篇一 電力單位 個人述職述廉報告20233250字
____年已經(jīng)過去，在管理局和局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是黨的__大、__屆四中、五中全會精神，立足于本職，為完成管理局下達(dá)的各項任務(wù)，堅持解放思想，實事求是，扎實工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體干部職工圓滿完成了管理局下達(dá)的各項任務(wù)，實現(xiàn)了泵站及南干水工建筑物的安全穩(wěn)定運(yùn)行，向汾河水庫輸水8547萬方，較好地完成了本年度工作目標(biāo)和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。
按照管理局黨委的要求，依照德、能、勤、績、廉的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的工作實際，下面就今年的工作實際向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同志們述職如下：
一、努力學(xué)習(xí)，扎實工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力做一個德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
一年來，我始終重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，提高自身思想政治素質(zhì)。二是堅持用科學(xué)發(fā)展觀，正確的政績觀，馬克思主義的群眾觀武裝自己，從思想上、道德上、作風(fēng)上帶頭學(xué)習(xí)講政治，帶頭服務(wù)比貢獻(xiàn)，帶頭干事謀發(fā)展。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作實踐密切聯(lián)系的新知識，注重理論聯(lián)系實際，用新知識、新理論指導(dǎo)工作，明確思路，強(qiáng)化措施，努力做到“發(fā)展有新思路，改革有新突破，各項工作有新舉措”。四是注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向一線職工學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的政治思想水平得到了提高，解決實際問題的能力有所增強(qiáng)，在具體工作中能夠做到思路清晰、措施得力。在生產(chǎn)安全、保障供水、隊伍建設(shè)等方面，做到齊頭并進(jìn)，互相協(xié)調(diào)，共同發(fā)展。
二、明確目標(biāo)，依靠團(tuán)結(jié)，勤奮工作，圓滿完成年度各項任務(wù)。
根據(jù)年初簽署的工作目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合下土寨管理處的實際，我們認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗，分析今年的任務(wù)特點(diǎn)，群策群力，積極出主意、想辦法，將總體目標(biāo)分解細(xì)化，制定有效措施，有針對性地認(rèn)真貫徹落實，較好地完成年度生產(chǎn)、安全等各項責(zé)任目標(biāo)。
1、全年供水生產(chǎn)分兩個階段完成，從4月26日至10月22日累計聯(lián)合運(yùn)行157天，向汾河水庫輸水總量8547萬方，按調(diào)度要求完成了年度供水任務(wù)。所轄泵站設(shè)備和輸水建筑物運(yùn)行穩(wěn)定，未發(fā)生影響運(yùn)行的重大故障和事故。并且自9月1日起各泵站實現(xiàn)完全獨(dú)立運(yùn)行，從而完成了從“以外協(xié)為主，我們跟班學(xué)習(xí)”到“以我為主，外協(xié)監(jiān)護(hù)”再到“完全獨(dú)立運(yùn)行”這三大步的邁進(jìn)，這一過程僅用了兩年的時間。
2、始終把生產(chǎn)安全作為一切工作的重中之重，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保在安全的前提下，穩(wěn)步發(fā)展生產(chǎn)。為了圓滿實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)的總目標(biāo)，我們制定了《安全生產(chǎn)目標(biāo)控制實施細(xì)則》，在事前預(yù)防和落實各項安全措施上下功夫，把安全工作做深、做細(xì)。通過安全生產(chǎn)例會和現(xiàn)場安全檢查逐步消除各種安全隱患。著力改變職工的安全意識，要求每個職工進(jìn)一步掌握《安規(guī)》、《兩票》、《安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》中的細(xì)則，使之成為每個職工的習(xí)慣行為和自覺行動，保證了安全管理制度的真正落實。堅持做到在布置、檢查工作的同時布置、檢查安全，我作為管理處負(fù)責(zé)人，身體力行，以身作則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、認(rèn)真落實局綜合治理辦公室關(guān)于做好維護(hù)穩(wěn)定工作的要求，全年未發(fā)生破壞政治穩(wěn)定案件，實現(xiàn)了四無，即無刑事案件、無重大治安案件、無黃賭毒、無干部違法犯罪。通過豐富職工業(yè)余文化生活，進(jìn)一步加強(qiáng)對青年職工的教育，使每位青年職工樹立正確世界觀人生觀、和價值觀。在辦公區(qū)域安裝了防護(hù)窗，在火災(zāi)隱患部位增加了滅火器，增強(qiáng)了職工防火、防盜、防破壞意識。加強(qiáng)了對駕駛員和乘車人員的行車安全教育，全年未發(fā)生車輛安全事故。加強(qiáng)了對臨時用工人員的管理，完善用工檔案，嚴(yán)防治安問題的發(fā)生。加強(qiáng)了對泵站保安人員的管理，完善保安裝備，強(qiáng)化保安制度，有效保證了泵站的安全。隨著引黃立法保護(hù)的實施，我們的對外宣傳、關(guān)鍵部位的建檔、檢查制度的制定等相關(guān)工作也取得了一定進(jìn)展。
三.加強(qiáng)管理，注重實效，勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力
1、加強(qiáng)設(shè)備管理，設(shè)備是泵站賴于生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。為進(jìn)一步提高設(shè)備的健康水平，保證安全供水，我們嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，制定了《泵站設(shè)備巡回檢查暫行規(guī)定》，按時認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備的巡視與檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或事故隱患及時處理。落實各泵站、變電站設(shè)備清潔責(zé)任，各類臺帳記錄完整，標(biāo)志清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)與運(yùn)行管理，堅持定期召開生產(chǎn)工作例會、加大工作檢查力度、制定了防汛、防洪預(yù)案、火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案并開展反事故應(yīng)急處理模擬演練，規(guī)范技術(shù)臺帳及記錄的填寫、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程規(guī)范和各類管理制度、跟蹤缺陷處理流程并嚴(yán)格驗收已處理缺陷等各項工作。對泵站設(shè)備運(yùn)行性能參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)分析、設(shè)備運(yùn)行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進(jìn)行認(rèn)真分析匯總，將生產(chǎn)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3、抓好財務(wù)管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，按權(quán)限審批支付各類費(fèi)用，另外還認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算工作，控制非生產(chǎn)性開支。物資供應(yīng)做到各類帳物相符，手續(xù)完善，帳目清晰，結(jié)算準(zhǔn)確，及時把好報帳關(guān)，從而保證了全年度經(jīng)費(fèi)、資金和物質(zhì)正常發(fā)揮作用。
4、加強(qiáng)民主管理，抓好班子建設(shè)，穩(wěn)定職工隊伍
加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實際地解決好泵站生產(chǎn)與職工生活等重大問題。二是注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材;大海之潤，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。有事依靠群眾，依靠班子，充分發(fā)揮各職人員的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保了政令暢通，步調(diào)一致。三是做干部職工的知心朋友。在工作上嚴(yán)格要求，做得好的給予表揚(yáng)和肯定，做得不對的給予批評教育。凡是有思想問題的同志，主動跟他們談心、交心，干部職工有什么想說的，我也主動聽取他們的懇談，由于方法得當(dāng)，確保了干部職工在工作中的主人翁精神。正是有了職工的支持，我的工作才開展得十分順利。
5、做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)才能。通過兩年來的實際工作鍛煉，尤其是在今年
上半年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和反思，思想上有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)上有了進(jìn)一步的改進(jìn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力得到提高。能發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策，敢于拍板，注重充分調(diào)動廣大干部的積極因素，并使他們發(fā)揮各自的主觀能動性;能整合和協(xié)調(diào)管理處內(nèi)外各種力量，把單位的事情辦好。
四、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，廉潔奉公、忠于職守
首先，我能夠按照“兩個務(wù)必”以及《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》來約束自己;按照提出的“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”來嚴(yán)格要求自己;時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。我們生產(chǎn)一線的干部，即是教練員，又是運(yùn)動員，“上面千條線，下面一根針”，作風(fēng)問題直接會影響黨群、干群關(guān)系，因此，我一直認(rèn)為我們應(yīng)“不以惡小而為之，不以善小而不為”。因此，不論是生活交友，還是工作學(xué)習(xí)，我都能時刻保持清醒的認(rèn)識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與“三個代表”的要求相一致。努力從自身做起，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不該拿的不拿，不該占的不占。凡是要求下級做到的，自己首先做到，凡是禁止別人做的，自己堅決不做。用自己的言行給班子成員做表率，帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，沒有任何違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在很多不足，例如在安全生產(chǎn)管理上、在職工思想教育、行為指導(dǎo)上，在突發(fā)事件的應(yīng)急處理上還有不足的地方，也導(dǎo)致了一些后果的發(fā)生。這些責(zé)任主要在我，我會在今后的工作中加強(qiáng)注意，不斷改進(jìn)。
總之，通過對今年自己工作的總結(jié)，成績與不足共存。在今后的工作中，在管理局、運(yùn)行分局領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的關(guān)心、幫助下，通過努力學(xué)習(xí)，扎實工作，我一定能做到發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與我們管理處全體同仁一道，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、廉潔自律、奮發(fā)進(jìn)取，為運(yùn)行分局在年里奪取更加輝煌的業(yè)績而多做貢獻(xiàn)！
篇二 電力單位三定管理情況報告1500字
目前，我們國家正處于社會主義建設(shè)的關(guān)鍵時期，黨和人民肩負(fù)著現(xiàn)代化建設(shè)、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展的特殊歷史使命。電力、電信、廣播電視設(shè)施是國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和社會公用設(shè)施，關(guān)系國計民生、社會和諧穩(wěn)定，是我國現(xiàn)代化建設(shè)的必需動能，保護(hù)“三電”設(shè)施安全有著極端的重要性，黨和政府歷來高度重視“三電”設(shè)施的安全保護(hù)工作。今天，縣委、縣府歷來十分重視“三電”設(shè)施的安全保護(hù)工作，領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的直接指揮下，認(rèn)真貫徹落實省、市、縣各級政府和主管部門關(guān)于開展“三電”專項斗爭，嚴(yán)厲打擊涉電違法犯罪活動。我借此機(jī)會就我司采取“企地聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)管，搞好‘三電’專項整治工作，維護(hù)電力設(shè)施安全”的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報：
一、基本概況
二、企地“三聯(lián)”工作
我司利用“聯(lián)防、聯(lián)治、聯(lián)管”工作平臺，健全了保護(hù)電力設(shè)施的職責(zé)制度，落實了目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新了工作機(jī)制。
1、在聯(lián)防方面：一是公司于2023年9月組建了50多人的專業(yè)護(hù)線隊，負(fù)責(zé)對全縣35千伏及以上電壓等級的輸電線路進(jìn)行巡查、防護(hù)，清障排患。二是通過縣綜治委組織召開專題會議，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和縣直各職能部門及電力企業(yè)的職責(zé)，確定了牽頭領(lǐng)導(dǎo)，將電力設(shè)施的保護(hù)工作納入了平安建設(shè)“雙創(chuàng)”內(nèi)容，整體推進(jìn)。三是層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，對轄區(qū)實行以供區(qū)為單位分為13個責(zé)任區(qū)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位分為30個責(zé)任片，把全縣電力線路、變電設(shè)施分條、分臺區(qū)落實專人負(fù)責(zé)，形成供區(qū)負(fù)責(zé)人包區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)包片、村社責(zé)任人和供電員工包線路、臺區(qū)的聯(lián)防模式，并由縣綜治辦納入責(zé)任單位年度目標(biāo)考核，實行一票否決。對于工作不落實造成“三電”案件上升、發(fā)生惡性案件的，依法追究單位和個人責(zé)任。
2、在聯(lián)治方面：為了有效保護(hù)“三電”設(shè)施，始終保持對涉電違法犯罪活動保持高壓打擊態(tài)勢，我們先后聯(lián)系縣經(jīng)委報請市公安局、縣人民政府批準(zhǔn)成立了水電派出所、電力執(zhí)法監(jiān)察大隊，并授權(quán)委托執(zhí)法，這樣既滿足了辦理涉電案件對專業(yè)技術(shù)的要求，又加大了對電力行政執(zhí)法的力度。
3、在聯(lián)管方面：縣綜治委、“三電辦”經(jīng)常召開工作聯(lián)系會，安排部暑“三電”專項整治工作任務(wù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣經(jīng)委、公安局、工商局、安監(jiān)局、國土資源局、城建和規(guī)劃局等部門均十分重視“三電”專項整治工作，與“三電”設(shè)施企業(yè)產(chǎn)權(quán)單位緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)。縣經(jīng)委、公安局、安監(jiān)局、國土資源局、城建和規(guī)劃局等職能部門多次聯(lián)合發(fā)文并參加整治電力線路保護(hù)區(qū)內(nèi)違章建房和掛鉤用電。
三、獎懲措施
1.“三電”企業(yè)把保護(hù)“三電”設(shè)施目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，制定考核獎懲辦法，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村采取“以獎代補(bǔ)”的方式建立工作激勵機(jī)制。
2.年終，縣綜治委“三電”專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三電”企業(yè)進(jìn)行檢查考核。達(dá)標(biāo)的，實施獎勵。不達(dá)標(biāo)的，扣減鄉(xiāng)鎮(zhèn)、“三電”企業(yè)年度綜治目標(biāo)考核分值，取消單位和主要負(fù)責(zé)人評先資格。并按照“三電”企業(yè)制定的獎懲辦法實施處罰。
四、宣教工作
五、多方協(xié)調(diào)配合，加大違竊用電的查處力度。
我司會同電力執(zhí)法大隊、水電派出所一道，在全縣范圍內(nèi)開展了一系列的反竊電專項活動。先后查處典型竊電案件12件，糾正違章用電20起，追補(bǔ)電費(fèi)和違約電費(fèi)13575元，移送公安機(jī)關(guān)行拘竊電違法人員2人。這一舉措有效地維護(hù)了供用電雙方的合法權(quán)益，搭建了電力市場依法、有秩、公平、公正的交易平臺。
篇三 電力局創(chuàng)建省級文明單位工作報告4550字
200_年，__局在獲得__市文明單位之后，保持“創(chuàng)建”勢頭不松，干勁不減。秉承市委市府提出“公司文件指示精神，及時調(diào)整聘請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村書記及區(qū)人大代表為行風(fēng)監(jiān)督員，并對監(jiān)督員情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成檔案化管理。制定詳盡的行風(fēng)工作要點(diǎn)和年度工作計劃，逐步形成監(jiān)督檢查常效機(jī)制。（2）公開服務(wù)承諾，接受社會監(jiān)督。向
社會公開舉報、投訴電話，設(shè)置意見箱，并對客戶的意見和投訴給予及時答復(fù)。（3）加強(qiáng)調(diào)查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進(jìn)行定期走訪和電話回訪，使客戶的困難得到及時有效的解決。組織各類大型檢查，進(jìn)行不同層次的暗訪，有效監(jiān)督工作質(zhì)量和工作效率。
3、頒發(fā)《局紀(jì)局規(guī)》，規(guī)范職工日常行為。為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，維持正常的生產(chǎn)、工作秩序，建設(shè)一支有理想、有道德、講文明、守紀(jì)律的電業(yè)員工隊伍，提高企業(yè)的全員勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。根據(jù)《勞動法》、《企業(yè)職工獎懲條例》、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》、《__電業(yè)局局紀(jì)局規(guī)（試行）》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合分局實際情況，制訂頒發(fā)《__電業(yè)局__局局紀(jì)局規(guī)》。
五、加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，為__經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力保障。
扎實履行好電力先行官職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行輸變電工程建設(shè)政策處理屬地負(fù)責(zé)制，分局主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極爭取地方政府支持，舉全分局之力，克難攻堅，建設(shè)堅強(qiáng)電網(wǎng)。
2023年完成110kv教育輸變電投運(yùn)、110kv場橋－沈岙t接線、慈沈1007線改造、35kv麗岙線等工程；2023年為民辦實事5項輸變電工程全部建成，110千伏變電所座數(shù)由5座增加到9座，變電容量翻了一番多，10千伏線路由195回增加到252回。尤其是500千伏___二回路工程率先于__、__地區(qū)架通，扭轉(zhuǎn)了以往__段因政策處理難，工程進(jìn)度落后于其他地區(qū)的局面。__電網(wǎng)建設(shè)難局面已經(jīng)扭轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重制約社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸已基本消除，電網(wǎng)建設(shè)翻身戰(zhàn)初步告捷；2023年配合省超高壓公司建設(shè)投運(yùn)了500千伏溫東線，完善了我市500千伏輸電線路網(wǎng)架，保障了____電廠如期投產(chǎn)。同時建成投運(yùn)220千伏灘坑線路工程，緩解了我市北部電網(wǎng)壓力。各項在建、開工、前期項目有條不紊得推進(jìn)。
六、大力加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營造良好辦公氛圍。
1、以辦公樓為主體，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。設(shè)立專職清潔人員，負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)及樓區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，定期組織全員進(jìn)行清掃、開展衛(wèi)生檢查評比。分局大院設(shè)立政務(wù)公開欄、分局大廳設(shè)立電子滾動屏及企業(yè)文化宣傳欄，不斷完善服務(wù)中心的服務(wù)設(shè)施和辦公設(shè)施；完善信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，全面實現(xiàn)調(diào)度自動化、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業(yè)文化理念、廉政警示教育標(biāo)語及道德規(guī)范宣傳板；按照定置圖對各科室辦公用品擺放進(jìn)行規(guī)范管理。
2、加大營業(yè)示范窗口建設(shè)力度，對各窗口進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識、規(guī)范布置。統(tǒng)一購置辦公及服務(wù)設(shè)備，對辦公環(huán)境較差的供電所進(jìn)行房屋翻新、重蓋；設(shè)立統(tǒng)一制式的政務(wù)公開欄，將國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”、電價標(biāo)準(zhǔn)、電價政策、業(yè)擴(kuò)報裝流程、用戶辦電須知、員工服務(wù)守則、人員崗位職責(zé)及照片、姓名等內(nèi)容統(tǒng)一制成規(guī)范的圖表上墻公開。設(shè)立安全用電常識宣傳欄，向廣大用戶宣傳安全用電及觸電急救常識。
七、全面推進(jìn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)工作，提升電力企業(yè)社會形象。
從2023年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，到2023年的“三個十條”和“四個服務(wù)”宗旨的宣貫，再到2023的開展“愛心活動”、實施“平安工程”、黨員“七一”服務(wù)日和“黃綠紅真情新農(nóng)村”，以及2023年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”和“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”活動，2023年的“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動，__局一直致力于拓寬各種服務(wù)渠道，強(qiáng)化服務(wù)意識，解決服務(wù)熱點(diǎn)難點(diǎn)，逐步提升服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌形象。
1、出臺多個規(guī)范供電服務(wù)方面的文件，在營業(yè)窗口推廣文明服務(wù)規(guī)范，提升供電營業(yè)窗口規(guī)范化管理水平。推行簡化用戶臨時接電費(fèi)退還流程，實現(xiàn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。堅持“一口對外，便捷高效”的服務(wù)原則，推出了《__局業(yè)擴(kuò)管理實施細(xì)則（試行）》；為加強(qiáng)電費(fèi)回收率，嚴(yán)格考核收費(fèi)人員，推出收費(fèi)員末位待崗制。
2、加大監(jiān)督考核力度，出臺《__局2023年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)明查暗訪實施方案》、《營業(yè)抄核收管理效能監(jiān)察實施方案》等諸多文件。
3、通過形式多樣的載體，豐富創(chuàng)建活動的內(nèi)容，舉辦了一系列服務(wù)活動：
（1）不定期開展“進(jìn)社區(qū)”系列便民服務(wù)活動。向社區(qū)居民分發(fā)科學(xué)用電、安全用電等宣傳手冊，并現(xiàn)場辦理用電咨詢、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)投訴等。推出并推廣了社區(qū)電力客戶經(jīng)理制，由抄表員擔(dān)任社區(qū)客戶經(jīng)理，提供交費(fèi)提醒、停電預(yù)告、安全巡視等“延伸化”服務(wù)。將凈水轄區(qū)作為“7171”便民服務(wù)共建單位，并在前花社區(qū)確立“電力·社區(qū)”共建服務(wù)示范點(diǎn)，在原已形成的社區(qū)服務(wù)體系上進(jìn)一步拓展了服務(wù)規(guī)模，形成電力企業(yè)近距離服務(wù)居民的局面。
（2）優(yōu)化高壓業(yè)擴(kuò)報裝流程，實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝“一口對外”，分局推出了客戶經(jīng)理制，對高壓客戶流程提供全程跟蹤服務(wù)，并采取驗收、簽訂供用電合同、裝表及送電“四同時”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，大大提高了工作效率，為客戶爭取了寶貴的時間，確保企業(yè)早日投產(chǎn)用電。
（3）做好迎峰度夏工作，分局把有序用電工作作為一項重要任務(wù)來抓，各供電營業(yè)所實行有序用電無周休制度，并結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，走村串戶，向客戶宣傳、解釋有序用電工作的重要性和必要性。同時，針對有序用電區(qū)域內(nèi)重要用戶，根據(jù)其不同的負(fù)荷特性采取有序用電個性化管理。
（4）把“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動作為分局2023年的一項重要任務(wù)，成立“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際制定有效的實施方案。分局在南白象街道舉辦了“6·5世界環(huán)保日暨現(xiàn)場宣傳服務(wù)活動”，通過布置展板、懸掛標(biāo)語和圖片、發(fā)放宣傳手冊等方式向群眾宣傳綠色電網(wǎng)、節(jié)能、電力設(shè)施保護(hù)及其他相關(guān)用電知識。奧運(yùn)會召開前對重要政治活動場所、新聞、交通及重要用戶的安全隱患進(jìn)行專項用電檢查，并督促保電客戶做好停電事故預(yù)案，確保奧運(yùn)期間用電的萬無一失。
（5）心系學(xué)子，做好“高考、中考保供電”工作。主動為考點(diǎn)學(xué)校提供上門服務(wù)，免費(fèi)為__中學(xué)久未投入使用的備用高壓柜及變壓器等電氣設(shè)備進(jìn)行高壓預(yù)防性試驗，確保該校備用電源緊急時刻能正常運(yùn)行。兩考期間，分局設(shè)立專人值班，并指派多名搶修人員臨時駐扎在主要考點(diǎn)附近，切實做好電力故障搶修和考點(diǎn)現(xiàn)場保電服務(wù)。
（6）聘任社會行風(fēng)監(jiān)督員，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，通過征求意見和建議、明查暗訪活動，不斷提升分局優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作水平。在創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”群眾評議中，分局10個所有9個滿意率在90%以上。
4、成立基干民兵暨電力設(shè)施搶修分隊。作為在基層單位成立的專業(yè)應(yīng)急民兵隊伍，除了日常的電力本職工作外，還承擔(dān)著國防建設(shè)以及戰(zhàn)時受損電力設(shè)施迅速恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的應(yīng)急搶修重?fù)?dān)。
八、積極履行社會責(zé)任，主動服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。
1、出色完成各類重大搶修、搶險、保供電任務(wù)。2023年在抗擊臺風(fēng)“桑美”中，分局職工日以夜
中國教￣育資源網(wǎng)
繼、爭分奪秒奮戰(zhàn)在搶險一線，以最快的速度、高質(zhì)量地恢復(fù)電力供應(yīng)，被省電力公司評為抗臺救災(zāi)先進(jìn)集體，2名職工被評為省電力公司抗臺救災(zāi)先進(jìn)個人。
面對2023年初嚴(yán)峻的冰雪災(zāi)情，分局及時啟動應(yīng)急搶險，舉全分局之力抗冰救災(zāi)，春節(jié)期間不放假，全力搶修電網(wǎng)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，靠前指揮，科學(xué)組織，廣大職工頂風(fēng)雪，戰(zhàn)嚴(yán)寒，奮力抗災(zāi)搶險。2月8日（初二）晚，率先實現(xiàn)了村村通電；到2月12日，停電用戶全部恢復(fù)供電。同時為華東送變電搶險隊搶修500千伏線路提供政策處理，實現(xiàn)無障礙施工。全力以赴做好后勤保障工作，元宵節(jié)凌晨4點(diǎn)多，工會、女職委等工作人員，冒著嚴(yán)寒載著62箱湯圓，驅(qū)車來到搶修隊10個臨時住宿點(diǎn)，與搶修隊員共度元宵佳節(jié)，出色完成了春節(jié)保供電目標(biāo)，奪取了抗冰雪保供電的勝利。
5.12汶川大地震后，分局第一時間組織員工捐款捐物，共籌得捐款186770元，分局全體黨員繳納特殊黨費(fèi)27400元，分局工會繳納特殊會費(fèi)5000元，分局一位職工捐出肋4850雙手套，以實際行動支援地震災(zāi)區(qū)人民。
為全力支援北京奧運(yùn)會供電保障工作，我分局精心挑選了3名技術(shù)過硬、作風(fēng)過硬的支援隊員，承擔(dān)北京昌平區(qū)的應(yīng)急保電任務(wù)。歷時82天，用發(fā)電車查勘重要用戶6戶次，實戰(zhàn)演練3次，執(zhí)行保電任務(wù)8次，保電隊員們克服了水土不服、遠(yuǎn)離家人等種種困難，戰(zhàn)高溫，斗酷暑，充分發(fā)揚(yáng)了“特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，以恪盡職守的工作作風(fēng)、一絲不茍的工作態(tài)度、萬無一失的工作業(yè)績，給當(dāng)?shù)毓╇姴块T留下了深刻的印象，為北京奧運(yùn)會和殘奧會保電任務(wù)畫上了圓滿的句號。
2、關(guān)注弱勢群體，開展扶貧濟(jì)困活動。分局連續(xù)兩年為共建文明村——澤雅鎮(zhèn)西岸村送上扶持資金2萬元，以支持該村新農(nóng)村建設(shè)。與澤雅鎮(zhèn)師科垟村貧困學(xué)生結(jié)對，開展“愛在金秋”助學(xué)行動，并建立檔案，長期與他們進(jìn)行結(jié)對資助。捐助市區(qū)一單親困難女職工子女學(xué)費(fèi)2400元。積極組織全體職工開展“慈善一日捐”活動，分局職工共募捐33560元，同時開展“幫困濟(jì)困獻(xiàn)愛心”捐冬衣棉被活動。2023年度，分局捐款等公益支出累計就達(dá)257835元。
3、熱心社會公益和“雙擁”工作。分局連續(xù)四年獲__區(qū)無償獻(xiàn)血先進(jìn)單位稱號。為進(jìn)一步推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府提出的“環(huán)境清潔行動”的號召，到__區(qū)郭溪鎮(zhèn)義務(wù)清理整改雜亂的電線桿，“八一”節(jié)期間，開展“雙擁”慰問活動，對駐甌部隊、公安、交警進(jìn)行慰問，送上慰問品以示對“最可愛的人”的深深敬意。
4、各站所相繼開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民和愛心活動。通過走村訪廠，深入轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村、企業(yè)、街道辦事處，詳細(xì)了解客戶的需求，廣泛征求意見和建議。給貧困家庭送愛心款，慰問敬老院和軍烈屬，為特困用戶捐資繳納電費(fèi)，用實實在在的行動來詮釋國有企業(yè)的社會責(zé)任。
5、推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境面貌。分局積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府提出的號召，實施新農(nóng)村電氣化建設(shè)，加快農(nóng)村配電網(wǎng)和電能計量裝置改造，實行現(xiàn)場計量裝置接線和設(shè)備命名標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)化，實現(xiàn)計量設(shè)備信息化管理。統(tǒng)一協(xié)調(diào)新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)建設(shè)工作，2023年共投入建設(shè)資金750萬元，對__村、__村、__村進(jìn)行了新農(nóng)村電氣化建設(shè)，以高分順利通過新農(nóng)村電氣化村考評驗收。2023年計劃再投入385萬元對__村、__村、南白__村、__村和__村5個村進(jìn)行新農(nóng)村電氣化建設(shè)，通過新農(nóng)村電氣化建設(shè)，使__區(qū)的供用電設(shè)施得到了根本性的改變，供電能力和電能質(zhì)量大大提高，科技應(yīng)用水平得到明顯提升，供用電管理更加規(guī)范，安全用電水平實現(xiàn)長足的進(jìn)步，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姼叨仍u價。
“努力超越，追求卓越”。目前，__局正以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為各項工作的切入點(diǎn)，鞏固和發(fā)展市級文明單位成果，深化文明單位、文明科室、文明班組、文明職工和結(jié)對文明村等系列創(chuàng)建活動，不斷拓寬文明建設(shè)工作范圍，提升文明建設(shè)工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，為推動__第三次跨越和打造__“一城四區(qū)”做出新的更大的貢獻(xiàn)。
