篇一 信譽自查報告5350字
1.信譽自查報告
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內容，在市場經濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。企業(yè)信用的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?，同時，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關鍵環(huán)節(jié)，因此加強對企業(yè)合同工作的管理，已成為上下的共識。
一直以來，___合同管理嚴格按照公司《合同管理辦法》相關要求執(zhí)行，在遵守國家法律、政策的基礎上，始終堅持平等互利、協(xié)商一致、等價有償的原則，自__年以來，連續(xù)獲得第十、__屆重合同守信用企業(yè)獲譽稱號。為促使合同管理工作進一步向規(guī)范化、信息化、標準化方面邁進，現(xiàn)將___合同管理自查報告簡單匯報如下：
一、嚴格審查，履約到位
目前___合同種類繁多，數量大，主要涉及到工程、設備安裝、設備采購、承包、運輸以及勞務合同等。根據公司《合同管理辦法》，___按照重大合同、重要合同和一般合同的分類特點進行嚴格管理。今年以來已經完成簽訂的合同60余份（不包含未回收部分），標的額達1000萬余元。面對合同類型多，標的額大，履行周期長等特點，從維護公司的經濟利益出發(fā)，凡是涉及到___的重大經濟合同均由業(yè)務部門參與洽談、起草，并報公司研究確定，最終由公司審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清，職權不明的問題。在合同招投標過程中，合同條款按照標段特點進行專項設臵，在招標結束后，再根據中標人在投標階段的各種和方案特點全部寫進行合同條款中，并且在合同談判前做好市場調查工作，做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關。由于___重視合同在經濟工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動性，至今沒有發(fā)生一起合同、信用事故，未出現(xiàn)一筆合同糾紛，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
二、完善建設，提高水平
___編制完成《___合同管理辦法》、《___經濟合同管理規(guī)定實施細則》、《___合同管理標準作業(yè)流程指導書》，根據公司合同管理實際運行需要，結合公司的行業(yè)特點多次進行修改、討論，確定了___合同全面管理、全程控制、分工協(xié)作的原則，完善了各類合同的簽訂、審批、履行、變更和解除等流程，對合同基礎管理、合同責任等合同的日常管理工作和責罰也作了詳細的規(guī)定。另外為使合同管理做到了有人負責、有據可查，___設立了合同管理員，主要負責合同保管、分發(fā)、統(tǒng)計和歸檔的工作。同時重視建立健全合同臺賬工作，注意保持合同檔案的完整性（合同檔案包括招投標文件到合同文本、重要的會議紀要等與合同相關資料），按時更新合同履行情況，以便能及時、準確地提供統(tǒng)計數據和有關資料，為領導的決策提供依據。
三、規(guī)范管理，杜絕風險
按照公司《合同管理辦法》，___進一步規(guī)范了合同管理工作，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由簽訂部門管理，并確保程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)；依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，會同合同承辦人員辦理有關合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為；在對外簽訂合同時一律使用合同示范文本，針對不同的合同類型，根據公司編寫的常用合同文本，完善的合同文本的運用，結合簽訂審批流程、授權委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的'軌道，極大地降低了合同的法律風險。
四、存在的不足
今年無論是合同管理，還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但客觀地講，也存在一些問題。一是合同管理人員的素質和工作水平有待進一步提高，對合同法律相關知識需要進行進一步學習；二是完善合同履行制度，對需罰款的情形應當告知相關部門以書面形式通知對方。三是明確各級合同業(yè)務員幾個主管部門職責，進一步提高審查質量；四是合同管理還需進一步細化，這些問題需要在今后的工作中加以解決、完善。
2.信譽自查報告
為扎實推進我區(qū)社會信用體系建設，根據《__市__區(qū)關于貫徹落實工作方案》和《20__年社會信用體系建設工作要點》要求，區(qū)交通運輸局認真做好道路運輸行業(yè)社會信用體系建設工作，現(xiàn)將今年工作情況報告如下：
一、提升行業(yè)文明服務水平
以黨員先鋒車隊為載體，通過黨員示范崗等示范引領，倡導愛崗敬業(yè)，誠實守信的服務理念，大力加強運輸行業(yè)信用體系建設。
二、強化行業(yè)服務質量監(jiān)督
為加強道路運輸行業(yè)服務質量管理、規(guī)范企業(yè)經營行為、提高行業(yè)服務質量，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，我局對全區(qū)道路運輸客運企業(yè)、出租車企業(yè)、駕培學校和出租車司機和駕培教練員服務質量情況開展了20__年度道路運輸行業(yè)服務質量信譽考核工作。經考核，由區(qū)級考核的客運企業(yè)中6家評定為aaa級，1家評定為aa級；2家出租車企業(yè)評定為aa級；駕培機構中1家評定為aaa級，4家等級評定為aa級；1家評定a級。
三、加強駕培維修行業(yè)誠信考核工作
在駕培行業(yè)管理工作中，我局嚴格監(jiān)督駕校按照教學大綱要求進行培訓，深入推進維修行業(yè)誠信考核工作，營造行業(yè)誠信經營氛圍。今年1至10月份，我局業(yè)務部門完成對學員科目一審核19685人，科目二審核15306人，科目三審核10360人；在維修行業(yè)管理工作中，根據市交通運輸局機動車維修企業(yè)安全生產標準化文件精神，逐步推進我區(qū)一、二類汽車維修企業(yè)安全生產標準化建設工作，爭取年底通過達標考核。
3.信譽自查報告
根據縣聯(lián)社新增貸投自檢查的相關要求，我社及時對新增貸款投向進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、成立自查小組，傳達檢查方案
我社及時成立了由社主任劉_為組長、副主任劉_及各分社負責人為成員的新增貸款自查領導小組。認真學習新增貸款檢查方案，組織專人負責。
二、認真自查，真實反映
1、截止__年8月28日，全社新增貸款__萬元，其中農戶小額貸款新增__萬元，中小企業(yè)貸款新增__萬元，汽車按揭貸款新增__萬元，其它個人生產消費貸款新增__萬元。
2、1—8月新增貸款單筆超過500萬元的貸款僅一筆，為___有限公司于__年_月__日發(fā)放的800萬元，期限一年，借款方式為抵押，借款用途為購鋼材，符合其生產經營的范圍。
3、我社的所有新增貸款除農戶小額貸款以外，均按照“三個辦法一個指引”的要求進行操作，按借款人提供的資金用途要求等相關資料進行自主或受托支付，借款人的借款用途均符合其生產經營或消費的范圍。
4、我社年初進行企業(yè)評級授信時，就嚴格控制“兩高一剩”和落后產能企業(yè)的評級授信，截止目前，我社無“兩高一剩”和落后產能行業(yè)項目授信企業(yè)。
三、以后的工作打算
此次對新增貸款投向自查結果未發(fā)現(xiàn)流向“兩高一剩”及落后產能行業(yè)，但我社仍然要求全社信貸人員在以后辦理貸款時應嚴格執(zhí)行“三個辦法一指引”等相關規(guī)定，及時將信貸資金流向中小企業(yè)、三農和民生類經濟，確保穩(wěn)健貨幣政策順利落實。
4.信譽自查報告
近年來在競爭激烈的市場下，公司始終恪守“堅持標準，真誠服務建社會滿意工程”的質量方針，守法經營，堅持售后服務，提高產品質量，不斷開拓市場，守合同，重信用，取得了明顯的社會效益和經濟效益。主要從以下幾個方面開展工作：
一、堅持誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，日益強化企業(yè)的誠信意識
誠實守信，重諾實行是中華民族的美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本，市場經濟條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經濟范疇。誠信經營是市場經濟的基本準則，沒有信用，公司的業(yè)務根基就用動搖，就不可能發(fā)展，最終必將會被市場經濟所淘汰，我公司在今后要更加充分地發(fā)揮職能作用，扎實開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動，增強全公司的誠信意識和品牌意識。
為此我公司不但專門設置了負責信用管理工作的部門，由辦公室全面負責此項工作，制定完善的，有針對性的信用管理制度，并由專職管理人員負責日常信用管理工作。
我司注重抓好企業(yè)質量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實，并加強企業(yè)自身建設，在公司廣大干部職工中，倡導誠信觀念，普及信用知識，提高企業(yè)廣大干部職工的誠信意識和整體素質，使誠實守信成為企業(yè)和職工的自覺要求、行為取向，抵制失信行為自律，追求企業(yè)信譽，樹立起誠信企業(yè)的良好形象，促進企業(yè)的發(fā)展，與此同時我司非常注重加強行政監(jiān)督和輿論監(jiān)督，搞好與各職能部門間的分工協(xié)作，確保企業(yè)爭創(chuàng)誠信企業(yè)工作取得實效。
二、堅持貫徹建筑企業(yè)相關資質管理規(guī)定，切實達標依法經營
我公司擁有一支高素質高水平的技術團隊。公司連續(xù)多年引進應屆畢業(yè)生和優(yōu)秀的it專業(yè)人才，職工總數達22人，經濟管理人員3人，人力資源部門也制定了嚴格的人力資源管理制度，從人才的招聘、選拔、培訓到薪酬管理，績效考核都有一套完備的管理流程，這些工作都為企業(yè)的誠信經營提供了人才和技術的雙重保障。
三、注重企業(yè)科學管理，確保合同履約率
1、嚴格有效的項目管理措施
公司法人與各項目經理均依法簽訂責任狀，各項目部工作由項目經理全面負責，項目經理對內嚴把各職能機構關口，監(jiān)督考核質量、安全等各項工作，對外主動配合甲方和監(jiān)理單位，協(xié)調內外關系，各方面嚴格遵守項目管理規(guī)范，妥善完成每一生產任務，到目前為止，我公司所有在建項目均在正常運行或已順利完工。
2、規(guī)范質量管理、安全生產管理、文明施工管理工作
公司陳述所有交付工程無一不受好評，合同履約率、質量合格率均100%，并在所有施工過程中無任何質量事故、安全事故。公司為每個項目部設置了專業(yè)的管理機構，并配備了專職質量員、安全員，所有項目部人員都按要求持證上崗，各項目部人員嚴格按照各專業(yè)規(guī)章制度落實各項管理工作，及時排除安全隱患，確保工程各個環(huán)節(jié)進程順利，同時公司也安排專職人員對其他人員的工作進行定期培訓、考核，有執(zhí)行有監(jiān)督，質量可靠，安全生產也就進一步的保障。
工作的重中之重就是安全生產，這是施工的關鍵所在，因此，我公司的安全部的專職人員定時檢查工地各地的安全措施定期貫徹安全生產各項法律法規(guī)及各工種的操作規(guī)程，嚴格把關，杜絕任何事故的發(fā)生。
工程驗收合格交付建設單位后，我司嚴格遵守工程質量保修制度及時處理各種問題，各面做好售后服務，絕不借故拖延，影響使用單位的正常使用。
3、完善公司的合同管理制度
我公司為各項目部都配備各專門的資料員，負責項目部資料的規(guī)則，整理等相關工作，妥善保管項目部證章，并按要求將項目履約信息，按時上報公司，定期到公司財務對賬等，使合同履行全面受控，保證合同履約率，以期每一個完工的項目卻能達到顧客滿意。
4、嚴格執(zhí)行現(xiàn)行勞動合同法
自新勞動合同出臺以來，我公司積極貫徹執(zhí)行新的勞動合同法，依法與員工簽訂勞動合同，為員工依法納稅各種社會保險，保障了企業(yè)與員工雙方的合法權利與義務，為公司的正常經營發(fā)展解決了后顧之憂，也讓員工更踏實勤奮地工作，這也是企業(yè)誠信經營的以達前提。
四、遵紀守法，維護良好的社會信用
有了規(guī)范的經營體制，有了科學的管理制度，有了高素質的運作團隊，秉承誠信經營的發(fā)展理念，我公司在十幾年的成長過程中，始終合法經營，依法納稅，無任何失信行為記錄，無任何質量事故及安全事故，這為我公司奠定了良好的社會信用基礎。當然，我們工作還存在很多不足，我們公司會在日后的工作中，不斷通過實踐總結，及時改進更新，以求在誠信經營的旅途中更上一層樓，在it行業(yè)里繼續(xù)保持良好的企業(yè)形象，為社會創(chuàng)造更多的價值。
5.信譽自查報告
我社根據《__農村信用社財務會計工作現(xiàn)場檢查實施方案》的文件精神，本著實事求是的原則，對本社的財務會計工作情況進行了認真的自查，現(xiàn)就自查情況報告如下：
一、關于會計內控制度的執(zhí)行情況
我社在工作中嚴格執(zhí)行財務工作規(guī)程，全面提升財務工作質量，明確各個崗位職責，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊。做到錢帳分管，雙人臨柜，交接手續(xù)完備。
二、關于現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證的管理情況
我社一直以來加強對現(xiàn)金的管理，實施內部監(jiān)督，無賬款不符現(xiàn)象；把重要空白憑證以及有價單證納入綜合業(yè)務系統(tǒng)管理，并設有手工登記簿，做到帳實相符。
三、關于會計的核算情況
在財務核算上，嚴格業(yè)務處理程序的管理，嚴格財務審批制度，保證會計數據正確合法。但是在對帳工作方面有欠缺的地方，有些對公支票戶的對帳單不能及時收回，對對帳工作帶來一定的影響。
四、關于存、借貸業(yè)務的核算情況
對于存款業(yè)務能夠按照《會計法》的有關規(guī)定操作。借貸業(yè)務明確了記賬人員與審批人員、經辦人員的職責權限，借貸手續(xù)合規(guī)，使用利率正確。
五、關于支付算、聯(lián)行往來方面
本社在這一方面無隨意壓票現(xiàn)象，聯(lián)行往來按規(guī)定對帳，算業(yè)務崗位的設置相互分離，相互制約。
六、關于掛失業(yè)務管理
本社的掛失業(yè)務一般只有憑證和密碼的掛失，掛失手續(xù)齊全，無虛擬掛失現(xiàn)象。
七、關于財務管理
在財務管理工作過程中，本社嚴格按照《會計法》的規(guī)定，依法設置會計賬簿，并保證其真實完整，根據實際發(fā)生的業(yè)務事項進行會計核算、登記會計賬簿。嚴格執(zhí)行國家有關財務法規(guī)，所發(fā)生的各項業(yè)務事項均在依法設置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，確保數據真實、有效。
在營業(yè)費用方面，我社明確費用的支出和開支標準，遵守費用支出的審批程序，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。為了加強固定資產管理和使用，在固定資產購置時，嚴格按照聯(lián)社規(guī)定的程序進行采購，并根據有關規(guī)定，建立了賬簿、款項和實物核查制度。遞延資產按規(guī)定分期攤銷。
八、關于會計檔案管理
我社按規(guī)定整理、裝訂會計核算資料，歸案裝訂及時、完整、合規(guī)。
九、關于股金管理
我社股金的賬務管理不規(guī)范，有總分不合的現(xiàn)象。分戶帳的余額小于總帳的余額。
篇二 汽車修理廠關于質量信譽情況的自查報告1600字
_縣運管所：
按照_縣公路運輸管理所《關于開展機動車維修企業(yè)質量信譽考核工作的通知》(達運管維[20__]3號)要求，我廠結合實際，根據本廠質量信譽檔案對上年度的質量信譽情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、硬件與軟件并重，不斷提升企業(yè)整體形象
二、制度與措施并用，不斷強化安全生產意識
有安全才有效益。我廠深知安生重于泰山的道理，在安全生產工作中，我廠結合實際，經強化教育、加強防范為突破口;以完善制度、落實責任為抓手;以消除安全隱患，杜絕安全事故為根本，積極有效開展安全生產工作。
一是把安全生產工作作為增加效益的助燃劑，定期召開會議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責和工作任務。二是定期對廠區(qū)重點部位、重點環(huán)節(jié)進行排查，排查出的隱患及時進行了整治。在隱患排查中，重點對消防設施是否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全，機械設備是否正常運行等進行了檢查，同時還對水、電線路進行了排查，切實消除火災等安全隱患。三是加強廠區(qū)安全值班，安排專人進行夜間值班巡邏。四是加強車輛安全管理，嚴禁無功無證駕駛、酒后駕車或帶病操作，確保車輛安全。五是強化安全教育，每次會議強調安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。六是組建軍了應急隊伍，完善了安全生產責任制和安全應急預案，制定了《安全責任制》和《安全事故應急預案》、《突發(fā)事件應急預案》等制度。
三、質量與誠信并存，不斷完善質量保證體系質量是企業(yè)的生命。作為維修企業(yè)，維修質量和服務質量不但直接影響企業(yè)的經濟效益，而且影響托修方的人身財產安全，進而影響整個修理行業(yè)的整體形象。
(一) 完善質量保證體系各項制度。《車輛進廠報修制度》、《車輛維修合同制度》和《車輛維修維修竣工出廠合格證制度》等制度20余項。收集了《機動車維修管理規(guī)定》、《四川省機動車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。我廠將這些規(guī)章、地方性法規(guī)以及我廠的相關制度相結合組成了我廠質量保證體系文書。
(二) 嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度。一是認真執(zhí)行質量保證體系各項規(guī)章制度;二是嚴格實施采購登記制度，清楚掌握配件來源去向，以便質量問題溯源;三是規(guī)范舊件處理，換下來的配件總成及時提醒托修方處理，如在修理環(huán)衛(wèi)處的車輛時，我們是送回舊件之后領取派修單據的方式在進行處理。四是嚴格執(zhí)行車輛維修出廠合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車、檢驗人員檢驗簽字后填寫合格證方能出廠。
四、創(chuàng)新與規(guī)范并舉，不斷推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展
(一) 規(guī)范操作。一是將維修經營許可證和《機動車維修標志牌》懸掛在醒目位置。二是在維修費用結算時使用制式的結算清單。三是嚴格執(zhí)行技術標準、技術規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范維修人員的作業(yè)行為。四是加強合格證和各類證照的管理。
(二) 加強環(huán)境保護。一是改造高噪音、通風效果不好的設備，我廠借搬遷的機會對空壓機、通風機等設備進行了修理更換。二是在選擇機油、油漆、制冷劑、清潔劑等產品時，選擇質量好的知名品牌。三是對廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進行分類處理，對可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對廢棄物進行分類處理，并交專業(yè)回收機構進行處理。
(三) 增添措施、強化管理。一套可操作性強的管理措施，能使全體員工在管理中重質量、講效益、求發(fā)展，為此我廠專門收集了相關企業(yè)質量管理教程進行學習教育，目的在于大力推進科學化管理，積極運用科技化管理方法和手段來提高工作效率，總結經驗，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高效益。工作中事事講管理，人人講規(guī)范，促使形成人人學管理、用管理、抓管理的良好氛圍。
通過自查我們感到，一年來，我廠質量信譽工作在各級維管機構的指導和關懷下，取得了可喜的進步，我們深信，在今后的經營活動中，我廠將加倍努力，為我縣維修行業(yè)增光添彩。同時，我們也看到了目前我廠存在的不足，如技術檔案不規(guī)范、廠區(qū)環(huán)境需要進一步美化等，我們將努力針對這些問題加以改進，為今后更深層次的發(fā)展積蓄力量。
特此報告
篇三 抗戰(zhàn)勝利質量信譽情況的自查報告2650字
2023年抗戰(zhàn)勝利關于質量信譽情況的自查報告
_縣運管所：
按照_縣公路運輸管理所《關于開展機動車維修企業(yè)質量信譽考核工作的通知》(達運管維[20__]3號)要求，我廠結合實際，根據本廠質量信譽檔案對上年度的質量信譽情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、硬件與軟件并重，不斷提升企業(yè)整體形象
_縣路通汽車修理廠原址在_縣南外大家集團廠區(qū)內，雖廠房和場地尚可，但周邊環(huán)境特別是道理基礎條件比較薄弱，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展，為改善我廠生產經營條件，我廠一是加強了基礎設施建設。在_縣南外三里坪汽車場重新選址建廠，新廠區(qū)占地面積超過1500m，辦公和生活用房超過300m，在新廠區(qū)的規(guī)劃建設中，我?guī)妥⒅丨h(huán)境保護和消防安全并重、檢測與檢修有效分離。從原廠搬遷到新廠區(qū)用了近兩個月時間，在搬遷過程中，對原有的設備進行了全面保養(yǎng)、檢測、檢修，并增添了解碼儀、舉升機等設備，添置了常用工具40余臺(套)，從整體上提升了我廠的硬件水平。二是提升了企業(yè)外部形象。為提升企業(yè)的知名度，09年以來，我廠采取了一系列措施來打造企業(yè)的外部形象，為了方便客戶我廠在交通方便的地方設立接待站對報修車輛進行科學歸位和檢測;懸掛橫幅標語營造企業(yè)文化氛圍，在廠區(qū)合(baogao.cnrencai.com)理位置制作了巨幅宣傳標語，為每一位員工統(tǒng)一制作了工作服裝，這些措施使我廠的面貌發(fā)生了根本性的變化。三是不斷提升從業(yè)人員素質。以前，我廠只有5名技術員工和3名管理人員，管理水平和技術能力有限，與二類維修企業(yè)硬件條件及不相稱，我廠正是清楚存在的問題，才下決心提升“軟實力”一方面對原有技術人員和管理人員進行優(yōu)化組合，保留了原有的技術骨干和優(yōu)秀的管理人員;另一方面，積極吸納人才，特別是技術人才，到目前為止，我廠擁有各類技術人員21人，管理人員4人，基本滿足了我廠目前的業(yè)務需要。
二、制度與措施并用，不斷強化安全生產意識
有安全才有效益。我廠深知安生重于泰山的道理，在安全生產工作中，我廠結合實際，經強化教育、加強防范為突破口;以完善制度、落實責任為抓手;以消除安全隱患，杜絕安全事故為根本，積極有效開展安全生產工作。
一是把安全生產工作作為增加效益的助燃劑，定期召開會議專題研究并部署安全工作，明確了工作職責和工作任務。二是定期對廠區(qū)重點部位、重點環(huán)節(jié)進行排查，排查出的隱患及時進行了整治。在隱患排查中，重點對消防設施是否齊備完好、疏散通道是否暢通，燃油、滑油存放是否安全，機械設備是否正常運行等進行了檢查，同時還對水、電線路進行了排查，切實消除火災等安全隱患。三是加強廠區(qū)安全值班，安排專人進行夜間值班巡邏。四是加強車輛安全管理，嚴禁無功無證駕駛、酒后駕車或帶病操作，確保車輛安全。五是強化安全教育，每次會議強調安全工作、安全操作、規(guī)范操作的重要性。六是組建軍了應急隊伍，完善了安全生產責任制和安全應急預案，制定了《安全責任制》和《安全事故應急預案》、《突發(fā)事件應急預案》等制度。
三、質量與誠信并存，不斷完善質量保證體系質量是企業(yè)的生命。
作為維修企業(yè)，維修質量和服務質量不但直接影響企業(yè)的經濟效益，而且影響托修方的人身財產安全，進而影響整個修理行業(yè)的整體形象。
(一) 完善質量保證體系各項制度?！盾囕v進廠報修制度》、《車輛維修合同制度》和《車輛維修維修竣工出廠合格證制度》等制度20余項。收集了《機動車維修管理規(guī)定》、《四川省機動車維修管理辦法》等規(guī)章和地方性法規(guī)。我廠將這些規(guī)章、地方性法規(guī)以及我廠的相關制度相結合組成了我廠質量保證體系文書。
(二) 嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度。一是認真執(zhí)行質量保證體系各項規(guī)章制度;二是嚴格實施采購登記制度，清楚掌握配件來源去向，以便質量問題溯源;三是規(guī)范舊件處理，換下來的配件總成及時提醒托修方處理，如在修理環(huán)衛(wèi)處的車輛時，我們是送回舊件之后領取派修單據的方式在進行處理。四是嚴格執(zhí)行車輛維修出廠合格證制度，每次車輛出廠，均由試車員試車、檢驗人員檢驗簽字后填寫合格證方能出廠。
(三) 誠信為主、公開透明。一是將原廠件、副廠件、修復件明確標價，絕不欺騙隱瞞托修方;二是嚴格按照《機動車維修管理規(guī)定》規(guī)定的汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維修質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;小修及專項修理質量保證期為車輛行駛2000公里或者10日的規(guī)定辦理。在此基礎之上，我廠放寬了質量保證期限，這既是對維修質量的承諾，更是對維修技術的保證。三是公示服務機構、流程、服務人員照片和作業(yè)投訴渠道。四是增強維修透明度，車輛在檢修檢測時，按照車主要求認真查找車輛存在的故障和安全隱患，對車主沒有發(fā)現(xiàn)的`問題及時提醒;對目前可以使用，但容易出現(xiàn)問題的部件，在車輛出廠時告知車主注意，并適時電話提醒車主。五是合理收費，嚴格按照公示的維修工時定額和收費標準收費。通過以上措施，一年來，我廠沒有出現(xiàn)只收費不修理或者虛列維修作業(yè)項目的行為，不存在損害維修行業(yè)信譽的行為，也沒有重大服務質量事件發(fā)生。
四、創(chuàng)新與規(guī)范并舉，不斷推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展
(一) 規(guī)范操作。一是將維修經營許可證和《機動車維修標志牌》懸掛在醒目位置。二是在維修費用結算時使用制式的結算清單。三是嚴格執(zhí)行技術標準、技術規(guī)范和操作規(guī)程，規(guī)范維修人員的作業(yè)行為。四是加強合格證和各類證照的管理。
(二) 加強環(huán)境保護。一是改造高噪音、通風效果不好的設備，我廠借搬遷的機會對空壓機、通風機等設備進行了修理更換。二是在選擇機油、油漆、制冷劑、清潔劑等產品時，選擇質量好的知名品牌。三是對廢水、廢氣、廢油、廢蓄電池、廢輪胎等進行分類處理，對可回收的廢棄物一方面提醒托修方自行處理，另一方面對廢棄物進行分類處理，并交專業(yè)回收機構進行處理。
(三) 增添措施、強化管理。一套可操作性強的管理措施，能使全體員工在管理中重質量、講效益、求發(fā)展，為此我廠專門收集了相關企業(yè)質量管理教程進行學習教育，目的在于大力推進科學化管理，積極運用科技化管理方法和手段來提高工作效率，總結經驗，并在創(chuàng)新上下功夫，以低成本創(chuàng)高效益。工作中事事講管理，人人講規(guī)范，促使形成人人“學管理、用管理、抓管理”的良好氛圍。
通過自查我們感到，一年來，我廠質量信譽工作在各級維管機構的指導和關懷下，取得了可喜的進步，我們深信，在今后的經營活動中，我廠將加倍努力，為我縣維修行業(yè)增光添彩。同時，我們也看到了目前我廠存在的不足，如技術檔案不規(guī)范、廠區(qū)環(huán)境需要進一步美化等，我們將努力針對這些問題加以改進，為今后更深層次的發(fā)展積蓄力量。
特此報告
