會所主管崗位職責16篇

第1篇 公寓會所客房中心主管崗位職責

會所公寓客房中心主管崗位職責

1.在經營部主任的領導下,負責會所公寓的日常管理工作,包括咖啡廳和公寓,執(zhí)行并完成上級領導下達的各項工作指令;

2.根據會所的經營目標和部門的工作計劃,制定本崗位的工作計劃,并保證實施;

3.制定或完善咖啡廳和公寓的各項管理規(guī)定、服務程序和工作要求等;

4.做好下屬的思想工作,調動員工的積極性,嚴格按照部門規(guī)定的業(yè)務要求和工作程序開展各項工作;

5.經常巡查會所公寓區(qū)域,包括公共區(qū)域、咖啡廳樓面、包廂、廚房、公寓的各房間、廳房、洗手間和廚房,保證環(huán)境衛(wèi)生、設備設施、服務質量、安全措施等符合工作要求,發(fā)現問題及時解決,不能解決的要馬上通知主任,并做好記錄;

6.負責做好對咖啡廳和公寓員工排班、考勤、業(yè)務培訓工作和考評工作,及時幫助員工解決工作中遇到的各種問題,督促下屬員工的對客服務質量,糾正下屬員工在工作中的偏差之處;

7.嚴格做好公寓房的鑰匙管理工作,保證公寓房的安全、衛(wèi)生、物品配備符合要求;

8.嚴格做好咖啡廳的出品工作和對客服務工作,經常推出新產品,不斷吸引顧客前來消費;

9.根據市場需求,負責咖啡廳出品種類的確定和價格的制定;

10.嚴格遵守公司的財務制度,依時將每日的營業(yè)收入或其它代幣券上交財務;

11.對客服務中,遇到客戶的特殊需求要根據情況靈活處理;

12.經常與顧客溝通,走訪客戶,聽取顧客意見,接受并認真處理顧客投訴,不能馬上解決的或有困難的及時向主任報告;

13.制定咖啡廳和公寓的設備設施的日常維護保養(yǎng)計劃并安排實施;

14.認真貫徹執(zhí)行部門或公司的各種營銷推廣或促銷活動,并把客戶的反應情況及時反饋給主任,以便主任做出各種決策;

15.節(jié)約能源,嚴格控制食品成本,做好咖啡廳和公寓的成本控制工作;

16.每月按時完成各種經營報表,做好咖啡廳和公寓的設備設施和經營物料的保管和盤點工作,物料不足時及時申請補充;

17.分別建立咖啡廳客戶檔案和公寓客戶檔案,與會所公寓的客戶保持良好的業(yè)務關系;

18.做好與其他部門的溝通協調工作,保證部門間的良好合作關系;

19.積極參加各種培訓,努力鉆研業(yè)務,不斷提高本崗位的業(yè)務和管理水平;

第2篇 物業(yè)會所主管崗位職責

物業(yè)項目會所主管崗位職責

1、統籌安排會所的日常經營管理工作。

2、結合日常工作狀況,分析在服務中體現出來的管理制度弊端及不完善處,并及時向商業(yè)管理部反映,以不斷提高管理水平。

3、處理顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內及時解決問題(不超過兩天)。若存在實質性困難而難以解決某投訴或建議,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時向商業(yè)管理部或管理處反映。

4、做好員工的內部管理與協調,對會所員工有指揮安排、監(jiān)督檢查、批評指正的責任。

5、作好員工的培訓、學習、交流工作,大型會所每天召開班前會,小型會所每周召開總結會。

6、每日營業(yè)時間前對會所員工責任區(qū)的清潔衛(wèi)生進行全面檢查,做好日檢查記錄,對于不合要求的地方給予及時糾正解決。

7、每日營業(yè)前和結帳后,對會所的設備、設施進行逐個檢查,逐個調整,若發(fā)現有維修需要或質量問題,及時跟保修單位聯系維修。

8、協助前臺搞好日常的顧客接待工作,在會所的門口迎接顧客的到來,并領到前臺開單,在顧客離去時,送到門口并說'歡迎再來'。

9、每天晚上22:30與前臺服務員一起結帳,保證每天帳目清楚。

10、妥善處理服務中出現的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協助各服務點員工處理好與顧客間的關系。

11、檢查下屬員工上下班情況,安排會所的輪值班表,對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。

12、做好每日的工作日記,以便于發(fā)現問題糾正問題。

13、每季度負責完成會所經營管理狀況分析,對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報告報商業(yè)管理部。

14、負責會所的安全消防工作,保證會所正常運轉。

15、保護會所設施,按規(guī)定對設施進行維修保養(yǎng),對人為損壞者查明原因,追究責任。

第3篇 會所主管崗位職責

會所主管 深圳市彭成集團有限公司 深圳市彭成集團有限公司,彭成 崗位職責:

1、負責健全會所的工作流程和服務標準,并監(jiān)督執(zhí)行

2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務規(guī)范,提高服務質量

3、負責為董事長及賓客提供優(yōu)質的服務(含餐前、餐中、茶水等)

4、負責會所員工的工作調配和日常管理

5、檢查規(guī)章制度和服務標準的執(zhí)行情況;定期及時向領導匯報會所的工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議

6、完成上級交代的其它工作任務

任職要求:

1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質佳

2、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)大專及以上學歷,餐飲行業(yè)管理崗位經驗3年以上

3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié)

4、有較強的組織、協調、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力

5、有星級酒店與高級會所管理經驗者優(yōu)先考慮

6、服務意識強,積極熱情,具備服務技能、服務標準培訓經歷

第4篇 會所服務部主管崗位職責

小區(qū)會所服務部主管崗位職責

1.0對服務中心經理負責,主持本部門工作,團結帶領本部門員工貫徹執(zhí)行服務中心下達的各項經營管理服務指令。

2.0主持本部門工作例會,督查各項工作進展情況,解決工作中遇到的問題。

3.0統一制定和完善會所內部的各項服務職能,制定會所、樣板房、展示中心等全年經營服務活動的計劃組織與實施。

4.0負責制定本部門各崗位職責及本部門員工日常管理、工作考核及獎懲。

5.0負責本部門員工崗位業(yè)務理論及實操培訓、考核、評估的組織實施工作。

6.0負責會所各項消費物品、食品、耗材等的采購審核工作,做好成本控制,杜絕浪費。

7.0制定會所各經營項目及產品的消費價格標準,確保符合市場同檔次經營場所類型消費標準。

8.0監(jiān)督會所各經營單位日?？蛻粝M的費用收取與管理情況,消費收入及時上繳管家服務中心。

9.0指導、檢查、監(jiān)督本部門員工的工作情況,提高部門服務質量及服務形象。

10.0負責組織、監(jiān)督本部門全體員工按部門工作程序開展會所對客服務工作。

11.0妥善處置會所管理工作中的各項突發(fā)事情,對于重要事情的處理意見或結果及時上報。

12.0建立良好的與各部門之間的團結合作空間,并虛心的接受部門員工所提出的合理化建議。

13.0積極跟進業(yè)主或會員所提出的建議,使經營理念和服務不斷提升,以滿足服務需求。

14.0完成領導交辦的其它工作。

第5篇 會所餐飲主管崗位職責任職要求

會所餐飲主管崗位職責

崗位職責:

1、全面負責餐廳的管理工作，保證餐廳經營業(yè)務的正常進行;

2、員工管理，確保餐廳有效的運行;

3、 成本管理，將損失和違規(guī)操作最小化;

4、 庫存管理，嚴格按照條款使工作正常運轉;

5、 處理客人的需求和投訴，確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。

6、完成重大接待任務

任職要求:

五年以上相關工作經驗;

女，身高165以上，形象好氣質佳，較強的溝通組織能力;

會所餐飲主管崗位

第6篇 會所運營主管崗位職責任職要求

會所運營主管崗位職責

職責描述:

1、負責統籌全國會所的預算、經營定位、運營計劃的制定及實施;

2、檢查分析并逐步完善地區(qū)公司會所營業(yè)情況，按時完成經營計劃目標;

3、統籌地區(qū)公司完成項目調研及經營規(guī)劃工作，及時調整經營方向，開展運營整改工作;

4、分析經營管理狀況和市場發(fā)展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場動態(tài);

5、分析銷售動態(tài)和產品質量，加強內部管理，不斷提高服務水平和產品品質，并開展相應培訓工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、體育等相關專業(yè)畢業(yè);

2、3年以上會所運營工作經驗，若有知名會所工作經驗者優(yōu)先考慮;

3、積極熱情，具有良好的團隊協作能力和溝通表達能力。

會所運營主管崗位

第7篇 會所行政主管崗位職責

崗位職責

1、寶麗來spa會所的運營保障:衛(wèi)生環(huán)境、物料配備、vip物料、設備維護、庫存管理

2、寶麗來spa會所的人資管理:規(guī)章制度、服務禮儀、績效規(guī)劃及核算

3、寶麗來spa會所的財務管理:客戶結算、報表數據、成本管控和財務核查

4、寶麗來spa會所的資料保管及其他行政事務

任職資格

1、大?；虮究埔陨蠈W歷,行政、財務等相關專業(yè);

2、具有兩年服務性行業(yè)行政的相關工作經驗,酒店管理、文秘專業(yè)優(yōu)先;

3、熟悉office辦公軟件操作,如e_cel、word、powerpoint;

4、良好的溝通協調能力及合作精神,能合理安排各項工作任務。

5、年齡28-35歲,______者優(yōu)先。

第8篇 會所接待室主管崗位職責

接待室主管(會所管理)職位描述:

1、負責管理整個會所的日常管理工作(人員管理、衛(wèi)生檢查、餐具消毒、月度盤點、物質管理)

2、負責會所申請部門對接用餐需求、菜單確認、每日用餐登記及每月費用報表分析;

3、負責與申請部門對接用餐需求、菜單確認、每日用餐登記及每月費用報表分析;

4、負責對接用餐服務(上菜、倒茶、倒酒);

5、負責管理會所人員考勤、崗位職責。

職位要求:

1、學歷不限 工作認真負責、勤快、服從安排;

2、有高度的成本意識、(廳行節(jié)約、杜絕浪費);

3、樹立良好的經理形象，起帶頭作用，有餐廳管理工作經驗。

第9篇 會所會議中心主管崗位職責

會所會議中心主管崗位職責

1.根據部門的工作目標或經營指標和市場環(huán)境,制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成;

2.制定和完善部門的各項規(guī)章制度,不斷改進工作方式或服務程序,努力提高服務水平;

3.巡視、督導屬下各部門和區(qū)域的管理及服務狀況,確保各項計劃指標、規(guī)章制度、工作程序、服務質量標準、衛(wèi)生質量標準等的落實,發(fā)現問題及時處理;

4.聽取員工匯報,審查下屬各部門每天的業(yè)務報表,督促工作進度,解決工作中的問題;

5.經常聯系拜訪客戶,與客戶保持良好的合作關系,接受客戶的投訴,及時處理并做好記錄;

6.根據下屬各部門的經營情況和市場環(huán)境,聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動,增加營業(yè)收入;

7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作,建立部門的激勵機制,發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

8.嚴格控制好會所的經營成本,按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作;物料不足時及時申請補充;

9.做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作;

10.節(jié)約能源,做好會議中心的成本控制工作;

11.建立客戶檔案,與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務關系;

12.積極參加各種培訓,努力鉆研業(yè)務,不斷提高本崗位的業(yè)務和管理水平;

13.經常向公司提出合理化的工作建議,完成公司交辦的其它工作任務。

第10篇 項目管理處會所主管崗位職責

項目管理處會所主管崗位職責

1.1統籌安排會所的日常經營管理工作。

1.2結合日常工作狀況,分析在服務中體現出來的管理制度弊端及不完善處,并及時向酒店商管部反映,以期不斷提高管理水平。

1.3接受顧客日常投訴及合理性建議,在能力范圍內及時解決問題(不超過兩天)。

若存在實質性困難而難以解決,則必須給予顧客滿意的解釋,并及時向酒店商管部或管理處反映。

1.4做好員工的內部管理與協調,對會所員工有指揮、安排、監(jiān)督檢查、批評指正的責任。

1.5作好員工的培訓工作,會所每天召開班前、班后會,每周召開總結會。

1.6每日營業(yè)時間前對會所員工責任區(qū)的清潔衛(wèi)生進行全面檢查,做好日檢查記錄,對于不合要求的地方給予及時糾正解決。

1.7每日營業(yè)前和結帳后,對會所的設備、設施進行逐個檢查,逐個調整,若發(fā)現有維修需要或質量問題,及時跟保修單位聯系維修。

1.8協助前臺搞好日常的顧客接待工作,在會所的門口迎接顧客的到來,并領到前臺開單,在顧客離去時,送到門口并說'歡迎再來'。

1.9每天晚上22:00與前臺服務員一起結帳,保證每天帳目清楚。

1.10妥善處理服務中出現的問題,委婉回答顧客提出的疑問和要求,協助各服務點員工處理好與顧客間的關系。

1.11檢查下屬員工上下班情況,安排會所的輪值班表,對服務員的儀容儀表、言談舉止、工作紀律進行檢查、指正和批評。

1.12做好每日的工作日記,以便于發(fā)現問題糾正問題。

1.13每季度負責完成會所經營管理狀況分析,對會所存在的問題提出可行性解決方案或建議,并將分析報告報酒店商管部。

1.14負責會所的安全消防工作,保證會所正常運轉。

1.15保護會所設施,按規(guī)定對設施進行維修保養(yǎng),對人為損壞者查明原因,追究責任。

第11篇 會所主管崗位職責任職要求

會所主管崗位職責

崗位職責:

1、負責健全會所的工作流程和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行

2、負責董事長及客戶宴請和解答工作，全面落實服務規(guī)范，提高服務質量

3、負責為董事長及賓客提供優(yōu)質的服務(含餐前、餐中、茶水等)

4、負責會所員工的工作調配和日常管理

5、檢查規(guī)章制度和服務標準的執(zhí)行情況;定期及時向領導匯報會所的工作情況和問題;提供關于會所的合理化建議

6、完成上級交代的其它工作任務

任職要求:

1、大專及以上學歷，年齡25-35歲之間，身高165cm以上，形象氣質佳

2、酒店管理、餐飲管理等相關專業(yè)大專及以上學歷，餐飲行業(yè)管理崗位經驗3年以上

3、熟悉酒店管理學，掌握心理學、公共關系學方面的知識，熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié)

4、有較強的組織、協調、溝通、領導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力

5、有星級酒店與高級會所管理經驗者優(yōu)先考慮

6、服務意識強，積極熱情，具備服務技能、服務標準培訓經歷

會所主管崗位

第12篇 銷售主管怡月軒母嬰會所崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責： 1、根據公司各項規(guī)章制度和政策，快速提升業(yè)績，確保完成公司下達的銷售目標； 2、制定售技巧培訓計劃，對基層銷售人員進行銷售技巧培訓，以幫助提升專業(yè)技能； 3、與基層銷售分析銷售案例； 4、對基層銷售人員進行評估； 5、沉淀成功營銷模式，并將成功經驗復制推廣；職位要求： 1、銷售精英、親和力溝通力強、具備獨立銷售能力、敏銳的客戶需求洞察及學習能力； 2、具備良好的團隊組織、表達、溝通以及激勵能力； 3、熟悉產業(yè)產品知識，能輔導銷售人員培訓；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 會所行政主管崗位職責任職要求

會所行政主管崗位職責

崗位職責:(會所管理)

1、參與組織、協調安排公司的各種會議及大型活動;

2、辦公設備、辦公用品購置，安排人員管理和發(fā)放;管理公文、行政檔案、信息化管理;

3、管理公共環(huán)境衛(wèi)生和安全，定期檢查員工就餐和宿舍環(huán)境;

4、合理調度公務用車，安排車輛的維修與保養(yǎng);

5、做好員工、各部門及上級之間的溝通工作;

6、協助對外聯絡與接待工作。

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限;

2、3年以上會所管理工作經驗，熟悉行政工作流程，辦公用品采購流程，企業(yè)資產管理;

3、較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協調能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力;

4、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。

會所行政主管崗位

第14篇 會所主管崗位工作職責

1、負責本部門管理工作,確保服務質量,協助經理對員工進行服務技能培訓與考核,以身作則、作好帶頭作用。

2、檢查所有服務員的儀容、儀表及上崗的備用品。

3、分析前晚服務缺失、安排日常工作,提供相關注意事項。

4、巡視各區(qū)域服務員,清潔衛(wèi)生時的具體操作情況。

5、檢查服務設備電源的開啟情況。

6、跟蹤設施、設備報修、整改的驗收情況。

7、根據每日物品損耗情況及營運需求做好物品申購及領用

8、每日組織員工出席,由經理召開的班前、班后例會,檢查服務員的儀容、儀表,禮貌紀律,參與獎罰制度的執(zhí)行。

9、負責每日服務員的工作安排及臨時調配,員工考勤監(jiān)督,指揮服務日常工作,并按規(guī)定程序做好認真檢查,指點工作中存在的問題。

10、熟悉樓面、ktv工作程序協調服務員的工作關系,檢查各崗位的責任落實情況。

11、必須做到營業(yè)前巡視房間,檢查準備工作是否到位,營業(yè)中途參與多次巡房,以便工作順利運作,營業(yè)結束后再次巡房,檢查房間設備、環(huán)境。

12、解決處理工作中的問題和賓客投訴,并向上級匯報負責賓客埋單事項。

13、負責本部門的物資清點、衛(wèi)生記錄,保管工作負責所需營業(yè)用品的申領、保管、盤點工作,負責設備維修保養(yǎng)的監(jiān)督。

14、學習消防安全知識,實際操作方法,會使用滅火器具和設備。負責新入職員工的安全、消防培訓工作。

15、負責對本公司的消防安全工作進行檢查、指導、督促。應履行對消防安全工作的責任。

第15篇 會所餐飲主管崗位職責

崗位職責:

1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經營業(yè)務的正常進行;

2、員工管理,確保餐廳有效的運行;

3、 成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;

4、 庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉;

5、 處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。

6、完成重大接待任務

任職要求:

五年以上相關工作經驗;

女,身高165以上,形象好氣質佳,較強的溝通組織能力;

第16篇 a物業(yè)會所部主管崗位職責

物業(yè)會所部主管崗位職責

a)全面主持會員部的各項工作,協助會所經理策劃會所內外各項公共活動,樹立會所形象;

b)協助各部門舉辦各類針對會員的特別活動,發(fā)放宣傳資料,聯絡業(yè)主;

c)安排、監(jiān)督會員費的收取,并及時把各種信息傳遞至會所經理處;

d)督促會員部助理及時將有關會員的各種信息整理歸檔;

e)及時處理會員的有關會所的投宿,并向會所經理報告處理結果;

f)按會所每年的工作計劃,落實各項慶典工作,協助會所經理活躍會所氣氛。