篇一 社區(qū)管理工作調(diào)研報告1950字
區(qū)里的大事小事、居民的難事煩事都有一個“統(tǒng)管部門”，它的名字叫做“社區(qū)”。修水的社區(qū)工作自2023年起步，在黨政關懷和社會支持下取得顯著成績，服務居民工作得到增強，配合中心工作成績突出，社區(qū)規(guī)范化建設逐步加快。隨著城區(qū)的快速擴張、人口的迅速增長，制約社區(qū)發(fā)展的因素也逐漸凸顯，主要表現(xiàn)在規(guī)模偏大、職責不明、基礎薄弱、服務滯后等方面。
1、部分社區(qū)規(guī)模偏大。我縣社區(qū)一般下轄數(shù)千戶、數(shù)萬人，如秋湖里社區(qū)下轄13000戶、管理戶籍人口近30000人;寧紅社區(qū)轄7000多戶，人口2.8萬，其它社區(qū)情況差不多。根據(jù)《城市居民委員會組織法》規(guī)定，按照便于居民自治的原則，一般在一百戶至七百戶的范圍內(nèi)設立居民委員會，參照這個標準，我縣社區(qū)管轄戶數(shù)、人口普遍過多。
2、社區(qū)干部職責不明。根據(jù)《城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會是自治組織，按照“三個自我”、“四個民主”的要求開展工作，中心任務是服務居民、管理社區(qū)事務，而實際情況是社區(qū)干部職能、職責不清，“胡子眉毛一把抓”，該做的沒精力做好，不該做的做了一大堆，社區(qū)干部形象稱之為“上面千條線，下面一根針”。
某社區(qū)書記作過統(tǒng)計，一個社區(qū)竟然要做三十幾項工作，其中常年做的有基層黨建、計劃生育、民政優(yōu)撫、綜治維穩(wěn)、城市創(chuàng)建，另外還有勞動就業(yè)、醫(yī)保農(nóng)保、環(huán)境衛(wèi)生、文化教育、勞動就業(yè)，老年體協(xié)、經(jīng)濟普查等一系列工作。因為工作多、亂、雜，社區(qū)干部普遍反映時間緊、壓力大。
究其原因，一是行政化傾向嚴重。社區(qū)以接受行政指揮為主，尤其是所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)的命令，往往把本職工作等同于完成上級交辦的工作任務;二是少數(shù)部門轉嫁工作壓力。有的熱衷于搞“某某工作進社區(qū)”活動，比如工商進社區(qū)、煙草進社區(qū)，做到最后，這“某某工作”竟然變成了社區(qū)的分內(nèi)之事;有的把社區(qū)當成“下屬”，不管三七二十一，直接向社區(qū)下達任務。“什么事都要社區(qū)參與，什么人都可以指揮社區(qū)”，社區(qū)疲于應付，大量擠占了社區(qū)管理和服務的時間，難以開展自己的工作。
3、社區(qū)工作基礎薄弱。一是硬件建設不足。大部分社區(qū)辦公場所面積狹窄，西擺等社區(qū)至今沒有固定辦公場所;有的缺乏必要的辦公設備;二是基層組織乏力。多數(shù)社區(qū)設有住宅小區(qū)業(yè)委會、樓長、棟長，但僅僅是掛在墻上、寫在紙上，發(fā)揮作用的少，積極支持社區(qū)工作的不多;三是居民參與度不高。不少居民認為社區(qū)工作僅僅是鎮(zhèn)政府的事，與己無關，絕大多數(shù)中青年很少參與社區(qū)事務?！吧鐓^(qū)是我家，建管靠大家”停留在口頭上，“社區(qū)拼命干，居民一邊看”的現(xiàn)象普遍存在。
社區(qū)管轄人口多，承擔任務重，理應引起社會高度重視，但實際情況是，社區(qū)沒有部門幫扶掛點，駐社區(qū)單位也沒有常態(tài)化的聯(lián)建共建計劃。有的社區(qū)雖然確定了轄區(qū)樓長、棟長，但是既沒有優(yōu)惠政策去刺激，又沒有相關機制去約束，致使他們覺得無意義，對待工作敷衍塞責、消極怠工。
4、社區(qū)服務發(fā)展滯后。隨著物質(zhì)文化生活水平的提高、社會思潮更加活躍，廣大居民對社區(qū)服務提出了更高的要求。填填表格、搞搞慰問、調(diào)處糾紛等已經(jīng)不能滿足居民的服務需求。但不少社區(qū)沒有緊跟形勢發(fā)展，沒有及時呼應居民愿望，思維方式、工作手段依然單一陳舊，服務意識不強，公益活動開展不多，致使社區(qū)居民對社區(qū)工作認同感差，對居住的社區(qū)歸屬感不強，參與社區(qū)建管的積極性不高。
社區(qū)是城市的基層細胞，建設得好不好，直接關系到一座城市的文明和穩(wěn)定發(fā)展，對促進城市管理，提高群眾生活質(zhì)量，建設和諧社會有著重要意義。隨著我縣城鎮(zhèn)化步伐加快、城鄉(xiāng)一體化工作穩(wěn)健推進，將有更多的農(nóng)民進入城鎮(zhèn)，變身市民，這既給社區(qū)建設提供了新課題，又給社區(qū)發(fā)展提供了新機遇。為此，我建議：社會各界要凝聚共識，齊心協(xié)力，幫助社區(qū)做好“加、減、乘、除”四種運算。
1、加，就是加快轉型。社區(qū)是自治機構，這一職能定位，決定社區(qū)應由行政指揮向居民自治轉變。當下，可從基層服務型黨組織建設入手，著力構建安全穩(wěn)定的社會秩序、方便快捷的服務體系、整潔舒適的居住環(huán)境、文明和諧的人際關系和健康向上的文化氛圍，真正讓居民認同“社區(qū)是我家”。
2、減，就是減輕負擔、減小規(guī)模。有關部門要遵循準入機制，堅持“費隨事轉，權隨責走”的原則，對社區(qū)少點檢查，多點扶持;少點考核，多點指導;少點會議，多點幫助，給社區(qū)松綁，給社區(qū)減壓。同時，要減小社區(qū)規(guī)模，建議設立良塘新區(qū)社區(qū)、良瑞佳苑社區(qū);建議整合秋湖里與寧紅社區(qū)，新設3個社區(qū)。
3、乘，就是乘勢而上。__屆__全會拉開了全面深化改革的序幕，黨的群眾路線教育實踐活動要求著力提升基層組織服務能力，解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，這些都是發(fā)展機遇。城關鎮(zhèn)和社區(qū)要抓住機遇求發(fā)展，把握有利條件，集中集體智慧，不斷完善社區(qū)軟硬件設施，加強和改進便民服務工作，保證群眾話有地方說、事有地方辦，困難有人幫、問題有人管，在為民服務、解決問題中提升自我。
篇二 淺析新時期的社區(qū)管理工作報告2600字
張__
調(diào)查時間：__年8月
調(diào)查地點：云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)
調(diào)查對象：龍泉新區(qū)部分居民、龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司
調(diào)查方式：1.問卷調(diào)查2.訪談3.資料分析
【內(nèi)容提要】近年來，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進行，社會生活的各個領域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會組織、管理體制已經(jīng)不能適應現(xiàn)代社會的發(fā)展了。社區(qū)問題正是在這種情況下得到越來越多的重視。為了更好地了解社區(qū)管理的現(xiàn)狀；了解該行業(yè)的發(fā)展狀況；為了使我們能更好地把所學的知識運用到實踐中來，縮短理論和實踐的差距，更好的與社會接軌，與專業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)進行了一次調(diào)查。本文將根據(jù)調(diào)查的具體情況，并結合相關理論知識，來談一談新時期的社區(qū)管理問題。
【關鍵詞】社區(qū)管理問題
一， 社區(qū)的概況
1. 物業(yè)情況
該小區(qū)于__年9月竣工，開發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區(qū)為住宅小區(qū)，總建筑面積30萬平方米，容積率為，綠化覆蓋率為％，綠地面積為7321平方米。現(xiàn)有居民3171戶，11620人。同時，區(qū)內(nèi)還有超市、商店等配套設施。
2. 管理模式
下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。社區(qū)每年召開一次業(yè)主大會，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務的有關事項。業(yè)主大會閉會期間，授權業(yè)主管理委員會執(zhí)行大會決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調(diào)各方關系，并向業(yè)主大會報告工作。業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。
3. 特殊情況
大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。傳統(tǒng)依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實行，因此不得不尋找全新的方式。
其次，整個小區(qū)位于公路兩側，屬于半開放式住宅區(qū)，給社區(qū)的治安工作帶來了一定的困難。
二，調(diào)查情況
在調(diào)查期間，我采用問卷調(diào)查、訪談等方式對龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區(qū)部分居民進行雙向調(diào)查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。
1.絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意
在上文中已經(jīng)提到，下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個半開放式的小區(qū)，社區(qū)的治安工作有較大難度，但經(jīng)過雙向調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，龍泉新區(qū)的治安狀況良好，絕大多數(shù)居民對小區(qū)治安狀況感到滿意。根據(jù)龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從__年至今，龍泉新區(qū)的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類社區(qū)中遙遙領先。通過對居民的問卷調(diào)查分析，大概有95%的居民對社區(qū)的治安狀況感到滿意，只有5%的人選擇基本滿意，無一人表示不滿意。
2.物管公司與居民在物管費用的問題上存在分歧
三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據(jù)調(diào)查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢問時，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。 共4頁，當前第1頁1234
3.大部分業(yè)主參加了業(yè)主大會，但競選熱情不高
在與龍泉新區(qū)業(yè)主管理委員會主要成員的交談中，他們反映了一個普遍的擔憂，就是業(yè)主們的競選熱情并不高，每年都是重復的候選人，有些職位甚至出現(xiàn)人選的空缺，他們擔心如此下去，會影響到社區(qū)民主的構建。
針對此情況，我專門在調(diào)查問卷中設置了此問題，大部分的居民表示能夠參加每年的業(yè)主大會，但90%的業(yè)主對競選職位不感興趣，其原因基本上都是忙于工作，無暇顧及社區(qū)事務。
4. 居民之間互不相識，鄰里關系冷淡
上文已經(jīng)提到，大理市下關鎮(zhèn)龍泉新區(qū)是一個商業(yè)性的住宅區(qū)，業(yè)主們來自不同的地區(qū)和單位，彼此間互不相識。同時，業(yè)主管理委員會及物管公司沒有組織相應的活動，居民沒有機會相互認識，造成了鄰里關系冷淡，社區(qū)氛圍不濃厚的局面。75%的業(yè)主希望業(yè)主管理委員會能夠發(fā)揮相應的作用，但業(yè)主管理委員會及物管公司都表示日常事務太多，無法做到面面俱到。
三，龍泉社區(qū)管理模式的優(yōu)勢
1.自治模式能培養(yǎng)公民的民主意識
民主建設對一個國家的政治發(fā)展至關重要，民主狀況在一定條件下可以反映出一個國家的政治發(fā)展程度。特別是近來，“基層民主”成為我國政治領域出鏡率較高的一個名詞，居民自治是我國構建“基層民主”的重要組成部分。
龍泉社區(qū)采取自我管理、自我服務的居民自治模式。每年召開的業(yè)主大會使每一個公民都擁有表達自我主張、行使自我權力的機會，同時每一個居民都有選舉與被選舉的權利。經(jīng)過這樣長年累月的民主鍛煉，民主意識會逐步深入人心。這樣的自治模式既解決了傳統(tǒng)管理模式的難題，有起到了培養(yǎng)公民民主意識的作用，可謂一舉兩得。
2.選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會更能獲得業(yè)主的信任
業(yè)主大會由本龍泉新區(qū)內(nèi)年滿十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會由各小區(qū)業(yè)主選擇的小區(qū)業(yè)主代表小組成員組成。并通過各住宅小區(qū)代表小組成員的業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會主任1名，副主任4名，執(zhí)行秘書1名。
業(yè)主管理委員會的所有管理人員都從全體業(yè)主中產(chǎn)生，并且人選有大家確定，
選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會比其他方式組成的組織更能獲得業(yè)主們的信任，有利于社區(qū)工作的順利開展。同時，業(yè)主管理委員會的成員本來就是社區(qū)的居住人員，他們能真正代表居民的利益。
3. 業(yè)主管理委員會與物業(yè)公司的聯(lián)合便于管理
業(yè)主們通過業(yè)主大會選舉出業(yè)主管理委員會，又由業(yè)主管理委員會的主要成員代表廣大居民選擇物管公司進行日常管理。這樣的模式有兩個好處，其一，當物管公司出現(xiàn)問題時，或業(yè)主對物管公司有意見時，業(yè)主管理委員會能代表居民與物管公司取得及時的聯(lián)系，協(xié)調(diào)雙方關系；其二，業(yè)主管理委員會的大多數(shù)成員都有自己的工作，沒有時間與精力顧及更多的事務，將一些管理權限委托于物管公司，能更好地對社區(qū)進行管理。
四，就龍泉新區(qū)存在的問題提出相應建議
1.三方要加強交流與溝通
溝通是解決問題的一大關鍵，我們搞管理工作的最要贏得他人的信任和支持，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業(yè)主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業(yè)主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕松，同時也可以為小區(qū)營造更和諧的生活環(huán)境。
篇三 社區(qū)管理與服務工作報告6300字
1.社區(qū)管理與服務工作報告
為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，提升社區(qū)便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區(qū)秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜，從實際出發(fā)，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發(fā)揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。
社區(qū)一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區(qū)主要負責人兼任，具體負責便民服務代辦點的日常管理、監(jiān)督考核和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
另一方面，我社區(qū)根據(jù)實際情況和社區(qū)居民群眾的意愿需求，積極創(chuàng)造具有本社區(qū)特色的社區(qū)黨建模式，創(chuàng)建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區(qū)的各種管理，完善社區(qū)的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創(chuàng)建文化型社區(qū)為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。
同時通過開展志愿服務、服務、黨員結對幫扶、黨員維護穩(wěn)定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區(qū)居民，推進科學和諧發(fā)展，達到創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的。
針對轄區(qū)內(nèi)的低保家庭，一方面，我們社區(qū)節(jié)假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區(qū)治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區(qū)工作，使他們在社區(qū)建設中起到積極的作用。平時，社區(qū)工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發(fā)放。
針對殘疾服務，我社區(qū)工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮(zhèn)低保救助，解決殘疾人家庭的日?；旧?。另一方面，社區(qū)免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規(guī)和優(yōu)惠政策。
隨著人口老齡化的趨勢，我轄區(qū)的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優(yōu)質(zhì)便利服務，也是我們社區(qū)工作的重要組成部分。光明社區(qū)利用社區(qū)資源，如乒乓球室、社區(qū)活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。
針對空巢老人，社區(qū)工作人員負責自己包片范圍內(nèi)的老年人，在入戶調(diào)查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區(qū)開展的一系列為老服務提高了轄區(qū)內(nèi)的老年人生活質(zhì)量，積極幫助他們安享晚年。
我社區(qū)為了配合全市創(chuàng)衛(wèi)工作，利用創(chuàng)衛(wèi)契機，消除街頭小廣告對市容環(huán)境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進行清理。
總之，在市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府的指示精神下，在××街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經(jīng)過努力，社區(qū)創(chuàng)建服務型社區(qū)工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求，努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區(qū)建設成為“經(jīng)濟更加發(fā)展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區(qū)。
2.社區(qū)管理與服務工作報告
××社區(qū)居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業(yè)務部門的具體指導下，我們本著“民思我想、民困我?guī)?、民求我應，群眾利益無小事”的原則，根據(jù)社區(qū)實際情況不斷探索社區(qū)服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區(qū)居民服好務。社區(qū)建立健全了服務組織機構和各項規(guī)章制度，溫馨提示和服務網(wǎng)絡體系，不斷推進社區(qū)服務工作健康發(fā)展?，F(xiàn)將全年主要服務工作匯報如下：
一、促進社區(qū)服務建設。按照上級的布置和要求，今年，我們把社區(qū)服務工作列入了社區(qū)建設的重要議程，認真做好創(chuàng)“充分就業(yè)社區(qū)”工作。再就業(yè)是一項民心工程，它關系到千家萬戶的家庭和睦幸福和人民安居樂業(yè)，是涉及涉及到社區(qū)祥和與穩(wěn)定的頭等大事，因此，我們與轄區(qū)社會單位和友鄰社區(qū)收集了各方面就業(yè)信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業(yè)人員實行再就業(yè)。經(jīng)過雙向選擇和協(xié)調(diào)，成功安排下崗失業(yè)人員再就業(yè)，使他們重新走上了就業(yè)崗位。到年底，社區(qū)已實現(xiàn)無零就業(yè)家庭。
二、積極開辟社區(qū)愛心屋。為轄區(qū)困難居民提供優(yōu)質(zhì)服務，進一步搞好社區(qū)服務工作，讓居民真實地感受到社區(qū)大家庭的溫暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區(qū)困難居民領取和借用。在實際工作中我采取與居民群眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展群眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區(qū)的聯(lián)系，不屈服于環(huán)境、條件和閑話，發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極探索適合自己的發(fā)展道路，贏得了轄區(qū)居民的擁護，也得到了上級的肯定。
三、拓展社區(qū)服務渠道，興辦服務項目。居委會積極想辦法，多渠道開辟社區(qū)服務項目。目前，根據(jù)社區(qū)調(diào)查掌握的情況，我們在原有社區(qū)服務項目的基礎上，又開辟了流動人口家政服務和成立社區(qū)駕協(xié)的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續(xù)有社區(qū)居民和單位與我們聯(lián)系，請我們的服務隊上門為其服務。
四、我們對轄區(qū)的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務。在幫扶中隨時了解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和群眾志愿者捐款760元，分別對轄區(qū)的8戶特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。
通過以上努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也有很多不足之處，特別是轄區(qū)的困難群體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今后的工作中，我們社區(qū)將進一步把“三個代表”重要思想貫穿于整個工作的始終，并結合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續(xù)用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難群體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現(xiàn)小康社會、共創(chuàng)文明社區(qū)做出應有的貢獻。
3.社區(qū)管理與服務工作報告
_年，社區(qū)志愿服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區(qū)志愿服務為新的增長點和著力點的志愿服務活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系。
為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務領導小組及多支志愿者服務隊伍，先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)各項志愿服務正常有序。
1、清潔社區(qū)，愛護家園。社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當前全民創(chuàng)建文明城市的號召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務。
3、維護社區(qū)治安。對社區(qū)進行全天治安巡邏，有效維護了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志愿者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區(qū)的文明、安全、穩(wěn)定。
4、幫困服務。社區(qū)組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社區(qū)法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志愿隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創(chuàng)造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社區(qū)計生服務方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節(jié)育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社區(qū)志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務。
4.社區(qū)管理與服務工作報告
一、加強領導。推動平安建設深入開展。
社區(qū)強化平安建設工作領導，為把平安建設工作落實。根據(jù)“五位一體”職責要求，把平安建設工作列入重要議程，明確責任，把各項工作落實了人員具體抓。堅持每周召開一次全體全體工作人員大會，總結前期工作，分析當前形勢，研究部署下一步工作。五位一體”領導小組經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，掌握轄區(qū)內(nèi)的治安動態(tài)，對治安熱點、難點問題及時妥善處理，把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅決不留隱患。
二、認真搞好平安建設宣傳。
利用科普講座、黑板報、橫幅、宣傳材料等方法，社區(qū)把市民學校和社區(qū)活動中心作為安全教育的宣傳陣地。扎實有效的開展法制宣傳教育活動，經(jīng)常性組織居民小組長和居民代表開展各類安全知識講座培訓。全年舉辦講座11次，參加培新的居民420人次。利用宣傳欄以圖片文字的形式向居民宣傳崇尚科學，反對邪教反對——功，遠離毒品等內(nèi)容，結合典型案例在廣大居民群眾中開展警示教育。經(jīng)常性的開展“五五普法”教育活動，以社區(qū)居民、青少年學生為對象邀請退休老干部、老教師，結合各種宣傳日，宣傳法律知識，交通法、綠色環(huán)保、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等知識，使居民、青少年學生的法律意識得到提高，責任感得到增強，形成了良好的輿論氛圍。
三、做好建國周年大慶期間的社會穩(wěn)定工作。
社區(qū)嚴格按照上級政府和街道辦事處領導的會議要求，今年是新中國建立周年。專門召開二次專題會議。分析排查轄區(qū)內(nèi)的勞 教、刑滿釋放人員、矯正對象的思想情況及動態(tài)，做到內(nèi)緊外松。配合鎮(zhèn)綜治辦、廣電站統(tǒng)一拆除地面衛(wèi)星接收安裝戶45戶，關閉銷售接受器4戶。
四、化解矛盾糾紛。
進一步加強組織協(xié)調(diào)，按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”工作原則。建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作，及時解決問題，使不穩(wěn)定因素得到及時化解。年社區(qū)共受理各類糾紛9起，調(diào)解成功8起，涉及家庭問題、鄰里糾紛、違章搭建等。社區(qū)高度重視，認真對待。做了大量調(diào)解工作，使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài)，避免更嚴重后果的產(chǎn)生。
五、完善工作機制。
結合社區(qū)保安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊的實際情況，根據(jù)平安建設工作的要求。采取分區(qū)聯(lián)防、定點盤查、流動巡邏、重點防范等措施全面開展了基層群防群治工作，社區(qū)定期對基層值班巡邏情況進行檢查。同時加強外來流動人員的管理工作，通過社區(qū)民警和聯(lián)防隊員與轄區(qū)的私房出租戶簽訂安全書，配合執(zhí)法部門設卡檢查。對一些重點地段的外來人員居住地積極地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理確保本地居民的生命財產(chǎn)安全。
但離上級的要求還有一定差距，年社區(qū)的平安建設工作雖然取得了一定成績。離廣大人民群眾對治安環(huán)境的要求還有一定差距。決心在今后的工作中，發(fā)揚成績，找準不足，與時俱進，扎實工作，使壇丘的治安環(huán)境和平安狀況再上一個新臺階。
5.社區(qū)管理與服務工作報告
20__年度，登高社區(qū)民政工作在縣民政局主管部門及鎮(zhèn)領導的關懷和指導下，在開展城鎮(zhèn)居民最低生活保障工作中，以人為本、求真務實，認真落實上級的各項工作任務，做到應保盡保、不漏保、不虛報，充分的把黨和國家的關懷送到困難居民家中，現(xiàn)將20__年本社區(qū)的民政工作情況總結如下：
為了進一步貫徹落實市《城鎮(zhèn)居民最低生活保障條例》文件精神，遵循社會救助與勞動自救相結合的原則，本著公平、公正、公開、實事求是的工作方針，切實把好事辦好，把黨和政府關心人民群眾的“救命錢”及時足額發(fā)放到困難戶手中，為真正做好此項工作，社區(qū)規(guī)范了低保操作程序。
一、低保戶人員情況
20__年度，登高社區(qū)低保戶數(shù)62戶，從而保證了低保對象的家庭生活有了基本保障。
二、開展低保工作的具體做法
自從社區(qū)成立以來，為了規(guī)范社區(qū)低保工作的操作程序，為了能夠更好的體現(xiàn)我國三條保障線之一的“城鎮(zhèn)居民最低生活保障”這條保障線對弱勢群體的關懷與救助實效。
1、社區(qū)成立了低保工作領導小組，負責審查和審核社區(qū)低保對象，并制定了社區(qū)低保工作管理制度。
2、低保對象的產(chǎn)生、申請手續(xù)辦理及篩選審查，由社區(qū)低保工作人員負責，并進行第一次張榜公示。
3、由社區(qū)低保領導小組再次對低保對象、享受低保金額進行審核，進行第二次張榜公示。
4、經(jīng)縣民政局低保工作人員審批后，進行第三次張榜公示。
5、社區(qū)低保工作人員對低保各項工作負直接負責，并負責對低保戶的協(xié)調(diào)管理工作。
6、及時掌握低保對象的再就業(yè)及隱性收入情況，嚴格按照要求辦理保障金的申請工作。
7、通過各種形式（如：講座、發(fā)放宣傳單、社區(qū)網(wǎng)站等）積極宣傳黨和政府的低保政策。
8、強化了低保對象參與社區(qū)公益事業(yè)的意識。社區(qū)工作人員多次組織低保人員進入社區(qū)進行環(huán)境保護、保潔保綠等公益性活動，受到了廣大居民的一致好評。
三、嚴格執(zhí)行低保資金的發(fā)放程序
對享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障待遇的弱勢群體，在辦理申請、審查、審核、審批的過程中，嚴格按照要求進行三榜公示，做到了公開、公正、公平，增加了低保發(fā)放工作的透明度。
四、落實優(yōu)撫政策，強化優(yōu)撫保障體系
優(yōu)撫對象是一個特殊的群體，他們?yōu)橹袊嗣窠夥攀聵I(yè)作出了巨大的犧牲，是國家的有功之臣，不同于一般社會保障對象。針對我區(qū)優(yōu)撫對象面廣量大的特點，我們從維護穩(wěn)定、促進和諧的大局出發(fā)，堅持政府主導，認真貫徹落實優(yōu)撫政策，強化優(yōu)撫保障，優(yōu)扶工作中，對優(yōu)扶對象做到服務周到熱情，經(jīng)常，看望傷殘軍人，幫助他們解決生活中的困難，把各項補助全部、足額、準確無誤的發(fā)放到每位優(yōu)撫對象的手中，將政府的關心及時傳遞給他們。
五、低保檔案統(tǒng)一規(guī)范
嚴格低保檔案的建立，資料齊全、統(tǒng)一表格、裝訂規(guī)范，并作為永久性保存資料，以備上級部門審查。
六、做好其它救助工作
認真執(zhí)行福州市城市低收入家庭廉租住房登記制度，完善困難居民大病救助工作，對患重大疾病的居民進行多次摸底調(diào)查，讓黨和政府的關懷落到實處。讓最需要幫助的困難群眾身有所居、饑有飽食、病有醫(yī)就、寒有衣穿，增強社會的誠信和友愛，促進社會公平正義、人性化和諧發(fā)展。
七、認真召開低保自查工作
20__年度認真徹底的對本社區(qū)的低保工作進行了摸底自查工作。并對本社區(qū)低保對象家庭基本情況進行了詳細的調(diào)查摸底，對已經(jīng)再就業(yè)和隱性就業(yè)，家庭收入超過最低生活保障線標準的家庭進行了重點摸排工作。通過幾個月的低保自查工作的開展，本社區(qū)對低保對象家庭基本情況都有了進一步的掌握。一年來，本社區(qū)根據(jù)自查摸底情況，對社區(qū)低保對象進行了調(diào)整，存在已經(jīng)再就業(yè)和隱性就業(yè)、家庭收入超過最低生活保障線標準的家庭退出了低保對象。并且本著“應保盡?！钡脑瓌t，新增符合“低?！睏l件的家庭列入到“低?！睂ο蟆Ｓ捎谠谧圆楣ぷ髦?，社區(qū)工作人員進行了大量的低保政策宣傳工作和耐心的解釋工作，退出低保對象的家庭均表示理解了國家的低保政策，沒有對退出低保對象提出異議。并且對新增低保對象通過“三榜公示”后，社區(qū)沒有收到任何不同意見。
八、存在的問題及整改措施
1、對個別低保戶對象的家庭詳細情況了解的還不夠詳細。今后，社區(qū)將利用對轄區(qū)居民基本情況進行摸底調(diào)查時，進一步對低保對象的詳細情況進行補充了解。
2、對社區(qū)居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數(shù)居民對低保概念理解不夠。通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，徹底改變“享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障待遇”就是“享受國家福利待遇”的錯誤觀念。
3、鼓勵低保對象積極再就業(yè)的力度不夠。今后，將加大激勵低保對象再就業(yè)機制，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。
