酒店經理崗位職責16篇

第1篇 酒店總經理經營業(yè)務崗位職責

酒店總經理崗位職責:

1、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店各項經營目標;

2、制定酒店經營方針和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程;

3、制定酒店各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

4、制定酒店一系列價目，促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品，控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

5、制定市場拓展計劃，帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

6、閱讀和分析月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行;

7、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

8、主持總經理辦公例會，聽取各部門管理人員情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和調整。

9、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作團隊;

10、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作，指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳。

11、定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量 ，并將巡視結果傳達至有關部門;分析原因，采取措施，提高管理人員的責任意思。

12、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;

13、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

14、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，根據酒店的實際和業(yè)務淡旺季的客源情況增減員工，

任職要求:

1、年齡在30-45歲之間，十年以上酒店行業(yè)工作經驗，五年以上品牌酒店餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)同等職務工作經驗，具有成功的管理經驗及優(yōu)良的工作業(yè)績;

2、精通酒店、餐飲業(yè)、休閑娛樂行業(yè)日常運營管理，熟悉品牌運作和市場拓展;

3、具有良好的市場營銷運作經驗，并能有效策劃企業(yè)各項商業(yè)活動;

4、出色的溝通協(xié)調能力，社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力;

5、具有良好的敬業(yè)精神和責任心，對財務預算、成本控制具有極強的管理能力，能夠創(chuàng)造良好的經濟效益;

6、具備優(yōu)良的執(zhí)行力，善于帶動、管理團隊并完成運營目標的綜合素質。

第2篇 高端會所酒店經理崗位職責任職要求

高端會所酒店經理崗位職責

職責描述:

1、負責會議、餐飲、后廚、康養(yǎng)四個部門的日常運營及保障工作

2、負責日常人員管理相關工作

3、負責建立健全的服務規(guī)章制度及服務流程

4、負責項目前期的籌開、拓展及運營工作

任職要求:

1、全日制大專及以上學歷

2、10年會所或酒店工作經驗，3年以上高層管理工作經驗

3、高端會所或酒店運營副總監(jiān)或總監(jiān)職位管理工作經驗優(yōu)先

4、優(yōu)秀的人際交往能力，具備強烈的責任感與服務意識

第3篇 酒店人力資源經理崗位職責

酒店人力資源經理 深圳市朗通房地產開發(fā)有限公司 深圳市朗通房地產開發(fā)有限公司,朗通 任職要求:

1、本科以上學歷,管理類專業(yè)畢業(yè);

2、5年以同崗工作經驗,熟悉行政人事管理各環(huán)節(jié)工作流程;

3、具備出色的領導與管理能力,協(xié)調能力及分析判斷力強。

崗位職責:

1、在總經理的領導下,組織、安排、協(xié)調司各項人力資源管理及行政管理工作;

2、根據需要,編制或擬定人力資源管理制度、政策和流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

3、及時掌握公司人員需求情況,制定招聘計劃,組織招聘、面試工作;

4、按編制控制各部門員工數量,審核每月人力狀況表,合理控制人力成本;

5. 組織制定行政與人力資源工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與實施方案;

6、對每月人員考勤、績效、工資和福利的發(fā)放情況進行審核;

7、對人員的晉升、轉正、調薪、調動等考核、評估;

8、制定公司培訓計劃,并組織實施,并對各部門培訓工作進行督導、輔導,開展效果評估;

9、開展員工關系管理,受理員工投訴及處理各類相關的勞動糾紛;

10、對公司員工活動的組織策劃;

11、建立質檢體系、標準和制度,負責整體質量檢查。

第4篇 酒店執(zhí)行總經理崗位職責

酒店管理公司執(zhí)行副總經理 中天實業(yè) 廣東中天實業(yè)投資集團有限公司,中天實業(yè),廣東中天集團,中天 任職資格:

1、大專以上學歷,酒店管理或旅游專業(yè),會白話;

2、行業(yè)從業(yè)經歷10年以上,其中5年以上負責酒店全盤經營和管理經驗;

3、具有創(chuàng)新意識,對酒店運營有新思路、新想法,并能抓住行業(yè)新趨勢;

4、性格外向陽光,思維活躍,善于溝通協(xié)調,目標感、執(zhí)行力強;

5、具備良好的職業(yè)道德,無不良職業(yè)記錄。

6、有廣東主流城市酒店管理經驗,其中廣州、深圳優(yōu)先考慮,希望有基層服務崗任職經驗。

崗位職責:

1、 負責銀豐酒店集團的戰(zhàn)略規(guī)劃設計;

2、 負責銀豐旗下酒店品牌形象的建設、維護;

3、 領導銀豐旗下酒店經營管理,主導酒店定位及經營指標的設定,對經營成果負責;

4、 監(jiān)控各店服務品質、安全管理等;

5、 梳理酒店管理制度,優(yōu)化酒店內部各項工作流程,全面提升酒店的服務品質;

4、 加強對酒店核心梯隊的培養(yǎng)及酒店團隊建設工作,以提升員工的凝聚力;

5、 定期進行外部監(jiān)管部門的關系維護;

6、 緊跟集團發(fā)展方向,并處理集團交辦的其他工作。

第5篇 酒店前廳部經理崗位職責任職要求

酒店前廳部經理崗位職責

樓層經理、洗衣房經理、公共區(qū)域經理，房務部總監(jiān)，客房部經理，預定經理，總機經理，前廳部經理，總經理助理，酒店店長 宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司 宜貸普惠(天津)經濟信息咨詢有限公司，宜貸普惠職責描述:

1.主持客房部所有工作，對總經理負責。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質的服務。

2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標準和經濟效益，以工作成效對上級總經理負責。

3.參加店級經理會議，主持客房部管理例會和有關員工會議，傳達布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負責計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。

任職要求:

1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務管理，飯店管理等相關專業(yè)知識。

2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內各部門溝通流程。

3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。

第6篇 五星級酒店銷售經理崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并協(xié)助經銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第7篇 酒店安全部經理崗位職責與素質要求

酒店安全部經理崗位職責與素質要求

部門名稱:安全部

報告上級:總經理

督導下級:經理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內勤

工作職責:

1、在上級領導和公安部門的指導下,全面負責飯店安全工作,維護內部治安秩序,防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生;保障客人和飯店職工的人身及財產安全;

2、貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例。根據飯店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施飯店的各項安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度;

3、主持安全部的日常工作,組織、布置、協(xié)調酒店安全工作;

4、指導和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立健全各項安全規(guī)章制度;

5、接待、解決、處理客人有關安全方面的投訴;

6、及時、公正地處理在飯店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;

7、對酒店員工進行安全知識教育、組織防火演習、安全素質考核;

8、對外代表酒店負責與有關政府機構、國家安全部門,公安部門、消防部門等進行業(yè)務聯系,配合、協(xié)調有關工作與業(yè)務來往;

9、負責招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務培訓,部署、檢查下屬的工作,對部門員工有表揚、獎勵、批評和處理的權力,有知才、育才、用才的管理方法;

10、負責制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務;

11、制定本部門全年費用預算,并監(jiān)督實施;

12、定期向總經理呈報酒店內安全情況;

13、完成上級布置的其他工作。

素質技能要求:

1、心理素質:有較強的毅力,能吃苦耐勞,富有獻身精神,有較強的事業(yè)心、進取心,工作責任心強,辦事公正,反應靈敏;

2、自然條件:25-45周歲,身體健康,精力旺盛,儀表端莊

3、文化程度:大專文化程度或接受過(公安、司法)專業(yè)學習、培訓,懂得心理學、行為科學、犯罪心理學以及現場保護、安全、保衛(wèi)、偵破等有關知識,

4、外語水平:英語達到中級水平,能用外語同國外客人就有關安全問題進行對話;

5、工作經驗:具有三年以上高級酒店安全管理工作經歷,接受過高級酒店安全管理培訓,有較強的管理經驗;有較強的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力;受過公安、保安培訓、兵役訓練者;

6、特殊要求:會辦公電腦操作,了解有關酒店安全工作的政策、法規(guī);了解《治安管理處罰條例》;有較強的語言文字表達能力;有較強的組織、領導能力;

第8篇 酒店人事經理工作崗位職責

作為酒店人事經理,其崗位職責是怎樣的以下是一則酒店人事經理崗位職責,僅供各位參考。

1、組織制定人事計劃,經酒店經理(制度職責大全經理)批準后執(zhí)行。

2、負責酒店人事工作,掌握業(yè)務計劃,擬定工作計劃,及時向有關部門領導匯報并共同研究、討論。

3、抓好管理工作,經常深入基層,掌握情況,合理安排使用干部,發(fā)現人才,及時提出調整意見。

4、組織本部門工作人員學習,提高管理水平和業(yè)務能力,負責酒店后勤管理(制度職責大全后勤管理)工作,做到管理規(guī)范化。

5、根據用工計劃組織招聘工作,負責招聘、辭退、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核。

6、結合酒店實際,制定本酒店工資、獎金、福利標準,報領導審核批準;負責工資、獎金、福利、加班夜班費及各種津貼報表的審核。

7、負責審核、辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。

8負責人事檔案的管理工作。

9、完成總經理(制度職責大全總經理)交給的其他各項工作。

第9篇 酒店人事經理崗位職責任職要求

酒店人事經理崗位職責

崗位職責:

1、依據各部門人力需求，制訂人力資源規(guī)劃，組織各種形式招聘，收集招聘信息，儲備人才。

2、負責公司薪酬體系、績效管理、員工調配、員工福利、勞資關系等事項。

3、負責公司員工每月績效考核實施、評估。

4、員工檔案的管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔，電子檔案的建立，勞動合同的簽訂;

5、負責公司企業(yè)文化的建設及推廣。

6、負責公司的辦公設備及固定資產管理和后勤保障工作。

7、負責公司行政事務管理、文檔管理、安全衛(wèi)生管理。

8、負責協(xié)調與分公司其它各部門的工作關系。

9、完成上級下達的其他任務。

10、貫徹執(zhí)行并下發(fā)總部政策通知，做好公司與總部的溝通橋梁。

任職要求:

1、人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)大專及以上學歷，年齡28-40歲;

2、有3年以上酒店或工廠同等崗位的人事行政經驗;

3、熟悉人力資源管理以及行政工作管理工作，具備培訓與績效模塊經驗者優(yōu)先考慮;

4、具備較強的責任心和敬業(yè)精神，良好的組織協(xié)調能力及溝通能力，較強的分析、解決問題能力;

5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備，良好的公文寫作能力。

第10篇 酒店客房經理崗位工作職責

職責一:酒店客房經理崗位職責

1、參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施,向總經理負責。

2、負責督促、指導客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務,以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

3、督促、指導、檢查、培訓客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(pa)領班等管理人員執(zhí)行崗位責任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

4、負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責接受賓客的投訴,努力消除可能產生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責管理的區(qū)域并作好有關記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現問題,不斷改進工作,提高服務水準。

6、負責協(xié)調客房部各項工作,與各相關部門經理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯系與交流。

7、負責督促、檢查客房部管理區(qū)域內的安全防火工作,加強有關培訓,確保部門內每位員工對消防應急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產的安全。

8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備設施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負責按照完成本部門的年度預算。

9、協(xié)助工程部做好客房部各類設備設施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作。

10、關心部門內員工的思想、生活和業(yè)務水品的提高,不斷提高部門內員工的素質,鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,積極參加各級各類培訓,注意發(fā)現并提拔有潛質的員工。

職責二:酒店客房經理崗位職責

1、在總經理的領導下,全面負責酒店客房部的管理工作,負責客房部每天正常運作。

2、根據酒店的預算和酒店的市場環(huán)境、部門的歷史數據和現實情況,編制部門年度預算(主要包括布草、制服及清潔設備),報總經理審批后組織實施。

3、制定并更新客房部的經營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責,檢查規(guī)章制度的實施和執(zhí)行情況。

4、嚴格控制經營成本支出,組織對布草及制服進行季度盤點,根據酒店的存量標準及時組織補充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量,抽查使用情況,避免浪費,保證順利完成預算。

5、經常巡視屬下各部門,檢查工作進度,抽查服務質量,發(fā)現問題及時糾正偏差,確保日常工作的順利進行。

6、負責檢查所屬區(qū)域的設備設施,檢查當天準備接待貴賓的房間質量,確保房態(tài)處于最佳狀態(tài),主動適應市場競爭需要。

7、負責迎送貴賓,親自探訪生病的客人、長住客人,爭取回頭客。

8、定期走訪住店客人,了解客人的需求,虛心聽取客人的意見,接受客人的投訴,及時處理、解決下屬人員不能解決的疑難問題并向總經理報告,切實提供個性化服務。

9、負責客用品的控制,建立客房設備檔案,與工程部密切配合,保持最佳的客房狀態(tài)。

10、準確收集業(yè)務信息,進行深入分析,對各種重大問題能及時作出科學的決策。

11、抓好部門的服務質量檢查工作,跟進服務質量檢查發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié),提高酒店的整體服務質量水平。

12、有效地控制人力、物力、財力的耗費,保持酒店的服務特色,保持服務質量。

13、負責與財務、工程、餐飲等部門經理的橫向聯系,確保酒店服務的一致性。

14、制定培訓計劃,指導并檢查各分部門的員工培訓,親自負責對直接下級員工的培訓、考核、督導、工作評估和使用工作,切實調動他們的積極性。

15、負責部門獎金的分配工作,決定本部門的人事變動,關心員工的工作和生活,及時提供必要的工作指導和幫助,調動他們的工作積極性。

16、定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,負責本部門的安全職責。

17、完成總經理布置的其他工作。

職責三:酒店客房經理崗位職責

1.全權負責客房部的管理工作,對總經理負責,并接受總經理的督導。

2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。

3.制定客房部的各項經營目標和經營管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。

4.主持部門日常業(yè)務和經理、領班例會,參加總經理主持的每周部門經理例會,并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

5.制定客房部經營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

6.制定客房價格政策,制訂和落實客房推銷計劃,監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

7.檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率。

8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現問題及時解決,不斷完善各項操作制度。

9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人,虛心聽取客人意見,不斷改進和完善工作。

10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。

11.檢查消防器具,做好安全工作和防火防盜,以及協(xié)查通緝犯的工作。

12.檢查、考核主管的工作情況并作出評估。

職責四:酒店客房經理崗位職責

1)全面負責客房部工作,向總經理或分管房務的副總經理負責

客房部經理以計劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實施客房部的管理工作?？头坎拷浝砀鶕频昴甓染C合計劃所規(guī)定的酒店的目標和任務,制定客房部的經營決策計劃。在客房部建立起有效的管理系統(tǒng),將客房部的人力、物力資源合理地組織起來以保證計劃的實現。客房部經理借助于管理系統(tǒng),根據本部門的計劃,對下級部門的管理人員及員工下達任務,布置工作,并進行指導和監(jiān)督。通過檢查、考核、評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,將各項工作的進展和執(zhí)行計劃的結果與計劃目標進行對比,找出偏差,分析產生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實,使客房管理活動形成一個循環(huán)過程。

(2)負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序

客房部經理負責建立、健全本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落實到各個崗位。明確各崗位的職責范圍和具體工作任務,規(guī)定每項工作的基本要求及達不到要求應承擔的責任,賦予為履行職責所必需的權力。

客房部經理根據酒店的等級及質量要求,制定本部門服務工作的規(guī)格和標準及達到規(guī)格和標準所需的規(guī)范化的工作程序,以保證客房服務質量。

(3)負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估

客房部經理根據工作需要及勞動定額,科學地確定人員編制,并對各工作崗位進行職務分析,確定各崗位人員的規(guī)格。在此基礎上,向酒店人力資源部提出聘用人員的數量及要求,配合和參與人員聘用過程?？头坎拷浝碇贫ū静块T員工的培訓計劃,監(jiān)督培訓的實施,以提高員工的素質。客房部經理還必須制定員工工作評估制度,以評估的結果來獎懲員工,檢查培訓的效果及客房部的工作狀況。

第11篇 酒店餐廳經理崗位職責素質要求

酒店餐廳經理崗位職責及素質要求

上級:餐飲部經理

下級:中餐廳主管

崗位職責

全面管理中餐廳,確保為管人提供優(yōu)質服務,完成每月營業(yè)指標。

1、每日參加餐飲部例會,并于開餐前召開餐廳班前會,布置任務。

2、安排各領班班次,督導領班日常工作,檢查每位員工的儀容儀表。

3、與廚師長合作,共同完成每月或每日的特選菜單。

4、控制全餐廳的經營情況,確保服務質量。

5、按中餐特點適時擬出食品節(jié)建議,制定食品節(jié)計劃及餐廳裝飾計劃組織實施。

6、對重要客人及宴會客人予以特殊關注。

7、處理客人投訴,與客人溝通,征求客人反饋、建議。

8、負責餐廳人事安排及績效評估,按獎懲制度實施。

9、督導實施培訓,不斷提高餐廳服務員的專業(yè)技術和知識和服務技巧,改善服務態(tài)度。

10、負責餐廳硬件設施的維護和更新。

11、做好與其它部門間的溝通和更新。

12、適時填寫每日餐廳經理日報表,將餐廳經營情況及一切特殊情況的發(fā)生,包括客人投訴,匯報給餐飲總監(jiān)或總監(jiān)助理。

素質要求

基本素質:具有強烈的事業(yè)心和責任感、高尚的職業(yè)道德、良好的紀律修養(yǎng)。

自然條件:身體健康,儀表端莊,氣質高雅。男,1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:具有大專以上文化程度,有餐飲管理、市場營銷學等方面的知識。

外語水平:具有高級英語水平。

工作經驗:有5年以上中餐廳服務與管理工作經驗。

特殊要求:具有很強的語言表達能力,善于培訓員工并激勵下屬員工工作;了解餐廳服務程序,善于處理各類客人的實際問題。能熟練的制作各類營業(yè)報表。

第12篇 （度假村）酒店執(zhí)行總經理崗位職責

酒店(度假村)執(zhí)行總經理崗位職責

在董事會的授權下,實行執(zhí)行總經理負責制;全面負責處理酒店處理酒店總體事務,和酒店員工一起共同努力,完成董事會所確定的社會效益和經濟效益二大目標。

一、在董事會的授權下全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

二、制定酒店經營方針和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,

三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

四、制定酒店一系列價目,促銷方案;如房價、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性。

五、制定市場拓展計劃,帶領銷售人員進行全面的推廣銷售。

六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經營業(yè)務順利進行;

七、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

八、主持每周的總經理辦公例會,聽取各部門管理人員情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和調整。

九、傳達政府及董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;

十、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月賬務報表。督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作,指導財務工作;對每月、每季、每半年、每年財務報表分析對比營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。

十一、定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質量,并將巡視結果傳達至有關部門;分析原因,采取措施,提高管理人員的責任意思。

十二、督促管理酒店硬件維修保養(yǎng)工作;

十三、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

十四、指導各部門的培訓工作,為酒店培養(yǎng)后輩人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質;

十五、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

十六、選聘、任免總經理助理以下管理人員人事變動。

十七、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理,根據酒店的實際和業(yè)務淡旺季的客源情況增減員工,

十八、申請董事會決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

十九、監(jiān)督抽查各部門管理人員工作情況,聽取員工意見。

第13篇 酒店籌建總經理崗位職責

酒店總經理(籌建) 江蘇邊城發(fā)展集團 江蘇侖山湖發(fā)展有限公司,江蘇邊城發(fā)展集團,侖山湖 崗位職責:

1、代表集團對酒店籌建實施組織、指揮、協(xié)調與監(jiān)控,處理一切與酒店籌建相關的事務;

2、負責與設計院和酒店管理公司的工作對接,全面落實圖紙設計要求和公司的各項決議,提出合理化意見或建議;

3、主持制定籌建工程建設計劃,監(jiān)督落實施工部門對施工進度計劃和施工質量計劃的實施情況;

4、負責酒店開業(yè)前的準備工作;

5、定期組織召開協(xié)調會議,協(xié)調、督促和落實酒店籌建的所有工作及其他相關工作。

任職要求:

1. 大學本科以上學歷,酒店管理或建筑工程專業(yè);

2.十年以上五星級酒店建設管理工作經驗,年齡45歲以下;

3. 熟悉酒店的經營管理工作,尤其是在酒店籌備期間的運營,理解酒店的管理機制和程序;

4.英語可作為工作語言。

第14篇 連鎖酒店總經理崗位職責任職要求

連鎖酒店總經理崗位職責

崗位職責:

1、根據公司經營管理目標和戰(zhàn)略部署，制定酒店中、短期計劃和經營管理方案，上報公司審批后組織實施;

2、嚴格執(zhí)行公司服務理念、品牌理念和經營管理理念，維護品牌形象和公司良好聲譽;

3、根據公司運營管理體系和規(guī)程，規(guī)范酒店管理，不斷優(yōu)化服務提升品質，保持酒店核心競爭力;

4、確保門店的正常運營，能及時有效地上報并處理好緊急、突發(fā)事件;

5、對數據敏感度高，能根據酒店行業(yè)淡、旺季，有效把控門店運營成本，提升經營業(yè)績;

6、負責酒店企業(yè)文化建設，踐行公司精神和理念，提升品牌價值和核心競爭力。

任職要求:

1、 全日制大專及以上學歷;

2、 年齡25-40周歲以內;

3、 3年以上連鎖酒店品牌高層管理或5年以上酒店管理經驗;

4、 形象氣質佳，為人正直，思維敏捷，服務意識好;

5、 熟悉中高端酒店行業(yè)現狀和發(fā)展趨勢;

6、 具有良好的職業(yè)道德，抗壓能力強，執(zhí)行力強;

7、 服從公司工作分配，能接受長期外派。

職業(yè)發(fā)展:

單店店長 雙店/多店店長 城區(qū)總經理 區(qū)域總經理 運營部總監(jiān)/副總監(jiān) 集團公司副總經理

連鎖酒店總經理崗位

第15篇 酒店人事副經理崗位職責

某酒店人事副經理的崗位職責:

1.直接向人事及培訓部經理負責。

2.根據上級的授權主持分管部分工作,并處理好人事部的日常工作,與有關部門進行協(xié)調和溝通。

3.負責對人事分部有關規(guī)章制度和發(fā)文通知。

4.負責員工招聘、面試等相關工作。

5.負責員工飯?zhí)?、宿舍、小賣部的管理。

6.負責工會的開展活動。

7.草擬人事分部有關規(guī)章制度和發(fā)文通知。

8.負責員工每月工資發(fā)放的核對。

9.負責員工的獎罰制度。

10.召開員工座談會和飯?zhí)霉ぷ骺偨Y會議。

第16篇 德信集團 酒店銷售經理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責公司旗下酒店新市場的開拓，開發(fā)新客戶，增加產品銷量;

2、負責定期維護及拜訪客戶，對客戶的意見及時反饋;

3、負責收集統(tǒng)計市場及酒店行業(yè)信息，挖掘有效顧客信息;

4、負責提供客戶專業(yè)的咨詢;

5、完成領導交待的其它工作內容。

職位要求:

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限 ;

2、一年以上酒店銷售工作經驗；

3、具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的團隊協(xié)作精神;

4、學習能力強，有挑戰(zhàn)精神。