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第1篇 酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級:總經(jīng)理
下級:保安部副經(jīng)理、主管、消防任
崗位職責(zé)
1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。
2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店客人財產(chǎn)及員工財產(chǎn)的人身安全,確保安全無事故。
3、制定、布置保安部的工作計劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。
4、主持本部的工作辦公例會,傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。
5、對重大案件、事故親自調(diào)查處理。
6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。
7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題,保障各部門工作的正常運作。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會議中心頒發(fā)的各項規(guī)章制度。
9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請權(quán)及對新入隊的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對于不合格的隊員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。
10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級部門交辦的其它事項。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有
較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯 守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗。
特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。
2)、與公安、消防機關(guān)以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力
3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。
4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。
5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
第2篇 酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級:保安部經(jīng)理
下級:保安部主管、消防主任
1、經(jīng)理不在時,代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。
2、做好分管部門的工作計劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。
3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。
4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。
5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進(jìn)行思想教育。
6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問題。
8、按時、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗。
特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。
2)、與公安、消防機關(guān)以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力
3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識。
4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。
5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
第3篇 酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理 中國萬向 中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對所管理區(qū)域?qū)嵤┮惑w化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo),保證工作的正常開展和運作;
2、按照相關(guān)法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會公共關(guān)系等管理方案;
3、提升員工素質(zhì)和技能,強化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
4、具有強烈的服務(wù)接待理念和意識,負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)各類投訴建議、活動籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;
5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的進(jìn)行核算及控制;
6、全面負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊的隊伍建設(shè),落實各項職能;
7、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗,三年以上知名高端私人會所、俱樂部或五星級酒店管理經(jīng)驗;
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團(tuán)隊駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強的服務(wù)理念和服務(wù)意識、出色的人際交往、社會活動能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機電設(shè)備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
第4篇 酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
位職責(zé):
1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。
3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有計劃、有目的的進(jìn)行實施、演練。
4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參加公司所組織的會議以及培訓(xùn)，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。
任職資格:
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團(tuán)隊合作以及協(xié)助精神。
5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責(zé):
位職責(zé):
1、制定集團(tuán)酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。
3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有計劃、有目的的進(jìn)行實施、演練。
4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參加公司所組織的會議以及培訓(xùn)，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。
任職資格:
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團(tuán)隊合作以及協(xié)助精神。
5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
