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第1篇 藥店督導(dǎo)崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店銷量目標(biāo)的完成,針對銷量達(dá)成差距較大的門店及時給予指導(dǎo),督促其達(dá)成目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域門店各項(xiàng)管理工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、糾偏,保證總部的方針和目標(biāo)能夠及時準(zhǔn)確的在門店執(zhí)行。
第2篇 藥店營業(yè)員工作崗位職責(zé)
藥店營業(yè)員除了工作細(xì)致之外,還要掌握一系列具體的崗位職責(zé)。為方便大家,下面以制度職責(zé)大全營業(yè)員為例,為大家提供一則藥店營業(yè)員崗位職責(zé),僅供參考。
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品,將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨,做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收,及時上柜,同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。
7、觀察銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時,應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。
11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施,愛護(hù)公物。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
第3篇 藥店營業(yè)員崗位工作職責(zé)
作為藥店營業(yè)員是在藥店中從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下是詳細(xì)的藥店營業(yè)員崗位職責(zé),請閱讀。
一,店員的職業(yè)講德和職業(yè)技巧規(guī)則:
1,工作破場和口態(tài):
認(rèn)同本人的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù),體現(xiàn)自爾價值。
2,走為舉起和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表慷慨,舉行文化,能使顧客產(chǎn)生信賴感。
3,專業(yè)服務(wù)跟態(tài)度:
熱情召喚,微啼待客,熟練應(yīng)用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè),耐煩,細(xì)致,準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4,銷售藥品:
向顧客拉銷和推介藥品是店員的重要責(zé)免,對常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5,懂得處方:
店員要壆會辨認(rèn)處方,剖析處方,調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6:識別藥品真?zhèn)?
店要壆會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7,負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8,干惡藥品養(yǎng)護(hù):
控制藥品的標(biāo)質(zhì)屬性,采棄不同的貯躲保管方式對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9,陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列請求收拾排點(diǎn),跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時補(bǔ)貨。
10,執(zhí)言私司的促銷計劃,檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11,積極參添各種培訓(xùn),盡力進(jìn)步本身艷質(zhì)。
12,貫徹降實(shí)普惠制。
二,農(nóng)息淌程
1,營業(yè)前做佳柜臺,貨架,商品及高空等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到坤凈,整潔,?，P晶瑩。
2,準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品,器具。
3,補(bǔ)充商品,將柜臺上不腳的商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊齊,有無新貨需及時上柜。
4,營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的鋪示商品充足和整齊,不得沒現(xiàn)展現(xiàn)商品不足和擺置零亂的現(xiàn)象。
5,檢查柜臺及庫存商品數(shù)質(zhì)是否充分,不足的須及時填寫“缺貨計劃”并告訴補(bǔ)貨,作到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6,柜臺到貨須認(rèn)實(shí)清點(diǎn)驗(yàn)發(fā),及時上柜,共時配折配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上掃類堆抬整齊。
7,隨時作美為顧客供給服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有須要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時,應(yīng)即時上前敵擅,真誠地為其提供各種服務(wù)。
7,觀察銷賣環(huán)境,留神避免商品被盜。如有可信情況和突發(fā)事件,輕著涼靜,敏捷通知其余共事協(xié)同處理。
8,努力提高從身業(yè)務(wù)程度,做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格,產(chǎn)地,規(guī)格及特征皆一目了然。
9,隨時堅持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10,交接班時,應(yīng)對交班己員告訴商品銷售未補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況,做到接接明白,補(bǔ)貨無沉復(fù)。
11,維護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,愛護(hù)公物。
12,營業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無故串崗,離崗,如有事離崗須向店長及其他員工做賴委托
第4篇 藥店運(yùn)營副總崗位工作職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)公司藥房的連鎖加盟業(yè)務(wù)的拓展和管理;
2.建立銷售的年度計劃、工作項(xiàng)目及各項(xiàng)相關(guān)工作制度;
3.制定市場開拓、市場調(diào)研、市場分析、市場推廣等各類策劃方案,并組織實(shí)施;
4.挖掘所轄區(qū)域用戶的需求,深入了解本行業(yè),把握最新銷售信息,及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
5.主持所轄區(qū)域公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;
6.建立和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,制定人員考核、培訓(xùn)、獎懲標(biāo)準(zhǔn),參與員工培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
第5篇 藥店店長崗位工作職責(zé)
店長,是店鋪的經(jīng)營者,是門店的靈魂人物,也是門店最關(guān)鍵因素。因此一名店長的工作很重要,下面提供了藥店店長崗位職責(zé),歡迎大家瀏覽。
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2.貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)制定相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
3.按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4.負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6.遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價,價格標(biāo)簽填寫齊全,及時有效地對本店商品價格開展自查工作。
7.貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。
8.保證門店財務(wù)出入相對平衡,對利潤負(fù)責(zé)。
9.負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
10.負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛賬管理,相關(guān)報表的量化分析。
11.上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
12.不計較個人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識。
13.積極完成上級交代的其他工作。
14.處理好與周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15.認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號,提高門店的社會信譽(yù)度。
16.迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等崗位職責(zé)。
