售樓處主管崗位職責8篇

第1篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責

崗位職責:

1、負責物業(yè)部團隊管理及培訓;

2、配合營銷部完成售樓部的安全消防及客服衛(wèi)生工作;

3、售樓部的其他日常管理工作。

任職資格

1、有銷售案場物業(yè)類工作管理經(jīng)驗;

2、溝通能力佳,認真負責,熟悉物業(yè)管理類各工作流程;

3、有團隊管理經(jīng)驗;

4、強烈的客戶服務(wù)意識。

第2篇 售樓處客服主管崗位職責任職要求

售樓處客服主管崗位職責

1.協(xié)助案場經(jīng)理進行銷售案場管理工作;

2.配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;

3.負責前期客服人員的培訓管理工作，提升團隊專業(yè)技能;

4.跟進案場現(xiàn)場活動開展，處理重大投訴和突發(fā)事件。

售樓處客服主管崗位

第3篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責2

售樓處物業(yè)主管崗位職責(二)

1、負責案場的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理,確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境和形象;

2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標準并進行訓話;

3、全面負責觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各服務(wù)人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務(wù)標準;

4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時通知相關(guān)部門配合解決;

6、在案場接待高峰期,隨時準備替代其他崗位上崗;

7、下班前全面巡視檢查案場,各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無火險,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時解決、處理;確保案場日常工作的正常運作;

9、負責案場看房車的調(diào)度及樣板房的服務(wù)形象管理;

10、必要時無論何時都要承擔額外工作;遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的安排。

第4篇 某售樓處物業(yè)主管崗位職責

售樓處物業(yè)主管崗位職責

協(xié)助項目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。

售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

履行品質(zhì)監(jiān)督作用,嚴格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標準】工作內(nèi)容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

發(fā)生緊急事件時,組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護秩序,采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展,避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后,應(yīng)將事情的經(jīng)過及結(jié)果以事故報告的形式提交給上級領(lǐng)導;

每天按照各項工作標準至少對管家服務(wù)、工程進度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進行三次檢查和多次的巡查。

每周、月向項目經(jīng)理匯報質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負責人質(zhì)檢會議,針對內(nèi)審不合格項目,制定糾正措施,并組織實施。

本著對工作認真負責,實事求是的原則,對各專業(yè)月度服務(wù)進行評估,出具評估結(jié)果。

參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練,不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì),弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。

嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。

落實周期工作計劃制度:

每日工作:

協(xié)助項目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。

組織召開各專業(yè)負責人每日質(zhì)檢會議。

每周工作:

對本周質(zhì)檢內(nèi)容進行講評并提出相關(guān)要求。

對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

向項目經(jīng)理匯報上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計劃。

每月工作:

向項目經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)及下月工作計劃。

召開分包單位月度總結(jié)例會。

第5篇 售樓處客服主管崗位職責

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責:

1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員、綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

2、確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執(zhí)行并達到目標和要求。

3、負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

4、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

第6篇 售樓處銷售主管崗位職責

售樓處銷售主管崗位職責

售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負責處理并完成每日的行政事務(wù)工作。

具體工作職責如下:

(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。

(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

(三)每日下午17:30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

(四)常規(guī)工作如下:

1.負責______、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2.負責每日的記帳。

3.負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4.負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5.負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6.負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

第7篇 售樓處物業(yè)主管崗位職責任職要求

售樓處物業(yè)主管崗位職責

崗位職責:

1、負責案場的服務(wù)形象管理，確保良好的客戶服務(wù)和形象;

2、配合地產(chǎn)營銷部進行售樓處活動策劃，并進行人員調(diào)度管理

3、全面負責觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn)，主動巡視、檢查各案場人員的工作情況，及時指出工作錯誤，并不斷提高服務(wù)標準;

4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時告知上級，工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù)，必要時通知相關(guān)部門配合解決;

6、傳達事件信息，檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標準。

任職要求:

1、有3年以上酒店管理或物業(yè)管理經(jīng)驗;

2、大專以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、吃苦耐勞，能接受加班。

售樓處物業(yè)主管崗位

第8篇 售樓處主管崗位職責

任職要求:

1、大專以上學歷。

2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責:

負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員

綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執(zhí)行并達到目標和要求。

負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。