篇一 郵政公司xx區(qū)郵政局團(tuán)委xxx年度工作述職報(bào)告2350字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位團(tuán)干:
根據(jù)會(huì)議安排，下面我對(duì)巴南區(qū)郵政局團(tuán)委2023年開(kāi)展的具體工作進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正.
2023年，巴南郵政團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和重慶市郵政公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心下，深入貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞團(tuán)區(qū)委的工作部署和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，結(jié)合本局的實(shí)際情況，認(rèn)真履行團(tuán)組織的工作職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)的工作，完善團(tuán)的工作制度，取得了一定的成效.
一，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為中心，大力推進(jìn)郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐
四，深化青年'典型選樹(shù)'活動(dòng)，用先進(jìn)人物和事跡激勵(lì)，引導(dǎo)青年成長(zhǎng)成才
繼續(xù)深入開(kāi)展'青年文明號(hào)'維護(hù)和創(chuàng)建工作，配合局行政和工會(huì)在全區(qū)郵政系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開(kāi)展了'創(chuàng)新服務(wù)理念，創(chuàng)建示范窗口'競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)設(shè)施，服務(wù)水平的規(guī)范化管理提出了具體要求，局'青年文明號(hào)'單位帶頭積極參與，為著力打造全區(qū)郵政服務(wù)新形象起好了示范作用.重視各類(lèi)先進(jìn)典型的推薦和宣傳工作，2023年，界石郵政支局榮獲中國(guó)國(guó)防郵電工會(huì)'工人先鋒號(hào)'光榮稱(chēng)號(hào);東泉郵政支局支局長(zhǎng)簡(jiǎn)璞同志榮獲全國(guó)郵政系
統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人稱(chēng)號(hào);郵儲(chǔ)銀行巴南區(qū)支行李凌獲2023年度巴南區(qū)優(yōu)秀共青團(tuán)員稱(chēng)號(hào).認(rèn)真組織推優(yōu)工作，重視優(yōu)秀青年團(tuán)員政治覺(jué)悟，理想信念的培養(yǎng)，今年來(lái)，由郵政各團(tuán)支部向局黨委或地方黨組織推薦入黨的團(tuán)員達(dá)到12人，為黨的隊(duì)伍建設(shè)及時(shí)輸送了新鮮血液.
五，充分發(fā)揮青年員工聰明才智，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
2023年，局團(tuán)委在近兩年入局的大學(xué)生中精心挑選出六位大學(xué)生，成立調(diào)研小組，對(duì)企業(yè)工時(shí)精細(xì)化管理工作進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研.六位青年員工在通過(guò)三個(gè)月的基層跟班調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)梯形排班法和在不降低郵政服務(wù)質(zhì)量的前提下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)整的建議，使全局每天縮短工時(shí)202小時(shí)，每月縮短工時(shí)5265小時(shí)，為企業(yè)間接節(jié)約人員30余人，并較好地解決了員工的休息休假問(wèn)題;提出的封發(fā)環(huán)節(jié)工作前置的建議，將郵件直接封發(fā)到各郵政所，減少了企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)，提高了農(nóng)村地區(qū)黨報(bào)黨刊的見(jiàn)報(bào)時(shí)限，較好地完成了區(qū)委宣傳部統(tǒng)一部署的《人民日?qǐng)?bào)》全區(qū)行政村的贈(zèng)送工作;提出的投遞段道優(yōu)化組合的建議，將原來(lái)的城市59條段道優(yōu)化成45條，并在城市地區(qū)實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)+摩托車(chē)投遞的方式，提升了郵件，報(bào)刊的傳遞時(shí)限.
六，抓住建國(guó)六十周年等重大節(jié)日契機(jī)，廣泛開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)
一是在四川汶川大地震一周年和'六一'兒童節(jié)之際，組織團(tuán)員青年采取拉掛橫幅，擺宣傳展板，放宣傳片，散發(fā)宣傳單等形式，向廣大市民宣傳向四川，陜西，甘肅等地震災(zāi)區(qū)的中，小學(xué)校和學(xué)生捐贈(zèng)禮物為主題的'愛(ài)心包裹'的捐贈(zèng)活動(dòng)，共攬收'愛(ài)心包裹'236個(gè)，金額23600元，全部捐贈(zèng)給在汶川大地震中受災(zāi)的中小學(xué)生.其中，我局團(tuán)員青年捐贈(zèng)愛(ài)心包裹92個(gè)，金額9200元.二是積極參與全區(qū)精神文明建設(shè)工作，配合全區(qū)第二屆'讀書(shū)月'活動(dòng)的開(kāi)展，精心組織了一批涉及歷史，經(jīng)濟(jì)管理，兒童讀物等多個(gè)方面的上萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)參加展示，豐富人民群眾精神文化生活，受到群眾好評(píng).三是組織開(kāi)展了送科技，送政策下鄉(xiāng)活動(dòng)，組織團(tuán)員青年志愿者和農(nóng)藥，化肥廠(chǎng)家技術(shù)人員分赴全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對(duì)農(nóng)民朋友最關(guān)心的貸款問(wèn)題，種養(yǎng)植問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，將郵政惠民政策送到農(nóng)民朋友手中，受到農(nóng)民好評(píng).四是廣泛開(kāi)展傳唱經(jīng)典活動(dòng)，于今年五一期間攜手局行政，工會(huì)舉辦了'慶五一，唱紅歌，誦經(jīng)典'文藝演出活動(dòng)，并在國(guó)慶節(jié)前夕組織員工在重慶市郵政系統(tǒng)舉辦的'唱響
紅色經(jīng)典獻(xiàn)禮祖國(guó)華誕'紅歌比賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng).五是深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，在春節(jié)期間，與局黨政工一起，對(duì)全局困難職工，退休工人以及扎根在農(nóng)村地區(qū)工作的青年員工進(jìn)行了慰問(wèn)，在國(guó)慶前夕，對(duì)建國(guó)前參加工作的老工人進(jìn)行了慰問(wèn)，讓他們深切地感受到企業(yè)的溫暖.六是在五四青年節(jié)組織團(tuán)員青年跟隨離退休員工一道，為慶祝建國(guó)六十周年和團(tuán)的生日開(kāi)展徒步走活動(dòng)，讓青年員工再次接受愛(ài)國(guó)主義教育.
七，加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)工作，不斷探索新形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)組織工作的新路子
2023年，郵政體制改革后，中國(guó)郵政實(shí)行政企分開(kāi)，組建了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，實(shí)施了速遞物流一體化改革，給企業(yè)團(tuán)的工作帶來(lái)很大困難.一方面，兩大機(jī)構(gòu)的組建，分離了一部分員工，但員工的團(tuán)組織關(guān)系仍在巴南郵政，組織活動(dòng)時(shí)相關(guān)較困難;另一方面，作為以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的企業(yè)，各基層團(tuán)干部多數(shù)是兼職團(tuán)干，在企業(yè)工作任務(wù)比較繁重的情況下，開(kāi)展團(tuán)的組織工作壓力較大.針對(duì)以上情況，局團(tuán)委切實(shí)加強(qiáng)了團(tuán)組織的建設(shè)工作，將全局140余名團(tuán)員按屬地原則劃分到8個(gè)團(tuán)支部，并按相關(guān)程序?qū)Ω鲌F(tuán)支部上報(bào)的支委委員進(jìn)行了審批，于5月份完成了各團(tuán)支部書(shū)記的任職工作.主動(dòng)到各團(tuán)支部所在單位，與單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取他們的支持，確保了各基層團(tuán)組織工作的有序開(kāi)展.對(duì)于基層團(tuán)組織分散，組織活動(dòng)比較困難的情況，我們要求以各團(tuán)支部為單位，按照局團(tuán)委活動(dòng)的相關(guān)要求，組織本支部的活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束時(shí)將活動(dòng)情況報(bào)告團(tuán)委，及時(shí)掌握各單位活動(dòng)的情況.定期向局黨委匯報(bào)團(tuán)的工作情況，爭(zhēng)取黨委對(duì)團(tuán)委工作的支持，在提高團(tuán)干待遇，推薦優(yōu)秀團(tuán)干到中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位任職等方面加大力度，提高團(tuán)干工作積極性.及時(shí)總結(jié)年度團(tuán)的工作，認(rèn)真分析查找工作中存在困難，采取措施加以解決;按時(shí)上報(bào)各項(xiàng)基礎(chǔ)報(bào)表和團(tuán)費(fèi)，按時(shí)完成上級(jí)團(tuán)組織安排部署的各項(xiàng)工作.
今年來(lái)，我局團(tuán)的建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離團(tuán)區(qū)委和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局團(tuán)委將牢固樹(shù)立快速發(fā)展，深化改革，勇?lián)?zé)任，居安思危的觀(guān)念，帶領(lǐng)全局團(tuán)員青年以良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，緊跟改革步伐，創(chuàng)新發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)組織建設(shè)，服務(wù)全區(qū)青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)，團(tuán)組織創(chuàng)新等工作方面作出更大的成績(jī).
篇二 郵政公司團(tuán)委述職述廉報(bào)告1750字
郵政公司團(tuán)委述職述廉匯報(bào)范文
根據(jù)會(huì)議安排，下面我對(duì)巴南區(qū)郵政局團(tuán)委__年開(kāi)展的具體工作進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正.
__年，巴南郵政團(tuán)委工作在團(tuán)區(qū)委和重慶市郵政公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心下，深入貫徹黨的__大精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞團(tuán)區(qū)委的工作部署和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，結(jié)合本局的實(shí)際情況，認(rèn)真履行團(tuán)組織的工作職能，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)的工作，完善團(tuán)的工作制度，取得了一定的成效.
一，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作為中心，大力推進(jìn)郵政服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐
今年來(lái)，我局各級(jí)團(tuán)組織緊緊圍繞全局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，在區(qū)局團(tuán)委的統(tǒng)一組織下，積極參加企業(yè)的各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使全局多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展走在了全市郵政系統(tǒng)的前列，為今年區(qū)委，區(qū)政府提出的'保增長(zhǎng)'目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)作出了積極的貢獻(xiàn).截至11月份，全局共實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)收入(含銀行)6433萬(wàn)元，完成年預(yù)算確保目標(biāo)的98.1%，同比增長(zhǎng)28.6%，完成進(jìn)度全市排名第一位;累計(jì)凈增儲(chǔ)蓄余額5.16億萬(wàn)元，提前3個(gè)月超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，總余額達(dá)到30.44億元，儲(chǔ)蓄余額在全區(qū)排名第二位.郵政服務(wù)'三農(nóng)'，郵政賀卡，'自郵一族'，航空票務(wù)等業(yè)務(wù)在發(fā)展中形成的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次在全市郵政系統(tǒng)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)，促進(jìn)會(huì)上作介紹，其中，航空票務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還在全國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)上作了介紹，吸引了黑龍江，四川南充，廣元等兄弟局來(lái)局學(xué)習(xí)考察.
二，以提高青年員工政治思想素質(zhì)為基礎(chǔ)，加大員工思想教育工作力度
為了加強(qiáng)對(duì)青年員工的政治思想教育，全面提升他們的綜合素質(zhì)，局團(tuán)委一是要求各團(tuán)支部在抓好各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，著重抓好__屆三中，四中全會(huì)精神和'三個(gè)代表'重要思想的學(xué)習(xí)貫徹，結(jié)合自身工作實(shí)際，開(kāi)展好學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)，起好示范帶頭作用，推動(dòng)全局員工學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的廣泛開(kāi)展.二是深入開(kāi)展公民道德教育，把思想道德建設(shè)作為加強(qiáng)員工思想教育的中心環(huán)節(jié)，作為一條主線(xiàn)貫穿于各種教育活動(dòng)中，落實(shí)到具體工作上，大力開(kāi)展公民道德教育與道德實(shí)踐活動(dòng).三是引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，增強(qiáng)員工拒腐防變能力.教育員工加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和牢固樹(shù)立法制觀(guān)念，做依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信的郵政員工.四是邀請(qǐng)區(qū)委黨校聯(lián)系科周瓊科長(zhǎng)到局為團(tuán)員青年作形勢(shì)教育報(bào)告，進(jìn)一步加深青年干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵的理解，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的能力和做好各項(xiàng)工作的信心.五是邀請(qǐng)建國(guó)前參加工作的老黨員向青年員工作報(bào)告，講述老一輩郵政人工作的艱辛，激發(fā)員工'局興我榮，局衰我恥'以局為家的愛(ài)局熱情.
三，以提升員工素質(zhì)為目的，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型團(tuán)組織創(chuàng)建活動(dòng)
一是組織開(kāi)展了讀書(shū)月活動(dòng)，一方面由局團(tuán)委向各支局團(tuán)支部推薦并購(gòu)買(mǎi)了《對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)》，《執(zhí)行重在到位》，《員工職業(yè)精神》等勵(lì)志書(shū)籍供團(tuán)員青年借閱，培育青年員工崇尚閱讀，自覺(jué)閱讀的良好習(xí)慣，營(yíng)造學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍;另一方面，在局黨委的大力支持下，豐富了'職工閱覽室'的藏書(shū)，為青年員工提供了良好的閱讀環(huán)境.二是加大了對(duì)青工的培訓(xùn)力度.今年共組織青年員工1000余人次，參加了郵政集團(tuán)公司，市郵政公司，地方及自辦的各類(lèi)培訓(xùn)班85期，員工參培人數(shù)創(chuàng)歷年最高，青年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%.三是以活動(dòng)為載體，在局行政和工會(huì)的大力支持下，組織開(kāi)展了歷時(shí)半年的員工業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)筆試，知識(shí)搶答賽等環(huán)節(jié)，提高了員工的應(yīng)知水平，為員工展示自我，相互學(xué)習(xí)搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了企業(yè)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織，知識(shí)型員工的建設(shè).四是對(duì)投遞，封發(fā)兩個(gè)崗位的員工進(jìn)行了操作考試，全面檢測(cè)封發(fā)，投遞人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能情況，并有針對(duì)性開(kāi)展練兵活動(dòng)，促進(jìn)青年員工業(yè)務(wù)能力的提高.通過(guò)練兵活動(dòng)，我局魚(yú)洞支局封發(fā)員賀小洪在全市郵政系統(tǒng)第二屆郵政通信特有職業(yè)技能競(jìng)賽的郵件分揀封裝扎袋比賽中取得了單項(xiàng)第一名的好成績(jī)，打破了該項(xiàng)目一直以來(lái)都由郵區(qū)中心局獨(dú)攬的記錄，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù).五是結(jié)合郵政企業(yè)改革發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)，黨建工作，團(tuán)的基層組織建設(shè)等內(nèi)容，開(kāi)展了'與祖國(guó)同行'征文活動(dòng)，組織團(tuán)員青年用親身和獨(dú)特的視角，記錄郵政的歷史變遷和新中國(guó)成立以來(lái)郵政事業(yè)所取得的輝煌成就.在此次活動(dòng)中，我局團(tuán)委推薦上報(bào)到市郵政公司的7篇征文中有2篇獲得了三等獎(jiǎng).
篇三 省郵政公司總經(jīng)理報(bào)告10950字
尊敬的馬總，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我昨天到山東臨沂。我這次來(lái)，是為友誼而來(lái)，為了和馬總在北京局、在集團(tuán)公司總部和到山東來(lái)工作這份友誼、這份情感，為了山東各位領(lǐng)導(dǎo)、山東同志們的友誼和感情而來(lái)。我這次來(lái)是為了學(xué)習(xí)而來(lái)，是為了學(xué)習(xí)山東郵政在改革經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的經(jīng)驗(yàn)，尤其是最近探討的省公司機(jī)關(guān)總部如何績(jī)效考核。我這次來(lái)，是為了向山東金正大學(xué)習(xí)而來(lái)。今天上午在金正大的活動(dòng)，學(xué)到了很多我們央企沒(méi)有做到的，學(xué)習(xí)到了一家上市企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略思路。第三，是為了交流而來(lái)。下面，我就把河南郵政和我本人對(duì)一個(gè)央企、對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)的郵政企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，和在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下交流。我交流的題目是，郵政企業(yè)運(yùn)行的機(jī)制。
第一部分：郵政為什么要專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算？
（一）實(shí)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和分賬核算的背景
一個(gè)企業(yè)，看這個(gè)企業(yè)他的性質(zhì)、任務(wù)，所經(jīng)營(yíng)的業(yè)態(tài)范圍，這個(gè)課題不新鮮，大家聽(tīng)起來(lái)很枯燥。從我們過(guò)去的函包匯發(fā)、勾挑核對(duì)、平衡合攏，到現(xiàn)在的，從總部講，郵務(wù)板塊、金融板塊和速遞物流板塊，三大板塊共同舉著一面旗幟，大家都很清楚。所以要定性質(zhì)，不把性質(zhì)定清楚，一個(gè)企業(yè)不知道管什么不知道干什么，這個(gè)不行，這是最基本問(wèn)題。我對(duì)郵政的分類(lèi)也是三大板塊，這三大板塊是，文化產(chǎn)業(yè)板塊、金融板塊和現(xiàn)代物流業(yè)板塊。
文化產(chǎn)企業(yè)板塊包括函件專(zhuān)業(yè)。函件是什么，函件就是做廣告。按照中央國(guó)務(wù)院對(duì)廣告的規(guī)定，廣告業(yè)就是文化產(chǎn)業(yè)。報(bào)刊發(fā)行，包括零售，我們統(tǒng)稱(chēng)報(bào)刊發(fā)行，報(bào)刊發(fā)行分類(lèi)確定就是文化產(chǎn)業(yè)。集郵，地地道道的文化產(chǎn)業(yè)，不要再用壟斷這個(gè)詞，它不是壟斷，它的作用就是禮品，它的屬性就是文化。所以，文化產(chǎn)業(yè)里就包括函件、報(bào)刊發(fā)行、集郵。第二個(gè)板塊的業(yè)務(wù)，是金融類(lèi)業(yè)務(wù)，就是我們代理郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，就是我們代理各家保險(xiǎn)公司和中郵人壽的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。第三大板塊，電子商務(wù)和分銷(xiāo)物流，現(xiàn)代物流業(yè)。這就是說(shuō)現(xiàn)代郵政里面有三大業(yè)態(tài)：文化產(chǎn)業(yè)、金融和現(xiàn)代物流。
三大板塊的業(yè)務(wù)界面非常清晰。函件是在為社會(huì)做廣告，報(bào)刊發(fā)行是在完成黨和國(guó)家交給我們的特殊服務(wù)義務(wù)，集郵是靠集郵這個(gè)載體，融入社會(huì)和地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)。就是要把這文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)里的三塊業(yè)務(wù)，去確定它的運(yùn)行機(jī)制。金融產(chǎn)業(yè)，代理儲(chǔ)蓄非常清楚，就是和郵儲(chǔ)銀行做我們的代理，代理保險(xiǎn)就是和我們能互惠互利、取得雙贏的保險(xiǎn)公司做我們的代理，現(xiàn)在還和中郵人壽做代理。金融業(yè)務(wù)，更清楚的看到，要各有各的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。儲(chǔ)蓄靠的是網(wǎng)點(diǎn)，靠的是門(mén)面，靠的是服務(wù)；保險(xiǎn)靠的是產(chǎn)品，靠的是營(yíng)銷(xiāo)?，F(xiàn)代物流業(yè)，電子商務(wù)，主要是以靠短信來(lái)獲取業(yè)務(wù)的發(fā)展和取得較好的效益?，F(xiàn)代的分銷(xiāo)物流，郵政要想做好分銷(xiāo)物流，必須做好為地方服務(wù)的三種業(yè)務(wù)，才能打出這個(gè)政治品牌，來(lái)延伸做我們的其他所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也為了做我們的“倉(cāng)儲(chǔ)、配送加超市批發(fā)”的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)。在目前，電子商務(wù)和分銷(xiāo)物流兩個(gè)業(yè)態(tài)一樣，但他的性質(zhì)不一樣，必須有現(xiàn)代的運(yùn)行機(jī)制。未來(lái)的發(fā)展，電子商務(wù)和分銷(xiāo)物流，就是一個(gè)系列。所以說(shuō)，業(yè)態(tài)這樣分，都有一個(gè)非常清晰的定位，必須要按照這個(gè)業(yè)態(tài)去獨(dú)立地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立地核算。
我們擔(dān)負(fù)的普遍服務(wù)成本比較高。在河南，我們把普遍服務(wù)的成本，都劃歸為報(bào)刊發(fā)行這個(gè)專(zhuān)業(yè)；所有的普遍服務(wù)的義務(wù)，基本上都是在投遞這個(gè)環(huán)節(jié)所完成的。剩下的七個(gè)專(zhuān)業(yè)，都是以經(jīng)營(yíng)為目的，都是要追求它的效益最大化。如果想追求它的效益最大化，就必須專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、分帳核算，才能把這個(gè)專(zhuān)業(yè)算清楚是盈是虧，貢獻(xiàn)大還是貢獻(xiàn)小，否則的話(huà)，全國(guó)的基本情況都一樣。東部地區(qū)、沿海地區(qū)，有差異，但是這個(gè)差異的性質(zhì)類(lèi)型是一樣的。比如說(shuō)山東，函件專(zhuān)業(yè)掙錢(qián)嗎？我認(rèn)為說(shuō)不清楚，因?yàn)闆](méi)有分帳核算。所以說(shuō)全國(guó)都一樣的是，靠金融類(lèi)業(yè)務(wù)掙錢(qián)，其他專(zhuān)業(yè)靠完成的量來(lái)應(yīng)付總部給我們下達(dá)的計(jì)劃，沒(méi)有去追求這些專(zhuān)業(yè)的效益最大化。所以說(shuō)，結(jié)論就是必須分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算。分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算的最終目的，在現(xiàn)階段就是為了職工增加收入，為了企業(yè)今后的發(fā)展。只要職工能增加了收入，給企業(yè)帶來(lái)的絕對(duì)是收益。所以說(shuō)，分賬核算的結(jié)果，就必須要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)非常好的運(yùn)行機(jī)制。
（二）郵政發(fā)展必須經(jīng)歷專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算這個(gè)階段
在現(xiàn)代的國(guó)有企業(yè)中，企業(yè)分三種類(lèi)型。第一種類(lèi)型是企業(yè)的管理屬于老國(guó)企，屬于最初級(jí)、最低級(jí)的管理辦法：行政命令、指揮調(diào)度。行政命令就是上級(jí)給下級(jí)下計(jì)劃、下任務(wù)，完不成就發(fā)指揮調(diào)度電報(bào)，限期時(shí)間必須完成。比如，現(xiàn)在的中國(guó)速遞物流，就是這個(gè)階段。第二階段，就是靠運(yùn)行機(jī)制，靠激勵(lì)政策，靠完善的制度，這是現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的第二個(gè)層級(jí)，也是中級(jí)階段。靠創(chuàng)新，完成一些很好的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員的積極性，靠嚴(yán)密的規(guī)范制度，來(lái)管理這個(gè)企業(yè)。我想今天，我主要最突出的就是想交流這一時(shí)期、這個(gè)階段的企業(yè)管理。最高境界的企業(yè)管理是靠文化來(lái)管理企業(yè)，每個(gè)員工都來(lái)為郵政創(chuàng)造他的人生價(jià)值，這個(gè)企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都是一心一意、全心全意為了員工，這個(gè)企業(yè)是在創(chuàng)造幸福的企業(yè)，這是國(guó)有企業(yè)中最高境界的企業(yè)管理手段。
郵政企業(yè)有三個(gè)業(yè)態(tài)，企業(yè)的管理有三種境界，河南郵政走過(guò)了企業(yè)管理的三個(gè)階段。分營(yíng)之初的1999到2001年，三年時(shí)間就是初級(jí)階段，行政命令，扣職工的工資、扣職工的獎(jiǎng)金，下計(jì)劃，完不成就調(diào)整、就批評(píng)，這是河南郵政、現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)用三年時(shí)間跳出了這個(gè)階段。2002年，我們開(kāi)始在四個(gè)專(zhuān)業(yè)做分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算，來(lái)改革創(chuàng)新，探出了一條靠激勵(lì)機(jī)制、靠完善的管理制度，用了四年的時(shí)間，基本完成了這個(gè)階段。2023年以后，我們提出了用文化來(lái)管理企業(yè)，所謂的“三保證、三關(guān)愛(ài)”和職工小家建設(shè)等，都是在以一個(gè)文化管理為標(biāo)準(zhǔn)，到現(xiàn)在創(chuàng)建幸福的河南郵政。我們自己回顧總結(jié)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)一開(kāi)始就定位來(lái)靠文化管理企業(yè)，它必須有一個(gè)發(fā)展階段。所以，下面我將正式開(kāi)始講，咱們郵政企業(yè)必須走分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算這樣一個(gè)運(yùn)行機(jī)制。為什么必須走，大家想一想。
先講集郵，我們大家還是講壟斷，壟斷什么？在河南集郵收入中，發(fā)行的郵票面值只占集郵收入的7%-8%，就這樣面值都不增值，還有多大空間？說(shuō)集郵是禮品，社會(huì)上對(duì)歷史文物、對(duì)字畫(huà)炒作得比集郵高得多。99年買(mǎi)黃金，到今天也比集郵掙錢(qián)。99年我們剛開(kāi)始開(kāi)發(fā)集郵的金月餅，68元一公斤，當(dāng)時(shí)我們簽了100公斤。所以我們現(xiàn)在大量宣傳，99年推出的黃金月餅現(xiàn)在翻兩倍收購(gòu)。大家一聽(tīng)，唉喲，郵政產(chǎn)品增值這么快啊，68翻兩倍280，比市場(chǎng)價(jià)還差100多，所以一塊也收不回來(lái)。所以說(shuō)，集郵就是禮品，它有多大發(fā)展空間？我們集郵從02年是第一個(gè)開(kāi)展分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算，集郵公司經(jīng)理上繳財(cái)務(wù)處的收入，按集郵公司發(fā)行的郵票面值買(mǎi)回去再開(kāi)發(fā)增值，增加的附加值才是集郵的經(jīng)營(yíng)效益。十年的時(shí)間，河南的集郵專(zhuān)業(yè)現(xiàn)在也就是有10%、超不過(guò)12%的純利潤(rùn)。我們7個(gè)億的集郵收入，今年的利潤(rùn)也就是8000萬(wàn)。我們感到很滿(mǎn)意，一個(gè)集郵專(zhuān)業(yè)能創(chuàng)造8000萬(wàn)的純利潤(rùn)，企業(yè)有效益。而我們高興的是，集郵作為文化創(chuàng)意產(chǎn)品，融入到地方經(jīng)濟(jì)，作為一個(gè)宣傳地方，讓地方的黨政、社會(huì)能看得起郵政，郵政在活動(dòng)中也能和書(shū)記、省長(zhǎng)站在一起，是這么一個(gè)業(yè)務(wù)。下周二，開(kāi)封市菊花節(jié)，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)13名、開(kāi)封市委書(shū)記都站在第一排，我也站在第一排。為什么？菊花節(jié)千姿圖郵票發(fā)行，一千個(gè)品種的菊花，我們給它創(chuàng)意菊花節(jié)個(gè)性化郵票，菊花節(jié)一年一次，每次搞一百個(gè)品種。就象洛陽(yáng)牡丹一樣，千姿牡丹是每年一千個(gè)品種，連續(xù)發(fā)行五年，第一組原來(lái)是480元一冊(cè)，現(xiàn)在增值到5000多。我們要牢記郵票發(fā)行量大就貶值，所以搞個(gè)性化，絕對(duì)不加印，就是炒作。洛陽(yáng)牡丹到郵展結(jié)束后，我們的炒作也結(jié)束了?，F(xiàn)在又在炒菊花，書(shū)記市長(zhǎng)給我打電話(huà)，老楊你能不能參加，旅游廳、文化廳都站在第二排、第三排，我站在第一排，就是郵政與地方政府共同舉辦菊花節(jié)郵票發(fā)行儀式。不要開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，這是個(gè)性化。不要講它是個(gè)性化，它就是郵票。所以說(shuō)，企業(yè)的收益是次要的，融入地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)，聯(lián)絡(luò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的各級(jí)關(guān)系是主要的，使郵政在社會(huì)上有地位，不是我們所有的業(yè)務(wù)都是低三下四去、磕頭作揖求人家，要讓地方政府找我們。前幾年，縣里搞個(gè)集郵首發(fā)式活動(dòng)，縣政府不拿100萬(wàn)，地市級(jí)做活動(dòng)，市政府不拿300萬(wàn)，我是不出場(chǎng)的，這就是我出場(chǎng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。洛陽(yáng)郵展，市政府拿出6000萬(wàn)。所以說(shuō)要想把集郵做好，就靠省公司分管集郵的副總能行嗎？你是學(xué)歷史的嗎？我們管集郵的，是歷史研究生，將歷史典故說(shuō)得頭頭是道；我們的郵票設(shè)計(jì)師，是廣州美院的高材生，原河南省美術(shù)出版社社長(zhǎng)兼黨委書(shū)記，2002年專(zhuān)業(yè)化改革期間引進(jìn)的專(zhuān)業(yè)人才，最近已經(jīng)設(shè)計(jì)過(guò)幾枚郵票。沒(méi)有這樣的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、沒(méi)有這樣的專(zhuān)業(yè)人員，靠你現(xiàn)在的分管領(lǐng)導(dǎo)能管了嗎？靠地市局長(zhǎng)能管了集郵嗎？靠省公司副總能管得了集郵嗎？我們8億元收入、8000萬(wàn)利潤(rùn)從來(lái)沒(méi)管。靠的'是機(jī)制，靠的是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)經(jīng)理，他知道誰(shuí)好胡，集郵愛(ài)好者、投遞員不行。因此，必須要有一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，所以我們的集郵專(zhuān)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)就是出出場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍就把活干了。
報(bào)刊發(fā)行，黨報(bào)黨刊25%的費(fèi)率還很牛，而人家只要是自辦發(fā)行的報(bào)刊，發(fā)行量就是大，河南大字報(bào)現(xiàn)在發(fā)行100萬(wàn)份，如果交郵政發(fā)最多發(fā)30萬(wàn)份。報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)，不要說(shuō)黨報(bào)黨報(bào)25%的費(fèi)率，就是都市類(lèi)報(bào)紙，按照現(xiàn)在的市場(chǎng)和集團(tuán)公司規(guī)定的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)行量不管有多大，根本不夠投遞隊(duì)伍的工資。并且，發(fā)展的空間有多大？黨報(bào)黨刊誰(shuí)都不愿訂不愿看，都市類(lèi)報(bào)紙就那么幾種，就那么幾個(gè)稀罕事。你說(shuō)這個(gè)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景有多大？市場(chǎng)有多大？但好就好在，我們報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)承載著黨和國(guó)家的普遍服務(wù)、特殊服務(wù)的義務(wù)，還能吃到中央財(cái)政給我們的補(bǔ)貼，只要有補(bǔ)貼，只要有人養(yǎng)人，我們就要干好，履行好我們的職責(zé)、履行好我們的義務(wù)。但是它往前的發(fā)展空間有多大？
函件，現(xiàn)在賀卡又開(kāi)始了。賀卡有啥用？沒(méi)有用。誰(shuí)求過(guò)你做賀卡，只要是求你的，都是不懂，是第一次做。做賀卡就是為了做廣告。說(shuō)是禮儀、問(wèn)候，沒(méi)有發(fā)出短信的多。我是中國(guó)郵政第一人，干郵政的，我到現(xiàn)在不會(huì)發(fā)短信，因?yàn)槎绦虐盐覀冟]政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)代替了，所以到現(xiàn)在一直是抵制短信。
（三）如何實(shí)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和分賬核算
就像這樣的業(yè)務(wù)怎么辦？這些業(yè)務(wù)必須要做好。如果沒(méi)有郵政文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)的這些業(yè)務(wù)，如果沒(méi)有函件、報(bào)刊發(fā)行、沒(méi)有集郵、就不叫郵政，郵政這個(gè)牌子就沒(méi)了。金正大就講，“中國(guó)郵政”是個(gè)金字牌，就因?yàn)橛羞@三大業(yè)務(wù)，我們才叫郵政。所以現(xiàn)在郵政可以代理儲(chǔ)蓄，可以代理保險(xiǎn)，所以說(shuō)必須把這三個(gè)業(yè)務(wù)做好。怎樣把這三個(gè)業(yè)務(wù)做好呢？怎么樣定性呢？要跳出報(bào)刊發(fā)行干發(fā)行，跳出集郵干集郵，跳出函件干函件。怎么跳出來(lái)？要想跳出來(lái)，必須要有專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，必須按照這個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行獨(dú)立核算，怎么干不賠錢(qián)，怎么干能掙錢(qián)。
現(xiàn)在河南的報(bào)刊發(fā)行，就是做以《興天期刊》這個(gè)廣告代理為前提做廣告的市場(chǎng)，和報(bào)刊社合作做廣告的市場(chǎng)。集郵，就是做文化創(chuàng)意的禮品，一個(gè)中秋節(jié)9000萬(wàn)，到明年的中秋節(jié)前保證不會(huì)有1分錢(qián)的庫(kù)存，今年的中秋節(jié)銷(xiāo)售要有90%，其余的10%，一直延續(xù)到明年的中秋節(jié)1分不剩，這就是我們嚴(yán)格的管理。集郵，已經(jīng)由傳統(tǒng)的，現(xiàn)在向禮品市場(chǎng)，通過(guò)地方黨委政府的活動(dòng)、首發(fā)的造勢(shì)變成禮品。我們的文化禮品受到省委書(shū)記的表?yè)P(yáng)。以河南題材的各種郵票，和世界的全國(guó)的名山名水相媲美。郵票是縮小版，照片是放大的。我們拿黃山一枚郵票和云臺(tái)山幾組照片相比，黃山何如云臺(tái)山？2001年，焦作市委拿出1200萬(wàn)宣傳云臺(tái)山。有專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事。所以說(shuō)，集郵的形象冊(cè)和集郵文化創(chuàng)意的禮品，跳出了傳統(tǒng)的集郵。
函件，傳統(tǒng)的函件，沒(méi)有多大發(fā)展。第一步，函件必須從認(rèn)識(shí)上把它轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告，它就是廣告。既然是廣告，我們就要把先用廣告把它宣傳出去，我們現(xiàn)在做的就是靠廣告載體，我們推出了函件傳媒這樣一個(gè)廣告載體，影視傳媒現(xiàn)在我們做的最好。我們已經(jīng)做到和河南電視臺(tái)合作，給我們一個(gè)頻道，叫唱響中原。先造勢(shì)一個(gè)月，我們組織招商拉贊助，縣級(jí)我們已經(jīng)由去年的一場(chǎng)80萬(wàn)做到今年的一場(chǎng)150萬(wàn)。成本是多少呢？電視臺(tái)一場(chǎng)要9萬(wàn)，編二個(gè)小時(shí)的節(jié)目，一共演六次。我們一場(chǎng)的運(yùn)行費(fèi)用，包括宣傳等成本。用明信片（中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司贊助）去做廣告去宣傳，這不能算收入，要算成本支出，宣傳自己的同時(shí)又在做廣告。一場(chǎng)次，能形成函件廣告收入60萬(wàn)左右。我們規(guī)定，150萬(wàn)不能算收入，要剔除成本后才算收入。___要求穩(wěn)中求進(jìn)，我們要不計(jì)收入規(guī)模，不講規(guī)模，要追求效益的最大化，能不進(jìn)收入的盡量不進(jìn)收入。郵政企業(yè)的管理，不象其他企業(yè)管理的那么嚴(yán)。所以說(shuō)，文化創(chuàng)意類(lèi)的三個(gè)業(yè)務(wù)，如果按傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)做沒(méi)有多大的發(fā)展前景，只有跳出這個(gè)專(zhuān)業(yè)，走向市場(chǎng)，就像一個(gè)古樹(shù)嫁接一樣，利用傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)來(lái)嫁接、創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)，才能使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保持著勃勃生機(jī)。
怎么樣去創(chuàng)新？必須要有專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，靠綜合的營(yíng)銷(xiāo)，靠綜合的創(chuàng)意。難！我們通過(guò)這十年走來(lái)，現(xiàn)在我們?cè)谖幕瘎?chuàng)意板塊業(yè)務(wù)中，今年又開(kāi)始優(yōu)化組合。比如說(shuō)，形象期刊和形象年冊(cè)同一類(lèi)型的業(yè)務(wù)，怎么組合？是以集郵，還是以報(bào)刊發(fā)行為主？現(xiàn)在，我們看到了，必須依靠資源組合、產(chǎn)品整合，收益怎么分配？誰(shuí)攬收誰(shuí)經(jīng)營(yíng)，就歸誰(shuí)，產(chǎn)品由集郵、報(bào)刊、函件共同來(lái)策劃、設(shè)計(jì)，誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)了業(yè)務(wù)計(jì)列誰(shuí)的收入。這就進(jìn)入第二步，分業(yè)經(jīng)營(yíng)，分業(yè)核算，通過(guò)業(yè)態(tài)的變化，又開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)，雖然是代理，明明就是兩個(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)在的儲(chǔ)蓄管理清清楚楚，現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)就是不搞專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)界面也很清楚。但是它的成本界面還不是很清楚。我們的專(zhuān)業(yè)除了分銷(xiāo)物流是完全的成本，和儲(chǔ)蓄一樣算得很清，其余的專(zhuān)業(yè)相互結(jié)算，我們的專(zhuān)業(yè)算清賬后，財(cái)務(wù)分專(zhuān)業(yè)分?jǐn)偝杀?，可以說(shuō)只要是完成獨(dú)立的成本都完全分清了，可能有分的不科學(xué)不公平的，但是我們的目的是為了把專(zhuān)業(yè)的帳算清，為了讓專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事，這是我們的出發(fā)點(diǎn)，這是我們的目的。(www.1566.cn)為什么這樣講呢？我給現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理講，只要這個(gè)專(zhuān)業(yè)體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的價(jià)值，只要這個(gè)專(zhuān)業(yè)工資獎(jiǎng)金不少拿，不管這個(gè)錢(qián)歸誰(shuí)。有人問(wèn)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分帳核算會(huì)不會(huì)造成地面局地市局長(zhǎng)管不了。都是地市局局長(zhǎng)管，不是管不了。你要管不好，別的專(zhuān)業(yè)在別的地市都很好，在你這個(gè)地市不好，你自己找原因。好與不好都與地市局長(zhǎng)是分不開(kāi)的，而每個(gè)專(zhuān)業(yè)公司都是全心的依靠地市局長(zhǎng)來(lái)把這個(gè)專(zhuān)業(yè)做好。這里有個(gè)問(wèn)題，就是省公司出臺(tái)的政策，只要有利益、有利潤(rùn)，有收入，只要把政策留給地市局，根本不存在合作和配合的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)給地市局做工作，發(fā)展是地市局的，掙了錢(qián)是地市局，地市局能不高興嗎？現(xiàn)在的兩三個(gè)副局長(zhǎng)加上省里的八個(gè)專(zhuān)業(yè)，地市又加上七個(gè)專(zhuān)業(yè)，有多少人在給你掙錢(qián)，不要你的工本。而專(zhuān)業(yè)依靠地市局把專(zhuān)業(yè)做好了，這個(gè)專(zhuān)業(yè)才有業(yè)績(jī)，才能拿高工資，這個(gè)專(zhuān)業(yè)才能拿高獎(jiǎng)金。所以說(shuō)，要處理好專(zhuān)業(yè)與地面局的關(guān)系，關(guān)鍵是要處理好利益分配關(guān)系。如果說(shuō)以專(zhuān)業(yè)為核算，收入利潤(rùn)都?xì)w專(zhuān)業(yè)，地市局長(zhǎng)一定不會(huì)干。如果所有專(zhuān)業(yè)都是為了地市局干活，都是為了你掙錢(qián)，你要不支持、你要有意見(jiàn)，你腦子有病。所以說(shuō)，解決現(xiàn)在我們郵政企業(yè)的矛盾，主要是把我們的品牌，把文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)板塊分專(zhuān)業(yè)做好，最起碼確保把它做得不虧。
我們河南函件專(zhuān)業(yè)做了幾年，去年純利潤(rùn)才2.8億，可憐不可憐？山東的函件利潤(rùn)有多高，估計(jì)算不清，也不知是盈是虧。今年我們提出函件利潤(rùn)按5%考核，在我們新媒體發(fā)展得這么好的情況下，利潤(rùn)要保6%，爭(zhēng)8%、爭(zhēng)10%，這個(gè)不作為考核，這是給你的目標(biāo)任務(wù)，真正考核的是按5%。到今年的8月底，我們的函件利潤(rùn)在7%以上，有望到年底突破8%，不簡(jiǎn)單了。一年時(shí)間利潤(rùn)提高5個(gè)點(diǎn)，來(lái)源在哪里？來(lái)源在河南函件專(zhuān)業(yè)的新媒體業(yè)務(wù)。我們現(xiàn)在正在與富士康、河南廣播電視劇合作搞廣告大屏，現(xiàn)在正在商丘安裝5個(gè)大屏。一個(gè)大屏一年收入不低于200萬(wàn)，它的成本不到20%?，F(xiàn)在不要小看戶(hù)外滾動(dòng)廣告大屏，省里統(tǒng)一做廣告大屏用了五年時(shí)間沒(méi)有做成，我們河南郵政、商丘郵政又一次創(chuàng)造了先例，市委書(shū)記親自出面、宣傳部長(zhǎng)親自宣傳，做這幾個(gè)大屏，預(yù)計(jì)一下，明年將為商丘函件創(chuàng)造10個(gè)點(diǎn)、純利潤(rùn)400萬(wàn)元的收入。所以說(shuō)，通過(guò)分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分賬核算使我們的所有專(zhuān)業(yè)保證不虧，保證我們的員工收入不低，有了這樣一個(gè)品牌，我們才有了郵政代理金融這樣一個(gè)業(yè)務(wù)，我們代理儲(chǔ)蓄、代理保險(xiǎn)，就是靠這兩個(gè)板塊的業(yè)務(wù)掙錢(qián)，河南這兩個(gè)板塊的業(yè)務(wù)一年小10個(gè)億的利潤(rùn)。集團(tuán)公司不讓我們繳錢(qián)，普遍服務(wù)義務(wù)還給補(bǔ)貼，一年補(bǔ)6700萬(wàn)，按正常講應(yīng)該補(bǔ)2.7個(gè)億，由于河南郵政效益比較好，每年減一點(diǎn)，去年1.5億今年成了6700萬(wàn)。這6700萬(wàn)如果補(bǔ)給報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)，也是有利潤(rùn)；如果不給報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)，在所有專(zhuān)業(yè)中報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)是虧損的。為什么虧損？去年我們8000名投遞員人均漲了500元工資，2023年報(bào)刊專(zhuān)業(yè)剛通過(guò)半年時(shí)間收支為0。由于利潤(rùn)為0，我們?nèi)ツ耆司鶟q了500元工資，一漲工資，我們報(bào)刊專(zhuān)業(yè)繼續(xù)虧損。如果把補(bǔ)貼算上，所有專(zhuān)業(yè)算是不虧了。所以要大力發(fā)展金融類(lèi)業(yè)務(wù)，來(lái)為企業(yè)提升能力。所以我們每年有約8個(gè)億的基本建設(shè)投資，投資的錢(qián)來(lái)源于金融類(lèi)業(yè)務(wù)，而金融類(lèi)業(yè)務(wù)的效益也來(lái)源于機(jī)制。我們是2023年3月19日召開(kāi)全省地市局長(zhǎng)座談會(huì)，全省宣布一律停止儲(chǔ)蓄代辦費(fèi)，一律取消代辦員。出臺(tái)這個(gè)政策前，曾三次到安徽阜陽(yáng)考察學(xué)習(xí)，堅(jiān)定不移地取消。按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入，提儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)人員、工作人員的工資和獎(jiǎng)金；按照儲(chǔ)蓄新增的儲(chǔ)蓄收入提大客戶(hù)（農(nóng)村一個(gè)存單超3萬(wàn)，縣城超5萬(wàn)，地級(jí)市超10萬(wàn)）維護(hù)費(fèi)，以分銷(xiāo)物流產(chǎn)品作為大客戶(hù)維護(hù)，一直延續(xù)到現(xiàn)在，使郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)得到了健康發(fā)展。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)我們總結(jié)的教訓(xùn)是，儲(chǔ)蓄的激勵(lì)政策越好，儲(chǔ)蓄定期就越多，帶來(lái)的儲(chǔ)蓄發(fā)展越不健康，帶來(lái)的收入越低。如果儲(chǔ)蓄定活比例是低的，就是政策問(wèn)題。把儲(chǔ)蓄收入作為考核激勵(lì)的辦法，把給營(yíng)業(yè)員，提升素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們算過(guò)一筆帳，一個(gè)儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員，獎(jiǎng)金增加1000元，省我們代辦費(fèi)正好省10萬(wàn)。我們過(guò)去一直執(zhí)行6‰，但2023年一刀切?？看k風(fēng)險(xiǎn)非常大，是潛伏的炸彈。所以?xún)?chǔ)蓄和保險(xiǎn)雖代理費(fèi)界面非常清楚，而保險(xiǎn)必須要培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)，靠各級(jí)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理來(lái)帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)。怎么帶？誰(shuí)的業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)前三名，誰(shuí)就可以當(dāng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，第一名業(yè)績(jī)行、管別人不行換第二名，第二名不行換第三名，但必須是業(yè)績(jī)前三名。所以保險(xiǎn)靠的是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，靠的是團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、業(yè)績(jī)的培訓(xùn)。我們每年第一季度也有儲(chǔ)蓄競(jìng)賽，十多個(gè)單位組織起來(lái)，誰(shuí)發(fā)展的好，就發(fā)個(gè)組織獎(jiǎng)；所有員工也都可以發(fā)展業(yè)務(wù)，算業(yè)績(jī)算積分，但沒(méi)獎(jiǎng)金，而是作為聘用工轉(zhuǎn)招、旅游等的條件。所以，這幾年我們儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)是，靠省下的代辦費(fèi)來(lái)改造我們的網(wǎng)點(diǎn)，改造的網(wǎng)點(diǎn)會(huì)帶來(lái)儲(chǔ)蓄余額的快速發(fā)展，并且是搞一個(gè)好網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)的是活比高、定期少，而靠人工拉來(lái)的基本上全是定期。所以說(shuō)，運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了收益。分銷(xiāo)物流和電子商務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)在我們的分銷(xiāo)物流，第一是定崗定員，由專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事。市局專(zhuān)門(mén)有個(gè)分管副局長(zhǎng)，配備了8個(gè)人，縣局專(zhuān)門(mén)有個(gè)分管副局長(zhǎng)，也配備是8個(gè)人，專(zhuān)門(mén)稿分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)。省計(jì)財(cái)部把這個(gè)專(zhuān)業(yè)全部算清，產(chǎn)品上千種，必須算清，必須全獨(dú)立。也是靠專(zhuān)業(yè)的人，靠管理。這個(gè)專(zhuān)業(yè)附加值比較高，職工營(yíng)銷(xiāo)可以拿的獎(jiǎng)金多，職工收益多。主要我們的目標(biāo)是培育社會(huì)的我們打造出來(lái)的村郵站和我們的連鎖超市，作為我們分銷(xiāo)物流的一個(gè)平臺(tái)，而分銷(xiāo)物流未來(lái)的發(fā)展，我們絕對(duì)不賣(mài)產(chǎn)品，我們搞分銷(xiāo)示范田但不去種地，是為了培育市場(chǎng)，是為了將來(lái)做倉(cāng)儲(chǔ)、配送和超市批發(fā)。
我們現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)就是這樣一個(gè)運(yùn)行機(jī)制，我們也是在不斷創(chuàng)新，一直發(fā)展到今天，使我們每年有10個(gè)億左右的利潤(rùn)能用于我們的能力建設(shè)上。今年10月1日我們調(diào)整工資，明年需增加2.6-2.8個(gè)億的支出。10個(gè)億的利潤(rùn)，留給員工2.6-2.8個(gè)億，正好三七開(kāi)，給員工30%，企業(yè)70%作為未來(lái)發(fā)展的能力建設(shè)，也符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)律。今天，在交流中，我自始至終在回避專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。因?yàn)楣芾眢w制省市縣沒(méi)有變，就是專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行機(jī)制在變。分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分帳核算就是一個(gè)運(yùn)行機(jī)制。
第二部分：河南郵政是十二五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
第二部分，我想和馬總、和在座的各位交流一下河南郵政十二五發(fā)展戰(zhàn)略。河南郵政的十二五發(fā)展戰(zhàn)略是兩項(xiàng)工作，第一項(xiàng)工作是繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，第二是打造社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)。專(zhuān)業(yè)經(jīng)過(guò)這幾年的運(yùn)行，各自來(lái)經(jīng)營(yíng)，各自來(lái)管理，已經(jīng)在健康、持續(xù)地推進(jìn)和發(fā)展，各專(zhuān)業(yè)都在干各專(zhuān)業(yè)自己的事，而各專(zhuān)業(yè)自身的發(fā)展又需要內(nèi)部專(zhuān)業(yè)和社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。如何使我們的業(yè)務(wù)、使郵政能成為社會(huì)離不了、能為我們業(yè)務(wù)做互動(dòng)的平臺(tái)。這就是我們十二五的發(fā)展戰(zhàn)略方向。
（一）綜合服務(wù)平臺(tái)的概念，包括哪些平臺(tái)？
什么叫綜合服務(wù)平臺(tái)？什么叫繼續(xù)深化？我先講今年以來(lái)我們繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)做的幾件工作。一是在今年元月初，在省會(huì)鄭州按照行政區(qū)劃設(shè)立了八個(gè)區(qū)局，洛陽(yáng)市設(shè)立四個(gè)區(qū)局，和地方黨委政府融為一體，區(qū)局和縣局職能一模一樣，區(qū)局體制改革效果非常好，營(yíng)業(yè)、投遞都?xì)w區(qū)局，專(zhuān)業(yè)人員該到區(qū)局的分到區(qū)局，策劃人員該到專(zhuān)業(yè)局的留在專(zhuān)業(yè)局。第二步，投遞員改革，將全省投遞員設(shè)立了五個(gè)等級(jí)，成為五個(gè)等級(jí)的資深客戶(hù)經(jīng)理，有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、高級(jí)資深、資深客戶(hù)經(jīng)理，這些就是投遞平臺(tái)的身份轉(zhuǎn)變。第三個(gè)改革，是從7月1日把分銷(xiāo)物流專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理全部分帳，就象銀行、速遞一樣分得那么清，但管理還是在我們管理，就是算帳報(bào)表。在繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中，業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面就更多了，舉不勝舉。像物流專(zhuān)業(yè)的中秋營(yíng)銷(xiāo)，就自己做策劃了，我們是全省統(tǒng)一策劃，不是運(yùn)行機(jī)制不變，是運(yùn)行機(jī)制隨著市場(chǎng)一直在變，但是越變?cè)胶茫阶冊(cè)娇茖W(xué)，越變管理越規(guī)范，越變效益越好。這條路就象中國(guó)改革開(kāi)放一樣，沒(méi)有回頭路，沒(méi)有一個(gè)人愿意走回頭路，只有繼續(xù)深化越走越好。這是我們十二五的第一戰(zhàn)略，把分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分帳核算做好，讓我們走在全國(guó)的前列，我們?cè)賮?lái)研究我們未來(lái)郵政的發(fā)展方向。未來(lái)郵政的發(fā)展方向，現(xiàn)在我們的專(zhuān)業(yè)需要一個(gè)綜合平臺(tái)，社會(huì)需要一個(gè)綜合平臺(tái)，而且我們傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)要進(jìn)入一個(gè)新的階段和一個(gè)新的領(lǐng)域，就是打造綜合平臺(tái)。打造綜合平臺(tái)，今天和金正大羅總交流，人家說(shuō)渠道為王，渠道為先，中國(guó)郵政的品牌就是社會(huì)看到了你們的渠道，而現(xiàn)在郵政渠道的經(jīng)營(yíng)與管理根本不好，人家看得非常清。我們都會(huì)講，郵政什么是優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)是優(yōu)勢(shì)。既然他是優(yōu)勢(shì)，我們就要借助它的優(yōu)勢(shì)，提升我們的發(fā)展定位。我們的戰(zhàn)略定位就是依靠這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)搭建綜合服務(wù)平臺(tái)，讓這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)的效益發(fā)展得更好。
這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)分為三個(gè)部分。第一部分就是我們現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)、現(xiàn)有的辦公大樓，這定位為基礎(chǔ)能力。沒(méi)有一個(gè)老板能建成這樣的網(wǎng)絡(luò)，他就是有錢(qián)，政府也不會(huì)同意。過(guò)去的供銷(xiāo)社、工商銀行撤了，只有我們有。第二是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們的信息網(wǎng)、實(shí)物傳遞網(wǎng)，已經(jīng)形成了郵路，社會(huì)地位的影響，這兩個(gè)網(wǎng)只要有錢(qián)是可以打造的。還有一個(gè)網(wǎng)是投遞網(wǎng)，一支忠誠(chéng)于企業(yè)的投遞網(wǎng)不好打造，我們河南郵政8000名投遞員組成的這個(gè)投遞平臺(tái)是我們最大的優(yōu)勢(shì)，是別人想建也建不起來(lái)的。第三是連鎖平臺(tái)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)建成的村郵站，是政府支持（補(bǔ)貼3000元）、掛過(guò)牌的，店招上面做廣告，不用投資。必須村村有村郵站，可以代收電費(fèi)、代賣(mài)火車(chē)票、代售汽車(chē)票，這就提升了超市品牌。未來(lái)要收加盟費(fèi)，不收加盟費(fèi)就不值錢(qián)了。今天金正大對(duì)我們村郵站的管理提出了嚴(yán)厲的批評(píng)和非常好的建議。所以說(shuō)，就山東、河南而言，我們農(nóng)村有這么大的市場(chǎng)，有農(nóng)村這樣一個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)點(diǎn)，未來(lái)平臺(tái)做什么？現(xiàn)在我們的綜合服務(wù)平臺(tái)還缺倉(cāng)儲(chǔ)、配送。今年上半年我們只拿下土地2000畝，在十二五期間我們打算拿下4000畝土地、50億投資來(lái)建成倉(cāng)儲(chǔ)中心，打造綜合平臺(tái)。到十二五末，2023年底，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，任何一家企業(yè)沒(méi)有能力再成為河南的綜合平臺(tái)，只有我們一家，這就為王了。這就必須把分銷(xiāo)物流做好，打著服務(wù)三農(nóng)這個(gè)品牌。為什么要抓緊把4000畝土地拿下？現(xiàn)在我們叫郵政，地市級(jí)叫郵政局，還有這個(gè)品牌。如果市和縣郵政監(jiān)管部門(mén)一成立，直接把我們劃成公司，一切就完了，就和移動(dòng)一模一樣，公司和局就這么一個(gè)差異。所以要在地市監(jiān)管部門(mén)成立之前，抓緊征地建設(shè)，爭(zhēng)取在今年年底把倉(cāng)儲(chǔ)用地全部拿到手。再用兩年時(shí)間把倉(cāng)儲(chǔ)建立起來(lái)，這就是一個(gè)功能齊全的平臺(tái)。
（二）郵政綜合服務(wù)平臺(tái)如何運(yùn)作
平臺(tái)建好了，在這個(gè)平臺(tái)上干什么？這個(gè)平臺(tái)，必須是以分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。今年我們分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額有30個(gè)億，河南2023年公布的消費(fèi)市場(chǎng)是6000個(gè)億。河南的供銷(xiāo)社抓住改革和復(fù)活，和我們斗了幾年，所以2023年通過(guò)供銷(xiāo)系統(tǒng)的城市和農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)占了2000個(gè)億。我們的目標(biāo)是，通過(guò)這個(gè)綜合服務(wù)平臺(tái)，未來(lái)要占領(lǐng)1/3，2000個(gè)億的市場(chǎng)。十二五末我們規(guī)劃的是100個(gè)億，這100個(gè)億要在2023年底實(shí)現(xiàn)。我就講講這100個(gè)億，我們郵政未來(lái)做的就是倉(cāng)儲(chǔ)配送加超市批發(fā)，我們面對(duì)的市場(chǎng)就是4萬(wàn)個(gè)村郵站和2萬(wàn)個(gè)連鎖加盟超市，需要什么商品，我們的倉(cāng)儲(chǔ)馬上就配送；所有社會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商，只要要我們成件的商品，成件現(xiàn)金結(jié)算的，這就是超市批發(fā)。晚上，你讓我們5萬(wàn)個(gè)村郵站和2萬(wàn)個(gè)加盟店把貨給你送到商店里，這就叫倉(cāng)儲(chǔ)配送。
倉(cāng)儲(chǔ)配送的優(yōu)勢(shì)是什么？現(xiàn)在我們已經(jīng)和5個(gè)商家簽下了契約，做河南的總代理。某一品牌，返利20%，倉(cāng)儲(chǔ)配送加上12個(gè)點(diǎn)，一共就32個(gè)點(diǎn)。如果讓我們來(lái)做，會(huì)拿出5個(gè)點(diǎn)讓利經(jīng)銷(xiāo)商、5個(gè)點(diǎn)讓利廠(chǎng)商，共10個(gè)點(diǎn)，誰(shuí)會(huì)不到我們這里來(lái)?，F(xiàn)在別人不愿意和我們合作，是因?yàn)槲覀兊那拦芾聿坏轿?。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一形成，不管誰(shuí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，都不會(huì)不合作，要制度化、規(guī)范化。河南郵政的三保證三關(guān)愛(ài)，每年正式工拿出100元，勞務(wù)工拿出60元交到三保證三關(guān)愛(ài)基金，企業(yè)同步交，這個(gè)政策不能變，不能不執(zhí)行，要形成長(zhǎng)效機(jī)制?，F(xiàn)在的運(yùn)行機(jī)制一建成，也不能變，要讓員工感到幸福。要讓市場(chǎng)做得更大，我們只要6%，要體現(xiàn)出我們?yōu)楹幽先嗣褡龀隽硕啻筘暙I(xiàn)，讓老百姓買(mǎi)的商品便宜，貨真價(jià)實(shí)。郵政企業(yè)不追求利益的最大化，要追求效益的最大化，追求員工的收益，所以我們打造綜合平臺(tái)的基本業(yè)務(wù)就是這個(gè)業(yè)務(wù)。我們未來(lái)的合作，需要2000種商品，2000個(gè)廠(chǎng)家，如果一家的廣告費(fèi)是100萬(wàn)，未來(lái)河南的函件廣告費(fèi)就是多少了，那么河南電視臺(tái)和河南郵政所做的“唱響中原”就可以向農(nóng)民每天提供文化大餐?，F(xiàn)在我們是兩個(gè)牌子：河南省郵政廣告公司和河南省郵政函件局合署辦公，對(duì)內(nèi)函件局，對(duì)外廣告公司。這個(gè)綜合平臺(tái)出來(lái)以后，要為廠(chǎng)家做廣告服務(wù)，這些廠(chǎng)家的產(chǎn)品，帶來(lái)的能為多少商家服務(wù)。而這個(gè)平臺(tái)未來(lái)的發(fā)展，要形成一個(gè)易貨市場(chǎng)，中國(guó)最古老最傳統(tǒng)的方式。易貨的條件是要有倉(cāng)儲(chǔ)和信息網(wǎng)，一本萬(wàn)利。所以郵政人就是老板，不象現(xiàn)在我們要找人家讓職工買(mǎi)東西。誠(chéng)信，規(guī)模，為末端銷(xiāo)售商提供優(yōu)惠。所以，我們未來(lái)提出占領(lǐng)三分之一的市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，絕對(duì)能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)闆](méi)有第二家。到2023年分銷(xiāo)100個(gè)億，利潤(rùn)就要6個(gè)點(diǎn)，就是6個(gè)億的利潤(rùn)，養(yǎng)2000-3000人就沒(méi)問(wèn)題，這還是一個(gè)業(yè)務(wù)，還可以在這個(gè)平臺(tái)上疊加n個(gè)業(yè)務(wù)，靠的是什么？就是“中國(guó)郵政”四個(gè)字，是國(guó)家的，是我們的品牌。為了維護(hù)我們的金字品牌，打造未來(lái)的綜合服務(wù)平臺(tái)，是郵政未來(lái)最好的選擇。所以說(shuō)，我們十二五發(fā)展戰(zhàn)略是繼續(xù)深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，打造社會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)。我們未業(yè)的目標(biāo)是，到2023年底全面把平臺(tái)建設(shè)好，在這個(gè)平臺(tái)上有河南的也有山東的商品。這個(gè)平臺(tái)建設(shè)好以后，中國(guó)郵政的事業(yè)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越大，就不再艱難。中國(guó)郵政在社會(huì)上的地位、員工的自豪，都要等到綜合平臺(tái)給我們帶來(lái)。郵政真正在社會(huì)上的地位，要靠綜合平臺(tái)，這是經(jīng)過(guò)了社科院、經(jīng)過(guò)了專(zhuān)家的認(rèn)證，是未來(lái)最好的發(fā)展戰(zhàn)略。
謝謝各位！
篇四 中國(guó)郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告2000字
中國(guó)郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)訓(xùn)時(shí)間：20__年4月23日——20__年4月28日
實(shí)訓(xùn)單位：ems中國(guó)郵政速遞物流公司
實(shí)習(xí)目的：
把知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，從過(guò)程中鍛煉自己，提高能力。
在老師的全力安排下，我與同學(xué)們有幸來(lái)到中國(guó)郵政速遞物流公司實(shí)習(xí)一周，經(jīng)過(guò)三個(gè)學(xué)期物流專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ).通過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，將理論與實(shí)際相關(guān)操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力，使我受益匪淺，更加了解物流的內(nèi)部操作與流程.
中國(guó)郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政旗下專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理全國(guó)郵政速遞物流業(yè)務(wù)的現(xiàn)代綜合快遞物流企業(yè)，擁有國(guó)內(nèi)知名的ems特快專(zhuān)遞和cnpl中郵物流等品牌，通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。物流作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在于客戶(hù)之間的溝通中，需謹(jǐn)記”耐心，細(xì)心”.中國(guó)郵政是一個(gè)民族企業(yè)，創(chuàng)建的很早，凡是有人在的地方，中國(guó)郵政的網(wǎng)絡(luò)范圍就能覆蓋到，”安全”是其最大的特點(diǎn)之一.公司簡(jiǎn)介：
中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)郵政速遞物流e_press mail service），是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。中國(guó)郵政速遞物流主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流、快貨等業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過(guò)程。擁有享譽(yù)全球的“ems”特快專(zhuān)遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“cnpl”物流品牌。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所做的工作是為上海通用五菱、海爾等幾家大型公司提供送貨服務(wù)、提供第三方物流服務(wù)。是”ems”在全國(guó)范圍內(nèi)的一個(gè)小分支。
我在這幾天的實(shí)習(xí)中，是在內(nèi)勤處跟著工作人員學(xué)習(xí)內(nèi)勤事物處理。熟悉和學(xué)習(xí)ems相關(guān)的工作。每天早晨一上班就要把昨天送來(lái)的”代收貨款”的快遞按照每個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)投送的區(qū)域分揀出來(lái).這類(lèi)”代收貨款”的快遞是車(chē)牌，駕照，護(hù)照或一些網(wǎng)購(gòu)商品.在分發(fā)給每個(gè)業(yè)務(wù)員時(shí)，要把這些貨物做好統(tǒng)計(jì)，在下午業(yè)務(wù)員回來(lái)之后，把這些”代收貨款”的貨物運(yùn)費(fèi)收齊做好統(tǒng)計(jì)，并每周上報(bào)給財(cái)務(wù)部，然后又財(cái)務(wù)部的工作人員存入銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬.
ems工作需要細(xì)致，耐心還有責(zé)任心。有時(shí)快遞的詳情單地址沒(méi)有寫(xiě)清楚，或者是收貨人無(wú)聯(lián)系電話(huà)，這時(shí)需要工作人員逐個(gè)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)清楚，并在原詳情單上重新標(biāo)記清楚，然后分揀給各個(gè)業(yè)務(wù)員.有時(shí)某些快遞的包裹地址出錯(cuò)，不是辛安攬投部負(fù)責(zé)的范圍，經(jīng)工作人員給寄件人或收件人確認(rèn)清楚后，再轉(zhuǎn)發(fā)給寄件人或收貨人提供的新地址.有時(shí)郵遞的包裹需收件人到攬投部來(lái)取，在這些包裹到來(lái)的當(dāng)天，工作人員要及時(shí)通知收件人在三天或五天之內(nèi)來(lái)取，如果過(guò)期還未取包裹，則把這些包裹再返寄回寄件方.有時(shí)郵遞的包裹外包裝出現(xiàn)破損，則有兩個(gè)或兩個(gè)以上工作人員進(jìn)行處理，對(duì)包裹進(jìn)行稱(chēng)重核對(duì)，核查是否減重，填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)證明，并打電話(huà)通知收件人到攬投部在攝像頭的”監(jiān)控”下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)包，查看貨物完好情況.
負(fù)責(zé)投送快遞的業(yè)務(wù)員每天早晨要以最短的時(shí)間用pda掃描自己負(fù)責(zé)區(qū)域快件的條形碼，然后由內(nèi)勤工作人員”下段”，這些快件的信息就會(huì)被傳送到網(wǎng)上，才能使貨物能夠”全程追蹤”在網(wǎng)上能夠查詢(xún)到貨物的流通信息，表明該件已經(jīng)到達(dá)該攬投部.業(yè)務(wù)員要根據(jù)當(dāng)天各快遞的地址，制定出當(dāng)天最佳行駛路線(xiàn)，將所送的快遞文件或包裹自己裝車(chē)，這樣在送貨找貨時(shí)就可以很快找到某些貨物.每個(gè)快遞都需要提前和收件人電話(huà)聯(lián)系，約定好時(shí)間地點(diǎn)，最后送貨上門(mén)，經(jīng)收件人簽字后將貨物送出，還要馬上用pda進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)時(shí)妥投信息傳遞.
實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題：
1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投遞的質(zhì)量 工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線(xiàn)工作人員還是幕后的客戶(hù)服務(wù)話(huà)務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶(hù)提供高質(zhì)量的`服務(wù)。
3、速遞物流價(jià)格高。ems是現(xiàn)在生活中很常用的快遞方式.相對(duì)于”三通一達(dá)”這些快遞，ems時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高，但ems是最安全的，是最有保證的，有全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋聯(lián)系.”三通一達(dá)”對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞不承接，而ems無(wú)論什么地方的快遞都承接，有時(shí)對(duì)于一些地區(qū)的快遞都賠錢(qián)，沒(méi)有什么利益。
針對(duì)以上問(wèn)題提出以下建議：
1， 對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)待工作的熱情。
2， 根據(jù)寄件距離，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，且避免出現(xiàn)較高所需費(fèi)用。進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，這 可以調(diào)動(dòng)其積極性，提高公司效益
三 學(xué)習(xí)總結(jié)
為期一周的實(shí)訓(xùn)，帶給了我很大的收獲。非常感謝老師安排的這次實(shí)習(xí)，同時(shí)也很感謝
中國(guó)郵政速遞物流公司提高這樣的機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里，我深刻明白了細(xì)節(jié)決定成敗，勤勞和熱情是通往成功的墊腳石，對(duì)待自己的工作，要以自己的細(xì)心和耐心對(duì)完成每日的工作。教會(huì)了我身為一名工作者應(yīng)有不怕累不怕苦的精神，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，與同事之間友好相處，緊密合作。給還在學(xué)校學(xué)習(xí)沒(méi)有踏入社會(huì)的我上了寶貴的一課。
姓名: 項(xiàng)__
學(xué)號(hào): __
班級(jí): __物流__班
學(xué)院: __
篇五 郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1250字
郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
文章標(biāo)題：郵政局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：？
大家好??？
在這里我以一個(gè)郵政局普通員工的身份，參與我局發(fā)行和投遞公司經(jīng)理職位的競(jìng)聘。首先應(yīng)感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，我并非只是為了職位，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我現(xiàn)年３4歲，中共黨員，大專(zhuān)文化程度。１９94年在從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回到舒蘭郵政局參加工作，先后做過(guò)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)、儲(chǔ)蓄出納、發(fā)行班長(zhǎng)和發(fā)投公司經(jīng)理。？
經(jīng)過(guò)幾年郵政工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，曾被評(píng)為我局先進(jìn)工作者和市局業(yè)務(wù)競(jìng)賽能手稱(chēng)號(hào)。在我任局發(fā)行班長(zhǎng)和發(fā)投公司經(jīng)理的幾年中，我局的發(fā)行工作連續(xù)受到省、市局的表?yè)P(yáng)，發(fā)行額也從230萬(wàn)發(fā)展到今年的265萬(wàn)；投遞工作未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。20__年度我實(shí)現(xiàn)了個(gè)人攬存余額１３０萬(wàn)元的任務(wù)。
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知發(fā)行和投遞工作十分重要，即是到全局工作的主線(xiàn)，又是服務(wù)的窗口。具體說(shuō)就是擺正位置，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)。我也深知，發(fā)投工作非常辛苦，每天起早貪晚，工作起來(lái)沒(méi)有節(jié)假日，但我愿意這樣，愿意在服務(wù)工作中鍛煉自己，提高自己，用自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)、同志和社會(huì)的認(rèn)可。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，即是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求與我們實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)我們的工作和其他部門(mén)之間有相背意見(jiàn)時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與我局之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。以“三個(gè)適度”為原則與人相處。即冷熱適度不搞拉拉扯扯；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，大事不糊涂，小事不計(jì)較。努力做到對(duì)同事和下屬多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，遵守制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：使發(fā)行和投遞工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓發(fā)投工作成為我局宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，連結(jié)我局與外界合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接郵政系統(tǒng)輝煌燦爛的明天。？
如果竟聘不能如愿，說(shuō)明我的素質(zhì)和能力與這一職位還有距離，我會(huì)在適合自己的崗位上努力尋找差距，不斷完善自己，以積極的心態(tài)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作。
謝謝大家。
篇六 郵政廣告公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告1950字
郵政廣告公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
文章標(biāo)題：郵政廣告公司經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，首先感謝局上給了我們這一次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：面對(duì)這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心、對(duì)廣告郵購(gòu)公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
競(jìng)聘這一個(gè)崗位，我自身的優(yōu)勢(shì)是：到廣告組后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，有豐富的廣告策劃經(jīng)驗(yàn)和較高廣告制作水平。通過(guò)我的策劃、設(shè)計(jì)的廣告作品近百幅，客戶(hù)滿(mǎn)意，受到好評(píng)。
如果我是廣告郵購(gòu)公司經(jīng)理，要使公司工作開(kāi)展得有聲有色，要有自己的思路和設(shè)想。下面，我談?wù)剬?duì)廣告郵購(gòu)公司未來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)管理中的一些工作思路：
首先廣告郵購(gòu)公司的方針目標(biāo)是：
強(qiáng)化公司職能，突出發(fā)展中心，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)管理力度，為完成80萬(wàn)業(yè)務(wù)收入而拼搏！
廣告郵購(gòu)公司作為一種全新的媒體，必將給客戶(hù)一種全新的感覺(jué)，因此換一種全新的廣告理念，改一改昔日的宣傳方式，是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)之時(shí)，最大程度地贏得客戶(hù)，獲取利潤(rùn)是我們的追求。讓客戶(hù)在選擇我們的時(shí)候，能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò)，因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)廣告，應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)中做出的正確決策，我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開(kāi)拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)非常有潛力的項(xiàng)目，公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中，將作為重點(diǎn)項(xiàng)目之一來(lái)開(kāi)拓更大的客戶(hù)市場(chǎng)。通過(guò)員工努力和借助社會(huì)力量，與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，洽談發(fā)展，制作企業(yè)明信片，開(kāi)發(fā)景點(diǎn)型門(mén)票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系，拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場(chǎng)，提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳，使其擁有更多客戶(hù)。讓客戶(hù)了解，商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途，重大節(jié)日、重大的活動(dòng)等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告，讓需要利用郵政的信息資源，給他的目標(biāo)用戶(hù)發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來(lái)加入。
3、公司將創(chuàng)造條件，增加、開(kāi)發(fā)戶(hù)外廣告市場(chǎng)。在界福橋郵電宿舍臨街面，增設(shè)廣告制作門(mén)市部一個(gè)，計(jì)劃在條件成熟后，在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門(mén)市部，承接廣告郵購(gòu)業(yè)務(wù)，買(mǎi)斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動(dòng)的廣告代理權(quán)；另外，大家都可以看到，大樓的對(duì)面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌，這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的，利潤(rùn)相當(dāng)可觀(guān)，我一直在構(gòu)思，為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來(lái)做一些大型廣告牌，這里處于火車(chē)站和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主干道上，地理位置十分優(yōu)越，而且我們?cè)谧约旱拇髽亲鰪V告，成本也相對(duì)較低，只要做得好，必定吸引得了大客戶(hù)的注意力。
4、公司將組建一支專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式，上門(mén)宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)，并注重營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。在郵政營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、各支局、所以及我們局里員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)承接，利潤(rùn)分成，調(diào)動(dòng)起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，吸引客戶(hù)。據(jù)我了解，“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷(xiāo)商，想通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)，把他們的產(chǎn)品推銷(xiāo)到農(nóng)村市場(chǎng)去，這說(shuō)明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，公司可以在如何健全農(nóng)村郵購(gòu)代銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)上下功夫，有了好的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將會(huì)有更多象“娃哈哈”這樣的客戶(hù)主動(dòng)與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系，郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時(shí)髦，而是一種必然，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購(gòu)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如開(kāi)辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)，針對(duì)遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體，把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中，這樣，一方面對(duì)信息的查詢(xún)者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)站，能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息，一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。
我是一名黨員，也是一名退伍軍人，在黨的培養(yǎng)和部隊(duì)嚴(yán)格的軍事化管理中，培養(yǎng)了我政治覺(jué)悟高、組織能力強(qiáng)，對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在這個(gè)大的前提下，來(lái)做好公司的內(nèi)部管理：
1、在公司中建立一種能夠激勵(lì)每個(gè)員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系；建立一種全新的廣告理念，來(lái)適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場(chǎng)的需要。
2、針對(duì)市場(chǎng)中未預(yù)期到的情況和最新的競(jìng)爭(zhēng)壓力作出最快的反應(yīng)，調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向；針對(duì)公司的各項(xiàng)決策，在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利，這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對(duì)這個(gè)崗位管理工作的認(rèn)識(shí)與思路，重要的是落實(shí)行動(dòng)。我一定以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展，為廣告郵購(gòu)公司收入80萬(wàn)而努力拼搏，為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)！
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篇七 大學(xué)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：郵政速遞物流公司工作3050字
一、實(shí)踐目的：
通過(guò)對(duì)寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會(huì)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，更好的了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。同時(shí)為了讓自我認(rèn)知水平能夠有更進(jìn)一步的提高，也是為了適應(yīng)日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)親友的安排，此次我寒假社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國(guó)郵政集團(tuán)旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”（全球郵政特快專(zhuān)遞）、“cnpl”（中國(guó)郵政物流）兩個(gè)品牌整合而成，另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國(guó)際包裹和國(guó)內(nèi)快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有：國(guó)際速遞業(yè)務(wù)、國(guó)際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運(yùn)、中速阿邁斯、中速佐川、國(guó)際貨代、國(guó)際包裹、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快、經(jīng)濟(jì)快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，被分配的部門(mén)主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐.
實(shí)踐，就是把所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合.另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ).通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐.而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新
的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
有些時(shí)候自己總是認(rèn)為個(gè)人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大熔爐里我們才認(rèn)識(shí)到了自己的無(wú)知。從課本上學(xué)習(xí)到的知識(shí)只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識(shí)，進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒(méi)有太多的人，6、7臺(tái)電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對(duì)我很是關(guān)心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景，最后主任安排我以后跟著他學(xué)習(xí)日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手，同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當(dāng)然也很是疲憊。一天下來(lái)感覺(jué)學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒(méi)有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個(gè)大早，看來(lái)這寒假社會(huì)實(shí)踐把我愛(ài)睡懶覺(jué)的毛病都改好了。8：30分是上班的時(shí)間，此時(shí)的辦公室已經(jīng)是忙得熱火朝天。也許是主任對(duì)我的信任和昨天的手把手指導(dǎo)，今天我開(kāi)始試著處理一些日常的詳情單查詢(xún)。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對(duì)我來(lái)說(shuō)有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時(shí)才知道生活的艱辛，不過(guò)我倒覺(jué)得這挺好玩的。第二天的工作對(duì)我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過(guò)我很開(kāi)心，因?yàn)橛袑W(xué)到很多東西。
經(jīng)過(guò)昨天的第一次上手我很快的掌握了我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒?，主任?duì)我的表現(xiàn)也很是吃驚和高興，對(duì)我小小稱(chēng)贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢(xún)的工作，想想好想是有點(diǎn)枯燥，不過(guò)這些都是我們所需要的。沒(méi)過(guò)多久我的業(yè)務(wù)能力得到了提升，我的效率也開(kāi)始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎(jiǎng)。
經(jīng)過(guò)短短的7天學(xué)習(xí)我覺(jué)得我對(duì)自己和以后的學(xué)習(xí)生活有了更深的認(rèn)識(shí)，明確了自己的未來(lái)人生方向。
三、實(shí)踐結(jié)果：
對(duì)于在著7天的短暫寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中的工作我覺(jué)得自己完成的相當(dāng)?shù)轿?，自己有這方面的能力與素質(zhì)，上手很快業(yè)務(wù)技能方面可能有所欠缺，但虛心學(xué)習(xí)的我，可以慢慢積累。對(duì)于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認(rèn)為其中也有一些問(wèn)題，以下是我羅列的： 這些問(wèn)題，影響著速遞物流的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹(shù)立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。 1.明晰權(quán)力和責(zé)任。長(zhǎng)遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門(mén)，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門(mén)的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物流管理流程，明確各部門(mén)員工的職責(zé)與權(quán)利。 2.建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物流管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功的企業(yè)，才能樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)物流品牌。 3.改善物流管理環(huán)境。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門(mén)可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開(kāi)支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。 4.提高員工素質(zhì)。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹(shù)立海納物業(yè)品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹(shù)立。 5.建立企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀(guān)，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。 6.良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性，經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢(xún)工作的我更是對(duì)此深信不疑，“覺(jué)得郵件有問(wèn)題了，客戶(hù)才會(huì)來(lái)查?！逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō)，是的，我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件，不是丟了就是遲遲沒(méi)有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常，但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的，經(jīng)常被客戶(hù)罵哭，不但沒(méi)有給客戶(hù)解決問(wèn)題，也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
篇八 大學(xué)生郵政保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告4250字
從走出學(xué)校大門(mén)走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行，從學(xué)生身份到客戶(hù)理財(cái)經(jīng)理?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR 催?！睆拇髮W(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。 我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一 兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中到了很多知識(shí)，做人，做事方面也學(xué)到了很多東西。
走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后，郵儲(chǔ)銀行成為一家獨(dú)立的商業(yè)銀行，呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，十分有必要 開(kāi)展理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)積極開(kāi)拓個(gè)人理財(cái)，加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等方面處于的劣勢(shì)，迫切要求引入人民幣和外 幣理財(cái)這種具有豐富性、多樣性、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種，與其他商業(yè)銀行站在同一起跑線(xiàn)上，為自身業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。因此保定市郵儲(chǔ)銀行統(tǒng)一面 向地區(qū)公開(kāi)招聘。
個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)工作，為客戶(hù)特別是vip客戶(hù)提供個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù)，收集和反饋市場(chǎng)信 息，宣傳銀行形象的從業(yè)人員?？蛻?hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu) 質(zhì)的客戶(hù)。因此，首先應(yīng)選拔業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位。其次在 上崗前要采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，第三應(yīng)探討建立相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng) 理隊(duì)伍。
從我們報(bào)名到面試，再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同，這個(gè)期間只用了短短的一個(gè)月，我們的工作其實(shí)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)只有五天的實(shí)習(xí)期。五天之后我們就正 式上崗了，但是由于郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家，所以之前的員工并入郵政局，我們?cè)趯?shí)習(xí)期間壓根就沒(méi)有老員工的指導(dǎo)，在這五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保 險(xiǎn)單的快樂(lè)，也感受到了儲(chǔ)戶(hù)把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)人員的冷落的眼神。
怎么說(shuō)呢，保險(xiǎn)在我們這里做的很失敗，名聲很不好，我們要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來(lái)很難。但是這種銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同，是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有很多，但是我們郵儲(chǔ)銀行根據(jù)我們行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
一種是人壽公司的國(guó)壽鴻豐分紅型，這種的特點(diǎn)是一千塊錢(qián)起存，以一千的整數(shù)倍存上不封頂，一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人，五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。
保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故，值得一提的是如果未滿(mǎn)一年的賠償為一倍的本金，此種險(xiǎn)種可以退保，但是未滿(mǎn)三年退保有損失本金，三年之 后的退?？梢员１尽Ｎ覀兊姆旨t并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來(lái)的利潤(rùn)的百分之七十分紅。所以他的分紅并固定。如果五年之內(nèi)急需用錢(qián)，可以申請(qǐng) 保單質(zhì)押貸款，也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十，貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十，是 執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保，是有三種情況的：第一種情況，當(dāng)天退保，可以在我們銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。第二種情況，在十天之內(nèi)的第二天到第十天 退保，這個(gè)是要到保險(xiǎn)公司退的，也是有兩種情況：
(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司親自辦理?？梢栽诋?dāng)天完成退保。
(2)在我們銀行填寫(xiě)委托書(shū)由我們?nèi)?保險(xiǎn)公司辦理但是這種的話(huà)當(dāng)天不能退錢(qián)。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。第三種情況，超過(guò)猶豫期的退保，之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本 金的，因?yàn)樗囊鄢`約金的，而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金基本上可以保本了。所以這種保險(xiǎn)在做之前一定要向儲(chǔ)戶(hù)講清 楚是五年不要去動(dòng)它要不然這種投資就不能發(fā)揮它的價(jià)值了。
第二種還是中國(guó)人壽的一種分紅保險(xiǎn)，叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千，期交五年，第十年退回本金的百分之四十，第十五年退回剩余的百分之六十。 投保范圍是三十天到五十五周歲的人。我們的分紅則是從第一年交第一次的那一年開(kāi)始分紅一直到七十周歲。保障期限也是從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍 是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水，地震，臺(tái)風(fēng)，海嘯，泥石流，滑坡)這種沒(méi)有固定收益，只有分紅，但是保障期限長(zhǎng)。
國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是中國(guó)人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品，該產(chǎn)品不僅提供涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大 自然災(zāi)害的周全保障，還將在約定期限內(nèi)返還全部保費(fèi)后一直到70周歲。在這期間，該產(chǎn)品將提供紅利分配，您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)成果直到70周 歲。一份保單，多重收益！
第三種就是安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的安邦財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元，以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增，上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi)，爆 炸，飛行物墜落等造成的家庭損失，承擔(dān)兩倍的賠付，期限為三年，而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六，同減同增，分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn) 的是要在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。
我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫助儲(chǔ)戶(hù)合理的分配他的財(cái)產(chǎn)讓他們的投資能夠達(dá)到收益的化。要做到這些首先是要對(duì)儲(chǔ)戶(hù)分類(lèi)。我在實(shí)際工作中把儲(chǔ)戶(hù)分成了三類(lèi)：
第一類(lèi)是商人，這類(lèi)是我們基本上不太花長(zhǎng)時(shí)間介紹分紅保險(xiǎn)的，因?yàn)樗馁Y金通常是流動(dòng)性很大的，如果做了長(zhǎng)期的固定投資那么他的資金鏈會(huì)受到影響。所以會(huì)建議他存成定活兩便的單子或者是時(shí)間短一點(diǎn)的定期存款。
第二類(lèi)是工薪階層，這類(lèi)我們會(huì)做大量工作接受我們的分紅保險(xiǎn)因?yàn)楣ば诫A層都有穩(wěn)定的收入，每年都會(huì)有存定期的意向存定期其實(shí)就是為了有利息還可以攢下錢(qián)，而分紅型保險(xiǎn)就是很好的一種理財(cái)投資方式。我們每年村一部分這種又可以存錢(qián)還可以有一份人生保險(xiǎn)的保障。
第三種人就是農(nóng)戶(hù)，這類(lèi)我們會(huì)建議他們做分開(kāi)的理財(cái)，可以拿存定期一部分錢(qián)存儲(chǔ)蓄是保險(xiǎn)然后剩下的錢(qián)可以存一年的定期，再有的話(huà)可以存成一個(gè)定活兩 便。這樣農(nóng)民辛苦掙來(lái)的錢(qián)就能夠也有的零用錢(qián)也可以有收益高的能夠攢錢(qián)的我們也是通?？纯蛻?hù)的具體情況，如風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，閑置資金多少、走向及閑置時(shí)間 等來(lái)定。如一些生意人其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，建議其購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、基金;對(duì)一些城中村的50歲左右的客戶(hù)，這些人每月都有固定的房租收入，孩子也已經(jīng)長(zhǎng)大成人， 建議其長(zhǎng)期投資如買(mǎi)5年期的保險(xiǎn)，收益比同期定期存款要高;對(duì)于二三十歲的年輕人，這些人要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)或供房子，比較適合短期理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)繳存。如果是定 期客戶(hù)的話(huà)，她不建議購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。因?yàn)閮烧呤找娌畈欢?，而理?cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大。建議定期客戶(hù)還是存定期。對(duì)于外地務(wù)工人員，建議其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，這樣會(huì)多一份 保障，收益率也比較高。對(duì)于生意人，她會(huì)向其推薦短期限的理財(cái)產(chǎn)品。客戶(hù)經(jīng)理還可以通過(guò)柜員介紹來(lái)發(fā)展客戶(hù)，那樣更容易贏得客戶(hù)信任。柜員介紹后，自己再 去接觸，并主動(dòng)為其服務(wù)，這樣成功率會(huì)高些?！?/p>
我們的工作就是在營(yíng)業(yè)廳里面指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，幫助客戶(hù)合理規(guī)劃金錢(qián)。介紹我們的理財(cái)產(chǎn)品還有銀行的各種業(yè)務(wù)都要熟悉，。包括信貸(小額信貸)對(duì)公 業(yè)務(wù)，還有我們的新產(chǎn)品的介紹像商易通等。我們的客戶(hù)主要是代發(fā)養(yǎng)老金、代發(fā)工資類(lèi)的客戶(hù)，歲數(shù)大，有一定的財(cái)富積累，但缺乏金融知識(shí)，理解能力較差，理 財(cái)產(chǎn)品涉及的很多方面，他們都不理解。所以要不厭其煩地給他們講解。
存款市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向銀行能否為儲(chǔ)戶(hù)提供顧問(wèn)化、個(gè)性化的服務(wù)，理財(cái)產(chǎn)品僅僅是一個(gè)開(kāi)始的信號(hào)，隨著各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的日益多樣化，郵儲(chǔ)銀 行儲(chǔ)蓄存款將面臨儲(chǔ)蓄搬家，而這勢(shì)必嚴(yán)重削弱郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄資金來(lái)源，對(duì)支持城鄉(xiāng)金融服務(wù)和“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響最近金融危機(jī)也對(duì)我們的銀行 代理保險(xiǎn)有影響，很多人都持觀(guān)望態(tài)度。尤其是安邦財(cái)險(xiǎn)他的計(jì)息是分段的而連續(xù)降息對(duì)安邦的影響是的。鴻豐的人家都認(rèn)為金融危機(jī)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不景氣分紅就 會(huì)降低。所以好多人都不敢把錢(qián)拿來(lái)投資。
今年資本證券化類(lèi)的理財(cái)產(chǎn)品如財(cái)富系列比較好賣(mài)。它屬于資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，對(duì)郵儲(chǔ)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，收益率提高等很有意義。
面對(duì)儲(chǔ)戶(hù)我們能做到的首先要全心全意為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù)。為儲(chǔ)戶(hù)保密。認(rèn)真負(fù)責(zé)的分析它們的自身特點(diǎn)，為其選擇一種比較合理的理財(cái)方式。因此客戶(hù)經(jīng)理在市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)發(fā)展和維護(hù)等方面對(duì)于郵儲(chǔ)的作用不言而喻?？蛻?hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接影響個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的好壞，但毋庸諱言，目前郵儲(chǔ)一方面客戶(hù)經(jīng)理的素 質(zhì)還有待提高，一些理財(cái)經(jīng)理或客戶(hù)經(jīng)理是兼職，給客戶(hù)理財(cái)全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或感覺(jué)，缺乏系統(tǒng)的金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理財(cái)訓(xùn)練。另一方面，一些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的理財(cái)專(zhuān) 席、大客戶(hù)室等硬件設(shè)施，甚至很多網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理。這在一定程度上影響了理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)度?！蔽覀円龅竭@一點(diǎn)就要業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)面廣、具有較豐富的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神才能充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位。
金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)根本是人才的競(jìng)爭(zhēng)，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。因此，在上崗前市局采取多種形式進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，建立了相應(yīng)的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、建立科學(xué)的考核管理體系，吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
從上崗的這些天我不但學(xué)到了理財(cái)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了如何與各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。中國(guó)有句俗話(huà)叫“林子大了什么鳥(niǎo)都有。”踏上社會(huì)，我們得與形形色色的人打 交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不 斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
這里說(shuō)一下我自己的一點(diǎn)小小感受吧！我們的工作很簡(jiǎn)單就是幫客戶(hù)找到自己的一套理財(cái)方針，然后幫助客戶(hù) 填寫(xiě)單據(jù)，之后的事情就是我們的柜員打出單據(jù)，這就要我們必須要同柜員之間把關(guān)系搞好，機(jī)打的單據(jù)如果出不出來(lái)那么我們的一筆業(yè)務(wù)就是沒(méi)有任何效應(yīng)的。如 何維護(hù)和他們之間的關(guān)系呢我們經(jīng)常做的就是營(yíng)業(yè)廳里面的衛(wèi)生都要積極的打掃。每天的憑條我們都是在早上上班沒(méi)有營(yíng)業(yè)之前就要整理好方便儲(chǔ)戶(hù)使用。每天早上 早去十分鐘開(kāi)營(yíng)業(yè)廳的前門(mén)。之后擦營(yíng)業(yè)廳的玻璃門(mén)，拖地。柜員有什么事情走不開(kāi)我們會(huì)主動(dòng)幫他們解決。
篇九 郵政局廣告公司的實(shí)習(xí)報(bào)告1900字
郵政局廣告公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
20__年3月份，我進(jìn)入寧陽(yáng)縣郵政局下屬的廣告公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開(kāi)了親愛(ài)的學(xué)校，離開(kāi)了可親可愛(ài)的同學(xué)，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
廣告公司離我家比較近，每天我騎車(chē)子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車(chē)子進(jìn)了正門(mén)，把自行車(chē)停到車(chē)棚里，從樓梯上去，就到了。這是個(gè)規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。
從進(jìn)入這家廣告公司，到離開(kāi)，中間大概兩個(gè)月的時(shí)間，總的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，壓力不是很大。比較輕松，而且因?yàn)橹皇菍?shí)習(xí)，也沒(méi)有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么。可能社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的增加也是一筆不小的財(cái)富吧。
每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開(kāi)電腦開(kāi)始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時(shí)候，我一般會(huì)先開(kāi)qq，有時(shí)候隱身有時(shí)候不隱身。msn不是很經(jīng)常開(kāi)因?yàn)槟巧厦媛?lián)系人不多。其實(shí)開(kāi)qq也不怎么聊天，反正沒(méi)以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問(wèn)候，或和固定幾個(gè)人增進(jìn)感情。然后一般會(huì)看看學(xué)校的論壇。覺(jué)得能在學(xué)校讀書(shū)真好。不過(guò)也充分理解正在上學(xué)的成天喊無(wú)聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過(guò)在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因?yàn)槲业臓顟B(tài)好象一直都是木木的。然后會(huì)打開(kāi)我的博客看有沒(méi)有新的留言，如果有的話(huà)回復(fù)。我一般不在單位寫(xiě)博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時(shí)候單位的人一般都來(lái)齊了。每個(gè)人忙自己的事情，或者聊聊天看看報(bào)紙。剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很慢。常常會(huì)覺(jué)得坐不住。其實(shí)后來(lái)也是。不過(guò)稍微好點(diǎn)了。尤其是和單位的人熟了以后。有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很快，不知不覺(jué)的就到了中午該吃午飯的時(shí)間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車(chē)子，吹著口哨回家了。下午和上午類(lèi)似，不過(guò)不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開(kāi)的特別好，特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜，我做過(guò)一個(gè)宣傳畫(huà)冊(cè)，是一個(gè)很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶(hù)的要求。因?yàn)槭且患冶容^傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫(huà)冊(cè)大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)，來(lái)借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開(kāi)工了。公司里做這種小冊(cè)子用的軟件是pagemaker.我以前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)軟件，所以一度很猶豫是用ps做還是用pagemaker。到了實(shí)際工作中才知道自己不會(huì)的`多。很多軟件掌握起來(lái)都很困難。所以我對(duì)于我在學(xué)校里沒(méi)好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)讓時(shí)光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的知識(shí)，我突然想到了我爸媽對(duì)我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過(guò)，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。
后來(lái)我就用ps開(kāi)始做那家企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)。畫(huà)冊(cè)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是把一些圖片和文字組合起來(lái)，看起來(lái)美觀(guān)大方。但也不是一件容易的事情。
制作過(guò)程就略過(guò)不談了，無(wú)非是怎么組合版面，運(yùn)用什么顏色，安排一些什么圖案進(jìn)去等等。最后做了十幾頁(yè)，算是完成了任務(wù)，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺(jué)，象是收獲的季節(jié)，象是在一望無(wú)垠的金黃的麥田里，放眼望去，麥浪波濤起伏，想著這么多麥子，那能變成多少雪白的面粉，能賣(mài)多少錢(qián)啊。其實(shí)種糧食是不掙錢(qián)的。要說(shuō)掙錢(qián)，還是在大城市掙錢(qián)多。就拿工資水平來(lái)說(shuō)，在青島濟(jì)南，本科畢業(yè)生一般也就1000左右，但到了北京，差不多會(huì)2000左右，但是，掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會(huì)生活的很開(kāi)心。而且，在大城市，消費(fèi)水平也高。在濟(jì)南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊?？墒俏覀?yōu)槭裁匆獟赍X(qián)呢。生活到底有什么意義嗎？我們?nèi)諒?fù)一日，夜復(fù)一夜，機(jī)械的生活下去，做一些看不出什么價(jià)值的勞動(dòng)，換取維持日常生活的薪水，和周?chē)鞣N各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一直到老到死，有意思嗎？現(xiàn)代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們?cè)诓恢挥X(jué)中丟失了一些寶貴的東西呢？為什么大家都要按照既定的軌道生活呢？一些貌似理所當(dāng)然的東西就真的有道理嗎？如果有可能，我只想攢一筆錢(qián)，然后到一個(gè)小村子里去生活，簡(jiǎn)單生活。或者只是做自己想做的東西，總之，不為別人打工。我希望，我的世界可以很小，盡可能的小。在我們還年輕的時(shí)候，總會(huì)有一些躁動(dòng)，一些不安定，一些想入非非，一些不著邊際，一些藐視社會(huì)，一些自我中心。當(dāng)我們逐漸成長(zhǎng)，這些東西可能會(huì)消失，這個(gè)過(guò)程，是我不想經(jīng)歷的。
寫(xiě)了這些，把自己的感受寫(xiě)出來(lái)，稍有種釋放的感覺(jué)。這幾天，每次經(jīng)過(guò)天橋，看著橋下如水的車(chē)流，總會(huì)想那么多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都過(guò)的好，找到比較滿(mǎn)意的工作。實(shí)習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵(lì)，我覺(jué)得這種友情特別好。我真希望好朋友都有好的愛(ài)情和事業(yè)。如果她們混的好，我就去找她們混。就到這里結(jié)束吧。實(shí)習(xí)結(jié)束了，生活還在繼續(xù)。
篇十 郵政局廣告公司實(shí)習(xí)報(bào)告1950字
__年3月份，我進(jìn)入寧陽(yáng)縣郵政局下屬的廣告公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。在那乍暖還寒的日子里，我離開(kāi)了親愛(ài)的學(xué)校，離開(kāi)了可親可愛(ài)的同學(xué)，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。
廣告公司離我家比較近，每天我騎車(chē)子10分鐘就可以到達(dá)。我騎著車(chē)子進(jìn)了正門(mén)，把自行車(chē)停到車(chē)棚里，從樓梯上去，就到了。這是個(gè)規(guī)模比較小的廣告公司，地方不大，由兩間辦公室組成。
從進(jìn)入這家廣告公司，到離開(kāi)，中間大概兩個(gè)月的時(shí)間，總的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，壓力不是很大。比較輕松，而且因?yàn)橹皇菍?shí)習(xí)，也沒(méi)有做很多東西。當(dāng)然也談不到學(xué)了什么?？赡苌鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)的增加也是一筆不小的財(cái)富吧。
每天，我到了公司，打掃打掃衛(wèi)生，給花澆澆水。然后打開(kāi)電腦開(kāi)始上網(wǎng)。上網(wǎng)的時(shí)候，我一般會(huì)先開(kāi)qq，有時(shí)候隱身有時(shí)候不隱身。msn不是很經(jīng)常開(kāi)因?yàn)槟巧厦媛?lián)系人不多。其實(shí)開(kāi)qq也不怎么聊天，反正沒(méi)以前那么瞎聊了。都是和同學(xué)互相問(wèn)候，或和固定幾個(gè)人增進(jìn)感情。然后一般會(huì)看看學(xué)校的論壇。覺(jué)得能在學(xué)校讀書(shū)真好。不過(guò)也充分理解正在上學(xué)的成天喊無(wú)聊的學(xué)弟學(xué)妹們。不過(guò)在論壇上也不怎么經(jīng)常發(fā)帖跟帖了。因?yàn)槲业臓顟B(tài)好象一直都是木木的。然后會(huì)打開(kāi)我的博客看有沒(méi)有新的留言，如果有的話(huà)回復(fù)。我一般不在單位寫(xiě)博客，這種私人的東西我更傾向于在家里在自己私人的空間里完成。這時(shí)候單位的人一般都來(lái)齊了。每個(gè)人忙自己的事情，或者聊聊天看看報(bào)紙。剛?cè)サ哪嵌螘r(shí)間覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很慢。常常會(huì)覺(jué)得坐不住。其實(shí)后來(lái)也是。不過(guò)稍微好點(diǎn)了。尤其是和單位的人熟了以后。有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很快，不知不覺(jué)的就到了中午該吃午飯的時(shí)間，我就懷著愉悅的心情下樓，騎上我的小車(chē)子，吹著口哨回家了。下午和上午類(lèi)似，不過(guò)不用打掃衛(wèi)生和澆花。辦公室里有兩盆杜鵑花開(kāi)的特別好，特別嬌艷欲滴。
公司的工作比較雜，我做過(guò)一個(gè)宣傳畫(huà)冊(cè)，是一個(gè)很普通的企業(yè)，在做之前大體了解了一下客戶(hù)的要求。因?yàn)槭且患冶容^傳統(tǒng)型的企業(yè)，所以在要求上只是想讓畫(huà)冊(cè)大方，好看。在做之前我收集了一些企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)，來(lái)借鑒一下，又在網(wǎng)上找了一些例子參考。于是就準(zhǔn)備開(kāi)工了。公司里做這種小冊(cè)子用的軟件是pagemaker.我以前沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)軟件，所以一度很猶豫是用ps做還是用pagemaker。到了實(shí)際工作中才知道自己不會(huì)的多。很多軟件掌握起來(lái)都很困難。所以我對(duì)于我在學(xué)校里沒(méi)好好學(xué)習(xí)的行為十分后悔。如果可以再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)讓時(shí)光虛度，我一定積極的學(xué)習(xí)各種有用的知識(shí)，我突然想到了我爸媽對(duì)我的教誨。我想，只有自己經(jīng)歷過(guò)，才知道學(xué)習(xí)的重要性啊。
后來(lái)我就用ps開(kāi)始做那家企業(yè)的宣傳畫(huà)冊(cè)。畫(huà)冊(cè)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，就是把一些圖片和文字組合起來(lái)，看起來(lái)美觀(guān)大方。但也不是一件容易的事情。
（未完待續(xù)）（純屬虛構(gòu)）（要寫(xiě)3000字）（什么時(shí)候編完?。?/p>
制作過(guò)程就略過(guò)不談了，無(wú)非是怎么組合版面，運(yùn)用什么顏色，安排一些什么圖案進(jìn)去等等。最后做了十幾頁(yè)，算是完成了任務(wù)，還是比較有成就感的。尤其是看自己的作片被印成印刷品，那種感覺(jué)，象是收獲的季節(jié)，象是在一望無(wú)垠的金黃的麥田里，放眼望去，麥浪波濤起伏，想著這么多麥子，那能變成多少雪白的面粉，能賣(mài)多少錢(qián)啊。其實(shí)種糧食是不掙錢(qián)的。要說(shuō)掙錢(qián)，還是在大城市掙錢(qián)多。就拿工資水平來(lái)說(shuō)，在青島濟(jì)南，本科畢業(yè)生一般也就1000左右，但到了北京，差不多會(huì)__左右，但是，掙的多并不意味著生活質(zhì)量就高。并不意味著就會(huì)生活的很開(kāi)心。而且，在大城市，消費(fèi)水平也高。在濟(jì)南，東西多便宜啊。租房子也便宜啊。可是我們?yōu)槭裁匆獟赍X(qián)呢。生活到底有什么意義嗎？我們?nèi)諒?fù)一日，夜復(fù)一夜，機(jī)械的生活下去，做一些看不出什么價(jià)值的勞動(dòng)，換取維持日常生活的薪水，和周?chē)鞣N各樣的人打交道，看各種各樣的臉和表情，一直到老到死，有意思嗎？現(xiàn)代的生活，究竟是提高了人們的生活水平，還是讓人們?cè)诓恢挥X(jué)中丟失了一些寶貴的東西呢？為什么大家都要按照既定的軌道生活呢？一些貌似理所當(dāng)然的東西就真的有道理嗎？如果有可能，我只想攢一筆錢(qián)，然后到一個(gè)小村子里去生活，簡(jiǎn)單生活?；蛘咧皇亲鲎约合胱龅臇|西，總之，不為別人打工。我希望，我的世界可以很小，盡可能的小。在我們還年輕的時(shí)候，總會(huì)有一些躁動(dòng)，一些不安定，一些想入非非，一些不著邊際，一些藐視社會(huì)，一些自我中心。當(dāng)我們逐漸成長(zhǎng)，這些東西可能會(huì)消失，這個(gè)過(guò)程，是我不想經(jīng)歷的。
寫(xiě)了這些，把自己的感受寫(xiě)出來(lái)，稍有種釋放的感覺(jué)。這幾天，每次經(jīng)過(guò)天橋，看著橋下如水的車(chē)流，總會(huì)想那么多人在奔波忙碌，生活，到底是一種什么面目。不知道如何收尾了。希望大家都過(guò)的好，找到比較滿(mǎn)意的工作。實(shí)習(xí)期間跟同學(xué)聯(lián)系，都同樣的情緒，大家互相安慰鼓勵(lì)，我覺(jué)得這種友情特別好。我真希望好朋友都有好的愛(ài)情和事業(yè)。如果她們混的好，我就去找她們混。就到這里結(jié)束吧。實(shí)習(xí)結(jié)束了，生活還在繼續(xù)。
