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第1篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理
2、終端維修技術(shù)支持，疑問解答、備件專用號解答
3、新老產(chǎn)品備件問題對接
4、每周對日日順區(qū)域經(jīng)理進行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對下發(fā)資料學習數(shù)量較低中心進行顯差
5、前10位質(zhì)量問題全流程閉環(huán)解決
6、負責管理及安排售后人員的工作；
7、負責跟蹤產(chǎn)品售后維修進度工作，在規(guī)定時間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；
8、每月統(tǒng)計售后總表，分類作出改善對策，并召開售后月會；
9、跟進處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求
1、25歲以上，大專以上學歷；
2、有兩年以上大中型企業(yè)售后工作經(jīng)驗；
3、精通大小家電產(chǎn)品維修經(jīng)驗兩年以上；
4、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟悉售后的工作流程；
5、熟悉企業(yè)管理制度及管理模式，工作認真踏實。
第2篇 售后技術(shù)主管崗位職責
技術(shù)運維主管(售后/維修主管) 杭州摩科商用設(shè)備有限公司 杭州摩科商用設(shè)備有限公司,摩科,杭州摩科 職位描述:
1.負責公司運維部人員管理,產(chǎn)品上門安裝軟.硬件工作安排,以及政府關(guān)系維護及正常機器維護工作,保證客戶機器正常使用
2.負責跟領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責人日常溝通對接,及時反饋客戶需求并協(xié)助總部跟蹤解決
3.協(xié)助所有客戶的安裝維護優(yōu)先級,為業(yè)務(wù)部門正常開展業(yè)務(wù)保駕護航
4.負責領(lǐng)導(dǎo)下達的其他運營工作,對規(guī)定的重要運營指標建立工作計劃并執(zhí)行
5.負責運營工作
6.定期對運營部所轄員工進行專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn),對銷售部員工定期進行產(chǎn)品更新知識培訓(xùn),召開會議
7.客情關(guān)系管理
8.維保費管理
任職要求:
1.抗壓能力強,吃苦耐勞,有強烈的求知欲,工作態(tài)度嚴謹,能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型it硬件設(shè)備比公司的快速發(fā)展節(jié)奏;
2.組織.規(guī)劃.協(xié)調(diào).調(diào)配等綜合能力強;
3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有團隊管理能力者優(yōu)先;
4.對運營工作有深刻認知,熟悉o2o.互聯(lián)網(wǎng).it硬件不動產(chǎn)行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先;
5.管理或者計算機及相關(guān)專業(yè),?？萍耙陨蠈W歷
第3篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責
售后技術(shù)支持主管 萬魔聲學 萬魔聲學科技有限公司,1more,萬魔聲學,萬魔 職責描述:
1.負責公司rma售后退換貨判定及處理;
2.負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結(jié)案;
3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測試;
4.維護客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項日常事務(wù)。
任職要求:
1.有耳機音響產(chǎn)品售后,測試以及rma處理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先(學歷可放寬);
2.熟練掌握 office 辦公軟件,有一定英語基礎(chǔ);
3.頭腦靈活,做事認真,有責任心,善于交際。
第4篇 售后技術(shù)培訓(xùn)主管崗位職責
1.負責本區(qū)域技術(shù)支持與質(zhì)量信息反饋工作。
2.網(wǎng)點培訓(xùn)工作的組織和課件的編寫工作。
3.負責本區(qū)域退換機相關(guān)的協(xié)調(diào)事宜工作。
4.負責營銷中心內(nèi)部顧客服務(wù)相關(guān)技術(shù)性問題的解答及用戶將詢技術(shù)性的問題。
5.安裝維修服務(wù)質(zhì)量稽查及管理。
第5篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責
售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責:
1. 負責公司技術(shù)支持團隊的管理,制定服務(wù)規(guī)范;
2. 負責客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計;
3. 負責客戶售后技術(shù)支持及實施;
4. 負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。
任職要求:
1. 本科學歷,計算機網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;
2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;
3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;
4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。
第6篇 售后技術(shù)主管崗位職責售后技術(shù)主管職責任職要求
售后技術(shù)主管崗位職責
崗位職責:
1、對公司產(chǎn)品投入運行前，配合項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;
2、熟悉35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務(wù)，含二次保護、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)所有設(shè)備;
3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務(wù);
4、負責解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;
5、負責現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的分析與整理，提供生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)方案;
6、負責對產(chǎn)品的售后問題進行跟蹤、處理;
7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后經(jīng)驗，指導(dǎo)工廠的生產(chǎn);
8、加強業(yè)務(wù)學習、交流，形成良好的服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1、電氣類專業(yè)大專以上學歷;
2、3年以上成套電氣售后經(jīng)驗;
3、能熟練使用辦公軟件，cad輔助設(shè)計軟件。崗位職責:
1、對公司產(chǎn)品投入運行前，配合項目現(xiàn)場的調(diào)試、驗收、送電工作;
2、熟悉35kv及以上變電站內(nèi)設(shè)備的售后服務(wù)，含二次保護、繼保、后臺、一次開關(guān)柜等變電站內(nèi)所有設(shè)備;
3、了解10kv配電成套設(shè)備的售后服務(wù);
4、負責解決客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，故障處理等問題;
5、負責現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量，故障問題的分析與整理，提供生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)方案;
6、負責對產(chǎn)品的售后問題進行跟蹤、處理;
7、完成售后工作中的各種表格記錄填寫，總結(jié)售后經(jīng)驗，指導(dǎo)工廠的生產(chǎn);
8、加強業(yè)務(wù)學習、交流，形成良好的服務(wù)態(tài)度。
任職要求:
1、電氣類專業(yè)大專以上學歷;
2、3年以上成套電氣售后經(jīng)驗;
3、能熟練使用辦公軟件，cad輔助設(shè)計軟件。
第7篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責售前售后技術(shù)支持主管職責任職要求
售前售后技術(shù)支持主管崗位職責
售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;
-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護和管理;
-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;
-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計劃及有效的管理
-負責公司維修類的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);
-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
-根據(jù)公司要求向客戶進行相關(guān)機器的演示。
任職要求:
-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;
-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動機;
-熟練使用維修工具設(shè)備及自動診斷設(shè)備;
-具備基本庫存管理技能;
-具備租賃機器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗
-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;
-英文聽說讀寫熟練;
-愿意出差，上海戶籍尤佳。
