中心助理崗位職責(zé)16篇

第1篇 營銷中心總監(jiān)助理崗位職責(zé)

營銷中心總監(jiān)助理(家居五金) 炬森五金 廣東炬森五金精密制造有限公司,炬森五金,炬森 職責(zé)描述:

1、擬定營銷中心各項規(guī)章制度和運作流程,協(xié)助總監(jiān)對中心內(nèi)部管理進行規(guī)范;

2、協(xié)助銷售總監(jiān)對年度銷售計劃進行分解,落實到具體負責(zé)人,跟進執(zhí)行過程,及時向總監(jiān)反饋;

3、將各部門各項決議和月度重點工作事項落實到具體負責(zé)人,做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,跟進目標完成進度

4.召集公司辦公會議并做好會議記錄,對重要事項完成情況進行跟蹤反饋;

5.促進公司的數(shù)據(jù)化管理和流程改造,對營銷中心的運營管理提出改善建議;

6.協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表并進行校對,依據(jù)校對結(jié)果對各部門進行績效考核,同時做好獎懲工作;

7.協(xié)助人力資源部做好對營銷中心員工進行培訓(xùn);

8.負責(zé)做好公司重要來賓的接待安排及重要會議的組織與會務(wù)工作。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年及以上營銷總監(jiān)/副總崗位工作經(jīng)驗;

2.對渠道銷售、大客戶銷售有一定了解,熟悉營銷基礎(chǔ)管理流程及相關(guān)管理工具;

3.對數(shù)字敏感并有較強的邏輯性;

4.具有獨立工作能力,對目標具有使命感;

5.具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠靈活溝通,促進目標的達成。

第2篇 銷售中心助理崗位職責(zé)

銷售助理(營銷中心) 好萊客 廣州好萊客創(chuàng)意家居股份有限公司,好萊客,廣州好萊客,好萊客 崗位職責(zé):

1、處理經(jīng)銷商訂單(樣品單、客戶單及售后單)的報價與下單;

2、對經(jīng)銷商提出的問題(電話、qq、微信、郵件等形式)給予解答;

3、對經(jīng)銷商傳遞公司政策、新品、通知、活動等的統(tǒng)一輸出;

4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成所屬區(qū)域與銷售相關(guān)的各項工作,與區(qū)域經(jīng)理配合促使所屬區(qū)域達成銷售目標;

5、負責(zé)所屬區(qū)域的客戶信息錄入、維護;高效、準確地處理客戶訂單等;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。

任職資格:

1、認同公司的企業(yè)文化;

2、善于與人溝通,良好的語言表達能力和應(yīng)變能力;

3、善于學(xué)習(xí),工作努力,積極上進;

4、擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計、能承受工作壓力;

5、富有團隊協(xié)作精神。

第3篇 運營中心助理崗位職責(zé)

運營中心助理 上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司 上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計有限公司,朗道 職責(zé)描述:

1、負責(zé)各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

2、協(xié)調(diào)項目及人員的安排;

3、跟進項目進度與回款;

4、完成運營中心的運營表格;

5、對各項數(shù)據(jù)進行分析,配合總監(jiān)制定各項戰(zhàn)略決策。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、形象氣質(zhì)佳;

3、熟練運用e_cel表格;

4、2年以上工作經(jīng)驗。

第4篇 物業(yè)中心高級客服助理崗位職責(zé)5

物業(yè)中心高級客服助理崗位職責(zé)(5)

1.認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實上級主任下達的有關(guān)任務(wù)。

2.按公司制定的物業(yè)管理質(zhì)量體系的運作方法、標準要求,實際前臺服務(wù)與管理。

3.負責(zé)前臺對業(yè)主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理。

4.合理調(diào)配前臺客服人員分工與協(xié)作,責(zé)任落實到人,確保各項服務(wù)處于良好的運作狀態(tài)。

5.建立、健全住戶交樓資料、室內(nèi)裝修資料和住戶報修、各項服務(wù)的記錄等檔案管理工作,并建立和促進電腦化管理,提高工作效率。

6.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),處理好業(yè)主投訴,積極維護公司利益和聲譽。

7.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

8.前臺日工作統(tǒng)計。

9.周報及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計劃;

10.統(tǒng)計有關(guān)收樓、裝修、交樓、出租的戶數(shù);

11.業(yè)主來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總;

12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第5篇 中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)

助理智享中心經(jīng)理 宜信公司 普信恒業(yè)科技發(fā)展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒業(yè),普信恒業(yè) 工作職責(zé)

1. 根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計劃,形成相應(yīng)的銷售策略,并確保在城市范圍內(nèi)有效的執(zhí)行;

2. 負責(zé)帶領(lǐng)團隊銷售公司制定的財富管理產(chǎn)品,開發(fā)拓展財富管理客戶;

3. 負責(zé)帶領(lǐng)團隊向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議,完成團隊銷售業(yè)務(wù)指標;

4. 負責(zé)管理本團隊人員的業(yè)務(wù)活動,組織實施團隊人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作;

5. 確保團隊成員明確工作進度及個人目標,建立與健全團隊各項管理制度;

6. 完成工作報告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報工作。

任職要求:

任職資格

1. 本科或以上學(xué)歷,營銷、管理、金融等專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 五年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,金融背景知識豐富;

3. 有團隊帶領(lǐng)(十人以上)經(jīng)驗、銀行、保險、信托及第三方理財產(chǎn)品營銷經(jīng)驗,以及高端客戶資源者優(yōu)先考慮;

4. 具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力,能夠有效開發(fā)客戶資源;

5. 具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力;

6. 具備自我約束、激勵并勇于承擔(dān)、完成目標責(zé)任的能力,能在一定的壓力下勝任工作;

7. 誠實守信,為人謙虛、勤奮努力,具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

8. 有廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和客戶人脈資源,具有開發(fā)大客戶經(jīng)驗者優(yōu)先;

9. 具有基金、保險從業(yè)資格證,理財師資格證、cfp、cfa或cpa等專業(yè)資質(zhì)1項以上優(yōu)先考慮。

第6篇 某商場客戶中心前臺客服助理崗位職責(zé)

商場客戶中心前臺客服助理崗位職責(zé)

前臺是一個商場的門面,可以稱為商場的第一張臉,前臺的工作在商場的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到商場的整體形象和客人對商場的印象,商場的前臺接觸信息量較大,練就了一個人分析問題解決問題的能力,短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會,特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個前臺人員都必須嚴格要求自己。

客戶中心前臺客服助理工作規(guī)范

為配合公司各項工作的進行,規(guī)范客服中心的工作行為,特制定此制度。

一、日常工作

1、前臺到崗工作時間:平日09:30--22:00,周末09:30--22:30在此期間應(yīng)保證服務(wù)臺有人值守,不允許有空崗現(xiàn)象。

2、每天上班到崗后負責(zé)開啟背景音樂;下班10分鐘前關(guān)閉背景音樂。

3、妥善保管各類鑰匙,重要物品鎖入柜子。

4、保持前臺工作區(qū)域清潔并隨時整理。

5、保持服務(wù)質(zhì)量標準,為客戶服務(wù)過程中須微笑熱情,展現(xiàn)公司客戶服務(wù)形象。

6、下班后關(guān)閉前臺所有電器,物品入柜并上鎖,確認無安全隱患后離開。

二、儀容儀表

1、上班時間穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服,工作服保持整潔得體。

2、上班前應(yīng)檢查自己儀容儀表,女士化淡妝,長發(fā)束起,保持頭發(fā)清潔。不佩戴款式夸張的首飾、掛飾、耳飾。

3、上班前不吃異味食品,保持口腔清潔、口氣清新。

三、工作紀律

1、保證前臺有人值守,需暫時離崗前須有人代崗后方可離開。

2、站立時要端正,上身要筆直,腰部挺立,目光平視,面帶微笑。

3、客戶接近前臺或公司副總級以上管理人員經(jīng)過前臺,應(yīng)起立,熱情、主動致意問好。

4、嚴禁在工作場所做與工作無關(guān)的事,坐姿要端正,不允許吃零食、聊天、大聲喧嘩,上班期間如非工作需要的,一律不允許使用手機。

5、接待中嚴禁粗言惡語或使用歧視、侮辱性的語言,不得以任何借口頂撞諷刺客戶。

6、發(fā)生有疑難問題或突發(fā)事件,要盡快協(xié)調(diào)處理,并按程序向上級或營運部通報。

四、常用禮貌用語

禮貌語:您好、請、謝謝、再見。

五、工作行為規(guī)范與電話接聽

1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴內(nèi)接聽。

2、接聽電話后先問候,并自報公司名。標準語如下:您好,麗悅新天購物中心。

3、對方講述時仔細聆聽并記錄重點,對不清楚或重要事情應(yīng)該復(fù)述一遍確認,需要回復(fù)的或自己無法處理的電話,應(yīng)問清楚對方聯(lián)系電話并清淅登記,稍后回復(fù)。

4、通話結(jié)束時應(yīng)說'謝謝',禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒。

5、及時更新公司電話聯(lián)系一覽表,及時掌握最新電話號碼。公司管理人員電話不得外泄。

第7篇 學(xué)生公寓中心副主任（主任助理）崗位職責(zé)

學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任(主任助理)崗位職責(zé)

1、在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任做好中心的各項日常管理工作。

2、遵紀守法,嚴格遵守校紀校規(guī)及總公司章程和規(guī)章。

3、自覺加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),當(dāng)好主任的助手。

4、做好分管的各項工作。

5、主任外出時,代主任做好日常管理工作,處理急辦事件。

6、積極完成上級下達的其他工作任務(wù)。

第8篇 呼叫中心助理崗位職責(zé)

呼叫中心客服助理- 英文線 萬欣和(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司 萬欣和(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司,msh china,萬欣和 崗位職責(zé):

1、及時接聽客戶來電,按呼叫中心統(tǒng)一話術(shù)及解答規(guī)范為客戶提供咨詢、查詢服務(wù);

2、準確、專業(yè)、有效解答客戶問題并詳細記錄客戶來電咨詢內(nèi)容,保證呼叫中心各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實、完整;

3、完整、準確執(zhí)行回訪業(yè)務(wù)流程,詳細記錄回訪問卷;

4、定期參加公司制定的各項培訓(xùn)及考試,并對培訓(xùn)及考試結(jié)果進行認真反饋,不斷提升業(yè)務(wù)知識水平及解答技巧。

崗位要求:

1、大專或以上文化程度,英文流利,cet-6級以上;

2、熟練掌握基本辦公軟件操作;

3、具備良好的表達及溝通能力,有較強的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神、能夠在壓力下工作;

4、有相關(guān)呼叫中心或保險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

job responsibilities:

1、answer customer calls promptly, providing customers with consultation, inquiry service in accordance with the unified terms and specification of call center;

2、answer customers’ questions and record detailed advisory content accurately, professionally and effectively to ensure that the various call center operations data is true and complete;

3、e_ecute call-back business process completely and accurately, record the questionnaire in detail;

4、regularly participate in various training and e_amination plans, and feedback the training and e_amination results seriously, constantly improving the level of business knowledge and answer skills.

job requirements:

1、college degree or above, fluent english, cet-6 or above;

2、familiar with the operation of microsoft office;

3、good presentation and communication skills, have strong sense of service and teamwork spirit, be able to work under pressure;

4、relevant e_perience of call center or insurance is a plus.

第9篇 購物中心助理店長/副店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、擬訂購物中心的發(fā)展目標和戰(zhàn)略措施，并執(zhí)行公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標。

2、組織制定購物中心年度收支預(yù)算，并有效達成預(yù)算收入、合理控制營運支出。

3、對營運、推廣、客戶服務(wù)及物業(yè)管理等團隊進行良好的引導(dǎo)及管理，為客戶提供良好的服務(wù)。

4、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實，確保消防、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項目整體環(huán)境處于安全良好的狀態(tài)。

5、組織制訂審核并實施購物中心的標準化管理手冊。

6、負責(zé)員工隊伍建設(shè)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀干部。

7、負責(zé)維護購物中心內(nèi)外部關(guān)系，建立并管理與地方政府、各職能部門、媒體、業(yè)主等相關(guān)部門的合作；

8、持續(xù)跟蹤零售市場發(fā)展趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/品牌/業(yè)態(tài)規(guī)劃建議報告。

職位要求：

1、本科及以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，40歲以下

2、5年以上大型商業(yè)項目管理同等職務(wù)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗；

3、對商業(yè)地產(chǎn)項目的定位與策劃、招商、運營、物業(yè)管理及開業(yè)前期籌備流程有深入的了解，有商業(yè)地產(chǎn)項目的成功運營經(jīng)驗；

4、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析、溝通表達、組織管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；

5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團隊精神，責(zé)任心強，能承受壓力和接受挑戰(zhàn)。

第10篇 中心校長助理崗位職責(zé)

助理中心校長 音卓文化 上海音卓文化傳播有限公司(分支機構(gòu)) 職位描述:

1.協(xié)助校長負責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護工作;

2.具有較強銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團隊;

4.負責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團隊;

5.對校區(qū)突發(fā)事件及時應(yīng)對、協(xié)調(diào)和合理解決負責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場營銷工作經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團隊完成目標的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗兩年以上,過往團隊業(yè)績突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識;

我們提供:

1.行業(yè)內(nèi)具備競爭力的薪酬福利;

2.廣闊的事業(yè)發(fā)展空間:中心校長、區(qū)域總監(jiān)、中心合伙人

上海校區(qū):長寧中心、聯(lián)洋中心、楊浦中心、靜安中心

真誠希望同樣熱愛幼兒音樂教育事業(yè)的您加入我們,共鑄輝煌前景!

第11篇 技術(shù)中心助理崗位職責(zé)技術(shù)中心助理職責(zé)任職要求

技術(shù)中心助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 定期跟蹤維護企業(yè)資質(zhì)、收集整理項目資料，并根據(jù)投標要求完成資格預(yù)審文件或投標文件的編制;

2、 負責(zé)公司新聞、重要活動、大事記等相關(guān)文章的撰寫，并上傳推送公眾號及公司網(wǎng)站;

3、 負責(zé)技術(shù)中心檔案及資料的整理、分類、編號、登記以及歸檔工作;

4、 負責(zé)技術(shù)中心其他日常工作。

崗位要求:

1、 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，兩年及以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可

2、 有較強的文字書寫梳理能力，能熟練操作各種辦公軟件

3、 工作積極主動，有上進心，勇于挑戰(zhàn)新事物;

4、 工作仔細認真，責(zé)任心強，為人正直，團隊合作意識強;

5、 語言表達能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力強

第12篇 經(jīng)營中心總裁助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)協(xié)助執(zhí)行總裁對公司經(jīng)營管理,包括經(jīng)營及管理目標的確定、執(zhí)行情況監(jiān)控、執(zhí)行結(jié)果考核等;

2、負責(zé)搭建和維護集團總部對下屬公司經(jīng)營管理體系,并推進實施;

3、根據(jù)集團經(jīng)營管理要求,通過經(jīng)營例會、專項會議、下達專項任務(wù)書等手段保證集團管理要求實現(xiàn);

5、組織跟蹤監(jiān)督各個部門的項目運營情況,對完成情況偏差大的公司即時通知警示,協(xié)調(diào)主管部門馬上采取改進措施,完成目標;

6、指導(dǎo)完成每月對各個項目運營情況進行分析、匯總,并根據(jù)分析結(jié)果對重點項目進行關(guān)注并督促,協(xié)助指標完成;

7、安排不定期對運營項目進行實地檢查,對項目運營情況、專項工作進展情況進行深入了解,并完成書面專項匯報,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)材料;

8、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和職責(zé),包括領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的各類專項匯報、報告及其他任務(wù)等。

任職要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)知識;

2、5年以上經(jīng)營計劃管理工作經(jīng)驗,精通數(shù)據(jù)分析有運營項目管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

3、了解科技成果轉(zhuǎn)化。

第13篇 上海中心大廈店鋪助理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

（1）員工管理：對員工日常工作進行監(jiān)督和管理。

（2）培訓(xùn)管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓(xùn)，包括收銀及導(dǎo)購培訓(xùn)幫助新老員工提高專業(yè)技能。

（3）銷售管理：根據(jù)店面的實際情況做好商品銷售與促銷，店內(nèi)的業(yè)績管理工作。

（4）處理客訴：能夠很好地處理和解決各種客訴。

（5）安全防范：對店鋪現(xiàn)場安全管理的全面掌控、安全事故防范、杜絕安全隱患。

（6）促銷及陳列：每月實施促銷計劃及陳列布置，提交下月店鋪促銷計劃及陳列布置提案。

（7）提案及建議：優(yōu)化店鋪各項管理制度及獎懲條例。

（8）店鋪盤點：通過管理合理控制商品損耗率

1、年齡26——35歲，男女不限，大專以上文化程度，從事店鋪全面管理3年以上。

2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

3、有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。

4、對事物有較強的分析和決策能力。

5、熟練掌握店鋪管理的各項規(guī)范和操作方法。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第14篇 中心主任助理崗位職責(zé)

助理中心主任 音卓文化 上海音卓文化傳播有限公司(分支機構(gòu)) 職位描述:

1.協(xié)助總監(jiān)負責(zé)中心日常管理、銷售管理、教學(xué)管理及客戶維護工作;

2.具有較強銷售業(yè)務(wù)能力及銷售管理能力,以身作則帶領(lǐng)各部門保證教學(xué)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量;

3.負責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團隊;

4.負責(zé)定期組織對員工職業(yè)素養(yǎng)、思想品德、業(yè)務(wù)能力等提升培訓(xùn),保證團隊的穩(wěn)定性、積極性和凝聚力,為公司培養(yǎng)具有不斷突破能力和豐富創(chuàng)造能力的團隊;

5.對校區(qū)突發(fā)事件及時應(yīng)對、協(xié)調(diào)和合理解決負責(zé)完成中心年度既定招生任務(wù);

6.根據(jù)公司下達的任務(wù),制定并督促完成月、季度、年銷售計劃。

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,3年以上教育行業(yè)或市場營銷工作經(jīng)驗,熱愛教育行業(yè);

2.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和帶領(lǐng)團隊完成目標的高執(zhí)行力;

3.有同崗位管理經(jīng)驗兩年以上,過往團隊業(yè)績突出;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識;

第15篇 某客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)公司作業(yè)文件

客服中心物業(yè)助理崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部物業(yè)助理的工作,為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的物業(yè)助理。

3.0職責(zé)

3.1熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

3.2在物業(yè)主管/領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

3.3進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

3.4巡樓檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天至少巡樓空置單元、裝修單元一遍。巡樓時應(yīng)認真、細致,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3.5清潔檢查:注意大堂入口、電梯內(nèi)外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施設(shè)備的完好情況。

3.6投訴處理:業(yè)主如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時作好現(xiàn)場處理,不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并進行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

3.7認真做好接待業(yè)主、上門回訪等工作并及時填寫各項工作記錄。

3.8掌握管理費、水電費等繳納程序,及時做好管理費及各項費用的催交的工作。

3.9按合同要求對專業(yè)清潔、綠化、白蟻公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)、白蟻防治進行檢查、督導(dǎo)和考核。

3.10積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

3.11每周與清潔、綠化現(xiàn)場負責(zé)人巡視不少于兩次,將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題要求及時解決,不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。

3.12每周參加部門例會,聽取主管的工作指示,匯報業(yè)主投訴問題處理結(jié)果,反饋處理結(jié)果給業(yè)主。

3.13定期對所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪,了解業(yè)主的意愿,反饋給上級,不斷改善、提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

3.14協(xié)調(diào)項目部、營銷部解決所屬管理區(qū)域園林綠化、園建、收樓后的遺留工程存在的問題。

3.15協(xié)助每月月末將清潔、綠化、白蟻防治的狀況作出月評估。

3.16做好上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

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第16篇 分中心助理崗位職責(zé)

福州分中心 行政助理崗 中國民生銀行股份有限公司信用卡中心 中國民生銀行股份有限公司信用卡中心,中國民生銀行信用卡中心,中國民生銀行信用卡深圳營銷中心,民生 工作職責(zé):

1、負責(zé)處理客戶投訴工作;

2、負責(zé)日常行政事務(wù)工作;

3、負責(zé)檔案管理、活動策劃和會議組織;

4、負責(zé)機構(gòu)機動工作的安排和落實;

5、負責(zé)文案撰寫,報表制作等;

6、負責(zé)新人培訓(xùn)安排。

任職資格:

1、國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,已獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書,35周歲以下;

2、具有客戶投訴處理經(jīng)驗;

3、形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強,具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;

4、思維嚴謹縝密,工作積極主動,具有較強的文字組織能力,能熟練掌握各類辦公軟件;

5、行政管理類專業(yè)及相關(guān)工作經(jīng)營者優(yōu)先。