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篇一 選人用人公信度專項檢查自查報告
為深入貫徹落實省紀委、省委組織部《關于轉發(fā)中央紀委、中央組織部〈關于印發(fā)《關于深入整治用人上不正之風進一步提高選人用人公信度的意見》的通知〉的通知》（魯組發(fā)xx28號）和省委組織部《關于印發(fā)〈關于深化《黨政領導干部選拔任用工作條例》執(zhí)行情況監(jiān)督檢查工作的意見〉的通知》（魯組發(fā)xx17號精神），防止和糾正用人上的不正之風，進一步提高選人用人公信度，_____街道認真對照《意見》的規(guī)定和要求，立足自身實際，對近年來選人用人工作進行全面的自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、基本情況
_____辦事處根據(jù)中發(fā)[xx]7號文件的指示精神，我處在選拔干部任用干部過程中，認真貫徹落實了《干部任用條例》中的干部選拔任用制度，形成了富有生機與活力，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機制，推進了干部隊伍的年輕化、知識化、專業(yè)化，建設一支認真實踐“xxxx”重要思想的黨政領導干部隊伍。
二、主要做法
一是加強《干部任用條例》的學習教育，認真貫徹執(zhí)行《條例》及有關規(guī)定。自《干部任用條例》頒布之后，我處就積極開展各種形式的學習宣傳活動，力爭做到使《干部任用條例》深入民心。首先，黨工委多次召開黨委擴大會，對《干部任用條例》進行了深入的學習，每個領導干部都作了詳細的記錄，并在會上就《干部任用條例》中的一些條款進行討論，加深對《條例》內涵的理解，使每個領導干部對《條例》的內容都有了全面的認識。其次，在每周五的機關干部學習會上對《干部任用條例》進行了學習并在學習完后進行了考試，使全體機關干部對《條例》的內容都有了一定的認識，對于干部任用方面的一些程序、條件等等有了較為詳細的了解，有利于在干部任用方面充分貫徹公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。另外，又對辦事處組織人事工作人員進行了專門的較為深入的培訓，使他們真正做到精通《干部任用條例》的內容，并結合具體的工作，深入貫徹執(zhí)行好該條例，能夠對群眾在干部任用方面所提出的問題進行詳細的解答，促進我處干部任用工作的有效開展。再次，在具體執(zhí)行該條例的過程中，我處根據(jù)自身工作實際，結合具體情況，制定了相應的配套制度，使該條例在我處的具體工作中得到了靈活的運用，其作用得到了充分的發(fā)揮。我們始終按照《條例》中的要求，堅持選拔任用黨政領導干部的原則、基本條件、遵守任職資格規(guī)定，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選拔任用工作程序，做好民主推薦、組織考察、討論決定等方面的具體工作，認真落實執(zhí)行公開選拔和競爭上崗的規(guī)定，并把相關資料建檔保存，保證了干部選拔任用工作的嚴格有序開展，使干部選拔任用真正得民心、順民意。
二是不斷完善深化《干部任用條例》及有關規(guī)定執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，進一步擴大干部工作中的民主。首先，我處嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作規(guī)范（試行）》中的規(guī)定，結合《干部選拔任用條例》，進一步規(guī)范我處干部選拔任用工作，防止和糾正工作中的不正之風，建立健全了科學的干部選拔任用機制和監(jiān)督管理機制，推進了我處干部工作的科學化、民主化、制度化，真正把領導班子建設成高素質的領導干部隊伍。其次，堅持原則，嚴格按照選拔程序，充分體現(xiàn)民主。黨工委嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》有關規(guī)定，通過會議投票推薦和個別談話推薦，整個推薦工作本著公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，充分采納黨員和群眾的意見和建議，設立意見箱。近兩年來，結合《條例》，辦事處出臺了理論聯(lián)系實際的跟蹤考察制度，每半年對中層干部考察座談一次，對不符合規(guī)定或表現(xiàn)不好的人員，堅決依法給予教育、降職或撤職的處分。結合《條例》，積極建立后備干部隊伍培養(yǎng)制度，我處著眼于長遠，每村建立了3—5名后備干部，處直機關每口選樹了2—3名后備干部。調整人員過程中無一人提出異議，真正調出了干勁，調出了上進心，調出了機關活力，基層反映比較好，提高了黨工委威信和形象。在村級后備干部民主推薦工作中，采取個人自薦、村黨支部推薦和民主推薦相結合的方式進行。各村召開黨員和村民代表會議，民主推薦村級后備干部，有個人自薦和組織推薦的初步人選，在黨員和村民代表會議上進行民主測評，各村黨員和村民代表會議參會人員在５０％以上。推薦的后備干部一般應具有高中（中專）及以上文化程度，年齡在４０周歲以下，村書記和村民委主任的后備干部年齡可放寬至４５周歲。
村“兩委”換屆以前，組織專門人員對各村“兩委”班子整體狀況、每個干部的德能勤績廉、后備干部情況及村風民情、群眾的思想狀態(tài)等，進行深入細致地調查摸底，掌握全面情況，為換屆選舉提供決策依據(jù)。在深入調查摸底的基礎上，研究制定出換屆選舉工作方案，區(qū)別各村不同情況逐一制定工作預案，做到一村一策、一村一案，為換屆選舉工作創(chuàng)造有利條件。在整個換屆選舉過程中，充分發(fā)揚民主，充分相信和依靠群眾，保證群眾依法行使知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。各項程序公開、公正、透明，需要公開的有關內容、環(huán)節(jié)都向黨員群眾公開，充分發(fā)動黨員和群眾參與，提高黨員群眾參與度。在換屆選舉過程中，認真按照憲法、黨章和有關法律法規(guī)規(guī)定開展工作，確保選舉程序的合法性和選舉結果的有效性。堅持法定的程序不變通，規(guī)定的步驟不減少，沒出現(xiàn)違法現(xiàn)象，不隨意簡化程序，堅決杜絕操作上的不規(guī)范行為。
三、存在問題與原因分析
在干部選拔任用工作中，還存在著種種問題：一是學習《干部任用條例》還不夠深入。主要表現(xiàn)為:某些干部對《干部任用條例》的組織學習還不夠細致,認識和理解還不夠深刻,內容掌握還不夠全面。對《條例》的學習還不夠重視，有些條款和程序還不夠熟悉。二是《干部任用條例》中規(guī)定有個別談話、發(fā)放征求意見表、在考察干部中，主要是民主測評和個別談話，通過聽取談話人的口頭介紹，看民主測評結果及考察對象的總結材料，形式比較單一，手段比較簡單，難以發(fā)現(xiàn)考察對象的深層次問題。 有些人認為，如此考察只不過是走形式，因而積極性不高，不與考察組配合，敷衍了事；另外，有些人好人主義嚴重，怕得罪人，不敢反映問題，使得考察人員難以了解真實情況，對考察對象難以做出客觀準確的評價。比如，對村“兩委”班子進行測評時，有些村的民主代表性不夠。參與測評的黨員和群眾代表有些是被支部書記“特指”的，這樣，公信度容易受到質疑。三是根據(jù)《干部任用條例》規(guī)定，考察黨政領導職務擬人人選，必須全面考察其德、能、勤、績、廉，注重考察工作實績。但在實際操作中，由于以上標準沒有依據(jù)干部的不同級別、不同崗位作進一步細化，考察干部時，只能憑自己的理解程度和價值取向進行分析評價，難免產生一定的主觀隨意性，導致考察的失真失實。四是在寫考察材料時，考察者的資歷、閱歷、理論素養(yǎng)、專業(yè)知識、興趣愛好、思維方式、材料能力、責任意識等不同，直接影響考察結論的準確性。
四、整改措施
一是要嚴格執(zhí)行《干部任用條例》。不斷加強業(yè)務學習,練好基本功,特別是要精通《干部任用條例》，熟練掌握選拔考察干部的方法、步驟和各個關鍵環(huán)節(jié)。黨工委班子特別是“一把手”認真帶頭學習《條例》，熟悉《條例》的基本內容，提高貫徹執(zhí)行的自覺性。組織部門的干部要精通《條例》及相關法規(guī)文件的具體內容，做干部工作的“明白人”，堅持原則，切實為上級部門當好參謀助手，選好人、用好人。要采取多種有效形式宣傳《條例》，讓廣大群眾了解《條例》，引導廣大群眾正確行使知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，營造有利于提高干部選拔任用工作質量、有利于防止和糾正用人上不正之風的良好社會氛圍。二是豐富考察方法，全面準確了解評價干部。進一步加強對《干部任用條例》規(guī)定的考察方法的豐富運用。比如，可以在民主測評中開展“反向測評”，在擬提拔干部民主測評表中增設“存在的主要問題和不足”一欄，由參加民主測評的干部群眾對考察對考察對象進行問題性評價，考察組對考察對象在測評中反映出來的問題進行“匯總”，再通過個別談話、實地考察、查閱資料等方式進行印證，防止“問題”干部、“帶病”干部蒙混過關。要突出選人用人這個重點，建設高素質的干部隊伍。要繼續(xù)樹立正確的用人導向。要樹立重品行的導向，注重選拔政治堅定、原則性強、清正廉潔、道德高尚、情趣健康的干部；樹立科學發(fā)展的導向，注重選拔自覺貫徹科學發(fā)展觀、堅持又好又快發(fā)展、工作實績突出的干部；樹立崇尚實干的導向，注重選拔求真務實、埋頭苦干、默默奉獻、干事不張揚的干部；樹立鼓勵創(chuàng)新的導向，注重選拔思想解放、作風扎實、勇于創(chuàng)新、積極進取的干部；樹立群眾公認的導向，注重選拔肯干事、能干事、干成事、能為民造福、群眾擁護的干部。三是要堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，繼續(xù)深化干部人事制度改革。進一步完善民主推薦、民主測評制度，規(guī)范干部任用提名制度，完善干部選拔任用決策機制，堅持和完善公開選拔、競爭上崗和差額選舉等制度，使更多優(yōu)秀的人才脫穎而出，進一步提高選人用人的公信度。要建立健全干部考核評價體系，細化考核標準，由籠統(tǒng)性考察向個性化考察轉變。借助績效考核標準體系建設，建立不同類別領導干部的考察標準。盡可能對干部的類別進行細化，準確把握不同類別干部的不同特點，確定不同的考察重點，建立側重點不同的考察指標體系。繼續(xù)推行并不斷完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的地方黨政領導班子和領導干部綜合考核評價試行辦法，把考核結果作為干部使用、培養(yǎng)和獎懲的重要依據(jù)，建立干部考核與干部培訓、選拔、任用相銜接的良性機制。四是開展好“講黨性、重品行、作表率”活動，以黨的xx大精神為指導，堅持從嚴治處、從嚴律己、從嚴帶隊伍，突出“講黨性、重品行、作表率”這個主題，教育引導機關干部加強理論武裝，強化黨性鍛煉，堅持公道正派，提高道德修養(yǎng)，著力解決在政治堅定性，品德純潔性、作風先進性等方面存在的突出問題。圍繞提升選人用人公信度和組織工作滿意度,建設成過硬的隊伍，為黨員、干部和各類人才服務，讓黨放心，讓群眾滿意。五是強化責任意識，提高干部考察材料質量。進一步落實干部考察責任制度，全面分析和歸納，強化工作人員在撰寫考察材料過程中的責任意識。
篇二 鄉(xiāng)村領導班子和領導干部群眾公信度調查情況報告
根據(jù)中共云南省委組織部（云組電明〔20××〕55號）《關于開展20××年度縣鄉(xiāng)村領導班子和領導干部群眾公信度調查的通知》精神，我州今年鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查抽中了4個縣，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，92個村（社區(qū)）委會。在省統(tǒng)計局的指導下，在州縣組織部門、統(tǒng)計部門及鄉(xiāng)村的密切配合下，通過全體調查人員的共同努力，于20××年7月15日全面完成了調查培訓、集中填表、入戶調查、數(shù)據(jù)錄入審核和匯總上報等各項工作，圓滿地完成了調查任務?，F(xiàn)將具體工作情況總結如下：
一、及時匯報，做好前期準備工作
參加省培訓會回來后，州統(tǒng)計局及時向州委組織部匯報省抽中我州開展鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查的鄉(xiāng)村情況及上級有關要求，共同協(xié)商了開展此項工作的前期準備事項。
二、制定具體工作方案，確保工作有序推進
為保證此項工作有計劃有步驟地開展，州委組織部和州統(tǒng)計局認真研究制定了《××州鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作實施方案》及《××州鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作安排意見》，明確了州縣組織部門、統(tǒng)計部門各自在本次公信度調查工作中的職責、任務，保證了本次調查工作協(xié)調配合有序進行。
三、精心抽調調查員，扎實做好業(yè)務培訓，確保調查質量
根據(jù)省委組織部和省統(tǒng)計局的要求，這項調查工作分三年完成，每年完成總量的三分之一。按照這一要求我州今年要完成9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和92個村社的群眾公信度調查任務，按照方案要求每鄉(xiāng)調查80人，每村調查50人，全州調查對象共5320人，工作任務非常繁重。為保證此項工作的順利進行，各縣抽調業(yè)務骨干分組開展調查為確保方案和意見的順利貫徹實施，各縣分別召開了抽中鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領導、組織員、統(tǒng)計員和抽調調查員會議，會議組織學習了《××州鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作實施方案》及《××州鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作安排意見》，并對調查業(yè)務知識進行了詳細的講解和培訓，部分縣還根據(jù)本縣實際對一些特殊問題作出了專門要求，通過培訓所有調查員基本掌握了調查程序和調查方法，為調查工作打下了堅實的基礎。
四、堅持隨機抽樣，確定調查對象
本次調查樣本采取分層、隨機抽樣方法進行。調查樣本在縣、鄉(xiāng)、村3級中抽取。培訓結束后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各調查組及時深入開展了調查樣本框的編制工作。根據(jù)方案要求所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）都提供了120人的各種鄉(xiāng)級調查代表名單，每個村都提供了100人村級調查代表名單。從各鄉(xiāng)村提供中抽取調查對象。
鄉(xiāng)級調查對象80人中，按照方案要求分別從縣級各有關部門主要領導抽取10人，其他70人由各調查組從調查樣本框中隨機抽取，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級黨代表、人大代表抽取44人（其中：鄉(xiāng)級黨代表22人、鄉(xiāng)級人大代表22人），城鎮(zhèn)居民代表和農村居民代表25人。村級調查對象50人中，按照方案要求從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級各有關領導抽取5人，其他45人由調查組從調查樣本框中隨機抽取，村民小組長、村黨小組長抽取20人，居住在本村的工人、農民、教師、醫(yī)生、私營企業(yè)主、個體工商戶等戶主代表抽取25人。
五、認真開展調查，確保調查結果客觀真實
全州調查方式采取召開會議集中填寫的方式進行，對個別未到會的代表采取入戶調查的方式進行。從6月20日開始至7月12日止，調查表的填報工作全部結束，全州鄉(xiāng)級共調查對象720人，其中：縣級有關部門領導90人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代表179人，人大代表176人，其他城鄉(xiāng)村居民、工人、個體工商戶、私營企業(yè)主，教師、醫(yī)生代表等275人。村級共調查調查對象4600人，其中：鄉(xiāng)級有關站所領導460人，黨代表215人，人大代表178人，其他城鄉(xiāng)村居民、工人、個體工商戶，教師、醫(yī)生代表等3747人。
六、及時錄入?yún)R總上報
調查工作結束后，根據(jù)方案要求，村級調查表由縣級錄入，鄉(xiāng)級調查表由州級錄入?yún)R總。州、縣統(tǒng)計局及時組織力量對鄉(xiāng)村調查表進行了錄入?yún)R總。7月15日全州鄉(xiāng)村調查表全部錄入結束，并將調查過錄匯總表報省統(tǒng)計局。至此，我州20××年鄉(xiāng)村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作圓滿結束。
七、存在問題和建議
我州20××年鄉(xiāng)、村領導班子和領導干部群眾公信度調查工作雖然取得了一定的成績，但也還存在許多困難和問題，主要有：
㈠部分村社班子不全，基層組織戰(zhàn)斗力相對減弱
從調查的情況看，所調查的92個村社，支書主任一肩挑的有38個村，支書主任分開的54個村，這可以看出部分村班子不全，基層組織戰(zhàn)斗力無疑將會減弱。
㈡時間緊，任務重，工作涉及面廣，給工作的開展帶來了很大的難度。該項工作從拿到上級的相關報表和材料到距離調查表上報時間只有15天，而工作又涉及全州三分之一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（居）委會，且涉及到多個部門的組合和協(xié)調，可謂時間緊、任務重。要在這么短的時間匯報、溝通、協(xié)調、布置和完成該項工作，難度是顯而易見的。
㈢急需形成一套統(tǒng)一完善的調查內容指標解釋，避免組織工作及參加調查人員對調查內容的理解偏差，最大限度地保證調查工作質量；
㈣公信度調查工作經(jīng)費協(xié)調難、落實難。雖然上級明確工作經(jīng)費分級負擔，但我州財政較為困難，此項工作的經(jīng)費只是部分縣資金到位外，有些縣給的經(jīng)費還不夠負責些項工作人員去昆明培訓和下鄉(xiāng)開展工作支付的車旅費，好多發(fā)到農民的補助都是由統(tǒng)計局墊支，如再不協(xié)調落實工作經(jīng)費，統(tǒng)計部門將無力無法再墊支經(jīng)費開展此項工作。
建議在下年開展此項工作時：
一是協(xié)調解決好調查經(jīng)費，由上級統(tǒng)一預算、逐級下?lián)芩杞?jīng)費，以緩解基層經(jīng)費不足問題，保證按時完成工作任務。
二是制定實施方案時應盡可能對現(xiàn)實難度與現(xiàn)實狀態(tài)充分估計到位，并超前性地提出具體問題的解決辦法，避免在登記處理的過程中改來改去。
三是保證調查物資提前到位。
四是最大限度地保證調查工作質量。
五是及早安排部署，上報時間要求寬松一些。
篇三 選人用人公信度自查報告
根據(jù)全市市直單位選人用人公信度測評檢查工作的統(tǒng)一安排部署，市委組織部對XX年以來選拔任用干部工作的情況以及貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》情況進行了自查分析。現(xiàn)就匯報如下：
一、認真學習貫徹《干部任用條例》
我們高度重視《條例》的學習領會和貫徹落實工作，召開全體干部會進行了集中學習和討論，要求全體干部不僅要熟悉，更要精通，要帶頭把《干部任用條例》學習好、宣傳好、貫徹好、執(zhí)行好。一是認真學習。要求機關干部逐章逐條地學習領會，掌握選拔任用干部的原則、標準和程序，把《干部任用條例》作為練好業(yè)務基本功的重要教材，結合工作實際，刻苦鉆研，將重要的規(guī)定和條文熟記于心，做到應答如流，成為精通干部人事工作的行家里手。二是加強宣傳。利用武當黨建網(wǎng)、秦楚網(wǎng)、十堰日報等新聞媒體開展廣泛深入的宣傳活動，讓廣大干部群眾了解《干部任用條例》，知道干部工作的要求和程序，提高參與監(jiān)督干部選拔任用工作的能力和水平，形成了有利于提高干部選拔任用質量、有效防止和糾正用人不正之風的良好社會氛圍。三是要抓好貫徹執(zhí)行。在干部選任工作中嚴格按照《干部任用條例》規(guī)定的原則、標準、程序和要求執(zhí)行。四是要加強檢查指導。我們在搞好部機關學習的基礎上，還加強了對各縣市區(qū)和市直單位對《干部任用條例》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處違反《干部任用條例》規(guī)定的行為，加強和改進干部監(jiān)督工作。
二、嚴格執(zhí)行《條例》，選準用好干部
嚴格按照《條例》規(guī)定的原則和程序選拔任用干部，切實落實群眾對干部選拔任用工作的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，確保選準用好干部。一是建立完善相關制度。根據(jù)《條例》規(guī)定，制定并完善了競爭上崗、任前公示和試用等一系列制度，做到了干部選拔任用工作科學化、規(guī)范化、制度化;二是嚴格考察，實行考察預告和考察責任制。干部任用的考察工作由機關黨委負責，考察對象、考察時間預先告知。在考察中充分聽取部機關干部對考察對象的意見，盡量擴大征求意見范圍。在考察方式上，既采取個別談話，又采取查閱資料、檔案等方式進行。同時認真撰寫考察材料，力求客觀真實地反映干部個人情況。三是實施有效監(jiān)督。干部監(jiān)督科參與干部部機關選拔任用干部工作，對選拔工作的各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督;四是實行任前公示制。凡科級副科級干部,下發(fā)正式任職通知前，在一定范圍內進行為期7天的公示。堅持有反映必查證。對查實的問題，影響干部任用的，不予任用。
2xxx年以來部機關共提拔實職科級干部2人，均按干部任免的任職條件，在編制職數(shù)限額內調整，沒有超編超職數(shù)配備干部。
三、遵守干部選拔任用工作紀律，防止人事工作中的不正之風
我們在干部選拔任用工作中，切實遵守組織人事工作紀律，做到了對本級管理的干部任用，不符合規(guī)定程序的不上會;對上級管理的干部，不符合規(guī)定的不上報;對下級報來的干部任用，不符合規(guī)定的不審批。在遵守干部人事紀律方面，各干部科認真履行各自的職責。部領導率先垂范、以身作則，在干部任用中堅持按照《條例》規(guī)定的程序和紀律辦理，在提名、討論等各個環(huán)節(jié)上，認真聽取各方面的意見，不搞個人說了算;機關黨委在干部任用的各個環(huán)節(jié)上堅持原則，積極給部領導當好參謀，嚴格執(zhí)行操作程序。幾年來，我們在干部人事工作中，堅持“五公開”(職位公開、崗位職責公開、任職條件公開、符合基本任職資格條件的人員名單公開、考察對象公開)，落實群眾在干部工作中的“四權”(知情權、參與權、選擇權、監(jiān)督權)，使部機關的干部任用工作得到干部群眾的認同和肯定。
選人用人公信度專項檢查自查報告
篇四 選人用人公信度專項檢查自查報告范文
選人用人公信度專項檢查自查報告為深入貫徹落實省紀委、省委組織部《關于轉發(fā)中央紀委、中央組織部〈關于印發(fā)《關于深入整治用人上不正之風進一步提高選人用人公信度的意見》的通知〉的通知》（魯組發(fā)xx28號）和省委組織部《關于印發(fā)〈關于深化《黨政領導干部選拔任用工作條例》執(zhí)行情況監(jiān)督檢查工作的意見〉的通知》（魯組發(fā)xx17號精神），防止和糾正用人上的不正之風，進一步提高選人用人公信度，_____街道認真對照《意見》的規(guī)定和要求，立足自身實際，對近年來選人用人工作進行全面的自查?，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、基本情況
_____辦事處根據(jù)中發(fā)[xx]7號文件的指示精神，我處在選拔干部任用干部過程中，認真貫徹落實了《干部任用條例》中的干部選拔任用制度，形成了富有生機與活力，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機制，推進了干部隊伍的年輕化、知識化、專業(yè)化，建設一支認真實踐“xxxx”重要思想的黨政領導干部隊伍。
二、主要做法
一是加強《干部任用條例》的學習教育，認真貫徹執(zhí)行《條例》及有關規(guī)定。自《干部任用條例》頒布之后，我處就積極開展各種形式的學習宣傳活動，力爭做到使《干部任用條例》深入民心。首先，黨工委多次召開黨委擴大會，對《干部任用條例》進行了深入的學習，每個領導干部都作了詳細的記錄，并在會上就《干部任用條例》中的一些條款進行討論，加深對《條例》內涵的理解，使每個領導干部對《條例》的內容都有了全面的認識。其次，在每周五的機關干部學習會上對《干部任用條例》進行了學習并在學習完后進行了考試，使全體機關干部對《條例》的內容都有了一定的認識，對于干部任用方面的一些程序、條件等等有了較為詳細的了解，有利于在干部任用方面充分貫徹公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。另外，又對辦事處組織人事工作人員進行了專門的較為深入的培訓，使他們真正做到精通《干部任用條例》的內容，并結合具體的工作，深入貫徹執(zhí)行好該條例，能夠對群眾在干部任用方面所提出的問題進行詳細的解答，促進我處干部任用工作的有效開展。再次，在具體執(zhí)行該條例的過程中，我處根據(jù)自身工作實際，結合具體情況，制定了相應的配套制度，使該條例在我處的具體工作中得到了靈活的運用，其作用得到了充分的發(fā)揮。我們始終按照《條例》中的要求，堅持選拔任用黨政領導干部的原則、基本條件、遵守任職資格規(guī)定，嚴格執(zhí)行黨政領導干部選拔任用工作程序，做好民主推薦、組織考察、討論決定等方面的具體工作，認真落實執(zhí)行公開選拔和競爭上崗的規(guī)定，并把相關資料建檔保存，保證了干部選拔任用工作的嚴格有序開展，使干部選拔任用真正得民心、順民意。
二是不斷完善深化《干部任用條例》及有關規(guī)定執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，進一步擴大干部工作中的民主。首先，我處嚴格貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作規(guī)范（試行）》中的規(guī)定，結合《干部選拔任用條例》，進一步規(guī)范我處干部選拔任用工作，防止和糾正工作中的不正之風，建立健全了科學的干部選拔任用機制和監(jiān)督管理機制，推進了我處干部工作的科學化、民主化、制度化，真正把領導班子建設成高素質的領導干部隊伍。其次，堅持原則，嚴格按照選拔程序，充分體現(xiàn)民主。黨工委嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》有關規(guī)定，通過會議投票推薦和個別談話推薦，整個推薦工作本著公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，充分采納黨員和群眾的意見和建議，設立意見箱。近兩年來，結合《條例》，辦事處出臺了理論聯(lián)系實際的跟蹤考察制度，每半年對中層干部考察座談一次，對不符合規(guī)定或表現(xiàn)不好的人員，堅決依法給予教育、降職或撤職的處分。結合《條例》，積極建立后備干部隊伍培養(yǎng)制度，我處著眼于長遠，每村建立了3—5名后備干部，處直機關每口選樹了2—3名后備干部。調整人員過程中無一人提出異議，真正調出了干勁，調出了上進心，調出了機關活力，基層反映比較好，提高了黨工委威信和形象。在村級后備干部民主推薦工作中，采取個人自薦、村黨支部推薦和民主推薦相結合的方式進行。各村召開黨員和村民代表會議，民主推薦村級后備干部，有個人自薦和組織推薦的初步人選，在黨員和村民代表會議上進行民主測評，各村黨員和村民代表會議參會人員在５０％以上。推薦的后備干部一般應具有高中（中專）及以上文化程度，年齡在４０周歲以下，村書記和村民委主任的后備干部年齡可放寬至４５周歲。共2頁，當前第1頁12選人用人公信度專項檢查自查報告
村“兩委”換屆以前，組織專門人員對各村“兩委”班子整體狀況、每個干部的德能勤績廉、后備干部情況及村風民情、群眾的思想狀態(tài)等，進行深入細致地調查摸底，掌握全面情況，為換屆選舉提供決策依據(jù)。在深入調查摸底的基礎上，研究制定出換屆選舉工作方案，區(qū)別各村不同情況逐一制定工作預案，做到一村一策、一村一案，為換屆選舉工作創(chuàng)造有利條件。在整個換屆選舉過程中，充分發(fā)揚民主，充分相信和依靠群眾，保證群眾依法行使知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權。各項程序公開、公正、透明，需要公開的有關內容、環(huán)節(jié)都向黨員群眾公開，充分發(fā)動黨員和群眾參與，提高黨員群眾參與度。在換屆選舉過程中，認真按照憲法、黨章和有關法律法規(guī)規(guī)定開展工作，確保選舉程序的合法性和選舉結果的有效性。堅持法定的程序不變通，規(guī)定的步驟不減少，沒出現(xiàn)違法現(xiàn)象，不隨意簡化程序，堅決杜絕操作上的不規(guī)范行為。
三、存在問題與原因分析
在干部選拔任用工作中，還存在著種種問題：一是學習《干部任用條例》還不夠深入。主要表現(xiàn)為:某些干部對《干部任用條例》的組織學習還不夠細致,認識和理解還不夠深刻,內容掌握還不夠全面。對《條例》的學習還不夠重視，有些條款和程序還不夠熟悉。二是《干部任用條例》中規(guī)定有個別談話、發(fā)放征求意見表、在考察干部中，主要是民主測評和個別談話，通過聽取談話人的口頭介紹，看民主測評結果及考察對象的總結材料，形式比較單一，手段比較簡單，難以發(fā)現(xiàn)考察對象的深層次問題。 有些人認為，如此考察只不過是走形式，因而積極性不高，不與考察組配合，敷衍了事；另外，有些人好人主義嚴重，怕得罪人，不敢反映問題，使得考察人員難以了解真實情況，對考察對象難以做出客觀準確的評價。比如，對村“兩委”班子進行測評時，有些村的民主代表性不夠。參與測評的黨員和群眾代表有些是被支部書記“特指”的，這樣，公信度容易受到質疑。三是根據(jù)《干部任用條例》規(guī)定，考察黨政領導職務擬人人選，必須全面考察其德、能、勤、績、廉，注重考察工作實績。但在實際操作中，由于以上標準沒有依據(jù)干部的不同級別、不同崗位作進一步細化，考察干部時，只能憑自己的理解程度和價值取向進行分析評價，難免產生一定的主觀隨意性，導致考察的失真失實。四是在寫考察材料時，考察者的資歷、閱歷、理論素養(yǎng)、專業(yè)知識、興趣愛好、思維方式、材料能力、責任意識等不同，直接影響考察結論的準確性。
四、整改措施
一是要嚴格執(zhí)行《干部任用條例》。不斷加強業(yè)務學習,練好基本功,特別是要精通《干部任用條例》，熟練掌握選拔考察干部的方法、步驟和各個關鍵環(huán)節(jié)。黨工委班子特別是“一把手”認真帶頭學習《條例》，熟悉《條例》的基本內容，提高貫徹執(zhí)行的自覺性。組織部門的干部要精通《條例》及相關法規(guī)文件的具體內容，做干部工作的“明白人”，堅持原則，切實為上級部門當好參謀助手，選好人、用好人。要采取多種有效形式宣傳《條例》，讓廣大群眾了解《條例》，引導廣大群眾正確行使知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，營造有利于提高干部選拔任用工作質量、有利于防止和糾正用人上不正之風的良好社會氛圍。
二是豐富考察方法，全面準確了解評價干部。進一步加強對《干部任用條例》規(guī)定的考察方法的豐富運用。比如，可以在民主測評中開展“反向測評”，在擬提拔干部民主測評表中增設“存在的主要問題和不足”一欄，由參加民主測評的干部群眾對考察對考察對象進行問題性評價，考察組對考察對象在測評中反映出來的問題進行“匯總”，再通過個別談話、實地考察、查閱資料等方式進行印證，防止“問題”干部、“帶病”干部蒙混過關。要突出選人用人這個重點，建設高素質的干部隊伍。要繼續(xù)樹立正確的用人導向。要樹立重品行的導向，注重選拔政治堅定、原則性強、清正廉潔、道德高尚、情趣健康的干部；樹立科學發(fā)展的導向，注重選拔自覺貫徹科學發(fā)展觀、堅持又好又快發(fā)展、工作實績突出的干部；樹立崇尚實干的導向，注重選拔求真務實、埋頭苦干、默默奉獻、干事不張揚的干部；樹立鼓勵創(chuàng)新的導向，注重選拔思想解放、作風扎實、勇于創(chuàng)新、積極進取的干部；樹立群眾公認的導向，注重選拔肯干事、能干事、干成事、能為民造福、群眾擁護的干部。
三是要堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，繼續(xù)深化干部人事制度改革。進一步完善民主推薦、民主測評制度，規(guī)范干部任用提名制度，完善干部選拔任用決策機制，堅持和完善公開選拔、競爭上崗和差額選舉等制度，使更多優(yōu)秀的人才脫穎而出，進一步提高選人用人的公信度。要建立健全干部考核評價體系，細化考核標準，由籠統(tǒng)性考察向個性化考察轉變。借助績效考核標準體系建設，建立不同類別領導干部的考察標準。盡可能對干部的類別進行細化，準確把握不同類別干部的不同特點，確定不同的考察重點，建立側重點不同的考察指標體系。繼續(xù)推行并不斷完善體現(xiàn)科學發(fā)展觀要求的地方黨政領導班子和領導干部綜合考核評價試行辦法，把考核結果作為干部使用、培養(yǎng)和獎懲的重要依據(jù)，建立干部考核與干部培訓、選拔、任用相銜接的良性機制。四是開展好“講黨性、重品行、作表率”活動，以黨的xx大精神為指導，堅持從嚴治處、從嚴律己、從嚴帶隊伍，突出“講黨性、重品行、作表率”這個主題，教育引導機關干部加強理論武裝，強化黨性鍛煉，堅持公道正派，提高道德修養(yǎng)，著力解決在政治堅定性，品德純潔性、作風先進性等方面存在的突出問題。圍繞提升選人用人公信度和組織工作滿意度,建設成過硬的隊伍，為黨員、干部和各類人才服務，讓黨放心，讓群眾滿意。五是強化責任意識，提高干部考察材料質量。進一步落實干部考察責任制度，全面分析和歸納，強化工作人員在撰寫考察材料過程中的責任意識。
篇五 選人用人公信度自查報告（市委組織部）
根據(jù)全市市直單位選人用人公信度測評檢查工作的統(tǒng)一安排部署，市委組織部對2023年以來選拔任用干部工作的情況以及貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》情況進行了自查分析?，F(xiàn)就匯報如下：
一、認真學習貫徹《干部任用條例》
我們高度重視《條例》的學習領會和貫徹落實工作，召開全體干部會進行了集中學習和討論，要求全體干部不僅要熟悉，更要精通，要帶頭把《干部任用條例》學習好、宣傳好、貫徹好、執(zhí)行好。一是認真學習。要求機關干部逐章逐條地學習領會，掌握選拔任用干部的原則、標準和程序，把《干部任用條例》作為練好業(yè)務基本功的重要教材，結合工作實際，刻苦鉆研，將重要的規(guī)定和條文熟記于心，做到應答如流，成為精通干部人事工作的行家里手。二是加強宣傳。利用武當黨建網(wǎng)、秦楚網(wǎng)、十堰日報等新聞媒體開展廣泛深入的宣傳活動，讓廣大干部群眾了解《干部任用條例》，知道干部工作的要求和程序，提高參與監(jiān)督干部選拔任用工作的能力和水平，形成了有利于提高干部選拔任用質量、有效防止和糾正用人不正之風的良好社會氛圍。三是要抓好貫徹執(zhí)行。在干部選任工作中嚴格按照《干部任用條例》規(guī)定的原則、標準、程序和要求執(zhí)行。四是要加強檢查指導。我們在搞好部機關學習的基礎上，還加強了對各縣市區(qū)和市直單位對《干部任用條例》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處違反《干部任用條例》規(guī)定的行為，加強和改進干部監(jiān)督工作。
二、嚴格執(zhí)行《條例》，選準用好干部
嚴格按照《條例》規(guī)定的原則和程序選拔任用干部，切實落實群眾對干部選拔任用工作的知情權、參與權、選擇權和監(jiān)督權，確保選準用好干部。一是建立完善相關制度。根據(jù)《條例》規(guī)定，制定并完善了競爭上崗、任前公示和試用等一系列制度，做到了干部選拔任用工作科學化、規(guī)范化、制度化;二是嚴格考察，實行考察預告和考察責任制。干部任用的考察工作由機關黨委負責，考察對象、考察時間預先告知。在考察中充分聽取部機關干部對考察對象的意見，盡量擴大征求意見范圍。在考察方式上，既采取個別談話，又采取查閱資料、檔案等方式進行。同時認真撰寫考察材料，力求客觀真實地反映干部個人情況。三是實施有效監(jiān)督。干部監(jiān)督科參與干部部機關選拔任用干部工作，對選拔工作的各個環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)督;四是實行任前公示制。凡科級副科級干部,下發(fā)正式任職通知前，在一定范圍內進行為期7天的公示。堅持有反映必查證。對查實的問題，影響干部任用的，不予任用。
2xxx年以來部機關共提拔實職科級干部2人，均按干部任免的任職條件，在編制職數(shù)限額內調整，沒有超編超職數(shù)配備干部。
三、遵守干部選拔任用工作紀律，防止人事工作中的不正之風
我們在干部選拔任用工作中，切實遵守組織人事工作紀律，做到了對本級管理的干部任用，不符合規(guī)定程序的不上會;對上級管理的干部，不符合規(guī)定的不上報;對下級報來的干部任用，不符合規(guī)定的不審批。在遵守干部人事紀律方面，各干部科認真履行各自的職責。部領導率先垂范、以身作則，在干部任用中堅持按照《條例》規(guī)定的程序和紀律辦理，在提名、討論等各個環(huán)節(jié)上，認真聽取各方面的意見，不搞個人說了算;機關黨委在干部任用的各個環(huán)節(jié)上堅持原則，積極給部領導當好參謀，嚴格執(zhí)行操作程序。幾年來，我們在干部人事工作中，堅持五公開(職位公開、崗位職責公開、任職條件公開、符合基本任職資格條件的人員名單公開、考察對象公開)，落實群眾在干部工作中的四權(知情權、參與權、選擇權、監(jiān)督權)，使部機關的干部任用工作得到干部群眾的認同和肯定。
篇六 淘寶評價與天貓評價的可信度對比調查報告分析對比
淘寶評價與天貓評價的可信度對比調查報告分析對比
淘寶評價與天貓評價的可信度對比調查報告
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,我國網(wǎng)民迅猛增加,網(wǎng)上購物人數(shù)也在急速增加.網(wǎng)上購物中買賣雙方的信譽成為網(wǎng)購的信用憑證，信用評價體系的建立和不斷完善，是網(wǎng)上購物的一個關鍵問題。隨著網(wǎng)上購物的不斷增多，信用問題也不斷凸顯出來。本文對亞太地區(qū)最大的電商阿里巴巴旗下兩款不同交易模式的交易平臺淘寶網(wǎng)、天貓商城的信譽評價制度進行討論，從買家的角度進行問卷調查，通過兩種不同交易模式下買家評價行為的對比來分析買家在評價過程中提供的相應數(shù)據(jù)是否真實可靠，是不是其內心真實的反映，旨在為廣大買家網(wǎng)購時提供更多的參考。
1 前言
2014年，根據(jù)國家統(tǒng)計局、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心研究報告顯示：2014年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達到2.8萬億，占社會消費品零售總額的10.7%，中國網(wǎng)民數(shù)量超過7.3億人，網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量超過3.62億人。
當著網(wǎng)絡的不斷普及，“網(wǎng)上購物”已經(jīng)逐漸取代實體店購物，成為了一種新的購物趨勢，越來越多的年輕人甚至中老年人接受并愛上了網(wǎng)購，從日常生活的鍋碗瓢盆，到家用大宗電器；從鮮花食物，到各類寵物；從實體的書本衣襪，到虛擬的網(wǎng)絡充值……你所能想到的，你所不能想到的，似乎現(xiàn)在都可以通過網(wǎng)絡購買，同時，我國網(wǎng)民的收入也在不斷增加，多方面的良好發(fā)展，促使網(wǎng)上購物不斷發(fā)展。
阿里巴巴作為中國乃至亞太地區(qū)最大的電子商務公司，作為中國電子商務發(fā)展的奠基人，在很長一段時間里成為中國電子商務的代名詞，旗下的兩款不同交易模式的交易平臺淘寶網(wǎng)、天貓商城分別執(zhí)行業(yè)之牛耳，市場占有率達65%以上，凸現(xiàn)阿里巴巴在我國電子商務中的行業(yè)領先地位，同時，淘寶網(wǎng)、天貓商城推出的信用評價制度分別成為c2c（個人對個人）、b2c（商家對個人）行業(yè)通行標準。
2 淘寶網(wǎng)、天貓商城簡介
淘寶網(wǎng)：中國最大、最受歡迎的c2c購物網(wǎng)站，阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務c2c交易模式，即個人對個人的交易模式，截止2014年，淘寶店鋪數(shù)量超過950萬家，產品信息累計7.6億條，注冊用戶4.2億人，活躍買家2.31億人， 2014年與天貓商城合計年度交易總額超過1.18萬億元。
天貓商城：中國最大、最受歡迎的b2c購物網(wǎng)站，與淘寶網(wǎng)同位阿里巴巴旗下企業(yè)，主營業(yè)務b2c交易模式，即商家對個人的交易模式，截止2014年，天貓商城入住企業(yè)超過10萬家，注冊用戶4.2億人，活躍買家2.31億人，2014年與淘寶網(wǎng)合計年度交易總額超過1.18萬億元。（買家數(shù)與銷售總額數(shù)因其為同一家母公司，數(shù)據(jù)共享）
3 淘寶網(wǎng)、天貓商城信用評價機制簡介及分析研究
淘寶網(wǎng)信用評價機制由心、鉆、皇冠三部分組成，并成等級提升，為誠信交易提供參考，目的主要是為保證買家利益，督促賣家誠信經(jīng)營。
眾所周知，淘寶會員在淘寶網(wǎng)上的買一個訂單交易成功后，雙方都會對對方的交易情況做一個評價，主要分為好評、中評、差評三種，指標包括商品與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項，淘寶平臺會以交易雙方的互評情況為依據(jù)，根據(jù)相應的計算規(guī)則，得出賣家、買家的信用報告，并在個人資料中標識，為交易提供參考。
天貓商城評價機制主要包括商品本身的評分和店鋪評分兩個部分，商品評分一般是基于某種特殊商品的分數(shù)等級，是這件商品從上線銷售到下架期間所有評論過該件商品的買家的綜合評論，店鋪評分通過是基于該店鋪一段時間內買家對店鋪商品和服務的動態(tài)綜合評價，評分指標為5分制。
上述兩個簡介引用于百度百科提供的相關詞條解釋，結合社會上買家對淘寶網(wǎng)、天貓商城的綜合評價，從相關詞條解釋中分析可以看出，淘寶網(wǎng)主要以c2c交易為主，商品質量、價格參差不齊，同一物品不同賣家標注的價格極可能相差數(shù)倍，假貨、次貨充斥其中，所以在淘寶網(wǎng)評價指標中含有商品與描述相符一項，并提供差評手段供買家選擇，淘寶平臺管理方會根據(jù)好評、差評數(shù)量予以賣家店鋪等級上升和下降處理，為交易提供參考；而天貓商城主要以b2c交易為主，店家出售的商品多有正品保證，同一物品不同店鋪標準的價格相差不大，略有差距也是因為店鋪的進貨渠道和促銷手段等造成，而非商品本身質量區(qū)別，所以在天貓商城評價體系中，買家不再擁有差評權利，每成交一筆交易，系統(tǒng)會默認好評給天貓商城店鋪加一分，買家只能對商品進行最高為5分的動態(tài)打分，因此天貓商城店鋪沒有等級之分，買家只能依據(jù)商品及店鋪的動態(tài)評分來為自己的消費行為提供參考。同時，淘寶網(wǎng)賣家多為個人，本小利薄，老板同時兼任店小二的現(xiàn)象非常突出，影響發(fā)貨、物流響應的因素非常多，所以淘寶網(wǎng)評價體系中非常詳盡地設置了另外三條指標，給以買家評價時考量；而天貓商城商品價格較為昂貴，因此評價體系中更注重售后評價，5分制綜合評分中的已包含了服務態(tài)度、物流、售后等內容，買家在購買商品時只需參考綜合評價就行了。
由此不難看出，這兩種模式的評價體系有相同點、有不同點，交易模式的差異性導致兩種評價體系各有千秋、各有側重，雖能基本保證買賣雙方的合法權益，但由于兩種評價體系都不完善，從而衍生出一系列的問題，給買賣雙方造成很多實質性的困擾。如淘寶網(wǎng)交易中，賣家對好差評的依賴過重，一個差評完全可能導致賣家交易額和利潤額銳減，所以買家以惡意差評威脅甚至敲詐賣家的情況時有發(fā)生，然后買家的正常差評也可能導致無良賣家無休止的騷擾和威脅，由于買賣雙方的`信息不對等，買家的信息對于賣家而言基本是全部公開的，所以淘寶交易中賣家騷擾買家的事件發(fā)生率遠高于買家惡意差評，這就造成正常淘寶買家為了避免騷擾，即便是遇到貨不對版、服務態(tài)度惡劣、發(fā)貨時間嚴重滯后等情況，也選擇息事寧人，違心地給予賣家好評，從而使淘寶網(wǎng)的評價體系失去了它應有的參考價值；而在天貓商城是否同樣有這種的現(xiàn)象發(fā)生呢？雖然天貓商場店鋪沒有淘寶賣家一樣的好、差評依賴，但是由于其評價體系過于籠統(tǒng)、簡單，筆者從身邊朋友了解中得知，買家在對購買到的天貓商城貨物不太滿意時，卻發(fā)現(xiàn)天貓評價體系中并不含有此項內容，只能違心地給予商品高分評價，評分高低也并不是買家真實意愿的體現(xiàn)。
既然，兩種交易模式的評價體系中，買家都有違心評價的出現(xiàn)，那么，買家的評價可信度到底有多高呢？哪一種評價體系更具有參考價值呢？重慶買家與其他地區(qū)買家誰的評價更可信？筆者決定選取部分淘寶及天貓買家進行問卷調查，以網(wǎng)絡問卷（阿里旺旺對話）和現(xiàn)場問卷（街頭隨機采訪）兩種方式簡單地驗證一下。
4 調查問卷的設計與分析研究
4.1 調查目的：了解買家給與的淘寶評價、天貓評價真實度，并對比分析哪一種評價的可信度更高；了解重慶籍買家與其他地區(qū)買家的評價可信度，并對比分析誰的可信度更高。
4.2 調查對象：在線網(wǎng)購買家100人，從阿里旺旺在線會員隨機抽??；街頭網(wǎng)購買家100人，從重慶市渝北區(qū)金港國際步行街和回興輕軌站隨機抽取。
4.3 調查方式：本次調查采用訪談調查與問卷調查相結合的方式，在線網(wǎng)購買家用阿里旺旺訪談進行調查，街頭網(wǎng)購買家以發(fā)放調查問卷進行調查。
4.4 調查時間：20xx年12月——20xx年3月
4.5 調查問卷樣本：
淘寶評價與天貓評價的可信度對比調查
調查問卷
親愛的先生（女士）：你好
我是渝北區(qū)空港新城小學四年級學生，此次調查的目的是為了收集您網(wǎng)購方面的相關數(shù)據(jù)以完成我的論文并參加第30屆重慶市青少年科技創(chuàng)新大賽。該調查采取不記名的方式，大約會耽誤您10分鐘時間，答案沒有正確錯誤之分。請您按照您的實際情況做出選擇。根據(jù)相關法律法規(guī)，我們將對您所有填寫資料予以保密，所有數(shù)據(jù)僅用以研究，僅以統(tǒng)計對比分析的形式出現(xiàn)，因此請您放心填寫。衷心感謝您的支持與幫助！
您的淘寶帳號 您所在的城市 您的年齡
1．您在淘寶網(wǎng)、天貓商城的買家信用等級是 （單選）
a 0—5心 b 1—5鉆 c 1—5金冠 d 紅冠
2. 您在淘寶網(wǎng)經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？您在天貓商城經(jīng)常購買的商品類目有 (多選) ？
a 虛擬商品 b 數(shù)碼家電 c 服裝 d 鞋包配飾
e 日用百貨 f 美食特產 g 美容護發(fā) h 珠寶首飾
3. 您了解淘寶網(wǎng)、天貓商城的評價機制具體內容嗎？ （單選）
a 只了解淘寶 b 只了解天貓 c 兩者都了解 d 兩者都不了解
4．在淘寶網(wǎng)、天貓商城上購物完成后，您會認真負責地商品進行評價嗎？ （單選）
a 在淘寶網(wǎng)購物時會 b 在天貓商城購物時會
c 在兩者購物時都會 d 在兩者購物時都不會
5. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，當您對商品和賣家服務感到滿意時，你會主動給與好評或者高分，而不讓系統(tǒng)默認好評或高分嗎？ （單選）；當您對商品和賣家服務感到很不滿意時，你會主動給與差評或者低分，而不讓系統(tǒng)默認好評或高分嗎？ （單選）
a 在淘寶網(wǎng)購物時會 b 在天貓商城購物時會
c 在兩者購物時都會 d 在兩者購物時都不會
6. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對商品做評價時，是否出現(xiàn)過心里的評價和實際評價不一致的情況？ （單選）
a 在淘寶網(wǎng)購物時出現(xiàn)過 b 在天貓商城購物時出現(xiàn)過
c 在兩者購物時都出現(xiàn)過 d 在兩者購物時都未出現(xiàn)過
7. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物完成后，您在對商品做評價時，導致心里的評價和實際評價不一致的原因有哪些？ （多選）
a 害怕被賣家騷擾或報復 b 好評就返現(xiàn)金或優(yōu)惠券
c 差評成本過高 d 價格不高就寬容對待
e 其他 （請注明）
8. 在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時，您會參考其他網(wǎng)友的評價信息嗎？ （單選）
a 在淘寶網(wǎng)購物時會參考 b 在天貓商城購物時會參考
c 在兩者購物時都會參考 d 在兩者購物時都不會參考
9.您覺得淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評價信息誰的參考價值更高？ （單選）
a 淘寶網(wǎng)提供的評價信息參考價值更高 b 天貓商城提供的評價信息參考價值更高
c 兩者提供的評價信息參考價值都高 d 兩者提供的評價參考價值都不高
10.您覺得您在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評價信息，哪一個更具有參考價值？
a 您在淘寶網(wǎng)提供的評價信息參考價值更高
b 您在天貓商城提供的評價信息參考價值更高
c 您在兩者提供的評價信息參考價值都高
d 您在兩者提供的評價參考價值都不高
4.6 調查問卷分析：
4.6.1 收集淘寶帳號及所在城市、年齡等信息，主要是與中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心提供的相關網(wǎng)購買家數(shù)據(jù)對比分析，提高調查取樣對象的代表性和數(shù)據(jù)真實性。
4.6.2 問題1收集買家信用等級信息，主要是為了提供調查取樣對象的代表性和數(shù)據(jù)真實性，買家信用等級越高，購買次數(shù)越多，購買金額越大，網(wǎng)購活躍度越高，提供的數(shù)據(jù)越真實可靠。
4.6.3 問題2收集買家網(wǎng)購品類信息，主要是為了分析是什么原因決定買家選擇淘寶網(wǎng)購物或天貓商城購物。
4.6.4 問題3、4、5主要收集買家對淘寶網(wǎng)、天貓商城評價體系的了解程度，提供評價的態(tài)度的認真程度，提高數(shù)據(jù)的真實性。通過來講，買家對評價體系的了解程度越深、提供評價的態(tài)度越認真，其提供的評價信息越具有參考價值。
4.6.5 問題6、7主要收集買家心理評價和實際評價是否一致，產生不一致的原因究竟是什么，旨在分析買家評價的真實性和可靠性。
4.6.6 問題8、9、10主要收集買家購物時，對于網(wǎng)友評價信息的參考程度、網(wǎng)友評價信息的可靠程度，旨在對比分析買家在淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的評價信息的可靠程度，誰的評價信息更真實？更具有參考價值？
5 調查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及對比分析
經(jīng)過3個月的調查，筆者通過阿里旺旺軟件訪談在線網(wǎng)購買家113人，取得有效數(shù)據(jù)100份，數(shù)據(jù)有效率88%；通過街頭問卷形式調查重慶籍買家108人，發(fā)放調查問卷108份，回收108份，取得有效數(shù)據(jù)100份，問卷回收率100%，數(shù)據(jù)有效率92%。
（1）買家年齡結構為：18—24歲占受訪人數(shù)的31%，25—30歲占受訪人數(shù)的34%，31——40歲占受訪人數(shù)的25%，40歲以上占受訪人數(shù)的5%。買家信用等級結構為：0—5心占受訪人數(shù)47%,1—5鉆占受訪人數(shù)的48%，此結構比與中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的相關數(shù)據(jù)基本相符。
（2）買家在經(jīng)常購買的商品類目中，選擇在淘寶網(wǎng)購買的多為虛擬商品、服裝、鞋包配飾、日用百貨等價格相對便宜的物品，而數(shù)碼家電、珠寶首飾、美食特菜、美容百貨等商品多選擇在正品率更高的天貓商城購買。
（3）大部分買家基本了解淘寶網(wǎng)、天貓商城兩種不同的評價機制，并能夠在購物完成后，認真負責地對商品進行評價。
（4）所有買家在對淘寶網(wǎng)、天貓商城的商品和賣家服務滿意時，幾乎都會主動給與好評或者高分，但是在對淘寶網(wǎng)、天貓商城商品和賣家服務極不滿意時，有半數(shù)的買家并不會主動給與差評或者低分，而選擇讓系統(tǒng)默認好評或高分，這一類人數(shù)在在線網(wǎng)購買家中占47%，在街頭網(wǎng)購買家中占35%，值得注意的是，有36%的買家在天貓商城購物后，對商品和賣家服務極為不滿意時，會主動給予差評，而在淘寶網(wǎng)購物后，對商品和買家服務極為不滿意時，主動給予差評的人數(shù)只有9%。
（5）有47%的買家在淘寶網(wǎng)購物時出現(xiàn)過心理評價與實際不一致的情況，17%的買家在天貓商城購物時出現(xiàn)過心理評價和實際不一致的情況，29%的買家在兩者購物時都出現(xiàn)過這種情況，只有7%的買家在兩者購物時都未出現(xiàn)過這種情況。
（6）導致出現(xiàn)心理評價和實際評價不一致的原因有很多，但幾乎每個受訪買家都選擇了“害怕被賣家騷擾或報復”這一選項，這一現(xiàn)象說明被賣家騷擾和報復的情況經(jīng)常發(fā)生。
（7）在淘寶網(wǎng)、天貓商城購物時，69%的買家會參考其他網(wǎng)友的評價信息，但有52%的買家認為淘寶網(wǎng)、天貓商城提供的網(wǎng)友評價信息參考價值并不高，同時有34%的認為自己在淘寶網(wǎng)、天貓商城上提供的評價信息參考價值也不高。
（8）綜合在線網(wǎng)購買家100份訪談和街頭網(wǎng)購買家100份問卷來看，重慶買家與全國其他地區(qū)買家的評價行為基本一致，只是在當對商品和服務感到極為不滿意時，重慶買家主動給予差評的幾率比全國其他地區(qū)買家更高，同時部分重慶買家認為自己提供的評價信息參考價值高，究其原因可能與重慶人性格豪爽、膽大有關。
（9）從所有題目答題情況來綜合分析，淘寶網(wǎng)評價與天貓商城評價信息的可信度都不高，天貓商城上的評價信息可信度略高于淘寶網(wǎng)，且多數(shù)受訪買家表示在天貓商城給予低分評價心理壓力不大，而在淘寶購物時，給予差評的成本相對過高，且容易受到賣家的騷擾或報復。
