篇一 電信公司員工的辭職報(bào)告1700字
中國電信的領(lǐng)導(dǎo)們:
帶著抑制不住的微笑,我向您提出辭職。我知道我的辭職對您影響不了什么,但我的辭職證實(shí)了公司的一種現(xiàn)狀。
我已經(jīng)厭倦了每天開會匯報(bào)我今天發(fā)展了多少個e9套餐或者是我今天又去哪里貼了違章小廣告(還需要拍照片回來證明),已經(jīng)厭倦了電信每月一薪的勞動競賽內(nèi)容和每月不變的績效工資(無論你拉回來10個寬帶還是拉回來50個寬帶區(qū)別就是幾十塊上下),厭倦了每星期雙休時需要下小區(qū)營銷加班卻沒加班費(fèi)也沒補(bǔ)休。。。我身為全球500強(qiáng)企業(yè)的員工,拿到卻是只比我家小區(qū)保安多200元的績效工資(人家還包吃住),在汽油費(fèi)、物價飛漲的社會,快要養(yǎng)不起家的我只好選擇離開,另謀高就。。。
現(xiàn)在,我在此向你解釋我為什么要辭職。
一、首先當(dāng)然是提成待遇問題:一直以來,我都任勞任怨、想盡一切辦法去完成那每個月只有少數(shù)幾人能完成的不可能完成的營銷任務(wù)(完成任務(wù)的有不少是沒經(jīng)過用戶私開業(yè)務(wù)的),待遇提成方面,你們都說是比較高的,但就我所知,和網(wǎng)通移動公司比較,我們電信員工是最低的,工作卻是最繁多的,而且居然還有完成不了任務(wù)就要被罰錢的公司規(guī)定,(在此之前最惡劣的我只聽說過做工不發(fā)工錢)給您提個意見,如果在提成待遇問題上,你們不去正視,公司永遠(yuǎn)留不住好的員工。
二、電信的服務(wù)誠信問題:誠信,你對我們做培訓(xùn)的時候是一直強(qiáng)調(diào)的,但是,在你身上甚至電信服務(wù)體制上卻沒有體現(xiàn)出來。我處理的用戶投訴,代辦渠道投訴幾乎都是因?yàn)殡娦旁诋?dāng)初協(xié)議上出爾反爾的結(jié)果;一有什么新的套餐需要推廣就讓我們不惜一切代價去發(fā)展,由于新業(yè)務(wù)協(xié)議的根本不完善,幾乎都是幾天一變化,后果就是導(dǎo)致用戶投訴,發(fā)展不好要被罰錢,投訴起來要自己解決,解決不了也要罰錢。那為什么加班不發(fā)錢?公司培訓(xùn)開會總選下班以后進(jìn)行?難道這些都不屬于工作范圍之內(nèi)?算是電信白送的嗎?
親愛的中國電信的領(lǐng)導(dǎo)們,我是臉上帶著微笑,心里歌唱著,愉快地向您發(fā)出我的辭職信的。在過去的3年多,我學(xué)到了許多東西,我感謝電信對我的栽培。但不幸的是,我更多是從其他電信員工那里學(xué)到的是如何如何的辦事拖拉,如何敷衍員工,出了投訴如何的互相推委,無論是對同事還是客戶都斤斤計(jì)較。不過,您在開會培訓(xùn)時的侃侃而談,博學(xué)多知,對技術(shù)孜孜不倦的追求的精神確實(shí)令人敬服。但是你的銷售管理確實(shí)讓人不敢恭維,為什么市場部在費(fèi)勁腦筋推出新套餐的同時,就不能用大腦再想一下現(xiàn)在的市場趨勢(經(jīng)濟(jì)危機(jī))和用戶是否真的能夠接受呢(88元套餐轉(zhuǎn)119元套餐)?
親愛的電信領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在,我將不再保持沉默。你是個好的營銷人員,但卻不是一個合格的管理者!我要離開了,再見,我不干了!我還要提醒你, 大多數(shù)的員工都注意到了上述幾點(diǎn)! 祝中國電信好運(yùn)吧,我走了,再見了,我辭職了。奉勸大家:珍惜生命,遠(yuǎn)離電信!
尊敬的電信盈科領(lǐng)導(dǎo):
新學(xué)期開學(xué)了,我在上學(xué)放學(xué)的兩小時路上深思,我自己如果要上學(xué),又要去電訊盈科兼職,這么辛苦自己能不能堅(jiān)持下來?雖然讀書拿證書,我所欲也:在電信盈科兼職賺錢,我所欲也:但是往往不可兼得,所以我只能放棄兼職,而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。
說真的,我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職,雖然我只是一名普普通通的兼職生,但也深深感到公司里的溫暖,公司里德仁很友善,公司的管理制度很任性化。
說真的,我很感謝電信盈科mcd能給我一個兼職實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺。我是一個比較內(nèi)向的人,平時太大愛說話,不太會表達(dá)自己的想法,說話也不太流利,是電信盈科給了我一個與五湖四海的人群一個以電話形式接觸與交流的平臺,讓我以前不太會的缺點(diǎn)有所改善,還學(xué)會了人與人之間交流上較為細(xì)節(jié)的用語技巧。當(dāng)然這過程中還是吃了不少的苦頭,上夜班會有很多電話接,有時還給客人罵:如果做錯單,還會有上司找你訓(xùn)話:不過當(dāng)你回頭想想,客人為什么會罵你呢?他罵你并不是單單罵你一個人,而是整個公司,或者你在那些地方做得不夠好,最終要看你在語言表達(dá)能力上能否在精神上好好安撫客人,這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說白了也是為你好(改善了你不足之處),也是為公司好(公司對麥當(dāng)勞公司有了好的交代),也是為大家好(大家都繼續(xù)有工作做)。
最后我衷心地向電信盈科mcd所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說聲:“謝謝你們,請?jiān)徫也贿t而別”。
篇二 電信公司綜合辦公室競職報(bào)告4050字
電信公司綜合辦公室競職報(bào)告
文章標(biāo)題:電信公司綜合辦公室競職報(bào)告
冬天來了,我也來了!難道春天還會遠(yuǎn)嗎?在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,大家好?。ㄕ埳斐龈魑粚氋F的雙手,時不時給點(diǎn)掌聲表示鼓勵?。?/p>
我叫_____,1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作。幾年來,我當(dāng)過維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。'以天下興亡為己任'是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說,我參加今天的競選演說,是不需要理由的,
不參加才需要理由!今天,我演講的主題是--繼往開來有所作為
選拔一個勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是_____州電信分公司的人心所向,更是_____電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是_____電信對外的形象代表。
下面,我談一談對綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識、構(gòu)想與建議:
一、認(rèn)識本位,勤于服務(wù)
眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:
一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時,要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會換位思考,置身于別人的角度思考問題,共同研究,以達(dá)成解決問題的共識。
三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱,高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)?,我們主動向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外,_____地區(qū)地處祖國邊疆,在當(dāng)前變幻莫測的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場競爭中,要把保密工作提高到一個新的高度來認(rèn)識,這對國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對外發(fā)文的嚴(yán)格管理。
二、只求所得,不求所有
有人說,辦公室工作可用八個字概括,即:'參與政務(wù),管理事務(wù)',形象地說是'上管天文地理、下管雞毛蒜皮'。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對重大問題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會公益活動等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過。'臺下十年功,臺上一分鐘',深夜的伏案寫作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹立正確的義利觀對辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個人利益,用孔總的話說,就是'只求所得,不求所有'。'先天下之憂而憂,后天下之樂而樂'是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。
三、精誠合作,追求完美
辦公室作為公司的文書部門,要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿,還是撰寫年度計(jì)劃或總結(jié),需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個人的聰明才智,僅憑個人奮斗是難以生存的,只有自然地融入集體、相互協(xié)作,才能無往不勝。為了能更好地為_____電信的企業(yè)文化服務(wù),辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力,我認(rèn)為要從三個方面入手:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)
例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同,辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人,就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則,憑個人的主觀臆想,寫出來的合同,必有疏漏之處,一旦發(fā)生糾紛,必將給企業(yè)造成損失。
二、深入實(shí)踐,掌握第一手材料
___說'誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)',羅素也說過'要購買房子,至少要到里面看看'。調(diào)查研究,是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé),也是重要的工作方法。要掌握第一手資料,可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會等形式。只有調(diào)查研究,才能透過現(xiàn)象看本質(zhì),才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。
三、言之有物,寫出高質(zhì) 量、高水平文章
俗語道:'言之無物,行之不遠(yuǎn)'。我認(rèn)為,要寫出觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語連珠的公文,必須有豐富的素材作鋪墊,而且要會掌握、應(yīng)用生動活潑的語言,為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù),如microsoftword20__、wps20__、lotus1-2-3officepro.20__等,才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式,讓讀者寓教于樂。為了提高表達(dá)能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力,我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍,以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。
四、開拓進(jìn)取,永無止境
隨著社會文明和人類科技的進(jìn)步,如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享,以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等,是值得我們深思的問題。對此,我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新,有所為,有所不為。
一、加快辦公自動化進(jìn)程
電信行業(yè)是高科技行業(yè),我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具,如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語言信箱、internet(國際互聯(lián))、intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、e-mail(電子郵件)等等,但要說真正利用在日常辦公的,恐怕只有電話和傳真。這個現(xiàn)象,就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店,但我們的店員個個是近視眼,卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象,這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事,因?yàn)楣奶幚淼淖詣犹嵝?,自動流轉(zhuǎn),自動歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化,有序化,使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn),萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個辦公室的微機(jī)通過hub(網(wǎng)絡(luò)接線器)互聯(lián)形成lan(局域網(wǎng)),實(shí)現(xiàn)了4個辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí),這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了,購買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng),便能實(shí)現(xiàn)_____州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣,我們?nèi)蒉k公室工作效率將會大副度提高,同時秘書的工作將會比目前輕松至少40。我認(rèn)為,我們重視的是功勞而非苦勞,辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。
二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)
在傳統(tǒng)管理過程中,一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為,包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識管理等經(jīng)營要素的綜合性管理,才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為,世界級著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位,最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。
也許有人會問:'企業(yè)文化是什么?'它什么也不是。一個企業(yè)的文化看不見、摸不著,但文化無處不在,你外婆給你講故事時其中有非常多的做人的道理,這就是文化。從某種意義上來講,文化是土壤,人才是種子。文化是一個平臺,是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
目前,我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛,它已具備一個現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而,在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后,如何調(diào)動公司員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想,如何在目前的氛圍中培育_____電信獨(dú)特的企業(yè)文化,對_____電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)于建設(shè)_____電信的企業(yè)文化,我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn):
一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《_____》信息進(jìn)行全面改版,在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整,要把它辦成是引導(dǎo)_____電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟,一個燈塔。《_____電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個版本。內(nèi)部版本要增加對工作有指導(dǎo)意義的'管理與優(yōu)化'、'it(information&technology信息技術(shù))評論'等欄目。外部版本要增加'企業(yè)管理'、'市場營銷'、'通訊技術(shù)'、'電信業(yè)務(wù)'、'行業(yè)動態(tài)'等欄目。從內(nèi)容方面講,要具體而不空泛,真實(shí)而不虛假。文章要長人志氣,發(fā)人深省。從技巧方面講,可以考慮排版成彩色,力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時,更有收藏價值??傊覀円炎顑?yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)'企業(yè)管理報(bào)刊化,報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化'的現(xiàn)代管理目標(biāo)。
二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知,《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個管理大法,而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國國有企業(yè)的第一個管理大法(康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè))。我想,我們也應(yīng)該精心策劃,起草一個《_____電信憲章(或基本法)》之類的企業(yè)文化綱要,以進(jìn)行企業(yè)的文化整合,增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。
物理學(xué)上的'萬有引力定理'告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身的質(zhì)量。同樣,若要增加社會、群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對_____州電信分公司的關(guān)注和價值認(rèn)同,就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐,提升我們文化管理的含金量。
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事,通過以上一系列的思考,這次競選是勝是敗,我想,對我個人而言無關(guān)緊要。最重要的是,作為中國人,我永遠(yuǎn)忠誠于自己的祖國!作為電信人,我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)!作為競選者,我相信_____電信的'明天會更好'!謝謝!
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篇三 電信公司寒假實(shí)習(xí)報(bào)告2400字
前言
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年的寒假很高興能去中國電信溫州龍水支局實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多東西,增長了工作經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位簡介
中國電信集團(tuán)公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地,成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè),在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過程
2月2號到2月12號,我到中國電信溫州龍水支局開始實(shí)習(xí)。開始實(shí)習(xí)之前,我對實(shí)習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏降臇|西,接觸各種不同的人,緊張的則是之前并沒有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,害怕做不好。
剛開始來到電信局,我不知道該干些什么,估計(jì)這是每個剛開始實(shí)習(xí)的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因?yàn)楸任以绲竭@里而“欺生”,相反對我非常地照顧。
在正式學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)前,我在前輩的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)電信工作必需的基本技能,如一些資料的整理,接待客戶時必須注意的方面等。這似乎給了我一個下馬威,看起來很簡單的一些東西,操作起來卻是十分的煩雜。初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿是新奇,看到其他同事熟練的操作,心里滿是羨慕。幸好,在其他同事的幫助下,我慢慢地適應(yīng)了這里的工作。在10天的實(shí)習(xí)中,我的實(shí)習(xí)任務(wù)主要是整理資料,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),歸整文件,接待客戶等,這些事情看似瑣碎,但還是要有方法才能把工作做好。
因?yàn)榈谝淮螀⒓訉?shí)習(xí),所以難免出現(xiàn)了一些錯誤,在虛心請教后,及時改正,并明白了辦事絕對要找對方法,順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。
在電信大廳接觸了各種不同的客戶,學(xué)會了怎樣抓住客戶的心理去和他們交流。隨后,我就接手了幾次打電話的工作,嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)這對于我來說是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn),因?yàn)橛袝r候人家會不聽你的,會突然掛掉電話,甚至?xí)R你之類的,當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn),打了一上午的電話通常都是比較順利的。同時,實(shí)習(xí)期間也有跟隨前輩走訪客戶,前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn),也親身在旁體驗(yàn)過,知道關(guān)鍵要抓住客戶的需求,明確地知道知道客戶的需要。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內(nèi)心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都需要我們?nèi)ヌ剿骱徒獯稹?/p>
米盧說過,態(tài)度決定一切。在電信實(shí)習(xí)期間,我體會到態(tài)度認(rèn)真的重要性。其實(shí),在企業(yè)里最關(guān)鍵態(tài)度應(yīng)該要認(rèn)真踏實(shí),面對任何事情任何工作的時候要有一個穩(wěn)健的心態(tài)和端正的態(tài)度,這樣才會被認(rèn)可,自己也才會進(jìn)步。作為一名實(shí)習(xí)生,看似我沒有工作壓力,但是在處理事情,面對工作時候的態(tài)度也是要將自己看成是這個大家庭的一員,努力讓自己的工作績效提高,而不是簡單完成任務(wù)就好。尤其與前輩們接觸過程中,他們嚴(yán)謹(jǐn)而虔誠的工作態(tài)度給我留下深刻的印象。
在實(shí)習(xí)期間,我深切感受到,這是一個團(tuán)結(jié),上進(jìn),充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲;面對客戶,大家總是熱情真誠;面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的`家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會
“千里之行,始于足下”。這10天短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),除了讓我對電信局的基本工作有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑將成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后我們必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。不論你是正式員工還是實(shí)習(xí)生,都要同樣嚴(yán)格要求自己。
其次,其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在電信已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
再次,在電信實(shí)習(xí)時間不算長,所以對于公司企業(yè)里的人際交往感受不是特別強(qiáng)烈,但還是有些覺悟。人與人之間要坦誠相待,和睦共處。在電信工作,為人處事也是一門藝術(shù),它的能動性很大,而且反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及公司內(nèi)部氛圍,而且也體現(xiàn)在對待客戶上。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
篇四 暑假在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1500字
暑假在電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告
大學(xué)里的第一個暑假,作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實(shí)習(xí)。在將近兩個月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸到了大電信公司的一些企業(yè)文化背景及其運(yùn)作過程。俗語說:紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司實(shí)習(xí),對我來說是收益非淺的。
7月5日下午,我們8個人和隨同的指導(dǎo)老師蘇紅艷老師第一次來到淮安電信公司,迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經(jīng)理和營銷部的楊經(jīng)理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松,談?wù)Z之間逐步拉進(jìn)了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經(jīng)理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業(yè)務(wù),我們不僅鞏固了本專業(yè)的知識,還在原有的知識上得到擴(kuò)展,我們聽的津津有味,張經(jīng)理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經(jīng)理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業(yè)道德。我們深知我們現(xiàn)在肩負(fù)著雙重身份:一名大學(xué)生和電信的一員,有許多事情要我們同時考慮電信和學(xué)生兩方面。同時也被經(jīng)理身上的職業(yè)道德和素養(yǎng)所折服。
7月6日到7月21日是我們第一階段的實(shí)踐內(nèi)容。我的任務(wù)是隨同經(jīng)理走訪客戶,開展電信新業(yè)務(wù)營銷。在這半個月里我們跟著嵇經(jīng)理等經(jīng)理學(xué)習(xí)了會易通、企業(yè)通、大家e等電信的新業(yè)務(wù)。我們開闊了眼界,認(rèn)識到電信真是個很了不起的行業(yè),經(jīng)理們更是另人佩服。我們跟隨著經(jīng)理走訪財(cái)政局、煙草局等地。我要把電信的新業(yè)務(wù)向那些單位的領(lǐng)導(dǎo)介紹,剛開始我還有些緊張,怕自己說的不清楚,但慢慢地我發(fā)現(xiàn)也沒什么可怕的,相反自己的口才和膽量得到了鍛煉,表達(dá)能力也得到了提高,我就越來越喜歡這項(xiàng)工作,也便投入了更大的激情。
在和很多經(jīng)理走訪的半個月以來,我的能力有了很大的提高,但我體會最深的是像經(jīng)理這樣的營銷人員的敬業(yè)精神。他們都在營銷這個領(lǐng)域奮斗了好長時間,可以看的出來他們都吃過很多的苦,每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅,但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態(tài),在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念,使的他們不斷走向更高更遠(yuǎn)的平臺來展現(xiàn)自己,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。我想,這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方,自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè),時刻不放松,努力做到自己的高峰。
7月21日到8月11日是我們第二階段的實(shí)踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學(xué)生市場的企劃書,必要時走訪客戶,開展電信新業(yè)務(wù)營銷。企劃書這項(xiàng)任務(wù)我們要根據(jù)上一階段第一組的走進(jìn)校園開展通信情況的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行撰寫。我們?nèi)M共8個人各進(jìn)其力,展開了激烈的討論工作。
在這一階段中我體會最深的是“團(tuán)隊(duì)精神,共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的,所以處理事情有分歧是很正常的,但隨著大家的相互的逐漸了解,分歧會慢慢減少,工作開展也會越來越順利。只有大家思想統(tǒng)一了,心往一處想,勁往一處使,工作才能順利出色的完成。最后,在我們八個人的共同的努力下,一份蘊(yùn)含這我們集體力量的企劃書出爐了。
在這期間,我們還和省公司的一些負(fù)責(zé)人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經(jīng)理、營銷部的負(fù)責(zé)人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進(jìn)行長達(dá)三四個小時的激烈討論。我們交流思想,向他們學(xué)習(xí)一些營銷策略與心得,增長了知識與見識。
8月11日到8月16日是我們第三階段的實(shí)踐。我們的任務(wù)是準(zhǔn)備高校開學(xué)營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光,到淮安個高校實(shí)地地考察。我們畫了每一個高校的地圖,實(shí)地測量掛幅的地點(diǎn)與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業(yè)策劃書逐一細(xì)化。
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篇五 2023年9月大學(xué)生電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1200字
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個多月的實(shí)習(xí)生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假,我有幸到廣東電信揭陽分公司實(shí)習(xí),在這一個多月的實(shí)習(xí)期里,我接觸了許多的人和事,初步了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù),也在社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,提升自我。讓我收獲不少。
這個實(shí)習(xí)期間,我被分配到了占隴營業(yè)廳的營銷部實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。我們首先熟悉了工作環(huán)境,了解辦公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整個營銷部是怎么運(yùn)作的。接著是對中國電信的各種業(yè)務(wù)以及資費(fèi)的了解,例如:固定申話及寬帶接入網(wǎng) 、天翼、我的e家、商務(wù)領(lǐng)航等業(yè)務(wù)品牌。最后是進(jìn)行我們的主要工作電話營銷,通過電話向客戶營銷我們電信的固話,天翼3g及寬帶等各種業(yè)務(wù)套餐。通過這次實(shí)習(xí),熟悉了我們電信的各種業(yè)務(wù)品牌,學(xué)習(xí)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。以下是我這次實(shí)習(xí)的一些體會和總結(jié)。
第一、電話營銷的技巧:在電話營銷時,我們不能一味盲目地打電話,我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設(shè)計(jì)好問題,設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法,關(guān)鍵是要秀出我們產(chǎn)品的價值。然后對客戶的基本情況進(jìn)行了解,從中找到營銷的突破口,針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機(jī)會跟他談,成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當(dāng)然,作為銷售人員,我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì),要學(xué)會把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個“拒絕”的背后一定會有另一個“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當(dāng)遇到客戶拒絕的時候,我們要感謝他,因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>
第二,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。剛來到單位時,由于專業(yè)不對口,我對很多方面都未熟悉,這就需要我認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,幸運(yùn)的是我們的同事都有很豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統(tǒng)的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認(rèn)識。同時我們也認(rèn)識到目前的it形勢發(fā)展之快我們隨時都要學(xué)習(xí)新的知識充實(shí)自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說,虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。
第三、團(tuán)結(jié)合作,真誠待人。通過一個多月的接觸,大家在一起互相學(xué)習(xí)相互交流,讓我們理解到不僅在學(xué)習(xí)上工作上也是需要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人,虛心請教同伴,他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作,這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時間里,我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識,而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道,擴(kuò)大了知識面,也豐富了經(jīng)歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ),走上新的工作崗位增添了信心。
篇六 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告1750字
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告
每在校大學(xué)生都要在走出學(xué)校之前,去社會上實(shí)習(xí),以檢驗(yàn)學(xué)的東西能用得上,能用的了多少,而我也一樣,二零零九年六月份我就要從合作民族師專畢業(yè)了,學(xué)習(xí)了三年的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),我也一直想著找一家計(jì)算機(jī)技術(shù)適用的去練習(xí)一下,機(jī)會來了,二零零八年八月二十日,我來到了學(xué)校附近的小鎮(zhèn)——卓尼,電信通訊公司的運(yùn)營的,我拿著學(xué)校給的介紹函去找卓尼電信公司的人,后來同意我在為期兩月的畢業(yè)實(shí)習(xí),在兩個月的實(shí)習(xí)過程中我多少了電信的,地了電信的發(fā)展歷史,和它強(qiáng)大的原因,也體驗(yàn)了在企業(yè)工作的滋味,使我地體會到了工作的枯燥和乏味,我卻的啟示,那技術(shù)才是社會上最大的王道,技術(shù)的人只能退而結(jié)網(wǎng),臨淵羨魚,好一門技術(shù)或者多門技術(shù)要的,它將你的生活,你的社會地位,交際能力非常的,這決定了與人協(xié)作的好壞。我短短的兩個月里,認(rèn)識到了許多東西,學(xué)校里的一切與社會上的如出一轍,并不象人所說的那樣;“打亂重來,重新開始……”在我看來社會是持續(xù)性的,階段性的,每個人都只能的原來生活來延續(xù)以后的生活,工作、學(xué)習(xí)亦然。的好事都鐘情于強(qiáng)者和掙扎的人們。就象有些學(xué)習(xí)好的人在學(xué)校里能、學(xué)福利一樣。企業(yè)也有同樣的獎勵制度。人在時候都握好的方向。才能立于不敗之地。
我來到卓尼電信公司以后,開始對電信了一系列的;電信,最初被稱為“郵電電信總局”。1995年企業(yè)法人登記,從此政企分開。1998年,郵政、電信分營,開始專注于電信運(yùn)營。1999年,電信的尋呼、衛(wèi)星和移動被剝離出去。__年,電信集團(tuán)公司正式掛牌,__年,電信被重組,了南北分拆。__年5月,新的電信集團(tuán)公司重新正式掛牌成立。在短短的幾年里發(fā)展通訊業(yè)的一大支柱產(chǎn)業(yè),為我國的通訊事業(yè)了的。電信以其龐大的力量,將子公司分置于的大江南北,為普通百姓的通訊帶來了便利,讓我感到愉快的是電信的企業(yè)文化,在每員工身上都有的體現(xiàn),“用戶至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,還有“恪守承諾,為客戶卓越服務(wù);誠信合作,在共創(chuàng)中尋求共贏;穩(wěn)健經(jīng)營,持續(xù)提升企業(yè)價值;精確管理,科學(xué)配置資源;關(guān)愛員工,讓每塊金子發(fā)光;回報(bào)社會,做有責(zé)任心的企業(yè)公民?!钡钠髽I(yè)準(zhǔn)則,使我電信之強(qiáng)大的原因,當(dāng)你走在大街上時,你不防仔細(xì)看看電信的宣傳標(biāo)語,你會以電信的人性化服務(wù)滿意的`。
電信公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最強(qiáng)大的,這決定了它的通信力,它擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全的立體通信傳輸網(wǎng)絡(luò)。電信把數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的,加大了對數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的投入。幾年的建設(shè),覆蓋全國的多功能、多層次、高效先進(jìn)、完整的公用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺建成。包括公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)、公用分組交換數(shù)據(jù)網(wǎng)(chinapac)、公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)、公用幀中繼寬帶網(wǎng)(chinafrn)、電信ip電話網(wǎng)等。公用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(chinaddn)已覆蓋到全國98%的縣城市和__多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)??蔀橛脩羲俾实母哔|(zhì)量數(shù)字專用電路和新。寬帶互聯(lián)網(wǎng)(chinanet)是帶寬最寬、覆蓋范圍最廣、網(wǎng)絡(luò)性能最穩(wěn)定、信息資源最、網(wǎng)絡(luò)功能和架構(gòu)最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),國際互聯(lián)總帶寬達(dá)170g,范圍覆蓋全國所有電話通達(dá)的地區(qū),全球最大的中文信息網(wǎng)。chinanet靈活的接入和遍布全國各城市的接人點(diǎn),用戶可以地接入國際internet,享用internet上的資源和服務(wù)。公用幀中繼寬帶網(wǎng)(chinafrn)骨干網(wǎng)已覆蓋所有省會城市,90%的省已省內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。它的通訊能力無疑是乃至世界上最強(qiáng)的。地電信公司后,我才知道所學(xué)之有限,要想在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成就,還得努力學(xué)習(xí),那句老生常談“活到老,學(xué)到老。”
我所在的卓尼電信公司,緊跟著總公司的經(jīng)營方針和策略,在鄉(xiāng)鎮(zhèn),小村等地方都通訊業(yè)的扶持性建設(shè),在我實(shí)習(xí)期間,我曾過電話線架設(shè),電話費(fèi)收取等各樣的工作,體會到了身體素質(zhì)的性,體會到了技術(shù)的性,在的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)中,我電信內(nèi)部的專用軟件了熟悉,并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。卓尼電信公司地域偏僻,人口不多,其市場也并,最近電信收購了聯(lián)通公司的cdma手機(jī),又使它占一手機(jī)市場,這無疑將與移動公司、網(wǎng)通公司的競爭,從而使電信本身的發(fā)展,進(jìn)而我國通訊業(yè)的發(fā)展。
為期兩個月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,很短促還有的東西不明白,我?guī)е鴨栴},剩余的課程,以求在學(xué)習(xí)的過程中解決,總之要有技術(shù),任何行業(yè)之間的競爭技術(shù)的競爭,而正處在技術(shù)的時候,少說點(diǎn)話,多做點(diǎn)事,算是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲。
篇七 大學(xué)生到移動電信公司的實(shí)習(xí)報(bào)告850字
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營,是中國移動通信集團(tuán)全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時,始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達(dá)200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。
gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí),我所在的部門主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚(yáng)、跳動的音符!
篇八 電信公司辭職報(bào)告400字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職
來到電信公司已經(jīng)三年了正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),讓我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí),但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),因?yàn)閭€人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作,但是心卻無時無刻不忐忑,我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無法勝任工作,正式考慮到這些因素,我鄭重向公司提出辭職,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),另外離開前我會認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作,把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。 我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任,感謝身邊的同事對我的關(guān)心和幫助,我很榮幸自己成為公司的一員,我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,取得更大的成功!
辭職人:___
日期:__年_月_日
電信公司
篇九 電信公司業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正申請報(bào)告1100字
我于__年3月15日進(jìn)入公司,開始為期三個月的試用期,屆時試用期快滿三個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
我的主要工作是:1、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。
針對以上3點(diǎn),現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下:宣傳做好了,才會有推銷的機(jī)會。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來有點(diǎn)困難,因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵黼娮稍?,電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,面對面的交談有一種說服力,還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后,也是一個不錯的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝,代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),我們可以說服客戶幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶辦理流量更大時間更長的套餐,從而增加我們的業(yè)績量。售后搞好了,網(wǎng)絡(luò)也沒問題了,到時候到期的續(xù)費(fèi)率絕對不會少,怕就怕在,客戶有問題而不反應(yīng),到期之后就說是我們網(wǎng)絡(luò)問題而不續(xù)費(fèi),其實(shí)是他電腦問題。而我們卻因此丟失了客戶,還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問題,就是我們的服務(wù)沒有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶。比如打電話去問問使用情況,掃樓經(jīng)過客戶家門,敲門問問客戶,這樣會讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問題,客戶也不會過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時間里做出更多的成績至關(guān)重要。上午一般以掃樓和貼單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌伲瑪[點(diǎn)發(fā)單沒什么效果,而天氣涼快,掃樓不會太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會留下腳步駐足觀望,我們就可以過去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因?yàn)槲覀兪菬o法預(yù)知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、工作總結(jié)
對工作進(jìn)行總結(jié),才能從中找到不足,加以改善,爭取做到最好!在這快三個月的時間里,我收獲很對,也進(jìn)步很大。不僅體現(xiàn)在工作方面,也體現(xiàn)在個人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),每周每月都會寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這即是對自己負(fù)責(zé),也是對公司負(fù)責(zé)。
四、轉(zhuǎn)正后工作展望
申請成為公司正式員工,是為了今后更好的開展工作,為公司創(chuàng)造更大的價值。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成__下達(dá)的任務(wù)。個人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。為了達(dá)到這一目標(biāo),我會加倍的努力。加油!加油!加油….
相信自己只要肯努力,肯付出,加以時間的堅(jiān)持,夢想一定會開出燦爛的花朵!
以上是我的述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
篇十 暑假電信公司社會實(shí)踐報(bào)告950字
時光荏苒,踏入中國電信江都分公司已經(jīng)有18天了。在這樣一個短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識,認(rèn)識了許多課本里曾描述過的器件,使我的知識從一個平面的感官跨入立體的認(rèn)識,而這些知識的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式。 剛來的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性。
我被安排在二班一組,在這樣一個新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛。接下來的幾天,我們的實(shí)踐活動就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對整個電信的外部系統(tǒng)有了一個框架的認(rèn)識,緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個網(wǎng)點(diǎn)的安排情況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過精心的測試及維護(hù)來實(shí)現(xiàn)的。
在這些天里,我們還了解到了電信公司未來的發(fā)展運(yùn)營的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢,公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營模式,那里的師傅們還當(dāng)場給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。 彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來說這只是一個人生的第一步。古人說好的開始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會,讓我得以了解電信,了解工作的狀況。 這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多,使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足,明確了今后的目標(biāo),清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到,我在吸收著養(yǎng)分,我在一點(diǎn)點(diǎn)成長。
實(shí)習(xí)期間,我每天行走在飛速發(fā)展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看著校園里無憂無慮的學(xué)弟學(xué)妹們,我感受到工作的壓力,生活的艱辛,自身的空虛!幸好我還有一年的在校時間,我應(yīng)該盡快武裝自己,充實(shí)自己,讓自己有底氣走向社會,面對未來,有能力闖出屬于自己的天地!
篇十一 電信公司工作總結(jié)報(bào)告2150字
__年12月初,我由某大學(xué)后勤集團(tuán)轉(zhuǎn)到某物業(yè)管理有限公司工作,至今已有一年多的時間。在此之間,我經(jīng)歷了___物業(yè)管理有限公司改組、___園區(qū)一期建設(shè)、新生入住后經(jīng)營等整個過程。在一期的建設(shè)過程中,負(fù)責(zé)___園區(qū)一卡通系統(tǒng)(包括售飯系統(tǒng)、自助洗衣機(jī)控制系統(tǒng)、發(fā)卡系統(tǒng)、綜合消費(fèi)系統(tǒng))的規(guī)劃、建設(shè)和調(diào)試工作,___園區(qū)有線電視的安裝工作,協(xié)調(diào)___園區(qū)鐵通程控機(jī)房的規(guī)劃與建設(shè)工作;進(jìn)入經(jīng)營期后負(fù)責(zé)與鐵通保定分公司的電話卡類結(jié)算和電話費(fèi)的結(jié)算工作,有線電視、寬帶網(wǎng)、電話的維修維護(hù)工作,保障一卡通系統(tǒng)的正常運(yùn)行等工作以及公司智能辦公系統(tǒng)的維修工作。
初到___公司,公司是由河北大學(xué)與河北大學(xué)后勤集團(tuán)物業(yè)公司組成的股份制公司,剛到公司就投入到___臨時辦公室的籌備工作和做一期工程的功能需求的工作并兼負(fù)責(zé)辦公室的文件管理。2023年2月,河北大學(xué)與河北省建設(shè)集團(tuán)重組___公司,又承辦了部分改組手續(xù)。2023年4月6日___園區(qū)開工后又投入到一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、功能需求和考察工作,學(xué)生公寓用品的考察等工作。工程施工過程中,親自到現(xiàn)場了解工程進(jìn)度情況,并協(xié)調(diào)鐵通保定分公司外管道施工,進(jìn)園區(qū)進(jìn)行施工,協(xié)調(diào)一卡通單位正常入場施工。
2023年8月,被公司任命為公司網(wǎng)管部主管,親自傳授員工所需知識和技術(shù)(如網(wǎng)絡(luò)布線、485通訊布線、網(wǎng)絡(luò)連接、通訊原理與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜打線基礎(chǔ)知識、計(jì)算機(jī)常見問題解決方案等等),帶領(lǐng)各成員出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù):2023年9月13日,經(jīng)過四個晝夜的奮戰(zhàn),完成了德厚園餐廳售飯系統(tǒng)的安裝調(diào)試,9月14日試運(yùn)行,9月15日正式投入運(yùn)行;2023年9月12日,學(xué)生公寓1030部校緣卡電話、___辦公樓52部辦公電話安裝完畢,并投入運(yùn)行;2023年10月7日,___園區(qū)學(xué)生公寓和___辦公樓有線電視安裝測試完畢,滿足學(xué)生收視需要;2023年10月18日,___園區(qū)寬帶網(wǎng)開通,至今已有用戶80多戶;新生入學(xué)進(jìn)入經(jīng)營期后,又著手按照iso9002質(zhì)量體系建立起了網(wǎng)管部工作手冊和規(guī)章制度,完善了部門的文件管理等。2023年11月20日,學(xué)生公寓自助洗衣機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式投入使用。2023年11月底,承擔(dān)___公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的前期準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)2023年1月1日正式進(jìn)行考核期。2023年11月初開始規(guī)劃公司網(wǎng)站,網(wǎng)站主體已完成,正進(jìn)一步搜集資料,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。
___一期工程工期緊、任務(wù)重,出現(xiàn)了各種各樣的困難。從2023年4月6日破土動工到9月15日新生入住只有5個月的時間,不只是土建工程,各種附屬設(shè)施與生活設(shè)施都要在新生入住前完成。一卡通系統(tǒng)尤為緊迫,9月15日新生入學(xué)前三天,食堂不具備安裝條件,臨時電源時斷時續(xù),一卡通管理中心還繼續(xù)施工,要在短短的兩天時間內(nèi)安裝調(diào)試完成,誰心理都沒有底,北京昊星惠光軟件公司十分懷疑能不能完成。我們克服了種種困難,全部人員全部上陣,連續(xù)三天三夜沒休息,終于于9月14日中午前調(diào)通,滿足了一般使用要求。本應(yīng)半月的工程短短的三四天我們就出色的完成了;新生入學(xué)還要解決卡的問題,在進(jìn)場施工條件不具備的條件下,我們在河北大學(xué)蘭園公寓辦公室內(nèi)一晚上搭建起了模擬環(huán)境,我白天盯施工現(xiàn)場,晚上做中心數(shù)據(jù)。連續(xù)個晚上完成導(dǎo)庫工作,白天員工們批量發(fā)卡,在三天時間內(nèi),把所有學(xué)生約6000人的飯卡全部制作完畢;___園區(qū)程控機(jī)房建設(shè)也尤為緊張,按正常施工要求,如此規(guī)模的工程需要三個月的時間,在土建工程沒有完成,進(jìn)場條件不具備的條件下,我們強(qiáng)行要求鐵通公司進(jìn)場施工,連續(xù)24小時工作,從8月23日進(jìn)場到9月13日通電話只用了短短十天的時間,我為了加快施工進(jìn)度,連續(xù)四晚上陪同鐵通工作人員施工,給他們以動力,誰也不敢想象這樣一個保定市最先進(jìn)的程控機(jī)房能在十天之內(nèi)完成。鐵通寬帶網(wǎng)也于10月18日正常開通;由于“大躍進(jìn)”式的建設(shè),不可避免導(dǎo)致了一些失誤,最為突出的是學(xué)生公寓電話不穩(wěn)定,學(xué)生反映強(qiáng)烈。為了使同學(xué)們理解和支持,我們網(wǎng)管部全體成員進(jìn)入學(xué)生公寓回訪電話問題,把問題集中反映到鐵通保定分公司,并由網(wǎng)管部人員和鐵通公司集中力量解決存在問題,給了學(xué)生一個滿意的答復(fù)。
在___公司工作一年多來,我體會到___公司是一個具有凝聚力的公司,一期工程任何人沒有加班費(fèi),沒有獎金,超長的工作時間和工作強(qiáng)度任何人都沒有怨言,都出色的完成了本職工作。在這一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和幫助下,我增長了知識,增長了經(jīng)驗(yàn),使自己逐漸走向成熟。一年中實(shí)現(xiàn)由技術(shù)人員到一個基層管理人員的過度,通過這段時間的工作我體會到:
1、加強(qiáng)網(wǎng)管部員工的技能培訓(xùn)迫在眉捷。二期工程開工在即,員工的職業(yè)技術(shù)還有些久缺,加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),為二期建設(shè)做好準(zhǔn)備,出色的完成二期工程的任務(wù)。
2、灌輸服務(wù)以“人”為本的理念。我們公司雖然是個企業(yè),但和企業(yè)又有本質(zhì)的區(qū)別,我們是大學(xué)的后勤,我們的服務(wù)對象是大學(xué)生這樣一個特殊的群體,這就要求我們自身提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓學(xué)生滿意,讓自己滿意。
3、浪費(fèi)問題。由于一期工程工期太緊,客觀上造成了公司許多資源的浪費(fèi)現(xiàn)象,給公司造成了損失。我們有一期工程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),二期我們一定要注意節(jié)約資源。
4、人力資源問題。網(wǎng)管部成員大都是畢業(yè)沒兩年的大學(xué)生,學(xué)生在校期間學(xué)的是書本上的知識,與實(shí)際工作中需要的知識還有一定距離,如何把書本上的知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)中需要的技能,充分發(fā)揮出大學(xué)生的能動性和程度上調(diào)配人力資源是網(wǎng)管部日后應(yīng)該加強(qiáng)的一個方面。
篇十二 假期移動電信公司的實(shí)習(xí)報(bào)告900字
以下是一則移動電信公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文,提供給大家參考一下,希望大家可以舉一反三。
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。 中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營,是中國移動通信集團(tuán)全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。 公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時,始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達(dá)200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí),我所在的部門主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。 在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業(yè)文化,核心競爭力等有了全新的認(rèn)識;通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識;參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。 在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。 我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚(yáng)、跳動的音符!
篇十三 電信公司個人年終述職報(bào)告3400字
三年來,在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)現(xiàn)“三個代表”的重要思想和黨的“十六大”精神,按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展”的工作思路,恪盡職守,深化改革,扎扎實(shí)實(shí)的開展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作,注重效益,兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場持續(xù)健康的發(fā)展之路,克服種種艱難,苦干實(shí)干,在2001年完成業(yè)務(wù)收入5110萬元,超產(chǎn)200萬元;2002年完成業(yè)務(wù)收入5132萬元,保持了良好的增長勢頭;2003年截止十一月底,已完成業(yè)務(wù)收入5268萬元,新增固定電話10090戶,小靈通6372戶,寬帶2453戶,到十二月底預(yù)計(jì)可圓滿完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),繼續(xù)保持增長勢頭?,F(xiàn)在根據(jù)安排,我向大家述職,請審議。
一、勤學(xué)思維,與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo),對于我們共產(chǎn)黨人,特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的,因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。三年來本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性,堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。三年來,每年都參加了市分公司黨開展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動,在今年還參加了局黨委組織的“十六大” 精神學(xué)習(xí)、收看“兩會”的現(xiàn)場直播、局黨委組織對全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“a管理模式”學(xué)習(xí)等,甚至還利用每月的經(jīng)營分析例會的間隙,采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識。既豐富自己的理論知識,也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,三年來,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,我通過對分(支)局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后,大部分(支)局負(fù)責(zé)人對工作很盡心盡責(zé),工作主動性、積極性很高,但周圍的其它人卻顯得無事可干,形成一種“分局局長忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),其他人人員無事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過工,但就其工作效果來看很不理想。對此,我與局黨委其他成員一起討論時,覺得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,簡政放權(quán),把幾個重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū),設(shè)經(jīng)理崗位,其行政級待遇均不變,費(fèi)用支出從分局中劃出單列,績效單獨(dú)考核。這樣既為分局又減了壓力,又向片區(qū)加了壓,一個輕裝上陣,一個信心十足。使得他們的工作相得益彰,工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。如今年下半年,在任務(wù)重時間緊的情況下,如何激勵力員工們的主觀能動性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此,我們創(chuàng)新了績效管理辦法,按時間、按進(jìn)度,直接考核到每個人,拿出一部分工資總額直接獎勵先進(jìn)個人,獲得了極大成效。在規(guī)劃2023年的工作思路時,也創(chuàng)新工作方式,我與局黨委又積極推動地方政府召開了全縣農(nóng)村電話發(fā)展座談會,變我們的企業(yè)行為為政府行為,社會行為,效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進(jìn),圖謀發(fā)展
三年來,我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭,堅(jiān)持以效益中心,以市場為導(dǎo)向的工作思路,在今年又以四個營銷服務(wù)主渠道為支撐,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
一是抓重點(diǎn)。圍繞發(fā)展這個重點(diǎn),以效益為中心,實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制,以市場場為導(dǎo)向,建立了市場信息快速反饋機(jī)制,重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿完成目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二是抓亮點(diǎn)。為打造一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個亮點(diǎn),局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng),求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。三年來,我始終堅(jiān)持了兩個文明建設(shè)一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人才的思想開展工作。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位,為幫他們提高動手動腦的能力,利用會后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識、行政法律法規(guī)常識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來臨之際,又送給他們兩本書,以激發(fā)他們的工作熱情,進(jìn)一步提高工作效率,使得亮點(diǎn)永興不衰。
三是抓難點(diǎn)。三年來,內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn)。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡,去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪事件,局黨委在得知這一消息后,分層次召開了局黨委會、黨員大會、局務(wù)會以及各種座談會,我主動承包了幾個重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作,用耐心和誠心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來,在各種福利物資發(fā)放,小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中,尤其是在今年的“非典”時期,我們及時、主動為他們發(fā)放藥品,令許多員工深受感動,覺得企業(yè)還是他們的家,從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的。
三、勤儉思德,廉潔自律
三年以來,我按照市公司黨委的要求及局黨委關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格要求,廉潔自律,認(rèn)真履行崗位職責(zé),對干部、員工做到了管住、管嚴(yán)、管好,本局在廉政建設(shè)上沒有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問題。
一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,加深了對黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識,進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐__的責(zé)任,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,做到了不為名利而迎合,不為金錢而動心,保持了一個共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。
二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù),做官與做事的關(guān)系,從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益,特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來,在生活上從不以一把手自居搞特殊化,對外交往慎獨(dú)慎為,注重了凈化生活圈。
三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省。三年來,無論是在副局長任職期間,還是作為黨委書記、局長,我始終把自己置于組織管理之中,群眾監(jiān)督之下,對分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。三年來,尤其近兩年來,我堅(jiān)持抓教育,抓監(jiān)管,充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職能,沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題,較好地履行了崗位責(zé)任,促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。
四、勤管思嚴(yán),注重經(jīng)常
三年來,不管我是副職,還是一把手,對管理工作始終是放在心上,抓在手上,落實(shí)在行動上,基本做到了管住、管好、管嚴(yán)。
一是管住。管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作,只有貫徹落實(shí)法律法規(guī),嚴(yán)格規(guī)章制度,管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢管物,我們不依賴于領(lǐng)導(dǎo)或個人的權(quán)力,而是靠制度來管,靠紀(jì)律來約束和規(guī)范。兩年來我們堅(jiān)持執(zhí)行了《公安縣電信局關(guān)于加經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動管理的規(guī)定》及《經(jīng)濟(jì)活動回扣管理辦法》,使各項(xiàng)管理更加細(xì)化和完善,并嚴(yán)格執(zhí)行。三年以來未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和問題。
二是管好。為了實(shí)施有效管理,根據(jù)我局實(shí)際,我們以簽責(zé)任狀的形式,實(shí)行責(zé)任制管理。即:我與每個單位和分(支)局局長簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀,誰出問題處理誰,誰管轄范圍內(nèi)發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題,由局長負(fù)責(zé)。使得責(zé)任明確,管理工作更具針對性、有效性。
三是管嚴(yán)。一方面對局黨委成員要求更嚴(yán)一些,標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的,領(lǐng)導(dǎo)首先做到;凡要求下屬不做的,領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做;率先垂范,以身作則,當(dāng)標(biāo)桿,站排頭,用自己的模范行動去影響和帶動下屬。另一方面,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,從點(diǎn)滴抓起。
以上所做的一些工作,只是在市公司黨委、局黨委領(lǐng)導(dǎo)下,按照分工履行的職責(zé),但自己深知還存在一些不足之處,離上級的要求還有差距,一是對干部管理教育還有失之于松,失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己性格耿直,過于追求工作效率,而對下屬關(guān)心不夠等。在下步工作中,要加以克服和改進(jìn)。
在新的一年即將來臨之際,本人將以黨的“十六大”精神為指導(dǎo),以公安電信管理工作再上新臺階為己任,勤奮工作,開拓創(chuàng)新,帶領(lǐng)全體員工,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
篇十四 2023年5月電信公司個人述職報(bào)告1700字
今年以來,在實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主業(yè)的大力支持和全力扶持下,在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下,本人認(rèn)真落實(shí)___澤民___“三個代表”的重要思想,學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托主業(yè),面向市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢,為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻(xiàn)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo),各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展。現(xiàn)述職如下:
一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。一年來,我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,明確提出,要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù),實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識型組織。
1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命,黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施,因此,我十分注重政治理論的學(xué)習(xí),比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“三個代表”重要思想等方面知識。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,立場堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中,正確的宣傳和貫徹上級的方針,指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,密切聯(lián)系群眾,不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。
2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子,上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè),不斷強(qiáng)化措施,使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量,把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo),各司其職、各負(fù)其責(zé),不推諉、不扯皮,始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn),利用各種形勢的途徑和方法,對我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如:在召開黨員會、中層會、辦公會時,向他們及時傳達(dá)上級有關(guān)政策、規(guī)定,并有針對性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例,使黨員干部從中吸取教訓(xùn),以起到警示作用。同時,注意從“公”和“廉”入手,嚴(yán)格要求自己,公開向職工承諾:只看誰表現(xiàn)得怎么樣,不看是誰在表現(xiàn),堅(jiān)持公正為本,吃苦在前,享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會、總結(jié)會,對干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育,使大家都能夠面對現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識問題。大家認(rèn)識到:一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí),精神狀態(tài)很好,人心思干,人心思進(jìn),不少單位在搞好本職工作同時,組織大家學(xué)科技、學(xué)理論,提高職工全面素質(zhì)。
二、全面推進(jìn)勞動、分配和制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。一年來,我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā),公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,面向市場,成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實(shí)體,確立了主實(shí)業(yè)相互依存,互為聯(lián)動,共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局,對于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、歸并產(chǎn)業(yè),調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年,按照上級的通知要求和精神,將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并,全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展,適應(yīng)了電信體制改革的需要,為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部,廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新,初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后,人事部門按照新的崗位,及時修改補(bǔ)充了崗位職責(zé),制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
篇十五 電信公司辭職報(bào)告怎么寫650字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
很抱歉在此時遞上了我的辭職信!
轉(zhuǎn)眼間我在電信公司工作時間近三年了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和栽培,讓我在電信工作的這三年里迅速成長,在工作和生活上收獲很大,完成了由學(xué)生向社會人的角色轉(zhuǎn)換,各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長。然而,非常遺憾的是,由于我家庭原因,從長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮,我決定辭去目前這份工作。
這是我這一生中最難做出的一個決定,這段時間心理一直矛盾重重,猶豫不決,我在中國電信邁開了職業(yè)生涯的第一步,舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂融融的電信“大家庭”;忘不了新員工培訓(xùn)大本營的美好時光,讓我從此有了“電信人”的歸屬感;忘不了在北京電信公司生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我一步一步地成長。然而,按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,我又不得不辭去目前的工作,這種矛盾的心理,讓我倍受煎熬,幾經(jīng)猶豫,最終做出這個決定。懇請領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。
在電信近一年的工作中,我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作,然而,由于個人能力有限,經(jīng)驗(yàn)不足,很多地方仍存在不少問題,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下,讓我在工作中不斷的成長進(jìn)步,也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新,永不忘自己是一名“電信人”。
在離職之前,我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位,履行日常工作職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,站好自己的最后一班崗。
最后祝公司業(yè)績蒸蒸日上,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康,工作順利。
辭職人:___
日期:__年_月_日