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第1篇 項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)素質(zhì)要求
項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
a、崗位職責(zé)
_對(duì)管理處主任負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;
_負(fù)責(zé)管理處分管工作的全面管理及參與管理處員工的績(jī)效考核;
_協(xié)助管理處主任調(diào)配、培訓(xùn)下屬員工,貫徹實(shí)施分管工作的崗位規(guī)范和規(guī)程。
_協(xié)助管理處主任做好本部門承擔(dān)的qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
b、素質(zhì)要求
_管理類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
_持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
_至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;
_具備3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
_具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力;
_具有實(shí)施物業(yè)管理崗位培訓(xùn)及指導(dǎo)屬下員工工作的能力;
_熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī),掌握物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
第2篇 小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)-15
小區(qū)物業(yè)管理處副主任崗位職責(zé)(十五)
1、熟練掌握深圳市物業(yè)管理?xiàng)l例及有關(guān)行政法規(guī)。執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,分管管理處的部分管理工作,如治安保衛(wèi)、車輛管理、消防、公共設(shè)施、設(shè)備的維修、裝修管理、清潔衛(wèi)生等項(xiàng)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分管工作的抽檢、周檢。
4、協(xié)助管理處主任制定、落實(shí)管理處員工培訓(xùn)計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助檢查和監(jiān)督管理處的其他工作。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處副主任崗位職責(zé)
一、配合管理處主任全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的工作。
三、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向管理處匯報(bào)有關(guān)工作情況,負(fù)責(zé)搞好部門的精神文明建設(shè)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購(gòu)計(jì)劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權(quán)。
十、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
第4篇 小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心/管理處副主任崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)
一、在服務(wù)中心/管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任認(rèn)真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則和公司有關(guān)規(guī)定,組織領(lǐng)導(dǎo)本處員工全面完成管理處承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任分管服務(wù)中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實(shí)履行崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)各崗位主管的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向服務(wù)中心/管理處匯報(bào)分管有關(guān)工作情況,總結(jié)分管工作,不斷提高技術(shù)管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,解決員工遇到的技術(shù)難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時(shí)、保質(zhì)地完成各項(xiàng)工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
十、認(rèn)真總結(jié)分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第5篇 小區(qū)管理處副主任客服主管崗位職責(zé)
小區(qū)管理處副主任(客服主管)崗位職責(zé)
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
第6篇 管理處副主任崗位職責(zé)
副主任(管理處副主任) 貴陽(yáng)世紀(jì)頤和物業(yè)管理有限責(zé)任公司 貴陽(yáng)世紀(jì)頤和物業(yè)管理有限責(zé)任公司,頤和 職責(zé)描述:
1. 熟悉國(guó)家及當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策;
2. 參與制定園區(qū)工作計(jì)劃和日常管理,為園區(qū)的穩(wěn)定與發(fā)展出謀劃策;
3. 協(xié)助管理處主任對(duì)各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),對(duì)存在的問題及時(shí)給予糾正,并提出合理化的建議;
4. 合理安排工作任務(wù),確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,安排員工做好物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作;
5. 與員工溝通,及時(shí)了解員工的工作生活情況,給予其必要的指導(dǎo)和幫助,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力;
6. 嚴(yán)格控制各園區(qū)部門各類物品的領(lǐng)用及使用,做好節(jié)能降耗工作;
7. 協(xié)助主任處理業(yè)主的重大投訴及重大事件;
8. 參與新物業(yè)的驗(yàn)收接管工作,并落實(shí)整改.
任職要求:
1. 年齡25-35歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè),條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬;
2. 兩年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 性格樂觀、開朗,有較強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,具有突發(fā)事件應(yīng)急處置能力;
4. 有較高職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí);
5. 具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)職稱、證書者優(yōu)先。
第7篇 l管理處副主任崗位職責(zé)
管理處副主任在管理部部長(zhǎng)和管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對(duì)住宅區(qū)實(shí)施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家改革開放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項(xiàng)法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關(guān)規(guī)章制度,加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在實(shí)踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作,在管理處主任不在時(shí)履行主任職責(zé)。
三、分管的各項(xiàng)工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投人到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計(jì)劃、有力的落實(shí)措施和嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)懲辦法,把其它住宅區(qū)老大難問題在本住宅區(qū)內(nèi)管出特色,管出水平。
四、負(fù)責(zé)組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國(guó)家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評(píng)選申報(bào)工作和組織實(shí)施工作,堅(jiān)持高質(zhì)量、高水準(zhǔn),切實(shí)提高住宅區(qū)的管理服務(wù)工作水平。
五、切實(shí)抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合,大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合,開展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng),提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。充分利用各種大眾媒體,宣傳本村文明向上的精神風(fēng)貌,樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。
六、負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查。通過檢查、考核,加強(qiáng)部門及現(xiàn)任人員的工作責(zé)任感,樹立爭(zhēng)一流工作成績(jī)的榮譽(yù)感,督導(dǎo)各項(xiàng)管理服務(wù)工作的有效落實(shí),提高管理工作的深度和廣度。
七、經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡(luò)各界人土,征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。
八、完成公司管理部部長(zhǎng)和管理處主任交辦的其它任務(wù)。
