第1篇 物業(yè)收費(fèi)員崗位工作職責(zé)
一、按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。
二、嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行,嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金,支付開支的坐支行為。
三、每天編制收款日?qǐng)?bào)表,并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
四、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限,對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。
六、及時(shí)提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。
七、負(fù)責(zé)管理處倉(cāng)庫(kù)月末盤點(diǎn)。
八、負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金,裝修管理費(fèi),裝修工人治安管理費(fèi),停車場(chǎng)收入,游泳池收入,維修費(fèi),租金等。
九、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料,應(yīng)收管理費(fèi),水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯(lián)系,負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。
十一、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡,裝修完工驗(yàn)收后,負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請(qǐng)。
十二、向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。
第2篇 車庫(kù)收費(fèi)員崗位工作職責(zé)
1、值班期間保持良好的崗位形象,注意自身的言行舉止、儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度;
2、熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確,嚴(yán)格按照規(guī)定收取停車費(fèi),做好各種票收繳、登記工作;
3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),耐心向車主解釋;
4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)報(bào)告管理處,嚴(yán)禁自行處理;
5、各區(qū)域需手動(dòng)起桿,需經(jīng)過(guò)管理處同意,車輛要做好工作記錄,供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì);
6、負(fù)責(zé)崗位轄區(qū)清潔護(hù)理工作;
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作,接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清出入卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負(fù)責(zé);
8、嚴(yán)禁在收費(fèi)系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料,嚴(yán)禁挪用、貪污公款。情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理;
9、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第3篇 管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)管理處日常各類收費(fèi)、報(bào)銷手續(xù)辦理的工作
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳率的不斷提高
庫(kù)存現(xiàn)金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費(fèi)崗辦理交接手續(xù)、數(shù)據(jù)對(duì)接并確認(rèn)收款情況
及時(shí)對(duì)管理處現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、繳存
核對(duì)現(xiàn)金,進(jìn)行帳務(wù)處理
復(fù)核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求
及時(shí)解答管理處相關(guān)人員對(duì)收費(fèi)工作的疑問(wèn)
辦理管理處各種收款事項(xiàng)并開具發(fā)票或收據(jù)
分類統(tǒng)計(jì)收付款項(xiàng),及時(shí)向公司財(cái)務(wù)管理部傳遞收付憑證
負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)管理部及時(shí)對(duì)接相關(guān)財(cái)務(wù)信息
認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,并結(jié)合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結(jié)接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級(jí)交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
每日及時(shí)處理出納帳務(wù),日清月結(jié)
每日17:00與管理處前臺(tái)對(duì)帳,17:10進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)。按照公司財(cái)務(wù)要求上報(bào)各種表格
根據(jù)每日收款情況,與公司財(cái)務(wù)部結(jié)合存放現(xiàn)金
每月25日前提交管理處月費(fèi)用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財(cái)務(wù)分析報(bào)告
