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第1篇 aa公寓保潔隊主管崗位職責
酒店式公寓保潔隊主管崗位職責
職務(wù)概述:
對物管處經(jīng)理負責,主管全公司公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,需細心,勤快的人擔當,了解掌握和種清潔劑的使用和操作。
職責范圍:
1.巡視公共區(qū)域,檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。
2.安排公共區(qū)域衛(wèi)生工作,制訂計劃并合理分配人員。
3.指導和檢查地毯保養(yǎng),蟲害控制,庭園綠化的保潔,外窗清潔等專業(yè)工作。
4.控制清潔用品的消耗量,監(jiān)督清潔工具的使用與保養(yǎng)。
5.負責有關(guān)清潔劑和清潔設(shè)備的領(lǐng)用,分配和保管,認真填寫領(lǐng)料單。
6.填寫工作日志,負責向物管處經(jīng)理報告工作和衛(wèi)生情況。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第2篇 酒店公寓管理中心主管崗位職責
酒店式公寓管理中心主管崗位職責:
1.努力完成經(jīng)理布置的各項工作,監(jiān)督本部門人員執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。
2.熟悉園區(qū)物業(yè)詳細情況,了解各種物業(yè)管理法規(guī)、文件及規(guī)定內(nèi)容,并在實際管理服務(wù)中運用自如。
3.對公眾區(qū)域內(nèi)發(fā)生重大事故及時向經(jīng)理報告,組織安排維修事宜,拍照記錄在案。
4.建立健全各種報表及住戶檔案,保證各種住戶信息資料、檔案準確、規(guī)范、完整。
5.認真監(jiān)督檢查交、驗房和裝修管理的工作。
6.合理安排本部門員工的日常工作,使其工作安排合理飽滿,并隨時檢查督導。
7.處理住戶投訴,落實跟進住戶每一投訴,直到問題得到及時圓滿解決。重大問題上報經(jīng)理并記錄在案。
8.每月按時呈交月報,每日查看部門記事簿。
9.定期走訪住戶,與住戶保持良好工作關(guān)系。
10.不斷吸取更新物業(yè)管理知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
11.不時檢查所屬員工之儀表、儀容、工作紀律,確保公司形象及高效率工作。
12.積極向經(jīng)理提合理化建議,改進管理服務(wù)工作。
13.完成經(jīng)理交付的其他工作。
第3篇 物業(yè)公寓區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(公寓區(qū)域)
崗位名稱:警衛(wèi)主管(公寓區(qū)域)
匯報上級:警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負責公寓及周邊地區(qū)的治安、交通、消防、警衛(wèi)等安全工作
崗位職責:
_全面負責公寓、公寓停車場及周邊地區(qū)的交通、治安、消防等安全方面的工作。
_結(jié)合公寓轄區(qū)情況制定相應的安全警衛(wèi)方案,負責警衛(wèi)人員的崗位調(diào)配和設(shè)置。檢查落實防范措施及指導員工進行應急處置程序的演練。
_負責制定公寓區(qū)域保安各級人員和各崗位的崗位職責,管理好與警衛(wèi)相關(guān)的鑰匙。
_熟悉租戶,掌握消防、治安防范工作中的重點,履行對公寓區(qū)域范圍內(nèi)的安全管理工作的巡視檢查,及時解決和處理治安、消防工作中出現(xiàn)的各類問題,接受租戶投訴,并及時給以解決和答復。
_協(xié)助管理部門做好客人來訪工作和戶籍申報工作,做好公寓車場、公寓外圍和外圍環(huán)境的安全治理工作。
_負責管理好保安隊伍,指導員工的業(yè)務(wù)工作,妥善處理好保安人員的思想問題,調(diào)動他們的工作積極性,提高保安隊伍整體素質(zhì)。
_公寓區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)消防、治安報警時,要負責組織指揮公寓保安人員控制事態(tài)發(fā)展和做好現(xiàn)場保護工作,并迅速上報領(lǐng)導,協(xié)助公安機關(guān)和消防、內(nèi)保經(jīng)理對案件進行調(diào)查和偵破工作。
_要指導保安人員做好大門和職工出口的檢查工作,防止犯罪分子、流氓滋擾者、賣淫婦女、精神病人等進入公寓。
_做好黨和國家領(lǐng)導人,外國首腦和重要客人到公寓區(qū)域活動安全警衛(wèi)工作。
_完成上級交辦的臨時警衛(wèi)工作。
第4篇 學生公寓及樓宇服務(wù)中心主管崗位職責
學生公寓及樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責
在中心主任的領(lǐng)導下,認真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責:
1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。
2、認真執(zhí)行學院的各項規(guī)章制度,嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。
3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決,并向上級匯報。
5、辦理入住、退宿手續(xù),并建立健全學生住宿檔案,掌握所管學生公寓入住學生人數(shù)、學生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。
6、每季度組織員工學習一次國家政策、業(yè)務(wù)知識和有關(guān)規(guī)章制度。
7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內(nèi)的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。
9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議,對學生反映的問題及時改進或解決,不能及時解決的問題要友好的解釋,并及時向公寓中心匯報。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時解決安全隱患,并向上級匯報。
11、保證消防通道暢通,通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管,并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話、網(wǎng)絡(luò)及太陽能熱水器的維修信息,并跟蹤和監(jiān)督維修工作。
13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。
14、負責所管學生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計劃、領(lǐng)發(fā)。
15、辦理領(lǐng)導交待的臨時性工作,并匯報辦理情況。
第5篇 某公寓保安部主管崗位職責
公寓保安部主管崗位職責
職位:保安部主管
報告:經(jīng)理
工作概要:具體負責公寓內(nèi)部治安防范消防安全工作。
主要職責:
1.向員工和各部門進行安全、消防、法制教育,并對執(zhí)行情況進行檢查。
2.負責向公安機關(guān)聯(lián)系、受理和偵破一般案件,協(xié)助公安部門開展各項保衛(wèi)工作及偵破案件。
3.負責定期組織消防檢查。
4.員工的違法、違紀事件進行調(diào)查并幫助教育。
5.協(xié)助政府組織聯(lián)防,搞好巡邏,維護公共秩序,保衛(wèi)要害部門的安全,檢查督促各部位、各崗位的安全工作。
6.建立公寓內(nèi)部職工、入住人員情況檔案的建立和管理。
7.負責進入公寓施工人員的審證和施工現(xiàn)場安全監(jiān)管工作。
8.負責公寓鑰匙的使用、更換、配制等審查和管理工作。
9.負責安排對二次裝修及重點防火部位進行檢查。
第6篇 學生公寓主管工作崗位職責
作為一名學生公寓主管,其崗位職責是什么以下是一則學生公寓主管崗位職責,僅供各位制度職責大全學生公寓主管參考。
1、在經(jīng)理(制度職責大全經(jīng)理)的領(lǐng)導下,努力完成工作范圍內(nèi)的各項任務(wù)。重大問題及時向經(jīng)理匯報,加強信息溝通,經(jīng)常檢查分管區(qū)域?qū)W生公寓各項管理工作的落實。
2、負責管轄區(qū)學生公寓工作人員的思想教育、檢查、評比、考核及其他工作。辦理學生進校、離校手續(xù),辦理寢室調(diào)整住宿安排等工作并按時記錄在冊。
3、負責安排各公寓安全保衛(wèi)、消防工作,發(fā)現(xiàn)險情及時向保衛(wèi)、消防等有關(guān)部門報告,確保公寓安全。
4、建立健全所轄公寓家具、照明等設(shè)施的檔案,落實責任到人,防止無故丟失損壞。
5、節(jié)約用水用電,對超額用水、用電及違章行為進行處理。負責將所轄學生公寓學生的有關(guān)情況與所在院、系進行協(xié)商和溝通。
6、負責對違紀學生及工作人員提出處理意見。保證公寓清潔衛(wèi)生達到規(guī)定標準,督促學生做好室內(nèi)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的保持維護。
7、就學生公寓管理和學生課后管理提出改進意見,對學生公寓工作人員的調(diào)動、辭退有建議權(quán)。
8、熱情為學生服務(wù),虛心接受和改進工作中的不足,高標準完成公司后勤管理(制度職責大全后勤管理)員交給的各項任務(wù)。
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第7篇 _酒店式公寓維修隊主管崗位職責
酒店式公寓維修隊主管崗位職責
1、堅決貫徹執(zhí)行公司物業(yè)管理處的指示,直接對物業(yè)管理處主任負責。
2、對維修隊所有人員和設(shè)備全權(quán)管轄和調(diào)配。挑選和配備下屬各崗位管理人員。培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍,切實保障動力設(shè)備的安全運行與裝修設(shè)施的完好。盡最大的努力,以最低的成本開支保持公司高格調(diào)水準。
3、制訂下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程,督促檢查下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制度、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度。
4、深入現(xiàn)場、掌握人員和設(shè)備狀況,堅持每天作如下檢查:
(1)審核運行報表,掌握能耗規(guī)律,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時采取節(jié)能措施。
(2)審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術(shù)參數(shù),發(fā)現(xiàn)偏差,及時修正。
(3)現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律及工作狀況,了解員工思想,發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。
(4)現(xiàn)場巡查重點設(shè)備運行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)隱患,立即與有關(guān)班組聯(lián)系,組織力量消除;發(fā)生影響營業(yè)的重大故障,立即組織力量盡快處理。
(5)現(xiàn)場檢查重要維修工程及整改工程的工作質(zhì)量與進度,發(fā)現(xiàn)失控及時采取措施。
(6)現(xiàn)場巡查主要公共場所動力設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時組織維修。
5、審定下屬班組工作計劃,統(tǒng)籌工作安排與人力調(diào)配,檢查計劃執(zhí)行情況。
6、組織制訂設(shè)備更新、改造工程計劃,重大維修保養(yǎng)計劃,備件購進計劃,并組織實施。
7、根據(jù)營業(yè)要求與科技發(fā)展狀況,經(jīng)常征詢一線業(yè)務(wù)部門意見,不斷改進原設(shè)計缺陷,大力支持下屬進行技術(shù)改造,使動力設(shè)備日漸完善。
8、深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向,經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德、服務(wù)意識教育,培養(yǎng)員工責任感。
9、編制培訓計劃,定期對管理人員進行培訓,提高管理水平,把維修隊建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準、高效率,高服務(wù)質(zhì)量的隊伍。
10、審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督導下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交資料員整理歸檔。
11、掌握科技發(fā)展動態(tài),認真推廣新技術(shù),改造不合理的設(shè)備,完善設(shè)計和施工遺留的缺陷;對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計,提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案,監(jiān)督外協(xié)施工,驗收施工質(zhì)量。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第8篇 公寓會所客房中心主管崗位職責
會所公寓客房中心主管崗位職責
1.在經(jīng)營部主任的領(lǐng)導下,負責會所公寓的日常管理工作,包括咖啡廳和公寓,執(zhí)行并完成上級領(lǐng)導下達的各項工作指令;
2.根據(jù)會所的經(jīng)營目標和部門的工作計劃,制定本崗位的工作計劃,并保證實施;
3.制定或完善咖啡廳和公寓的各項管理規(guī)定、服務(wù)程序和工作要求等;
4.做好下屬的思想工作,調(diào)動員工的積極性,嚴格按照部門規(guī)定的業(yè)務(wù)要求和工作程序開展各項工作;
5.經(jīng)常巡查會所公寓區(qū)域,包括公共區(qū)域、咖啡廳樓面、包廂、廚房、公寓的各房間、廳房、洗手間和廚房,保證環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、安全措施等符合工作要求,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的要馬上通知主任,并做好記錄;
6.負責做好對咖啡廳和公寓員工排班、考勤、業(yè)務(wù)培訓工作和考評工作,及時幫助員工解決工作中遇到的各種問題,督促下屬員工的對客服務(wù)質(zhì)量,糾正下屬員工在工作中的偏差之處;
7.嚴格做好公寓房的鑰匙管理工作,保證公寓房的安全、衛(wèi)生、物品配備符合要求;
8.嚴格做好咖啡廳的出品工作和對客服務(wù)工作,經(jīng)常推出新產(chǎn)品,不斷吸引顧客前來消費;
9.根據(jù)市場需求,負責咖啡廳出品種類的確定和價格的制定;
10.嚴格遵守公司的財務(wù)制度,依時將每日的營業(yè)收入或其它代幣券上交財務(wù);
11.對客服務(wù)中,遇到客戶的特殊需求要根據(jù)情況靈活處理;
12.經(jīng)常與顧客溝通,走訪客戶,聽取顧客意見,接受并認真處理顧客投訴,不能馬上解決的或有困難的及時向主任報告;
13.制定咖啡廳和公寓的設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)計劃并安排實施;
14.認真貫徹執(zhí)行部門或公司的各種營銷推廣或促銷活動,并把客戶的反應情況及時反饋給主任,以便主任做出各種決策;
15.節(jié)約能源,嚴格控制食品成本,做好咖啡廳和公寓的成本控制工作;
16.每月按時完成各種經(jīng)營報表,做好咖啡廳和公寓的設(shè)備設(shè)施和經(jīng)營物料的保管和盤點工作,物料不足時及時申請補充;
17.分別建立咖啡廳客戶檔案和公寓客戶檔案,與會所公寓的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
18.做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,保證部門間的良好合作關(guān)系;
19.積極參加各種培訓,努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平;
第9篇 某酒店式公寓保安隊主管崗位職責
酒店式公寓保安隊主管崗位職責
職務(wù)概述:
遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識;懂得消防業(yè)務(wù),有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。
崗位職責:
1、負責制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預算報告。
2、負責維持公司內(nèi)部秩序,預防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。
5、主動督促檢查公司各重點部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。
6、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。
7、負責完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。
8、負責制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時完善、健全公司的安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。
10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責'責任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當值保安干部、領(lǐng)班例會。
13、負責對保安部干部、員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導匯報工作。
16、完成上級交辦的其他任務(wù)。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第10篇 公寓樓層主管的崗位職責內(nèi)容
__物業(yè)管理有限公司
公寓樓層主管的崗位職責
目的:全面了解崗位內(nèi)容,有效地開展工作
職位:樓層主管
直接上司:房務(wù)經(jīng)理
直接下屬:樓層領(lǐng)班
職權(quán):管理好整個樓層的運作工作,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)和樓層高效運轉(zhuǎn)。
職責:
1、了解及熟悉本酒店的房間布局及其它局部擺設(shè)。
2、協(xié)助房務(wù)經(jīng)理督促管理好樓層日常工作。并根據(jù)入住率安排樓層員工的日常工作,合理調(diào)度人員。
4、協(xié)助評估員工的工作表現(xiàn),貫徹執(zhí)行本公司和部門所制定的獎勵條例。
5、公正合理的處理員工之間的人際關(guān)系,充分調(diào)動員工士氣。
6、協(xié)助房務(wù)經(jīng)理計劃并安排樓層員工業(yè)務(wù)操作技巧及酒店相關(guān)制度和程序的培訓,積極貫徹酒店服務(wù)宗旨,使客人感受到'家外之家'的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、與工程部配合跟催所有維修項目是否完成,確?？头刻幱谧罴褷顟B(tài)。
8、檢查樓層公共部分的衛(wèi)生清潔,使之保持良好狀態(tài)。
9、檢查所有客房,采取服務(wù)員每做完一間檢查一間的原則,并將每日檢查結(jié)果記錄并跟進,保證房間維持在最高水平。
10、關(guān)注客房設(shè)施及出租率,及時做好壞房報告。
11、督促樓層服務(wù)員實施樓層清潔計劃,并做好記錄。
12、保持與前臺的良好溝通與聯(lián)絡(luò),充分掌握客房使用情況。
13、檢查并確保所有緊急出口,后樓梯、排除阻塞和火災隱患。
14、記錄所有事故及異常情況,匯報到房務(wù)經(jīng)理。
15、嚴格控制客房所有房間鑰匙及萬能鑰匙,并妥善保管。
16、控制客房用品及清潔用品的消耗,抽查物品使用情況,以免浪費。
17、協(xié)助房務(wù)經(jīng)理安排員工的班次及年終休假,并做好員工病假及勞動事故匯報記錄。
18、嚴格監(jiān)督樓層員工正確使用清潔設(shè)備,并定期保養(yǎng),以降低成本。
19、主持客房每周例會。
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本人已詳細閱讀及清楚了解上述在本崗位上所需履行之工作職責,并將認真貫徹與執(zhí)行。
執(zhí) 行 人:日期:
部門經(jīng)理:日期:
總 經(jīng) 理:日期:
