社會保障工作報告5篇

篇一 在全縣人事勞動社會保障工作會議工作報告

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)扎實做好人事勞動社會保障工作

同志們：

今天，我們召開人事勞動保障工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實黨的“十七大”、省市人事、勞動保障工作會議以及縣兩會精神，總結(jié)2023年工作，表彰2023年度人事勞動保障系統(tǒng)先進(jìn)個人，研究部署2023年的工作任務(wù)。等會，_____*縣長還將做重要講話，我

們要學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好領(lǐng)導(dǎo)講話精神。下面，我代表縣人事勞動社會保障局黨組先講兩點意見。

一、2023年工作情況

2023年，我縣人事勞動社會保障工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊按照省、市主管部門的部署，通過深化改革，強(qiáng)化服務(wù)，扎實推進(jìn)，各項工作都取得了新的進(jìn)展。

（一）人事和機(jī)構(gòu)改革不斷深化

1、大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革。制定出臺《00縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革實施方案》，全面加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)予以綜合設(shè)置，各項機(jī)制得得到有效激活。一是實施委托權(quán)限管理。對需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的事項，縣政府職能部門要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定明確具體可下放委托管理的權(quán)限，委托管理權(quán)限下放的程度統(tǒng)一報縣委、縣政府研究并發(fā)文給予明確，同時遵循“誰派任務(wù)誰花錢”實現(xiàn)權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)、權(quán)責(zé)一致，較好地解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)責(zé)不一問題。二是明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體人事管理權(quán)限，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對縣部門派駐機(jī)構(gòu)具有人事監(jiān)督權(quán)，實行派駐機(jī)構(gòu)黨組織屬地管理。對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和所屬事業(yè)單位在編制限額內(nèi)選調(diào)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委根據(jù)崗位要求提出選調(diào)方案，報縣組織人事部門審核同意后，可由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行組織實施，也可報縣組織人事部門統(tǒng)一實施。三是增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位新五大員。配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)機(jī)構(gòu)職能調(diào)整，綜合考慮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)發(fā)展和機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)在原有九大員的基礎(chǔ)上，全面征求各條塊事業(yè)站所主管部門意見，我們再增設(shè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理員、統(tǒng)計員、勞動社會保障員、環(huán)境保護(hù)員、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督員等新五大員崗位。

2、繼續(xù)深化人事制度改革。為進(jìn)一步深化人事制度改革，解決“人浮于事”現(xiàn)象，我縣結(jié)合推進(jìn)實施《公務(wù)員法》、《浙江省事業(yè)單位人員聘用制度試行細(xì)則》等人事政策法規(guī)，積極做好我縣人事制度改革的配合、指導(dǎo)、參與等工作。一是積極配合組織部門深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展干部人事管理政策調(diào)研，對2023年人事制度改革以來存在的干部管理問題進(jìn)行認(rèn)真分析、提出對策，繼續(xù)鞏固和完善駐村指導(dǎo)員專職化制度。駐村指導(dǎo)員專職化制度實行雙向選擇、分類選聘、競爭擇優(yōu)，較好地促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心下移，在促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和豐富干部能力鍛煉渠道等多個方面得到全面強(qiáng)化。二是積極指導(dǎo)參與教育、衛(wèi)生人事制度改革。為進(jìn)一步擴(kuò)大辦學(xué)自主權(quán)，實現(xiàn)學(xué)校人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，實行多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動教職員工的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量。指導(dǎo)推進(jìn)新泰一中新運行機(jī)制改革，實行工資總額動態(tài)包干制和結(jié)構(gòu)工資制，推行崗位目標(biāo)責(zé)任制。會同縣衛(wèi)生局深入有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展調(diào)研，結(jié)合實際提出了一些管理意見，今后將根據(jù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)需求、人才結(jié)構(gòu)等情況和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)模、功能、任務(wù)等因素對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行合理制定編制和設(shè)置崗位，在人員聘用上將推行實行逐級聘任的全員聘用制。人員工資、津貼、補(bǔ)貼等與崗位風(fēng)險、責(zé)任程度、技術(shù)含量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等工作業(yè)績掛鉤，逐步實行績效工資制度，并每月量化考核合理拉開收入分配檔次。并建議對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)方面在工資和工作經(jīng)費上由財政優(yōu)先予以定額補(bǔ)助。

篇二 人力資源和社會保障工作述職報告

人力資源和社會保障工作述職報告

一、主要指標(biāo)完成情況

（一）就業(yè)再就業(yè)工作

全縣城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位6780人，完成目標(biāo)任務(wù)的113%，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)1572人，完成目標(biāo)任務(wù)的120%，就業(yè)困難人員再就業(yè)331人，完成目標(biāo)任務(wù)的110%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.5%，比控制線4.3%低0.8個百分點；發(fā)放小額擔(dān)保貸款971萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的121%；農(nóng)村勞動力外輸內(nèi)轉(zhuǎn)7284人，完成目標(biāo)任務(wù)的104%；開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)3210人，完成目標(biāo)任務(wù)的111%；職業(yè)技能鑒定3193人，完成目標(biāo)任務(wù)的160%。新增創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地2個，完成目標(biāo)任務(wù)100%。

（二）社會保險工作

1、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險：現(xiàn)有參保單位691家、33578人，完成目標(biāo)任務(wù)的101%，養(yǎng)老保險基金總收入17014萬元；撥付養(yǎng)老保險基金總支出10687萬元；累計結(jié)余基金11055萬元。

企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率98%，完成全年目標(biāo)任93%的105%，企業(yè)退休人員移交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)管理服務(wù)6203人，并認(rèn)真落實了四項管理，提供了六項服務(wù)。

2、失業(yè)保險：現(xiàn)有參保單位650家、15816人，完成目標(biāo)任務(wù)的111，新增參保人數(shù)1152人?；鹂偸杖?78萬元；支付失業(yè)保險金872萬元；累計結(jié)余基金782萬元。

3、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險：有參保單位773家38895人，完成目標(biāo)任務(wù)的112%；新增參保人數(shù)3484人?；鹂偸杖?468萬元；支付醫(yī)療保險費6419萬元，累計結(jié)余基金3088萬元。

4、工傷保險：有參保單位595家22216人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%；農(nóng)民工參保6003人，完成目標(biāo)任務(wù)的100.1%；新增參保人數(shù)3669人。基金總收入678萬元；支付工傷保險金475萬元；累計結(jié)余基金490萬元。

5、生育保險：有參保單位653家24032人，完成目標(biāo)任務(wù)的141%；新增參保7552人，基金總收入354萬元；支付生育保險金108萬元；累計結(jié)余基金577萬元。

6、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險：參保4258人，新增參保人數(shù)22人?；鹂偸杖?4萬元；支付226人農(nóng)村養(yǎng)老保險金12.21萬元，累計結(jié)余基金624.07萬元。

7、村干部養(yǎng)老保險：參保1318人（其中村書記331人），新增參保人數(shù)131人。基金總收入137.35萬元；支付73人退休養(yǎng)老金41.39萬元；累計結(jié)余基金446.76萬元。

8、被征地農(nóng)民社會保障：被征地農(nóng)民安置對象累計達(dá)到58870人，核定保障對象51371人，其中達(dá)齡領(lǐng)取養(yǎng)老金11005人。基金總收入15347.99萬元；總支出3693.19萬元；累計結(jié)余基金21339.54萬元。

9、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作。截止12月底，達(dá)到待遇享受年齡人員98745人的養(yǎng)老金已全部發(fā)放到位；16-59周歲參保登記271972人。

二、主要工作舉措

（一）扎實做好就業(yè)再就業(yè)工作

1、農(nóng)民工、高校畢業(yè)生等群體就業(yè)服務(wù)工作成效顯著。一是深入開展企業(yè)用工需求調(diào)查摸底工作。為及時掌握企業(yè)用工需求情況，今年以來，我們組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)多次開展企業(yè)用工需求調(diào)查，根據(jù)企業(yè)用工需求情況，開展多種形式的招用工服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決用工難的問題。二是繼續(xù)開展“流動的人力資源市場”活動。受全國范圍內(nèi)“用工荒”的影響，我縣不少企業(yè)出現(xiàn)“用工難”的現(xiàn)象，為解決縣內(nèi)企業(yè)用工問題，為不影響企業(yè)生產(chǎn)，我們牢固樹立“招工如招商”的服務(wù)理念，將就業(yè)服務(wù)功能向基層延伸，以“流動的人力資源市場”等活動為載體，深入下塘、雙墩、水湖、吳山、杜集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)專場招聘會20余場，同時，我們加強(qiáng)與外縣（市）的勞務(wù)協(xié)作，組織縣內(nèi)企業(yè)赴定遠(yuǎn)、鳳臺、霍邱等地開展勞務(wù)對接活動，有效解決了縣內(nèi)企業(yè)的用工問題。今年以來，我們?yōu)橐晾闃I(yè)、鄂爾多斯、鴻路鋼構(gòu)、信濃馬達(dá)等98家企業(yè)開展了用工宣傳和招聘活動，幫助企業(yè)招聘員工6500多人，受到企業(yè)和廣大農(nóng)村勞動力的一致好評。

2、“回歸工程”效果顯著。今年以來，我們利用舉辦創(chuàng)業(yè)事跡報告會、設(shè)立宣傳咨詢點等多種形式廣泛宣傳回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的政策和優(yōu)勢，并以市創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城市為契機(jī)，加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，進(jìn)一步完善了創(chuàng)業(yè)政策，優(yōu)化了創(chuàng)業(yè)服務(wù)，改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境。積極推進(jìn)水湖、崗集、楊廟、吳山、莊墓五個農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園項目建設(shè)，吸納企業(yè)8家，帶動就業(yè)784余人。

3、認(rèn)真開展就業(yè)援助。充分發(fā)揮報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)語、橫幅等宣傳媒體的作用，廣泛宣傳就業(yè)幫扶政策，發(fā)放各類宣傳資料2萬余冊。圍繞“實現(xiàn)就業(yè)、穩(wěn)定就業(yè)、我們真情相助”主題活動，積極落實就業(yè)扶持政策，幫扶就業(yè)困難群體就業(yè)。一年來，發(fā)放社會保險補(bǔ)貼276萬元，其中靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼92萬元，公益性崗位社保補(bǔ)貼184萬元。

4、認(rèn)真開展勞動力技能培訓(xùn)工作。進(jìn)一步加大了對農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工作的監(jiān)督和管理。一方面，深入開展了“送培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)”活動。在幫助企業(yè)解決用工需求的同時，我們根據(jù)企業(yè)需要，深入伊利乳業(yè)、鴻路鋼路等企業(yè)開展農(nóng)民工崗前技能培訓(xùn)，建立“招工、培訓(xùn)、鑒定、實習(xí)、就業(yè)”一體化培訓(xùn)模式，取得了較好的效果，受到企業(yè)和勞動者的普遍歡迎。另一方面，鼓勵培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深入鄉(xiāng)村，將農(nóng)村留守婦女和閑散勞動力組織起來，有針對性地開展技能培訓(xùn)，幫助他們盡快掌握技能，實現(xiàn)就業(yè)。

（二）人事人才工作深入發(fā)展

1、人才工作有新突破。完成了全縣事業(yè)單位人才資源、農(nóng)村實用人才、規(guī)模以上企業(yè)人才需求統(tǒng)計摸底工作，推薦227名專業(yè)技術(shù)人員參加省市中高級職稱評選，完成了528人申報非國有經(jīng)濟(jì)組織工程系列初級職稱的評審、審批及資格證書發(fā)放工作，通過市外專局共引進(jìn)以色列、日本等國草莓專家來我縣開展草莓種植技術(shù)交流，有效解決了我縣草莓種植過程中遇到的如育種、新品種推廣等問題。

2、人事工作有新發(fā)展。完成全縣264個事業(yè)單位崗位設(shè)置和工作人員登記上冊工作，事業(yè)單位績效工資制度改革工作有序推進(jìn)，完成了其它事業(yè)單位津補(bǔ)貼清理核查以及預(yù)發(fā)工資（生活）性補(bǔ)貼工作；完成了全縣9216名事業(yè)單位工作人員正常晉升薪級工資審批工作。對全縣事業(yè)單位遺屬補(bǔ)助對象進(jìn)行了一次全面的清理核查。通過核查，共核銷63戶享受遺屬補(bǔ)助對象，核銷比率達(dá)10%，并從今年1月份起停發(fā)被核銷的遺屬補(bǔ)助對象補(bǔ)助金，此項工作每年節(jié)約財政資金達(dá)21萬余元。圓滿完成了縣重點局、人口計生委、行政服務(wù)中心等單位人員公開招聘工作，共面向社會公開招聘工作人員27名。

（三）社保擴(kuò)面工作穩(wěn)步推進(jìn)

為提高全社會參保意識，擴(kuò)大社會保險覆蓋面，促進(jìn)我縣社會保險事業(yè)健康發(fā)展，今年以來，我們通過報紙、簡報、設(shè)立宣傳咨詢臺等多種形式廣泛開展《社會保險法》以及相關(guān)社會保險政策宣傳工作。扎實開展企業(yè)退休人員資格認(rèn)證工作，對未參加認(rèn)證的267名企業(yè)退休人員從今年7月份起停發(fā)基本養(yǎng)老金，以保障基金安全；認(rèn)真組織開展老工傷納入工傷保險管理工作，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作準(zhǔn)備就緒，社會保險參保人員數(shù)據(jù)整理和社會保障卡發(fā)行準(zhǔn)備工作穩(wěn)步推進(jìn)。在健全完善現(xiàn)有各項社會保險政策的基礎(chǔ)上，積極向上爭取新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點工作，并把新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險與城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險結(jié)合起來，建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度，目前，試點工作已全面啟動，11月底可完成首批達(dá)齡人員養(yǎng)老保障卡發(fā)放工作。通過全縣上下的共同努力，我縣社會保險體系進(jìn)一步健全，各項社會保險基金運行穩(wěn)定。

（四）勞動者合法權(quán)益得到有效維護(hù)

1、深入開展了勞動保障法律法規(guī)宣傳活動。今年以來，我們利用報紙、電視、廣播、簡報、網(wǎng)站、宣傳欄、開展春風(fēng)行動以及免費為全縣規(guī)模以上企業(yè)勞動保障報等多種載體廣泛宣傳人力資源和社會保障法律法規(guī)，針對用人單位管理層，我們8月份在雙鳳舉辦了企業(yè)人力資源管理和規(guī)范勞動用工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)用人單位人力資源管理人員300多人，從源頭上強(qiáng)化了用人單位管理者的法律意識，營造全社會依法用工、和諧用工的良好氛圍。

2、勞動監(jiān)察行政執(zhí)法工作成效顯著。扎實開展了勞動保障年審和信息采集工作。共審查用人單位389戶，涉及職工27156人，同時對審查企業(yè)開展了誠信等級評價，其中a級49家、b級57家、c級282家。認(rèn)真開展了清理整頓人力資源市場秩序、整治非法用工打擊違法犯罪、勞動用工情況監(jiān)督檢查等專項行動。共檢查用人單位973家，涉及勞動者51422人，補(bǔ)簽勞動合同3965人。

3、妥善做好來信來訪投訴受理和調(diào)處工作。一年來，我們把解決勞資糾紛和群眾關(guān)注的熱點難點問題作為一項重要工作來抓，認(rèn)真對待每一個信訪件和每一起群眾來訪，堅持做到“事事有落實、件件有回音”。一年來，我局共受理各類來電來信來訪投訴達(dá)1789件，其中信訪轉(zhuǎn)辦件286件，電話咨詢投訴824件，受理勞動爭議仲裁案件230件，勞動監(jiān)察案件152件，受理工傷案件297件，所有的咨詢投訴和信訪件都嚴(yán)格按要求及時進(jìn)行了處理，維護(hù)了全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展穩(wěn)定大局。

三、存在的困難和問題

近年來，全縣人力資源和社會保障工作緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局，取得了一定成績，但也還存在諸多困難和問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、維護(hù)勞動者合法權(quán)益任務(wù)繁重。勞動關(guān)系日趨復(fù)雜，呈現(xiàn)多樣性、多邊性、多重性的特點。不依法簽訂和履行勞動合同、逃避社會保險義務(wù)、惡意克扣拖欠工資、超時加班加點、隨意處理職工的問題在用人單位不同程度地存在，勞動爭議案件大幅增長，侵權(quán)案件不斷增多。由于部分企業(yè)管理人員法制觀念淡薄以及勞動者維權(quán)意識的日益增強(qiáng)，勞動爭議呈現(xiàn)出復(fù)雜化、尖銳化的傾向，勞動爭議案件日益增多，維權(quán)難度也越來越大。

2、就業(yè)形勢依然十分嚴(yán)峻。雖然目前我縣就業(yè)矛盾逐步緩解，就業(yè)局勢也趨于穩(wěn)定。但隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控帶來的新一輪經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就業(yè)形勢也發(fā)生較大變化。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，雖然企業(yè)用工需求呈現(xiàn)增長態(tài)勢，但對就業(yè)技能要求更高、崗位技術(shù)含量要求提升，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，高校畢業(yè)生、失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員、復(fù)員退伍軍人等群體就業(yè)壓力仍然較大。

3、完善統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的社會保障體系任務(wù)十分艱巨。一些私營、個體經(jīng)濟(jì)企業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)用人單位，參加養(yǎng)老保險面較??；少數(shù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好，繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險費較差，拖欠社會保險費的現(xiàn)象時有發(fā)生；一些個體工商戶和靈活就業(yè)人員只顧眼前，不管將來，不愿參加基本養(yǎng)老保險。農(nóng)民工養(yǎng)老保險關(guān)系跨地區(qū)轉(zhuǎn)移和接續(xù)問題依然存在。

篇三 社會保障工作自查報告

1.社會保障工作自查報告

今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護(hù)社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo)。

截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴(kuò)面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴(kuò)面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)*人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)%?；仡櫳习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點：

一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險費全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實了社會化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性，*月初，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的*名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進(jìn)入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還及時落實增資政策，按照鄂勞社辦[*]*號、*號文件精神，各地周密安排，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅*月份一個月時間，全市己為*名符合條件增資的離退休人員人平月增資*元(其中：市直*人，月增資*.*萬元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二、維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

全市勞動保險機(jī)構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)*人(其中市直*人)。

三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴(yán)格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進(jìn)行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進(jìn)行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進(jìn)行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來，借這次稽核的機(jī)會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進(jìn)行了實地稽核。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識，推進(jìn)社區(qū)管理

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照xx全會《決定》逐步推進(jìn)社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)?；?，加強(qiáng)了活動中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進(jìn)行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)*%。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會保險基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全市下大氣力建立健全社會保險的業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強(qiáng)與財政、審計部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強(qiáng)社保基金和財務(wù)管理，規(guī)范保險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運行程序和操作過程，*月上中旬，市局組織對各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭攧?wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書。二是加強(qiáng)了各種臺帳的管理，清理打印了職工個人帳戶，做好基金財務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報、核定社會保險費，由企業(yè)主動到地稅部門繳費的良性運轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財政、監(jiān)察、審計、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費，保證了各項工作的正常進(jìn)行。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施，開展五個一接續(xù)工程，即成立一個工作專班、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)表、發(fā)一份接續(xù)指南、開辟一個個人繳費窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系登記率達(dá)%。孝昌、漢川加強(qiáng)了社保六個環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約。云夢、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點工作來抓，常抓不懈，并且都抓出了成效。

六、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)

全市各地繼續(xù)加大文明創(chuàng)建工作力度，鞏固創(chuàng)建成果，提高創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建檔次。按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)不斷完善社會保險服務(wù)大廳、發(fā)放處和退管活動中心等前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象。今年*月，市局榮獲全市文明單位和文明示范窗口光榮匾牌。大悟勞保局獲市級青年文明號的表彰。*月份，根據(jù)國家人事部關(guān)于對事業(yè)單位人事制度進(jìn)行改革、實行全員聘任制的精神，市局進(jìn)行了人事制度改革，對科長及以下工作人員全部實行雙向選擇，競爭上崗，通過競爭演說、雙向選擇、職工測評、支委討論，有*位副科長競爭到科室牽頭負(fù)責(zé)人崗位，這項工作極大地提高了年輕干部的工作積極性，經(jīng)過*個多月的工作實踐，證明這項改革是成功的。全市保險機(jī)構(gòu)以三個代表重要思想為指導(dǎo)，按照八個堅持、八個反對和學(xué)查改活動要求，認(rèn)真貫徹落實《公民道德實施綱要》，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民基本道德規(guī)范，緊密聯(lián)系勞動保障部門工作實際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強(qiáng)整改，樹立勞動保障部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)組織建議、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。此外，全市勞保系統(tǒng)廣泛開展了義務(wù)獻(xiàn)血、向災(zāi)民獻(xiàn)愛心活動，干部職工紛紛捐款捐物。*月下旬，市局和大悟縣勞保局還組織干部職工到中原突圍紀(jì)念地-大悟宣化店紀(jì)念館，參觀*年周恩來與美蔣代表談判舊址和鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。

半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴(kuò)面工作進(jìn)展不快;各地基金財務(wù)和業(yè)務(wù)管理不同程度地存在這樣、那樣的問題，亟待解決;全市社區(qū)管理工作進(jìn)展緩慢，成效不明顯;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還跟不上工作的需要等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各地要對照《二*二年社會保險工作要點》和年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書上的內(nèi)容加大工作落實力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個方面的工作：

一個重點即抓住擴(kuò)面工作的重點。按照《條例》要求繼續(xù)做好養(yǎng)老保險擴(kuò)面工作。重點抓好改制企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)組織員工的養(yǎng)老保險登記、申報工作。做好失業(yè)人員斷保職工的續(xù)保工作，以擴(kuò)面促征繳，大力開拓新的穩(wěn)定的社會保障資金來源渠道，增強(qiáng)社會保障的支撐能力。

兩個加強(qiáng)即加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理及基金財務(wù)管理，加強(qiáng)文明創(chuàng)建，爭創(chuàng)省級文明單位。建立完善的社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系。確保六個環(huán)節(jié)銜接和資金暢通運轉(zhuǎn)。繼續(xù)實行收支兩條線，積極爭取政府、財政、銀行的支持，建立適應(yīng)本地實際、規(guī)范、高效的信息管理系統(tǒng)。

三個突破即在社會化管理、職工續(xù)保、文明創(chuàng)建上有新突破。在確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放的同時，繼續(xù)推行離退休人員社會化管理與服務(wù)工作，組織開展形式多樣的老年文體活動，認(rèn)真做好離退休人員的政治思想工作，對企業(yè)職工和離退休人員來信來訪，要熱情接待，妥善處理，建立預(yù)警制度，化解矛盾，防止突發(fā)事件，確保社會穩(wěn)定。下半年要召開黨的xx大，各地要在這個方面慎之又慎，確保不出問題。各地在學(xué)習(xí)三個代表重要思想的同時，下半年，重點要學(xué)習(xí)黨的xx大會議精神和wt*知識。在加強(qiáng)干部隊伍自身建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動的同時，爭取改善工作環(huán)境。對于各項工作經(jīng)費、業(yè)務(wù)經(jīng)費要爭取政府的支持，多與財政部門協(xié)商，努力營造經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的工作環(huán)境。

2.社會保障工作自查報告

一年以來，勞動和社會保障局在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)勞動和社會保障局的精心指導(dǎo)和各部門的大力支持下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建和諧社會為主線，積極關(guān)注“三農(nóng)”問題，堅持為民服務(wù)、為民解困、為民保障的工作宗旨，全面落實中央、省、地、管委會勞動和社會保障政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。為確保風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會和諧有序發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、工作完成情況：

(一)社會保險工作開展情況。社會保險工作是社會保障體系的核心內(nèi)容，社會保險工作對于我局來說是一個新的起點，我們在機(jī)構(gòu)不健全和人員偏少的情況下，爭取相關(guān)部門的支持，克服各種困難，部分保險正在有序啟動。

1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險工作。我區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險工作，秉著夯實基礎(chǔ)，積極啟動，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步覆蓋的工作思路，通過相當(dāng)時間的調(diào)查和籌備，7月份正式啟動。到目前為此以做了以下工作：一是完成社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺的建設(shè)。社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺建設(shè)通過招投標(biāo)的方式，已于12月底主體安裝完畢，主要用于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療。5月通過電信部門實現(xiàn)了中心機(jī)房與大方、黔西兩地定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)(定點藥店)聯(lián)網(wǎng)。二是制定相關(guān)辦法。根據(jù)全區(qū)統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一比例的“三統(tǒng)一”原則，我們參照地直機(jī)關(guān)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的有關(guān)辦法，結(jié)合我區(qū)實際，制定《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行辦法》《風(fēng)景區(qū)大病醫(yī)療補(bǔ)助社會統(tǒng)籌暫行辦法》《風(fēng)景區(qū)國家公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助暫行辦法》(貴百管辦通×50號)及配套政策，為啟動此項作好了充分準(zhǔn)備。三是收集錄入醫(yī)療保險參保單位和個人信息。我局下發(fā)了《關(guān)于參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險有關(guān)事宜的通知》(貴百勞社通<>8號)，目前正在對各單位提供的《風(fēng)景區(qū)社會保險繳費單位基礎(chǔ)信息統(tǒng)計表》、《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險參保人員基本情況登記表》、《風(fēng)景區(qū)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險個人基礎(chǔ)工資統(tǒng)計表》進(jìn)行審核錄入，預(yù)計12月底完成。四是醫(yī)療保險基金征收。到底可征收醫(yī)療保險基金222.28萬元，參保人數(shù)達(dá)2110人。

2、工傷保險工作。為了加快工傷保險工作，下發(fā)了《管委會辦公室關(guān)于貫徹落實畢節(jié)地區(qū)煤炭開采企業(yè)參加工傷保險社會統(tǒng)籌實施意見(暫行)的通知》、《關(guān)于參加工傷保險有關(guān)事宜的通知》(貴百勞社通<>5號)。風(fēng)景區(qū)37對煤礦企業(yè)，已錄入30家企業(yè)的工傷保險信息。我局于5月28日開通工傷保險業(yè)務(wù)，到底可征收11578人工傷保險費175.99萬元。

3、養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險工作。養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險業(yè)務(wù)開展工作正在啟動之中，原組織人事部門招聘的25名鄉(xiāng)干部的養(yǎng)老保險補(bǔ)繳測算工作已結(jié)束，并提出建議報組織部，預(yù)計在12月份以后逐步啟動。到底可征收失業(yè)保險基金28.75萬元(委托財政代征)，養(yǎng)老保險基金470.91萬元，生育保險基金16.81萬元。

(二)勞動監(jiān)察工作開展情況。加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度,以貫徹實施《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《職工帶薪休假條例》等法律法規(guī)為重點，強(qiáng)化日常主動檢查，加大對投訴舉報案件處理力度。動態(tài)監(jiān)管煤礦、非煤礦山等企業(yè)勞動用工情況，逐步將小型用工單位和個人納入監(jiān)察覆蓋范圍，形成覆蓋城鄉(xiāng)勞動保障監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)。一是搞好用工單位的基本情況的調(diào)查核實。經(jīng)調(diào)查核實，目前本轄區(qū)內(nèi)煤礦企業(yè)有37家：其中技改煤礦有5家，整合煤礦20家，生產(chǎn)煤礦6家，新建煤礦6家。其它企、事業(yè)大大小小單位23家，共有勞動用工15100人。二是強(qiáng)化對《勞動合同法》的政策宣傳和培訓(xùn)工作落實。我局把對《勞動合同法》及其配套法律法規(guī)的宣傳教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項重要的工作任務(wù)常抓不懈。下發(fā)了《勞動和社會保障關(guān)于各企業(yè)認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹勞動保障法律法規(guī)的通知》以及通過新聞媒體大力宣傳《勞動合同法》，今年9月份我局組織37家煤礦企業(yè)83人勞資人員在黔金煤礦進(jìn)行為期2天的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)《工傷保險條例》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等政策法規(guī)及監(jiān)察案件工傷案件的辦理程序。三是加大對《勞動合同法》的監(jiān)察工作力度，切實維護(hù)勞資雙方的合法權(quán)益，確保社會安定穩(wěn)定。

(1)主動預(yù)防?！秳趧雍贤ā奉C布實施后，風(fēng)景區(qū)勞動保障局，在沒有勞動仲裁機(jī)構(gòu)的前提下與大方、黔西兩縣勞動保障局建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮勞動仲裁的作用，堅持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主“三個為主”的方針，建立健全勞動關(guān)系矛盾的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)報機(jī)制，變被動處理為主動預(yù)防。

(2)以建立和推行勞動合同制度為重點，認(rèn)真開展勞動關(guān)系調(diào)整工作。圍繞建立現(xiàn)代企業(yè)制度，要求用人單位必須與勞動者簽訂勞動合同，依法建立勞動關(guān)系。下發(fā)了《勞動和社會保障局關(guān)于各企業(yè)認(rèn)真做好勞動用工合同鑒證的通知》(貴百勞社通[]01號)按照屬地化管理的原則，對勞動合同進(jìn)行認(rèn)真審查，特別是對有關(guān)約定事項進(jìn)行認(rèn)真檢查，對違反《勞動合同法》有關(guān)條款的堅決予以糾正，有效地保護(hù)了勞動者的合法權(quán)益。到目前為止，簽訂全日制勞動合同用工人數(shù)13590份，簽訂率為90%，基本上未簽訂非全日勞動合同。各類期限勞動合同人數(shù)：其中固定期限12872人，無固期限718人，完成一定工作任務(wù)為期限的為0。勞動合同文本基本上都交付給勞動者，所有煤礦都未簽訂集體合同。已受理工傷案件153件，其中：下決定書122件，中止的11件，正在調(diào)查的20件。我區(qū)內(nèi)勞動爭議案件的調(diào)解率、仲裁率達(dá)90%，呈現(xiàn)出以調(diào)解為主，仲裁為輔的新格局。

(3)積極開展專項監(jiān)察，規(guī)范企業(yè)用工制度。針對勞動合同的訂立、流動就業(yè)人員的使用等企業(yè)勞動用工存在的問題，結(jié)合《地區(qū)勞動和社會保障局關(guān)于開展安全大檢查整治非法用工行為的通知》(畢署勞社局發(fā)<>28號)，我局下發(fā)了《關(guān)于“開展安全生產(chǎn)大檢查整治非法用工行為”及<中華人民共和國勞動合同法>貫徹實施情況進(jìn)行檢查的通知》(貴百勞社通[]11號),《勞動和社會保障局關(guān)于“開展六月安全月安全生產(chǎn)大檢查整治非法用工行為進(jìn)行檢查的通知》(貴百勞社通[]15號)、《勞動和社會保障局關(guān)于開展用人單位遵守勞動合同法情況專項檢活的通知》(貴百勞社通[]25號)等文件。開展對用人單位工資支付及農(nóng)民工流動情況、社會保險費征繳執(zhí)法、禁止使用童工、婦女權(quán)益保護(hù)、就業(yè)準(zhǔn)入制度實施情況、勞動力市場整治等一系列的專項監(jiān)察。及時認(rèn)真處理群眾對勞動違法行為的舉報和投訴。我區(qū)勞動保障監(jiān)察建立了對勞動違法行為的舉報、投訴處理制度，通過多種途徑多次向社會公布舉報電話，設(shè)置舉報信箱。截止目前，對22用工單位進(jìn)行勞動保障監(jiān)察，涉及職工3000人，糾正違反用工行為3件，解決勞動爭議案件12起，補(bǔ)簽勞動合同1250份，受理拖欠工資案件6起，涉及金額5.54萬元。相當(dāng)部分企業(yè)未依法辦理社會保險登記，未依法為職工繳納社會保險費，未發(fā)現(xiàn)使用童工和未按規(guī)定招用未成年工的現(xiàn)象以及違反女職工特殊保護(hù)規(guī)定。

(三)以《就業(yè)促進(jìn)法》為契機(jī)，全面推進(jìn)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)和再就業(yè)工作。應(yīng)對金融危機(jī)，全面推進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作。一是全面完成就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)。本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村富余勞動力實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，開展再就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)，農(nóng)民工崗前培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，及返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過以上措施，完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員113人，占年度任務(wù)的113%;轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力就業(yè)人員1231人，占年度任務(wù)的102.5%;外出務(wù)工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人數(shù)102人，占年度任務(wù)的102%;就業(yè)困難人員再就業(yè)人數(shù)310人，占年度任務(wù)的125%;就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)增長幅度控制在15%以內(nèi)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.5%以內(nèi);農(nóng)村勞動力技能就業(yè)培訓(xùn)456人，占年度任務(wù)的114%，其中對生態(tài)文明家園建設(shè)“百千萬工程”培訓(xùn)54名技術(shù)人員;返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)100人，占年度任務(wù)的100%;已建立健全消除零就業(yè)家庭的長效管理機(jī)制。二是落實和完善積極就業(yè)政策。貫徹落實《就業(yè)促進(jìn)法》和《地區(qū)勞動局和財政局關(guān)于做好農(nóng)民工技能就業(yè)培訓(xùn)工作的通知》(畢署勞社局字[]133號)，制定相關(guān)配套政策，努力消除就業(yè)歧視。采取跟蹤調(diào)度、督促檢查等措施，推動積極就業(yè)政策落實。堅持城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭工作進(jìn)展情況通報制度，動態(tài)幫扶城鄉(xiāng)零就業(yè)家庭成員實現(xiàn)就業(yè)，實行“產(chǎn)生一戶，消除一戶，援助一戶，穩(wěn)定一戶”的動態(tài)消除零就業(yè)家庭的長效管理機(jī)制。做好農(nóng)村富余勞動力、被征地農(nóng)民、大中專畢業(yè)生、初高中落第生以及隨軍家屬等群體的就業(yè)服務(wù)工作。三是建立健全創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的工作體系。完善創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)支持政策，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)延伸到本轄區(qū)農(nóng)村新成長勞動力，鼓勵新增勞動力自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目支持、開業(yè)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)等措施，提高創(chuàng)業(yè)成功率。四是加強(qiáng)就業(yè)管理和服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層勞動保障機(jī)構(gòu)制度建設(shè)，推動基層勞動保障工作全面開展。著力解決農(nóng)民工生活壓力過大的現(xiàn)實問題，營造良好的農(nóng)民工勞動環(huán)境。加強(qiáng)和勞務(wù)輸出地的熱線服務(wù)機(jī)制建設(shè)，定時、定點、定人開展勞務(wù)協(xié)作、交流，有序組織農(nóng)民工外出就業(yè)。堅持本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)用工月報表制度。實施春風(fēng)行動、再就業(yè)援助月等公共就業(yè)服務(wù)專項活動，推進(jìn)充分就業(yè)社區(qū)建設(shè)。促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化人力資源市場的建設(shè)。

二、存在的問題：

通過自查，風(fēng)景區(qū)勞動和社會保障局(民政局)工作中存在的不足主要表現(xiàn)在：

(一)新“當(dāng)家”，人員差數(shù)大。我局為一套人馬，兩塊牌子，編制28人(其中勞動和社會保障局(民政局)機(jī)關(guān)9人，社會保險事業(yè)局為8人，社會救助局11人)，現(xiàn)到位的人員只有12人(其中有1人屬借調(diào))。

(二)缺乏專業(yè)人員。主要是從事社會保險工作和民政工作的專業(yè)人員，特別是社保網(wǎng)絡(luò)信息平臺所需技術(shù)人才，干部職工醫(yī)療保險、工傷保險等業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作急需財會人員(按規(guī)定要建立社會保險事業(yè)局二級會計核算中心)、醫(yī)師，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員，目前我局急缺這些專業(yè)人員。

三、工作計劃：

(一)工作目標(biāo)：

進(jìn)一步搞好勞動監(jiān)察工作。

進(jìn)一步落實就業(yè)和再就業(yè)工作。

完善社會保險體系，強(qiáng)化社會保險基金管理，提高基金抗風(fēng)險能。

(二)工作重點：

實施服務(wù)行業(yè)的工傷保險工作，實現(xiàn)參保率達(dá)80%以上。

完成養(yǎng)老保險基金征繳任務(wù)250萬元。

轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動力就業(yè)1250人。

完成農(nóng)村勞動力400人的技能就業(yè)培訓(xùn)。

切實做好下崗職工、城市“零就業(yè)”家庭和返鄉(xiāng)農(nóng)民工再就業(yè)工作。

就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)增長幅度控制在15%以內(nèi)。

城鎮(zhèn)登記失業(yè)率4.5%以內(nèi)。

規(guī)范用人單位的勞動力用工管理，做好工傷認(rèn)定工作。

(三)工作措施：

一是認(rèn)真貫徹落實有關(guān)民生方面政策，完善操作制度，切實解決人民群眾最需解決的問題。二是創(chuàng)建服務(wù)模式，推進(jìn)效能建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是增強(qiáng)責(zé)任意識，積極應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢變化。四是解放思想，轉(zhuǎn)變職能，著力服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。五是關(guān)注群眾訴求，及時化解矛盾，認(rèn)真維護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。六是進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，在創(chuàng)新管理、創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)，提升機(jī)關(guān)效能上下功夫。

3.社會保障工作自查報告

一、大力宣傳勞動保障法律法規(guī)政策。

1、為了加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)政策宣傳力度，加大對社區(qū)失業(yè)人員的政策宣傳力度，使社區(qū)失業(yè)人員及時了解就業(yè)政策，社區(qū)針對失業(yè)人員在天府中心，開展了新一輪就業(yè)政策展示活動。為失業(yè)人員和路人，發(fā)放就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳資料200余份，并耐心、詳細(xì)地進(jìn)行答疑和解釋，以達(dá)到就業(yè)政策的宣傳效果，并通過宣傳教育使其改變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。10月28日上午10：00時，在白果苑進(jìn)行“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”宣傳活動，讓居民們了解到養(yǎng)老保險可以解決老年后顧之憂。并發(fā)放《中華人民共和國社會保險法和工傷保險條例》及相關(guān)的保險宣傳資料，共計300份。

2、為進(jìn)一步貫徹落實勞動合同法，推進(jìn)社區(qū)駐地單位構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，營造有利于發(fā)展的良好環(huán)境。對社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)和個體工商戶發(fā)放摸底調(diào)查表，上門指導(dǎo)各單位規(guī)范勞動合同條款完備、內(nèi)容合法、權(quán)力義務(wù)對待；企業(yè)與勞動者簽訂、續(xù)訂、變更、履行、解除、終止勞動合同合法；社會保險管理；企業(yè)招錄用人員備案等基礎(chǔ)工作，幫助企業(yè)建立健全各項規(guī)章制度，指導(dǎo)資料歸檔裝卷。

二、開展工作情況。

1、今年我社區(qū)新增就業(yè)人員20人，其中就業(yè)困難人員2人，且全部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)錄入，均已經(jīng)過推薦實現(xiàn)再就業(yè)。

2、對勞動力市場網(wǎng)上的資料做到及時更新，對社區(qū)內(nèi)下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)動態(tài)管理。全年信息采集350人次。

3、今年新開發(fā)崗位378個，其中公益性崗位12個，公益性崗位安置就業(yè)人員6人。

4、開展城鎮(zhèn)人員技能培訓(xùn)3人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)5人，培訓(xùn)合格率100%；再就業(yè)意識培訓(xùn)29人；農(nóng)民工提升培訓(xùn)153人。對社區(qū)內(nèi)符合條件的60余名人員發(fā)放了免費培訓(xùn)卷。

5、今年我社區(qū)共有2人申請靈活就業(yè)，我們對這2名人員進(jìn)行了不定期的抽查，并為他們辦理了相關(guān)手續(xù)。

6、做好對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的登記工作，積極了解他們的招用、錄用人員的情況；協(xié)助20家企事業(yè)單位完成勞動保障年檢工作，督促單位與勞動者簽訂合法、有效的勞動合同，并按規(guī)定于其購買社會保險。維護(hù)好勞動監(jiān)察網(wǎng)的網(wǎng)格化基礎(chǔ)信息，并做到及時更新。

7、及時發(fā)布退休人員年審信息，對行動不便的老人進(jìn)行上門服務(wù)。重陽節(jié)組織社區(qū)退管人員老年聯(lián)誼活動。

篇四 社會保障工作推動落實情況報告

社會保障工作推動落實情況報告

認(rèn)真貫徹落實扶貧開發(fā)會議精神相關(guān)工作的安排，對社會保障工作逐項細(xì)化，壓實責(zé)任任務(wù)，現(xiàn)將近期社會保障工作推動情況匯報入下：

一、工作開展情況

(一）堅持農(nóng)村最低生活保障制度與扶貧開發(fā)政策有效銜接。對喪失勞動能力、無法通過扶持生產(chǎn)和就業(yè)發(fā)展脫貧的貧困人口全部納入農(nóng)村低保保障范圍，按照不低于當(dāng)年國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)低限，確保兩線合一。截止8月16日，累計保障9234人次，累計保障金154.57萬元。進(jìn)一步做好“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”的動態(tài)管理原則，健全貧困人口基本生活保障長效機(jī)制。

（二）繼續(xù)實施困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，按照困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼實行動態(tài)管理。截止8月16日,累計發(fā)放困難殘疾人生活補(bǔ)貼2932人次，26.388萬元；累計發(fā)放重度殘疾人（持有第二代殘疾證的重度殘疾人）護(hù)理補(bǔ)貼5157人次，42.858萬元。

（三）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)養(yǎng)居民基本養(yǎng)老保險制度。為16-60周歲建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對象、特困人員等困難群體按100元/年/人的標(biāo)準(zhǔn)為其代繳全部最低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)老保險費實行“應(yīng)保盡保”原則。截止目前正在核實人員階段。

（四）落實殘疾扶助政策，確保殘疾人扶貧對象活補(bǔ)貼發(fā)放到人。截止8月16日，累計發(fā)放殘疾人扶貧對象生活補(bǔ)貼864人次,11.59萬元。

二、存在的困難

（一）低保保障對象的界定存在困難。一是個人收入不好確定。除農(nóng)業(yè)收入外，家庭成員外出務(wù)工，打零工是隨著季節(jié)、市場行情等環(huán)境的變化而不斷變化，沒有一個固定的計算方法。二是調(diào)查 取證存在問題。尤其是對于家庭成員在外務(wù)工情況，在調(diào)查 取證的過程中，農(nóng)民會隱瞞一些收入來源，這對最終調(diào)查結(jié)果的真實性有一定影響。

（二）精準(zhǔn)識別和動態(tài)管理難度較大。由于我縣貧困對象面廣、量大，情況復(fù)雜，摸底準(zhǔn)確性要求高，貧困戶真實收入情況核定工作難度大，加之我縣因災(zāi)、因病、因殘，致貧、返貧現(xiàn)象突出，這些因素的存在，制約了返貧對象納入低保保障范疇，導(dǎo)致需要救助的返貧對象不能及時予以救助。

三、下一步工作打算

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。堅決克服懈怠、松勁、厭戰(zhàn)情緒。高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組成工作班子，強(qiáng)化措施，抽調(diào)政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)通、定期和不定期的開展核查工作，認(rèn)真落實“誰入戶、誰復(fù)核，誰復(fù)核、誰簽字，誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的工作要求，全面開展入戶調(diào)查對存在返貧家庭要積極跟蹤調(diào)查，協(xié)同縣扶貧移民局落實工作，確保因返貧造成家庭政策及時落實成。

（二）注重核查實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展核查活動過程中要認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)，堅持實事求是的工作作風(fēng)和公正、公平、公開的原則，做好核查工作，力戒搞形式主義、走過場。要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策規(guī)定，自然減員要及時核減，不具備享受資格的人員要堅決清理出去，形成長效機(jī)制，對各類對象開展復(fù)核、清理。

（三）嚴(yán)明核查紀(jì)律。核查人員要充分認(rèn)識民政對象核查工作的重要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責(zé)任意識，嚴(yán)明工作紀(jì)律，做到認(rèn)識到位、措施到位、落實到位，確保重點民政對象核查工作實效。

（四）完善檔案資料。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合此次脫貧攻堅整改工作，對照民政在社會保障扶貧工作存在的問題一一落實，進(jìn)一步規(guī)范審批程序、資金落實到位。

篇五 就業(yè)和社會保障工作報告

就業(yè)和社會保障工作報告

鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障的工作在中央、省、市以及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人力資源和社會保障局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真抓好我鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務(wù)工作和勞務(wù)開發(fā)工作，取得了一定的成績，為構(gòu)建和諧社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村奠定了一定的基礎(chǔ)，主在抓了以下幾個方面工作：

一、就業(yè)工作

根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》文件精神,和省、市、區(qū)的文件要求，按照科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的總體思路，高度重視民生工程，認(rèn)真落實“十二五”時期國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。

（一）鄉(xiāng)黨委、政府高度重視就業(yè)工作，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)，多渠道開發(fā)就業(yè)崗位，努力開創(chuàng)新的就業(yè)平臺。

1、新增城鎮(zhèn)就業(yè)25人，城鎮(zhèn)人員就業(yè)301人，下崗職工和城鎮(zhèn)無業(yè)人員再就業(yè)5人，“40、50”人員再就業(yè)3人，省內(nèi)農(nóng)民用工企業(yè)在崗培訓(xùn)200人，登記失業(yè)率3.9%。

（二）進(jìn)一步完善和落實再就業(yè)政策，促進(jìn)下崗人員再就業(yè)。對有勞動能力和就業(yè)愿望的國有企業(yè)下崗人員，國有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員，國有企業(yè)所辦集體企業(yè)下崗職工，享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》1人，并享受到相應(yīng)的政策扶持。

（三）對多下崗人員中的困難戶實行低保，在每一年城市低保人群中，政府安排了一定比例的困難戶和下崗失業(yè)人員享受低保，使他們的困難得到緩解。

（四）進(jìn)一步發(fā)揮失業(yè)保險制度的優(yōu)越性，促進(jìn)再就業(yè)功能。

鄉(xiāng)政府按照失業(yè)保險條例的有關(guān)規(guī)定，對全鄉(xiāng)事業(yè)人員、大學(xué)生村官、行政后勤崗位工人等落實失業(yè)保險，按照月工資，單位2%、個人1%的保險繳費率，全鄉(xiāng)共計參加失業(yè)保險230人。

二、大力推進(jìn)社保制度，實行低水平起步，廣覆蓋

（一）全鄉(xiāng)把機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員230人全部納入養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。將下崗和失業(yè)人員納入社會養(yǎng)老保險20人，并享受到社會養(yǎng)老保險補(bǔ)貼。逐步實現(xiàn)城鎮(zhèn)個體工商戶、靈活就業(yè)人員統(tǒng)一參加養(yǎng)老保險，積極創(chuàng)造條件為進(jìn)城務(wù)工者提供必要的保障。

（二）20××年國務(wù)院新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作。從1月份開始啟動至今，新增參保人員459人，累計參保人數(shù)12340人。

（三）加強(qiáng)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社區(qū)社會保障服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)建設(shè)。

鄉(xiāng)建立就業(yè)和社會保障服務(wù)中心對社區(qū)就業(yè)和社會保障工作服務(wù)體系中工作人員進(jìn)行了三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，基本解決了群眾參保難的問題，業(yè)務(wù)人員水平明顯提高。

（四）20××年城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，參保人員達(dá)到556人，超額完成任務(wù)，低保戶、困難戶、重度殘疾等重點對象都得到了優(yōu)惠，人人享有醫(yī)療報銷政策。2023年參保登記工作正有序開展。

（五）截止11月5日，國壽農(nóng)村小額意外傷害險，全鄉(xiāng)已參保4419人，占完成全年總?cè)蝿?wù)4299人的102.7%。

三、勞務(wù)開發(fā)工作

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視勞務(wù)開發(fā)工作，把落實勞務(wù)開發(fā)工作納入我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)，鄉(xiāng)、村實現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任制，年終進(jìn)行統(tǒng)一考核，實行逗硬獎懲。

（一）勞務(wù)開發(fā)總體目標(biāo)的實現(xiàn)情況。

20××年全年共計輸出10273人。其中：指導(dǎo)性輸出9995人，直接組織輸出267人，其中國內(nèi)其他工種4人，國外8人。勞務(wù)收入按人平純收入1318元計算，全鄉(xiāng)3760萬元。

（二）就業(yè)前職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

全鄉(xiāng)共計組織農(nóng)民工培訓(xùn)504人。其中指導(dǎo)性培訓(xùn)424人，直接組織培訓(xùn)80人，品牌培訓(xùn)17人。

（三）辦理各種職業(yè)技能培訓(xùn)證書。

通過指導(dǎo)培訓(xùn)和直接組織培訓(xùn)，提高了農(nóng)民的技能，已辦理各種職業(yè)技能證書524人，提高了輸出質(zhì)量，增加了農(nóng)民工收益。

（四）勞務(wù)收入增加，提高了我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和農(nóng)民生活水平。

由于我鄉(xiāng)通過培訓(xùn)，農(nóng)民工的質(zhì)量大大提高，收入明顯增加，“一人輸出，全家受益”。農(nóng)民的生活水平有較大提高，居住環(huán)境大有改善，為建設(shè)新農(nóng)村奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、20××年工作思路

（一）按照中央、國務(wù)院省、市有關(guān)文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)和社會保障和勞務(wù)開發(fā)工作，作為我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定、增加農(nóng)民收入，落實民生工程的大事來抓。

（二）進(jìn)一步深入調(diào)查研究，就業(yè)和社會保障工作的落實和勞務(wù)開發(fā)工作中存在的新問題。為政府提供解決問題的有效措施和辦法。

（三）進(jìn)一步抓好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，加大對16周歲以上，60周歲以下未參保人員的宣傳力度，做到應(yīng)保盡保，人人享受國家的優(yōu)惠政策。

（四）進(jìn)一步抓好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作，逐步做到全覆蓋，人人享受醫(yī)療報銷。

（五）抓好國壽農(nóng)村小額意外傷害保險工作，減輕農(nóng)民抗御意外傷害的風(fēng)險。

（六）大力加強(qiáng)勞務(wù)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出，以提高輸出質(zhì)量，增加收益為目的，著力提高農(nóng)民收入為重點的勞務(wù)開發(fā)工作。

（七）抓好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)就業(yè)和社會保障平臺建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)人員的服務(wù)水平。