè)的文化氛圍。接下來我被安排在房務中心實習，我深深感受到了領班劉姐的一絲不茍與細致嚴謹。而在接手辦公室的工作時，非常感謝倪經(jīng)理和范經(jīng)理給了我很多幫助與指導，讓我很快融入了工作環(huán)境，感受到了集體的溫暖。我也從兩位經(jīng)理身上學到了認真做事，微笑待人!

很高興在上班的第二天，我參加了每月18號的經(jīng)理會議。如果說對人事部的第一印象是我對這個企業(yè)的第一個不錯的判斷，那么在賀總主持會議時，一首《我們是一家人》，如癡如醉的歌聲讓我完全陶醉其中，在那美妙的旋律當中，我徹底地愛上了這里---聯(lián)天。而幾天后賀總親自主持的企業(yè)文化培訓，從企業(yè)的艱辛創(chuàng)業(yè)、用人標準，到運籌帷幄，怎樣引領聯(lián)天的未來發(fā)展方向，怎樣提升員工素質(zhì)及競爭力，都無不體現(xiàn)老板的求賢若渴與良苦用心!讓我在深深感受企業(yè)文化的同時，更是讓我美美享受了一頓知識盛宴。

賀總，聯(lián)天賓館的董事長兼總經(jīng)理，我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他。可在我眼中，賀總他---為人隨和、好學善思，無論工作上還是生活上都認真嚴謹、注意細節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達旦。我被其深深地感染，同時也很想和同事們分享：成功是靠汗水堆積起來的!其實，我們每個人是老板的.員工，同時也是自己的老板，所以不管我們在哪個崗位，做什么工作，我們都應該拿出主人翁的精神，在實現(xiàn)自身價值的同時，也為聯(lián)天為社會創(chuàng)造價值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!謝謝大家!

文章二：

尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們:

大家好!

今天是公歷xx月xx日,農(nóng)歷xx月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了xx天,但在這里,我還是要送上xxxx年我最真摯的祝福,祝愿大家在xxxx年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!

同時,我很高興能和大家一起在這里召開我們文章文具公司xxxx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的返回,表示由衷的感激和深切問候,正因為有你們,文章才會更加精彩。

剛才杜經(jīng)理的講話具體實在,同時對生產(chǎn)工作作了詳細安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。

在這里,我也要強調(diào)三點:

第一 遵章守紀、 重塑形象

xxxx年我們的管理將要上一個新臺階,那么,首先會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,因為成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強培訓力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃, 從真正意義上為大家?guī)韼椭?。再?加強團隊建議,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細” ,只要我們這個團隊對工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信我們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,一定要按廠規(guī)廠紀行事,努力樹立企業(yè)形象,比如現(xiàn)在啟動的考勤制度(拓展細說,把問題及要求羅列出來),同時注意安全,服從領導和工作安排。

第二 齊心協(xié)力、精誠團結

截止今天,我們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,我們的員工來自五湖四海,但我們?yōu)橐粋€共同的目標(賺錢),也為了文章的成長和我們自已的進步而凝聚在一起,所以,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團結在一起,工作、生活有什么困難,及時反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,因為,團結就是力量,只有團結,才能保證各項生產(chǎn)工作順利進行,但對于拉幫結派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在我們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和意義),如有不到之處,還望大家多體諒與理解。

第三 忠于職守,盡職盡責

我們的整個公司就像一部大機器,每一個人就像機器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。

全體員工朋友們,xxxx年我們將翻開新的一頁,讓我們在劉總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取,為全面完成xxxx年各項目標任務,為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!

謝謝大家!

第7篇 酒店領班發(fā)言稿

酒店領班發(fā)言稿范文

尊敬的領導們、同事們：

大家好!

作為酒店的一名員工，很開心能站在這里進行發(fā)言?；仡櫾诰频旯ぷ骼锏某砷L，我有很多的想法和感受。面對酒店的未來，我有著堅定的信念和堅強的意志。

酒店的每一步成長都與我們息息相關。

作為酒店的領班，工作出現(xiàn)失誤時，會受到領導的指正和批評，受到客戶粗魯?shù)闹櫫R，心中萬般的委屈，但是也沒有減退對工作的熱情。畢竟，不經(jīng)歷風雨怎么能看見彩虹呢?

我認為勤奮是我工作的基礎，認真是我工作的標準。

在我看來，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)，我都不是最好的領班人選，但我深知人應該保持一個積極向上的心態(tài)，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

再次感謝公司給我們提供了這樣一個超越自我的機會。今天，我就給大家說說我的工作情況。

作為酒店一名領班，作用是巨大的。不僅是傳達管理者各種意圖的橋梁，也是總結和反饋員工意見的橋梁，是員工的理解者、協(xié)調(diào)者。

此外，還需要有較強的觀察能力，能夠在第一時間掌握員工的心態(tài)，做好溝通工作。

能夠完全管理一個領域，引導他們提高專業(yè)知識和技能，并教會他們?nèi)绾谓鉀Q遇到的難題。

當然，我熟悉并了解公司的企業(yè)文化和規(guī)章制度。還具有一定的'執(zhí)行力和解決問題時果斷的思維能力等。

我知道，酒店的發(fā)展勢頭是迅猛的，只有團結好所有人把酒店這個趨勢發(fā)展好，我們才會有更好的平臺，完善不足，爭取到更多的客源。

如今，面對酒店提供的這個領班舞臺，我會努力展示出自己的工作能力，帶領大家積極面對每一個客戶，讓他們感受到賓至如歸的溫暖。

相信我，我會成功的!

我的發(fā)言結束了，謝謝大家。

第8篇 酒店優(yōu)秀領班發(fā)言稿

酒店優(yōu)秀領班發(fā)言稿范文

優(yōu)秀領班發(fā)言稿

尊敬的楊董、劉董、楊總及各位領導和親愛的兄弟姐妹們： 大家下午好。我先自我介紹一下，我叫胡**，目前擔任前廳禮賓部領班一職。今天很榮幸能作為**國際大酒店的優(yōu)秀領班代表發(fā)言，這也是我第二次能站在這個地方，心里有說不出的激動和感想，感謝各位領導的用心栽培，感謝各位同事的大力支持，使我從一名員工變成了管理人員。

在此，我會好好珍惜這個機會，全面學習各方面的知識，雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚，但目前仍有很多不足之處，包括我自身在內(nèi)，我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過，但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后，使我真正地對這份工作有了全新的認識，自感責任重大，對于酒店的整體發(fā)展而言，我們現(xiàn)在的任務是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀，需要有更多的奉獻精神。 當然，各位同事來自不同的家境有不同的想法，當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流，為什么成功人士是少部分，但我們有沒有想過，每份工作有沒有用心去做，這份工作有沒有做到位，為什么別人能得到認可，而有些人卻經(jīng)常抱怨，我們要學會在每份工作當中都能學會成長，所以說心態(tài)是非常重要的；士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用：不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作，就要認真把它做好，其實這就是在做有意義的事，這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。

既然，我們選擇了**，就要在這里留下自己的烙印。服務行業(yè)講的是配合、講的是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了，那也就是比大家多問候了一句，我不知道大家是怎么理解服務行業(yè)的，服務不單單指的是為客人提供服務的，其實人與人之間相處也是一種服務，員工與員工、員工與領導、員工與客人、領導與領導、領導與客人都需要良好的服務。這樣我們**才能其樂融融，從而習慣成自然，之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題，那么整個的服務也就不能給客人帶來滿意和好的印象；我們更需要為驚喜式服務播種，有一次下雨天，當客人走出大門即將被雨淋到的時候，突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂，我當時能感覺到客人對我有多么的感激，心中無比地快樂和自豪。

各位朋友，比如說：一支筆，它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的，筆芯：就是我們的核心就是我們的領導，筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門，各部門只有協(xié)力合作、緊密相連，一支筆才能激揚文字揮斥方遒，我相信在楊董、劉董、楊總和各位領導的正確引導下，我們大家團結一致，**的明天一定會綻放出更為美好的花朵。

最后，在蛇年之際，祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂，祝我們的**一路披荊斬棘、榮掛四星，爭創(chuàng)**第一，讓我們“**”的品牌成為**酒店業(yè)的一面旗幟！

前廳部

胡*偉

2013.1.19