篇一 機關(guān)效能建設(shè)工作報告1350字
機關(guān)效能建設(shè)工作報告
機關(guān)效能建設(shè)實際上是我國公共部門績效管理，加強機關(guān)效能建設(shè)是我國各級政府轉(zhuǎn)變政府職能、實施績效管理的有益探索，而構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制是提高政府績效的一個全新課題。我處多次召開處長辦公會和中層干部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設(shè)實施方案》，并迅速成立了以“一把手”負(fù)總責(zé)，各科(室)所長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實責(zé)任制，不斷加大效能建設(shè)的工作力度和覆蓋面。同時處領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)職工深入基層，走訪車戶，在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，著重從理想信念、行風(fēng)建設(shè)、機關(guān)效能、理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環(huán)節(jié)，并制定了具體的整改措施。處領(lǐng)導(dǎo)親歷親為的誠懇態(tài)度及各項措施的有效落實，為效能建設(shè)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
廣泛征求意見，深入查找問題
為進一步深入發(fā)動干部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領(lǐng)導(dǎo)班子廣泛征求廣大干部職工的意見，認(rèn)真查找在效能建設(shè)方面存在的問題。并主動與各縣站及大型運輸企業(yè)加強聯(lián)系和交流，本著“收費提速、服務(wù)提質(zhì)”的原則，認(rèn)真聽取廣大群眾和廣大車戶的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉(xiāng)村、進百家門”活動，對群眾反映強烈、關(guān)系群眾切身利益，急需解決的問題進行歸納匯總，并且列入下一步整改計劃。
借助新聞媒體，加大宣傳力度
為使社會各界能夠及時了解征稽行風(fēng)動態(tài)，加大我處行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)的工作力度，更加廣泛的接受社會監(jiān)督，我處們積極參加了市局和電臺聯(lián)辦的“清晨行風(fēng)熱線欄目”，并先后在邯鄲電臺開辟節(jié)目專欄，將我們的工作職責(zé)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容在新聞媒體上予以公布，并且走進直播間現(xiàn)場解答車戶提出的各種問題，現(xiàn)場受理車戶的投訴，聽取車戶的意見和建議，使我處的行風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預(yù)期目的。
通過自查自糾，重點解決問題
通過效能建設(shè)的開展，廣泛征求到了干部職工、車戶和社會各界對征稽工作的意見，并將征求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權(quán)力部門化、部門權(quán)力個人化、個____力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規(guī)范。針對職責(zé)不清，工作無標(biāo)準(zhǔn)，辦事無原則，誠信度低等問題，突出解決“行為不規(guī)范”問題。
3、素質(zhì)不高。針對存在的知識儲備不足，創(chuàng)新意識缺乏，行政能力不強，大事干不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質(zhì)不高”問題。
4、作風(fēng)不實。針對存在的作風(fēng)渙散，消極懶惰，以及紀(jì)律不嚴(yán)，無故不上班、隨便遲到早退;上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、在微機上玩游戲、上網(wǎng)聊天，炒股等問題，突出解決“作風(fēng)不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事?lián)屩?，遇到困難繞著走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規(guī)費征收中心，更加廣泛深入地開展效能建設(shè)的各項工作，認(rèn)真查找問題，切實解決問題，嚴(yán)格執(zhí)行“市政府六條禁令”的要求，征好費、服好務(wù)，為車戶創(chuàng)造一個良好的征費環(huán)境，為全年任務(wù)的完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
篇二 機關(guān)效能建設(shè)工作自查報告1050字
今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府按照市、區(qū)機關(guān)效能建設(shè)決策部署和要求，堅持以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)為重點，以提高為民服務(wù)水平為目標(biāo)，通過健全制度、完善措施、加強督查等，機關(guān)效能建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、年初以來機關(guān)效能建設(shè)工作開展情況
1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合效能建設(shè)職能劃轉(zhuǎn)，及時調(diào)整充實了鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)分工，形成了鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)人親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、人人有責(zé)任的效能建設(shè)責(zé)任體系，構(gòu)建了“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局，推動了各項工作的順利開展。
2.注重宣傳教育。一是以鞏固黨的群眾路線教育實踐活動為契機，組織鎮(zhèn)、村黨員干部重溫入黨誓詞、中央八項規(guī)定和省市區(qū)相關(guān)規(guī)定等，同時在年初開展了黨風(fēng)廉政知識測試、百名黨員大走訪活動。二是創(chuàng)新形式，利用飛信、led顯示屏、宣傳彩頁等形式，廣泛宣傳機關(guān)效能建設(shè)“十項制度”和“十不得”、基本規(guī)范、問責(zé)辦法等制度，營造效能建設(shè)我知曉、我參與、我踐行的濃厚氛圍。三是及時通報區(qū)內(nèi)外先進和反面典型，發(fā)揮先進典型的正面引導(dǎo)和反面典型的警示教育作用。
3.狠抓督查落實。一是堅持每周至少開展一次效能督查，發(fā)現(xiàn)問題實名通報并做相應(yīng)處理。截至目前，已有近50人次因效能問題被鎮(zhèn)問責(zé)。二是按照市區(qū)效能建設(shè)規(guī)定，為機關(guān)各部門統(tǒng)一制作安裝了工作人員去向牌，并公布聯(lián)系電話，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。
4.做好工作結(jié)合。在抓好平時效能建設(shè)的同時，注重做好與階段性、中心性工作的結(jié)合，如在夏季防汛、夏秋禁燒、創(chuàng)城、征遷拆違等工作中，將效能督查貫穿始終。
二、單位效能工作制度建設(shè)情況
主要完善了鎮(zhèn)機關(guān)考勤制度、值班制度、請銷假制度、車輛管理制度等，研究制定了《吳小街鎮(zhèn)聘用人員管理暫行辦法》，同時認(rèn)真貫徹落實蚌埠市機關(guān)效能建設(shè)建設(shè)“十項制度”、“十不得”和基本規(guī)范。
三、自查中發(fā)現(xiàn)需要整改的問題
一是效能建設(shè)各項規(guī)章制度還需進一步健全完善，并嚴(yán)格執(zhí)行;二是效能建設(shè)工作開展還不夠平衡，鎮(zhèn)機關(guān)在編工作人員明顯好與聘用人員;三是效能建設(shè)涉及面廣、工作量大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人員少、辦公設(shè)備缺形成突出矛盾。
四、下步工作打算
一是進一步強化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大效能督查力度，嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任倒查機制;二是不斷加大宣傳教育力度，重點做好《蚌埠市機關(guān)效能建設(shè)基本規(guī)范》的宣傳工作;三是加強鎮(zhèn)、村為民服務(wù)中心(工作站)規(guī)范化建設(shè)，狠抓工作人員日常管理，進一步提高辦事效率;四是持續(xù)開展作風(fēng)建設(shè)，弛而不息抓作風(fēng)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的鎮(zhèn)、村干部隊伍。
機關(guān)效能建設(shè)工作自查報告
篇三 市監(jiān)察局關(guān)于機關(guān)行政效能建設(shè)工作的調(diào)研報告2950字
市監(jiān)察局關(guān)于機關(guān)行政效能建設(shè)工作的調(diào)研報告
為了進一步貫徹落實十七屆三中、四中全會精神，深化行政管理體制改革，加快建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的廉潔高效的行政管理體制，充分提高行政機關(guān)的行政效能，促進經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會全面進步，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，促進經(jīng)濟社會和諧發(fā)展，有效的維護社會穩(wěn)定。為了進一步加強行政效能監(jiān)察工作，促進提升黨政機關(guān)行政效能和管理水平，就深化行政效能建設(shè)，就相關(guān)單位進行調(diào)研工作。
一、行政效能建設(shè)中存在的主要問題
當(dāng)前，行政效能管理制度執(zhí)行力還有待提高。效能管理制度已日趨健全，但制度執(zhí)行力有待提高，不執(zhí)行、不認(rèn)真執(zhí)行或不正確執(zhí)行各項制度的現(xiàn)象仍然存在，導(dǎo)致有些制度停留在紙上，柔而不剛，甚至有令不行，有禁不止。如惠州一再重申會場紀(jì)律，某些縣個別同志因在會議上違反會場紀(jì)律而被全市通報批評；再如上班紀(jì)律問題，今年紀(jì)律教育月期間，經(jīng)暗訪發(fā)生仍有人在上班時間玩游戲、睡覺、態(tài)度欠佳等８個方面的問題。
一是效能管理創(chuàng)新力度亟需加大。行政審批流程仍有簡化潛力，時限要求仍有壓縮空間。目前的行政審批仍以傳統(tǒng)的串聯(lián)審批為主，并聯(lián)審批并未得到廣泛推廣。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上審批、電子簽章服務(wù)等進展比較緩慢。
二是效能建設(shè)水平參差不齊。有的單位效能建設(shè)抓得比較嚴(yán)格，但有的單位比較松散，這導(dǎo)致單位之間的干部職工相互心理不平衡。例如上下班時間，同在行政中心上班的單位，看到其他單位可以遲到早退，自己單位卻得按時上下班，不少干部職工覺得自己單位領(lǐng)導(dǎo)不近人情，長此以往，容易產(chǎn)生抵觸情緒，形成惡性循環(huán)。
三是效能監(jiān)督力量有待整合?，F(xiàn)在受理效能投訴的機構(gòu)較為分散，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)設(shè)立有效能監(jiān)察專門機構(gòu)；市直工委（市效能辦、市落實辦）也承擔(dān)了效能監(jiān)督的部分功能，且也建立了投訴處理機制；市委督查辦、市政府督查辦以及信訪部門等都附帶有處理效能投訴的職能；派駐各單位的紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)是一線效能監(jiān)督主體。當(dāng)前，效能監(jiān)督的主體多，且各自為政，缺少應(yīng)有的協(xié)調(diào)配合。同時，投訴渠道多，有群眾來訪、書面來信、電話投訴、電子郵件來信、網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖投訴等多種形式。尤其是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人民網(wǎng)、奧一網(wǎng)等各類網(wǎng)站紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)問政平臺，導(dǎo)致重復(fù)投訴、越級投訴增多，而且疲于應(yīng)付回復(fù)，影響到投訴事件的實際處理質(zhì)量和效果。
四是效能建設(shè)問責(zé)力度有待加強。少數(shù)干部對行政效能建設(shè)工作認(rèn)識不深，意識不強，總感到不違法，不違紀(jì)，總不能因為自己工作效率不高而受處分；還有干部認(rèn)為，機關(guān)效能建設(shè)不像違法違紀(jì)，對干部難以問責(zé)；少數(shù)干部還存在著等待、觀望心理。針對效能投訴類問題，各單位存在應(yīng)付心理，回復(fù)率比較高，但解決率偏低。自去年８月開展“網(wǎng)絡(luò)問政”活動，截至今年７月３１日已收到網(wǎng)民意見、建議、投訴等１５４０７個（件），回復(fù)率８３．６％，但是問題解決率卻不高，一些部門還對一些網(wǎng)民問題隨意回復(fù)，不回復(fù)或“踢皮球”。同時，面對機關(guān)中存在的紀(jì)律松弛、不作為、亂作為、推諉扯皮、不協(xié)同協(xié)作等問題，各單位的處理力度有待加強。一般自己單位發(fā)生的效能問題，內(nèi)部處理多輕描淡寫。即使被紀(jì)委監(jiān)察機關(guān)發(fā)現(xiàn)，也多以書面檢查、誡勉談話等處理方式為主。而且，目前效能投訴的處理結(jié)果不公開，不追求領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，導(dǎo)致嚴(yán)肅性、威懾力不夠。例如，今年暗訪發(fā)現(xiàn)，惠州市衛(wèi)生局辦事窗口１名工作人員工作時間利用網(wǎng)絡(luò)看漫畫，而在上次暗訪中，該工作人員就被發(fā)現(xiàn)帶著耳機看電影。
二、深化效能建設(shè)的建議
提高效能管理制度執(zhí)行力。一是增強制度的可操作性。制度執(zhí)行力強不強，首先就看制度本身是否具有可操作性。倘若制度缺乏可操作性，往往徒有虛名，流于形式，這些制度越多，越會使人厭煩和麻木，給執(zhí)行者增加抵觸情緒或逆反心理，影響到制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。因此，必須重新梳理現(xiàn)有效能管理制度，盡可能具體化、實量化，減少執(zhí)行過程中的自由裁量度。二是建立效能管理制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查和考核機制。在實際工作中，人們往往對制度制定這個環(huán)節(jié)比較重視，而對執(zhí)行過程重視不夠，檢查不到位，考核力度不夠，考核機制不健全，也缺乏獎懲機制，執(zhí)行好與壞一個樣，長此以往，使得執(zhí)行者喪失積極性。因此，必須像重視制度制定那樣重視制度執(zhí)行過程。
繼續(xù)深化效能管理創(chuàng)新改革。一是逐步廣泛推行并聯(lián)審批（指針對辦理事項涉及兩個或兩個以上的前置部門，實行“統(tǒng)一受理、同步審批、限時辦結(jié)”的工作方式）等方法，建立行政許可超時默認(rèn)制（指實行承諾辦理的事項，必須嚴(yán)格按照辦事程序，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，超過承諾時限視為默認(rèn)辦結(jié)，由此引發(fā)的不良后果及相關(guān)責(zé)任由審批單位承擔(dān)）、行政許可聯(lián)合審批缺席默認(rèn)制等。二是大力推行電子政務(wù)。積極推行網(wǎng)上審批、電子簽章等新型服務(wù)，將以往“面對面”工作方式變?yōu)椤熬W(wǎng)對網(wǎng)”，將辦事群眾的路途奔波變?yōu)榫W(wǎng)上事項的快速申請和審批。
增加效能投訴處理的透明度。按照《政府信息公開條例》，建立效能投訴處理結(jié)果的公告制度，主要通過反面典型，強化效能教育，增強公信力。對一些不牽涉到單位內(nèi)部機密的處理決定，盡可能地讓社會各界特別是新聞媒體知曉。一方面，將被處理人置于社會監(jiān)督之下，可以增加被處理者的自身壓力，促其堅決改正錯誤；另一方面，通過社會各界的宣傳，對其它單位和人員也能起到警示作用，可有效避免同一問題在不同單位、不同時間再次發(fā)生。
整合效能建設(shè)監(jiān)督力量。建立效能建設(shè)聯(lián)席會議制度，將現(xiàn)有效能監(jiān)管力量整合起來，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦、統(tǒng)一督辦的工作機構(gòu)。這樣，變目前分散受理為統(tǒng)一受理；變轉(zhuǎn)交辦理為直接交辦、直接督辦，省去中間環(huán)節(jié)，提高效率，方便投訴人，也方便效能監(jiān)管機關(guān)。同時，加大技術(shù)投入，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加強效能投訴信息化建設(shè)，對投訴人、訴求、交辦情況、辦理結(jié)果進行聯(lián)網(wǎng)，信息共享，做到情況明，問題清，心中有數(shù)，杜絕重復(fù)登記、多部門登記。
強化效能考核和效能問責(zé)。建立效能績效考核機制，進一步落實效能責(zé)任追究制度，發(fā)揮好效能責(zé)任追究的重要作用。
一是逐步將效能建設(shè)情況納入電子監(jiān)察進行績效測評，搭建“陽光考核平臺”。
二是明確細(xì)化效能問責(zé)的范圍、主體、形式、程序，減少效能問責(zé)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行效能責(zé)任追究，前提是必須明確效能責(zé)任追究的主體、范圍、形式、措施以及程序，這樣對查實的影響行政效能的問題進行責(zé)任追究就有章可循，當(dāng)事人也易于接受。同時，也使辦案人員有法可依，公平、公正的執(zhí)法。
三是把紀(jì)律處分、組織處理與效能責(zé)任追究結(jié)合起來。根據(jù)行政效能投訴工作納入紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)管理的模式，可將紀(jì)律處分、組織處理作為效能責(zé)任追究的一種形式，增加調(diào)離崗位、降職、免職、辭退等處理手段，增強效能責(zé)任追究的實際效果，這樣既進一步規(guī)范了行政效能投訴的工作機制，又加大了行政效能責(zé)任追究力度。
四是加大問責(zé)的執(zhí)行力度。目前，在效能責(zé)任追究實踐中，注重效能責(zé)任追究形式產(chǎn)生的社會效應(yīng)，而忽視對個案責(zé)任追究措施的落實的現(xiàn)象仍然存在。要加大行政效能責(zé)任追究力度，對追究措施的落實是關(guān)鍵，要把紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對紀(jì)律處分執(zhí)行到位的工作經(jīng)驗應(yīng)用到效能責(zé)任追究工作中，全程跟蹤效能責(zé)任追究措施的執(zhí)行，定期檢查各單位、各部門對效能責(zé)任追究措施的落實情況，對不落實責(zé)任追究措施的單位及其負(fù)責(zé)人作為效能責(zé)任追究案件予以嚴(yán)肅查處，并在此基礎(chǔ)上制定配套制度措施，建立行政效能責(zé)任追究工作的有效機制。
