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第1篇 工程部文員工作崗位職責
各個行業(yè)的文員職位,根據(jù)企業(yè)的需求,崗位職責與內容都不一樣。以下以工程部文員為例,為您提供工程部文員崗位職責資料,僅供參考。
受部門主管直接領導,負責部門內日常內務工作:
(1)努力完成部門主管交送的各項事務,對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。
(2)負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格。
(3)負責工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。
(4)說話和氣、熱情,禮貌接待內外來訪人員。
(5)傳達主管有關工作安排,并將落實情況及時匯報。
(6)熟悉了解部內人員的家庭情況。
(7)參加會議,并做好會議記錄、整理工作。
(8)負責收集、整理、復印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設備的使用說明書,分類歸檔,做到隨時可提供查閱。
(9)每月負責把各系統(tǒng)的設備檔案有關故障情況、維修項目、更換零件或更新等內容填入部門的設備檔案書。
(10)負責動力設備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。
第2篇 前臺文員工作崗位職責范本
作為一名前臺文員,其崗位職責是怎樣的以下來參閱一篇前臺文員崗位職責范本,希望各位從中有所收獲。
1、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)
2、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。
3、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)
4、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給公司經理(制度職責大全經理)。
6、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處(制度職責大全后勤管理)處。
7、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。
8、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象。
第3篇 公司前臺文員工作崗位職責
不同場合的前臺文員,其崗位職責也有所不同。以下是一則公司前臺文員崗位職責,僅供各位參考。
1. 接聽、轉接電話;對來訪人員做好前臺接待(制度職責大全前臺接待)工作。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理(制度職責大全總經理)辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受行政主管(制度職責大全行政主管)分配的臨時工作。
第4篇 酒店前臺文員工作崗位職責
本文系一則酒店前臺文員崗位職責,僅供制度職責大全前臺接待人員參考,希望各位從中有所收獲。
1. 聽行大堂經理(制度職責大全大堂經理)工作分配,接轉前臺電話;
2. 負責傳真收發(fā)與登記;
3. 負責前臺接待、登記;
4. 引見、招待、接送來賓;
5. 負責監(jiān)督打卡和匯總考勤;
6. 負責請假及加班申報單的保管、匯總、造表;
7. 負責銷門,管理電梯,檢查燈光、門窗;
8. 收發(fā)前臺的報刊函件及整理保管報紙。
第5篇 辦公室文員工作崗位職責
辦公室文員崗位職責有哪些
1、負責文件資料的打印、登記、發(fā)放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發(fā)與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。
9、 完成其他臨時工作。
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第6篇 客服文員工作崗位職責
作為一名客服文員,其具體的崗位職責有哪些呢為了方便大家,以下以制度職責大全文員為例,為大家準備一份客服文員崗位職責,僅供各位參考。
一、 客戶電話
1、 物業(yè)部來電,鈴響三聲內必須接起電話,做到熱情、耐心答復客戶提出的問題;及時、準確的做到電話分流。
2、 因物業(yè)部工作較忙,盡量回絕推銷等電話。
3、 當來電者要找的人不在時,應問清來電者姓名及聯(lián)系方式。
4、 當接到報修電話時應問清對方單元號、姓名、報修項目、位置及目前情況,及時向相關部門反映情況或報修。
5、 認真聽取客戶對部門工作的意見或建議。
6、 接到客戶投訴電話,應穩(wěn)定客戶情緒,不推卸責任,做好解釋工作。
7、 做好跟蹤服務至問題解決。
8、 給領導轉電話應問清對方單位、姓名、公干及是否有約。
9、 及時做好回訪工作并向部門反映回訪情況。
二、 客戶接待
1、 主動、熱情、耐心的接待來訪客戶。
2、 做好分流工作,禮貌回絕無關人員。
3、 禮貌制止推銷人員來訪。
4、 客戶來訪指出物業(yè)服務中的不足,應認真聽取,誠懇道歉并做到以后改正。
三、 辦公室管理
1、 物業(yè)部全體人員都必須注意個人的儀容儀表,保持衣冠整潔,注意個人衛(wèi)生。
2、 員工上崗應按規(guī)定著工服,必須佩帶工牌。
3、 員工應注意物業(yè)部的形象,不得在辦公區(qū)域做與辦公無關的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報,吸煙等)
4、 每位員工應做到保持桌面及地面整潔衛(wèi)生。
5、 窗臺及桌面不得擺放雜物或與辦公無關的物品。
6、 保持文件柜檔案擺放整齊。
7、 了解人員去向。
四、 文件管理
1、 文件要做到明確的分類、編號、歸檔。
2、 文件檔案目錄清晰、明確。
3、 及時補全檔案中常用的文件或表格。
4、 該上報領導或轉發(fā)的文件做到及時上報或轉發(fā)。
5、 做好文件的保密工作。
6、 每月定時整理文件檔案。
第7篇 客服部文員工作崗位職責
客服部的文員,是以協(xié)助上級做好客戶的接待及問題處理等工作為主,具體的客服部文員崗位職責,以下制度職責大全人才網的資料參考。
1、協(xié)助客服部的日常管理和運營;
2、收集相關資料,提供上級所需的參考數(shù)據(jù);
3、協(xié)助上級做好關鍵客戶的客戶接待和服務;
4、提防和解決客戶服務的瓶頸問題,成為銷售部門有效的后持。
第8篇 人事行政文員工作崗位職責
有不少企業(yè),人事行政文員的工作都由一個人完成。以下提供一則人事行政文員崗位職責,供參閱。
行政文員的主要工作是:
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
3、負責公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;
4、負責接待來賓,接聽或轉接外部電話;
5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;
6、完成行政經理(制度職責大全行政經理)安排的其他工作任務。
人事文員
a. 協(xié)助主管組織月度和季度考評,并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
b. 負責公司員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作,并將考評和薪酬調整結果記入檔案。
c. 負責公司員工的人事檔案的日常維護工作。
d. 協(xié)助行政主管(制度職責大全行政主管)解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。
e. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。
f. 部門經理(制度職責大全經理)交辦的其他事宜。
第9篇 收發(fā)文員工作崗位職責
企業(yè)會為每一個崗位的員工制定出相應的崗位職責,但企業(yè)不同,崗位職責內容也不同。以下是某收發(fā)文員崗位職責,資料僅供參考。
1、服從洗衣房領班的工作安排,準確及時收取和送回客衣。
2、認真收驗客衣,核對件數(shù)、房號及洗滌要求,檢查客衣中是否有遺留物品,并做好記錄及簽收。
3、負責客衣洗熨后的質量檢驗,并把符合質量要求的客衣按送衣程序送到房間,認真做好登記。
4、負責送洗衣賬單到前臺收銀處。
5、做好客衣洗滌記錄,客人洗衣賬目的入賬和生產記錄的整理和統(tǒng)計。
6、負責洗衣房財產設備管理,建立明細賬,定期清點檢查,協(xié)助洗衣房領班控制成本費用。
7、接聽電話,傳達信息,做好記錄,保持辦公室干凈和整潔。
8、總結每月生產匯報和員工出勤記錄,領取辦公用具。
9、保存各種記錄,安排零用現(xiàn)金的報銷。
10、認真做好其他交辦工作。
第10篇 物業(yè)管理處文員工作崗位職責
管理處文員工作崗位職責
1.負責協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動。
2、負責協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設的宣傳。
3、負責管理處周例會的會議紀要工作。
4、負責做好與業(yè)主委員會間的信息傳遞,工作協(xié)調等工作。
5.負責對管理處的資料及時歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。
6.負責對各種通知文件的校對及通知的張貼管理。
7.協(xié)助作好客戶來人來訪接待工作。
8.協(xié)助完成領導臨時安排的其它工作。
第11篇 平面設計文員工作崗位職責
平面設計對于我們在設計工作中,都比較常見且熟悉的職位,對于平面設計文員是從事于哪些工作的呢以下是平面設計文員崗位職責的介紹:
1、負責公司網站的設計、改版、更新;
2、負責公司產品的界面進行設計、編輯、美化等工作;
3、對公司的宣傳產品進行美工設計;
4、負責客戶及系統(tǒng)內的廣告和專題的設計;
5、負責與開發(fā)人員配合完成所轄網站等前臺頁面設計和編輯;
6、其他與美術設計相關的工作。
第12篇 物料文員工作崗位職責
本文系一則物料文員崗位職責,各位制度職責大全文員(主指從事物料工作的文員)如果不知道自身的崗位責任制,可就本文作適當參考。
1、負責倉庫內的輔料和工具保管工作。保證倉庫內的輔料和工具不損壞,發(fā)現(xiàn)已損壞的,須及時提出處理意見并向總門經理(制度職責大全經理)匯報。
2、嚴格領料制度,領料需填寫領料單,領用人須經部門主管確認后在領料單上簽字,后方可發(fā)料。經手人應按審核無誤的領料單和先進先出的原則發(fā)料。低值易耗品。
3、倉庫進出物資要登記立帳,經常清點,做到帳物相符,月底盤存時,消耗物資必須與領料單匯總后的品種數(shù)量相符。
4、庫存生產原料、分品種按進庫先后存放,堆放整齊有序。庫房內外干凈整潔,經常檢查存放物資質量情況,以便及時采取相應措施。
5、做好進貨計劃工作,做到物資不缺、不積壓。
6、,做到原料先進先用,嚴禁吸煙,做好七防(防毒、防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮、防霉)工作,上下班認真檢查門窗燈是否關好,鎖好,做好安全防范工作。
7、做到6s即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全!
第13篇 文員工作崗位職責范文
以下是一則文員崗位職責范文,僅供各位制度職責大全文員參考。
1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送,負責中心文件材料的領取;
2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項規(guī)章制度;
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。
第14篇 財務文員工作崗位職責
在制度職責大全區(qū)有很多的公司,都有財務文員崗位,此崗位一般負責協(xié)助財務人員完成財務工作等。以下介紹幾點財務文員崗位職責,可供參考。
1.全面負責公司日常辦公事務。處理來往電話、函件;日常政務接待、來訪客人接待;公司上層文件的傳達。
2.負責日常的財務開支和銀行周轉業(yè)務,處理每月與銀行之間的對帳。
3.編制現(xiàn)金憑證,填制相關報表并交上級審核,確?，F(xiàn)金與報表相符。
4.登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳、編制銀行余額調節(jié)表。
5.辦理工商稅務年審、企業(yè)變更、購買發(fā)票等業(yè)務。
6.人力資源考勤統(tǒng)計。
第15篇 技術文員工作崗位職責
技術文員的工作職責有哪些如果你不清楚,可適當參考以下這則技術文員崗位職責。
1、 程技術部文員受本部經理直接領導,負責部內日常內務工作。
2、 努力完成本部經理交辦的各項事務,對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。
3、 負責有關資料、文件的收發(fā)和分類歸檔,準確無誤地填制各種報表和表格。
4、 說話和氣、熱情、禮貌接待內外來訪人員。
5、 傳達經理有關工作安排,并將落實情況及時匯報。
6、 參加會議,并做好會議記錄、整理工作。
7、 每月協(xié)助設備管理員把各系統(tǒng)的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關內容填入本部的設備檔案。
8、 完成經理交辦的其它任務。
第16篇 文員工作崗位職責
制度職責大全文員的崗位職責有哪些如果你不清楚,請閱讀以下這篇文員崗位職責。
1 、在校辦主任的領導下,協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
2 、負責主任交辦的各種文字擬稿工作。
3 、打印學校工作報告、總結、規(guī)劃、計劃、決議、通告等,協(xié)助主任審核、校對以學校名義簽發(fā)的公文稿。
4 、收發(fā)有關文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和學校限期辦理的事項。
5 、具體安排學校行政會議日程;做好會議記錄、整理會議紀要和簡報;了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
6 、負責學校大事記和有關資料的采集整理工作。
7 、負責保管、使用學校印鑒和校長名章,負責開具業(yè)務介紹信及其它證明。
8 、負責校領導的文件傳閱,處理校領導簽批的文件、函電,轉遞單位和個人給校領導的請示報告等。
9 、協(xié)助主任搞好來賓接待工作。
10 、負責會議室、接待室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
11 、完成領導交辦的其它工作。
