篇一 信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)自查報(bào)告650字
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪(fǎng)局的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八和三中、精神。按照《信訪(fǎng)條例》的要求，切實(shí)加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親在抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)，做到了無(wú)集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)，無(wú)信訪(fǎng)積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作
我局對(duì)信訪(fǎng)工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王玉軍同志為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了執(zhí)法大隊(duì)支部書(shū)記具體抓好信訪(fǎng)工作，各執(zhí)法中隊(duì)、法制科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)日常信訪(fǎng)工作。
二、 認(rèn)真做好信訪(fǎng)案件的處置工作。
我局將信訪(fǎng)案件處置、努力化解涉砂信訪(fǎng)引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，一年來(lái)共接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件5起，做到了件件回復(fù)或告知信訪(fǎng)人。同時(shí)還按時(shí)、按質(zhì)地辦結(jié)上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)的市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭，及時(shí)處置，確保把問(wèn)題化解在本范圍之內(nèi)，無(wú)一出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng)，重復(fù)上訪(fǎng)的案件，做到了讓群眾滿(mǎn)意，讓社會(huì)認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、完善工作制度
一是相繼制定和出臺(tái)了《信訪(fǎng)工作制度》保證信訪(fǎng)工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事；二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對(duì)全縣砂場(chǎng)及盜采點(diǎn)定期進(jìn)行排查；三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪(fǎng)信息，力求做到不過(guò)夜。
以上報(bào)告，如有不當(dāng)，請(qǐng)指正。
篇二 2023信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化情況自查報(bào)告3300字
2023信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化情況自查報(bào)告篇根據(jù)聯(lián)席會(huì)議辦_____號(hào)《關(guān)于在全市組織開(kāi)展〈信訪(fǎng)條例〉貫徹落實(shí)情況大檢查的通知》文件精神，我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專(zhuān)題研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信訪(fǎng)條例》的貫徹落實(shí)情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，完善措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪(fǎng)工作，保持黨和政府同人民群眾的的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪(fǎng)人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪(fǎng)秩序?，F(xiàn)將自查總結(jié)報(bào)告如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》
充分認(rèn)識(shí)《信訪(fǎng)條例》頒布實(shí)施的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪(fǎng)條例》。首先，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自研究安排在區(qū)委中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)、討論《信訪(fǎng)條例》2次。同時(shí)，按照李勇林書(shū)記的要求，購(gòu)買(mǎi)了《信訪(fǎng)條例》單行本400余本發(fā)到區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)部門(mén)黨政一把手，要求在各自的中心學(xué)習(xí)組上，領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)講解;其次，廣泛宣傳。按照上級(jí)要求，2023年元月，區(qū)信訪(fǎng)辦以(05)6號(hào)文發(fā)出關(guān)于宣傳貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》的通知，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并報(bào)告學(xué)習(xí)情況。從檢查和報(bào)告情況看，絕大多數(shù)已運(yùn)用板報(bào)、櫥窗、宣傳提綱、咨詢(xún)服務(wù)等形式，進(jìn)行了廣泛宣傳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道信訪(fǎng)接待室已把《信訪(fǎng)條例》、關(guān)于維護(hù)信訪(fǎng)秩序的通知、來(lái)訪(fǎng)須知、接待制度、信訪(fǎng)工作人員準(zhǔn)則等制作上墻，隨時(shí)向上訪(fǎng)人宣傳;三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區(qū)為民工作隊(duì)，送《信訪(fǎng)條例》進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組、進(jìn)農(nóng)戶(hù)，并帶著今年1-4月未解決好的92件信訪(fǎng)問(wèn)題，主動(dòng)下訪(fǎng)，切實(shí)解決在當(dāng)?shù)兀庠诿妊繝顟B(tài);四是辦好各種培訓(xùn)班。在5月21日前，對(duì)所有公務(wù)員，特別是信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)工作人員，全部培訓(xùn)一遍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都專(zhuān)題舉辦了培訓(xùn)班，有的還聘請(qǐng)了法律專(zhuān)家，資深律師，信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行講解，取得了較好效果。
通過(guò)《信訪(fǎng)條例》的廣泛學(xué)習(xí)宣傳，全區(qū)廣大干部群眾充分認(rèn)識(shí)了《條例》提出的五項(xiàng)原則(方便信訪(fǎng)人的原則;屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則;依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則;治標(biāo)與治本相結(jié)合的原則;責(zé)任的原則)、六項(xiàng)制度(暢通信訪(fǎng)渠道制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)提出制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理制度、信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理制度、法律責(zé)任制度)，采用法律程序來(lái)解決人民群眾內(nèi)部矛盾，防止、處理突發(fā)性事件，充分體現(xiàn)了政府工作納入了法制化的軌道。
二、完善配套制度、措施，規(guī)范信訪(fǎng)秩序
(一)建立快速反應(yīng)和排查調(diào)處制度。嚴(yán)格執(zhí)行重要信訪(fǎng)信息報(bào)送制度，重大事件及時(shí)上報(bào)，不遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。堅(jiān)持定期排查信訪(fǎng)問(wèn)題制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。認(rèn)真分析突出信訪(fǎng)問(wèn)題及發(fā)展態(tài)勢(shì)，捕捉重大信訪(fǎng)苗頭，特別是對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)期可能發(fā)生的集訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)要事先掌握情況，制訂預(yù)案。
(二)規(guī)范和完善信訪(fǎng)工作程序。建立了規(guī)范化的辦信、接訪(fǎng)程序，做到信訪(fǎng)事項(xiàng)有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回復(fù)、有人執(zhí)行、有人督促落實(shí)。
(三)建立健全信訪(fǎng)各項(xiàng)工作制度。完善與之相適應(yīng)的信訪(fǎng)受理登記和轉(zhuǎn)送、告知、限時(shí)辦結(jié)、聽(tīng)證、案件終結(jié)、督查督辦、干部考核獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究等制度。加強(qiáng)信訪(fǎng)督查督辦工作，對(duì)重大信訪(fǎng)案件，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件加大督辦力度，嚴(yán)肅督查紀(jì)律，查處結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)。
(四)積極推行信訪(fǎng)代理機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道是群眾信訪(fǎng)的源頭，也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。為了從源頭上解決一些信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握第一手的信訪(fǎng)信息，有效防范群眾盲目信訪(fǎng)、越級(jí)重復(fù)信訪(fǎng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立了信訪(fǎng)代理機(jī)制，引導(dǎo)群眾向村干部或者向駐村干部反映信訪(fǎng)問(wèn)題。村干部或駐村干部把收集到的問(wèn)題及時(shí)報(bào)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)處理、反饋。對(duì)須由上級(jí)機(jī)關(guān)或部門(mén)協(xié)調(diào)處理的，及時(shí)派專(zhuān)人向有關(guān)部門(mén)反映、求決，并負(fù)責(zé)把處理情況反饋當(dāng)事人。
(五)完善領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制度。嚴(yán)格實(shí)行五定責(zé)任制，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、責(zé)任要求和辦結(jié)時(shí)限，立卷建檔;由區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室牽頭，對(duì)五定責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解，掌握責(zé)任，落實(shí)進(jìn)度，促進(jìn)問(wèn)題落實(shí)，責(zé)任落實(shí)不到位、問(wèn)題不解決，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不脫鉤。
(六)耐心做好息訪(fǎng)息訴工作。凡是政策、法律允許范圍內(nèi)的問(wèn)題，限期解決，不留尾巴;對(duì)政策、法律不允許的過(guò)高要求，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對(duì)有可能繼續(xù)越級(jí)上訪(fǎng)的人員，切實(shí)做好勸阻工作。
三、創(chuàng)新機(jī)制，建立健全信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制
為積極應(yīng)對(duì)我區(qū)在新時(shí)期、新形勢(shì)下出現(xiàn)的信訪(fǎng)工作的新困難、新問(wèn)題，我們牢固樹(shù)立信訪(fǎng)工作一盤(pán)棋的思想，進(jìn)一步創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制。
一是建立副科級(jí)后備干部掛職鍛煉制度。從去年8月以來(lái)，我區(qū)已先后從副科級(jí)后備干部中選派3批9人到信訪(fǎng)辦掛職鍛煉，他們通過(guò)接訪(fǎng)值班，疏導(dǎo)群眾集訪(fǎng)，處置突發(fā)事件，參與信訪(fǎng)案件調(diào)查，到省、進(jìn)京接返上訪(fǎng)人員。一方面磨礪了后備干部綜合素質(zhì)，體察了社情民意，學(xué)會(huì)真心為民。另一方面為信訪(fǎng)隊(duì)伍注入了新鮮血液，充實(shí)了信訪(fǎng)工作力量，提高了工作效率。
二是建立律師參與信訪(fǎng)工作制度。從2023年10月起，由區(qū)司法局安排2名律師每周星期三輪流到區(qū)信訪(fǎng)辦值班，為涉法涉訴上訪(fǎng)群眾答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪(fǎng)工作制度以來(lái)，通過(guò)律師為來(lái)訪(fǎng)群眾提供法律咨詢(xún)、法制宣傳、依法疏導(dǎo)、法律援助和法律服務(wù)，接待處置了涉法涉訴類(lèi)來(lái)訪(fǎng)220人次，參與重大疑難信訪(fǎng)案件調(diào)查座談3次，為妥善處理信訪(fǎng)問(wèn)題提供了法律支持，既維護(hù)上訪(fǎng)群眾的合法權(quán)益，又依法規(guī)范上訪(fǎng)秩序。為維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。如宗場(chǎng)鄉(xiāng)民勝村村民在市重點(diǎn)工程新建變電站征地安置、補(bǔ)償費(fèi)分配中，占地戶(hù)和未占地戶(hù)從各自利益出發(fā)，在分配比例標(biāo)準(zhǔn)上產(chǎn)生分歧，紛紛非法阻工、上訪(fǎng)。律師在接訪(fǎng)村民中，在村民大會(huì)上，在田間院壩中，面對(duì)面講政策、講法律，最終組織村民達(dá)成了合理的分配比例，把征地費(fèi)發(fā)放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點(diǎn)工程順利施工。
三是狠抓基層基礎(chǔ)性工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都設(shè)立專(zhuān)門(mén)的信訪(fǎng)接待室，健全了各項(xiàng)信訪(fǎng)工作制度，確定了專(zhuān)職或兼職信訪(fǎng)員，基層信訪(fǎng)工作做到了有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，使信訪(fǎng)工作重心下移，進(jìn)一步夯實(shí)了基層信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。此外，基層還結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)出了一系列好的做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普遍建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)值班接待制度。區(qū)公安分局建立和完善信訪(fǎng)問(wèn)題首次處理責(zé)任制和工作責(zé)任追究制。區(qū)法院堅(jiān)持每月20日院長(zhǎng)接待日，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)、由來(lái)訪(fǎng)改約訪(fǎng)、擴(kuò)建信訪(fǎng)大廳，方便當(dāng)事人反映意見(jiàn)、幫助當(dāng)事人解決實(shí)際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮(zhèn)堅(jiān)持鎮(zhèn)干部包村、村干部包社、社干部和黨員包戶(hù)的三包干責(zé)任制，就地依法解決問(wèn)題。高店鎮(zhèn)在信訪(fǎng)工作中實(shí)行一表三卡即群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記表和信用卡、責(zé)任卡、回復(fù)卡，成效明顯，受到干部群眾好評(píng)。
四、存在的問(wèn)題
(一)信訪(fǎng)群眾訴求各異，有的與現(xiàn)行政策規(guī)定存在差異，有的要求過(guò)高，超過(guò)政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的過(guò)分要求;有的堅(jiān)持無(wú)理要求，甚至以制造事端來(lái)達(dá)到無(wú)理要求。
(二)一些地方和部門(mén)責(zé)任主體意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)識(shí)沒(méi)有完全到位，解決信訪(fǎng)問(wèn)題的措施不多，履責(zé)不力直接導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng)。
(三)建立信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，為信訪(fǎng)人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L(fǎng)事項(xiàng)、查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況還存在問(wèn)題。
五、對(duì)策建議
(一)抓住事要解決這個(gè)核心，認(rèn)真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題。
(二)抓住信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，打牢信訪(fǎng)工作基礎(chǔ)。做好信訪(fǎng)工作關(guān)鍵在基層，關(guān)鍵在信訪(fǎng)部門(mén)。黨委、政府要從維護(hù)群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和全力支持信訪(fǎng)部門(mén)的工作，積極為信訪(fǎng)部門(mén)開(kāi)展信訪(fǎng)工作創(chuàng)造有利條件，認(rèn)真研究解決好信訪(fǎng)有人辦事、有錢(qián)辦事、有能力辦事的問(wèn)題，提供充足的人力保障、物力保障和財(cái)力保障，使之能夠履行《信訪(fǎng)條例》賦予的職能職責(zé)。
(三)抓住制度創(chuàng)新這個(gè)突破口，進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)秩序?！缎旁L(fǎng)條例》在信訪(fǎng)工作制度建設(shè)方面提了許多新的要求，在信訪(fǎng)工作實(shí)踐中要結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究，創(chuàng)造性地抓好貫徹落實(shí)，不斷探索和積累新辦法新經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善規(guī)范化的辦信、接訪(fǎng)和信訪(fǎng)事項(xiàng)受理、承辦制度，信訪(fǎng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)送、交辦、督查制度，信訪(fǎng)事項(xiàng)的通報(bào)制度，信訪(fǎng)聽(tīng)證制度，信訪(fǎng)公示制度，律師參與信訪(fǎng)接待制度，以及矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制等等。
篇三 鎮(zhèn)信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告750字
鎮(zhèn)信訪(fǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告
為將基層信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處，更好地促進(jìn)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的開(kāi)展，鄉(xiāng)黨委政府在按照具體要求，抓好落實(shí)的基礎(chǔ)上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：
一、 規(guī)范化建設(shè)情況的成果
1、 兩室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)符合要求。在鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人的高度重視，親自布置安排，多方努力爭(zhēng)取下，克服了鄉(xiāng)政府辦公地點(diǎn)緊張，經(jīng)費(fèi)不足等諸多困難，安排了二間信訪(fǎng)接待室和聽(tīng)證調(diào)解室。兩室內(nèi)的辦公設(shè)備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)全部到位，符合建設(shè)要求。
2、 不斷總結(jié)完善，鞏固提高。為更加扎實(shí)有效地開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府在認(rèn)真按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)的基礎(chǔ)上，不斷地進(jìn)行了總結(jié)鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪(fǎng)，保穩(wěn)定，促發(fā)展狠抓了條例的貫徹實(shí)施和相關(guān)配套制度的建設(shè)落實(shí)。特別是在如何落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的具體規(guī)定和長(zhǎng)期堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，以及如何按照政策、法規(guī)的規(guī)定及具體秩序要求處理信訪(fǎng)事件等方面進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉(xiāng)嚴(yán)峻的信訪(fǎng)形勢(shì)有了實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)。
3、 與上年同期相比，上訪(fǎng)率大幅下降。我鄉(xiāng)201_年上半年(止6月30日)，共發(fā)生信訪(fǎng)事件21起，95人次，其中集體訪(fǎng)9起，81人次。止6月30日，發(fā)生信訪(fǎng)事件12起，43人次，其中集體訪(fǎng)2起，22人次。上訪(fǎng)率較上年同期下降43%，其中集體訪(fǎng)下降率為78%，信訪(fǎng)穩(wěn)定狀況較上年大有好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”的管理目標(biāo)。
二、 不足之處
我鄉(xiāng)基層信訪(fǎng)工作規(guī)范化建設(shè)的不足之處，主要是部份村干部對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定的重要性及責(zé)任意識(shí)還需進(jìn)一步提高，具體工作行為還需進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范。部份群眾利用信訪(fǎng)謀取不該得到的利益和達(dá)到某種個(gè)人目的現(xiàn)象仍有發(fā)生。其它方面按規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也還存在有需改進(jìn)、完善、提高的地方。今后將針對(duì)不足，進(jìn)一步完善提高，力爭(zhēng)永葆“三無(wú)”。
