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第1篇 盒馬-餐飲管理副店長(zhǎng)（青島大拇指廣場(chǎng)店）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
【需要你負(fù)責(zé)——】
1、全面負(fù)責(zé)盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營(yíng)， 包括中式， 海鮮， 烘焙，聯(lián)營(yíng)等
2、建立和跟蹤執(zhí)行服務(wù)sop， 提升顧客體驗(yàn)
3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)新品執(zhí)行和落地， 保證生產(chǎn)質(zhì)量
4、協(xié)助app運(yùn)營(yíng)部門(mén)及市場(chǎng)部門(mén)的促銷(xiāo)和市場(chǎng)推廣，完成本品類(lèi)主題活動(dòng)的設(shè)立和執(zhí)行
5、領(lǐng)導(dǎo)餐飲部并貫徹執(zhí)行門(mén)店的經(jīng)營(yíng)程序，達(dá)成公司部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)
6、定期分析改進(jìn)所轄部門(mén)的毛利水平，優(yōu)化所轄部門(mén)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)
7、部門(mén)盤(pán)點(diǎn)，損耗管理，資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)
8、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求和培訓(xùn)，貫徹盒馬企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性
9、負(fù)責(zé)所轄員工的工作評(píng)估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門(mén)的人事結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)效率
10、與物流和客服部門(mén)保持良好的溝通，保證本部門(mén)各項(xiàng)后勤服務(wù)
11、與app運(yùn)營(yíng)部門(mén)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)保持良好的合作
12、處理與顧客，消協(xié)，物價(jià)，食藥監(jiān)、餐飲協(xié)會(huì)等部門(mén)之間的關(guān)系。
【需要你具備——】
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)；
2、精通專(zhuān)業(yè)提升顧客體驗(yàn)， 有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的工作
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心， 自我驅(qū)動(dòng)， 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力
6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力
7、知名餐飲服務(wù)/星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第2篇 廣場(chǎng)管理員崗位職責(zé)
對(duì)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、裝修等監(jiān)管。
負(fù)責(zé)租戶(hù)辦理進(jìn)場(chǎng)裝修的各項(xiàng)工作及其進(jìn)駐辦公的后續(xù)服務(wù)工作。
處理客戶(hù)日常報(bào)事及投訴事項(xiàng)。
準(zhǔn)時(shí)向租戶(hù)派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,積極配合財(cái)務(wù)部做好客戶(hù)管理費(fèi)及租金等催繳工作。
定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域空置單鋪,發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系工程部門(mén)協(xié)同處理。
負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)管家工作開(kāi)展,審核物業(yè)管家工作日記。
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對(duì)租戶(hù)/客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)。
接受租戶(hù)提出的服務(wù)要求,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理。
對(duì)于客戶(hù)投訴事項(xiàng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理進(jìn)度及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
任職要求:
熟練掌握使用office軟件等。
刻苦耐勞,有責(zé)任心,積極主動(dòng),能承受較大的工作壓力。
具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,有著良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
性格開(kāi)朗、外向,思維活躍,應(yīng)變能力強(qiáng)。
具有物業(yè)管理客服經(jīng)驗(yàn),熟悉客服流程,良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
第3篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理崗位職責(zé)
商業(yè)廣場(chǎng)安全管理崗位職責(zé)
1、門(mén)崗
1)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視本商業(yè)廣場(chǎng)外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知保安班長(zhǎng)就地處置,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向隊(duì)長(zhǎng)或客服中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場(chǎng)出入客人動(dòng)態(tài)、熟悉由本崗進(jìn)出的商戶(hù)及其經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系情況;
4)對(duì)于進(jìn)入本商業(yè)廣場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)的各類(lèi)車(chē)輛做好盤(pán)查、登記。
5)認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
2、機(jī)動(dòng)巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶(hù)提供特約服務(wù);監(jiān)管本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的人員活動(dòng)情況,維持管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
3)對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤(pán)問(wèn)、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅(qū)趕本商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證,負(fù)責(zé)緊急事件(如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等)的應(yīng)急處理;
6)回答訪客的咨詢(xún),必要時(shí)為其導(dǎo)向。
7)指揮車(chē)輛的停放,保證消防通道暢通
第4篇 廣場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則（保安管理）
廣場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則(保安管理)
職位:項(xiàng)目經(jīng)理
工作大綱:負(fù)責(zé)整個(gè)__廣場(chǎng)保安、消防工作,包括廣場(chǎng)保安工作計(jì)劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié),擬定部門(mén)規(guī)章制度,及協(xié)助處理投訴事宜。
匯報(bào)職級(jí):物業(yè)經(jīng)理
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理,負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長(zhǎng)期工作計(jì)劃及制度,貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合,做好廣場(chǎng)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作,維護(hù)好廣場(chǎng)治安秩序,保衛(wèi)廣場(chǎng)的安全。
(3)結(jié)合廣場(chǎng)的具體情況,根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求,編制培訓(xùn)課程,有計(jì)劃地對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評(píng)估,督促執(zhí)行,認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。
(4)維護(hù)廣場(chǎng)內(nèi)治安秩序及周邊的治安,監(jiān)管保安員日常工作及對(duì)各崗位督導(dǎo)檢查,提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件,負(fù)責(zé)組織搶救工作,保障廣場(chǎng)內(nèi)人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
(6)公開(kāi)招聘本部門(mén)員工,報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批并報(bào)保安管理委員會(huì)審查、備案。
(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守國(guó)家法律、履行保安職責(zé)。
(8)建立與完善各項(xiàng)制度,抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(9)完成管理處交付的各項(xiàng)任務(wù)。
(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場(chǎng)內(nèi)的刑事及治安案件。
(11)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)重要部位的安全保衛(wèi)工作。
(12)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的保衛(wèi)工作。
(13)負(fù)責(zé)廣場(chǎng)公共設(shè)施的安全工作。
(14)負(fù)責(zé)配合場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項(xiàng)大型活動(dòng)的保衛(wèi)工作。
(16)為配合各業(yè)戶(hù)的遷入,提供保安建議。
(17)協(xié)助業(yè)戶(hù)做好廣場(chǎng)裝修監(jiān)管工作。
(18)耐心接待業(yè)戶(hù)或員工提出的各項(xiàng)要求,及時(shí)處理并反饋。
(19)與公安、消防等部門(mén)定期聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)有關(guān)廣場(chǎng)的保安對(duì)外聯(lián)系工作。
(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個(gè)廣場(chǎng)的消防工作,包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí),聯(lián)系消防部門(mén)及監(jiān)督消防監(jiān)控中心,確保其順利運(yùn)作。
(21)定期按時(shí)檢查各部門(mén)落實(shí)治安消防承包制度情況,加強(qiáng)各部門(mén)的安全、消防防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)采取一定措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
(22)如有發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并配合有關(guān)部門(mén)做好調(diào)查工作,同時(shí)報(bào)告物業(yè)總經(jīng)理。
(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)廣場(chǎng)保安情況及作出建議。
