機關(guān)效能報告15篇

篇一 機關(guān)效能建設(shè)回頭看自查報告

機關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報告

根據(jù)縣紀委《關(guān)于對全縣機關(guān)效能建設(shè)開展情況進行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強機關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實《行政許可法》，進一步推進行政管理體制改革的重要舉措；是推動我縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項工作職能，提高機關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實、高效、廉潔”的機關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實際，制定了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長與各科室負責人簽訂了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)責任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負責人抓落實，“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個方面入手加強制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《局機關(guān)工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計劃局違反“八條禁令”處罰實施辦法》、《局財務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學習制度》、《價格認證中心涉案資產(chǎn)價格鑒證制度》、《局機關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問責任人制度》、《局機關(guān)請銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價格異事波動予警制度實施方案》等制度，對機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎(chǔ)上，加強監(jiān)督，狠抓制度的落實，先后制訂了《岱山縣物價局否定報備制度》、《岱山縣物價局一次性告知制度》、《岱山縣物價局限時辦結(jié)制度》、《岱山縣物價局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價局案審委員會人員》《岱山縣物價局案件審理工作制度》、《縣物價局成立集體審價委員會》、《縣物價局集體審價工作制度》等制度，從制度上保證機關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實強化效能監(jiān)督

加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀委監(jiān)督的同時，局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價格監(jiān)督機制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個漁農(nóng)村價格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時，加強價格舉報工作，維護消費者合法權(quán)益。配備了專人負責舉報電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報電話，并每天明確2名檢查人員隨時對舉報件進行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進了全局機關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機關(guān)進一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來，機關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進性教育的扎實推進，尤其是去年《舟山市行政效能責任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機關(guān)無一列上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實，同時使全局干部的工作責任性和進取性得到進一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，全局面貌有了進一步改變。局費管科開展了商品價格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進行每周監(jiān)測，定時上報，并動態(tài)跟蹤市場熱點商品價格變化趨勢，及時分析市場行情及對我縣經(jīng)濟的影響，為上級決策提供依據(jù)，當好參謀。檢查分局加強監(jiān)督檢查力度，做好舉報工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項落實各項年初下達的“各科室考核目標任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導的高度重視和紀委的大力監(jiān)督下，推進了我局機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個層面，深入到機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，確保機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)?；壍?，不斷改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)局機關(guān)新的目標和岱山經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇二 2023縣教育局機關(guān)效能建設(shè)自查報告

自查自糾是持續(xù)深入開展機關(guān)效能建設(shè)工作的關(guān)鍵時期。根據(jù)舟山市委辦、政府辦《xx年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》(舟委辦[xx]26號)要求，結(jié)合我局實際情況，認真進行自查自糾，一年來我局接到各級效能投訴件共11件，辦結(jié)率100%，取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、健全機構(gòu)，實施“一把手”責任制。

縣教育局黨委確定了“抓黨風，促效能;抓黨建，促效能”的工作目標，成立了以局紀委書記胡順林為主任，其他四位同志為成員的機關(guān)效能建設(shè)辦公室。根據(jù)本局實際制定了《嵊泗縣教育系統(tǒng)貫徹〈關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定〉的實施辦法》、《xx年嵊泗縣教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》及《嵊泗縣教育局領(lǐng)導班子成員廉潔自律規(guī)定》;設(shè)立了教育效能投訴中心，并向社會公布了投訴電話號碼;聘請了八位社會各界的同志為效能建設(shè)監(jiān)督員，真正把效能建設(shè)列入主要議事日程，從而為此項工作奠定了切實的組織基礎(chǔ)。

二、加強制度建設(shè)，堅持政務(wù)公開，嚴格機關(guān)管理，提高工作效率。

開展機關(guān)效能建設(shè)首先要抓制度建設(shè)，進一步健全崗位責任制。我們要求對外服務(wù)窗口科室必須將本科室的服務(wù)承諾包括辦事程、辦事依據(jù)、辦事要求、辦事結(jié)果、辦事時限等方面承諾制度化，并通過教育局域網(wǎng)或其他新聞媒體對外公布。

⒈完善公示制度。

①各科室懸掛科室人員的工作職責。提供辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求的有關(guān)材料，以備索或備查，并公開相關(guān)職責、具體承辦人和負責人的姓名。

②管理、服務(wù)對象到機關(guān)辦事時，承辦人要一次性告知辦事的有關(guān)政策、法規(guī)依據(jù)、辦事程序和所需的全部書面材料。對符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，應(yīng)即時辦理，不能及時辦好的要說明原因和告知辦事時限。

③在機關(guān)大門醒目處懸掛各科(室)位置示意圖，公開辦事程序流程。

⒉兌現(xiàn)服務(wù)承諾制度。

各業(yè)務(wù)科室能根據(jù)工作實際，制定規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。根據(jù)職權(quán)范圍、工作職責，結(jié)合群眾關(guān)心的熱點問題，確定服務(wù)承諾內(nèi)容，服務(wù)承諾的內(nèi)容包括服務(wù)的具體事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時限、承諾監(jiān)督及投訴辦法以及違諾責任等。

⒊健全否定報備制。

我局根據(jù)實際制訂了否定報備制度，經(jīng)辦人對群眾申請事項按權(quán)限予以否定的，需向上一級主管領(lǐng)導報備。否定報備的內(nèi)容：①經(jīng)辦科室或經(jīng)辦人員姓名、職務(wù);②被否定的事項的基本情況及原因;③服務(wù)對象的單位、姓名、地址及聯(lián)系電話等。經(jīng)辦人員或科室須在作出否定通知后必須向分管領(lǐng)導報備，應(yīng)填寫一式兩份報備表，一份由經(jīng)辦人員或科室保存，另一份送分管領(lǐng)導報備。辦公室須將本局機關(guān)所有否定報備資料進行歸檔，填寫否定報備登記表。

⒋實行時限辦結(jié)制度。

以方便群眾辦事、提高辦事效率為目的，按照“能簡則簡，能免則免，能快則快”的原則，合理簡化辦事手續(xù)。凡法律、法規(guī)、規(guī)章及上級部門對有關(guān)管理事項有明確規(guī)定辦理時限的，必須嚴格執(zhí)行;凡已在服務(wù)承諾制中承諾的辦結(jié)時限，必須嚴格兌現(xiàn);原來沒有規(guī)定的，可視具體情況合理確定辦理時限，并作補充規(guī)定，嚴格執(zhí)行。凡一時不能辦理的要給予充分理由，并解釋清楚。向下級機關(guān)、學校部署工作或部門之間在征求意見或會簽文件等方面，必須有明確的時限要求。機關(guān)工作人員對組織交辦的工作事項，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)并保證辦理的質(zhì)量。嚴禁推諉拖拉。

⒌實行首問責任制。

群眾到局機關(guān)辦事詢問的第一個機關(guān)工作人員，即為首問責任人，首問責任人的職責為：只要對方求問，不管是否是自己職責(權(quán))范圍的事，都有責任給當事人解釋有關(guān)聯(lián)系經(jīng)辦人、引路等問題。首問責任人一般都能做到使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務(wù)周到。

篇三 縣政府推進機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告

縣政府推進機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告

當前，我縣正處在加快發(fā)展、奮力崛起的歷史機遇期。為抓住和用好這一難得的戰(zhàn)略機遇，形成率先發(fā)展、跨越發(fā)展的良好局面，全縣上下大力精心謀劃項目、大力引進項目、強力推進項目，實施項目帶動戰(zhàn)略取得了顯著成效。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我與紀委、組織部、工業(yè)園區(qū)、招商局等同志組成了專題調(diào)研組，對如何圍繞項目建設(shè)和招商引資工作，進一步提升機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題進行了調(diào)研。

一、機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀

近幾年來，南城縣委、縣政府大力推進效能建設(shè)，以“四鐵”精神整治和優(yōu)化積極發(fā)展環(huán)境，使全縣上下服務(wù)意識明顯增強、工作作風有所改進、工作效能不斷提高、發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，一批破壞環(huán)境的人和事受到了及時查處，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定成效。主要體現(xiàn)在：

一是各級領(lǐng)導高度重視。南城縣成立了全縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組，縣委主要領(lǐng)導親任組長，縣紀委設(shè)立了優(yōu)化環(huán)境辦公室，明確了由縣紀委牽頭統(tǒng)一負責。全縣高度重視優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作，縣委縣政府主要領(lǐng)導經(jīng)常過問，縣四套班子領(lǐng)導經(jīng)常深入掛點企業(yè)了解情況，幫助企業(yè)解決實際困難。

二是政策環(huán)境相對健全。依據(jù)省市有關(guān)政策并結(jié)合縣域?qū)嶋H，先后制定出臺了《關(guān)于進一步加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》、《關(guān)于壯大縣域經(jīng)濟的若干意見》、《關(guān)于進一步擴大對外開放招商引資的優(yōu)惠政策》和《南城縣非公有制經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的政策和措施，為經(jīng)濟發(fā)展營造了良好的政策環(huán)境取得了積極成效。

三是服務(wù)力度不斷加大。明確優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境長效機制建設(shè)的重點內(nèi)容，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、監(jiān)督約束等方面入手，優(yōu)化體制機制環(huán)境。進一步優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，做到強化服務(wù)意識，解決“辦事難”的問題，提高工作效率，解決“效能低”的問題。進一步發(fā)揮政府主導作用，提高工作效率，做到跟蹤服務(wù)，兌現(xiàn)優(yōu)惠政策，加強社會信用體系建設(shè)，努力優(yōu)化招商引資環(huán)境。

四是紀檢監(jiān)察部門認真履行職責，發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，大力查處了一批影響經(jīng)濟發(fā)展的人和事，起到一定的威懾作用，企業(yè)“三亂”現(xiàn)象從根本上得到有效遏制，索拿卡要的情況基本杜絕。

二、機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境存在的問題

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然我縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境得到了很大改善，但也存在一些問題，但是，我縣少數(shù)機關(guān)仍存在衙門習氣重、政令不暢通、工作效率低、服務(wù)意識差、作風不扎實等問題，有些本來正確的決策，由于某些部門作風問題、效能問題，造成難以有效貫徹落實，甚至造成不良影響。主要表現(xiàn)在：

1、行政審批環(huán)節(jié)多、辦事難還不同程度存在?！皟杉?、兩到位”存在“兩張皮”問題，“人員、項目、授權(quán)”不到位、不徹底現(xiàn)象普遍存在，部分單位明則以文件形式授權(quán)給窗口審批辦理，實則窗口無權(quán)審批，“行政許可窗口”實為“行政受理窗口”、“行政發(fā)證窗口”，“行政全許可”變?yōu)椤靶姓朐S可”，使服務(wù)對象在窗口與部門之間兩頭跑。

2、職能部門服務(wù)不到位、服務(wù)效率不高。職能部門深入基層、企業(yè)主動了解情況不夠，主動幫助基層、企業(yè)解決問題不夠；工作拖拉，“限時辦結(jié)”執(zhí)行不力；遇事相互推諉扯皮、“一次性告知”亟待進一步規(guī)范。有的干部服務(wù)意識不強，履職不到位，不同程度存在衙門習氣，“門雖不難進、臉也不難看、但事仍難辦”，服務(wù)效果上表現(xiàn)為“四個不一樣”，即領(lǐng)導出面與不出面不一樣，請客與不請客不一樣，熟悉的與不熟悉的不一樣，本地人與外地人不一樣。

3、執(zhí)法行為有待規(guī)范。主要表現(xiàn)為：處罰隨意性大、幅度變動大，對企業(yè)首次輕微違規(guī)，不以教育和整改為主，而是以罰代管。同時多頭檢查、重復(fù)檢查、個別執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平低、執(zhí)法不公正、不透明、講人情關(guān)系、強行要求各類企業(yè)參加培訓并收取費用、培訓工作走形式等現(xiàn)象仍然存在，企業(yè)仍有意見。

4、部門利益依然存在。有的部門只顧自己發(fā)展、部門發(fā)展，視部門利益至上，不管地方發(fā)展、整體發(fā)展。對縣里的政策規(guī)定，“上有政策，下有對策”，合意的執(zhí)行，不合意的就執(zhí)行不到位，用系統(tǒng)的規(guī)定頂縣里的政策，當面表態(tài)很好，會后我行我素，頂、抗、拖、磨等現(xiàn)象依然存在。

5、項目建設(shè)環(huán)境不優(yōu)。企業(yè)周邊環(huán)境不優(yōu)的問題仍然突出，只要有重點項目、重大工程項目開工，一些霸頭惡勢力、地方勢力就聞風而動，敲詐勒索、滋擾生事、強買強賣、強裝強卸等現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重干擾了工程項目的實施。

三、機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境存在問題原因分析

出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的，通過此次調(diào)研分析，主要概況為以下為四個方面：

1、領(lǐng)導重視不夠。實踐證明，效能建設(shè)落實好、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境抓得好的單位，都是“一把手”認識高、決心大、措施得力的單位。少數(shù)單位主要領(lǐng)導對效能建設(shè)認識不足 ，整天打著部門“小算盤”，陽奉陰違，使單位“職能歸并不到位”、“項目進入不到位”、“程序設(shè)置不到位”。

2、配套制度不全。一些單位在推進行政規(guī)范化建設(shè)的同時，沒有很好地統(tǒng)籌辦事流程和手續(xù)簡化；一些涉及多個部門分管的工作，在責任落實上不夠明確，造成一些部門對有利益的事項相互爭，沒利益有責任的事項相互推，影響了行政服務(wù)效率，群眾意見較大。

3、宗旨意識不強。一些干部職工缺乏責任感、緊迫感，對自己的工作質(zhì)量和工作作風要求不嚴，與形勢發(fā)展要求脫節(jié)，久而久之形成了工作惰性,導致紀律散漫、作風拖沓，工作效率低下，客商和群眾找他辦事，能拖則拖、能推則推，缺乏責任心。

4、監(jiān)督監(jiān)督不實。一些單位的辦事流程、辦事時效、收費依據(jù)等方面事項不夠公開，群眾、媒體、人大代表、政協(xié)委員等對部門的工作開展情況難于進行監(jiān)督，對散漫、拖拉的行為打擊不夠有力。

四、提升機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的對策和建議

當前，無論是發(fā)達地區(qū)，還是欠發(fā)達地區(qū)，都把環(huán)境建設(shè)作為發(fā)展的“生命線”、競爭的“著力點”來抓，把改革行政管理體制、改善投資軟環(huán)境，作為贏得競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。過去項目建設(shè)、招商引資的基本做法是減費讓利，隨著市場經(jīng)濟的不斷完善，減費讓利的空間越來越小，必須依靠軟環(huán)境建設(shè)的比較優(yōu)勢來吸引人才、吸引資金、吸引項目。從這個意義上講，加強機關(guān)效能建設(shè)、整治和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，就是提升地方競爭力，就是發(fā)展地方生產(chǎn)力。

（一）圍繞轉(zhuǎn)變思想觀念，進一步優(yōu)化社會環(huán)境

提升機關(guān)效能，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，必須切實解決領(lǐng)導班子和干部隊伍的思想認識問題。要把強化各級領(lǐng)導的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境意識作為重中之重，在全縣干部群眾中樹立“抓環(huán)境就是抓機遇，抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的觀念。

1、加強干部作風建設(shè)。以規(guī)范權(quán)力作為切入點，重點加強領(lǐng)導班子和中層骨干作風建設(shè)，加大效能建設(shè)、作風建設(shè)、廉政建設(shè)等方面的教育培訓力度，增強為民服務(wù)的責任意識。

2、樹立爭先有為的意識。各部門都要深刻領(lǐng)會科學發(fā)展的內(nèi)涵，認真查擺自身存在的問題和不足，找準自己的差距，盯住追趕的目標，明確努力的方向，著力在爭先進位上下功夫。

3、樹立開拓創(chuàng)新意識。要突破墨守成規(guī)的思想，勇于去闖，勇于去開拓，始終保持思想上的活力，創(chuàng)造性地開展各項工作。

4、樹立正確的政績觀。要樹立為人民群眾創(chuàng)政績的觀念，勇于摒棄一切私心雜念，樹立服務(wù)、服從經(jīng)濟發(fā)展的大局觀，擯棄狹隘的部門利益，盡快形成一切著眼于發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展，用發(fā)展創(chuàng)建事業(yè)的良好氛圍。

篇四 縣文聯(lián)機關(guān)效能建設(shè)目標責任制自查報告

唐玉文資料 縣文聯(lián)機關(guān)效能建設(shè)目標責任制自查報告

在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在各級主管部門的關(guān)心支持下，我們認真學習“三個代表”重要思想及胡錦濤總書記有關(guān)文藝創(chuàng)作方面的重要指示，貫徹落實富發(fā)[2023]23號文件《自治縣黨委、自治縣人民政府關(guān)于實施2023年全縣經(jīng)濟目標和機關(guān)效能建設(shè)目標責任制的決定》的精神，對照我們縣文聯(lián)的目標責任制項目，克服困難，努力工作，逐條逐項落實完成，取得了顯著的成績也較好地完成了任務(wù)，現(xiàn)自查自評如下：

1、文藝隊伍建設(shè)方面：重視作者隊伍培養(yǎng)，提高作品質(zhì)量。出席縣一中文學社成立大會，給數(shù)百名全校師生上創(chuàng)作指導課；與謝志武、謝成章、毛呈俊、盤詩云、周赴、周火、毛明生、余青麟、馮昱、梁莉、唐先文等縣內(nèi)外作者加強聯(lián)系，交流信息，指導他們創(chuàng)作，效果顯著。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年我縣作者共在《賀州日報》、《廣西日報》發(fā)表各類文章250多篇（唐玉文發(fā)表8，其中6000字以上的大短篇20多篇），謝成章的《浪淘沙》等三首詩還獲得了中國作家世紀論壇全國作品評比一等獎。（自評15分）

2、文藝理論研究方面：根據(jù)市縣有關(guān)方面的指示和安排，進行“瀟賀古道”富川段的歷史研究和創(chuàng)作，在《賀州日報》、《賀州古道文化論》、《貴港日報》等報刊上發(fā)表了《神奇謝沐關(guān)》、《狀元村覽勝》、《瑤鄉(xiāng)風雨橋》等40多篇文章，編寫了《和中學生談創(chuàng)作》給縣一中《春苗》文學社師生講課，皆獲得讀者、聽眾及有關(guān)方面的好評。（自評15分）

3、文藝精品創(chuàng)作方面：實施精品戰(zhàn)略，振興富川文藝事業(yè)。所創(chuàng)作的反映我縣五保村建設(shè)的廣播劇《真情暖人心》，由賀州市電臺制作播出并獲區(qū)廣播劇評比三等獎；創(chuàng)作的電視劇《瑤鄉(xiāng)情緣》已與區(qū)中外文化交流中心簽訂出版合同，近期出版；創(chuàng)作的電視專題片《古城起義烈士陵園》已由賀州市電視臺制作播出，入輯區(qū)黨委宣傳部編輯出版的《全區(qū)愛國主義教育基地》一書之中；為中國南嶺盤王節(jié)暨富川臍橙節(jié)新體育場籃球賽閉幕式文藝表演寫了串臺詞，得到有關(guān)方面的好評。（自評20分）

4、對外宣傳方面：進行愛國愛縣創(chuàng)作宣傳，活躍富川的文藝事業(yè)。不圖名利無私奉獻，為團縣委、廣電局、文體局、電信局、武警中隊、衛(wèi)生局、環(huán)保局、文化館、老年藝術(shù)團等單位進行宣傳創(chuàng)作，所編寫的小品、曲藝及其他形式的作品演出、發(fā)表、參與評獎，效果良好；為市民政局創(chuàng)作的唐玉文作詞、秦緒峰作曲、陳鵬編輯制作、馮曉斌演唱的歌曲《真情暖人心》，參加有關(guān)方面的演出評獎，獲得好評；在《新桂網(wǎng)》、《廣西富川瑤族自治縣》、《唐玉文》等網(wǎng)站（網(wǎng)頁、留言欄）發(fā)表了近百篇贊美瑤鄉(xiāng)風光的文章，讓人們熱愛富川，到富川旅游投資，為繁榮瑤鄉(xiāng)經(jīng)濟做出貢獻；當向?qū)А⒔庹f員介紹富川古道及風景名勝，至今已接待香港、廣東、新華社、區(qū)作協(xié)等處的專家、學者400多人，并印制100多份資料分發(fā)給他們，得到他們的贊譽和好評；接受《南國早報》劉日剛主任等一行的采訪，介紹富川經(jīng)濟繁榮的大好形勢，提供瀟賀古道及洛湛鐵路的有關(guān)資料，為他們采寫贊美富川鐵路的修建新聞給予協(xié)助和便利。（自評15分）

5、完成市文聯(lián)交給的《可愛的新賀州》、〈瀟賀古道文化論〉二書的撰稿任務(wù)，共創(chuàng)作、上交了20多篇有關(guān)富川歷史、人文、風景名勝等文章給市文聯(lián)，〈瀟賀古道文化論〉一書已經(jīng)出版，共收集我文章，其中論文〈試論瀟賀古道與富川經(jīng)濟文化發(fā)展的意義和作用〉有一萬多字，〈可愛的新賀州〉一書已經(jīng)完稿，正在審稿出版當中。（自評15分）

6、機關(guān)效能建設(shè)方面：為發(fā)展富川經(jīng)濟參政議政，積極上交政協(xié)委員提案，被縣政協(xié)評為2003年度“四個一”活動先進個人，我領(lǐng)頭提交的《關(guān)于交通安全管理的建議》被評為優(yōu)秀提案；縣廣電局制作的電視專題片《瑤族作家唐玉文》，在《瑤鄉(xiāng)采風》專欄播出反映良好；支持、參觀了盤王節(jié)期間縣少年活動中心的根雕、富川風情圖片展，和攝影名家林青暢談我縣民族風情攝影并為之題詞留言；為我縣老詩人謝成章的古體詩集寫了五千多字的推介、評論文章；克服困難，盡最大努力完成了《賀州日報》、〈今日廣西〉等報刊2023年的訂閱及市、縣有關(guān)部門交給的工作任務(wù)。（自評20分）

以上自評不知當否，請檢查組的領(lǐng)導和同志批評指正。

富川瑤族自治縣文學藝術(shù)界聯(lián)合會2023年1月4日

篇五 機關(guān)效能整治自查報告

根據(jù)xx等文件精神，我局高度重視，對全局自查自糾階段工作開展了“回頭看”活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

1.抓好問題整改。成立了自查自糾“回頭看”工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，對“回頭看”各項規(guī)定動作已全部落實到位，對自查自糾階段查擺出的5個問題，有針對性地研究制定了解決問題的具體措施，按照“銷號整改”的要求抓好整改落實，并將整改情況進行了公示。目前，5條意見建議均得到有效解決，整改率100%，滿意率100%。

2.促進作風轉(zhuǎn)變。針對少數(shù)干職工存在的問題，我局召開了專題會議，研究制定并下發(fā)了《xx縣煤監(jiān)局關(guān)于進一步加強組織紀律轉(zhuǎn)變工作作風的通知》，切實解決少數(shù)干職工存在的“庸、懶、散” 、對工作消極怠慢、目無組織紀律、不遵守規(guī)章制度、自由散漫、我行我素等問題，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率。

3.創(chuàng)新工作特色。我局通過創(chuàng)造性地在6個基層煤檢站開展“創(chuàng)一流、爭紅旗”活動，加強了隊伍建設(shè)，提高了工作積極性，干職工作風得到明顯改善。今年1至8月，在全球經(jīng)濟疲軟、煤炭滯銷的形勢下，完成煤炭銷量xx萬噸，實現(xiàn)煤炭稅費入庫xxxx萬元。

4.做好結(jié)合文章。我局堅持把開展集中整治活動與推動各項重點工作相結(jié)合，使集中整治活動與xx振興發(fā)展、“三送”全覆蓋常態(tài)化、煤礦安全監(jiān)管、煤炭稅費征管、招商引資等工作融為一體、相互促進。一是抓好“兩個永遠”活動宣傳工作。將《若干意見》及《學習貫徹宣傳提綱》精心排版，編印成了600冊彩色封面的40頁精裝版宣傳手冊，分發(fā)到每位干職工及“三送”掛點村、各煤礦和跟蹤服務(wù)企業(yè)。二是主動作為、全力以赴抓蘇區(qū)項目的挖掘工作。成立了專門的調(diào)查摸底和項目包裝工作小組，積極配合縣發(fā)改委完成《爭取xx列為國家資源枯竭型試點城市試點縣工作方案》的編制工作，做好項目申報書，爭取項目成功立項。三是抓好煤礦安全穩(wěn)定工作。扎實開展了十八大召開前的煤礦安全生產(chǎn)隱患大排查活動，努力實現(xiàn)全年煤礦安全生產(chǎn)零死亡事故的目標。四是加強征管隊伍建設(shè)，堵塞稅費征管漏洞，確保稅費應(yīng)收盡收，力爭稅費征管再創(chuàng)佳績。五是加大招商引資工作力度。力爭引進大項目、好項目，爭取早簽約、早落戶、早建設(shè);幫扶掛點企業(yè)進行項目擴建，引導企業(yè)開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，提升企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益。六是切實抓好掛點村土坯房改造工作。對掛點村土坯房進行了全面的入戶調(diào)查。在每個村小組張貼了噴繪的土坯房改造政策宣傳資料，加大了土坯房改造動員力度，使該項政策深入人心。

篇六 岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報告

岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)開展情況回頭看自查報告

根據(jù)縣紀委《關(guān)于對全縣機關(guān)效能建設(shè)開展情況進行“回頭看”的通知》精神，我局對去年以來機關(guān)效能建設(shè)制度建設(shè)和執(zhí)行情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、 統(tǒng)一思想，高度重視

加強機關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的迫切需要；是貫徹落實《行政許可法》，進一步推進行政管理體制改革的重要舉措；是推動我縣經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的必然要求。為確保更好地履行好我局各項工作職能，提高機關(guān)綜合工作效能，樹立“創(chuàng)新、務(wù)實、高效、廉潔”的機關(guān)新形象，根據(jù)縣委、縣政府的部署，結(jié)合本局的實際，制定了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)工作部署》，局長與各科室負責人簽訂了《岱山縣物價局機關(guān)效能建設(shè)責任狀》，形成了“一把手”親自抓，各科室負責人抓落實，“誰主管誰負責，一級抓一級”的良好局面。

二、 著力于抓制度建設(shè)，確保效能建設(shè)取得實效

制度化、規(guī)范化建設(shè)是提高機關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)，沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規(guī)范，效能建設(shè)也失去了其核心內(nèi)容。我局從兩個方面入手加強制度建設(shè)：一是從建章立制入手。根據(jù)效能建設(shè)要求，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《局機關(guān)工作人員績效考核辦法》、《局文件檔案管理制度》、《局2023年各科室目標管理考核內(nèi)容》、《轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展計劃局違反“八條禁令”處罰實施辦法》、《局財務(wù)、資產(chǎn)管理工作制度》、《局學習制度》、《價格認證中心涉案資產(chǎn)價格鑒證制度》、《局機關(guān)工作崗位ab角制度》、《局服務(wù)承諾制度》、《局首問責任人制度》、《局機關(guān)請銷假考勤制度》、《縣政務(wù)公開實施方案》、《關(guān)于貫徹浙江省價格異事波動予警制度實施方案》等制度，對機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是從健全監(jiān)督制約機制入手。在建立健全各項制度的基礎(chǔ)上，加強監(jiān)督，狠抓制度的落實，先后制訂了《岱山縣物價局否定報備制度》、《岱山縣物價局一次性告知制度》、《岱山縣物價局限時辦結(jié)制度》、《岱山縣物價局行政執(zhí)法結(jié)案追究制度》、《調(diào)整縣物價局案審委員會人員》《岱山縣物價局案件審理工作制度》、《縣物價局成立集體審價委員會》、《縣物價局集體審價工作制度》等制度，從制度上保證機關(guān)效能建設(shè)的有效性、規(guī)范性、長期性和各項工作的順利完成。

三、 暢通投訴渠道，切實強化效能監(jiān)督

加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。權(quán)力的正確行使，必須通過監(jiān)督予以制約，通過監(jiān)督予以規(guī)范。在依托發(fā)展和改革局紀委監(jiān)督的同時，局領(lǐng)導高度重視機關(guān)效能監(jiān)督渠道的暢通，去年起建立了漁農(nóng)村價格監(jiān)督機制，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了7個漁農(nóng)村價格監(jiān)督站，聘請8名聯(lián)絡(luò)員、110名監(jiān)督員，建立了縣、鄉(xiāng)、村“三級”價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，并經(jīng)常通過上門或邀請他們來局征求意見。同時，加強價格舉報工作，維護消費者合法權(quán)益。配備了專人負責舉報電話12358的接聽、登記和受理，節(jié)假日專門安排人員值守舉報電話，并每天明確2名檢查人員隨時對舉報件進行查處，確保了投訴渠道的暢通，促進了全局機關(guān)效能建設(shè)的順利開展，為局機關(guān)進一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下了基礎(chǔ)。今年以來，機關(guān)效能建設(shè)的深入開展和先進性教育的扎實推進，尤其是去年《舟山市行政效能責任追究暫行辦法》出臺后，經(jīng)過縣、局多次明查暗訪，突擊檢查，局機關(guān)無一列上班時間玩游戲、上網(wǎng)聊天等嚴重違反紀律的現(xiàn)象發(fā)生，全局上下無一列投訴現(xiàn)象發(fā)生。制度措施的落實，同時使全局干部的工作責任性和進取性得到進一步發(fā)揮，在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，全局面貌有了進一步改變。局費管科開展了商品價格監(jiān)測工作，對大米、面粉、肉、禽、農(nóng)資等31只商品進行每周監(jiān)測，定時上報，并動態(tài)跟蹤市場熱點商品價格變化趨勢，及時分析市場行情及對我縣經(jīng)濟的影響，為上級決策提供依據(jù)，當好參謀。檢查分局加強監(jiān)督檢查力度，做好舉報工作，迄今為止，無一例被上級追究的投訴事件發(fā)生。各科室正逐項落實各項年初下達的“各科室考核目標任務(wù)”。

總之，在局領(lǐng)導的高度重視和紀委的大力監(jiān)督下，推進了我局機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項長期的工作，我局將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個層面，深入到機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，確保機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量，為實現(xiàn)局機關(guān)新的目標和岱山經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出更大的努力。

篇七 地稅機關(guān)效能情況報告

加強機關(guān)效能建設(shè)，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境一直是各級政府改進作風、優(yōu)化服務(wù)所追求的最高目標。當前，全省地稅系統(tǒng)按照省委、省政府部署積極開展機關(guān)效能建設(shè)活動，這對地稅部門改進機關(guān)作風，提高工作效率，提升納稅服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境具有重要意義。作者結(jié)合地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)活動開展情況，就地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)存在的問題，產(chǎn)生的原因及治理對策作一些粗淺的探討。

一、機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)內(nèi)涵闡述

效，乃效率、效果、效用之意；能，乃能力、能干、能行之意。效能主要是指辦事的效率和工作的能力。機關(guān)效能主要是指行政機關(guān)在實施職能活動中所表現(xiàn)出來的實現(xiàn)工作目標的能力和所獲得的領(lǐng)導效率、效果、效益的系統(tǒng)綜合。簡言之，就是行政機關(guān)的辦事效率和服務(wù)能力。機關(guān)效能建設(shè)是根據(jù)“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，按照“勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的要求，為規(guī)范行政機關(guān)，改進工作作風，建立健全監(jiān)督機制和提高工作效能，將管理諸要素有機結(jié)合在一起的管理活動。它是管理科學的重要組成部分，是一種高層次的管理形式和載體。機關(guān)及其工作人員是機關(guān)效能的體現(xiàn)者，是效能建設(shè)的主體；人民群眾是效能建設(shè)的受益者，是客體。機關(guān)效能建設(shè)的主體行為是一種以科學管理為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以人民滿意為目的的行政行為。因此，機關(guān)效能建設(shè)的著力點是強化對主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時讓客體能夠有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)，增強機關(guān)工作人員的“公仆”意識，做到用職能去管理，用機制去完善，用服務(wù)去影響。

二、當前地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)存在的主要問題

1、思想認識不到位。部分干部認為我們地稅部門已開展了多年的政風行風建設(shè)，地稅機關(guān)辦事效率已經(jīng)很高了，服務(wù)質(zhì)量也夠好了，地稅部門已經(jīng)樹立了良好的形象，不需要再搞什么機關(guān)效能建設(shè)活動。不少人潛意識中還存在厭煩抵觸情緒，他們認為當前地稅工作壓力大，稅收任務(wù)重，工作中很難再推陳出新，實在沒必要再推行機關(guān)效能建設(shè)，對效能建設(shè)缺乏足夠的認識和理解。

2、效能建設(shè)不深入。雖然效能建設(shè)的重要性不言而喻，效能建設(shè)的意識也深入人心。但是在實際工作中，效能建設(shè)還缺乏長遠的計劃；有的還習慣搞運動，想起來就抓一陣子，想不起來就拋到腦后；還有的等上級領(lǐng)導強調(diào)了，就緊抓一陣子；也有的響應(yīng)號召，成立了工作機構(gòu)，但是形同虛設(shè)，沒有真抓實管，不能促進效能建設(shè)持續(xù)發(fā)展。

3、管理機制不完善。一些制度、方案制定多、落實少，嚴重影響了干部工作積極性和主動性的發(fā)揮。管理手段滯后，監(jiān)督制約機制不健全，僅僅依賴于考核的扣分扣款，而忽視了日常管理的重要性，造成干部干工作滿足于應(yīng)付，怕?lián)熑危踔撂颖茇熑?，使邊緣工作無人過問，需要協(xié)調(diào)共同解決的問題無人牽頭。

4、創(chuàng)新意識不鮮明。一些干部思想觀念陳舊，對依法治稅與優(yōu)化服務(wù)、科學化精細化管理與執(zhí)法責任制等關(guān)系缺乏正確理解，對績效管理、服務(wù)社會、爭做第一等新理念接受不強；工作上工作只求過得去，不求過得硬，應(yīng)付了事，因循守舊，抓不出特色；面對新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，缺乏創(chuàng)新的勇氣，缺少創(chuàng)新的方法和舉措，站的不高，看的不遠，創(chuàng)新理念不強，開拓意識不足。

5、服務(wù)措施不得力。少數(shù)干部職工為納稅人服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)方式陳舊，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)，辦事拖拉、推諉、敷衍，工作執(zhí)行力不強，服務(wù)措施落實不到位，甚至存在“為稅不廉、執(zhí)法不公、服務(wù)不周”現(xiàn)象：部門運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)，征、管、查各環(huán)節(jié)只有分工沒有協(xié)作，服務(wù)措施不能完全滿足納稅人的需求。少數(shù)干部，也嚴重損害了地稅部門的社會形象。

6、激勵機制不健全。就考評制度內(nèi)容講，由于量化細化不夠，可操作性不強，責任權(quán)利不配套，賞罰力度不夠，缺乏內(nèi)在驅(qū)動力；從制度的實施方面講，由于平時缺乏檢查督促，制度落實流于形式，使制度未能真正起到規(guī)范、激勵作用；從考評效果講，有的單位忙閑不均，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，良莠不分，獎罰不明，導致競爭激勵機制作用缺席，變相搞平均主義，挫傷了干部積極性。對效能建設(shè)危害巨大。

三、地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)存在問題的原因剖析

一是工作落實不力。工作中就事論事、就稅收抓稅收，對上忙于應(yīng)付，對下忙于布置，沒有潛下心來解決實際存在的問題。經(jīng)常為出臺文件而出臺文件，文件一發(fā)就不管了，定了規(guī)定也不落實，工作中不求有功，但求無過，工作得過且過。

二是人員素質(zhì)不高。從地稅干部的綜合素質(zhì)看，少數(shù)干部職工存在愛崗不敬業(yè)、作風飄浮，責任心、進取心不強，積極性、主動性欠缺，不求有功、但求無過思想嚴重等現(xiàn)象，未樹立終身學習觀念，對財務(wù)知識、法律知識、計算機知識、文秘技能等知識學習不夠，在管理方式上循規(guī)蹈矩，對形勢的判斷力，事件的敏感性、解決問題的能力不足，稅收業(yè)務(wù)知識和執(zhí)法技能與目前稅收工作高標準嚴要求有較大距離，無法適應(yīng)新形勢下稅收工作的需要。

三是執(zhí)法剛性不強。執(zhí)法不規(guī)范是當前依法治稅工作的弱點。公眾稅法知識缺乏、少數(shù)稅務(wù)干部的法律素質(zhì)較低、地方保護主義、收入任務(wù)與稅源的矛盾等等，都是對依法治稅構(gòu)成的威脅。征、管、查職責不清，忽視了稽查與征收、管理的協(xié)調(diào)、制約關(guān)系，導致管理相對弱化，也是導致執(zhí)法剛性不強的另一個原因。

四是服務(wù)形象不佳。目前的納稅服務(wù)存在誤區(qū)，還存在未真正轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一定程度上把納稅人擺在服從的位置，主動服務(wù)的意識不強，因此就出現(xiàn)了辦事拖拉、服務(wù)不到位、缺位的現(xiàn)象。一些干部宗旨觀念淡薄，服務(wù)意識差，不能正確看待和運用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私、以權(quán)謀利現(xiàn)象時有發(fā)生。

五是工作流于形式。從表面看，工作扎實，成績斐然，但縱觀活動的全過程，其形式和實質(zhì)均與政風行風建設(shè)目的一致，且形式大于實質(zhì)。主要是某些部門的領(lǐng)導對名次看的太重，對所謂的“政績”過于關(guān)注。沒有真正理解解放思想，實事求是這一理論之精髓，沒有將效能建設(shè)的真正要求落實到工作中去，落實到為納稅人服務(wù)中去，而是不惜犧牲部門利益，不惜浪費人力、物力和財力，而大搞形式主義。其結(jié)果必然是勞民傷財，事倍功半。

六是績效評估不科學?，F(xiàn)行的績效評估考核分散在多種管理機制中，造成有多少項工作就有多少項評估考核，出現(xiàn)了“濫考評”現(xiàn)象；績效評估考核的主體主要是上級行政機關(guān)，社會公眾、社會組織還沒有真正成為評估的主體；評估的方法多為定性方法，較少采取定量方法，未建立評估指標體系，缺乏科學性。

四、健全六個體系，深入推進地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)

提高地稅系統(tǒng)機關(guān)效能、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境是一項系統(tǒng)工程，也是一項長期而艱巨的任務(wù)，我們只有結(jié)合實際，發(fā)揮優(yōu)勢,突出特色，持之以恒，常抓不懈，積極深化改革和創(chuàng)新制度,建立健全職責體系、流程體系、執(zhí)法體系、服務(wù)體系、監(jiān)督體系、考評體系“六位一體”的責任體系，深入推進地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)。

以履職盡責作為效能工作的出發(fā)點，健全崗責體系。各單位（部門）要依照本單位（部門）的基本職能，研究制定切實可行、協(xié)調(diào)規(guī)范的機關(guān)管理體系，健全并嚴格執(zhí)行崗位目標責任制，把崗位責任和任務(wù)細化，做到以人定崗，以崗定責，崗責分明；健全并嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制，并貫徹到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，對承諾不兌現(xiàn)，超時未辦結(jié)，一律以不作為或失職論處；健全并執(zhí)行政務(wù)公開制，除涉及黨和國家秘密外，應(yīng)把納稅人最關(guān)心、最想知道的營業(yè)額評定、稅收處罰、稅收優(yōu)惠政策、納稅服務(wù)內(nèi)容等方面的事項，及時、完整地的向社會向納稅人公開，接受社會和納稅人的監(jiān)督。

以辦稅服務(wù)標準化建設(shè)作為效能工作的改革點，健全流程體系。要合理整合辦稅服務(wù)廳的窗口設(shè)置，實現(xiàn)“一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，及時審批，限時辦結(jié)。”切實解決分工過細，忙閑不均，難以考核的問題，貫徹落實“兩個減負”的要求，減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，縮短審批時限，切實提高涉稅事項的即辦率。正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與規(guī)范執(zhí)法的關(guān)系，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，建立健全集納稅申報、信息咨詢、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)輔導、工作流程于一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，完善政務(wù)信息公開機制，主動接受納稅人的監(jiān)督評議，盡力完善“三四五六”服務(wù)體系即：推進“三時”服務(wù)（準時服務(wù)、及時服務(wù)、延時服務(wù)），落實“四辦”要求（符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、涉及各方的協(xié)調(diào)辦、后續(xù)辦理的預(yù)約辦），堅持“五零”標準（征納溝通零距離、執(zhí)法流程零障礙、服務(wù)質(zhì)量零差錯、規(guī)定之外零收費、服務(wù)行為零投訴），實行“六項”制度（首問責任制、承諾服務(wù)制、辦稅公開制、ab崗工作制、領(lǐng)導接訪制、意見反饋制），不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，最大限度地方便納稅人。

以規(guī)范執(zhí)法行為作為效能工作的改革點，健全執(zhí)法體系。把規(guī)范執(zhí)法置于稅收工作的核心位置，加強稅收執(zhí)法程序化建設(shè)。一是嚴格落實政務(wù)公開，在辦稅場所設(shè)置政務(wù)公開窗口或信息公告欄、電子信息屏，同時利用各種傳媒，全面及時有效地公開稅收政策、行政審批、辦稅程序、處罰標準、收費標準等事項；二是優(yōu)化行政審批，對行政許可、涉稅審批事項，審批時間有效縮減或下放，方便納稅人，服務(wù)納稅人，切實維護廣大納稅人的合法權(quán)益；三是嚴格落實行政執(zhí)法有關(guān)制度，全面開展“落實優(yōu)惠政策情況回頭看”，不折不扣地執(zhí)行好行政處罰自由裁量權(quán)；四是要按照崗責體系和業(yè)務(wù)流程要求，對各崗位的執(zhí)法項目、操作流程、受理時限、審批權(quán)限和執(zhí)法文書傳遞方式等進行有效的監(jiān)控，加強分權(quán)制約，落實《廉潔辦稅違諾責任追究實施辦法》，提高執(zhí)法質(zhì)量和效率。

以優(yōu)質(zhì)高效的辦稅服務(wù)作為效能工作的落腳點，健全服務(wù)體系。

主動適應(yīng)稅務(wù)管理由單純管理向綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型，樹立起大服務(wù)的意識，不斷擴大服務(wù)的內(nèi)涵，將服務(wù)滲透、融合到工作的每個環(huán)節(jié)，每個領(lǐng)域。一是創(chuàng)新服務(wù)方式。以辦稅服務(wù)廳的建設(shè)為載體，不斷優(yōu)化“一窗式”、“一站式”服務(wù)功能。積極推廣pos機刷卡繳稅、同城辦稅，推行網(wǎng)上報稅，提高服務(wù)效率。二是強化服務(wù)監(jiān)督。建立和完善納稅服務(wù)評價體系，實施“開放式辦稅”，將稅務(wù)登記、辦稅時限、服務(wù)承諾等內(nèi)容全部公開。分行業(yè)、協(xié)會邀請納稅人代表進行座談，聽取納稅人的意見和建議。三是關(guān)愛服務(wù)對象。加強對納稅人服務(wù)需求的調(diào)查，掌握納稅人需求的變化，將納稅人的實際需求作為服務(wù)體系的核心要素。認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，將稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施轉(zhuǎn)化為“保增長、保穩(wěn)定、保民生”的動力。四是服務(wù)體系制度化。定期對各項制度進行修訂完善，提高服務(wù)制度本身的科學性，增強制度之間的協(xié)調(diào)性，進一步細化首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制、ab崗工作制等服務(wù)制度，強化制度的指導性和操作性。

以加強監(jiān)督檢查作為效能工作的保證點，健全監(jiān)督體系。開展監(jiān)督檢查是檢驗效能建設(shè)成果的最有效方式。要從健全監(jiān)督檢查長效機制入手，逐步建立起檢查目標考核制、檢查責任追究制、交叉檢查制、檢查復(fù)查制、檢查結(jié)果評估制等制度，形成會檢查、好檢查、嚴檢查、重檢查的良好局面。要注重檢查實效，逐步建立以上級明查暗訪和異地交叉檢查為主體的檢查模式。在監(jiān)督檢查中，要統(tǒng)一檢查內(nèi)容、方法和尺度，做到同事同責。對于那些走過場、馬虎了事、責任心不強的檢查人員要實行責任追究。要重視檢查發(fā)現(xiàn)的問題，對出現(xiàn)的問題要立查立改，加強跟蹤問效。要暢通效能監(jiān)督渠道，通過聘請效能監(jiān)督員、設(shè)立效能監(jiān)測點、開通效能建設(shè)熱線等方式，建立起涵蓋專職監(jiān)督、特邀監(jiān)督、社會監(jiān)督在內(nèi)的全方位監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使地稅效能建設(shè)寓于各種監(jiān)督視角之中。

以完善考核獎懲作為效能工作的著力點，健全考評體系。確保機關(guān)效能建設(shè)長抓不懈，考評推動是手段。要堅持社會評議、組織評議和民主評議相結(jié)合，把機關(guān)效能建設(shè)的評判權(quán)交給企業(yè)、交給服務(wù)對象。要將評議考核結(jié)果納入年終目標考核，科學制定考核體系，針對不同的崗位職能，建立健全崗位職責績效考評制度,把上下班簽到簽退、著裝儀表、作風紀律及外出報告、反饋等機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)制度列入崗位責任制考評的內(nèi)容,進一步完善以出勤考評、崗位職責、遵紀守法、工作作風、思想政治等為主要內(nèi)容的機關(guān)崗位責任制考評制度。要將考評結(jié)果與單位、個人年度的評先評優(yōu)、干部提拔、獎懲等掛鉤，把嚴格考評作為保證效能工作深入開展的最直接、最有效的措施。

地稅系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)活動只有更好，沒有最好，是一項長期永無止境的工作。我們要以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展為核心，以提高工作效率為重點，以依法高效，創(chuàng)建黨政領(lǐng)導滿意、納稅人滿意、社會各界滿意的地稅執(zhí)法環(huán)境為目標，以改革創(chuàng)新為動力，通過開展效能建設(shè)活動，使我們地稅部門辦事效率明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，辦稅廉潔公信度明顯提高，涉稅審批時間明顯縮短，服務(wù)態(tài)度明顯改善，為創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出地稅部門應(yīng)有的貢獻。

篇八 關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報告

關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的調(diào)查報告前段時間省效能辦組織了兩個調(diào)研組，就全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題及下一步的工作重點進行了調(diào)研。在20天的調(diào)查研究中，調(diào)研組采取聽取匯報與實地走訪、座談了解與問卷調(diào)查相結(jié)合的方法，分別走訪了寧波、湖州、嘉興、衢州、舟山、臺州等6個市及所屬江山等10個縣（市、區(qū)）的18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，召開了22次不同層面的座談會，近200名市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居干部和人大代表、政協(xié)委員、村民代表、企業(yè)經(jīng)營者參加了座談；對6個市進行了分層分類的問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷1983份，回收1977份（問卷調(diào)查情況分析附后）；實地踏看了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，查閱了有關(guān)文件資料，對今年2月以來6個市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的基本情況作了初步了解。

現(xiàn)報告如下：

一、前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的基本情況全省開展機關(guān)效能建設(shè)以來，各市、縣（市、區(qū)）按照省委省政府的部署和要求，精心組織，周密安排，認真抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)，工作進展順利，社會反映較好。問卷調(diào)查中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)總體評價好和較好的占83.1，充分說明干部群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)是比較滿意的。

前一階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效，主要表現(xiàn)在五個方面：一是統(tǒng)一了思想認識，形成了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，廣泛動員，認真部署，措施有力，初步形成了推進機關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。

二是提高了便民服務(wù)質(zhì)量，方便了群眾辦事。以制度建設(shè)為抓手，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口建設(shè)，積極構(gòu)建便民、為民、利民服務(wù)工作體系，提高了為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。

三是深化了政務(wù)公開，增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作透明度。規(guī)范政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式，通過建立招投標中心、推廣財務(wù)公開報審制等，接受群眾的監(jiān)督，進一步深化了政務(wù)公開。

四是加強了聯(lián)系群眾工作，推動了干部作風的轉(zhuǎn)變。結(jié)合派駐農(nóng)村工作指導員，進一步加強與農(nóng)村群眾的聯(lián)系，改進聯(lián)系方式，提高聯(lián)系效果，進一步密切了黨群干群關(guān)系。

五是辦了一批實事好事，解決了一些實際問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞群眾反映強烈的熱點難點問題，建立服務(wù)平臺，采取具體措施，為群眾排憂解難，解決了一些群眾生產(chǎn)生活中的急難問題。

在機關(guān)效能建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本地實際，積極探索，力求在制度建設(shè)上下功夫，在工作創(chuàng)新上下功夫，在注重實效上下功夫，在機關(guān)效能建設(shè)中涌現(xiàn)出不少創(chuàng)新舉措：

1、效能聽證制度。常山縣宋畈鄉(xiāng)推行效能聽證制度，半年來召開效能聽證會4次，解決了一批群眾關(guān)心的熱點難點問題，促進了機關(guān)日常工作。

其主要做法：一是在舉行聽證會之前，由駐村指導員、村級宣傳員等將有關(guān)問題上報鄉(xiāng)效能辦，效能辦匯總后確定聽證議題、參加對象、時間地點等。二是聽證議題確定后，制定工作計劃，提前一周把聽證會的議題、時間和地點通過廣播、公告等途徑向廣大干部群眾公布。

三是通過群眾自愿報名和鄉(xiāng)邀請兩種方法產(chǎn)生聽證代表，聽證員主要由鄉(xiāng)黨委班子成員和干部組成。四是由鄉(xiāng)黨委政府組織召開聽證會，采取“聽證代表提問—聽證員釋疑”的互動方式，由聽證代表陳述自己的意見和建議，聽證員就有關(guān)內(nèi)容即時與聽證代表進行討論，解釋說明有關(guān)情況。

對形成一致意見的問題，可宣布聽證結(jié)論，未形成比較一致意見的問題，不作結(jié)論，由鄉(xiāng)黨委政府再進行研究。五是效能聽證會后，對效能聽證會上反映的問題確定落實措施。

對暫時不能落實的，作出限時承諾。落實情況通過政務(wù)公開欄、告知說明書以及會議通報等形式及時向群眾反饋。

2、機關(guān)干部月承諾制。嘉善縣惠民鎮(zhèn)以機關(guān)干部月承諾制為抓手，著力解決干部行為不規(guī)范問題。

該鎮(zhèn)要求每位干部根據(jù)本職工作，每月以書面和會議表態(tài)發(fā)言相結(jié)合的形式，對本月工作的重點內(nèi)容、工作措施、工作目標等作出承諾。鎮(zhèn)里統(tǒng)一印制工作月承諾表，每人每月填寫表格；同時，每月召開一次工作承諾報告會，開展“月析月評”，隨機抽取幾名干部，報告承諾內(nèi)容。

效能監(jiān)督員對機關(guān)干部每月工作進行監(jiān)督，鎮(zhèn)里核實情況后，對完不成任務(wù)的下發(fā)通知書，分別責令說明情況、進行誡勉談話或限期整改。

3、機關(guān)績效復(fù)式考評制度。玉環(huán)縣珠港鎮(zhèn)城關(guān)辦事處試行機關(guān)績效復(fù)式考評制度，其具體做法：一是分級層評。

“一把手”對班子成員，班子成員對分管中層干部，中層干部對下屬干部進行評定。主要是采取記錄工作情況冊、本人日記帳冊和填寫測評表的評定方式，半年初評，年底總評。

二是日常積評。由效能辦組織對干部日常行為進行量化打分，每月公布一次，年終累評。

三是效能抽評。效能辦采取查閱工作日記、服務(wù)對象走訪等方式進行抽評。

四是群眾測評。由機關(guān)內(nèi)部互評和效能監(jiān)督員等外部測評兩塊組成，對擔任農(nóng)村工作指導員的還要到所駐村測評。

五是目標核評。根據(jù)年度目標責任完成情況核定分值。

年終，根據(jù)以上五類考評得分和附加分、硬性扣分情況，擬定機關(guān)部門和干部考評得分、名次，報效能建設(shè)領(lǐng)導小組通過后，逐一反饋，接受復(fù)評。復(fù)評后，績效考評結(jié)果公示一周， 接受干部群眾監(jiān)督。

4、便民服務(wù)體系。東陽市巍山鎮(zhèn)以“擴大規(guī)模、深化內(nèi)涵、連動各片、覆蓋各村、延伸到戶”為目標，從十個方面深化365便民服務(wù)，積極構(gòu)建便民服務(wù)體系。

其主要做法：一是構(gòu)建三級服務(wù)體系。在鎮(zhèn)服務(wù)窗口基礎(chǔ)上，在中心工作片和其余5個工作片均建立“365便民服務(wù)站”，在偏遠村建立“365便民服務(wù)點”。

二是擴大服務(wù)窗口規(guī)模。鎮(zhèn)365便民服務(wù)窗口面積擴大一倍。

三是深化服務(wù)內(nèi)涵。鎮(zhèn)服務(wù)窗口由原來的5個窗口擴展為9個窗口。

四是規(guī)范辦事程序。印制了365便民服務(wù)辦事指南和工作流程表，發(fā)放給群眾。

五是配強服務(wù)人員。鎮(zhèn)服務(wù)窗口工作人員14名，各工作片服務(wù)站確定2名工作人員，各村服務(wù)點確定1名全程代辦員，由鎮(zhèn)發(fā)給一定補貼。

六是加強組織建設(shè)。明確由鎮(zhèn)黨委政工副書記分管，組織委員具體抓。

七是完善工作制度。建立限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、全程辦事代理制等有關(guān)制度，健全完善365便民服務(wù)制度和實施細則。

八是強化業(yè)務(wù)培訓。九是規(guī)范文明用語。

十是嚴格監(jiān)督與獎懲。設(shè)立便民服務(wù)意見箱，把反饋意見作為考核的重要依據(jù)。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還整合資源，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心下設(shè)行政服務(wù)、綜治司法信訪聯(lián)動服務(wù)和機關(guān)效能監(jiān)察投訴三個分中心，協(xié)調(diào)互動，方便群眾。

5、政務(wù)監(jiān)督平臺。德清縣武康鎮(zhèn)建立“政務(wù)監(jiān)督平臺”：一是公開政府行為。

在鎮(zhèn)機關(guān)宣傳窗、鎮(zhèn)政府網(wǎng)站上開設(shè)政務(wù)公開專欄，公布全鎮(zhèn)機關(guān)工作人員的姓名、職務(wù)、承諾工作事項、投訴電話，確保政務(wù)信息公開、透明、充分、完整，接受群眾監(jiān)督。二是實行重大工程和采購物品招投標。

嚴格把好“接標關(guān)”、“開標關(guān)”、“評標關(guān)”和“定標關(guān)”。今年前4個月，順利完成4項招標，涉及金額228萬元，群眾反響較好。

三是健全監(jiān)督制度。鎮(zhèn)里每天確定一名黨政班子成員進行效能監(jiān)督，負責檢查事項辦理、承諾情況和填寫廉政勤政報表等。

四是加強投訴處理。進一步整合意見箱、投訴電話、信訪室等，規(guī)范投訴處理和考核機制。

6、“民情三制”。平陽縣麻步鎮(zhèn)推出“民情三制”：一是政情通報制度。

鎮(zhèn)黨委、政府在做出重大決策和確定重點工作之前，不定期召開政情通報會，對事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的重點項目、重點工程和重點工作，及時向群眾代表通報，廣泛征求意見和建議，民主決策。二是民情答疑制度。

每月召開一次民情答疑聽證會，對群眾反映強烈的問題，現(xiàn)場給予答復(fù)和解釋。急案采取即來即聽，重大事件則實行查案專聽。

三是民事督辦制度。不定期召開民事聯(lián)合督辦會，邀請有關(guān)職能部門聯(lián)合辦公，互相監(jiān)督，現(xiàn)場解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。

對于一時不能解決的問題，做到限時督辦，按時報結(jié)。

7、“聯(lián)村訪戶”制度。義烏市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展“聯(lián)村訪戶”活動，專門成立了“聯(lián)村訪戶”領(lǐng)導小組和督查小組，下發(fā)實施方案，發(fā)放“百姓卡”，制定詳細的考核辦法，結(jié)合每月重點工作、信訪問題、訪貧問苦來開展這項活動。

該市佛堂鎮(zhèn)確定每月15日為信訪接待日，每月5日前，由各聯(lián)村干部對所聯(lián)系村的潛在信訪對象進行走訪和排查，在15日前解決好可能上訪的問題。每月15日后，重點走訪和解決信訪接待日中受理的問題，對暫時不能解決或按政策法規(guī)不能解決的，上門解釋，避免重復(fù)上訪。

常山縣在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)雙帶”活動，要求機關(guān)干部聯(lián)村聯(lián)戶，帶著責任進村，帶著感情入戶。該縣球川鎮(zhèn)開展“上百家門、知百家情、解百家難，增收到項目、服務(wù)到農(nóng)家”活動，要求每位機關(guān)干部走訪100戶農(nóng)戶，還發(fā)放農(nóng)戶基本情況調(diào)查表，建立每戶農(nóng)戶家庭收入基本情況檔案，了解每年增收項目和需提供的服務(wù)內(nèi)容。

江山市長臺鎮(zhèn)在“走千家、訪萬戶”活動中，把鎮(zhèn)主要職能科室責任人的姓名、電話和服務(wù)內(nèi)容印制成“連心卡”發(fā)給群眾。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還試行聯(lián)村干部由村和干部“雙向選擇”，沒選上的待崗。

桐鄉(xiāng)市專門制定農(nóng)村工作指導員有關(guān)管理制度，就加強與群眾的聯(lián)系作出規(guī)定。

8、“菜單式”培訓體系和干部學習積分制。奉化市建立了“菜單式”學習培訓體系，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學習需要，有針對性地開設(shè)培訓班，用請進來、走出去、專題輔導、集中辦班、現(xiàn)場示范等靈活多樣的形式進行政策理論教育和業(yè)務(wù)培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部可根據(jù)個人需要按“菜單”自主選擇培訓內(nèi)容和方式。

平湖市黃姑鎮(zhèn)推行干部學習積分制，把干部的學習情況量化，累加積分，并作為年終考核的一部分。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)需要重點解決的問題從調(diào)研情況來看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)中，還不同程度地存在著思想認識不夠到位、進展不夠平衡、措施不夠扎實和群眾滿意度不夠高等問題，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)在推進“八八戰(zhàn)略”、建設(shè)“平安浙江”進程中承擔的責任還有相當?shù)牟罹?。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)需要重點解決的問題，主要是以下幾個方面：

1、進一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)能力問題。通過近年來的干部調(diào)整充實和加強學習培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的素質(zhì)能力有了一定改善，但鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“素質(zhì)不高、本領(lǐng)恐慌”現(xiàn)象依然比較突出，專業(yè)技術(shù)人員相當缺乏。

從問卷調(diào)查來看，認為“部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)不高、作風不實”是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)首要因素的占49.8。具體表現(xiàn)為：一是宗旨觀念和服務(wù)意識不夠強。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對全心全意為人民服務(wù)的宗旨和立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)認識不夠，理想信念淡化，與人民群眾的感情有所疏遠，缺乏為農(nóng)村群眾辦實事辦好事的熱情。二是工作能力有待提高。

突出表現(xiàn)為缺乏“三種能力”：帶領(lǐng)群眾致富的能力，依法行政的能力，做群眾工作的能力。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有為群眾辦事的愿望，但對工作中出現(xiàn)的新情況新問題研究不夠，政策把握和依法行政能力欠缺，難以開創(chuàng)工作局面。

部分年輕干部沒有掌握面對面做群眾工作的方法。三是干部人才資源匱乏。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)非常缺乏農(nóng)技、信息、經(jīng)貿(mào)、城鎮(zhèn)建設(shè)、金融、管理、法律等方面的人才。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的結(jié)構(gòu)來看，存在嚴重的青黃不接問題。

年紀輕、文化程度高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部數(shù)量少，少數(shù)素質(zhì)好的年輕干部往往錄用不久即被縣級機關(guān)挖走。一批年齡較大、文化程度不高的干部仍是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的主體，他們主要靠“吃老本”，雖有實踐經(jīng)驗，但知識更新不夠，開拓創(chuàng)新精神不強。

四是學習培訓質(zhì)量需要提高。近年來，干部學習培訓較多，但學習培訓的實效性不夠。

一些培訓形式主義嚴重，如何通過學習培訓，真正提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部為“三農(nóng)”服務(wù)的知識和水平，是一個緊迫的課題。

2、進一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作作風問題。從問卷調(diào)查來看，認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)重點應(yīng)抓好“轉(zhuǎn)變工作作風，改善黨群干群關(guān)系”的意見居首位，占63.5。

目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)作風方面存在的突出問題：一是聯(lián)系群眾上“沉不下去”、“深不進去”。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部習慣于“坐堂門診”，不搞上門服務(wù)，群眾對此十分不滿。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進村少入戶少，到村主要是去村黨支部和村委會主要負責人家里，蜻蜓點水，與普通村民接觸很少，幫助群眾解決實際問題的更少。二是工作停留在忙于應(yīng)付、敷衍了事上。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)以會議落實會議、以文件落實文件的現(xiàn)象比較普遍，對上級布置的工作表面上應(yīng)付一下，滿足于走過場，工作落實不夠。縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級“文山會?！毕喈攪乐?，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導干部成天忙于開會，疲于應(yīng)付，用于抓工作的時間和精力不足。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上不思進取，得過且過，對群眾利益不夠關(guān)心。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部缺少群眾觀念，擺官架子，打官腔，盛氣凌人，群眾非常反感。

三是“事難辦”現(xiàn)象比較突出。群眾反映，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)辦事拖拉推諉，工作效率低下。

有些事項需由鄉(xiāng)鎮(zhèn)送縣審批，但縣級機關(guān)審核太慢，周期太長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“代人受過”，有苦難言。四是工作紀律不嚴。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部經(jīng)常遲到早退，無事離崗。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“走讀”現(xiàn)象普遍，不僅鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導走讀，一般干部走讀現(xiàn)象也日趨增多。

一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)值班制度沒有落實到位。

3、進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)行政行為問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)行政行為不規(guī)范，不作為、亂作為現(xiàn)象比較突出，是群眾反映比較強烈的問題之一。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部依法行政、照章辦事意識不強。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對市場經(jīng)濟體制條件下政府職能轉(zhuǎn)變不適應(yīng)，思維方式和工作方法沒有及時調(diào)整，習慣于憑經(jīng)驗、靠感覺辦事。

有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人大、政府三套班子職責分工不明確，存在以班子聯(lián)席會議包攬事務(wù)的現(xiàn)象。在對待村級事務(wù)上，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部指導方式不妥，包辦代替一些本應(yīng)由村級組織自行決定的事務(wù)。

二是解決群眾生產(chǎn)生活困難不夠。由于主客觀條件限制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決群眾生產(chǎn)生活困難方面不作為問題比較突出。

問卷調(diào)查中，認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)重點應(yīng)抓好“解決群眾生產(chǎn)生活困難”的占57.4。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作制度不夠完善，執(zhí)行不夠嚴格。

大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了便民服務(wù)窗口，出臺了一些規(guī)章制度，但一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配套不夠，辦事無章可循、無“法”可依現(xiàn)象依然存在。群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事，往往不知找哪個部門，按什么程序，多少時間可以辦好。

少數(shù)干部規(guī)則意識不強，工作隨意性較大，“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象還有發(fā)生。四是政務(wù)公開不夠規(guī)范。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開雖已推行多年，但由于公開內(nèi)容有限，形式比較單一，時效性較差，與群眾的要求還有不少距離。尤其是對建設(shè)工程項目招投標和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)開支情況，干部群眾知之甚少，希望進一步公開事項，公開程序，公開結(jié)果。

4、進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)績效考核機制問題。在問卷調(diào)查中，有46的人認為缺乏科學的績效考核機制是影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的重要因素。

績效考核，包括對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的考核和對干部個人的考核兩部分。目前，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)的年度考核，往往無所不包，而且有名目繁多的目標責任制，動輒“一票否決”。

考核機制的不完善，帶來鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政行為的無序化，在相當程度上影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能的提高。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)還存在著人員過多、人浮于事的問題。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的考核，各地雖然作了不少探索，也取得了一些經(jīng)驗，但總的來說，量化程度不夠，科學性和操作性仍然比較低。考核欠客觀公正，沒有說服力，加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部交流不多、“出口”不暢，干部的積極性難以調(diào)動，好的人才也很難留住。

5、進一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理體制問題。問卷調(diào)查中，45.3的人認為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能界定不清晰、體制機制不順”影響了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)；66.8的人認為“建立健全各類制度，形成管理規(guī)范、效能良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作運行機制”是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)提高效能的有效辦法，居首位。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍反映，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能呈弱化趨勢，責權(quán)不相對稱，經(jīng)常面臨有責無權(quán)、有事難管的窘境。如土地管理、交通管理、衛(wèi)生和工商管理等，都是由縣級機關(guān)派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所負責。

這些站所由于人員限制等原因，工作不能完全到位，但出了問題，上級和群眾往往指責鄉(xiāng)鎮(zhèn)。比如，農(nóng)村違章建筑很多，建設(shè)局執(zhí)法大隊限于人力無法處理，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)熟悉情況，但限于職權(quán)無法處理。

縣級主管行政機關(guān)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間溝通不夠，沒有建立運轉(zhuǎn)順暢、職能明確的協(xié)調(diào)互動機制，對站所的管理監(jiān)督也不嚴，從而導致互相扯皮，辦事效率低下。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的機構(gòu)設(shè)置、職能分工等不盡合理，也影響了辦事效率。

農(nóng)村稅費改革后，受現(xiàn)有財政體制的制約，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政赤字比較嚴重，在一定程度上影響了干部的工作積極性，影響了機關(guān)效能的提高。經(jīng)濟欠發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，主要是財政來源少。

經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政困難，主要是基本建設(shè)投資規(guī)模過大。

三、關(guān)于抓好下階段鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的若干建議下一階段的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)，應(yīng)根據(jù)全省機關(guān)效能建設(shè)的總體要求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，以抓效能、強服務(wù)、促小康為主題，明確重點，加大力度，整體推進，務(wù)求實效。

1、深化思想認識，加大工作力度。要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及干部進行機關(guān)效能建設(shè)的再教育再發(fā)動，進一步引導廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強對開展機關(guān)效能建設(shè)重要性與必要性的認識，有針對性地解決思想認識問題。

一要注意把握好機關(guān)效能建設(shè)的特點，防止和克服效能建設(shè)與“三個代表”重要思想學教活動、十六大精神主題教育等思想教育活動“差不多”的思想，做到動真、抓實、過硬；二要注意統(tǒng)籌兼顧、全面推動各項工作，防止和克服“單打一”、游離中心“兩張皮”的思想，做到“兩促進、兩不誤”；三要注意教育廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部增強服務(wù)意識，防止和克服鄉(xiāng)鎮(zhèn)“失權(quán)”、“無權(quán)”的思想，做到執(zhí)政為民、服務(wù)第一；四要注意狠抓工作落實，防止和克服轟轟烈烈走過場、冷冷清清無所謂和先緊后松等收場的思想，真正把效能建設(shè)抓實抓好。要落實領(lǐng)導責任制，層層抓落實。

市、縣（市、區(qū)）要運用總結(jié)推廣典型、輿論引導、召開現(xiàn)場會和定期督查等方式，加強工作指導。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步統(tǒng)一思想，加大力度，扎實做好組織實施工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員要明確任務(wù)，各負其責，把效能建設(shè)的有關(guān)要求落到實處。

2、多辦實事好事，解決突出問題。下一階段，要重點解決一批群眾生產(chǎn)生活中存在的突出問題，以實際成效取信于民。

一是繼續(xù)開門征求意見。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以推廣和借鑒“效能聽證會”制度，定期聽取群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的意見建議。

已建立“民情懇談會”等制度的地方，可以將兩者結(jié)合起來進行。要充分運用前一階段問卷調(diào)查、征集“金點子”等多種形式征求意見建議的成果，進一步進行梳理歸納，找出那些群眾關(guān)注、影響較大、反映強烈的突出問題。

二是在全省集中開展一次“為民辦實事月”活動。建議將9月份定為全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)“為民辦實事月”，集中解決一批群眾反映強烈的突出問題。

從調(diào)研情況來看，農(nóng)村普遍存在農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)村實用技術(shù)輔導缺乏、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移難、失地農(nóng)民保障不落實、建房審批難、就醫(yī)難等突出問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要大力實施“民心工程”，重點解決好當?shù)卮嬖诘娜舾蔁狳c難點問題，辦實事辦好事，為農(nóng)村群眾生產(chǎn)生活排憂解難。

三是抓好相關(guān)重點工作。要根據(jù)省、市、縣的部署，采取具體措施，提高工作效能，抓好“千村示范、萬村整治”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障、失地農(nóng)民社會保障、“雙整治雙建設(shè)”等重點工作，幫助農(nóng)民致富奔小康。

3、規(guī)范工作載體，密切聯(lián)系群眾。要創(chuàng)新載體，建立聯(lián)系群眾的各項制度，逐步使聯(lián)系群眾工作經(jīng)?；?、制度化，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部進一步轉(zhuǎn)變作風，密切黨群干群關(guān)系。

一是抓“三聯(lián)”。即聯(lián)片、聯(lián)村、聯(lián)戶。

要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員管片聯(lián)村，農(nóng)村工作指導員駐村訪戶，定期考核督查。建立包戶制度，按照總戶數(shù)確定干部包戶數(shù)量，做到村村有鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導聯(lián)系，戶戶有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部服務(wù)，月月有干部上門訪問。

二是知“三情”。即村情、民情、社情。

每位聯(lián)村干部要填制村居、農(nóng)戶、企業(yè)基本情況調(diào)查表，建立村情、民情、社情檔案，了解聯(lián)系村居、農(nóng)戶和企業(yè)情況。通過走訪，傾聽群眾呼聲，反映群眾要求，掌握社情民意和信訪動態(tài)。

三是創(chuàng)“三到”。即服務(wù)到農(nóng)家，幫忙到企業(yè)，增收到村居。

通過建立每周定期服務(wù)日等制度，落實幫民富民的具體措施，著重在解決群眾生產(chǎn)生活困難問題上下功夫，在服務(wù)企業(yè)發(fā)展、村居集體經(jīng)濟發(fā)展上下功夫。四是推“三進”。

即政策法規(guī)進萬家，文化活動進萬家，科技衛(wèi)生進萬家。通過“三進”，增強廣大農(nóng)民的思想道德和科學文化素質(zhì)，豐富農(nóng)村文化生活，提高農(nóng)民生活質(zhì)量。

4、加強制度建設(shè)，建立長效機制。要根據(jù)省里的有關(guān)規(guī)定，抓緊建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的相關(guān)制度。

一是建立健全便民服務(wù)制度。完善各類便民服務(wù)措施，在全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立全程辦事代理制、崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、ab崗工作制等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。

已建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾辦事提速提效。沒有建立便民服務(wù)中心、窗口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要抓緊建立便民服務(wù)窗口。

有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加快電子政務(wù)建設(shè)，建設(shè)新型辦事平臺。二是完善政務(wù)公開制度。

要根據(jù)《浙江省政務(wù)公開辦法》，抓緊研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的具體規(guī)定，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的對象、內(nèi)容和形式。重大工程項目、采購物品都要實行招投標，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立招投標中心。

建立財務(wù)公開報審制，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務(wù)工作的透明度。三是建立績效考核制度。

要采取定性與定量相結(jié)合的辦法，量化考核標準，嚴格考核程序，進一步提高績效考核的科學性、可操作性。通過建立科學合理、客觀公正、操作性強的績效考核機制，更好地發(fā)揮績效考核的激勵約束作用，倡導正確的政績觀，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的正確導向。

四是建立監(jiān)督檢查制度。要通過部門和干部自評、領(lǐng)導點評、群眾和效能監(jiān)督員測評相結(jié)合的機關(guān)評議，對機關(guān)干部的工作進行監(jiān)督。

同時，要抓緊建立效能告誡、誡勉教育、責任追究等制度。

5、提高干部素質(zhì)，增強服務(wù)本領(lǐng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)的主體，要象抓“百萬農(nóng)民素質(zhì)工程”一樣，抓“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部素質(zhì)工程”。

重點要做好以下幾項工作：一是加強干部學習培訓。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的學習培訓，要做到年度有規(guī)劃，季度有計劃，每月有安排。

要結(jié)合干部培訓和領(lǐng)導干部“三樹一創(chuàng)”活動，安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參加省、市、縣舉辦的各種培訓班、學習會。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部專題培訓，確保五年內(nèi)使全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)在職干部輪訓一遍。

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的全員培訓，要以短期培訓為主，按照缺什么、補什么的原則，多渠道分層次進行，著重提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部發(fā)展經(jīng)濟、依法行政、做群眾工作的能力。鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部利用中心組學習、網(wǎng)上遠程教育、電大、函授、在職自學等多種形式，學習農(nóng)村實用技術(shù)、管理、法律等知識，提高學歷層次和業(yè)務(wù)水平。

二是深化干部人事制度改革。建立健全競爭上崗、雙向選擇、辭職辭退等制度，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的交流輪崗力度，建立待崗和淘汰制度。

三是調(diào)整充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。拓寬鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍來源，既要繼續(xù)選拔優(yōu)秀大中專畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作，又要從優(yōu)秀的村兩委干部中定向選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員，著力解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)人才緊缺、結(jié)構(gòu)不合理的問題。

篇九 街道機關(guān)效能建設(shè)調(diào)研報告

為了提高街道機關(guān)效能建設(shè)的針對性和實效性，根據(jù)街道機關(guān)效能建設(shè)活動總體安排，我們對本街道機關(guān)效能現(xiàn)狀進行了一次調(diào)查研究，現(xiàn)將情況報告如下：

一、調(diào)研基本方法

1、召開座談會，聽取意見。2月中旬，我們邀請了部分區(qū)黨代表、

區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬企事業(yè)單位代表及部分黨員、村民代表，就本街道的機關(guān)效能現(xiàn)狀展開座談，虛心誠懇地聽取他們的意見和建議。

2、下發(fā)機關(guān)效能建設(shè)測評表及機關(guān)效能建設(shè)征求意見表，廣泛征求意見。我們下發(fā)了測評表（意見測評表）到街道所屬的所有村、企事業(yè)單位及相關(guān)的單位和個人，并收回測評表（意見征求表）78張，并在動員會上對街道各辦、站的機關(guān)效能現(xiàn)狀進行無記名測評。

3、聘請十四位機關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督員，經(jīng)常性地聽取監(jiān)督員的意見反饋，建立街道機關(guān)效能投訴服務(wù)中心，設(shè)立投訴箱，開通網(wǎng)上投訴渠道。

二、機關(guān)效能情況反饋及征求到的意見建議

（一） 街道機關(guān)效能方面存在的問題

1、個別領(lǐng)導干部宗旨觀念有所淡化，公仆意識不強，官本位思想比

較濃，未能從真正意義上，從思想境界上解決“為誰掌權(quán)，為誰服務(wù)，為誰執(zhí)法“的問題。機關(guān)的部分駐村干部下村時間少，深入基層不足，以致工作力度不足，導致群眾反映的某些問題不能及時解決，甚至使問題擴大化、復(fù)雜化。

2、少數(shù)機關(guān)干部在工作上抱著只求過得去的態(tài)度，缺乏開拓創(chuàng)新，求實奮進的精神和一股“闖“勁，干一番事業(yè)的決心和信心不夠。機關(guān)部分干部缺乏群眾利益無小事的觀念，工作上有畏難情緒，服務(wù)意識不到位。。

3、部分機關(guān)干部、工作人員有辦事拖拉現(xiàn)象，機關(guān)辦事效率不高。

4、少數(shù)機關(guān)干部群眾觀念有所淡薄，平時深入基層、深入群眾調(diào)查研究，傾聽意見和建議不夠，經(jīng)常性蹲點總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題也欠缺，為群眾排憂解難還不夠。

5、一些干部在同一崗位上時間過長，對本職工作產(chǎn)生厭煩心理，只求過得去，不求過得硬，工作積極性不高。

篇十 2023機關(guān)效能建設(shè)干部作風整頓個人自查報告

作為一名老干部工作人員，自機關(guān)作風整頓以來，我按規(guī)定認真學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《地委老干部局開展“機關(guān)作風效能建設(shè)年”活動實施方案》等有關(guān)文件及其他必讀遍目。通過學習和認真對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，查擺了自身工作以來在政治思想、組織紀律、為人民服務(wù)宗旨、實事求是等方面存在的問題，并對此進行了認真剖析，通過此次學習徹底轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念和提高自己不足之處。以便今后更好地開展工作。

一、在政治思想和行為方面：能樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，堅定對黨的思想路線、方針政策的貫徹和執(zhí)行，堅持實事求是、奮發(fā)有為、貼近實際。對待工作能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，積極主動盡心盡責地為老干部解難事，具有一定時不我待的使命感和危機感。不足表現(xiàn)在：沒有培養(yǎng)自己從政治的角度來觀察、分析問題，認識事物只停留在表面，未透過現(xiàn)象看本質(zhì)，對事物的理解不深刻、不全面。

二、在服務(wù)效率和活動落實方面：善于思考，動腦，對出現(xiàn)的問題從不采取逃避的方法，不等待領(lǐng)導的指示，說一步走一步，不會認為“車到山前必有路”，而是力求尋找對策。積極向老干部推出過“四心”服務(wù)，主動做到“誠心、熱心、耐心、細心”。老干部活動中心是為老干部服務(wù)的窗口單位，自身的形象建設(shè)十分重要。在接待老干部來訪上，推出過“五個一”服務(wù)，對老干部一張笑臉相迎、一聲熱情問候、一杯熱茶招待、一陣促膝交談、一個滿意說法。同時，積極想辦法開展各項文體活動，能滿腔熱情地為老干部服好務(wù)，為拓展老干部活動服務(wù)事業(yè)發(fā)展能盡心盡力、盡職盡責。不足表現(xiàn)在：對老干部業(yè)務(wù)知識的掌握還不夠不全面，認為自己了解的一些業(yè)務(wù)知識可以適應(yīng)目前的工作了。

三、執(zhí)行制度和工作作風方面：積極建立各項制度，堅持用制度來規(guī)范工作和行為。用公務(wù)員守則規(guī)范我們的服務(wù)言行，模范遵守各項規(guī)章制度，做事不推委扯皮，不敷衍塞責，不做違法違規(guī)行為，不公款吃喝。與老干部們溝通時，做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，沒有門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”的衙門作風。不足表現(xiàn)在：執(zhí)行制度上，力求自己做好做到就好的思想，對工作人員抓的不夠不實。對待工作有時沒有做到腳踏實地，總想在工作中找到捷徑，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。

保持良好的工作作風是國家和民眾對一名公務(wù)人員的基本要求。保持良好的工作作風，從點點滴滴做起，自覺地踐行，把整頓機關(guān)工作作風的要求貫穿到日常的具體工作當中，否則，就不能算是一名合格的公務(wù)人員。我將進一步樹立大局意識、服務(wù)意識和助手意識。從現(xiàn)在做起、從我做起、從小事做起，不論對離退休老干部還是社會老人，我都會真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，切切實實地為他們著想，為進一步加強機關(guān)作風建設(shè)，提高行政效能，樹立良好的公仆形象。我將在強化服務(wù)意識上下功夫，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和服務(wù)水平。堅持“創(chuàng)先作風、提升能力、提高效率、作出表率”十六字方針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，高質(zhì)量完成年度工作任務(wù)，使自己成為一個“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的干部。

篇十一 機關(guān)效能建設(shè)情況自查報告

機關(guān)效能建設(shè)情況自查報告

根據(jù)區(qū)監(jiān)察局豐監(jiān)字[2023]36號《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)情況檢查的通知》的要求，我局對貫徹實施《行政許可法》和推行全程辦事代理的工作情況以及落實機關(guān)效能建設(shè)情況進行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下。

一、機關(guān)效能建設(shè)基礎(chǔ)工作情況

建立了效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，負責制定效能建設(shè)工作計劃，明確職責和分工，對效能建設(shè)工作實行統(tǒng)籌管理對有關(guān)工作進行監(jiān)督、檢查。制定了實施方案和崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責制等各種規(guī)章制度，并已裝訂成冊，部分內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)等形式向社會進行了公示，接受社會監(jiān)督。

對效能建設(shè)工作實行年終評比考核，對在工作中模范遵守相關(guān)制度、工作滿意率較高、受到服務(wù)對象書面表揚及工作成績突出的科室和個人，給予表彰，并在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮；對在工作中搞不正之風、服務(wù)對象意見較大或因各種原因?qū)沂芘u的科室和個人，取消年終評比先進資格；造成嚴重不良影響的，將給予行政處分。

二、政務(wù)公開落實情況

在政務(wù)公開方面，對我局的職能、內(nèi)部機構(gòu)、聯(lián)系方式、咨詢、投訴舉報電話、監(jiān)督電話、電子信箱等以網(wǎng)絡(luò)、電子觸摸屏、咨詢電話的形式進行常年公開；對年度工作目標、公務(wù)員、干部錄用、任免、考核等以張貼、發(fā)放材料的形式進行公開；對實施的行政許可事項和服務(wù)事項的依據(jù)、條件、程序、期限、收費、實施機關(guān)及需提供的材料、申請書、表格等分別以網(wǎng)絡(luò)、宣傳材料、咨詢電話的形式進行常年公開，并通過首都之窗按照規(guī)定的格式，將上述內(nèi)容和我局的職能、許可項目、服務(wù)項目、決策、工作動態(tài)等政務(wù)公開目錄進行了在線填報，對有關(guān)內(nèi)容的變動及時進行了在線修改和完善；對我局執(zhí)行的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章等以網(wǎng)絡(luò)、咨詢電話的形式進行常年公開。

在工作動態(tài)方面，我局將落實區(qū)政府的折子工程和為民辦實事作為一項重要工作來抓，尤其是對煤炭和燃油質(zhì)量的監(jiān)管，局黨組要求大家從構(gòu)建和諧社會的高度來認識這項工作的重要性，要高標準、高質(zhì)量做好這項工作；對于年度工作目標的完成和考評工作，我局年初已制定了行政執(zhí)法和重點監(jiān)管工作的目標和實施方案及實施細則，實行季度考核，年終總評；對于廉正建設(shè)，我們上半年結(jié)合先進性教育和黨員兩個《條例》的學習，使廉正建設(shè)的教育和監(jiān)督得到深化，下半年我們要結(jié)合構(gòu)建和諧社會的教育進一步推進此項工作。

三、推行全程辦事代理制工作落實情況

1、我局全程辦事代理制受理室在充分準備的基礎(chǔ)上，于去年6月21日開始運行。根據(jù)先易后難、先簡后繁的原則，我局將制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、受理投訴舉報、接待業(yè)務(wù)咨詢共四項業(yè)務(wù)納入受理室受理的業(yè)務(wù)范圍。其中行政許可2項，服務(wù)事項2項，全部免費。

2、我局負責實施的行政許可事項共7項，包括局行政機關(guān)負責實施的制造修理計量器具許可證簽發(fā)、部門和企事業(yè)單位的最高計量標準考核、場（廠）內(nèi)機動車輛使用登記、特種設(shè)備使用登記、壓力管道使用登記和特檢所負責實施的特種設(shè)備制造安裝維修監(jiān)督檢驗及定期檢驗、計量檢測所負責實施的計量器具強制檢定。服務(wù)事項為4項，包括企業(yè)標準備案、企業(yè)執(zhí)行標準注冊登記、特種設(shè)備安裝告知和組織機構(gòu)代碼登記。其中，計量器具制造修理許可證簽發(fā)和部門、企事業(yè)單位最高計量標準核準兩項行政許可事項已納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍，嚴格按照行政許可法、許可程序和工作規(guī)則的要求辦理，實行受、審分離，由受理室受理許可申請，送達許可決定和證書。特種設(shè)備使用登記、場（廠）內(nèi)機動車使用登記和服務(wù)事項，尚未納入全程辦事受理室業(yè)務(wù)范圍。壓力管道使用登記工作，因條件不具備，目前尚未開展。特種設(shè)備檢驗由特設(shè)所受理室統(tǒng)一受理，并按市局規(guī)定的檢驗工作規(guī)則實施檢驗。

自去年9月18日實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控以來，我局受理室共受理行政許可事項17件，全部納入網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，群眾滿意率為100%，按時辦結(jié)率為88%，其中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)顯示超時的2件是由于企業(yè)原因造成的。

我局承辦的許可事項均由一個部門獨立審核，不涉及聯(lián)審聯(lián)批和聯(lián)合辦理的問題

3、推進電子政務(wù)工作，可從我局的網(wǎng)站下載文件和表格，查閱我局的有關(guān)信息。

豐臺區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

二00五年十月八日

篇十二 局機關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報告

局機關(guān)行政效能建設(shè)情況的自查報告

為切實加強機關(guān)行政效能建設(shè)，進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，我委按照縣委《關(guān)于加快推進機關(guān)效能建設(shè)的決定》精神，自去年8月以來，結(jié)合黨員先進性教育，深入開展了機關(guān)行效能建設(shè)，現(xiàn)將開展情況自查報告如下。

一、強化組織領(lǐng)導，全面落實效能建設(shè)各項工作措施

為切實加強對機關(guān)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導，確保各項措施落到實處，我們從加強組織領(lǐng)導著手，切實做好各項工作。一是建立機構(gòu)。成立以委主要領(lǐng)導為組長，中層干部為組員的機關(guān)行政效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，具體負責日常工作；制定了《實施方案》。二是深入發(fā)動。注重從提高思想認識入手，充分利用動員會、座談會活動，引導全體職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入效能建設(shè)。三是完善制度。建立完善《保持黨員先進性長效機制》、《財務(wù)管理制度》、《領(lǐng)導干部信訪接待日制度》、《首問首接制》、《行政審批程序》等近百項規(guī)章制度，匯編成《機關(guān)行政效能建設(shè)規(guī)章制度匯編》和《保持共產(chǎn)黨員先進性制度匯編》兩冊制度文件集，共150多頁。四是實行機關(guān)上下班簽到制和商委工作預(yù)安排制，嚴肅工作紀律。嚴格實行簽到制度，一個月通報一次。每月末召開一次工作預(yù)安排會，對上月工作進行總結(jié)，對下月工作進行部署，讓每位領(lǐng)導、職工對全委各項工作進展情況都全面了解和掌握。五是建立工作情況監(jiān)督制度和重點目標任務(wù)進展情況定期報告制度，全面提高工作效率。為強化督導工作，確保重點目標任務(wù)的完成落到實處，以忠商直黨委〔2023〕11號文件印發(fā)了《關(guān)于對各科、室、隊工作人員實施崗位目標責任制考核的通知》，層層簽訂目標任務(wù)責任書，建立責任保證制度、檢查督導制度和考核獎懲制度。要求各科室（隊）每季末月下旬將目標任務(wù)執(zhí)行情況報送商委辦公室，欠進度的項目要分析原因，提出整改補救措施。

二、明確目標，集中精力抓整改

(一)本單位自查問題的整改情況。在整改過程中本著“態(tài)度誠懇，行動迅速，作風扎實，措施到位，整改有力”的原則，以整改提高為重點，逐一討論研究，制訂整改措施并抓好落實。

1、關(guān)于進一步加強對商貿(mào)流通發(fā)展指導的問題。我們制定《忠縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展十一五規(guī)劃》，代縣政府起草出臺了《關(guān)于加快商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革的意見》，召開了全縣商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)工作會，出臺相關(guān)大力發(fā)展三產(chǎn)業(yè)的政策措施，促進忠縣經(jīng)濟大發(fā)展。

2、關(guān)于糾正企業(yè)重組改制和關(guān)閉破產(chǎn)中侵害職工合法權(quán)益問題。我們進一步完善國有企業(yè)改革的有關(guān)政策，解決好國有企業(yè)改革中涉及職工利益的有關(guān)問題，切實維護了職工合法權(quán)益。如依法公開拍賣了忠縣糖酒公司，確保了國有資產(chǎn)不流失，順利推進企業(yè)改革；妥善處理雷金華(原生資公司)要求將其個人住院醫(yī)療費納入改制成本的信訪要求，及時息訪；及時召集原縣醫(yī)藥公司負責人籌集資金，于2023年9月20日前支付了部分職工的安置費、撫恤金等，有效維護了職工的合法權(quán)益。

(二)社會各屆反映情況的整改情況。根據(jù)社會評價反映的意見和建議，我委領(lǐng)導高度重視，立即召開班子成員會議，認真查找工作中存在的問題和不足，并研究制訂了整改措施

1、關(guān)于反映“部門配合工作差”的問題。一是定期召開部門聯(lián)席會，交流經(jīng)驗、互通情況，進一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、配合力度；二是對我委的行政許可職能進行認真梳理，使相關(guān)人員熟悉審批程序、審批內(nèi)容、執(zhí)法程序、執(zhí)法內(nèi)容；三是請縣法制科對我委從事行政審批和行政執(zhí)法的人員進行培訓，提高相關(guān)人員的依法行政能力。

2、關(guān)于反映的“對洋洋百貨管理不力，出現(xiàn)堵道”的問題。一是經(jīng)常深入企業(yè)，了解他們的經(jīng)營狀況和困難；二是協(xié)助企業(yè)建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，增強企業(yè)抵御市場風險的能力；三是協(xié)調(diào)勞動、就業(yè)、工商等相關(guān)部門，指導企業(yè)職工完備相關(guān)手續(xù)，提高職工的法律法規(guī)和自我保護意識；四是加強對企業(yè)矛盾糾紛的排查工作，把企業(yè)的矛盾糾紛解決在萌芽之中，避免造成不良的社會影響和不應(yīng)有的經(jīng)濟損失，營造和諧社會。

三、效能建設(shè)成效突出

機關(guān)逐步形成“四種風氣”，增強“四種意識”。即形成努力學習的風氣；團結(jié)協(xié)作的風氣；勤政務(wù)實的風氣；事事為群眾著想的風氣。增強了群眾利益無小事的意識；工作肯干、實干、能干的意識；團結(jié)互助、構(gòu)建和諧機關(guān)的意識；公正廉潔的意識。商直機關(guān)黨委得知善廣鄉(xiāng)村民黃永明在洪水中勇救四孩痛失兩親的先進事跡后，立即組織商貿(mào)企業(yè)老總和廣大黨員積極捐款13000元，于8月16日上午，由主任葉世久，書記朱士方帶領(lǐng)企業(yè)老總及黨員代表前往善廣鄉(xiāng)，親自將捐款送到黃永明手中，并號召廣大黨員職工向他學習。

四、常抓不懈，促效能建設(shè)上新臺階

效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們清醒地認識到，在效能建設(shè)上還有許多問題需要去處理，還有許多不足需要去整改。因此，在下一步的工作中我們將繼續(xù)以科學的發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以提高“四個意識”，著力“三個規(guī)范”，達到“一個標準”，做到班子不散，目標不變，力度不減，整改不斷，以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視反映出來的突出問題，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，全面實施整改責任，促進效能建設(shè)再上新臺階。

篇十三 機關(guān)效能年自查自評的工作報告

市安監(jiān)局：

在第二階段即自查自評階段，我局圍繞市局和縣效能辦的統(tǒng)一部署，咬住規(guī)定動作不放，一步一個腳印抓落實。經(jīng)黨組會、民主生活會自查自擺和多途徑、多形式廣泛征求意見，共收到各種原始意見（建議）12條，通過認真梳理，將存在問題歸納為5個方面，現(xiàn)就有關(guān)情況報告如下：

一、學風方面，重時事政治學習，輕技術(shù)技能學習；重廣而全的知識，輕專而精的知識。

產(chǎn)生這個問題的原因，主要是思想僵化，缺乏與時俱進意識和科技意識。擬采取以下整改措施：樹立終身學習的理念，具體做到“123456”，即每年學通學精一本專業(yè)書；牢記兩部法律：《安全生產(chǎn)法》和《行政許可法》；熟練掌握三個條例：《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理條例》、《江西省安全生產(chǎn)條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》；學好四本書：《煤礦安全管理》、《非煤礦山安全管理》、《危險化學品安全管理》和《煙花爆竹安全管理》；完成五萬字的學習筆記；寫好有份量的體會文章。

二、安全監(jiān)管方面，重治標輕治本。

產(chǎn)生這個問題的原因，主要是存在單純監(jiān)管意識，認為安監(jiān)部門的職責就是監(jiān)管、就是處罰，抓企業(yè)本質(zhì)化安全的意識不夠強。擬采取以下整改措施：深入一線，了解實情，與企業(yè)老板員工談心交心，掌握第一手資料。定期組織企業(yè)管理人員進行培訓教育，更新安全知識。免費為企業(yè)送安全法規(guī)資料，引導企業(yè)提升自身素質(zhì)。加大安全投入，改善安全生產(chǎn)條件，提高本質(zhì)安全水平。

三、重監(jiān)管輕服務(wù)的問題解決得還不夠。

產(chǎn)生這個問題的原因，主要是存在監(jiān)管本位意識，服務(wù)觀念淡薄，監(jiān)管與服務(wù)的結(jié)合文章做得不夠。擬采取以下整改措施：克服本位意識，樹立服務(wù)理念，做好服務(wù)工作：一是對群眾來局辦事要熱心，解答問題要耐心，辦理業(yè)務(wù)要盡心；二是開展便民服務(wù)，采取預(yù)約、上門等形式，為群眾辦事提供便利；三是實行透明服務(wù)，公開辦事標準和程序，實行陽光操作。

四、安全生產(chǎn)執(zhí)法有時不夠硬。

產(chǎn)生這個問題的原因，主要是過多地考慮企業(yè)評政務(wù)環(huán)境的名次，從而影響了執(zhí)法的嚴肅性。擬采取以下整改措施：認真落實《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀行為政紀處分暫行規(guī)定》和其它安全生產(chǎn)法律法規(guī)，做到違法一起，處罰一起，不搞下不為例。

五、“六條禁令”有時執(zhí)行不夠堅決，或打擦邊球。

產(chǎn)生這個問題的原因，主要是對“六條禁令”的執(zhí)行力度和執(zhí)行效果心存疑慮，認為又是“一陣風”。擬采取以下整改措施：①嚴格公務(wù)接待范圍。接待對象是：與公務(wù)活動有關(guān)的上級工作人員、鄉(xiāng)村來局聯(lián)系工作的人員和縣外有關(guān)來客。非公務(wù)活動來客和同城辦事的人員一律不予接待，違反者誰接待誰買單。②嚴格公務(wù)接待標準?；鶎尤藛T到縣局辦事就餐，一律按實際用餐人數(shù)和每人15元的標準核定。中餐不準飲酒。③控制陪客人數(shù)。按業(yè)務(wù)對口接待，由分管領(lǐng)導把關(guān)，每個班子成員都要控制全年招待費總額，超支部分由個人承擔。④拒絕吃請和收受農(nóng)副產(chǎn)品。⑤上班時間杜絕上網(wǎng)玩游戲、炒股。

以上5個方面的問題，我局擬召開黨組會議進行專題研究，認真制定和落實整改措施，把上述5個方向的問題切實整改到位。

以上報告，請予審議。

篇十四 機關(guān)效能年個人工作報告

畢業(yè)以后我憑借自己的努力考上了國家公務(wù)員，之后就被分配到了機關(guān)工作，在機關(guān)工作的日子雖然辛苦但是還有快樂。因此幾年工作下來，自己的工作能力鍛煉增強很多，這些都是繁忙的工作和個人的不斷學習得到的。

不過我身上還是存在著不少的問題需要解決的，我一直在努力，不過這需要一個過程，過程的漫長甚至可以說直到我退休的時刻我都會在不斷的改正中，這就是時間的問題了，我在工作上還是盡心盡力的。

今年來，我所機關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合工作實際，以依法行政和規(guī)范辦事行為為重點,以建設(shè)一支“廉政、勤政、務(wù)實、高效”為目標，加快機關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)步伐，全面推進機關(guān)效能建設(shè)，為了進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，提升機關(guān)效能，促進工作創(chuàng)新，并以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，以工作創(chuàng)優(yōu)為目的、以管理創(chuàng)新為動力、以優(yōu)質(zhì)高效為標準，著力解決機關(guān)效能和項目建設(shè)過程中存在的思想觀念、工作作風、服務(wù)水平、辦事效率及體制機制等方面的突出問題就需要加強對效能建設(shè)工作的認識，確保工作落到實處，加強機關(guān)自身建設(shè)，提高機關(guān)效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是實現(xiàn)新世紀發(fā)展目標的需要，也是從嚴治政的需要。

我將進一步把握機關(guān)效能建設(shè)的本質(zhì)要求，認真履行工作職責，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為促進我市經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出不懈努力，為構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻，為本所實現(xiàn)跨躍式發(fā)展而努力。

一、整改的指導思想以重要思想為指導，以機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。

二、自我剖析，理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。但學習的不夠深刻，要加強努力，今后我要把提高了對開展機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性的認識，增強搞好機關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責任感，為開展機關(guān)效能建設(shè)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。把思想認識統(tǒng)一到機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來。讓自己在思想上有所觸動、工作上有所行動。

在新的一年里，要有立足本職工作，提高工作效能，埋頭苦干的刻苦精神，加強機關(guān)效能建設(shè)是踐行“三個代表”重要思想，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的迫切需要，我就機關(guān)效能建設(shè)主要有提高機關(guān)效能建設(shè)是發(fā)展發(fā)展房產(chǎn)交易事業(yè)的需要：隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，出現(xiàn)的新問題、新的矛盾也會越來越多、越來越復(fù)雜，這對工作的能力是一種考驗，要求我們機關(guān)工作人員不但要向書本學習的同時，還要向?qū)嵺`學習，學習是順應(yīng)時代發(fā)展的客觀需要，也是每個人成長的重要基礎(chǔ)條件，應(yīng)該牢固樹立自覺學習、系統(tǒng)學習、終身學習的思想，

搞好機關(guān)效能建設(shè)，有利于全心全意為人民服務(wù)的全面貫徹落實，強調(diào)機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導思想和目的意義，確保了效能建設(shè)有組織、有計劃，按步驟實施，機關(guān)效能建設(shè)剖析材料通過參加機關(guān)效能學習活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。

今年的機關(guān)建設(shè)工作進行的還是很順利的，只有機關(guān)的工作理順了，那么在今后的為人民服務(wù)的過程中才可以更加的順利，這就是我最初的夢想，為人民服務(wù)！

機關(guān)效能建設(shè)的重要性不言而喻，我會不斷的進步的，提高自己的辦事效率和辦事態(tài)度，積極的為人民服務(wù)，實現(xiàn)自己的升華，為祖國的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻！

篇十五 組織部關(guān)于推進機關(guān)效能誠信建設(shè)的調(diào)研報告

按照縣委、縣政府關(guān)于開展“效能、誠信建設(shè)年”活動的統(tǒng)一安排，根據(jù)組織部門工作實際，緊密結(jié)合先教活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、企業(yè)、社區(qū)，通過發(fā)放征求意見表、座談等形式進行了廣泛的調(diào)研，掌握了組織部門效能、誠信建設(shè)中存在的問題，提出了改進措施。

一、當前影響組織部門效能、誠信建設(shè)的主要問題

組織部開展“效能、誠信建設(shè)”以來，部內(nèi)干部能夠積極響應(yīng)、廣泛參與、上下聯(lián)動，贏得廣大干部群眾的全力支持，進一步改進了機關(guān)干部作風，提升了工作效能，樹立了誠信形象。但和“效能、誠信建設(shè)年”的要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

1、宣傳教育不夠入腦入心。對部內(nèi)干部效能、誠信的宣傳教育，往往以文件傳閱代替宣傳、以召開會議代替培訓，僅僅停留在面上。對廣大干部群眾參與組織部門效能、誠信建設(shè)的重視程度不夠，沒有采取更加有效的宣傳措施，造成了少數(shù)干部對組織部門增強效能、誠信建設(shè)的必要性和重要性認識不到位，雖然對有關(guān)規(guī)定比較清楚，但對如何結(jié)合本職工作落實上級要求，還有待于進一步深入探索。

2、活動開展還不夠平衡。組織工作頭緒多、戰(zhàn)線長，個別科室間效能、誠信建設(shè)存在不平衡現(xiàn)象，影響了組織部整體建設(shè)水平。

3、工作力度還有待加大。“效能、誠信建設(shè)”需要全縣上下齊心協(xié)力、共同參與，具體到組織部門，不僅需要組織部全體干部參與，同樣需要廣大干部黨員的積極參與。這就要求我們，進一步加大工作力度，調(diào)動廣大干部群眾的積極性，解決工作量大與部內(nèi)人員少的矛盾，建立長期抓效能、誠信的機制等。

二、組織部效能、誠信建設(shè)的做法及成效

1、全面提升組工干部素質(zhì)

效能、誠信建設(shè)的主體是組工干部，組織部效能、誠信建設(shè)開展得怎么樣，效果如何，取決于組工干部的自覺意識，關(guān)鍵在提高組工干部綜合素質(zhì)，促進其主動自覺參與效能、誠信建設(shè)，克服消極被動應(yīng)付現(xiàn)象。組織部以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，以創(chuàng)建學習型機關(guān)、創(chuàng)建學習型組工隊伍為著力點，開展了多種多樣的學習培訓活動。一是學習范圍求寬。除必要的理論知識和業(yè)務(wù)知識外，還廣泛安排了法律、微機、英語等學習內(nèi)容。二是學習形式求活。除中心組學習、集中學習日、支部學習日外，還創(chuàng)新學習形式，開展了“寫講評”活動，聘請專家教授進行了專題講座，舉行了科室業(yè)務(wù)交流，提高學習效果。三是學習效果求實。進行了集中測試，參加了省委宣傳部舉辦的知識競賽，檢驗了理論學習效果。同時通過給任務(wù)、壓擔子、出難題，檢驗其理論聯(lián)系實際能力，促進組工干部工作能力和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，進而提高組織部的整體工作效率。

2、規(guī)范制度，為效能建設(shè)提供制度保障

以“樹組工干部形象”活動和先教活動為契機，對部內(nèi)有關(guān)效能、誠信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進行全面清理，使整個機關(guān)管理體系有序、運行機制有效、行為方式優(yōu)化、處事結(jié)果公正可信。在努力提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，逐步建立和完善了黨務(wù)公開制、首問負責制、一次性告知制、第一領(lǐng)辦人制、信訪督辦制、限時辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長效管理機制，使各項工作有規(guī)可依、有章可循。各科室還通過“效能、誠信建設(shè)”，制定了本科室的一些可行辦法，對科室的職能業(yè)務(wù)進行了必要的公開或承諾，增加了透明度，提高了辦事效率，得到了辦事群眾的充分認可。同時，部機關(guān)出臺嚴禁有令不行、嚴禁辦事拖拉、嚴禁吃拿卡要、嚴禁態(tài)度刁蠻的“四項禁令”，特別是對禁止的行為作了具體、明確、可操作的規(guī)定。如針對辦事拖拉和態(tài)度刁蠻問題，或發(fā)現(xiàn)違反首問負責制、一次性告知制等，在部例會中予以通報批評，同時做為年終評優(yōu)的重要依據(jù)。這些辦法、制度的出臺實施，有效糾正了少數(shù)干部的不良行為，規(guī)范了行政運行方式，改變了干部形象。

3、接受干部群眾的廣泛監(jiān)督

堅持把機關(guān)作風的評判權(quán)交與群眾，交與基層，交與企業(yè)，交與服務(wù)對象，使部內(nèi)領(lǐng)導干部、工作人員都內(nèi)加壓力、外增動力。一是通過發(fā)放調(diào)查問卷表、設(shè)立意見箱、開設(shè)投訴電話、召開座談會、上門訪問和開通部長專線等多種方式，廣泛征求群眾對效能、誠信建設(shè)的意見和建議，并責成職能科室整改落實。二是專門設(shè)立效能、誠信監(jiān)察辦公室，全權(quán)負責接受投訴和查處工作，做到“有訴必理、有理必果、有果必復(fù)”。三是邀請人大代表、政協(xié)委員、老干部代表、企業(yè)代表、群眾代表和新聞媒體作為組織部部風監(jiān)督員，對組織部進行經(jīng)常性地明查暗訪，隨時提出意見建議，定期、不定期地進行民主評議。

4、強化宗旨意識，樹立“親民、愛民、為民”的良好形象

組織部在“效能、誠信建設(shè)”中，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，積極為群眾解決反映強烈的熱點、難點問題，真正為民，取信于民，進而提高了組織部門的誠信形象。一是牢記宗旨，轉(zhuǎn)變作風。通過清苑電視臺面向全縣人民公開組織部服務(wù)承諾，充分發(fā)揮職能作用，為人民服好務(wù)。二是增強責任，提升形象。部內(nèi)制定下發(fā)了xx年組織工作任務(wù)目標分解執(zhí)行表，將全年目標逐一分解，明確時間，落實到人，使部內(nèi)干部人人有責任，時時有壓力，始終保持了奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。三要優(yōu)化服務(wù)，提升效能。部內(nèi)統(tǒng)一制作桌牌，標明每名組工干部的職能業(yè)務(wù)、服務(wù)范圍，使辦事人員一目了然。同時，要求每名組工干部結(jié)合自身實際，制定出個人工作標準，張貼在桌牌背面，作為激勵格言，提高工作積極性、主動性，從而提升工作效能。

三、效能、誠信建設(shè)下步計劃

1、加大宣傳，為效能、誠信建設(shè)提供有效的輿論支持。效能、誠信建設(shè)在不斷推進，新情況新問題層出不窮，干部群眾對組織部高效辦公的要求在不斷提高，因此要確保宣傳教育的力度及有效的輿論支持。要加強對機關(guān)效能、誠信建設(shè)真正含義的認識和理解，充分發(fā)揮廣播、電視、簡報等媒體的宣傳優(yōu)勢，全面宣傳機關(guān)效能、誠信建設(shè)的內(nèi)容、要求、做法。

2、狠抓隊伍，為效能建設(shè)提供有力的組織保證。繼續(xù)在提高干部隊伍素質(zhì)上下功夫，加強對效能、誠信業(yè)務(wù)的指導，有針對性地組織業(yè)務(wù)培訓，積極借鑒兄弟部門或兄弟縣市的經(jīng)驗和做法，為我所用，打造效能組工干部、誠信組工干部。

3、認真選題，開展大規(guī)模的調(diào)研活動。針對效能、誠信建設(shè)中遇到的新情況，新問題，進行廣泛調(diào)研，尋找最佳解決辦法。圍繞機關(guān)辦公效率、工作紀律、誠信建設(shè)、縣委中心工作等方面進行選題，有針對性地深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)，到生產(chǎn)勞動一線，了解群眾所需、所想、所盼，結(jié)合實際，采取措施，推動部內(nèi)效能、誠信建設(shè)。

4、嚴格考評，為效能、誠信建設(shè)提供懲處依據(jù)。積極探索機關(guān)績效量化考核，建立科學、量化和可操作性的績效考評辦法，制定出效能、誠信激勵機制，進一步激發(fā)干部參與效能、誠信建設(shè)的積極性。