售前主管崗位職責12篇

第1篇 售前客服主管崗位職責

售前客服主管 杭州優(yōu)步健康科技有限公司 杭州優(yōu)步健康科技有限公司，優(yōu)步職責描述:

1、售前客服團隊的搭建、管理并完善客服崗位的工作流程、服務規(guī)范以及績效考核，優(yōu)化人員結構;

2、合理安排客服人員的工作和排班，確保所管各崗位工作有序、能及時銜接;

3、指導客服崗位人員工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責任心和工作效率;

4、處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業(yè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的疑難問題，給予下屬工作指導;

5、制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的專業(yè)技能，包括銷售話術、技巧、售前、售后處理方案等;

6、制定、修改并推動實施客戶服務流程及規(guī)范制度;

7、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，完成各項指標，通過激勵團隊以提升銷售完成率;

8、時刻關注天貓?zhí)詫毜绕脚_的規(guī)則變更，能及時作出調(diào)整，培訓新員工，指導老員工;

9、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見反饋，通過競爭對手的市場變化，進行客戶需求分析，并向運營及相關部門提出建設性方案及合理化建議。

10、管理產(chǎn)品的銷售情況，熟悉公司各物流公司派送情況，針對客戶地址在銷售過程中及時跟進和處理，隨時對各種情況及時反饋給相關部門。

11、定期向上級匯報團隊管理情況，協(xié)調(diào)配合與各部門的工作銜接;

任職要求:1、大專及以上學歷;

2、三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程;

3、普通話標準，聲音甜美，性格開朗、表達能力強、有親和力;

4、有良好的服務意識、較強的責任心和執(zhí)行力;

5、有京東、淘寶、天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力;

7、熟練運用word/e_cel/ppt/visio等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力;

8、應變能力強，能獨立處理緊急問題;

第2篇 售前售后客服主管崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋;

2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務;

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

5.有過帶領團隊的經(jīng)驗，能很好完成公司安排的銷售任務

職位要求：

1. 善于學習，邏輯清晰；

2. 具備良好的客戶服務意識；

3. 工作態(tài)度積極，良好的團隊合作意識；

4. 普通話標準流利，具備良好的溝通技巧；

5. 專業(yè)不限。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 售前技術支持主管崗位職責

售前技術支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:

1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;

2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。

招聘要求:

1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第4篇 售前支持主管崗位職責

售前技術支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:

1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;

2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。

招聘要求:

1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第5篇 售前支持主管崗位職責任職要求

售前支持主管崗位職責

售前支持主管 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司 職位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進行價格談判;

3、負責促成業(yè)務成交;

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學歷，或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)，符合麥田文化。

售前支持主管崗位

第6篇 售前技術主管崗位職責任職要求

售前技術主管崗位職責

售前技術主管/經(jīng)理 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強的技術引導和方案講解能力，

3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關系維護。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強的技術引導和方案講解能力，

3.有售前團隊的管理經(jīng)驗，精通客戶關系維護。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的

售前技術主管崗位

第7篇 售前主管崗位職責

售前技術支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:

1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;

2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。

招聘要求:

1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第8篇 售前售后技術支持主管崗位職責

售前售后技術支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責:

1. 負責公司技術支持團隊的管理,制定服務規(guī)范;

2. 負責客戶售前技術支持及方案設計;

3. 負責客戶售后技術支持及實施;

4. 負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學歷,計算機網(wǎng)絡,通信工程、智能硬件等相關專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第9篇 售前技術主管崗位職責

售前技術支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:

1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;

2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。

招聘要求:

1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第10篇 售前技術支持主管崗位職責任職要求

售前技術支持主管崗位職責

職責描述:

1.負責在海外各區(qū)域進行技術支持工作，如產(chǎn)品行銷方案制作、技術答疑、產(chǎn)品宣講等;

2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息，完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.支持海外各區(qū)域投標工作，配合執(zhí)行相關的區(qū)域銷售計劃，包括開標現(xiàn)場的技術答疑等工作，與銷售人員共同完成目標銷售額;

4.完成所負責產(chǎn)品或區(qū)域市場相關行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;

5.根據(jù)業(yè)務需要，對銷售人員、代理商及大客戶開展技術培訓與指導;

6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計劃。

任職要求:

1.有五年以上工作經(jīng)驗，其中至少三年以上售前技術支持工程師、銷售工程師工作經(jīng)驗;

2.全日制本科及以上學歷;

3.英語流利，能夠作為工作語言;

4.能夠適應經(jīng)常性境外出差;

5.能夠熟練運用各種辦公軟件;

6.有通信行業(yè)解決方案銷售、售前技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先。

售前技術支持主管崗位

第11篇 售前售后技術支持主管崗位職責售前售后技術支持主管職責任職要求

售前售后技術支持主管崗位職責

售前/售后技術支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

-區(qū)域客戶的設備日常維護和管理;

-根據(jù)工單，有效、快速完成設備的排故和維修;

-根據(jù)管理的區(qū)域制定預先工作計劃及有效的管理

-負責公司維修類的相關培訓，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關培訓;

-維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

-根據(jù)公司要求向客戶進行相關機器的演示。

任職要求:

-具備機械、電氣、液壓知識及實踐維修能力;

-具備維修技能知識及排故能力修理機器，包含液壓、電器及發(fā)動機;

-熟練使用維修工具設備及自動診斷設備;

-具備基本庫存管理技能;

-具備租賃機器設備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗

-良好的語言溝通能力和培訓組織能力;

-英文聽說讀寫熟練;

-愿意出差，上海戶籍尤佳。

第12篇 售前主管崗位職責任職要求

售前主管崗位職責

售前主管 蘇州思必馳 蘇州思必馳信息科技有限公司，思必馳職位描述:

1.帶領團隊負責公司兒童教育產(chǎn)品線各個人工智能技術產(chǎn)品的售前技術支持工作;

2.負責售前團隊部門管理工作，建設售前隊伍、執(zhí)行對重點大客戶的售前咨詢活動，支撐銷售工作;

3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費互聯(lián)網(wǎng)領域可以提供專家級支持;

4.通過對公司重點大客戶業(yè)務需求的理解，不斷深入挖掘大客戶的潛在需求，快速設計和構造重點客戶的解決方案;

5.詳細分析客戶的業(yè)務需求，結合公司的技術產(chǎn)品，為客戶提供佳的解決方案，引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇;

6.對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進，組織、指導新產(chǎn)品的相關培訓。

任職資格:

1.學歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

2.工作經(jīng)驗:

-5年以上售前技術支持工作經(jīng)驗;

-3年以上售前支持團隊管理經(jīng)驗;

-熟悉軟件類產(chǎn)品應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

-有一定開發(fā)能力。

3.能力要求:

-具備卓越的邏輯分析能力，思維清晰敏捷，較強的整理能力和歸納總結能力;

-具備良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識;

-具有強烈的學習意愿，具備較好的學習能力、問題分析能力、以及問題解決能力;

-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，能夠主動總結和自己的工作經(jīng)驗;

-具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強的語言溝通能力，工作條理清楚;

-具有良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng)，具備項目掌控能力。

4.素質(zhì)要求:

-工作踏實，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應嚴格項目管理及公司的各項管理制度;

-有很強的責任心，正直誠實，值得信賴、有沖勁，意志堅定。

5.優(yōu)先考慮:

-熟悉云計算、了解智能語音交互技術及應用，智能客服應用、cti行業(yè)應用等hci技術與應用產(chǎn)品，了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。

售前主管崗位