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第1篇 理貨員崗位職責工作內容
理貨員職位要求
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放于指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。
理貨員崗位職責/工作內容
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進行陳列。
第2篇 超市理貨員崗位工作職責
(1)嚴格執(zhí)行賣場服務規(guī)范,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律。
(2)熟識產品或產品包裝上應有的標志,以及自己責任內商品的基本知識,包括商品的名稱、規(guī)格、等級、用途、產地、保質期限,消費使用方法和日常銷量等。
(3)了解有關商業(yè)法規(guī),熟識和執(zhí)行賣場內的作業(yè)規(guī)范。
(4)掌握商品標價知識,能熟練地使用標價機,正確打貼價格標簽(商品標簽和統(tǒng)一的價目牌)。
(5)注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。
(6)了解賣場的整體布局和商品陳列的基本方法,熟識責任區(qū)域內的商品配置圖表,嚴格按照商品配置表正確進行商品的定位陳列,并隨時對責任區(qū)域內的陳列商品進行整理。
(7)隨時了解責任區(qū)域內商品銷售的動態(tài),及時提出補貨建議,或按規(guī)范操作要求完成領貨和補貨上架作業(yè)。
(8)要有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時要了解治安防范要求。
(9)了解賣場內主要設備的性能、使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當而引起的故障。
(10)搞好商品、設備、貨架與通道責任區(qū)的衛(wèi)生,保證清潔。
(11)對顧客的合理化建議要及時記錄,并向門店店長匯報。
(12)服從店長關于輪班、工作調動及其他工作的安排(如在營業(yè)高峰時要協(xié)助收銀員做好收銀服務)。
第3篇 商場理貨員工作崗位職責
下面以商場理貨員為例,各大家提供一則商場理貨員崗位職責,希望各位制度職責大全理貨員從中有所啟發(fā)。
1、保持環(huán)境衛(wèi)生,做到商品貨架一塵不染,商品陳列美觀、豐滿、整齊、藝術,突出系列商品特色,同系列商品應采用縱向擺放。
2、嚴把商品質量關,保證上架商品均為正規(guī)廠家生產,對“三無”及假冒偽劣商品有權拒收,每天檢查,發(fā)現(xiàn)有過期商品及時下架,返回庫房或與供貨商調換,讓消費者買到放心商品。
3、價簽字跡清晰標準,一貨一簽,有價格調整應立即更換新價簽。
4、儀容儀表落落大方,統(tǒng)一穿著工作服,佩帶胸卡,站姿標準,面帶笑容,精神飽滿的迎接每位顧客。
5、努力鉆研業(yè)務,熟練掌握所轄商品的價格、產地、成份和性能等,主動宣傳介紹商品,滿足廣大師生員工需求。
6、使用禮貌用語,熱情為顧客服務,耐心解答問題,盡己所能幫助顧客解決困難,做好售后服務,為師大超市樹立良好形象。
7、及時出庫,做到庫有柜臺有,所有入庫商品在最短時間內擺上柜臺,定期將滯銷商品進行統(tǒng)計,并報送庫房,促進商品流通的良性循環(huán)。
8、隨時反饋信息,將顧客需求情況、意見和建議及時上報組長、店長或庫房,每天20:30之前將缺貨報送單交到庫房人員手中,以便盡快組織進貨或為第二天出庫做準備。
9、積極配合供貨商工作,嚴禁收受供貨商賄賂(包括任何贈品)。
10、在賣場禁止打手機,接電話時應到避靜處,短暫結束通話,嚴禁長談。
11、禁止在賣場內接待親友來訪,可到休息室短時間交談。
12、在完成本職工作基礎上,樂于助人,樹立集體榮譽感和團隊精神,團結同志,不分幫不分派或背后議論他人,嚴禁散布謠言。
13、嚴禁在賣場內吃東西,閑談、串崗。
第4篇 理貨員崗位工作職責
理貨員一般是不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員,他主要的工作是整理商場的貨物,下面是具體的理貨員崗位職責,請閱讀。
1. 認識環(huán)境與其它部門
2. 接受公司新進員工的崗前培訓
3. 接受專業(yè)知識的基礎訓練
4. 準時參加分店的晨會。并做好營業(yè)前的一切準備工作
5. 及時補充堆頭、n架、基本貨架上的商品,確保陳列豐滿
6. 做好每日貴重商品的盤點及中途交接班工作
7. 貨架的管理與賣場維護,商品排面整理
8. 具備工作必須的商品知識(包括品名、品牌、價格、規(guī)格、產地、保持期、使用方法、功能等)
9. 維護貨架商品品質,汰舊換新
10.廢棄商品的處理與統(tǒng)計及報廢商品的辦理
11.協(xié)助主管執(zhí)行部門各項任務
12.協(xié)助新進員工認識環(huán)境、工作
13.依據(jù)工作計劃表開展工作并確實執(zhí)行
14.以友善的態(tài)度服務顧客,對顧客的詢問應盡自己所知的回答或提供協(xié)助
15.在賣場行走時,將看到的顧客散置在各處的孤兒商品收回
16.服從值班主管調度
17.隨時整理散置在賣場各處的購物車(籃)
18.暫存貨物區(qū)整理
19.檢查價格標簽和pop的正確性
20.市調(包括新商品、商品價格客流量,促銷活動服務、陳列衛(wèi)生等全方位市調
21.清潔(包括商品、貨架、地面、通道、工服等范圍的清潔)
22.必須穿公司規(guī)定的工作服上班,并保持儀表整潔
23.準時上下班
24.參與公司統(tǒng)一的定期盤點工作,并按盤點流程正確盤點
25.近期商品保質期的檢查
26.按需訂貨(須經主管授權)
27.根據(jù)工作區(qū)域計劃預做庫存量
28.專業(yè)客戶的接待
29.進貨入庫,分類,先進先出
30.下班前應完成本區(qū)域補貨,整理排面,變價商品貨架標簽及特價pop的張貼等各項工作
第5篇 理貨員工作崗位職責
以下是理貨員崗位職責,僅供各位制度職責大全理貨員參考,希望大家從中掌握自身的崗位職責。
1.嚴格執(zhí)行賣場服務規(guī)范,做到儀容端莊、儀表整潔,禮貌待客、誠實服務,嚴格遵守各項服務。
2.熟識產品或產品包裝上應有的標志,以及自己責任區(qū)內商品的基本知識。
3.掌握商品標價知識,能熟練使用標價機。
4.注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。
5.了解賣場布局和商品陳列的基本方法,熟識賣場內商品擺放位置,并對陳列商品進行整理。
6.隨時注意商品銷售動態(tài),及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領貨補貨上架作業(yè)。
7.要求有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊。
8.完成經理交辦的其它工作。
9.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重除以10——100 元的罰金。
