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第1篇 安全環(huán)保部副經理崗位職責、工作標準、考核標準
工作職責
工作標準和措施
考核條件
考核標準（元）
1、在公司分管副總經理和公司安全生產管理小組的領導下，全面負責安全環(huán)保部的各項工作。
1.1負責組織職工進行安全教育和培訓，新入廠職工、承包商人員、實習人員的廠級安全教育，組織特種作業(yè)人員的安全技術培訓，組織開展安全管理人員的安全培訓和各種安全宣傳教育活動。??????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.1建立健全職工培訓檔案；????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.2新入廠的職工必須經過三級安全培訓考試合格后方可上崗。由人力資源部組織，安全環(huán)保部負責實施。
1.1.1車間/部門有未培訓職工和檔案未建立健全沒有處罰
50元
1.1.2未按規(guī)定執(zhí)行
50元
1.2負責檢查本單位的安全生產狀況，及時排查生產安全事故隱患，提出改進安全生產管理的建議。????????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.1每周最少1次專項安全檢查；???????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.2每天不少于1次日常檢查；????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.3每次檢查有記錄，有整改要求，有考核。
1.2.1少一次
100元
1.2.2少一次
50元
1.2.3無記錄、無整改要求、無考核
100元
2、組織或者參與擬訂本單位安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程和生產安全事故應急救援預案；
2.1負責安全環(huán)保等各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和應急預案的組織或參與擬訂；???????????????????????????????????? 2.1.1監(jiān)督檢查各項制度和操作規(guī)程的制定并完善；?????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.1.2負責監(jiān)督制度和操作規(guī)程的的執(zhí)行，并不斷完善和改進。?????????????????????????????????????????? ? 2.2負責組織應急預案的演練和監(jiān)督演練頻次的執(zhí)行（公司級預案演練每年不少于2次，車間級現(xiàn)場處置預案每月不少于1次。
2.1.1未完成
50元
2.1.2制度執(zhí)行不嚴格或不按操作規(guī)程操作未考核
2.2未按規(guī)定開展預案演練或車間級預案演練未執(zhí)行無考核
100元
3、參加新建、擴建、改建及大修技措工程的“三同時(同時設計、同時施工、同時投產)”監(jiān)督，參加建設工程項目的安全評價、設計審查、三查四定(三查：查設計漏項、查工程質量及隱患、查未完工程量；四定：定任務、定人員、定時間、定措施，限期完成)、檢測驗收等工作，參加編制試生產開工報告和專題驗收報告。
3.1負責新建、擴建、改建及大修技措工程的“三同時(同時設計、同時施工、同時投產)”監(jiān)督執(zhí)行；???????? 3.2參與工程建設項目三查四定工作的落實；???????? 3.3參加試生產資料的編寫和落實。
每項工作未落實或影響后續(xù)工作的開展
50元
4、督促落實本單位重大危險源的安全管理措施；
4.1負責公司重大危險源的管理、備案，并監(jiān)督落實重大危險源安全措施的落實。
備案不及時或安全措施落實不到位
100元
5、組織召開安全管理會議、隱患治理會議、專題安全工作會議，調研征集擬訂會議議題，編制會議紀要，督促檢查會議安排工作的執(zhí)行情況。
5.1每月組織召開1次安全生產例會，總結、布置下一步安全生產工作
未及時召開或無會議記錄，會議布置未落實無考核
50元
6、負責公司職業(yè)衛(wèi)生工作的落實和相關制度的監(jiān)督執(zhí)行
6.1負責按照勞保發(fā)放制度及時提報勞動防護用品計劃； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6.2負責監(jiān)督落實勞保用品的使用情況；???????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6.3參與有毒有害崗位職工定期體檢工作，并建立健全職工健康檔案。
未按要求完成工作任務
50元
7、制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為。
負責現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督執(zhí)行，杜絕“三違”行為。
出現(xiàn)三違現(xiàn)象未及時考核
50元
8、督促落實本單位安全生產整改措施。
對于上級部門檢查存在的安全問題及時落實整改措施，并監(jiān)督執(zhí)行
整改不及時或不到位
100元
9、負責公司消防工作的監(jiān)督檢查。
9.1負責公司消防隊的管理、建設。
隊伍建設管理不到位
100元
9.2負責公司所有消防設施的監(jiān)督檢查和管理。
消防設施管理未到位未考核
50元
9.3負責公司各類消防設施臺賬的建立及正常的運營。
消防臺賬未建立或設施未正常運營
50元
10、負責組織開展環(huán)保裝置設施的監(jiān)督管理和環(huán)境檢測、污染治理工作，搞好清潔生產和三廢處理，改善生產、工作和生態(tài)環(huán)境質量。
10.1負責監(jiān)督公司環(huán)保設施的正常運營和環(huán)保各類報表工作的落實
對生產運營中出現(xiàn)的亂排亂放無考核和不表不及時
100元
11、負責安全事故的調查、匯總、統(tǒng)計上報工作；組織或參與人身、火災、爆炸事故和調查處理工作；協(xié)助相關部門做好工傷認定工作。
11.1負責各類安全事故的調查處理，嚴格按照“四不放過”的原則處理各類安全事故；協(xié)助相關部門做好工傷認定工作
未按照要求處理事故或因工作失誤影響工傷認定
按相關規(guī)定或法律法規(guī)處理
12、按時完成公司領導交辦的其他各項臨時性工作任務。
12.1保質、保量、按時完成領導布置的工作
領導不滿意或未按時完成一項
50元
第2篇 輸煤專業(yè)副班長崗位職責工作標準
1主題內容及適用范圍
1.1本標準規(guī)定了氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)副班長的崗位職責、作業(yè)標準、檢查與考核等內容。
1.2本標準適用于氧化鋁熱電廠。
2崗位職責
2.1副班長在值班中受班長領導,應主動協(xié)助班長做好各項工作,當班長不在時行使班長職責。
2.2 副班長在工作時盡量通過班長安排,遇事多與班長商量,因工作需要,根據(jù)班長的安排可替本班各崗位人員值班。
2.3 副班長和班長意見不一致時,副班長可申述理由,當班長堅持意見時,副班長應執(zhí)行,并將意見向有關領導匯報。
3作業(yè)標準
3.1每日參加班前會,聽取值長介紹上班運行情況及值班長講話。
3.2每日檢查記錄,進行運行分析,匯報班長運行情況。
3.3每日了解本班設備的運行和異常、缺陷存在情況。
3.4每日按時認真進行設備巡檢,進行定期工作。
3.5每日進行崗位衛(wèi)生的清理工作,進行設備的巡檢。
3.6每日認真填寫交接班記錄,交接班卡。
3.7每周二參加安全活動會。
4檢查與考核
4.1按照本標準規(guī)定進行檢查。
4.2按照廠有關規(guī)定及《氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)考核標準》執(zhí)行考核。
第3篇 專職安全員崗位職責工作標準
崗位職責
工作標準
一、宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關安全生產、勞動保護的法規(guī)和規(guī)定,協(xié)助領導做好安全生產管理工作。
能夠宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關安全生產、勞動保護的法規(guī)和規(guī)定,能夠協(xié)助領導做好安全生產管理工作。
二、糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)。
發(fā)現(xiàn)有違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)時能夠立即糾正。
三、做好安全生產中規(guī)定資料的記錄、收集、整理和保管工作。
認真填寫安全資料,建立管理臺帳,參加班組安全活動,及時檢查班組安全活動記錄,驗收安全設施及機械安全裝置。
四、按職權范圍和標準對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進行處罰,對安全工作做出成績的提出獎勵意見。
能夠按職權范圍和標準對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進行處罰,對安全工作做出成績的提出獎勵意見。
五、參與事故分析、處理等工作。
協(xié)助相關部門做好各類事故的分析、匯總、統(tǒng)計及上報工作,并提出技術方面的改進措施。
六、完成領導交辦的其他事宜。
按時、按質、按量完成好領導交辦的臨時性工作。
第4篇 車工崗位工作標準職責
1、執(zhí)行作業(yè)計劃,優(yōu)質、高效、低耗地完成或超額完成生產任務。
2、按設計圖樣、工藝文件,技術標準進行生產,在加工過程中進行自檢和互檢。
3、維護保養(yǎng)設備、工裝、量具,使其保持良好。
4、貫徹執(zhí)行質量管理標準。
5、執(zhí)行班組管理標準,下班前將毛坯、零件、工位器具擺放整齊,清擦設備并填寫交接簿。
6、完成制件的本工序加工及檢查。
7、按工藝規(guī)定,保證工序余量和加工精度,以利于后續(xù)工序加工。
8、對下道工序加工存在的問題可與工藝員、檢查員及上道工序操作者協(xié)商解決。
9、工序周轉件的重量較大,數(shù)量較多時本工序操作者要與下道工序操作者一同搬運至下工位,并核查數(shù)量。
第5篇 儀表車間維修工崗位職責、工作標準、考核標準
崗位職責
工作標準和措施
考核條件
考核標準（元）
1、熟悉本班組儀表工作原理及日常運行情況
1.1熟悉本班組儀表運行情況及其原理
1.1 不熟悉本班組運行情況
按公司規(guī)定進行處罰
1.2 不熟悉儀表工作原理
2、熟悉掌握日常檢修規(guī)程
2.1認真學習儀表檢修規(guī)程
2.1 考試不達標者
50元
2.2 參加車間培訓，進行模擬演練
2.2 無故不參加培訓
50元
3、嚴格執(zhí)行調度室指令，熟悉本崗位重要儀表的故障可能造成情況
3.1按調度指令做好本職工作
3.1 不按指令工作，對重要儀表故障可能造成情況不了解
50元
4、嚴格執(zhí)行崗位安全維護規(guī)程遇應急事故能做出迅速反應，正確處理
4.1 對應急事故作出正確判斷，并正確處理
4.1 對突發(fā)事故無法正確判斷及處理
100元
5、嚴格執(zhí)行各項管理制度，嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄
5.1按要求交接班
5.1不按要求交接班
50元
5.2認真填寫交接班記錄本
5.2 交接班記錄本不全面
50元
6、認真執(zhí)行巡回檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患，并及時、準確地做好記錄；嚴格交接班制度，搞好分擔區(qū)衛(wèi)生
6.1按要求巡檢并將隱患記錄，及時反映，做好妥善處理
6.1不按要求巡檢；隱瞞隱患不及時反映及處理
100元
7、掌握本廠有關安全規(guī)定；熟悉防火、防爆、中毒急救的基本常識；熟悉滅火器材的滅火原理和滅火基本方法；熟練使用本崗位配置的各種消（氣）防器材等安全設施，并做好維護保養(yǎng)；熟悉本崗位環(huán)境保護有關規(guī)定
7.1熟悉本廠安全規(guī)定及其基本常識
7.1 不會使用消防器材者
50元
7.2熟練使用消防器材
7.2 對分到的消防器材未做保養(yǎng)者
50元
7.3 對各種消防器材做好保養(yǎng)
7.3對消防器材沒有及時做好維護保養(yǎng)
50元
8、發(fā)揚團隊精神、服從分配、聽從指揮、不折不扣地完成車間、班組布置的各項任務和臨時性工作
8.1團結一致認真完成車間及班組安排的任務
8.1 不按時完成任務
50元
第6篇 車隊司機安全工作崗位職責、工作標準、考核標準
工作職責
工作標準和措施
考核條件
考核標準（元）
1、車輛使用及維護
1.1、保證公司各部門用車的及時性、合理安排行車路線。
1.2、嚴格遵守公司車輛管理制度。
1.3、保持車內外衛(wèi)生干凈整潔，用車前后仔細檢查車輛性能，確保行車安全。????????????????????????????????????????????? ? 1.4、熟悉車輛性能，遵守交通法規(guī)，并嚴格按照交通法規(guī)行車。????????????????????????????????????????????????????????? ? 1.5、每次用車做好行車記錄，并存檔。
1、違反一項，或工作中出現(xiàn)失誤
100元
2、定期參加培訓，安全行車
2.1、每月參加車隊內部安全教育培訓。
2.2、確保上崗前有良好的睡眠，保證行車安全，出車零事故。
2、違反一項，或工作中出現(xiàn)失誤
50元
第7篇 檢修車間檢修工崗位職責、工作標準、考核標準
崗位職責
工作標準和措施
考核條件
考核標準（元）
1、檢修工是班組設備檢修作業(yè)的第一負責人，認真負責落實執(zhí)行公司和部門下發(fā)的各項規(guī)章制度。服從部門領導的工作安排，堅持原則、工作主動、顧全大局。
1.1遵守公司各項規(guī)章制度, 認真做好本職工作, 上班時不脫崗串崗. 吃零食. 做私事, 不從事任何與工作無關的事情。工余時不扎堆戲鬧閑聊，至規(guī)定場所休息。 ? ?????????????? ?????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2樹立全局觀念,，服從番禺車間主任工作按排, 不挑精揀肥損公肥私, 以良好的心態(tài)和技能做好工作.。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.3堅守工作崗位，一旦機械發(fā)生故障，及時迅速保質保量 ? 地完成搶修任務。
1.1未按公司各項規(guī)章制度執(zhí)行的 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2不服從管理，消極的工作態(tài)度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.3工作時間不在崗或串崗者
100元
50元
50元
2、 認真執(zhí)行設備巡檢制度和設備維護保養(yǎng)工作做好交接班記錄和巡檢記錄
2.1熟悉各系統(tǒng)及其設備、設施的性能，做好設施、設備的 ? 維修和日常保養(yǎng)工作，認真執(zhí)行巡檢制度，一天至少巡檢3次并填寫記錄 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.2認真做到“三查”，開機前全面檢查機械設備情況；生產中經常巡回檢查；生產結束后應對設備善進行及時檢修，交接班必須交清設備狀況，做好交接記錄。
2.1未按規(guī)定執(zhí)行巡檢制度和填寫巡檢記錄的 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2.2沒有做好設備交接班記錄的
50元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?50元
3、按時完成管轄設備的檢修計劃、總結、設備檢修臺帳記錄，內容詳細準確。
3.1自己負責檢修的項目，對檢修過程中的人身安全、設備安全負責。各項安全技術措施的落實執(zhí)行情況。
3.1未落實好各項安全技術措施
100元
3.2按時完成管轄設備的檢修計劃、總結、設備檢修臺帳記錄，內容詳細準確。
3.2沒有做好設備檢修臺帳記錄或內容不準確者
50元
3.3保證管轄設備的日常工作消缺維護工作，保證管轄設備的 缺陷及時消除，并做好檢修記錄。
3.3沒有做好檢修記錄的
50元
4、做好車間的5s工作和著裝樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范, 維護公司的良好形象。
4.1以“5s”要求為標準，做好安全. 衛(wèi)生. 文明生產工作, 保持工作場地及衛(wèi)生包干區(qū)整潔明快, 物品擺放定位合理, 設備狀況清潔完好, 有使用維護記錄。
4.1沒有達到“5s”標準或活完場地未清理的
50元
4.2上班時須穿著整潔工作服和使用必要的勞防用品，注意行車和工作時的安全狀況，未經批準人員嚴禁駕駛車輛,避免各種工傷及生產事故發(fā)生。
4.2沒有佩戴或沒有正確佩戴勞保用品的
50元
4.3愛護公司桌. 椅. 工具及水電設施等財物, 節(jié)約用電用水, 樹立良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范, 維護公司的良好形象。
4.3不愛護公司公共財物的或任意破壞的
50元
5、按設備系統(tǒng)（檢修程序）進行安全技術分析預測，做到及時發(fā)現(xiàn)問題和異常，并進行安全控制。落實上級和公司、本部門下達的反事故措施
5.1支持班組安全員履行自己的職責。對本班組發(fā)生的異常、障礙、未遂及事故，要及時登記上報，保護好事故現(xiàn)場，并組織分析原因，總結教訓，落實改進措施。
5.1不支持同事工作未及時上報的
50元
5.2配合班組開展好定期安全檢查活動、“安全生產周”等活動，落實上級和公司、本部門下達的反事故措施
5.2未落實好上級下達的任務
50元
5.3認真實施好部門、班組控制異常和未遂的安全目標，按設備系統(tǒng)（檢修程序）進行安全技術分析預測，做到及時發(fā)現(xiàn)問題和異常，并進行安全控制。
5.3未執(zhí)行好安全技術分析預測
50元
6、努力學習技術, 積極參加培訓, 提高維修技能和維修質量,
6.1認真參加每天的班前班后會；每周的安全學習會。嚴格執(zhí)行‘兩票三制’確保人身設備安全，夯實班組安全基礎，謙虛好學，精益求精，不斷學習專業(yè)技術，耐心服務。
6.1無故缺席或消極班前班后例會的
50元
6.2負責做好工作過程中（檢修、試驗等）的檢修技術交底和安全措施交底工作，并做好記錄，對現(xiàn)場的違章行為進行檢查考核。
6.2沒有完成（檢修、試驗等）的檢修技術交底和安全措施交底工作，或沒有做好記錄
50元
6.3與員工溝通，傳授員工使用設備安全操作知識，指導督促員工保養(yǎng)設備，對專機人員必須先培訓后上崗。
6.3對重要機組的操作人員沒有設備操作培訓就直接上崗的
50元
6.4對本人所轄設備的健康運行、穩(wěn)定運行負責；對設備檢 ?? 修后的檢修質量負責。
6.4未對所轄設備檢修質量負責的
50元
第8篇 物業(yè)行政內勤員崗位職責工作標準
物業(yè)行政內勤員崗位職責和工作標準
01、崗位職責
檢查各類現(xiàn)場質量記錄及質量記錄的歸檔工作,確保各種質量記錄完整、干凈、正確、及時
負責配合地產和公司組織的各項質量管理活動和社區(qū)文化活動組織開展
負責管理處各類文件、資料、質量記錄等管理工作,定期整理、備份,嚴格執(zhí)行文件借閱制度,未經經理許可不得將管理處文件、房屋建筑資料、業(yè)戶資料等資料外借
起草及打印各類文件、函電信件、并負責收、發(fā)、存
負責項目例會的組織工作,準備資料,及時制作會議紀要、周報、月報等
積極與公司行政聯(lián)系,作好上傳下達工作及各類辦公公文的收、發(fā)、存
負責辦公設備的管理,建立臺帳,定期清查;對辦公場所的工作秩序、物品和環(huán)境進行管理
負責人事、勞資、考勤等資料的匯總編制
與各部門溝通,了解各部門在人員配置、培訓或其他方面的需求,根據(jù)相關流程及時解決
根據(jù)實際情況合理編寫好資金計劃對各部門辦公、后勤用品購買計劃的控制;作好領用、發(fā)放記錄
各類付款合同審批手續(xù)的辦理,確保物資在時間節(jié)點為內到位
固定資產的申購辦理、登記清晰,管理處的財產、用具的保管和登記明了,月末將根據(jù)當月出庫情況編制《物料用品盤存表》報送管理處
項目各類費用的報銷工作及時完成
協(xié)調好各部門之間的關系,各部門間相互溝通順暢,協(xié)作良好,按時完成領導交辦的其它工作
02、工作標準
各種會議、社區(qū)文化活動24小時內向項目經理提交會議紀要及活動總結并抄送公司相關職能部門
及時編寫管理處相關通知、通告、提示并報客服主管審核,確保信息傳遞
每天上班開始至少半個小時必須上天明各類網站,并及時回復顧客在相關網頁上的投訴、建議和咨詢并向區(qū)域管理員傳遞
每月27日前將本月社區(qū)文化活動情況匯總報客服主管
每季度首月5日前編制管理處《季度管理服務報告》并報客服主管核準后發(fā)項目經理審批,確保在8日前發(fā)公司品質部
每年12月25日前編制管理處年度《社區(qū)文化活動計劃》報客服主管
每周三下午前將需要報銷的費用交公司,走流轉程序
第9篇 客務中心接線生崗位職責工作標準
酒店客務中心接線生崗位職責和工作標準
一、崗位名稱:客務中心接線生
二、直接上級:客務中心領班
三、直接下級:無
四、崗位職責:
1、參加客務中心領班召開的每周班會及班后會。
2、負責與酒店其他部門間的信息收發(fā)傳遞。
3、熟悉酒店服務項目、服務時間及電話號碼;熟悉客情,保證電腦資料與客務實際使用狀況一致。
4、按程序接收、登記、存放賓客遺留物品。
5、妥善保管服務中心配備的客用品。
6、為住店賓客提供叫醒服務。
7、受理賓客的電話留言。
8、為賓客提供長途電話的代撥、計費及咨詢服務。
9、負責酒店消防報警及應急情況的內部溝通工作。
10、參加班組培訓,提高工作技能,掌握電話業(yè)務知識,滿足賓客需求。
11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
12、完成直接上級交辦的其它工作事項。
第10篇 材料部業(yè)務員崗位職責、工作標準、考核標準
工作職責
工作標準和措施
考核條件
考核標準（元）
1、在公司主管領導和公司安全管理小組的領導下，全面配合材料部的各項工作。
1.1負責協(xié)助公司領導和相關部門，制定、健全、審核本部門的安全生產規(guī)章制度，督促檢查貫徹執(zhí)行。??????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.1嚴格按照安全生產規(guī)章制度執(zhí)行工作；??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.2督促檢查安全生產規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
1.1.1本部門的安全生產規(guī)章制度未健全
50元
1.1.2未按規(guī)定執(zhí)行
50元
1.2參加安環(huán)部安全例會，貫徹并落實會議內容。??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.1監(jiān)督本部門人員防范措施的執(zhí)行情況
1.2無整改，無落實，無執(zhí)行
50元
2、嚴格遵照公司安全規(guī)章制度執(zhí)行
2.1下現(xiàn)場時，穿全套工作服，佩戴安全帽；
2.1少一次
50元
2.2遵守操作崗位安全規(guī)章制度；
2.2不遵守
50元
2.3不得使用手機等通訊設備；
2.3違反一次
50元
2.4不得帶有明火等易燃易爆物品進入廠區(qū)；
2.4發(fā)現(xiàn)一次
100元
3、配合相關領導，開展安全有關的其他工作
3.1發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.2糾正違章作業(yè)、消除事故隱患，檢查安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對違章行為、管理問題、現(xiàn)場隱患、事故進行處理、考核和通報。
3.1對發(fā)現(xiàn)的問題沒有上報
50元
3.1對發(fā)現(xiàn)問題無記錄、無整改要求、無考核
50元
第11篇 客服中心前臺接待員崗位職責工作標準
客服中心前臺接待員崗位職責和工作標準
01、崗位職責
熱情接待來訪的每位顧客,使顧客感受到賓至如歸的感受
熟練掌握前臺各類業(yè)務辦理流程
熟練管理處各個部門的工作流程
熟悉管理處前臺各類收費標準及相關的收費法律依據(jù)
熟悉管理處各類業(yè)務辦理流程(業(yè)主報修流程、公共部位報修流程、投訴處理流程、裝修辦理流程、入伙手續(xù)辦理流程、業(yè)務代辦流程)
熟悉相關的物業(yè)類法律法規(guī)(物權法、物業(yè)管理條例、室內裝飾裝修管理辦法、房屋買賣銷售合同、質量保證書、物業(yè)管理合同、業(yè)主公約、維修基金管理辦法等)
禮貌、微笑接待每一位來訪的客戶,將客戶的咨詢及時記錄在《客戶接待記錄表》上,并予以跟進
對任何客戶提出的建議、意見或咨詢都必須表示感謝并做適當?shù)慕忉尮ぷ?/p>
對任何客戶提出的投訴、建議、意見均完整記錄在《客戶投訴記錄表》上并轉區(qū)域管理員處理,協(xié)助主管做好日常的事務處理,收集各客服人員的工作中遇到的問題及時做好匯報工作
完善本崗位所有的質量記錄,并使用專用文件夾保存
對小區(qū)公共設施報修及時傳遞給售后服務部派工處理并跟進問題處理
前臺設立信息管理員負責《信息傳遞單》的全面跟蹤,致使每條信息關閉為止
與銷管對接所需數(shù)據(jù)和資料,確保資料的準確有效;每周按時間節(jié)點內將本周的工作總結和下周的工作計劃整理后交客服主管;每月按時完成領導交辦的任務和時間節(jié)點內的工作計劃
對項目內空置或代管房屋的鑰匙進行集中管理;負責公共鑰匙和住戶入伙鑰匙的日常借用和管理
認真學習企業(yè)文化、核心價值觀,并結合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力和業(yè)務能力, 熟悉熟悉有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級交辦的其它工作
02、工作標準
熟悉使用單元門對講,熟悉管理區(qū)域內業(yè)主(了解業(yè)主姓名、房號、基本的家庭情況、相關費用的繳納情況等)
熟悉電話接聽禮儀(三響內接聽、報'您好+天明物業(yè)',左手持話筒、右手持筆、講話完后重復對方意圖、再見!對方先掛電話)
每日及時對客戶信息(包括姓名、聯(lián)系方式、房屋使用情況等)進行更新、存檔
每日至少兩次(分別為中午11:00、下午14:30)對所接受的問題內容進行整理,并與相關部門對接,跟進
每日17:00將前日零星交付辦理情況和裝修手續(xù)情況記錄于會議室白板上方便所有部門了解
每周統(tǒng)計各部門人員提交的《信息傳遞單》,分析匯總在《信息傳遞匯總表》,并報客服主管
每周按時間節(jié)點內將本周的工作總結和下周的工作計劃整理后交客服主管
第12篇 倉管崗位職責及工作標準
一、崗位職責
1. 對分管總經理負責，向其請示、匯報工作。
2. 負責收貨、驗貨工作。
3. 負責發(fā)貨工作。
4. 負責貨品的建帳工作。
5. 負責倉庫的整理、衛(wèi)生清掃。
6. 配合其他部門的工作。
二、工作標準
1. 庫管員必須認真執(zhí)行庫房管理制度及相關規(guī)定。
2. 對保管的貨品應熟悉其規(guī)格、名稱、貨號、使用場合等。
3. 庫管員要愛護所保管的各類物資，嚴禁擅自調出或借用任何物資。
4. 倉庫的存貨因品種較多，規(guī)格復雜，收發(fā)頻繁，在收、發(fā)、存過程中要加強管理控制，定期進行清查，對盤盈、盤虧、報損、報廢和存放過久的物資要查明原因及時報告，并按審批程序及時處理，盡量減少公司的損失，使倉庫實物與帳本相符。
5. 貨物入庫時，庫管員須根據(jù)送貨單和驗貨情況認真核實填寫入庫單并簽字，嚴格按照貨品出、入庫交接、驗收程序進行檢驗。
6. 貨物入庫后，庫管員應及時按入庫單登記明細帳，出庫時，須清楚正確的填寫出庫單，由收貨人員和庫管共同核實后，分別在出庫單上簽字，貨物出庫后，庫管員應及時根據(jù)出庫單下明細帳。
7. 庫管員每周作出倉庫存貨結余，若有差錯，及時查明原因，每月月底實地盤存貨物，做到倉庫帳、物相符，并將盤存結果做成報表交有關部門。
8. 庫管員調離崗位，要對物資進行盤點，帳物相符后，移交雙方辦理交接手續(xù)，方可離崗。
9. 負責組織安裝工、搬運工做好防火、防盜、防霉變及日常衛(wèi)生等工作。
10. 努力提高自身的安裝技能，在安裝人手緊張的狀況下，在做好本職工作的前提下協(xié)助安裝工出外安裝
11. 積極配合其他部門的工作。
第13篇 物業(yè)客戶服務部經理崗位職責工作標準
物業(yè)客戶服務部經理崗位職責及工作標準
客戶服務部經理崗位職責
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負責與相關部門的聯(lián)絡與協(xié)調工作;
3、負責協(xié)調樓宇租戶及業(yè)主的關系;
4、負責制定本部門工作計劃,年終進行工作總結;
5、負責對部門員工的管理與評估,培訓與考核;
6、負責對客服務流程的控制;
7、負責對客戶收款工作的控制。
客戶服務部經理工作標準
1、具有良好的職業(yè)經理人從業(yè)素質,較強的敬業(yè)精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協(xié)調能力,處理問題能力,語言和文字表達能力;
3、通過對客戶服務過程的控制,使客戶滿意率達到95%;
4、按照公司的規(guī)定和工作標準有效控制各點服務質量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業(yè)服務工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第14篇 護師崗位職責資質技術能力要求工作標準
護師崗位職責、資質、技術能力要求及工作標準
護師崗位職責:
1.在護士長領導下和主管護師指導下進行工作。
2.掌握護理基礎理論及操作規(guī)程,熟悉本?？圃\療護理原則、常用臨床檢驗和特殊檢查方法及意義,能獨立處理一般護理技術問題。
3.工作中嚴格執(zhí)行護理相關法律、法規(guī)、規(guī)章及診療技術規(guī)范;具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵守醫(yī)德規(guī)范。
4.能承擔臨床帶教工作。
5.能主持護理查房,每年至少撰寫1篇護理論文。
6.指導護士正確執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作規(guī)程,協(xié)助解決疑難問題。
7.擔任床位護士工作,制定重?；颊咦o理計劃并組織實施,負責護理病歷書寫。
8.承擔重危、疑難、搶救患者的護理工作及難度較大的技術操作。
9.參加本科室護士長或主管護師以上人員組織的查房、會診及病例討論。負責所管護理組的護理查房。
10.協(xié)助護士長擬定本科室護士、進修護士的培訓計劃,擔任講課,對護士進行業(yè)務技術考核。
11.擔任護生的臨床帶教工作。
12.對本科室發(fā)生的護理缺陷進行分析,對本室的科研、技術革新提出建議。
護師資質要求:
護師職稱
技術能力要求
1.有一定的臨床經驗。
2.有病房管理意識。
3.護理技術操作標準、規(guī)范。
4.參與疑難、重危病人搶救的能力。
5.主持護理查房的能力。
6.指導護士、臨床實習生業(yè)務學習。
7.參加臨床帶教和講座的能力。
工作標準
1.掌握基礎護理、專科護理理論及技術操作,熟悉護理專業(yè)知識。
2.能熟練運用護理程序對病人進行護理,獨立完成危重病人護理和制定護理計劃,能熟練配合醫(yī)師搶救危重病人,及時、準確書寫護理記錄。
3.主持并參加科室的護理查房和業(yè)務學習,并有記錄。
4.對病人進行健康教育和康復指導。
5.能勝任護生的臨床實習帶教工作。
6.學習護理新業(yè)務、新技術并用于臨床。
7.能總結護理經驗,并撰寫護理論文。
8.能對護理差錯事故進行分析,提出防范措施。
第15篇 輸煤專業(yè)主管崗位職責及工作標準
1主題內容及適用范圍
1.1本標準規(guī)定了氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)主管的崗位職責、作業(yè)標準、安全標準、檢查與考核等內容。
1.2本標準適用于氧化鋁熱電廠。
2崗位職責
2.1在廠長及生產廠長及運行中心主任的領導下全面負責專業(yè)的安全、行政、技術、經濟運行管理工作。
2.2認真貫徹國家的方針政策、法規(guī)，廠的各種規(guī)章制度、標準。
2.3負責組織召開專業(yè)行政、生產、安全等各種會議，檢查、落實各個環(huán)節(jié)工作狀況，協(xié)調解決生產、技術、安全等各個方面的問題，確保各項工作的順利開展。
2.4負責專業(yè)大型操作和主要設備啟動、停止的組織、監(jiān)督工作。
2.5嚴格進行本專業(yè)的內部管理，有權提出獎懲意見。
2.6組織專業(yè)的運行分析會，研究指導本專業(yè)的運行方式，主要從安全管理、技術管理、經濟運行及人員狀況提出要求。
2.7負責專業(yè)的目標成本管理工作，研究本專業(yè)的經營狀況，經濟指標分析，力爭將各項成本控制在成本費用范圍之內。
2.8負責專業(yè)的各項工程項目工作，嚴把工程質量關。
2.9抓好環(huán)保、節(jié)能、計量、科技管理、全面質量管理工作。
2.10建立健全各項規(guī)章制度，激發(fā)員工的工作積極性。
2.11制定合理的工資分配方案，真正實現(xiàn)多勞多得。
2.12發(fā)生事故時負責組織維檢及運行人員進行事故處理，并參加事故分析，按照“四不放過”的原則，吸取教訓、采取措施。
2.13負責組織專業(yè)的安全隱患檢查，對專業(yè)存在的問題積極采取措施，防止事故發(fā)生。
2.14負責專業(yè)的對外聯(lián)系工作。
2.15負責完成上級領導及職能辦公室交辦的其它任務。
3作業(yè)標準
3.1每周組織一次本專業(yè)安全檢查工作，做到有記錄、有考核、有落實、有整改。
3.2按時完成廠下達的月度、季度、年度工作任務。
3.3每日參加廠生產碰頭會，負責落實日常工作安排，協(xié)調工作。
3.4負責專業(yè)月度工作總結、安全總結、材料計劃的及時上報。
3.5將各項工作進行制度化管理，以制度去管理人和事。
3.6每日進行現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時要求班組進行整改。
3.7組織好每月一次的專業(yè)安全例會。。
3.8調動班組長的工作積極性，確保員工各方面素質的不斷提高。
3.9定期檢查維護專業(yè)的缺陷匯報及消缺情況。
3.10對于重大設備的啟停要親自到現(xiàn)場督查。
3.11主持重點檢修項目攻關，參與審定重大技術進步成果、創(chuàng)建發(fā)明、技術申報及制定技術文件。
3.12進一步細化目標成本工作，做人人頭上有指標，指標完成有考核。
3.13每月組織一次專業(yè)運行分析會。
3.14按照上級要求上交各種生產報表及資料。
4安全標準
4.1是本車間安全生產工作的第一責任者，對專業(yè)的安全生產負直接領導責任。
4.2認真貫徹執(zhí)行國家有關安全的方針、政策、法規(guī)及上級有關規(guī)定，并根據(jù)廠年度的安全目標計劃，組織制定專業(yè)實現(xiàn)廠年度安全目標計劃的具體措施，按專業(yè)控制輕傷和障礙、班組控制異常和未遂的安全目標，層層落實安全責任，確保安全目標的實現(xiàn)。
4.3組織有關人員對專業(yè)的事故、障礙、異常等不安全問題按“四不放過”的原則進行分析。
4.4組織編制專業(yè)的反事故措施計劃和勞動保護安全技術措施計劃，按時上報安全質量監(jiān)察辦公室，并組織做到反措、安措項目的落實。
4.5經常深入現(xiàn)場了解分析安全生產情況，及時解決存在問題，參加專業(yè)的安全生產碰頭會，分析安全生產上存在的問題提出解決辦法。
4.6領導、支持專業(yè)安全員的工作；每月定期召開專業(yè)安全分析會；每月至少參加四次班組的安全日活動，抽查班組安全活動計錄。
4.7領導本專業(yè)的定期安全大檢查活動，經常深入生產現(xiàn)場檢查、指導安全生產工作，嚴肅查處違章違紀行為。
4.8負責組織本專業(yè)安全規(guī)程的學習并定期考試，組織新入廠工人的安全教育工作，協(xié)調所屬各班組、專業(yè)之間的安全協(xié)作配合，負責做好所使用臨時工的安全管理工作，保證安全生產順利進行。
4.9按照《電業(yè)生產事故調查規(guī)程》的規(guī)定，參加或主持有關事故的調查處理工作。對本專業(yè)事故統(tǒng)計報告的及時性、準確性、完整性負責。
5檢查與考核
5.1按照本標準規(guī)定進行檢查。
5.2按照廠有關規(guī)定及《氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)考核標準》執(zhí)行考核。
第16篇 專職安全員崗位職責及工作標準
崗位職責
工作標準
一、宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關安全生產、勞動保護的法規(guī)和規(guī)定，協(xié)助領導做好安全生產管理工作。
能夠宣傳和執(zhí)行國家及上級主管部門有關安全生產、勞動保護的法規(guī)和規(guī)定，能夠協(xié)助領導做好安全生產管理工作。
二、糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)。
發(fā)現(xiàn)有違章指揮、違章作業(yè)的行為和不安全狀態(tài)時能夠立即糾正。
三、做好安全生產中規(guī)定資料的記錄、收集、整理和保管工作。
認真填寫安全資料，建立管理臺帳，參加班組安全活動，及時檢查班組安全活動記錄，驗收安全設施及機械安全裝置。
四、按職權范圍和標準對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進行處罰，對安全工作做出成績的提出獎勵意見。
能夠按職權范圍和標準對違反安全操作規(guī)程和違章指揮人員進行處罰，對安全工作做出成績的提出獎勵意見。
五、參與事故分析、處理等工作。
協(xié)助相關部門做好各類事故的分析、匯總、統(tǒng)計及上報工作，并提出技術方面的改進措施。
六、完成領導交辦的其他事宜。
按時、按質、按量完成好領導交辦的臨時性工作。
