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第1篇 管理處收費員崗位職責工作標準
管理處收費員崗位職責和工作標準
01、崗位職責
負責管理處日常各類收費、報銷手續(xù)辦理的工作
負責物業(yè)管理費的收繳率的不斷提高
庫存現(xiàn)金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業(yè)管理費及其它費用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費崗辦理交接手續(xù)、數(shù)據(jù)對接并確認收款情況
及時對管理處現(xiàn)金進行盤點、繳存
核對現(xiàn)金,進行帳務處理
復核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求
及時解答管理處相關人員對收費工作的疑問
辦理管理處各種收款事項并開具發(fā)票或收據(jù)
分類統(tǒng)計收付款項,及時向公司財務管理部傳遞收付憑證
負責與公司財務管理部及時對接相關財務信息
認真學習企業(yè)核心價值觀,并結合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級交辦的其它工作
02、工作標準
每日及時處理出納帳務,日清月結
每日17:00與管理處前臺對帳,17:10進行現(xiàn)金盤點。按照公司財務要求上報各種表格
根據(jù)每日收款情況,與公司財務部結合存放現(xiàn)金
每月25日前提交管理處月費用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財務分析報告
第2篇 某教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責
教工生活區(qū)物業(yè)管理中心收費員崗位職責
1、在物業(yè)管理中心的領導下,認真做好本職工作,愛崗敬業(yè),耐心、細致、微笑服務。
2、注意個人儀表、形象和禮貌用語,保證收費室環(huán)境干凈整潔。
3、自覺遵守收費作息時間,按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。
4、熟練掌握操作技能,熟悉收費項目及標準,對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。
5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業(yè)收費管理人員,賬目清楚,并做好簽字記錄。
6、在工作中盡可能滿足住戶的服務要求,不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。
7、負責養(yǎng)護電腦,管好自己的上機密碼,不得對外人泄露。
8、做好每月水費、物業(yè)費等相關費用的電腦錄入、收繳工作。
9、完成上級交辦的其它工作。
第3篇 某物業(yè)管理中心出納收費員崗位職責
出納收費員崗位職責
1負責管理中心現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳、結算工作,每天保險柜現(xiàn)金存量不得超過100元,嚴禁挪用或私自借支公款。
2熟練掌握出納賬的記賬原則和方法,建立、健全現(xiàn)金、銀行存款日記賬和其它賬目,定期核對,做到賬目清晰、手續(xù)完備、賬賬相符、賬表相符,日清日結,準確無誤。
3嚴格執(zhí)行財務制度,收付款項均與會計十進制記賬憑證相符。并經(jīng)管理中心經(jīng)理批準,對于不合法、不真實、不完整的原始憑證,不予辦理或退回補充更正。
4敢于堅持原則,敢于向違反財經(jīng)紀律的違法違紀行為作斗爭,忠于職守,以身作則遵守國家財經(jīng)政策和財會制度等法令和規(guī)定,一絲不茍地嚴格執(zhí)行會計制度。
5掌握微機的dbase數(shù)據(jù)庫、dos的基本操作方法和物業(yè)管理電腦程序,建立、健全電腦財務檔案,熟練電腦收費操作。
6負責管理中心中工考勤情況匯總,及進發(fā)放員工工資和獎金。
7負責員工制服訂做,辦公用品、通訊設施和管理中心費用的支付。
8熟悉轄區(qū)內的單元戶數(shù)和面積,以及管理費、水電費等收費標準及計算方法。收繳各種管理費并開具收據(jù),做好收費的統(tǒng)計、核算工作。做到及時、不重不漏,收費率達98%。
9完成上級交代的其它任務。
第4篇 物業(yè)管理處收費員崗位職責
物業(yè)管理處收費員的崗位職責
物業(yè)管理企業(yè)所轄區(qū)業(yè)主(住戶)較多時,可專門在各管理處配備收款員,其職責是:
(1)負責物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳;
(2)對繳費情況隨時進行統(tǒng)計,及時追討欠繳費用;
(3)承接與物業(yè)管理相關的經(jīng)營服務收費,為業(yè)主辦理各項公用事業(yè)費的繳付;
(4)和業(yè)主(使用人)交朋友,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好'窗口'服務;
(5)完成企業(yè)和部門領導交辦的其他任務。
第5篇 某公寓物業(yè)管理中心收費人員崗位職責
公寓物業(yè)管理中心收費人員崗位職責
1、熱愛本職工作,有高度的責任心;
2、嚴格財務制度,做到帳目清楚;
3、認真完成全年各項費用的收繳,并及時上交財務,做到日清月結并及時清繳欠費;
4、認真做好各種資料、帳目、記錄的登記工作,做到各項收費有據(jù)可查;
5、協(xié)助科室做好其它日常事物工作。
