篇一 公司經(jīng)理述職報告開頭和結尾300字
各位領導、同志們:
____年___月份,由于工作需要,安排我擔任________集團經(jīng)理。回首將近一年來的工作,我們在董事會的正確領導下,帶領公司全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內容,_完成了各項任務目標。下面我把具體情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。
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以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。____年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在____年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家!
篇二 鉆井公司項目部經(jīng)理述職報告3200字
____年,在鉆井二公司領導的正確領導和有關部門的支持下,根據(jù)總體工作部署與要求,我和項目部同事們一道,緊密圍繞年初制定的工作目標,既做到團結協(xié)作,相互支持,又做到各負其責,各盡其職,各項工作和黨風廉政建設都取得了一定的成績。這些成績的取得,應該歸功于鉆井二公司領導的正確領導,歸功于有關部門的通力合作,歸功于職工群眾的大力支持。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己今年的工作和廉政情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
項目部工作情況:____年項目部共開鉆11口井,交井6口,鉆井進尺30566米,井身質量、固井質量合格率均達到100%,平均井深3060米,平均鉆機月速度達1291米/臺月,平均機械鉆速達4.81米/小時。實現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元,各項指標均達到較好水平。
我個人工作情況:
一、嚴于律己,提高部門工作質量
一年來,一方面在工作上,我一直兢兢業(yè)業(yè),把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,不管碰到什么問題,都虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,按時按質做好領導交辦的一切任務,工作仔細扎實,對我部門工作的積極性起到了一定的帶動作用。同時,在工作中,團結同志,以大局為重、形成了較強的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。另一方面在思想上我本人堅持作好廉潔表率,牢固樹立拒腐防變的思想防線,保持自重、自省、自警、自立,防微杜漸,自覺抵制不正之風影響,規(guī)范自身的從政行為,使黨風廉政建設各項工作真正落到了實處,使以廉為榮、以貪為恥在我部門上下蔚然成風。
二、以人為本,切實履行安全生產(chǎn)責任制
____年,我們牢固樹立“安全為天”的思想,堅持“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質量至上、以人為本“的理念,完善各項規(guī)章制度,始終將安全放在工作之首。通過一年來的施工生產(chǎn)實際,進一步完善安全、質量等管理體系,建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,各工區(qū)也層層設立專職安全員共計__名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,絕不放松,強化強施工過程控制,堅持施工質量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
(一)做好職工學習教育及培訓工作
一是組織干部不定期上井進行檢查考核落實情況。二是發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用,積極開展黨員“一幫一”“一幫二”活動,組織骨干進行業(yè)務技能、違章方面的培訓,使員工增長了知識,完善了操作技能,減少和避免違章。
(二)嚴把安全質量關
一是通過思想教育和上井檢查的方式,要求員工嚴格執(zhí)行分公司“營地用電設施、用電線路檢查”和“關于開展食品衛(wèi)生專項檢查和宣傳培訓預防食物中毒相關知識”的通知精神,努力實現(xiàn)項目部____年“零傷亡、零工業(yè)事故、零火災、零爆炸事故、無中毒、觸電事故、零意外傷害事故”的安全環(huán)保工作要求。
二是認真落實營地日檢查、周檢查、服務部巡井檢查制等各項規(guī)章制度和管理辦法、措施,做到全年沒有因危險化學品管理不善而引發(fā)災害事故。三是加強生活庫房的管理,嚴格按照驗收入庫、進框上架、分類擺放、卡物相符、整潔有序的“二十字”規(guī)范來做。制定了食物入庫、出庫、盤庫、周食譜制等各項規(guī)章制度。嚴把采購、入庫、儲存、加工、供應五道關口,杜絕“三無”產(chǎn)品,堅決不入庫大棚豆角、熟食,從源頭上杜絕了不安全因素。四是每周對營地環(huán)境、宿舍、食品衛(wèi)生、消防安全、電路安全等進行全面檢查,雨季來臨做好營地的排水工作,按要求擺放野營房,隨時查看山邊、溝邊野營房情況,徹底消除安全隱患。
三、勤于做事,更好地為公司服務
工作的歷練,組織的培養(yǎng),領導和同事的支持和幫助,使我形成了較強的責任意識,把全部精力就集中在落實上,積極主動地出主意,用心去做好各項工作形成堅強的執(zhí)行力。同時,也讓我認識到科學發(fā)展觀要求以人為本,首先就要做一個勤于做事,善于做事的人,勤,體現(xiàn)在三個方面,“手勤、腳勤、腦勤”。善于做事,注意好的工作方法,達到事辦功倍的效果,更好地為公司服務。
四、加強政治修養(yǎng),堅持勤政廉潔
作為項目部經(jīng)理,負責全面工作,手中有一定的權力,我始終牢記手中的權力是職工群眾給的,是公司領導對我的信任,要切實履行自己的職責,用好權。我維護公司、項目部和職工群眾的根本利益,把職工群眾擁護不擁護,贊成不贊成,高興不高興,答應不答應作為衡量一切決策和實踐的根本標準,把謀求集體與職工群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿,真正做到用好權。
我加強政治修養(yǎng),堅持勤政廉潔,促進黨風廉政建設工作的深入開展,提高執(zhí)政為民、服務經(jīng)濟、依法行政和廉潔從政的水平,進一步樹立良好的自身形象,使職工群眾對我工作的滿意度不斷提高。在這里,我擺正自己的位子,抱著對公司、對項目部、對職工負責的精神,牢記為人民服務的宗旨,端正工作態(tài)度,率先垂范,以身作則,嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制、《____領導干部廉潔從政若干準則》和兩個條例有關規(guī)定,嚴于律己。
在具體生產(chǎn)經(jīng)營工作中,我認真學習國家法律法規(guī),嚴格遵守局的各項制度規(guī)定,做到依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)。涉及工作和個人的重大事項及時報告組織,接受組織的監(jiān)督。同時做到部務公開,該公布的公布,該張貼的張貼,接受職工群眾的監(jiān)督。凡是本項目部的人、財、物管理等重大事項都召開會議,做到班子集體研究討論決定,按照民主集中制的原則進行決策。
在工作和生活中,我做到干凈干事,堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為,防微杜漸,把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗聯(lián)系起來,扎緊反腐敗的籬笆,決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端,做到全心全意為公司、為項目部、為職工群眾工作。項目部內部管理中,我認真執(zhí)行財政、金融法規(guī)、財務制度及財經(jīng)紀律,堅持按照中央和上級領導部門關于黨風廉政建設的各項規(guī)定要求,認真抓好職責范圍內的黨風廉政建設及本人自身廉潔自律工作。全年來,我和項目部全體人員執(zhí)行黨風廉政建設和個人廉潔自律情況較好,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象。
五、存在的問題和產(chǎn)生的原因
(一)學習理論的廣度和深度有所欠缺。我雖然制定了學習制度和學習計劃,利用空閑時間記學習筆記和寫學習心得,但由于工作忙,有時便產(chǎn)生了以干代學的思想,放松了學習,沒有學深學透。在平時的學習中,滿足于已經(jīng)下發(fā)的書籍資料,主動去看科學發(fā)展觀理論方面的書籍較少。圍繞科學發(fā)展觀雖然學習了一些知識,但理論的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠。在學習的方法和效果上有所欠缺,沒有創(chuàng)新學習方法和學習形式,通過學習來指導實踐不夠。這主要是我在思想上未能引起高度重視,學習目的和計劃性不夠明確,學習時缺乏認真思考和鉆研精神,工作缺乏創(chuàng)新和務實精神。
(二)工作上把握全局能力不足。我對自己份內的工作能夠盡心盡力,但對全局范圍工作則考慮得不深。工作上有本位思想,大局意識不夠強。對于屬下職工,則考慮他們的工作多,關心他們的思想成長少;考慮他們的任務完成情況多,關心他們工作困難少。主要原因是我開拓進取精神不強,滿足于維持現(xiàn)狀,大局意識不夠強,考慮局部問題較多。
(三)工作作風上與職工群眾聯(lián)系不夠密切。我與職工群眾的聯(lián)系、溝通不多,有時了解情況不夠全面。對職工群眾布置工作多,要求完成任務多,就事論事多,貫徹管理意圖多,征求意見聽取建議少。這主要是我群眾觀念淡化,經(jīng)常深入到一線,深入到群眾中去少,工作方法、工作藝術還欠缺。
六、今后的努力方向
一要勤奮學習,提高思想認識。作為一名領導干部,我要認真學好科學發(fā)展觀理論,學好科學文化與業(yè)務知識,提高工作本領,切實做好各項工作。
二要提高素質,努力工作。我要改正以前工作中存在的問題,要從理論學習、業(yè)務知識培訓上探索新思路和新方法,努力提高自身各方面素質,認真工作,努力把工作做完做好。
三要工作創(chuàng)新,完成各項任務。我要多學習別人的先進經(jīng)驗與成功做法,用求真務實的工作作風,創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,真抓實干,完成新時期各項任務,作出自己的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
篇三 中石化公司經(jīng)理述職報告1350字
尊敬的各位領導、同志們:
大家下午好!
____年這一年,是公司充滿希望的一年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在我就任縣公司經(jīng)理期間,我在總公司各級領導的帶領下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅持求真務實、埋頭苦干的作風,強化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團結向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。下面,就將我任職期間的工作情況向各位代表做以簡要匯報,請予評議:
一、加強管理,安全第一
加油站經(jīng)營的是易燃燒、易爆炸的液體。因此,“安全第一”是對加油站最基本的要求,也是最重要的要求。因此,我們樹立“人人抓安全”的經(jīng)營理念,建立完整的防火、防盜、防汛應急預案和加油站維修、保養(yǎng)、檢驗記錄等安全檔案,制定崗位安全責任制,與員工簽訂安全合同,并聘請消防部門同志對員工進行消防安全知識培訓。同時,在加油站重要位置安裝了報警系統(tǒng)。在日常管理上,主要體現(xiàn)在“三防”上。
首先是注意防火。在加油站附近,我們都標有明顯的禁止煙火的圖示。對來加油的各種車輛,我們都要求車輛熄火,否則,我們不給予加油。
其次是注意防靜電。我們要求在加油站工作的員工必須穿防靜電的服裝上崗,在加油站內不得使用手機通話。對來加油的顧客,我們也總是提醒不能在加油站內使用手機。
再次是注意防雷電。雷電可能引起加油站的火災爆炸事故。因此,我們要求加油站內所有油罐都必須保證接地良好,并按期進行接地電阻測試。
二、規(guī)范服務,以人為本
為了提高服務質量,我們從細節(jié)入手抓管理,提出數(shù)十項規(guī)范操作和服務要求。如現(xiàn)場服務必須做到微笑待客、文明用語,員工要隨時清理現(xiàn)場衛(wèi)生,做到地面干凈無紙屑、無油漬、無破損,物品擺放要有序、規(guī)范、美觀、整潔;機械設備要勤擦拭、勤保養(yǎng),做到無浮塵、無油漬、光亮完好無故障;員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,保持儀表儀容整潔端莊;加油員在加油過程中要合理引導車輛,做到準確、快捷、高效、無誤;衛(wèi)生間管理責任落實到個人,做到無污垢、無臭味,保證顧客使用方便衛(wèi)生。因為重視細節(jié)管理,各項措施落實到位,使加油站管理水平和服務質量有了很大的變化,從而促進了油品銷售量的快速提升。
三、工作中的不足方面和今后工作打算
總結自己這來的工作,雖然取得了一定的成績,但與上級的要求還存在一定的差距和不足。一是應進一步加強學習,提高素質;二是要進一步熟悉工作業(yè)務,提高工作水平;三是要進一步增強求真務實精神,把各項工作落到實處;四是要繼續(xù)在開拓創(chuàng)新上下功夫,結合新形勢、新任務和工作新特點,探索工作新形式、新辦法和新途徑。
在以后的工作中,自己要努力克服和改正缺點和不足,認真貫徹和落實科學發(fā)展觀,以便更好地完成上級交給我們的任務。
一是加強安全管理。為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的'瓶頸'問題,努力打造安全型加油站,認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度,堅決樹立中石化'安全第一、預防為主'的安全工作方針,形成良好的安全生產(chǎn)新局面,我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度,按章操作,防范于未然,形成人人管安全,安全人人管的良好局面。
二是抓好服務工作,不斷提高我們員工的業(yè)務技術水平,以致能更好的為顧客服務,創(chuàng)造更好的業(yè)績。
三是扎實工作,求真務實,樹立良好的形象,不辜負上級對我們的期望。
篇四 電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告2700字
電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告
文章標題:電腦公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告
我到_____公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,_____萬元,純利潤_____萬元。其中:打字復印_____萬元,網(wǎng)校_____萬元,計算機_____萬元,電腦耗材及配件_____萬元,其他:_____萬元,人員工資_____萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在_____萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_____萬元;多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元;其余網(wǎng)絡工程部分_____萬元;新業(yè)務部分_____萬元;電腦部分_____萬元,人員工資_____—_____萬元,能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高 企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和_____公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
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篇五 2023年4月運輸公司經(jīng)理述職報告2050字
各位領導、老師、同學們:
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是06級物流管理專業(yè)的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經(jīng)理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
一、工作職責
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業(yè)務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現(xiàn)在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃,開發(fā)特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發(fā)新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產(chǎn)品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協(xié)調互助工作。
8、了解市場的發(fā)展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節(jié)日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。
一、遵循現(xiàn)實規(guī)律,迎合市場,調研市場,實事求是,務實發(fā)展。根據(jù)集團公司的貨源情況以及調研,了解市場行情,我抓住有利時機,及時請示,果斷決策,轉換車型,適應市場,先后增加工程機械重型車,在了解煤碳市場后,不失時機的增加重型斯太爾箱式貨車,在運輸市場形勢比較嚴峻的情況下,我們又決策進紅巖中型大噸位車來適應市場。一年來,在適應市場的節(jié)骨眼上,我公司能及時抓住時機,及時轉換,通過實踐的驗證明,我們每次轉換車型,增加的工程機械,重型斯太爾,都經(jīng)住了市場考驗,并為運輸公司增收增效,產(chǎn)生巨大的效益,增強了公司抗風險的能力。在___年的基礎上,無論從人員、車輛、運輸噸位、收入、利潤及新址的建成,都相應的增加一倍和數(shù)倍,相當于一年又增加一個運輸公司。公司全年增加車輛76臺,增加運輸噸位3804噸,增加員工237人,新增加固定資產(chǎn)2070萬元,運量增加一倍還多,利潤翻一番。現(xiàn)在運輸公司擁有各種車輛205臺,員工550人,固定資產(chǎn)3520多萬元,運輸噸位6548噸,并用八個月的時間建成了新址,占地13畝,容量250噸,價值450萬元,商丘市一流的加油站;占地30多畝,集大修車間、小車修理車間、倉庫、機動性修車間、噴烤漆、職工住宿為一體的修理廠,斯太爾維修服務站;占地100余畝,擁有400多個停車位的停車場地;新建辦公樓100個房間,660個座位的會議室。小會議室、各單位辦公室寬敞明亮,大大的改變了辦公條件?,F(xiàn)在運輸公司下屬10個單位,四隊、三科、一室、一站、一廠。運輸公司新址的建成,及辦公、停車、加油、修理、吃飯、住宿為一體的新型專業(yè)運輸公司,多年的夢想得到了實現(xiàn)。
二、千方百計完成各項經(jīng)濟指標
在我的帶領下,公司全體員工扎實苦干,圓滿完成了各項經(jīng)濟指標。一是運輸公司全年行駛里程1022萬公里,比去年增加了一倍;運送各種貨物663584噸,完成計劃的265%;拉灰、拉渣63060車,拉土、盤煤53002車,各增加了一倍;維修車輛13783臺次,是去年的一點四倍,大修車輛42臺次,比去年增加了5臺次。二是今年對外收1405.5萬元,是去年的四點三倍,其中包括回頭貨400多萬元、盤煤、拉煤、盤土、灰、渣等對外收入。營運收入5925萬多元。全年實現(xiàn)利潤1201萬多元,是去年的一點九倍,完成計劃的150%,交納稅金103.6萬元。
三、思想工作,與時俱進。我擔任公司經(jīng)理以來,我認真了解黨和政府的方針、路線與政策,知曉集團公司和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理情況和快速發(fā)展情況,思想穩(wěn)定,工作積極。利用員工例會做政治思想工作。公司堅持每周五下午提前一小時召開員工例會,組織員工學習十六大政治報告、十屆人大一次會議《政府工作報告》、___“三個代表”重要思想、《___關于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》和集團公司及本公司的文件、規(guī)章與制度,學習交通法規(guī),表揚好人好事,批評不良現(xiàn)象,努力在員工中樹立忘我工作、無私奉獻精神。
以上是我擔任機械工程協(xié)會會長時的工作
本人任職期間,能根據(jù)上級領導的指示要求做了一些工作,如果有成績,則應歸于上級領導的支持和幫助及全體同仁的配合。如果有工作上的失誤和不足,主要是自己主觀上存在的一些認識和工作上經(jīng)驗問題,主要存在的有:
1、雖對社團工作有滿腔熱情,但遇復雜事情時,沒有注意工作方式、方法,而往往事與愿違。
2、對社團的基礎性工作抓得較好,注重務實精神,但在對外宣傳,工作力度不夠。
3、隨著09的到來,自己的工作水平和知識面待于提高。
以上是本人兩年來的述職,如有不適,望請各位領導同仁批評指正。
篇六 物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告4850字
物業(yè)公司副總經(jīng)理述職報告
____年是我職業(yè)生涯中角色發(fā)生轉換的一年,我克服了在心理上的重重障礙,丟掉包袱,輕裝上陣,盡職盡責,經(jīng)受住了考驗。在___的領導下,圍繞著年度經(jīng)營管理目標,與同事們一道,奮勇拼搏,堅定前行,較圓滿的完成了公司的既定目標,這些成績的取得,得益于地產(chǎn)公司的英明領導鼎力支持,得益于____服務團隊的團結奮進。下面,我從五個方面對自己的工作做簡單的匯報:
一、職責分工情況
在____年1-2月,本人仍然按地產(chǎn)領導要求,履行副總經(jīng)理職責,主抓物業(yè)公司全面工作;____年3月至今,本人履行常務副總職責:分管品質監(jiān)管部、物業(yè)管理部、經(jīng)營管理部、___和___項目。其主要職責有以下幾個方面:
1)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標;
2)負責物業(yè)、品質專業(yè)版塊的業(yè)務指導、管控;分管___、___項目,提升物業(yè)管理水平和服務能力;
3)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案;
4)負責前期物業(yè)服務合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂;
5)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調價;
6)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作;
7)負責公司的創(chuàng)優(yōu)評先工作;
8)負責物業(yè)管理協(xié)會主任單位工作。
二、履職情況
(一)負責制定全年的經(jīng)營管理計劃和公司績效考核目標
____年1月,在___總的指導下,針對____年經(jīng)營狀況,經(jīng)與各項目服務中心反復對接____年人力資源配置,經(jīng)營成本達成共識后:
1、制定了____年___物業(yè)經(jīng)營管理計劃,為物業(yè)新班子就任,了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況奠定了堅實的基礎,提供了有價值的基礎數(shù)據(jù),保障了工作的順利開展;
2、確定公司績效考核目標,明確了利潤、管理費收費率,預算準確率、第三方客戶滿意度調查、交房率、房屋維修完成率、社會影響的考核指標;確定了公司年度工作重點和方向;
3、制定了各項目服務中心的《____年經(jīng)營目標責任書》,明確其經(jīng)營管理的責任目標并實施。
(二)負責物業(yè)、品質專業(yè)版塊的業(yè)務指導、管控;分管___、___項目,提升物業(yè)管理水平和服務能力
1、在物業(yè)專業(yè)指導業(yè)務管控上,堅持以職能部室強職能,首先服務好項目為原則,梳理部門職責,收集項目管理疑難問題(案例);做好nc系統(tǒng)推行準備工作,制定公司“大干150天計劃”,開展了項目收費競賽活動,制定了詳細的收費競賽方案,規(guī)范了收費流程,改變了項目常規(guī)收費習慣,提升了收費率:
1)開展了上半年物業(yè)管理費收費競賽活動,促進提升收費率,上半年物業(yè)服務費收費率整體達50%,基本實現(xiàn)了時間過半任務過半。
2)指導擬制了《空置房物業(yè)費支付協(xié)議》并與地產(chǎn)簽訂,厘清了與地產(chǎn)對項目空置物業(yè)的費用收取、支付責任及相關對接程序。完善了公司與地產(chǎn)的界面管理規(guī)定內容;
3)指導擬制了《物業(yè)服務費用減免制度》規(guī)范并杜絕項目服務管理漏洞;
4)指導制定___項目《金鑰匙服務宣傳手冊》,明確了“金鑰匙”服務內容與標準,為后期接管項目確定了依據(jù),奠定了基礎。
2、規(guī)范各專業(yè)版塊服務工作標準,強化業(yè)務管理并深入持續(xù)貫徹實施、持續(xù)改進項目基礎服務工作,提升客戶滿意度:
1)通過貫標d版文件已全面覆蓋公司各部門、各崗位,規(guī)范了公司對服務過程的控制,有效提高了物業(yè)服務質量;
2)7月通過了iso9001-14001質量與環(huán)境的復合外審,夯實了基礎管理。
3、指導制定公司“____年物業(yè)服務提升計劃”,開展了“物業(yè)服務質量提升”系列活動,推行“讓安全看得見”和“讓服務感受得到”的兩項服務提升工程,指導物業(yè)管理部對全公司領班以上管理人員進行連續(xù)四天的工作規(guī)程培訓,此次培訓參與度高,培訓內容廣、全,具有針對性,有效提高了項目管理人員的專業(yè)管理能力,起到“傳、幫、帶”的作用。
同時,我又深入一線,及時了解項目執(zhí)行情況,并結合現(xiàn)狀,對相應的服務流程與標準進行優(yōu)化,讓標準落到實處,讓管理服務更加直觀貼切,更具體驗性和感知度,從而帶給業(yè)主更高的滿足感和安全感,使業(yè)主的居住幸福感進一步提升。例如:___b10棟業(yè)主和同行物業(yè)人對二項服務提升工程的體驗、推進、感受都贊嘆不已,業(yè)主的滿意度及服務口碑,得到明顯的提升,稱:這樣注重人文關懷,注重民生的企業(yè)是會有持久生命力的……
在分管___項目工作中,與項目經(jīng)理配合的領導關系上,我堅持以指導不指揮,以培養(yǎng)育人為目的,放手、全力支持項目經(jīng)理___的工作,使其在管理的崗位上迅速成長、鍛煉,充分發(fā)揮自身帶隊伍、教育人、控全局的能力,整個管理服務團隊團結奮進,實現(xiàn)了1-7月的經(jīng)營收入¥___元,實現(xiàn)利潤¥___元(不含3-7月能耗),實現(xiàn)了當期收費率73.74%,未發(fā)生任何偷盜事件,業(yè)主滿意度上半年為85% 。我對項目的領導作用是:督促、落實、提醒、指導培訓。上半年林語團隊穩(wěn)定,我和___服務團隊同事們的關系非常和諧、融洽。
在分管___項目我仍然堅持以身作則,堅持“傳、幫、帶”,將自己所有的專業(yè)知識、管理方法毫不吝嗇的傳授給項目經(jīng)理___,充分發(fā)揮項目管理團隊領導集體的作用,使他們都能得到鍛煉、提升、成長和進步,使其專紅結合能獨擋一面。
4、指導制定公司全年“___”品牌活動推行計劃。
遵照集團要求,為提升客戶口碑,開展了“___”品牌建設系列活動,例如:___楊梅節(jié),___八月十五聯(lián)歡、放河燈等活動,拉近物業(yè)人和業(yè)主的距離,營造了溫馨、和諧、“家”的文化氛圍,增強了業(yè)主相互之間依賴的信任度和忠誠度,為營銷積續(xù)了一批熱愛___“房子”的忠誠客戶。
(三)負責新項目的物業(yè)管理招投標和確定物業(yè)費價格并備案
1、指導對___b1、b2、b3和___(酒店式公寓、辦公樓)項目不同類型的物業(yè)服務內容、標準、要求、物業(yè)費價格調研,比較類似的項目,多次考察反復論證,分析該項目在各種因素不太確定的前提下,制定了具有前瞻性的服務價格標準,確定標準價(以投標文件中標價格到物價局批準備案的)和地產(chǎn)營銷確定的執(zhí)行價操作模式;在這項工作中,我起到的主要作用是:1)比較、區(qū)分——類似物業(yè)服務內容、服務要求、服務標準、服務費價格的差異;2)專業(yè)審核把關——區(qū)分差異化,結合專業(yè)配置,核算物業(yè)管理費標準;3)控制風險——力爭將潛在的各類風險(人力成本上揚,物資成本上漲、物業(yè)費偏低等因素)有效控制在最低層面上。
2、完成了___b1、b2、b3和林語綜合體的物業(yè)管理招投標備案工作。
(四)負責前期物業(yè)服務合同、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等文件的制定和修訂
指導制定上述項目的“前期物業(yè)服務協(xié)議”、業(yè)主臨時管理規(guī)約、新項目100問(物業(yè)版)、業(yè)主手冊等,為今后管理服務避免矛盾糾紛提供了依據(jù),打下堅實的基礎。
(五)負責對老小區(qū)(虧損)實施物業(yè)費調價
在物業(yè)管理行業(yè)中,都有這樣一種現(xiàn)實情況存在,那就是物價、人力成本飛速增長,而物業(yè)管理費堅挺十年不漲。___項目就是這樣的狀況:___小區(qū)住戶共287戶,物業(yè)服務費僅為1.1元/㎡,電梯小高層,十年來物業(yè)服務費維持在1元/㎡/月未提升,經(jīng)物業(yè)公司努力,___年提升為1.1元/㎡/月,但仍未解決項目虧損問題,業(yè)主們對服務有抱怨,管理者也感到經(jīng)營虧損壓力山大,怎么辦?唯有提價才可能解決或減少虧損問題。于是,我將___項目提價放到年度計劃中必須要做的事情,今年七月,我正式著手于提價工作,首先理清思路,采取了六項措施:
1、向上級主管部門和物監(jiān)處、社區(qū)居委會匯報,取得了他們的理解與支持;
2、通過項目服務中心從上門家訪溝通——向全體業(yè)主初步透露物業(yè)服務費調價的意向;
3、在完成初步摸底后,服務中心于___年2月份開始正式與業(yè)委會就提價事宜進行溝通;
4、用海報、宣傳單、宣傳欄方式公開物業(yè)管理服務收支情況、將所做的系列工作及項目面臨的困境如實向客戶反饋;
5、發(fā)動全體員工兩次上門一對一與業(yè)主溝通,傳達并收集調價問卷調查信息,上門調查覆蓋面達90%。
6、直面溝通——我與業(yè)主委員會主任及成員進行十一次的調價溝通,終達成共識,修成正果。
終于功夫不負有心人,真誠的溝通,公開透明的信息,優(yōu)質的服務和充分的準備,最終贏得絕大多數(shù)兩個三分之二的業(yè)主理解與支持,使物業(yè)費提價事宜順利通過。同時,我們對反對提價的業(yè)主在提價事宜塵埃落定后,利用上門拜訪溝通的形式收集意見和建議,并予以及時整改,以實際行動感化業(yè)主,在近50戶不支持業(yè)主中已有20戶繳納了物業(yè)服務費。這次提價是——我主導,項目配合下圓滿完成的。
(六)負責協(xié)作新小區(qū)的交樓工作
參加___年兩次交樓活動,其中11月26日連續(xù)三天___的交樓工作,業(yè)績顯著,___應交938套,三天集中交樓實收747套,實現(xiàn)了80%的交樓率,該項工作的完成是公司上下齊心協(xié)力、奮勇拼搏的結果,展示了___物業(yè)人能打勝仗的實力,我在其中起到的是全力以赴、身先率足,團結協(xié)作,專業(yè)指導的作用,本次交樓工作圓滿完成。
(七)負責公司創(chuàng)優(yōu)評先工作
創(chuàng)國優(yōu)——是品牌建設提升的必要手段,是物業(yè)管理項目的頂級榮譽。今年9月,我分管了___項目并與項目管理服務團隊共同走過了90天的創(chuàng)國優(yōu)歷程。該項目存在分期開發(fā),時間跨度較大、遺留問題較多、資料缺失不完整、各類標識不齊全、監(jiān)控及巡更系統(tǒng)設備老化、消防系統(tǒng)不能聯(lián)動等硬傷,其次在軟實力管理上也存在:記錄不完整、填寫不規(guī)范、歸檔不及時、人員不熟悉業(yè)務等問題,給創(chuàng)優(yōu)工作帶來了較大的難度。
但是這一切都不曾成為我們退縮的.理由,我們堅定了信心,統(tǒng)一了思想,確定了必創(chuàng)國優(yōu)的目標,堅強面對;項目團隊真抓實干,有序部署,齊心協(xié)力,迅速整改解決遺留問題;對照國標,自查自糾,努力提升,持續(xù)改進;強化服務細節(jié),提升服務標準,提煉服務亮點。
我堅持每三天一次對創(chuàng)國優(yōu)現(xiàn)場、資料進行檢查和復查,堅持以會議通報的方式對未達標部分督促立即整改。利用客服管家每天一次、部門主管每周兩次、項目經(jīng)理每周一次的三級監(jiān)管體系,及時發(fā)現(xiàn)39項問題和解決39項問題(除監(jiān)控系統(tǒng)還沒有完全整改到位外),強力推進創(chuàng)國優(yōu)達標進度。整個創(chuàng)國優(yōu)過程,我們召開各類會議和專題會共計24次,促使創(chuàng)國優(yōu)工作得到全面落實。終于,同志們的努力沒有白費,苦盡甘來,11月19日在住建部考評組領導和專家評委對___國優(yōu)考評的點評中,___在___省創(chuàng)國優(yōu)的6個項目中獲得排名第一的評價。
三、工作中的幾點體會
(一)作為一名共產(chǎn)黨員,本人堅持學習黨章,堅持以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,強化政治理論學習。自覺接受黨的教育,時刻將黨的事業(yè)、企業(yè)的利益放在首位,服從黨的領導,在工作實踐中充分發(fā)揮黨員作用,保持共產(chǎn)黨員的先進性本色,不斷提高自己的思想境界。本人廉潔自律,克己奉公,從未有違法違規(guī)違紀行為發(fā)生。
(二)作為一名常務副總,我堅持“4 2”原則,即4天深入項目基層(一線)指導檢查落實工作,2天在本部指導專業(yè)部室研究專業(yè)工作,做好服務,全面了解公司運作效果和經(jīng)營狀況。在分管工作中求真務實,目標清晰,工作效率高、效果好,確保交待給自己的工作不拖企業(yè)后腿。
四、工作中的不足及改進
回顧一年來的工作,感覺到自己還存在很多不足,主要表現(xiàn)在:一是對貫標、對標、創(chuàng)標的認識上還有差距,推進力度不夠到位。工作標準落實有一定差距,細節(jié)決定成敗的意識還沒有貫徹到企業(yè)運作、管理服務的每一個環(huán)節(jié),對標——仍在紙上,未全部落地,未將工作標準貫穿到各項工作的全過程。因此,我將加大督查力度,讓制度全部落地,在精細管理上下功夫。真正做到“始于平凡,見與細微”推進物業(yè)管理品質全面提升;二要加強學習,探索各種類型的物業(yè)管理新思路、新方法;適時參加一些時代普華物業(yè)管理精品課堂的課程。三是研究解決各類疑難問題的方法和措施,提升物業(yè)管理的服務能力。
五、工作中的幾點建議
今后,班子在工作中,要注重發(fā)揮領導班子的整體作用,講團結、顧大局;班子要加強物業(yè)管理專業(yè)知識學習,尊重科學,提升科學的決策能力;班子要加強自身政治修養(yǎng),提升素質,接受不同意見,改進工作方法,促進和諧;班子要嚴肅職能分工,不應隨意變動更換分工職責,以確保工作中的嚴肅性和延續(xù)性;班子要深入一線,切實幫助項目解決歷史疑難問題,減輕項目壓力,提升服務能力。
在新的一年里,我將在地產(chǎn)的領導下,在總經(jīng)理的帶領下,與班子成員和全體同志們團結一致,扎實工作,奮勇爭先,聚精會神抓學習,精雕細刻抓管理,發(fā)揮長處,克服不足,以主人翁的精神,為湖南保利物業(yè)的發(fā)展做出不懈的努力——竭盡所能,勤于履職,無私奉公,絕不懈怠。
以上匯報,如有不當之處,敬請批評指正。
述職人:___
____年__月__日
篇七 公司物流運營部經(jīng)理述職報告2300字
公司物流運營部經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
轉眼之間,就又過去了,恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來的工作、生活,可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“實施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動,由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,但在公司領導的關心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此,這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務,取得了學習上的收獲,思想上的進步,業(yè)務上的提高。這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。值此機會,現(xiàn)簡要述職如下,請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標,編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發(fā)展,業(yè)務量不斷擴大,各公司各部門空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度,認清管理職責,增強公司員工的使命感,年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓,主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執(zhí)行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文件,及時下發(fā)考試通知,并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù),進行離職面談,避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月,集團公司共有50人離職,離職率高達24%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結束后的3月份,約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區(qū)招商運營工作
因工作調整,我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部,并工作至今,由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問題進行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪,為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設16棟單體建筑,分為大型機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊,共計開發(fā)可租賃的商鋪577間,目前以招商完成438間,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;
另外,公司根據(jù)市場調研,又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室74間,目前招商完成58間,剩余16間,收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,共計收取經(jīng)營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職,心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法,望各位領導指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展,在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此,公司目前當全力抓工程進度,搶時間,及早讓商戶順利入住并經(jīng)營,以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團之力,力爭園區(qū)于2023年5月前整體開業(yè),以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但和公司上級領導的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作,大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn),我將按照公司領導的總體部署,結合公司實際,以創(chuàng)新的思路做好職責內的所有工作,并帶領好我們的團隊,努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作,我感到困難雖比預想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體,得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規(guī)模會越來越大,我們的前景無限美好,我們的效益更會越來越好。
各位領導,我將以本次述職作為一個重要契機,認真做好總結,遵照集團的部署和要求,認真規(guī)劃自己今年的工作思路,力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
以上是我的述職報告,請予審議,不足之處,請予指正。
謝謝大家!
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篇八 紙品公司銷售經(jīng)理述職報告2000字
紙品公司銷售經(jīng)理述職報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和內容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、蘇北市場全年任務完成情況。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案,我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售萬元,完成全年指標1%,比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。
在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上,精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調研,結合區(qū)域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發(fā)方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,消滅空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
我們要對任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協(xié)作。
在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭公司生活用紙銷量增長%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。
篇九 聯(lián)合財產(chǎn)保險公司客服中心經(jīng)理述職報告2050字
在過去的一年及將結束的時候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作如下:
本人于2023年5月份加盟_____,從公司成立到現(xiàn)在,一直擔任客服中心的經(jīng)理工作,在2023年一個完整的年度里,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性的工作
由于_____公司成立較晚,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。 上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理??头墓芾砉ぷ鳎欠浅V匾墓ぷ?,它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業(yè)務的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業(yè)務的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理,管好業(yè)務流程,管好理賠質量,使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
3、強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統(tǒng)的服務觀念,大膽創(chuàng)新,強化服務的角色定位,采取全方位的服務措施,如:一次性定損、簡易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務、網(wǎng)上定損、gps定位等,形成一個具有_____品牌的特色服務。
4、加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業(yè)素質及綜合素質,培訓采取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業(yè)務流程,按著獎懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進行嚴格的考核,制定一套完整的科學的合理的考核方案,做到該獎的獎該罰的罰,獎罰兌現(xiàn),通過獎懲去規(guī)范員工的行為。
總之,過去一年將過去,我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),還有很多工作要做,面臨的困難業(yè)很多,工作壓力將更大,要求會更高,因此,我們必須堅持在總經(jīng)理室的下,團結一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,讓總經(jīng)理室放心。上文章: 縣社會保險局集體述職報告下文章: 鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委一把手信訪述職報告
篇十 某電腦計算機公司市場銷售部副經(jīng)理述職報告2650字
某電腦(計算機)公司市場(銷售)部副經(jīng)理述職報告
我到_____公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復??;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,_____萬元,純利潤_____萬元。其中:打字復印_____萬元,網(wǎng)校_____萬元,計算機_____萬元,電腦耗材及配件_____萬元,其他:_____萬元,人員工資_____萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在_____萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤_____萬元;多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元;其余網(wǎng)絡工程部分_____萬元;新業(yè)務部分_____萬元;電腦部分_____萬元,人員工資_____—_____萬元,能夠完成的利潤指標,利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把_____公司建成平谷地_計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不 會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ?渭優(yōu)嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br>培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和_____公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于_____形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把_____建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
篇十一 房地產(chǎn)公司總經(jīng)理述職報告4050字
20__年,對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年,從20__年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下,消費者的心理預測期受到抑制,而緊隨著20__年的國際金融危機的蔓延影響,市場觀望情緒進一步加重,全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑,使得市場營銷難度加大,今年,在成績的背后,從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗,我遵照公司的經(jīng)營策略,在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?,F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下:
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20__年我與公司其他部門的密切配合:
一是參與了十多個市內及周邊地區(qū)的項目談判,其中包括等,從談價格包括合作模式,每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘,對個地塊參加了拍賣,落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設施到位情況,通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解,對其做了投資估算及經(jīng)濟分析,并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。
二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理,項目已具備了開工條件。
三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,認真清理各項治理方面的管理制度,檢查校核公司內部管理制度,關注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化,對照相關要求,修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應的內容,刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內容,增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內容,逐步建立健全公司治理方面管理制度,強化對公司治理制度執(zhí)行的內部監(jiān)督檢查與考核,健全內部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益,制定各項管控制度
由于綜合因素的影響,的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展,從而引發(fā)價格的上漲,20__年我按照上級的部署安排,成立領導小組,調研市場的發(fā)展情況,整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況,重點對開發(fā)區(qū)市場做了調查,并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度,以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結,營造和諧氛圍
團結出凝聚力,出戰(zhàn)斗力,出生產(chǎn)力,出經(jīng)濟效益,只有全體干部員工心往一處想,勁往一處使,才能優(yōu)勢互補,減少內耗,形成合力,共謀發(fā)展。在日常工作中,講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位,做到局部利益服從整體利益,眼前利益服從長遠利益,個人利益服從集體利益,顧全大局,“不謀萬世者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考,積極付諸實踐,使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責,各司其職,抓好分管工作,使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”,增強“一榮俱榮,一損俱損”的整體觀念。同時,維護團結和諧的基礎,堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協(xié)作意識,相互信任,相互尊重,相互關心,大事講原則,小事講風格,顧大局、識大體,胸懷開闊,善于容人、容事、容委屈,努力塑造團結和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領導干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心,是維護企業(yè)團結和諧的表率。
工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本,以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法,與員工多交流、多談心、多換位思考,增進了團結,取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重,創(chuàng)造了一個既有民主又有集中,既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學習,端正工作作風,提高執(zhí)行能力
20__年在集團公司安排下,還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學習,重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識,通過學習提高了本人防范法律風險的能力,并能規(guī)范行為,能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續(xù)的過程中,常和行政主管部門協(xié)調溝通,只有熟知各種法律、法規(guī),才能和政府部門很好的對接,少走彎路;隨著國家土地、規(guī)劃、建設、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后,就需要我們更快抓緊學習,提高熟知法律、法規(guī)的能力,才能適應“科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求,以利于提高辦事效率。因此,當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感,只有工作作風過得硬,才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實,于是年內,我緊跟上級要求,增強轉變機關作風的針對性,端正自身工作作風的同時,努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍,使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格,群眾滿意度不斷提高,保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露,加強監(jiān)督管理
按照國家有關規(guī)定規(guī)范信息披露行為,促進公司依法規(guī)范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度,公司根據(jù)相關的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》,并嚴格執(zhí)行,保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理,對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查,積極有效地履行了總經(jīng)理的職責,維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規(guī)和規(guī)章制度,加深對相關法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規(guī)的認識和理解,以切實加強對公司和投資者利益的保護能力,形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責,忠實履行獨立董事職務,凡經(jīng)董事會審議的重大事項,都事先對公司提供的資料進行認真審核,若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況,并在自己的專業(yè)領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務管理、關聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務發(fā)展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報,主動進行了現(xiàn)場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險,在董事會上發(fā)表意見、行使職權,對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動,誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查,認真落實整改計劃與措施,對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年,自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水,我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業(yè)面臨的市場形勢,還有許多不足需要在今后的工作中加以克服,主要是對部分政策的把握度不夠,做事缺乏前瞻性,不注意細節(jié),在工作落實過程中不夠細致,還需要進一步拓展思路,加強學習。
六、20__年工作計劃
20__年已經(jīng)過去,公司給我們提出了更高、更新的要求,公司遠景規(guī)劃,明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃,制定了自己明年的工作重點:
(一)提高個人綜合素質,勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責,把職責范圍內的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務分類極其廣泛的行業(yè),充滿矛盾和爭斗,每個參與者都應具有相當?shù)木C合素質才能適應新形勢下的要求,這就更加要求我們20__年要加強學習,嚴格要求自己,嚴守職業(yè)操守,先做人后做事,樹立正確的人生觀、價值觀,在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質,努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才,才能更符合工作的要求。
(二)按照公司計劃做好項目工作。
一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息;從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息;通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息;通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路,集思廣益。在順應發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎上,看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想,切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時,也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時,也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路:1.有針對性的尋找土地,不盲目,尋找適合我們的。2.尋找土地的面要寬,放眼二三級市場,因為這些地區(qū)存在著信息不暢,很多政策性、文件性的東西不很完善,土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢,再加上個別地方性的政策、法規(guī)等,使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球,從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3.房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā),不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上,應該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧,共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候,公司可把重點放在土地投資儲備上;當房產(chǎn)開發(fā)有所好轉后,再有側重點地進行房產(chǎn)開發(fā),二者能相互兼顧,共同發(fā)展,使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
(三)在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場為導向,根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議,尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一,不僅是公司領導的參謀,也是協(xié)調公司內外關系的窗口??偨Y一年的工作,更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質,才能更好的完成公司交辦的各項任務,提高執(zhí)行能力。20__年我一定要在公司領導下,嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署,緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略,認真學習各項政策法規(guī)、規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平,做好本職工作,抓好各個工作的推進落實,加強經(jīng)營管理,提高服務質量,抓機遇,闖市場,創(chuàng)品牌,求效益,與公司共同發(fā)展,共同成長,為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
以上是我的述職匯報,請各位領導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事表示誠摯的謝意。
謝謝大家!
篇十二 2023年公司業(yè)務經(jīng)理述職報告1250字
加入南寧市坤聯(lián)公司已有將近半年的時間了,進入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職。從8月份轉任為ka部百色市區(qū)業(yè)務經(jīng)理。這期間在公司的正確領導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務,始終堅持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好?,F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。
一、 市場管理規(guī)劃,終端建設以及導購員管理。
首先是市場規(guī)劃管理,明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位,保持好本區(qū)域內完善的價格體系,分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。
終端形象建設:終端要達到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內各賣場的終端形象良好,無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作,只有好的形象才會有好的銷售。
導購員管理:導購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,所以我們要足夠重視導購員團隊。
每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關類工作,如特殊賣場只設一名,特別是旺季階段,一周內必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會給導購員培訓,平時自己多學習產(chǎn)品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,因為百色市屬于ka比較特殊的區(qū)域,導購員離南寧公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員,而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會,加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員,進行游玩或聚餐。每日巡場,都對導購員所遇到的問題進行匯總,第一時間向上反饋處理。
二、 市場業(yè)務工作
對當月任務進行達成分解,對各賣場進行分析下達任務量,督促賣場對公司下達任務的完成進度,下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項,每周對本周工作項做一個小結,每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。
三、 財務工作
每日查看應收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。
每月1號與百色蘇寧平庫結算。
每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。
每月25號前與百色波音商場進行拉單結算,25號制訂電子版結算明細上交財務。
每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。
每個月底查看各渠道商家應收,進行催款。
四、 下一年度工作目標及展望。
目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領導給予的引導和指正,我會珍惜好這個機會,在工作中自我要求更高,更快。帶領好百色市區(qū)的團隊,把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。
篇十三 自來水公司黨支部書記兼經(jīng)理述職報告3900字
一、基本情況
我叫___,__省__縣人,___年_月_日出生,___年參加,___年_月加入____,助理經(jīng)濟師,現(xiàn)任___公共事務管理中心自來水分公黨支部書記兼副經(jīng)理。
二、思想政治方面
1、本人能夠認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,能認真學習、貫徹黨的十六大五中、六中全會精神,能用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點和方法去分析和解決問題,能用共產(chǎn)黨員的模范標準從嚴要求自己,自覺宣傳、貫徹黨和國家的方針、政策和法律法規(guī),在思想上、行動上始終與上級保持高度一致性。
2、自覺遵守黨紀國法,認真抓好黨風廉政建設,積極開展反腐__,教育全體干部和黨員,做到警鐘常鳴。
3、為了使每一位共產(chǎn)黨員始終牢記黨的宗旨,繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,增強使命感、榮譽感和責任感,在各自崗位上為黨的事業(yè),公司的生存、繁榮與發(fā)展作貢獻,今年七月一日,開展了牢記“八榮八恥”做合格共產(chǎn)黨員的演講,通過演講,使廣大黨員進一步明白了以“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀,清楚了是與非、善與惡、美與丑,明確了堅持什么、反對什么,倡導什么、抵制什么。從而引導職工群眾牢記“八榮八恥”的基本內容,理解“八榮八恥”的豐富內涵,熟知“八榮八恥”的行為規(guī)范,使“八榮八恥”人人皆知,入耳、入腦、入心,成為全體職工群眾,特別是共產(chǎn)黨員的廣泛共識。
三、方面
(一)抓隊伍,聚人心,強化人本管理
1、加強黨員思想作風建設,改進思想作風和作風,提高政治理論水平,并聯(lián)系實際,帶領廣大黨員認真實踐“三個代表”的重要思想,用“八個堅持、八個反對”來規(guī)范自己和全體黨員的言行。
2、按照石油天然氣集團公司《基層隊伍建設綱要》抓好自來水分公司職工隊伍建設,帶領廣大黨員、職工認真學習供水分析方法的新動向、新技能,學習供水質量標準,學習政治理論,引導黨員、職工做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。
3、凝聚人心、團結友善、協(xié)作發(fā)展。為了使黨員隊伍形成爭先進,講奉獻的良好氛圍,今年3月份以來,先后共六次組織全體共產(chǎn)黨員、入黨積極分子利用休息時間開展義務勞動,主要任務是:一是為確保供水質量,使生活用水向國家免檢水目標挺進,對水池進行了一次徹底的清洗、消毒。二是為確保供水設備和設施的正常運轉,對相關閥門和設施進行了更換,先后更換∮150排污閥3只、∮300、∮250、∮80排污閥各1只;更換消毒系統(tǒng)總閥門1只;更換強制排污閥6只。三是為了確保供水計量的準確性,先后兩次對流量計進行拆換和維護保養(yǎng)。四是對2號機泵進行了更換與__處理。這些義務勞動的開展,既減少了職工群眾在正常勞動期間的勞動負擔,又節(jié)約了大量的成本費用。
(二)加強組織建設,積極慎重、有計劃地發(fā)展新黨員
在吸收新黨員過程中我的主要做法:一是關心入黨積極份子的、生活、學習情況,認真掌握他們的思想動態(tài),真正做到了生活上關心,政治上幫助,組織上落實,嚴格把好入黨質量關;二是密切與職工群眾的關系,通過召開座談會和個別談心等方式,認真聽取職工群眾的意見和建議,主動接受職工群眾的監(jiān)督;三是按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的原則,著重抓好“三個重點”即:重點幫助、重點教育、重點培養(yǎng)。注意吸收那些政治上合格,業(yè)務上優(yōu)秀的職工入黨,如今年新吸收的預備黨員就是在自己的崗位上認認真真,腳踏實地,刻苦鉆研業(yè)務,做出了一定成績,德、能、勤、績等方面都表現(xiàn)突出的同志。
(三)認真抓好思想政治,努力提高全員素質
1、結合生產(chǎn)實際,有計劃、有步驟、分層次抓好政治思想教育,努力提高全員整體素質,今年,先后專門舉辦政治、生產(chǎn)業(yè)務、技術等培訓、學習班四次,以會代訓七次,受訓職工達200人次,從而使廣大黨員和職工群眾的思想政治覺悟、生產(chǎn)技能、綜合素質進一步得到提高。
2、引導全體黨員和職工遵紀守法、自覺遵守四川石油管理局的“四條禁令”,發(fā)揚石油人“三老”“四嚴”的作風,自覺遵守勞動紀律和安全生產(chǎn)操作規(guī)程,做愛崗敬業(yè)的模范:一是今年三月,組織開展了一次目標、形式、任務教育,經(jīng)過對管理局、公共事務管理中心、物業(yè)管理公司和自來水分公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標、形式和任務的宣講,使廣大黨員和職工群眾既明確了目標,又增添了完成生產(chǎn)任務的干勁,同時還對未來的生存與發(fā)展充滿了信心;二是積極鼓勵廣大職工學技術、練本領,并廣泛開展崗位技能培訓,努力提高職工的業(yè)務技能,全年共開展相關崗位技能培訓3次,為不斷提高職工技術水平和水質檢測能力奠定了一定基礎,
(四)堅持“三個文明
”一起抓,促進和諧建設
1、保持隊伍穩(wěn)定、促進和諧建設。我充分認識到:穩(wěn)定是確保各項生產(chǎn)、任務順利完成的前提、和諧則是基礎,為此,我善于把握穩(wěn)定、和諧這個重點,一是認真組織職工群眾學習貫徹《中國石油天然氣集團公司基層建設綱要》,積極引導職工愛崗敬業(yè),正確理解穩(wěn)定和和諧建設的偉大現(xiàn)實意義;二是廣泛開展優(yōu)秀員工思想理念讀物《你在為誰》的學習熱潮,經(jīng)過學習,許多職工寫出了個人心得體會,并表示一定要珍惜今天的崗位,作到盡心盡責,保質保量地完成任務;三是利用板報、櫥窗等形式大力宣傳隊伍穩(wěn)定與和諧建設,全年共掛標語8幅、辦板報10期。由于得力、措施、方法得當,自來水分公司職工隊伍呈現(xiàn)團結、和諧、穩(wěn)定的良好現(xiàn)象。
2、加強水質管理、做好水質分析監(jiān)測
在供水過程中始終堅持質量第一的方針,嚴格抓好水質檢驗質量控制,并在好江油疾病預防控制中心和江油技術監(jiān)督部門的.配合下,抓好了水中酚、氟化物、ph、亞硝酸鹽氮、氯仿、四氯化碳、等的檢驗分析,指導職工嚴格按照《生活飲用水水質標準》把好質量關,確保了出廠生活飲用水合格率100和水質各項指標達到國家(1985)5749標準兩個指標的順利實現(xiàn)。
3、認真履行職責、確保安全供水
一是加強了對供水分析方法學習與應用,努力提高檢測水平,保質保量完成各項任務;二是教育職工加強對供水質量標準的學習,掌握國家免檢水需要具備的條件,掌握建立質量體系的重要性,嚴格按照國家免檢水標準的規(guī)定和要求認真履行職責,全年為工業(yè)生產(chǎn)提供自來水噸,沒有發(fā)生任何責任安全和水質事故,確保了實現(xiàn)零缺陷、零傷害、零事故、零損失、零污染指標的實現(xiàn)。
4、堅持以人為本,強化全員安全意識,安全生產(chǎn)是單位取得社會效益和經(jīng)濟效益的基礎,也是創(chuàng)一流的基本條件,水廠雖小,但關系到成千上萬人的健康和生命安全,為此,我始終把安全放在各項的首要位置來抓:
(1)加強安全宣傳、教育力度,使職工群眾對安全生產(chǎn)曉之有理,真正把安全生產(chǎn)牢記在心中,落實在行動上,全年共開展安全宣傳、教育活動6次,掛安全宣傳畫兩期,掛安全宣傳標語8次,辦安全板報10期。
(2)大力開展強“三基”、反“三違”、達“三標”活動,使安全生產(chǎn)做到長抓不懈;
(3)要求各崗位立足本職,徹底消除麻痹大意、僥幸的思想根源,當發(fā)生水質事故時,會對此進行判斷、分析并及時進行解決,例如:教育職工群眾,第一必須了解和掌握加氯消毒時,可產(chǎn)生特異的氯酚臭,因此可根據(jù)特異的氣味來判斷水質被酚污染的情況。第二必須了解和掌握好的水質感官性狀應無色、無味、無臭,一般化學指標若不符合標準則有不良影響,如鐵錳含量高,則水色黃,硫酸鹽高則味苦,氯化物高則味咸;毒理學指標中氯仿、砷、苯并芘是致癌物,氟化物過低會導致齲齒,過高導致齒斑癥甚至氟骨癥;細菌總數(shù)高表示水的污染,而總大腸菌群則反映水的糞便污染等等。
5、認真抓好“質量管理年”活動,做到組織機構落實、人員落實、活動目標落實、活動內容落實。并堅持以“質量管理年”活動為契機,通過貫徹、實施“質量管理年”活動,進一步規(guī)范分公司運作行為;以講信譽、熱情服務、規(guī)范運作、精細管理為主線,不斷提高隊伍素質和管理水平,并按照物管公司的要求,建立和完善了崗位責任制,使員工在崗位上充分明白自己的職責、清楚自己的內容。
(五)抓好綜合治理、確保一方平安
認真抓好綜合治理,及時做好,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)中是組織交給我的重點內容之一,今年四月,兩個職工家屬因菜地問題發(fā)生矛盾,雙方互不相讓,大有進一步激化的趨勢,我得知這一情況后,立即對其進行深入細致的思想政治,使雙方逐步明白了道理,化解了矛盾,兩家又重好如初。
(六)認真抓好工會
1、通過貫徹《中國石油天然氣集團公司基層建設綱要》、新《工會法》等,使工會會員到了“四個明確”,即:一是明確了憲法是工會的根本準則;二是明確了黨對工會方針、政策的法律化,進一步堅持做到黨對工會的領導與工會依照法律和章程獨立自主地開展的統(tǒng)一;三是明確了基層工會的任務,堅持了工會任務與工會權利義務的統(tǒng)一;四是明確了工會的主要任務和原則就是最大限度地維護職工群眾的合法權益。
2、重視職工行使民主權利,參與民主管理度,為認真貫徹物管公司職工代表大會精神,在物管公司黨委、工會的直接支持下,完善了《自來水分公司廠務公開制度》,拓展了公開領域,把獎金分配、評選先進班組、評選先進個人等內容進行了公開,充分發(fā)揮了職工代表的參情、監(jiān)督、決策作用。
3、組織開展了形式多樣的合理化建議活動,全年共征集合理化建議8條,其中報公管中心6條,自來水分公司2條,被采納實施3條,其中報公管中心的《出廠水實施全部檢驗》等2條獲得了公管中心的獎勵。
4、關心職工生活,在員工生病住院期間,積極組織有關人員到醫(yī)院探望,使職工群眾充分感受到工會這個“職工之家”的溫暖,全年共探望因病住院職工5人次。為3名因生活困難的職工申請了困難補助;為貧困中、小學生實施困難補助5人次,組織向28名職工為西部母親捐款480元。
一年來,我雖然做了一些,取得了一定的成績,但離上級組織的要求還存在著一定的距離,今后,我決心在中心和物管公司黨、政領導的關心、支持和幫助下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,全面完成各項任務。
二oo七年二月五日
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篇十四 機械租賃分公司經(jīng)理述職報告2100字
20__年即將過去,根據(jù)公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經(jīng)理,一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,但同時也在實際工作中發(fā)現(xiàn)了不足之處,現(xiàn)在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
一、思想作風建設
在這一年的工作里,我認真學習公司各項規(guī)章制度和相關守則,時刻牢記以公司利益服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起到模范帶頭作用,同時,認真學習業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務真求實。
在作風上,我始終嚴格遵章守紀、團結協(xié)作、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。作為經(jīng)理,團結員工,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責。在這方面我始終發(fā)揮自己作為主導力量的作用,嚴格要求自己,團結同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協(xié)作的生產(chǎn)隊伍。
二、工作上所取得的成績
(一)熱情誠信,拾遺補缺
本年度,我公司共承攬10多項工程,施工任務金額達到四千多萬元,其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網(wǎng)架以及裝飾工程等等各類施工項目。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務的絕大份額。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對較短,風險也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發(fā)展中,由于我們誠信、熱情的工作作風,不僅使我們結交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(二)行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行
作為經(jīng)理,理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面,務必在公司制度規(guī)定的框架內進行。
(三)安全管理,平安全年
工作過程中,重點做好現(xiàn)場管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,幫助解決問題,實現(xiàn)安全管理,抓好質量管理。
本年度的項目大多屬于聯(lián)營合作工程,管理費用全部簽訂協(xié)議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質量和安全,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,在進行合作伙伴的選擇時,根據(jù)對方自身具備的施工力量和管理人員的優(yōu)勢,彌補我們管理人員匱乏的現(xiàn)狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們在工程進行階段,加強巡視檢查,從雙方利益出發(fā),從施工人員的安全出發(fā),雙發(fā)保持緊密的交流與溝通,全面強調安全、質量的重要性。因此,截止到11月底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我們所承建的項目均無任何質量、安全事故的發(fā)生。真正做到了,安全管理,平安全年。
三、工作開展的重點和難點
根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標顯示,本年度生產(chǎn)指標為300萬元,利潤指標為-140萬元,就目前財務科整理的報表來看,截止十一月底經(jīng)營任務完成了100萬以上,產(chǎn)值完成了170萬元,預計年底能夠完成產(chǎn)值指標,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的,也取得了相應的成績,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,導致工作沒有重大突破。
(一)缺乏技術型人才
承接工程需要懂得相關技術的專業(yè)人員參與,但是由于我們分公司基礎薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術型的人才根本不愿意來。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術人才,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,導致人才引進困難重重。在這種沒有專業(yè)型人才,沒有行家里手坐鎮(zhèn)的悲觀情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,依然嚴格要求自己,努力完善自己,保證了各項工作的穩(wěn)步開展。盡管如此,眼下要想實現(xiàn)業(yè)績上的重大突破和工作上的全面革新,技術型人才的引進是重中之重。
(二)資金壓力巨大
一年來,我們在重重困難中艱難度日,體會頗多,就租賃分公司而言,穩(wěn)定健康的發(fā)展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點低,在市場上沒有形成競爭力;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,也給公司造成了巨大的壓力。
四、展望明年
20__年,我作為公司經(jīng)理,通過增強工作責任心、提升業(yè)務能力和豐富工程承接經(jīng)驗做好自己的工作,具體做多方面工作:一是有強烈的事業(yè)心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時保質的完成;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通,利用一切實際和機會與合作方溝通,通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項,從而規(guī)避風險,實現(xiàn)目標;三是注重研究市場,注意市場動態(tài),把握客觀環(huán)境,分析營銷環(huán)境中存在的機遇和挑戰(zhàn),全面做好各項工作。
20__年,我認真努力工作,在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后,我要繼續(xù)加強學習,全面提高自身綜合素質,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,引進人才,為公司的發(fā)展和建設,作出我應有的貢獻。
篇十五 貸款公司客戶經(jīng)理述職報告1200字
在領導的關心下,在同志們的幫助下,在自身的努力下,本人能夠以扎實的工作作風,和同事們一起圓滿完成了__年的工作任務,在本職工作中發(fā)揮了應有的作用,現(xiàn)將本人一年的工作述職如下:
一、思想作風建設情況
(一)思想上能從嚴從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學習,努力提高政治理論水平,一年來,我能認真學習“科學發(fā)展觀”理論思想,尤其是十八大會議精神,和從新修訂的“黨章”,學習黨的路線方針政策和法規(guī),思想認識有了較大提高,充實了理論知識,開闊了工作思路,豐富的經(jīng)驗,對我們小額貸款公司的前景充滿了信心。
(二)學習上能不斷充實自己
自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習,努力提高業(yè)務水平和操作能力,為更好的為__小額貸款公司奉獻自己的努力,自和行以來,我刻苦學習,掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,尤其是我剛到本公司以來,為盡快適應新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務水平,擴大知識面,一是向領導請教,二是向老同志學習,三是從書本上學習相關知識。通過自身的努力,本人的業(yè)務水平和工作能力有了較明顯的提高。
(三)作風上嚴格要求自己
不斷增強法制觀念, 按章辦事,廉潔自律,我一直以一名合格的客戶經(jīng)理身份要求自己,工作走在前,廉潔奉公,對情況復雜,政策性,第感性強的問題,我能加強請求匯報,未出現(xiàn)越權行事的情況,能堅持經(jīng)常性的制度學習,平時加強對資料,材料的管理,能及時應對多種特殊情況的發(fā)生,
二、履行職責情況
在職業(yè)活動中,我把服務客戶放在首位,有了這種心境,與客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,總結起來,我主要做了以下幾點:
一是嚴格走訪客戶程序,對客戶的財產(chǎn)進行一對一的登記,做到不謊報,不虛報,并對照市場價格進行財產(chǎn)如實評估,使客戶的資料詳實,回來后認真寫報告,并上交上級審批,
二是以大客戶為核心,針對大客戶,我在不違反公司規(guī)定的范圍內,極力為客戶提供方便,如有需要,第一時間給客戶相關信息和幫助,讓客戶滿意。
三是做好客戶的維護工作。在客戶辦理手續(xù)前后,針對客戶的現(xiàn)實需求,極大限度的給他們提供幫助,有時對刁鉆的客戶會不厭其煩地一天跑三四趟,誠信的服務提高了公司在群眾中的認知度和公信度,經(jīng)常會有老客戶介紹新客戶的現(xiàn)象。
三、存在的問題和下一步打算
一要刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和管理能力,為小額貸款公司貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學習,努力提高業(yè)務水平,要經(jīng)常走訪客戶,抓好大客戶目標管理,作好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,切實提高我公司的收益。
二要嚴格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。在接下來的工作中,我一定嚴格按照公司的法規(guī)制度要求自己,清醒頭腦,改掉不足,發(fā)揚優(yōu)點,以公司的利益為重,絕不干有損于公司形象和利益的事情,堂堂正正辦事,清清白白做人,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
以上述職,如有不妥之處,請各位領導及同事予以批評指正!