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篇一 旅游局局長年終述職報(bào)告
一年來，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在州旅游局的指導(dǎo)下，依靠全縣各部門的大力支持，依靠全局一班人的密切配合，認(rèn)真履行工作職責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使我縣旅游業(yè)發(fā)展不斷邁上新臺(tái)階。下面就一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職，請(qǐng)予評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
一是加強(qiáng)黨的方針政策和知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十七大、十七屆三中全會(huì)、國務(wù)院32號(hào)文件、州黨委工作會(huì)議、州直旅游工作會(huì)議、縣委九屆三次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，以及自治區(qū)、州縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話精神。
二是把理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合。在學(xué)習(xí)中，努力把學(xué)到的政治理論融入實(shí)際工作中去，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一性，把學(xué)習(xí)和勤于思考結(jié)合起來，把各種知識(shí)融會(huì)貫通，用于實(shí)際工作之中。
三是加強(qiáng)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。旅游工作是一個(gè)要求綜合知識(shí)很強(qiáng)的崗位。我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。三是向同事和群眾學(xué)習(xí)。在旅游局工作，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來，我親身感受了州、縣各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我收益匪淺，收獲甚豐。尤其是通過參加自治區(qū)旅游管理領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，使自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步的升華。通過不斷學(xué)習(xí)，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四是加強(qiáng)修養(yǎng)，學(xué)習(xí)時(shí)刻注意自我約束。工作中做到與同事、社會(huì)各界人士廣泛聯(lián)系。我始終牢記自己是旅游戰(zhàn)線的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，多聽群眾的意見和建議，多聽群眾呼聲，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對(duì)基層對(duì)同事，做到嚴(yán)于律已，寬以待人;對(duì)社會(huì)對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。
五是切實(shí)強(qiáng)化勤政廉政意識(shí)。時(shí)刻作到自重、自省、自警、自勵(lì)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，黨紀(jì)政紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。工作中，我每天堅(jiān)持“早晚想一遍”，嚴(yán)格要求自己：即每天起床后先想想今天要干哪些工作，每天睡前想想今天什么沒有干完，是什么原因，該如何完成等等;堅(jiān)持“四多四少”工作原則(多工作少應(yīng)酬，多走路少坐車，多思考少娛樂，多勤奮少懶惰)。
六是是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和鞏黨辦發(fā)(2023)56號(hào)文件精神，深入幫扶對(duì)象--吉爾格郎鄉(xiāng)闊格爾村，積極開展干部下基層“三同”活動(dòng)。多次到幫扶村隊(duì)調(diào)研，征求村委會(huì)意見，制定辦實(shí)事計(jì)劃;協(xié)助幫扶戶種蔬菜、樹苗，發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，并安排有勞動(dòng)能力的幫扶戶到局所屬景區(qū)工作;同時(shí)開展了黨員結(jié)對(duì)關(guān)懷送溫暖活動(dòng)，如衣物，年貨、慰問金等;積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支緩”的精神，獻(xiàn)一份愛心、盡一份力量，為災(zāi)區(qū)人民提供力所能及的幫助和支持，共捐款兩次累計(jì)500元，繳納“特殊黨費(fèi)”1000元。
二、勤奮工作，促進(jìn)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展
2023年,旅游各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，全年接待游客17.3萬人次，比上年同期增長8%;實(shí)現(xiàn)旅游收入2249萬元，比上年同期增長7%。旅游業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的綜合收入達(dá)1億元。在勞動(dòng)就業(yè)方面，各旅游景點(diǎn)、賓館、飯店直接吸納就業(yè)勞動(dòng)力1000余人，為相關(guān)行業(yè)間接提供了4000多個(gè)就業(yè)崗位，有力地推動(dòng)了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(一)、積極做好旅游規(guī)劃工作。旅游開發(fā)建設(shè)堅(jiān)持以規(guī)劃為先導(dǎo)，根據(jù)自治州提出的打造大那拉提旅游品牌概念，今年我局積極準(zhǔn)備“大那拉提草原旅游景區(qū)規(guī)劃編制工作”所需資料，并聘請(qǐng)大那拉提旅游規(guī)劃組編制、定位和構(gòu)建一個(gè)覆蓋我縣東部山區(qū)的旅游規(guī)劃體系，著手編制了縣域內(nèi)連接庫爾德寧、大莫合、小莫合、恰西、塔里木5大景區(qū)旅游建設(shè)詳規(guī)。
(二)、實(shí)施旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店申報(bào)工作。積極申報(bào)創(chuàng)建自治區(qū)旅游強(qiáng)縣;嚴(yán)格按照a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)做了大量宣傳、指導(dǎo)檢查、整改工作。6月份自治區(qū)旅游局評(píng)a專家組對(duì)我縣評(píng)a景區(qū)進(jìn)行了指導(dǎo)，9月中旬我縣野核桃溝景區(qū)通過國家旅游局a級(jí)景區(qū)評(píng)定專家組4a級(jí)景區(qū)初驗(yàn);xxx貴賓館通過州旅游局3星級(jí)賓館驗(yàn)收;11月5日，我縣以851分的成績(jī)順利通過自治區(qū)旅游專家組驗(yàn)收，步入自治區(qū)旅游強(qiáng)縣的行列。庫爾德寧、核桃溝廁所榮膺自治區(qū)三星級(jí)廁所稱號(hào);永順賓館榮膺二星級(jí)賓館;梭梭回民農(nóng)家樂、得月農(nóng)家樂、拉克美食一條街榮膺星級(jí)農(nóng)家樂。
(三)、圍繞生態(tài)旅游，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，全面提升旅游接待水平和檔次。今年，旅游項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是在年初成立了招商引資和項(xiàng)目工作建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我擔(dān)任組長，班子成員共同參與，各景區(qū)辦公室工作人員組成，并設(shè)項(xiàng)目工作聯(lián)絡(luò)員一名。按照縣委、縣政府的要求，我局把項(xiàng)目爭(zhēng)取和招商引資工作作為今年旅游工作的重點(diǎn)來抓，多次主動(dòng)前往縣發(fā)改委咨詢，并積極地和區(qū)、州旅游局、發(fā)改委溝通聯(lián)系，了解和掌握國家投資方向和項(xiàng)目政策。二是確定了項(xiàng)目建設(shè)主體，制定了我縣旅游業(yè)“十一五”后三年項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃，做到有的放矢，經(jīng)過反復(fù)篩選推敲，共確定項(xiàng)目五個(gè)，項(xiàng)目總投資額16777萬元，項(xiàng)目覆蓋我縣主要景區(qū)，項(xiàng)目實(shí)施后可大大提高我縣景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的功能，為我縣旅游業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
經(jīng)過不懈的努力，庫爾德寧景區(qū)年初被州發(fā)改委列入2023年度自治區(qū)預(yù)算資金項(xiàng)目總盤中，三月已由州發(fā)改委報(bào)送自治區(qū)發(fā)改委審批。庫爾德寧景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)總投資為4577萬元，其中國補(bǔ)資金3000萬元。爭(zhēng)取年內(nèi)完成項(xiàng)目的立項(xiàng)審批工作。
(四)、特色農(nóng)牧家樂蓬勃發(fā)展。為了提高農(nóng)家樂檔次，今年我們把巴海農(nóng)家樂、鎖鎖農(nóng)家樂、得月苑農(nóng)家樂、皖新莊園等五家列入創(chuàng)建星級(jí)農(nóng)家樂計(jì)劃，力爭(zhēng)打造為三星級(jí)農(nóng)家樂。為使農(nóng)(牧)家樂健康穩(wěn)步發(fā)展，我局完善了農(nóng)(牧)家樂準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變粗放式營銷觀念，提高服務(wù)檔次和經(jīng)營品味。參照星級(jí)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上述創(chuàng)建三星級(jí)農(nóng)家樂的經(jīng)營者進(jìn)行崗位培訓(xùn)，先后對(duì)軟硬件設(shè)施如接待禮儀、服務(wù)常識(shí)、接待設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生提出要求，多次進(jìn)行輔導(dǎo)。近日，由xxx州旅游局農(nóng)家樂評(píng)定委員會(huì)公布的2023年州直星級(jí)農(nóng)家樂經(jīng)營戶名單中，我縣鎖鎖農(nóng)家樂、巴海“拉克”農(nóng)家樂、得月苑農(nóng)家樂等3處農(nóng)家樂經(jīng)營戶榜上有名。
(五)、宣傳促銷高潮迭起，旅游對(duì)外交往不斷深入。加大旅游品牌推介力度，用于廣告宣傳投資共計(jì)100多萬元。一是春節(jié)期間，在xxx電視臺(tái)、農(nóng)四師電視臺(tái)、xxx縣電視臺(tái)播放xxx旅游風(fēng)光資源;二是委托xxx天彩錦文化藝術(shù)廣告有限公司拍攝了庫爾德寧風(fēng)光片，印制了野核桃溝旅游宣傳冊(cè);三是在烏市機(jī)場(chǎng)、伊寧機(jī)場(chǎng)、縣內(nèi)交通要道口設(shè)置了大型廣告宣傳牌;四是在烏魯木齊市召開旅游推介會(huì)，推介xxx精品線路;五是組織旅游促銷大蓬車到xxx河谷八縣一市開展旅游宣傳促銷;六是積極參加鄭州旅交會(huì)，推介xxx旅游資源;七是各景區(qū)(點(diǎn))、賓館開展了形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)，不斷擴(kuò)大xxx景區(qū)的美譽(yù)度和知名度;八是自創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣活動(dòng)開展以來，為了營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，我們編印了《xxx縣創(chuàng)建自治區(qū)旅游強(qiáng)縣知識(shí)問答》下發(fā)到各旅游企業(yè)、相關(guān)部門、單位，廣泛學(xué)習(xí)宣傳旅游知識(shí);在城鄉(xiāng)公交車、出租車上以及沿街商鋪門前張貼旅游宣傳小型張貼畫、宣傳口號(hào)，在電視臺(tái)設(shè)立了“旅游之窗”專題欄目，大力宣傳旅游業(yè)發(fā)展以及創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，報(bào)道創(chuàng)建工作先進(jìn)典型，鞭策督促后進(jìn)單位.各大賓館飯店、旅游景區(qū)張貼了旅游宣傳標(biāo)語,同時(shí)在省道316線220線,縣城車站、主要道段,路口設(shè)置具有xxx濃郁特色的大中型旅游宣傳廣告牌，在旅游線路上和旅游景區(qū)內(nèi)設(shè)置了旅游路標(biāo)及示意圖。積極與郵政部門聯(lián)合印制旅游賀年卡，以小成本營造大宣傳。不斷擴(kuò)大xxx景區(qū)的美譽(yù)度和知名度。
一年來，旅游局的工作得到了縣委、政府、上級(jí)旅游部門的認(rèn)可，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)十七大和十七屆三中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)李世民書記重要講話精神，落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，以“旅游強(qiáng)縣”為契機(jī)和新起點(diǎn)，制訂好、落實(shí)好2023年工作思路。抓好旅游宣傳促銷、行業(yè)管理和旅游基礎(chǔ)開發(fā)建設(shè)三個(gè)關(guān)鍵，推動(dòng)全縣游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，力爭(zhēng)全年旅游業(yè)再上新臺(tái)階。
篇二 旅游局年終述職報(bào)告范文
旅游局年終述職報(bào)告(一）
中共江津市委：
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨政一班人率領(lǐng)旅游系統(tǒng)全體職工，按照市委、市政府提出的'旅游興市'發(fā)展戰(zhàn)略和打造蜚聲中外旅游勝地的宏偉目標(biāo)，勵(lì)精圖治，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，圓滿完成全年工作任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)，在體制創(chuàng)新、招商引資、規(guī)劃發(fā)展、產(chǎn)品定位、宣傳促銷、市場(chǎng)體系等方面有了新的突破。為我市打造蜚聲中外的旅游勝地開好了頭，為江津旅游贏得了較好聲譽(yù)，現(xiàn)將一年來的工作情況報(bào)告
一、健康發(fā)展的20xx年
(一)旅游大發(fā)展經(jīng)濟(jì)大振興 xxxx年，全市旅游經(jīng)濟(jì)繼xxxx年非典重創(chuàng)、xxxx年恢復(fù)后實(shí)現(xiàn)全面振興。全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.9%。其中：四面山接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%;旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。
(二)旅游大發(fā)展實(shí)現(xiàn)大跨越
1、體制大創(chuàng)新。一是今年8月，成立了市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)四面山管理委員會(huì)，由市領(lǐng)導(dǎo)兼任黨委書記，形成責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。全面理順了景區(qū)管理體制，使四面山進(jìn)入集中與分散相結(jié)合、開發(fā)與保護(hù)相結(jié)合、加快發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合的良性發(fā)展軌道。體制創(chuàng)新經(jīng)、、等媒體報(bào)道后受到業(yè)界人士廣泛傳授和學(xué)習(xí)。二是成立了重慶區(qū)市(縣)規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，使旅游監(jiān)察執(zhí)法力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、招商大突破。為全面開發(fā)四面山，搶占'渝川黔生態(tài)旅游金三角'的制高點(diǎn)，我們把合作開發(fā)四面山作為招商引資工作的重點(diǎn)。在重慶、江津市兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各個(gè)部門的努力下，成功引進(jìn)重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山旅游資源，為實(shí)現(xiàn)'兩地一中心'奮斗目標(biāo)，打造蜚聲中外的旅游勝地打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，引進(jìn)重慶高投司對(duì)四面山景區(qū)公路進(jìn)行建設(shè)，渝南精品線全面開工。
3、規(guī)劃大手筆。一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《'渝川黔生態(tài)旅游金三角'旅游發(fā)展規(guī)劃》已通過評(píng)審，上報(bào)三省市審批。二是編制完善《江津市旅游業(yè)'十一五'發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo);聘請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃，對(duì)四面山重新進(jìn)行定位，提出了'千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林'新四面山概念。四是編制完成了紅色旅游發(fā)展綱要和中山古鎮(zhèn)、塘河古鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃。
4、文化大挖掘。今年我們對(duì)紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、宗教文化、楹聯(lián)文化、抗戰(zhàn)文化、建筑文化、飲食文化等進(jìn)行了進(jìn)一步挖掘和開發(fā)。尤其是開展中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)，共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件，既弘揚(yáng)了傳統(tǒng)文化，又提升了旅游的文化品位。同時(shí)，開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，形成了《保護(hù)開發(fā)中山古鎮(zhèn)，打造江津旅游亮點(diǎn)》的調(diào)研報(bào)告，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。中山古鎮(zhèn)已被評(píng)為全國歷史文化名鎮(zhèn)。
5、區(qū)域大整合。為加強(qiáng)區(qū)域合作，提升我市景區(qū)內(nèi)涵，我們積極探索并創(chuàng)新區(qū)域旅游合作新路，初見成效。一是江津旅游融入三峽大旅游圈。其中四面山風(fēng)景名勝區(qū)被納入了重慶十大旅游精品線近期開發(fā)的五條線之一;二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的'紅色旅游'項(xiàng)目已納入國家紅色旅游100條旅游精品線。同時(shí)，我們完成了'紅色旅游'項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評(píng)審上報(bào)國家相關(guān)部門審批。三是按照渝川黔金三角發(fā)展規(guī)劃積極策劃旅游產(chǎn)品，推出旅游線路，強(qiáng)化宣傳促銷和找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，爭(zhēng)取在區(qū)域合作中搶占制高點(diǎn)。
6、設(shè)施大改變。加大了旅游交通為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高了旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。二是對(duì)四面山龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。三是新修四面山停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。四是望海公路5.6公里完成硬化并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場(chǎng)1個(gè)、公廁2個(gè)。六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)引入了政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與的機(jī)制，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。
(三)旅游大發(fā)展形成大格局
1、領(lǐng)導(dǎo)重視保障有力。去年12月王鴻舉市長在重慶經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上提出'要將四面山打造成為蜚聲中外的旅游勝地'后，市委審時(shí)度勢(shì)，在十一屆六次全會(huì)上提出了'兩地一中心'發(fā)展目標(biāo)，明確了在'十一五'期間及今后一個(gè)時(shí)期努力把以四面山為龍頭的江津旅游業(yè)建設(shè)成為蜚聲中外的旅游勝地的宏偉目標(biāo)。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓旅游。經(jīng)過集思廣益，調(diào)查研究和可行性論證，提出了把'旅游興市'作為與'工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津'共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn)。市委書記唐林身體力行，堅(jiān)持每半個(gè)月親自對(duì)旅游工作督查一次;每1個(gè)月，四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織召開一次旅游工作專題會(huì)，聽取當(dāng)月旅游工作進(jìn)展情況并安排部署下月工作;全市形成了黨政一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)集中力量抓，部門聯(lián)動(dòng)一起抓的新格局。
2、部門參與形成合力。年初，市委、市政府提出'圍繞全市旅游業(yè)發(fā)展，特別是四面山、中山旅游開發(fā)，全市每一個(gè)部門要結(jié)合自身職能，為旅游發(fā)展每年干好一件實(shí)事，并納入市委、市政府的工作考核'后，得到市級(jí)各部門的高度重視，一年來，市級(jí)各部門充分發(fā)揮自己的職能作用，結(jié)合自身工作實(shí)際，切實(shí)為我市旅游業(yè)發(fā)展辦了106件實(shí)事，不僅營造了良好的旅游環(huán)境，進(jìn)一步提升了旅游整體形象，而且促進(jìn)了我市旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、社會(huì)聯(lián)動(dòng)全民參與。打造蜚聲中外旅游勝地帷幕拉開后，在全市掀起一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的'舉全市之力，抓好旅游發(fā)展'的鏖戰(zhàn)。各行各業(yè)以飽滿的激情融入到'人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境'中來。交通、商貿(mào)、服務(wù)、金融等窗口行業(yè)開展了文明示范崗活動(dòng);職業(yè)中學(xué)加大對(duì)旅游人才的教育培訓(xùn)工作，江南職高專門成立了'江津市旅游人才培訓(xùn)中心';市商會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等行業(yè)機(jī)構(gòu)加大對(duì)旅游消費(fèi)品市場(chǎng)的監(jiān)督和管理;社會(huì)有識(shí)之士積極投入旅游開發(fā);旅游資源富集地區(qū)農(nóng)民轉(zhuǎn)農(nóng)從旅，大力發(fā)展農(nóng)家樂，從事旅游接待、商品、運(yùn)輸和種養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展。全市形成旅游進(jìn)學(xué)校、旅游進(jìn)社區(qū)、旅游進(jìn)農(nóng)戶、旅游進(jìn)百姓生活的良好局面。
4、企業(yè)發(fā)展循序漸進(jìn)。截止20xx年底，全市旅游企業(yè)(個(gè)體經(jīng)營戶)已由'九五'期間的不足100家發(fā)展到十五期末的近千家。直接從事旅游業(yè)的員工近萬人。特別是今年初市委、市府領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)提出'旅游興市'發(fā)展戰(zhàn)略，從政策體制、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、市場(chǎng)監(jiān)管等方面積極地營造出一個(gè)寬松、健康、有序的發(fā)展平臺(tái)，旅游發(fā)展環(huán)境得到極大提升，今年除吸引了重慶新華書店集團(tuán)公司、重慶高投司等大集團(tuán)外，還吸引了一批企業(yè)或個(gè)體投資者加盟江津旅游業(yè)，使我市旅游業(yè)得到不斷壯大，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)得到不斷攀升。
5、市場(chǎng)體系進(jìn)一步完善。在我市涉及吃、住、行、游、購、娛六大體系方面，目前已建成了一套規(guī)范有序的市場(chǎng)體系。為了加大旅游監(jiān)察執(zhí)法力度，推進(jìn)'依法治旅'進(jìn)程，年初成立了'江津市旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)';為使四面山國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)更好地融入國際國內(nèi)旅游大舞臺(tái)，今年8月成立了江津市四面山管理委員會(huì)，按照工業(yè)園區(qū)模式進(jìn)行考核，由市委分管副書記兼管委會(huì)黨委書記;為強(qiáng)化行業(yè)自律，打造江津誠信旅游，12月中旬成立了'江津市旅游協(xié)會(huì)'。目前，全市旅游市場(chǎng)形成了主管部門、行業(yè)部門、市旅委會(huì)三級(jí)管理體系和市旅游執(zhí)法大隊(duì)、行業(yè)監(jiān)督執(zhí)法部門、市旅游協(xié)會(huì)三重監(jiān)管體系，旅游市場(chǎng)繁榮興盛。盡管今年面臨景區(qū)公路改造、城市建設(shè)力度加大以及重慶新華書店集團(tuán)公司接手四面山后在管理、開發(fā)、經(jīng)營上還存在一個(gè)磨合期等諸多因素，由于制度健全、監(jiān)管有力，全年未出現(xiàn)一例車禍、傷亡、火患、食品中毒、禽流感疫情事故，也未接到一例因旅游而引起的有效投訴。
6、行業(yè)自律有效提升。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)還不同程度地存在惡性削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，拖欠團(tuán)款、虛假廣告、拉客宰客等問題，我局采取了積極有效的舉措：一是依靠法規(guī)來引導(dǎo)市場(chǎng)。從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，從決策者到管理者，善于運(yùn)用所掌握的法律、法規(guī)、政策等知識(shí)，通過執(zhí)行法規(guī)來引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)，建立市場(chǎng)準(zhǔn)則，培育公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，違規(guī)違章的經(jīng)營現(xiàn)象得到進(jìn)一步遏制，收效明顯。二是依靠標(biāo)準(zhǔn)來管理市場(chǎng)。我們堅(jiān)持運(yùn)用國家頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在全系統(tǒng)積極推行建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。目前旅游企業(yè)、定點(diǎn)賓旅館、農(nóng)家樂、旅行社等旅游生產(chǎn)企業(yè)和接待、經(jīng)營單位(業(yè)主)均建立了一套規(guī)范有序的生產(chǎn)、經(jīng)營體系。旅游質(zhì)量投訴明顯下降。三是依靠質(zhì)量來培育市場(chǎng)。在服務(wù)上，我們大力推廣iso9000標(biāo)準(zhǔn)，開展多種形式的就業(yè)培訓(xùn)來提高旅游企業(yè)和從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量;在價(jià)格上，引導(dǎo)企業(yè)制定措施和約定俗成的規(guī)范制度，使部分企業(yè)僅以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為爭(zhēng)奪客源的唯一手段的現(xiàn)象成為歷史，較好地增強(qiáng)了企業(yè)的自我約束和自我保護(hù)意識(shí)，有效地解決了旅游企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形成的惡性循環(huán)現(xiàn)象。四是依靠行業(yè)協(xié)會(huì)來規(guī)范市場(chǎng)。今年我們成立了江津市旅游協(xié)會(huì)，首批吸納了60家會(huì)員單位。我們發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)所具有的既是行業(yè)行政管理工作的重要補(bǔ)充，是聯(lián)系政府、企業(yè)的重要橋梁，又是旅游行業(yè)整體利益代表的特性，達(dá)到旅游經(jīng)營者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同體，構(gòu)建和諧江津旅游、誠信江津旅游。
7、整合資源共謀發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)定位上，按照江津旅游實(shí)際，經(jīng)過多方論證，首次將我市旅游資源進(jìn)行重新組合定位，即'三色'旅游定位。以四面山為代表的生態(tài)綠色旅游產(chǎn)品;以聶帥陳列館為代表的紅色旅游產(chǎn)品;以中山古鎮(zhèn)為代表的古色旅游產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)布局上，我們提出了堅(jiān)持'一條主線，兩個(gè)中心，三大資源，四大文化古鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)布局和統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，推出精品的基本思路;在跨區(qū)域發(fā)展上，我們配合重慶新華書店集團(tuán)全力打造四面山，改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，擴(kuò)大知名度和影響力，爭(zhēng)取在渝川黔旅游金三角跨區(qū)域中搶占先機(jī)，占領(lǐng)橋頭堡。
(四)旅游大發(fā)展構(gòu)建大安全
安全工作是旅游工作的生命線。一年中，我們始終牢牢把握這一準(zhǔn)則，將安全工作當(dāng)作中心工作，首要工作和重點(diǎn)工作來落實(shí)。在組織工作上，除一把手為安全工作第一責(zé)任人外，我們成立了分管副局長任組長的局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了專門的安全工作責(zé)任人。各旅游鎮(zhèn)(街)、旅游定點(diǎn)企業(yè)也建立了旅游安全工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了專人負(fù)責(zé)，形成了局-鎮(zhèn)(街)-企業(yè)三級(jí)旅游安全網(wǎng)絡(luò)。在制度建設(shè)上，局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組在局行政和市安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下履行職責(zé)，認(rèn)真指導(dǎo)、督促各旅游鎮(zhèn)(街)、旅游定點(diǎn)企業(yè)建立健全安全工作責(zé)任制，強(qiáng)化安全責(zé)任人的安全防范意識(shí)，提高安全責(zé)任人的業(yè)務(wù)能力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大節(jié)假日和重要活動(dòng)向各重要景區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)、主要旅游鎮(zhèn)(街)派駐安全督導(dǎo)員24小時(shí)蹲點(diǎn)，安全工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)巡回檢查、指導(dǎo)外，在平常時(shí)間堅(jiān)持不定期地組織安全大檢查。從而有效地提高了旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的安全比率。
(五)旅游大發(fā)展作風(fēng)大轉(zhuǎn)變
振興江津旅游需要廣大旅游工、管理者、生產(chǎn)者以及服務(wù)人員切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)。我們結(jié)合全市開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)，開展了一系列生動(dòng)形象且卓有成效的工作。
1、先進(jìn)性教育活動(dòng)成為滿意工程，黨員和機(jī)關(guān)干部思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步;強(qiáng)化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng);確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變;激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措;理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)了旅游事業(yè)的改革和發(fā)展。
2、深入基層排憂解難，群眾得實(shí)惠，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。我局聯(lián)系的中山鎮(zhèn)高灘村地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，交通不便，村民生活相當(dāng)貧困?，F(xiàn)在家的村民多系老弱病殘。我局推出'群眾利益無小事'的舉措就是幫助該村謀劃和探索脫貧致富的發(fā)展思路。黨政一班人先后深入該村10余次了解情況，調(diào)查研究，并請(qǐng)教市農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局等專家，結(jié)合該村的具體實(shí)際，因地制宜，制定出扶貧發(fā)展計(jì)劃。幫助和引導(dǎo)該村發(fā)展山羊、養(yǎng)蜂和蛋雞等養(yǎng)殖項(xiàng)目。我局已支持該村3萬元，改造了8公里村級(jí)機(jī)耕道，扶持該村4戶發(fā)展養(yǎng)羊80頭和5戶養(yǎng)蜂40箱，均收到很好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。3月初，我局又開展了黨員與高灘村群眾'一幫一'的結(jié)對(duì)活動(dòng)。3月11日，我局13名黨員將自愿捐款3499元購買的170只德國引進(jìn)的良種蛋雞(年產(chǎn)蛋290個(gè)/只)、飼料和飼養(yǎng)資料等送到高灘村群眾手中。
3、勵(lì)精圖治效果明顯，工作得到肯定干群倍受鼓舞。干群的工作作風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn)后，各項(xiàng)工作有了創(chuàng)新。一是確立旅游業(yè)為重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展觀念的新突破。二是創(chuàng)新旅游管理體制，實(shí)現(xiàn)了管理模式的新突破。三是不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了旅游硬環(huán)境的新突破。四是加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和旅游市場(chǎng)秩序的綜合整治，實(shí)現(xiàn)了樹立旅游形象的新突破。五是加大旅游宣傳促銷力度，實(shí)現(xiàn)了拓寬客源市場(chǎng)的新突破。六是加速旅游產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的新突破。七是狠抓旅游商品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)旅游商貿(mào)經(jīng)濟(jì)的新突破。八是加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了旅游軟環(huán)境的新突破。九是各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的新突破。7月 日，我局被市委表彰為先進(jìn)基層黨組織，這是建局以來獲得的第一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。廣大職工倍受鼓舞，以更緊迫的責(zé)任感和事業(yè)心投入到打造蜚聲中外的旅游勝地的系統(tǒng)工程中。
(六)旅游大發(fā)展廉政建設(shè)大深化
要全面完成市委、市政府下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，必須要建立一支勤政廉潔、作風(fēng)過硬、打硬仗的干部隊(duì)伍。為此，我們以開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反****'三項(xiàng)工作'為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，在班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)上不斷地深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作，收效明顯。
1、抓班子廉政建設(shè)，身先士卒樹楷模。一是加強(qiáng)班子成員的政治理論學(xué)習(xí)，用'三個(gè)代表'重要思想指導(dǎo)反腐倡廉工作，增強(qiáng)班子成員的自覺性和堅(jiān)定性。二是明確黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作責(zé)任制，促進(jìn)了廉政建設(shè)深入扎實(shí)開展。三是深化班子成員廉政教育和紀(jì)律約束，筑牢拒腐防變的防線，自覺做到自勵(lì)、自省、自警、自重。四是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人申報(bào)，配偶及子女從業(yè)的有關(guān)規(guī)定。一年來班子成員及配偶、子女及身邊工作人員沒有一人違法亂紀(jì)。五是防止和克服形式主義和官僚主義，杜絕弄虛作假。從而保證每一項(xiàng)決策、行使每一項(xiàng)權(quán)力，獲取每一項(xiàng)榮譽(yù)都是實(shí)實(shí)在在的。黨政一班人以正直、廉潔、民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的面貌在職工中起好表率作用。
2、抓隊(duì)伍廉政建設(shè)，樹勤政為民新形象。一是將黨風(fēng)廉政和反****精神及時(shí)傳達(dá)到每一位干部，知曉率達(dá)100%。二是進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議和文件，提高辦事辦交質(zhì)量。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層為民排憂解難51件次，辦實(shí)事12件次，個(gè)人捐款3499元。四是深入開展政務(wù)公開，認(rèn)真糾正行業(yè)不正之風(fēng)。通過深化職工隊(duì)伍勤政廉政建設(shè)，不僅提升了旅游工的形象，而且促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
3、抓制度建設(shè)，標(biāo)本兼治重落實(shí)。我們建立和完善了黨風(fēng)廉政和反****工作相關(guān)制度，做到有章可循、有法可依。將制度的貫徹落實(shí)和執(zhí)行情況納入職工年終述職內(nèi)容一并考核，每年6月和12月份兩次組織檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、對(duì)癥下藥，從而較好地保證了建立的各項(xiàng)制度不走過場(chǎng)。 二、存在問題 我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現(xiàn)賓館、停車場(chǎng)等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時(shí)都有塌方的可能。旅游市場(chǎng)有待拓展，目前仍是周邊市場(chǎng)，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。
三、20xx年工作思路
(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞'兩地一中心'奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施'旅游興市'戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)工作目標(biāo) 接待游客125萬人次，比上年增長15%;旅游綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待游客共24.7萬人次，比上年增長15.5%;旅游綜合收入10667萬元，比上年增長16%。
(三)工作重點(diǎn)
1、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力 (1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學(xué)實(shí)施規(guī)劃，全面啟動(dòng)四面山'紅石寨'接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長旅游旺季，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國家級(jí)旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。 (2)加快培育'川黔渝生態(tài)旅游金三角'世界名品。一是加大'川黔渝生態(tài)旅游金三角'發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好'川黔渝生態(tài)旅游金三角'的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。二是利用'川黔渝生態(tài)旅游金三角'獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目，廣泛招商引資。 (3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育'古色文化旅游'、加大對(duì)中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。
2、更新觀念，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) (1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺(tái)，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會(huì)，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)'十一五'發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)政策扶持，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)民間資本對(duì)旅游資源的整合。 (3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對(duì)重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對(duì)其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。
3、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場(chǎng) 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展;邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道;到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會(huì);組織參加旅游交易會(huì);與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系;進(jìn)一步提高江津旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。
4、積極做好四面山創(chuàng)建國家aaaa級(jí)景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國家aaaa級(jí)景區(qū)工作，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。
5、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展 加強(qiáng)對(duì)江津市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營運(yùn)、拉客現(xiàn)象;圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象.www.liuxue86.com
6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。
旅游局年終述職報(bào)告(二）
根據(jù)市委、市紀(jì)委關(guān)于年度考核的部署和要求，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)20xx年履行職責(zé)和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)。下面，我代表局班子作以匯報(bào)，請(qǐng)考核組的領(lǐng)導(dǎo)予以審核。
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，以雞公山文化旅游綜合開發(fā)為切入點(diǎn)，以重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)為牽引，著力整合旅游資源，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)促銷，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理，努力提高服務(wù)水平，克難攻堅(jiān)，開拓進(jìn)取，較好地完成了市委、市政府賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年全市旅游接待人數(shù)xxxx.x萬人次,同比增長xx%，旅游總收入xx.x億元,同比增長xx.x%，超過了市委、市政府明確的目標(biāo)任務(wù)。
具體地講，主要做了以下四個(gè)方面的工作：
一、注重抓班子，求實(shí)創(chuàng)新，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子的決策力。一個(gè)班子的整體素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和決策能力決定著一個(gè)單位事業(yè)的成敗，因此，我們從一開始就把加強(qiáng)班子自身建設(shè)作為提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑，無論在旅游工作中，還是在其它各項(xiàng)工作中，始終堅(jiān)持抓好班子自身建設(shè)和素質(zhì)建設(shè)。一是把學(xué)習(xí)作為班子自身建設(shè)的第一需要，定期組織中心組理論學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)任務(wù)的需要，狠抓了十七屆五中全會(huì)等國家、省層面的會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)班子成員的政治意識(shí)和全局意識(shí)。緊跟市委、市政府的工作步伐，狠抓了市各級(jí)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)傳達(dá)，增強(qiáng)了班子貫徹落實(shí)的執(zhí)行力。在開展'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作深入新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)、平安創(chuàng)建工作聯(lián)系點(diǎn)開展調(diào)研，幫助共建點(diǎn)解決發(fā)展中的實(shí)際問題。二是把團(tuán)結(jié)作為班子建設(shè)的第一原則。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則，黨組成員既明確分工，又加強(qiáng)合作，不搞個(gè)人或少數(shù)人說了算。在干部任用、重大項(xiàng)目審批、大額資金使用等事關(guān)全局的重大問題上，堅(jiān)持集體研究，集體決策，日常工作例會(huì)研究部署，做到干事業(yè)一條心，謀發(fā)展一股勁，抓工作一盤棋，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管的良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
二、注重抓隊(duì)伍，嚴(yán)格制度，強(qiáng)化了機(jī)關(guān)工作的執(zhí)行力。以《行政許可法》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持依法治旅、依法行政，先后建立、完善了局機(jī)關(guān)例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、車輛使用、財(cái)務(wù)管理和日常管理等一系列規(guī)章制度，將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)納入制度化、規(guī)范化管理的軌道上來。建立健全主體清晰、責(zé)任明確、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的執(zhí)行責(zé)任體系，推行'立即就辦，當(dāng)日事畢'的工作法，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了工作落實(shí)。以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，有計(jì)劃地組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，定期開展小型比武競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)煉就出一批懂業(yè)務(wù)，能干事、干成事的管用人才，在全局營造了比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。大力推行黨務(wù)政務(wù)公開，加大服務(wù)'窗口'建設(shè)力度，公共服務(wù)和行政審批的事項(xiàng)全進(jìn)入窗口辦理，全年共受理星級(jí)飯店評(píng)定3件、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證25件、旅游區(qū)(點(diǎn))經(jīng)營業(yè)務(wù)備案登記1件、導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)536件、導(dǎo)游證核準(zhǔn)186件，未發(fā)生一起延誤件現(xiàn)象。大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、艱苦奮斗的精神，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員身體力行，率先垂范，干部職工講團(tuán)結(jié)比奉獻(xiàn)、講學(xué)習(xí)比素質(zhì)、講責(zé)任比實(shí)效的氛圍濃厚。
三、注重抓廉潔自律，從嚴(yán)要求，提升了班子的整體形象。局黨組一直高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和'一崗雙責(zé)'制度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨組工作重要日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的會(huì)議和重要活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加。領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按規(guī)矩和程序辦事，從不違反規(guī)定干預(yù)和插手旅游企業(yè)基建工程招投標(biāo)、大宗設(shè)備采購等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。今年在市政府財(cái)力非常有限的情況下，市委、市政府拿出1.2億元投入旅游業(yè)雞公山文化旅游綜合開發(fā)，應(yīng)該說市委、市政府對(duì)旅游業(yè)非常地重視，也寄予了厚望。因此，對(duì)省的項(xiàng)目建設(shè)資金和補(bǔ)貼，直接由市財(cái)政撥付到具體項(xiàng)目上;對(duì)于用于正常的旅游推介、促銷資金，我們嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決按財(cái)務(wù)制度審批辦理。對(duì)正常的辦公經(jīng)費(fèi)，實(shí)施政府定點(diǎn)采購、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付，扣的緊之又緊，讓每一分錢都產(chǎn)生效益。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。在工作生活上，班子成員堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)。全體工作人員也嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，一年來班子成員及配偶、子女及全局工作人員沒有出格的事。黨組班子的正直、廉潔、民主、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的面貌在干部職工中起到了表率作用。
四是注重抓業(yè)務(wù)，強(qiáng)化職能，開創(chuàng)了旅游工作新局面。20xx年是全市旅游業(yè)大發(fā)展的一年，市委、市政府的高度重視，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與，親力親為，各級(jí)政府、部門大干、快干、實(shí)干促使了全市大抓旅游、抓大旅游氛圍的形成，鎖定了旅游業(yè)發(fā)展的大格局。一年來，項(xiàng)目建設(shè)大放光彩。組建港中旅(信陽)雞公山文化旅游發(fā)展有限公司，雞公山開發(fā)與世界級(jí)旅游巨頭實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;雞公山志高文化科技動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)園動(dòng)工，拉開了雞公山文化旅游綜合開發(fā)的序幕;引進(jìn)以上海文廣、香港經(jīng)緯國際、新西蘭國際投資有限公司等為代表的一批海內(nèi)外企業(yè)資本進(jìn)入，鉚足了雞公山開發(fā)的后勁。與此同時(shí)，xx明珠項(xiàng)目、工業(yè)城大酒店項(xiàng)目、啟福喜萊登國際大酒店項(xiàng)目、富海國際旅游大廈項(xiàng)目、凱旋莊園國際度假中心等一批億元以上的旅游飯店開發(fā)項(xiàng)目落地，使全市旅游簽約項(xiàng)目達(dá)到22個(gè)，意向總投資超百億。浉河新八景、黃柏山、金剛臺(tái)、九華山等文化旅游開發(fā)建設(shè)推動(dòng)深入，使動(dòng)工和續(xù)建的重大項(xiàng)目建設(shè)達(dá)到35個(gè)，投入資金達(dá)到25億元。一年來，旅游促銷推陳出新。先后'走出去'在北京、香港、臺(tái)北、成都、杭州、南昌、義烏、廈門、隨州等地參加旅游展銷會(huì)，組團(tuán)赴西安、北京、天津、大連、山東、深圳等地促銷，啟動(dòng)'中原文化尋親'之旅，投資100多萬元在河南電視臺(tái)《旅游》欄目做'山水信陽·休閑茶都'為主題的宣傳廣告。將xx風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)營銷托管給北京縱橫視線公關(guān)策劃有限公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)企劃，成功策劃的'中國·xx首屆賞茶節(jié)'、'中國最爽工作火熱招募中'等活動(dòng)，迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)。組織舉辦了中國雞公山文化旅游國際推介會(huì)說明會(huì)、20xx迎新春'觀音山'杯橋牌聯(lián)誼賽，擦亮了休閑城市名片、雞公山'茶與世界'高峰論壇、清涼山水·20xx信陽消夏避暑節(jié)、第二屆中原(固始)根親文化節(jié)以及西九華山風(fēng)景區(qū)開園慶典暨萬人免費(fèi)游活動(dòng)，全方位、多視角地客源市場(chǎng)宣傳推介效果好、游客回頭率高。一年來，要素配套建設(shè)逐步完善。商城觀音山景區(qū)、固始華陽湖景區(qū)成功創(chuàng)建國家3a級(jí)旅游景區(qū)，新備案旅游區(qū)(點(diǎn))達(dá)到6家。新增三星級(jí)旅游飯店4家、旅行社4家。組織了20xx年導(dǎo)游考試的筆試和面試，舉辦了第二屆明星導(dǎo)游員大賽、全市導(dǎo)游年審培訓(xùn)、20xx年度注冊(cè)導(dǎo)游員年審及培訓(xùn)、中級(jí)導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名、20xx年河南省旅行社職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、旅游富民工程等培訓(xùn)工作，全年培訓(xùn)從業(yè)人員達(dá)到2300人次。
回顧這一年來的工作，可以說，全市旅游行業(yè)整體上了一個(gè)新臺(tái)階。這些成績(jī)的取得是市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市領(lǐng)導(dǎo)親力親為、身先士卒的結(jié)果，同時(shí)也是全局干部職工共同努力的結(jié)果。xxxx年，是十二五開局之年，也是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和五大戰(zhàn)略支撐產(chǎn)業(yè)之一發(fā)展最為關(guān)鍵的一年。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新目標(biāo)、新要求，對(duì)于市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子來講，任務(wù)艱巨，使命光榮。我們堅(jiān)信有市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子一定能夠完成賦予的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)此，我們將以此次考核評(píng)議為新的起點(diǎn)，繼續(xù)圍繞市委、市政府確定的目標(biāo)任務(wù)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，突出重圍，攻難克堅(jiān)，干出旅游業(yè)一片新的天地來。
篇三 旅游局年終工作總結(jié)報(bào)告
旅游局年終工作總結(jié)報(bào)告
20xx年以來，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作
一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度
一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長xxx旅游畫冊(cè)。
二是受王局長委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說xxx》一書，對(duì)提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。
三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。
二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
20xx年年初至年年底，市政府根據(jù)xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過半年多時(shí)間的艱辛努力，先后出臺(tái)了《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力
按照王局長意見，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2023年3月起，在全局開展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開發(fā)科起草了20xx年工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“xxx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問題及對(duì)策”、“開展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長”、“關(guān)于xxx市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)xxx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí)，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。
四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益
我局原有三戶企業(yè)，xxx年因管理和經(jīng)營不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會(huì)上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從20xx年5月份開始，經(jīng)過與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭(zhēng)取趙副市長的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn)，解決了多年沒有解決的問題。
五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破
協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。20xx年開展的調(diào)研活動(dòng)中，全局共撰寫調(diào)研文章，其中選在“長xxx日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度，并匯編成冊(cè)。20xx年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名。
六、抓先進(jìn)性教育，圓滿完成工作任務(wù)
在20xx年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表揚(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。
七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識(shí)
給自己定計(jì)劃，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí)，對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、xxx調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。
