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篇一 自查自糾專題報(bào)告
為了落實(shí)《棗莊市2023年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進(jìn)展，促進(jìn)全行改革發(fā)展。建行棗莊分行及時(shí)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會(huì)議，深入剖析問(wèn)題形成原因，采取有力措施，狠抓問(wèn)題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立由行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各位副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）整改工作實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管專業(yè)各負(fù)其責(zé)，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動(dòng)功能，全行進(jìn)行整改，全面落實(shí)意見(jiàn)建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)做出重要批示，要求認(rèn)真部署自查
自糾工作，尤其是針對(duì)評(píng)議的服務(wù)這一核心問(wèn)題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認(rèn)真進(jìn)行研究，并拿出具體措施予以落實(shí)。自查自糾意見(jiàn)建議進(jìn)行了分解。各專業(yè)要認(rèn)真歸納整理，分析問(wèn)題原因，制定有效措施并嚴(yán)格抓好落實(shí)。
第一步，查找問(wèn)題原因，制定整改計(jì)劃。要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評(píng)議反饋群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進(jìn)一步從經(jīng)營(yíng)思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機(jī)制、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問(wèn)題，分析原因，拿出對(duì)策，制定具體的整改實(shí)施計(jì)劃。
第二步，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面組織整改。（1）抓好形勢(shì)任務(wù)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)棗莊市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長(zhǎng)在全市建行糾風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話，對(duì)員工進(jìn)行金融改革形勢(shì)和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢(shì)教育，使大家棗莊建行生存發(fā)展的政治高度，增強(qiáng)抓整改、控風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊(cè)的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊(cè)”的同時(shí)，重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標(biāo)準(zhǔn)。（3）抓好問(wèn)題整改。既要認(rèn)真梳理已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，抓緊進(jìn)行整改，又要開(kāi)展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題及時(shí)整改；既要抓好基層、一線的問(wèn)題整改，又要抓好決策、管理層的問(wèn)題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過(guò)程，防止前緊后松、治標(biāo)不治本；各專業(yè)的整改情況要進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)，確保
整改人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的落實(shí)。
第三步，總結(jié)整改情況，逐級(jí)上報(bào)結(jié)果。首先向縣糾風(fēng)辦上報(bào)整改結(jié)果；而后由自下而上向上級(jí)行上報(bào)整改結(jié)果。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況
問(wèn)題一：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率較低，排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重
原因：1、目前棗莊市個(gè)人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊(duì)較長(zhǎng)、等候時(shí)間長(zhǎng)。2、我行前臺(tái)人員相對(duì)較少，客戶較多與營(yíng)業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問(wèn)題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號(hào)優(yōu)先
原因：目前我行對(duì)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷政策，對(duì)達(dá)到我行vip客戶標(biāo)準(zhǔn)的客戶，實(shí)行排號(hào)優(yōu)先待遇，但由此帶來(lái)其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財(cái)區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進(jìn)入大廳時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，利用網(wǎng)點(diǎn)不同的服務(wù)渠道，識(shí)別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對(duì)可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過(guò)自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺(tái)窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財(cái)中心辦理業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動(dòng)取款機(jī)、存取款循環(huán)機(jī)、自助查詢機(jī)，確保自助機(jī)具的正常使用，通過(guò)引導(dǎo)、示范，促進(jìn)客戶增強(qiáng)自助交易的意識(shí)，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
（四）適當(dāng)增加工作人員，實(shí)行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會(huì)公開(kāi)招聘新員工，努力通過(guò)增開(kāi)柜臺(tái)解決柜面壓力。
（五）加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費(fèi)業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費(fèi)改為代扣費(fèi)可有效減少柜面壓力，另外，通過(guò)電
話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等
篇二 學(xué)校自查自糾專題報(bào)告
根據(jù)中國(guó)***中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》（中辦發(fā)〔2022〕17號(hào)）有關(guān)大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的要求，發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同有關(guān)部門在深入調(diào)查研究和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，為認(rèn)真貫徹省委辦公廳、省人民政府辦公廳精神，我校決定對(duì)全校的辦公用房和辦公用房使用情況進(jìn)行全面清理。我校領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)清理工作高度重視，深刻領(lǐng)會(huì)停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作的重要意義，嚴(yán)格按照'從嚴(yán)要求、從嚴(yán)把關(guān)'的原則，確保按期按要求完成清理辦公用房的整改工作?，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
黨政機(jī)關(guān)清理辦公用房是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，是密切黨群干群關(guān)系、維護(hù)黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機(jī)關(guān)清理辦公用房有關(guān)工作，我校在接到上級(jí)文件后，立刻成立了由楊青桃校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的清理辦公用房整頓工作小組。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，確保相關(guān)會(huì)議及文件精神落到實(shí)處，進(jìn)行了全面清理。
二、基本情況：
然后，我們根據(jù)上級(jí)文件精神，按照我校在編人員人數(shù)對(duì)人均辦公面積進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我校在編干部職工共69人。實(shí)行教師集體辦公，以教研組和年級(jí)組為單位，這樣共安排了11間辦公室，辦公室用房面積為356平方米，人均辦公面積4.97平方米，未超標(biāo)。公共服務(wù)用房面積為496平方米。未超標(biāo)。符合標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單、整潔的要求，給辦公人員帶來(lái)了更高的工作效率。
我校沒(méi)有在建樓堂館所的項(xiàng)目。沒(méi)有辦公用房維修改造項(xiàng)目。
三、整改措施：
1. 認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和省委四個(gè)實(shí)施辦法要求，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子思想，不以任何形式和理由新建樓堂館所，學(xué)校辦公用房一律按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)到位。
2.建章立制，嚴(yán)格依據(jù)辦公樓標(biāo)準(zhǔn)，本著節(jié)約從簡(jiǎn)原則，進(jìn)一步規(guī)范好正常辦公行為。認(rèn)真做好此項(xiàng)工作的自查自糾。確保按期按要求完成停止新建樓堂館所和清理辦公用房工作。
3.大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)。
4.建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。
城區(qū)17校
篇三 八榮八恥專題民主生活會(huì)自查自糾情況報(bào)告
八榮八恥專題民主生活會(huì)自查自糾情況報(bào)告
按照組織部榮辱觀教育及召開(kāi)民主生活會(huì)的要求 ，本著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行自查，現(xiàn)將自查自糾情況報(bào)告如下：
一、落實(shí)廉潔自律制度情況。本人深知要保持黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須將廉潔作風(fēng)、高度自律作為前提。近兩年來(lái)，糧食企業(yè)進(jìn)行了最徹底的一次改革，面臨的問(wèn)題和困難很多，但是本人堅(jiān)持組織原則，認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，嚴(yán)格按照政策辦事，同時(shí)把握全局，做到物盡其用，人盡其能，將有限的資金發(fā)揮盡可能大的作用，以持家的精神管好機(jī)關(guān)和改革工作，勤儉為本，不鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)委的各項(xiàng)要求，保持隊(duì)伍的純潔性;在個(gè)人生活中，沒(méi)有借婚喪嫁娶大操大辦，趁機(jī)斂財(cái)問(wèn)題，也沒(méi)有用公款、公車旅游問(wèn)題，但偶爾有公車私用問(wèn)題。不參加賭博活動(dòng)，不存在跑官要官行為和用手中權(quán)力為親戚及家人謀私利，吃拿卡要等問(wèn)題，從不收受財(cái)物，嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，管住自己身邊的人，沒(méi)有奢侈浪費(fèi)行為，沒(méi)有利用公款互相宴請(qǐng)、大吃大喝和高消費(fèi)娛樂(lè)的情況，始終保持節(jié)儉樸實(shí)的生活方式，平靜地對(duì)待生活，靜心地看待名利，保持平凡的心態(tài)。
二、思想觀念方面存在的問(wèn)題。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，黨和政府把糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職責(zé)交給我們，這就要求我們必須以黨的事業(yè)為重，全面履行好工作職責(zé)。而實(shí)際上，我們?cè)谶@方面的距離仍然較大，尤其是對(duì)一些具體問(wèn)題的處理上，如在附營(yíng)企業(yè)改革上，因企業(yè)貸款關(guān)系復(fù)雜，人員情況多樣，改革難度大，就能做則做，難做的就拖。再如購(gòu)銷企業(yè)改革上，往往站在微觀經(jīng)濟(jì)的角度考慮問(wèn)題，站在一時(shí)一地企業(yè)發(fā)展的角度上處理問(wèn)題，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的手段思路不夠開(kāi)闊，企業(yè)做大做強(qiáng)的條還沒(méi)有創(chuàng)造起來(lái)。思想認(rèn)識(shí)不到位問(wèn)題的存在，最根本的還是理論水平不高，宗旨觀念不強(qiáng)，沒(méi)有真正做到與時(shí)俱進(jìn)。
三、工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題。一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。有時(shí)換位思考不夠，對(duì)企業(yè)的困難有時(shí)認(rèn)識(shí)不夠，指導(dǎo)不多，尤其是改革后，聯(lián)系減少，調(diào)研開(kāi)展得少，掌握一般情況的多，全面深入察實(shí)情、明實(shí)數(shù)、摸實(shí)底少，一定程度上影響了對(duì)企業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。二是工作效率還有待提高。在辦事方面，有時(shí)存在拖沓的現(xiàn)象，如工作布置后抓督導(dǎo)落實(shí)不及時(shí)等。
四、今后的打算
今年，糧食改革還要繼續(xù)推進(jìn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要不斷發(fā)展，工作還存在著一定的差距，在今后的工作中繼續(xù)堅(jiān)持組織原則，按照市的統(tǒng)一部署，以“八榮八恥”的學(xué)習(xí)和榮辱觀教育為契機(jī)，牢固樹(shù)立廉政意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，廣泛征求各界的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)自身自律能力，堅(jiān)決執(zhí)行紀(jì)委的各項(xiàng)廉政規(guī)定和政策，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、實(shí)事求是、清正廉潔，忠實(shí)履行職責(zé)，從改革入手，切實(shí)抓好全年工作的落實(shí)，有力促進(jìn)各項(xiàng)工作的發(fā)展提高。
篇四 關(guān)于在三嚴(yán)三實(shí)專題教育中集中開(kāi)展四項(xiàng)教育活動(dòng)的自查自糾報(bào)告
關(guān)于在三嚴(yán)三實(shí)專題教育中集中開(kāi)展四項(xiàng)教育活動(dòng)的自查自糾報(bào)告
中共xx縣委員會(huì)：
為深入貫徹落實(shí)中共xx縣委辦公室《關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于在“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育中集中開(kāi)展“四項(xiàng)教育”活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》（x委辦發(fā)〔20xx〕42號(hào)）文件精神，切實(shí)增強(qiáng)我鄉(xiāng)干部的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步營(yíng)造“政治敏銳、敢于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難、恪盡職守”的良好氛圍，我鄉(xiāng)對(duì)照教育內(nèi)容，認(rèn)真查找問(wèn)題，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、 提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
我鄉(xiāng)于10月8日組織全體機(jī)關(guān)干部傳達(dá)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，鄉(xiāng)黨委親自安排部署，把“四項(xiàng)教育”作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。成立了以黨委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全體人員再次深入學(xué)習(xí)***提出的“三嚴(yán)三實(shí)”深刻內(nèi)涵和重要意義，從小處著手，從小事做起，從現(xiàn)在做起，從身邊事做起，推動(dòng)“四項(xiàng)教育”活動(dòng)深入開(kāi)展。
二、 工作措施有力，問(wèn)題查找精準(zhǔn)到位
鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持把思想教育、檢查整改、完善機(jī)制貫穿始終，分動(dòng)員學(xué)習(xí)、問(wèn)題整改、建章立制三個(gè)步驟進(jìn)行。堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、具體負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)同志帶頭自我查擺，結(jié)合各自職責(zé)，采取自查和互查相結(jié)合的方式查擺問(wèn)題，并針對(duì)查擺結(jié)果研究制定相應(yīng)整改措施，堅(jiān)持邊查邊改，強(qiáng)化整改措施和整改效果，確保整改到位。
三、下一步工作打算
（一）狠抓制度建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)
我鄉(xiāng)嚴(yán)格實(shí)行干部請(qǐng)銷假、上班簽到、中途查崗制度、堅(jiān)持經(jīng)常性地進(jìn)行作風(fēng)紀(jì)律教育，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，杜絕部分黨員、干部紀(jì)律松懈現(xiàn)象。
堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，帶頭踐行“以人為本、執(zhí)政為民”和科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民、密切聯(lián)系群眾，內(nèi)強(qiáng)能力素質(zhì)、外樹(shù)良好形象、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，建設(shè)政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉政、富有活力、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)班子和遵紀(jì)守法、紀(jì)律嚴(yán)明、務(wù)實(shí)高效的干部隊(duì)伍。
（二）集中整治、從嚴(yán)問(wèn)責(zé)
1.成立專項(xiàng)整治督查組，加化日常督查。成立以鄉(xiāng)紀(jì)委為主要成員的督查組，定時(shí)不定時(shí)地對(duì)黨政機(jī)關(guān)、有關(guān)企事業(yè)單位、駐鄉(xiāng)各部門、各村（社區(qū)）進(jìn)行調(diào)查，重點(diǎn)抓好“三對(duì)照三看”，一是對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和每月工作計(jì)劃，看各項(xiàng)工作的推進(jìn)完成情況；二是對(duì)照整改清單、方案，看存在問(wèn)題的整改落實(shí)情況；三是對(duì)照群眾期盼，看行風(fēng)評(píng)議群眾滿意的情況，及時(shí)反映和糾正突出問(wèn)題。
2.開(kāi)展不定時(shí)檢查，強(qiáng)化督促整改。采取不打招呼、不定時(shí)間的方式，加強(qiáng)督促檢查，對(duì)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。
開(kāi)展“四項(xiàng)教育”活動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)第一階段工作取得了一定成效，廣大干部職工精神面貌得到明顯提升，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)得到明顯改善，各項(xiàng)工作正穩(wěn)定有序推進(jìn)。
中共xxx鄉(xiāng)委員會(huì)
20xx年10月25日
篇五 民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報(bào)告
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾專題報(bào)告
為了落實(shí)《xxx市20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》的要求，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正損害人民群眾利益不正之風(fēng)，實(shí)現(xiàn)糾風(fēng)綜合治理的新進(jìn)展，促進(jìn)全行改革發(fā)展。建行xxx分行及時(shí)成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開(kāi)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和服務(wù)工作會(huì)議，深入剖析問(wèn)題形成原因，采取有力措施，狠抓問(wèn)題整改，努力改善服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)要求進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將組織情況和自查自糾情況匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立由行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各位副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)自查自糾工作的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）整改工作實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管專業(yè)各負(fù)其責(zé)，各專業(yè)具體整改，辦公室監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制。
（三）整改采取按逐條整改的方法，充分發(fā)揮全行的整體服務(wù)和整體聯(lián)動(dòng)功能，全行進(jìn)行整改，全面落實(shí)意見(jiàn)建議的整改工作。
二、方法步驟
行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，行長(zhǎng)做出重要批示，要求認(rèn)真部署自查自糾工作，尤其是針對(duì)評(píng)議的服務(wù)這一核心問(wèn)題，要求有關(guān)專業(yè)研究措施，力求突破。認(rèn)真進(jìn)行研究，并拿出具體措施予以落實(shí)。自查自糾意見(jiàn)建議進(jìn)行了分解。各專業(yè)要認(rèn)真歸納整理，分析問(wèn)題原因，制定有效措施并嚴(yán)格抓好落實(shí)。
第一步，查找問(wèn)題原因，制定整改計(jì)劃。
要按照糾風(fēng)辦行風(fēng)評(píng)議反饋群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上不斷反思，進(jìn)一步從經(jīng)營(yíng)思想、規(guī)章制度執(zhí)行、監(jiān)督制約機(jī)制、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)、員工思想狀況等方面查找本專業(yè)存在的問(wèn)題，分析原因，拿出對(duì)策，制定具體的整改實(shí)施計(jì)劃。
第二步，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面組織整改。
（1）抓好形勢(shì)任務(wù)教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx市糾風(fēng)辦文件精神、市分行行長(zhǎng)在全市建行糾風(fēng)工作動(dòng)員會(huì)議上的講話，對(duì)員工進(jìn)行金融改革形勢(shì)和我行政風(fēng)行風(fēng)形勢(shì)教育，使大家xxx建行生存發(fā)展的政治高度，增強(qiáng)抓整改、控風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)水平的重要性和緊迫性，以積極的態(tài)度參與整改。
（2）抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作手冊(cè)的學(xué)習(xí)。在普遍學(xué)習(xí)“服務(wù)手冊(cè)”的同時(shí)，重點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)本部門、本專業(yè)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，使大家明確行為規(guī)范，明確整改標(biāo)準(zhǔn)。
（3）抓好問(wèn)題整改。既要認(rèn)真梳理已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，抓緊進(jìn)行整改，又要開(kāi)展多形式、多層面的檢查，發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題及時(shí)整改；既要抓好基層、一線的問(wèn)題整改，又要抓好決策、管理層的問(wèn)題整改；要把整改工作和學(xué)習(xí)教育貫穿于整改全過(guò)程，防止前緊后松、治標(biāo)不治本；各專業(yè)的整改情況要進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)，確保整改人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果的落實(shí)。
第三步，總結(jié)整改情況，逐級(jí)上報(bào)結(jié)果。
首先向縣糾風(fēng)辦上報(bào)整改結(jié)果；而后由自下而上向上級(jí)行上報(bào)整改結(jié)果。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況
問(wèn)題一：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率較低，排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重
原因：1、目前xxx市個(gè)人客戶多數(shù)為普通客戶，使用我行的電子銀行產(chǎn)品和自助設(shè)備的客戶占比小，多數(shù)在柜面辦理存取業(yè)務(wù)，排隊(duì)較長(zhǎng)、等候時(shí)間長(zhǎng)。2、我行前臺(tái)人員相對(duì)較少，客戶較多與營(yíng)業(yè)窗口較少的矛盾比較突出。
問(wèn)題二：部分高端客戶（vip）辦理業(yè)務(wù)排號(hào)優(yōu)先
原因：目前我行對(duì)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷政策，對(duì)達(dá)到我行vip客戶標(biāo)準(zhǔn)的客戶，實(shí)行排號(hào)優(yōu)先待遇，但由此帶來(lái)其他普通客戶的不滿意。
四、整改措施
（一）大堂主管積極調(diào)度。我行在廳堂配備了大堂主管，引導(dǎo)員，專門的低柜理財(cái)區(qū)，能夠合理引導(dǎo)、分流客戶。在客戶進(jìn)入大廳時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，利用網(wǎng)點(diǎn)不同的服務(wù)渠道，識(shí)別、引導(dǎo)、分流客戶辦理業(yè)務(wù)。對(duì)可以在自助銀行辦理的業(yè)務(wù)積極疏導(dǎo)并輔導(dǎo)客戶通過(guò)自助銀行辦理。將辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)到復(fù)雜業(yè)務(wù)柜臺(tái)窗口或低柜服務(wù)區(qū)。將vip客戶引導(dǎo)到理財(cái)中心辦理業(yè)務(wù)。
（二）加強(qiáng)自助設(shè)備區(qū)的建設(shè)，增加自動(dòng)取款機(jī)、存取款循環(huán)機(jī)、自助查詢機(jī)，確保自助機(jī)具的正常使用，通過(guò)引導(dǎo)、示范，促進(jìn)客戶增強(qiáng)自助交易的意識(shí)，提高自助交易比率。
（三）規(guī)范流程和操作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。嚴(yán)格規(guī)范柜員辦理業(yè)務(wù)程序，提高柜員業(yè)務(wù)辦理速度。
（四）適當(dāng)增加工作人員，實(shí)行彈性工作制。今年省建行給我行新分配14名應(yīng)屆畢業(yè)生，我行全部分配到基層一線工作。近期又在社會(huì)公開(kāi)招聘新員工，努力通過(guò)增開(kāi)柜臺(tái)解決柜面壓力。
（五）加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練，提高員工業(yè)務(wù)辦理的熟練程度，提高辦事效率。
（六）大力推廣代扣費(fèi)業(yè)務(wù)、電話銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)。將代收費(fèi)改為代扣費(fèi)可有效減少柜面壓力，另外，通過(guò)電話銀行、網(wǎng)上銀行為客戶提供賬戶資料查詢和同名賬戶轉(zhuǎn)賬等。
篇六 關(guān)于扶貧脫貧幫扶工作自查自糾整改落實(shí)專題報(bào)告
關(guān)于扶貧脫貧幫扶工作自查自糾整改落實(shí)專題報(bào)告
根據(jù)縣委組織部印發(fā)的《xxx縣扶貧脫貧駐村幫扶工作整改“回頭看”工作方案》的文件要求，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即組織人員，認(rèn)真開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)整改情況“回頭看”工作，對(duì)照《xxx縣扶貧脫貧駐村幫扶工作整改“回頭看”工作方案》內(nèi)容，查找脫貧攻堅(jiān)工作中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將自查自糾問(wèn)題整改工作情況匯報(bào)如下：
一是專題研究、布置扶貧工作少，幫扶措施、辦法不多，扶貧工作沒(méi)有作為主要中心工作來(lái)抓等問(wèn)題。要求幫扶干部在具體幫扶過(guò)程中，根據(jù)貧困戶實(shí)際情況，全面地對(duì)貧困戶進(jìn)行幫扶，與貧困戶共同研究落實(shí)具體項(xiàng)目，做到幫扶措施讓貧困戶滿意；要努力采取多種幫扶措施，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的幫扶；經(jīng)常性地開(kāi)展幫扶干部精準(zhǔn)扶貧知識(shí)培訓(xùn)，并且組織精準(zhǔn)扶貧知識(shí)測(cè)試，能夠理解和把握相關(guān)幫扶政策、幫扶措施、脫貧標(biāo)準(zhǔn)等；提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新幫扶機(jī)制。定期召開(kāi)精準(zhǔn)扶貧調(diào)度會(huì)，組織全體幫扶干部深入學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話特別是精準(zhǔn)扶貧講話精神，做到入心入腦。并定期召開(kāi)精準(zhǔn)扶貧專題研究會(huì)，認(rèn)真研究貧困戶當(dāng)前困難，優(yōu)化工作方案，創(chuàng)新幫扶機(jī)制，把脫貧攻堅(jiān)工作當(dāng)成中心任務(wù)來(lái)抓。
二是學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神和有關(guān)文件少，宣傳扶貧政策氛圍不濃等問(wèn)題。定期組織干部學(xué)習(xí)宣傳扶貧政策，要求全面掌握并確保政策宣傳落實(shí)到千家萬(wàn)戶。結(jié)合兩學(xué)一做教育常態(tài)化制度化，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神、文件精神的，并認(rèn)真做好相關(guān)領(lǐng)域工作，確保把工作落實(shí)到實(shí)處。
三是幫扶干部對(duì)扶貧工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，缺乏責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)等問(wèn)題。園林局加強(qiáng)完善相關(guān)制度，進(jìn)一步督促幫扶干部的工作開(kāi)展。落實(shí)責(zé)任制，制定幫扶工作計(jì)劃，明確工作要求，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、聯(lián)系扶貧幫扶群眾為突破口，提高干部責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，提高干部親民辦事能力。
在今后的工作中，園林局將繼續(xù)按照縣委縣政府對(duì)脫貧幫扶工作的相關(guān)要求，積極行動(dòng)，扎實(shí)工作，切實(shí)將脫貧攻堅(jiān)工作做到實(shí)處。
篇七 兩學(xué)一做專題教育自查自糾報(bào)告
開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，是關(guān)于加強(qiáng)黨員教育的重要實(shí)踐，同時(shí)也是推動(dòng)廣大黨員思想政治覺(jué)悟的重要部署，要有針對(duì)性的將黨的思想建設(shè)放在首位，增強(qiáng)黨員的政治意識(shí)、大局意識(shí);使廣大黨員進(jìn)一步樹(shù)立清風(fēng)正氣，勇于擔(dān)當(dāng)，無(wú)論在學(xué)習(xí)、工作、生活中都能起到模范帶頭作用。
就我社區(qū)黨員以及黨建工作目前的實(shí)際情況提出以下幾點(diǎn)整改措施：
1、平時(shí)的學(xué)習(xí)討論不能解決實(shí)際問(wèn)題。要將個(gè)人自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，明確黨員學(xué)習(xí)要求，要有計(jì)劃、有目的的進(jìn)行黨員學(xué)習(xí)教育，會(huì)前做準(zhǔn)備，會(huì)后做報(bào)告，不搞形式主義，以黨支部為單位集中學(xué)習(xí)，會(huì)后要自我學(xué)習(xí)寫匯報(bào)材料，以確保黨員每次學(xué)習(xí)后的高效率，并且就此次會(huì)議組織安排黨員黨內(nèi)活動(dòng)，確保黨員帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，保持良好的生活方式，真正提高認(rèn)識(shí)，明確作為一名黨員所努力的方向。
2、不搞形式主義，民主生活會(huì)做到真實(shí)有效。支部班子及成員對(duì)照職責(zé)要進(jìn)行真實(shí)有效的黨性分析、查擺在思想，組織，作風(fēng)，紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題。要面向黨員強(qiáng)制性的征求意見(jiàn)，嚴(yán)肅認(rèn)真的開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，并提出相應(yīng)的整改措施。鼓勵(lì)全體黨員對(duì)支部班子的工作和作風(fēng)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議。掙脫黨內(nèi)群眾不敢說(shuō)，不敢言等問(wèn)題的存在。
3、確保黨內(nèi)制度真實(shí)有效，教育引導(dǎo)黨員無(wú)論身處任何情況都要銘記自己的身份，積極為黨工作。每個(gè)社區(qū)的黨內(nèi)制度只存放在文件盒里，沒(méi)有落實(shí)到位，實(shí)施到人，我社區(qū)就兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)落實(shí)黨員設(shè)崗定責(zé)和承諾踐諾制度，掛牌上崗;亮明身份制度;促進(jìn)黨員模范作用，為居民辦實(shí)事，做實(shí)事，讓群眾感受到黨員的帶頭作用。
4、在職黨員進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)活動(dòng)工作的延續(xù)開(kāi)展。教育引導(dǎo)黨員在任何崗位、任何時(shí)間、任何情況下都抽出空閑時(shí)間為所服務(wù)的困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題，而非簡(jiǎn)單地噓寒問(wèn)暖，讓困難群眾的生活真正的得到一定程度的改善，引導(dǎo)困難群眾走出生活的困境，努力積極的生活，使在職黨員進(jìn)社區(qū)為民服務(wù)活動(dòng)更加聲聲有色，更加貼近居民生活。
開(kāi)展兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育，實(shí)際就是不搞形式，搞實(shí)際;不喊口號(hào)，埋頭干;不做敷衍，用心做;不嫌麻煩，為群眾。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以黨支部為基本單位，以黨的組織生活為基本形式，以落實(shí)黨員教育管理制度為基本依托，根據(jù)我社區(qū)的實(shí)際情況作出黨員學(xué)習(xí)安排，發(fā)揮黨支部自我凈化、自我提高的主動(dòng)性。
兩學(xué)一做專題教育自查自糾報(bào)告
