篇一 人力資源實訓報告1550字
人力資源實訓報告
一、實訓目的:
通過這次人力資源管理模擬實訓,讓我們掌握職務說明書格式、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等人力資源管理的一些相關理論知識,弄清楚其中的關系連接。讓我們了解人力資源管理環(huán)境,人力資源管理主要包括企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定、員工的招募與選拔、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動管理等,也就是企業(yè)運用現(xiàn)代管理辦法,對人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調等一系列,最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理。
二、實訓時間:
2023年5月7日—2023年5月11日
三、實訓地點:
__
四、前期準備:
1、全班同學自由分組,最終以四人為一小組
2、各小組做好實訓前的相關資料準備工作,如撰寫好職務說明書、編制應聘登記表、制定招聘程序、編寫招聘廣告、編制面試評估表、制定招聘計劃書等資料
3、老師點評各小組準備的資料,然后進行相應修改
五、實訓內容:
我小組擬定的公司名稱為成都市信息技術有限公司,我公司是一家致力于手機研發(fā)、設計的專業(yè)技術公司,擁有資深專業(yè)的研發(fā)工程師五十多人,熟知mtk手機終端解決方案、gps產品解決方案,具備硬軟件、測試、生產、id、md、采購、售后支持等全面的研發(fā)及服務能力。
根據職務說明書擬定招聘綜合服務中心主任一名,其工作性質是服務、協(xié)調、落實,學歷要求本科、大專且從事相關工作2年以上,個人能力要求形象氣質佳、具有很強的親和力、學習能力、表達能力,工作認真,責任心強、組織能力、溝通能力、本職工作的計劃與執(zhí)行能力。10日上午在__全班同學在劉老師的帶領下進行了一場現(xiàn)場模擬招聘活動。此次模擬招聘分兩輪進行,首先是一對一,然后是多對一。首先對全班同學分下組,第一組七個小組由7415、7416、7417、7418的同學組成,第二組七個小組由7418、7419、9127、9218、9129。招聘開始,首先面試組的同學進入坐席,接著應聘組同學入場雙方進行招聘甄選活動,這一輪進行的是一對一的面試及一個面試者對一個應聘者,然后雙方交換,由應聘者擔當面試者,面試者擔當應聘者雙方進行招聘甄選;第二輪招聘甄選是多對一的形式及多個面試者對一個應聘者,其他的跟上一輪相同。經過幾個小時的招聘甄選,大家對招聘甄選有了一定的認識并且也現(xiàn)場體驗了一次。在整個模擬招聘活動中,面試者準備好求職登記表在應聘者填寫好后進行回收、整理、分類,然后進入下一輪的帥選、復試,直到最后企事業(yè)單位招聘到合適的人才為止。
六、心得體會:
經過一段時間的前期準備及現(xiàn)場模擬招聘使我對人力資源中的人員招聘與選拔又有了更深入的了解。在這個過程中有老師的指導、小組成員的相互配合協(xié)作,在老師的指導下面對不足大家積極改正、勇于嘗試,這也是我們理論與實際相結合的一個良好典范,也充分體現(xiàn)出人力資源管理的實踐性,值得我們動手、動腦去大膽實踐。在模擬招聘結束后,劉老師進行了點評首先她充分肯定我們工商班同學的活躍性是非常高的,其次就是對整個模擬招聘活動進行點評由于環(huán)境限制只能將大家分成兩輪進行現(xiàn)場招聘甄選,然后就是為了讓同學們體會一下這個全過程,在招聘之前一定要掌握整個招聘程序。
為期一周的人力資源管理實訓到此也就結束了,在前期很長時間的準備過程中盡管大家做的盡善盡美,但在后期的實際操作過程中仍然出現(xiàn)了一些問題,比如:準備的登記表不夠、簡歷不夠完整等等,體現(xiàn)出大家在細節(jié)方面還不夠注重,預期與實際還是存在一定的差距的。雖然是一次模擬招聘但是大家都很認真,盡肯能的按照規(guī)范的去做。在這次活動中我體會到自身專業(yè)知識的不足以及怎樣把自己所學的知識運用到實踐中去檢驗并提升自己,另外也感受到揚長避短也是成功的一個捷徑。
篇二 人力資源管理上機實訓報告1900字
人力資源管理上機實訓報告
學 院: 管理學院
課程名稱:人力資源管理
專業(yè)班級:
姓 名: 學 號:
學生實驗報告
一、實驗目的及要求:
1、目的
掌握工作分析的具體內容,能夠根據所在企業(yè)要求落實組織架構,科學配置組織資源,為制定科學人力資源規(guī)劃打下堅實基礎。
2、內容及要求
內容:學生分組,每組4人,分別扮演人力資源經理、人事專員、招聘專員和公司職員(即應聘者)角色,建立一個企業(yè)(實際或虛擬企業(yè))。由人力資源經理和人事專員進行人力資源信息系統(tǒng)中的工作分析和人事設置模塊的操作。
要求:掌握部門設置、職位設置、工作分析的方法、步驟和內容。
二、儀器用具:
三、實驗方法與步驟:
1、由扮演人力資源經理角色的學生擔任組長,登陸人力資源管理系統(tǒng),進入組長控制臺,設置企業(yè)基本信息,并為組員分配角色。在整個實驗過程中,負責對本組工作的組織、協(xié)調和監(jiān)督。
2、人事專員進入人事管理模塊,在組織設置中添加“部門”,明確不同部門的隸屬關系,詳細描述各部門的'職責范圍,完成組織架構圖的編寫。在部門設置的基礎上,對不同部門添加“職位”,明確各職位的所屬部門、直接上級職位、工作目標、工作要點、工作要求、工作責任、任職資格等信息。在工作分析的基礎上,對企業(yè)設定的職位進行全面管理,完成職位說明書的編寫。
3、整理實驗數據和文檔,總結模擬的過程,編寫實驗報告。
四、實驗結果與數據處理:
實驗前,老師后臺設定完成了分組和用戶設定,我們被分配為第f組。 開始試驗:
1.登陸系統(tǒng),登陸后,進入個人控制臺,登入組長控制平臺,可進行設置。首先進行企業(yè)資料設置。點設定按鈕,輸入公司基本信息,點設定完成。
2.設定學生的角色。進入組控制臺,對每個學生的角色進行設置,可查看到學生的角色。
3.如果沒有設置,則點設置,系統(tǒng)內置了七個角色,一般設置時,組長為a,
設置為人力資源經理角色,設置了人力資源經理后,即可以自己在系統(tǒng)中的帳戶登陸到人力資源管理系統(tǒng)中,具備最大權限。b、c、d分別扮演人事專員、招聘專員和公司職員(即應聘者)角色并由人力資源經理分配權限。
4.人事專員進入人事管理模塊,在組織設置中添加“部門”,明確不同部門的隸屬關系。
5.詳細描述各部門的職責范圍,完成組織架構圖的編寫。
6.給已經存在的相關部門設置相應的職位。進入職位設置,可看到所有的職位信息。
7.點“添加職位”,進入職位添加頁面,參照附件的數據,輸入職位名稱及所屬部門等信息,完成后點“提交”錄入相關職位信息。
8.整理實驗數據和文檔,總結模擬的過程,編寫實驗報告。
一、實驗目的及要求:
1、目的
熟悉人員招聘的整個流程,能夠根據企業(yè)年度人力資源計劃與部門人力資源需求計劃,制定招聘計劃。
2、內容及要求
內容:學生作為企業(yè)用戶和個人用戶,分別進行模擬招聘和模擬應聘。作為企業(yè)用戶,利用網上人才市場平臺,發(fā)布招聘信息,參加招聘會,把初選合格的應聘者轉入企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng),通過面試篩選,錄用合適的應聘者,并將其添加為系統(tǒng)用戶;作為個人用戶,利用網上人才市場平臺查找工作機會,投遞簡歷,查看面試通知,參加企業(yè)面試和測評,接收錄用通知或婉拒信。
要求:了解網上人才市場的功能,掌握企業(yè)通過網上人才市場招聘的流程,以及個人網上應聘求職的步驟。
二、儀器用具:
三、實驗方法與步驟:
1、確定招聘職位。招聘專員角色登陸到人力資源管理系統(tǒng)中,對企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況進行分析,優(yōu)化各崗位的人力資源配置,對空缺職位進行管理。在招聘管理中,根據所在企業(yè)的用人需求確定招聘職位,填寫招聘信息。
2、選擇招聘途徑。根據內部招聘和外部招聘的特點,選擇適當的招聘途徑。在外部招聘中,完成網上人才市場的登記、招聘信息錄入、招聘信息發(fā)布。
3、進行面試管理。招聘專員登陸網上人才市場,根據本企業(yè)招聘信息的反饋情況,將符合條件人員加入面試列表,安排面試時間,發(fā)出面試通知。向擬錄用者寄出招聘信,并且導入企業(yè)人才庫,并向不符合條件者寄出婉拒信。相應的,公司職員(即應聘者)在網上人才市場注冊成為個人用戶,登記求職信息,查找工作機會,投遞簡歷,查看面試通知,參加企業(yè)面試和測評,接收錄用通知或婉拒信。
4、進行合同管理。對導入企業(yè)人才庫的人員,人事專員選擇合同類型和合同期限,與其簽訂工作合同,明確企業(yè)和員工的權利和義務。
5、整理實驗數據和文檔,總結模擬的過程,編寫實驗報告。
四、實驗結果與數據處理:
1.確定招聘職位。招聘專員角色登陸到人力資源管理系統(tǒng)中,對企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況進行分析,優(yōu)化各崗位的人力資源配置,對空缺職位進行管理。在招聘管理中,根據所在企業(yè)的用人需求確定招聘職位,填寫招聘信息。
2.選擇招聘途徑。根據內部招聘和外部招聘的特點,通過管理系統(tǒng)中招聘管理欄目下的“選擇招聘途徑”,選擇網絡招聘進入。
篇三 人力資源管理實訓報告2500字
有關人力資源管理實訓報告范文
學 院:___ _ _專業(yè)班級: _
學生姓名:___ _ _ 學 號:__ _
實習(實訓)地點:______ _ f511、f513_____ ____ _
報告題目:__ 人力資源管理綜合實訓___
報告日期: 2014 年 12 月 31 日
指導教師評語:____________ ________________________
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成績(五級記分制):______ _______
指導教師(簽字):____________________
一、實訓目的
此次的實訓是我們人力資源管理的綜合實訓,人力資源管理綜合實訓是一門將人力資源基礎理論知識與人力資源管理實務融為一體,以培養(yǎng)我們專業(yè)技能為根本宗旨的專業(yè)實訓課程,加強培養(yǎng)我們專業(yè)能力的實訓訓練。通過全面的人力資源綜合演練,系統(tǒng)復習大學期間所學習的理論知識和實際操作能力,綜合了解創(chuàng)造企業(yè)運作的實際情況和人力資源管理的具體操作技能要求,從而為迅速適應企業(yè)工作要求打下良好基礎。
二、實訓內容
此次實訓要求分組進行,每個小組選擇一個案例進行相應的分析設計,我們小組選擇了第一個案例,就是根據公司的情況,相應的設計公司的組織結構圖,崗位分析,績效薪酬體系制度等相應問題,通過模擬的人力資源管理系統(tǒng)各個板塊了解到如何開發(fā)和管理企業(yè)的人力資源,掌握分析和解決人力資源管理問題的基本方法。加深熟悉對幾個模塊的實訓知識。完成相應的任務進行最后答辯,對此次實訓結果的匯報與成果的評定??偨Y自身不足,提升自己的綜合技能知識。
三、實訓過程
(一)小組分組,按規(guī)定選取相應的案例題目
(二)對案例中公司要求的具體情況做出分析
(三)小組分工合作,最后整合探討問題
(四)我負責完成組織結構設計以及員工崗位分析
(五)尋找相關網絡共享資料以及圖書館資源課本教程
(六)整合所有分工內容進行討論改定
(七)與指導老師探討得到建議與修正完成任務
(八)進行實訓的答辯
(九)書寫個人實訓總結與每日實訓日志
(十)提交整體的實訓材料原件
四、實訓心得
此次的實訓要求,我們小組主要在公司人力資源管理這幾塊進行設計分析,公司的組織結構,滿意度調查分析,薪酬福利等方面進行設計。以下則是我對此次設計要求的內容板塊給出自己的思考。
(一)組織設計。組織設計主要是研究如何合理設計企業(yè)的組織架構。組織結構架構是指組織內部各組成部分之間關系的一種模式。它決定了組織中的指揮系統(tǒng)、信息溝通網絡和人際關系,最終影響組織效能的發(fā)揮。組織架構模式能隨組織任務的發(fā)展而不斷演變。組織結構要根據公司自身的發(fā)展情況來設計,良好的組織結構能合理配置企業(yè)各類資源,并且要有支撐戰(zhàn)略、目標的實現(xiàn)的目的,為企業(yè)高效運營奠定良好的基礎。
(二)員工滿意度。員工滿意度是指員工接受企業(yè)的實際感受與其期望值比較的程度。員工滿意度是企業(yè)的幸福指數,是團隊精神的一種參考。既體現(xiàn)了員工滿意的程度,又反映出企業(yè)在達成員工需求方面的實際結果。員工在特定的工作環(huán)境中,通過其對工作特征的自我認識,確定實際所獲得之價值與其預期所獲得的價值之間的差距。設計的調查滿意度結果,通過公司員工滿意度分析,了解到公司在提升員工滿意度應該注意的問題,并提出相應的解決方案。提高員工的滿意度,有利于加強員工工作的動力,增強員工工作的信心與熱情,為公司創(chuàng)造更多的價值與財富。
(三)崗位分析。崗位分析是對工作的一個全面的評價過程。對組織上各項工作的性質、責任、任務以及從事該工作的員工所具備的條件進行調查和分析,然后加以系統(tǒng)、科學的工作描述和任職資格要求,最終編制出工作說明書。崗位分析是一個比較復雜的工程,是人力資源管理的基礎工作,也是最重要的工作之一,人力資源部只要做好崗位分析計劃,運用適當的方法并遵循相應的原則,取得企業(yè)負責人及中高層管理者的支持,員工的認同,并做好實施過程中的協(xié)調工作,就可以取得成功。最重要的一點,就是要有主次之分,而不是全面鋪開,畢竟解決問題才是根本。
(四)薪酬管理。薪酬管理是指一個組織針對所有員工所提供的服務來確定他們應當得到的報酬總額以及報酬結構和報酬形式的一個過程。在這個過程中,企業(yè)就薪酬水平、薪酬體系、薪酬結構、薪酬構成以及特殊員工群體的薪酬做出決策。薪酬管理要為實現(xiàn)薪酬管理目標服務,薪酬管理目標是基于人力資源戰(zhàn)略設立的`,而人力資源戰(zhàn)略服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計劃,擬定薪酬預算,就薪酬管理問題與員工進行溝通,同時對薪酬系統(tǒng)的有效性做出評價而后不斷予以完善。
(五)績效管理??冃Ч芾硎峭ㄟ^管理者和個人經過溝通制定績效計劃、績效監(jiān)控、績效考核,績效反饋與改進,以促進員工業(yè)績持續(xù)提高并最終實現(xiàn)企業(yè)目標的一種管理過程,做到靈活的績效戰(zhàn)略,需要以戰(zhàn)略為導向構建績效考核指標體系,績效管理有效執(zhí)行,組織保障必不可少,績效考核結果等級分布清晰可見,將績效改進作為績效管理的核心功能,擴大績效考核結果應用領域。績效管理的各個環(huán)節(jié)是不斷循環(huán)的,需要在實踐中不斷進行總結完善,隨著時間的推移、公司進入不同的發(fā)展階段以及內外部環(huán)境的變化,需要企業(yè)對績效管理體系進行不斷的修改完善,才能真正站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,不斷提高員工和組織的績效水平,使員工努力方向與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。
五、實訓總結
經過兩周的人力資源管理綜合實訓操作,對人力資源管理信息系統(tǒng)主要功能有了直觀的認識,對人力資源管理的主要模塊也有了深一步的認識。對企業(yè)在人力資源管理方面基礎性工作也有了一定的了解。這次實習也讓我深刻了解到,知識積累的重要性。從點滴做起,這是一個短暫而又充實的實訓,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對我將來走上工作崗位也有著很大幫助和指導。這周的實訓和學習,我也有許多收獲,而且此次實習增強我對畢業(yè)就業(yè)的勇氣?,F(xiàn)在我們能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,更加鞏固自己的專業(yè)知識,為畢業(yè)打下良好的基礎。這次實習為我們提供了與眾不同的學習方法和學習體會,從書本中面對現(xiàn)實。從實踐工作中總結出一些屬于自己的實踐經驗,鞏固自身的知識,為未來道路打下良好的基礎!
篇四 人力資源實訓報告精選1850字
人力資源實訓報告精選
一、實習簡介:
1.實習目的:通過實習,鞏固人力資源基礎知識,完善自己的知識結構,培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應性,達到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程,找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習起著過渡作用,讓我了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉近與社會的距離,在實習過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己,做好由學校走向社會的轉變,為將來更好地投入工作和社會生活做準備。
2.實習地點:
3.實習時間:
二、實習單位、崗位簡介:
1.單位簡介:
2.崗位介紹:人力資源助理,執(zhí)行人力資源日常性事務工作,輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標規(guī)劃。
三、實習內容:
(一)內部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作
之前在學校的大部分時間是用來學習理論知識,并沒有從事過相關的工作且對公司各方面不熟悉,帶我實習的上級安排了公司最基層的工作,主要包括利用現(xiàn)代化辦公網絡進行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單,但卻容不得半點馬虎大意,每一個細節(jié)都必須注意到,養(yǎng)成了我嚴謹認真的好習慣。
在內部考勤過程中,需要每天記錄員工的出勤等狀況,我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候,與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果,有助于大家協(xié)調一致高效完成任務。這為我后來的人力資源助理工作做了準備。
(二)人力資源相關工作
在進入公司幾天之后,我對公司的運作流程和管理有了相應的了解,開始輔助人力主管從事人力資源基礎工作。
1.考勤管理
我了解到考勤對于一個公司的重要性,它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護良好的經營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力,努力做好本職工作,我們會嚴格實行考勤管理。完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
2.招聘工作及員工培訓工作的計劃、組織、協(xié)調和管理
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后,依據人力資源部門的要求計劃,協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,負責招聘面試,督查招聘的進程。對于招聘這一塊,我們招聘市場部經理、校園兼職代理、專業(yè)輔導老師等職位,先在網上發(fā)布招聘信息,初步篩選后進入筆試的準備和監(jiān)考、面試預約、錄用、培訓環(huán)節(jié)。
3.人事檔案、考核、考查工作
給員工辦好入職手續(xù),新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。這使我想起了去年在蘇州金禾新材料有限公司的實踐經歷,每一項工作都必須嚴謹對待。
(三)其他日常工作
在工作需要的時候,我臨時充當文員的角色,完成上級及因工作需要所交付的任務?;蛘呒缲撧k公物資申請、發(fā)放、管理任務,辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。
四、實習心得:
經過近兩個月的實習,我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標準。在工作中,不是時時會有人像學校里的同學老師一樣去耐心地為我們講解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習期間,我不僅接觸了簡單的編輯這一塊,還有幸在人事部門招聘小組鍛煉,主要就是學習招聘員工方面的技能。實習導師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內容,為了能讓我達到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應的實習計劃,有了計劃,我的實習工作就更加的得心應手了。
通過實習,我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認識,對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉,重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠之計。
五、實習總結:
實習是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說,要學習的東西有很多,每一點微小的進步都讓我欣喜,這離不開職場前輩的悉心引導和教導,感謝那些幫助過我的人。現(xiàn)在,對于即將步入職場的我來說,更多的是一份期待和躍躍欲試,我會用積極的心態(tài)和踏實的務實精神去面對即將到來的一切,努力!
篇五 暑期人力資源實訓報告7700字
一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
三、實習單位
四、實習內容
(一)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在s公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請?zhí)崆稗D正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》,并由本人寫一份書面的轉正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現(xiàn),就《普通員工轉正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規(guī)范、完整,轉正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉正的申請交予經理審批,經審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中,并在k3系統(tǒng)中做相應的修改,完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4.調動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調動申請,經所在部門同意調出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調動申請表,交至調出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調動時間和調動前后的薪資及考察時間。
(3)經相關部門簽字同意后,調動申請表交至人力資源部,核實調動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經理審批,經審批后錄入本月人事報表崗位調動人員名單中,并在k3系統(tǒng)中調整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網上篩選簡歷
s公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、__人才網和服裝人才網三個招聘網站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求,例如相關工作經驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關于s公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對s公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據這段時間所接觸工作的內容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在s公司,人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定,以達到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前,s公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領導的局面,這對公司上下的執(zhí)行力和效率產生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
s公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內部員工的推薦,另一種是通過網絡等進行外部招聘,但是,通過內部招聘的很少,限制了內部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內部人員推薦的成功應聘的機會多大于通過外部招聘的,以至于形成了內部的員工多數都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會在公司內部產生復雜的人際關系和裙帶關系。在人員任用和選拔方面,關系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對制度化的管理多會帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發(fā),沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術人員感到難有大的發(fā)展前途,進而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱k3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質模型、招聘選拔、培訓發(fā)展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的ceo平臺、經理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用k3的這些工具規(guī)范基礎數據,理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升hr專業(yè)管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理,基本上還是靠e_cel等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握k3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據這這段時間的實際操作,發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人事變動的手續(xù)辦理比較混亂,各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉正,按規(guī)定試用轉正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規(guī)定時間已經晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉正時間,有的甚至還是提前轉正,并不按照人力資源部經理簽字為準。這樣以來,無論他們什么時候交轉正申請,都不會影響他們的轉正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定,考評成績多少分以上可以按期轉正,多少分以上可以提前轉正,低于多少分延期轉正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續(xù)的時候,人力資源部才會知道這個人要走了,而且沒有回旋余地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。公務員之家
六、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭取擁有一定制定權和執(zhí)行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權,轉變人力資源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時,也要加大力執(zhí)行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結構,優(yōu)化部門設置。部門的設置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業(yè)發(fā)展的源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系,重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業(yè)技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發(fā)展需求,將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(四)關于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上,制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關于k3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先,深入學習和挖掘k3系統(tǒng)的各個模塊的功能?,F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經有最新版本了,是能和服務商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級,請專業(yè)機構對人力資源部的相關人員做一些專業(yè)方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來,實現(xiàn)網絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接,達到管理系統(tǒng)化。
(六)關于人事管理流程
第一,規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝s公司給我的這次實習機會,感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的標準。
記得剛進s公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產工人,流水線生產車間,繁雜的各項事務等等。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應企業(yè)的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
經過這個實習期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調能力需要進一步的提高,應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數據出現(xiàn)過誤差,k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸的也有過??傊瑢嵙暰褪且粋€發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章?!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝s公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。